Logis Hôtel Adelphia
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Lo esencial
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Estancia sostenible: 9.5/10 -
Piscina cubierta
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WIFIGratuito
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Restaurante
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Desayuno 22.62 USD/Pers
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Llegada y salida Llegada desde 16:00, Salida a las 12:00
Su estancia en el Logis Hôtel Adelphia
Un invito in un mondo armonioso
Las instalaciones y los servicios del hotel
Las instalaciones y los servicios del hotel
Lo esencial
Llegada y salida
Restaurante
Servicios
Estacionamiento & Transporte
Equipamiento
Multimedia
Bienestar
Accesibilidad
Medios de pago aceptados
Estancia sostenible
Empresas y eventos
Familia
Desayuno
Horario
- Un programa de fidelización totalmente gratuito
- La posibilidad de ganar euros, tanto en el hotel como en el restaurante, desde el primer euro gastado
- La posibilidad de gastar sus euros en todos nuestros hoteles y restaurantes
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Restaurant Adelphia
Una cocina abundante en un entorno cuidado
Carta y menús
Horario del restaurante
Lunes:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Martes:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Miércoles:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Jueves:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Viernes:12:00-14:00 , 19:30-21:30
Sábado:12:00-14:00 , 19:30-21:30
Domingo:12:00-14:30 , 19:00-21:00
9.5/10
Las instalaciones y los servicios del restaurante
Las instalaciones y los servicios del restaurante
Lo esencial
Servicios
Estacionamiento & Transporte
Equipamiento
Multimedia
Bienestar
Accesibilidad
Medios de pago aceptados
Cocinas servidas en el restaurante
Información práctica
Lunes:00:01-23:59
Martes:00:01-23:59
Miércoles:00:01-23:59
Jueves:00:01-23:59
Viernes:00:01-23:59
Sábado:00:01-23:59
Domingo:00:01-23:59
Llegada desde 16:00, Salida a las 12:00
Lunes:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Martes:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Miércoles:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Jueves:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Viernes:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Sábado:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Domingo:12:00 - 14:30 , 19:00 - 21:00
SPA
Un lugar dedicado a su relajación: piscina climatizada, tratamientos in situ, bañeras de hidromasaje, sauna
MOTO
Todas las facilidades para acoger a los motociclistas: habitación cerrada y área dedicada a la limpieza, consejos del propietario del hotel sobre los garajes y talleres de reparación cercanos.
BICICLETA
Todo un sistema para satisfacer las necesidades de los ciclistas: habitación segura y cerrada, limpieza y secado de la ropa, asesoramiento experto del hotelero en los recorridos, A petición: comidas adaptadas.
Agua fresca
El hotel está situado a menos de 500 metros de un punto de agua donde se puede nadar y/o practicar actividades acuáticas: hidropedal, paddle, moto acuática, canoa...
Opiniones
Nota total
Recomendación
8.8/10Nota total
8.7/10Atención y servicio
8.8/10Alojamiento
8.8/10Restaurante
8.2/10Relación calidad/precio
8.2/10Limpieza
9.3/10Desayuno
9.3/10'Todas las opiniones han sido escritas por huéspedes que se han alojado en nuestros establecimientos.'
Un hotel con spa fantástico, el personal es de primera categoría, al igual que todo lo demás.
¡Excelente! El spa fue más que agradable. La ropa de cama era muy cómoda. ¡La cena fue excelente! Y, por último, ¡el desayuno fue magnífico!
Nuestra habitación figuraba como con "vista a la montaña", pero teníamos vista a un tejado... un poco decepcionante... Además, no había teléfono para contactar con recepción, a pesar de que estaba anunciado en la habitación.
¡Durante la semana se estaban realizando importantes reformas en el hotel! Me hicieron un pequeño descuento en la factura después de que lo solicitara. Aparte del ruido, todo fue excelente: la habitación, el restaurante, los masajes, los baños termales y la hidroterapia. La ubicación es ideal para pasear alrededor del lago, con una pequeña playa a pocos pasos. ¡El personal del spa y del restaurante es muy amable! Muchas gracias de nuevo a Chloé por su profesionalidad y sus relajantes masajes; eran justo lo que necesitaba.
Las habitaciones, el desayuno y la ubicación son realmente excelentes. El spa podría mejorarse.
Un hotel muy agradable, gracias en particular a su spa y a la calidad general de sus instalaciones. El exterior es atractivo, aunque la zona de tumbonas podría mejorarse: algunas están algo desgastadas y no siempre muy limpias, lo que desentona con el estándar del hotel. La bienvenida fue especialmente amable, profesional y cordial, algo que agradecimos mucho. Nos alojamos en una suite: muy agradable, limpia, con una preciosa zona de jacuzzi y un amplio salón. La habitación en sí es magnífica, cómoda, con un balcón que ofrece una vista espléndida del lago. La botella de champán frío de cortesía del hotel fue un detalle muy considerado. Sin embargo, dos cosas afectaron bastante a nuestra comodidad: la sábana bajera que protegía el colchón se arrugaba demasiado, lo que resultaba molesto durante la noche; el ventilador del aire acondicionado seguía haciendo ruido, incluso a la velocidad más baja, y nos impedía dormir. Es una pena, porque la habitación es realmente magnífica. Probablemente no volveremos a reservar esta suite por este motivo, pero estaríamos dispuestos a probar otra habitación en una futura estancia. A pesar de estos inconvenientes, seguimos recomendando el hotel por su entorno, la cálida bienvenida y la calidad general de sus servicios.
Habitación muy amplia, excelente comida en el restaurante del hotel. Las piscinas de talasoterapia están bien, pero no pudimos usar la piscina grande el martes por la mañana porque se estaba impartiendo una clase. ¡Qué lástima!
Habitación estándar muy amplia y bien ubicada, con balcón con vistas al lago. El restaurante era muy bueno.
Tercera vez en el Adelphia y nunca me decepciona, spa y habitaciones renovadas, ambiente acogedor y fácil acceso a todas las áreas, desayuno increíble aunque un poco caro 😥
Un momento maravillosamente relajante.
Todo fue perfecto, el equipo fue perfecto.
Tuvimos una estancia agradable en este hotel, que contaba con una encantadora zona de spa con una variedad de bañeras (con diferentes temperaturas e intensidades de chorro), además de una hermosa vista del puerto desde nuestra habitación. Apreciamos la calidad del restaurante, aunque los platos eran bastante sencillos. Sin embargo, sentimos que la bienvenida no fue clara y, a pesar de nuestra paciencia, no nos atendieron en el bar.
El hotel es muy bueno. Es una pena que las tumbonas estén un poco viejas.
Durante este fin de semana de calor sofocante, no tuvimos aire acondicionado. Nos ofrecieron un 10 % de descuento por las molestias, pero este gesto nos pareció claramente insuficiente dada la incomodidad que sufrimos. Nos proporcionaron un ventilador, pero lamentablemente estaba roto. Para un fin de semana de aniversario de bodas, tuvimos que buscar maneras de sobrellevar el calor, lo que no nos animó precisamente a disfrutar plenamente del spa ni de las demás instalaciones del hotel. Además, salvo una persona, el personal parecía reacio a atender ciertas peticiones, sobre todo en lo referente al servicio de habitaciones. Nos sentimos como si les molestáramos, lo que empañó considerablemente nuestra experiencia. Por lo tanto, para un hotel de 4 estrellas, estamos desconcertados. Algunos de los problemas aquí mencionados ya se habían producido en estancias anteriores, sin que los hubiéramos mencionado hasta ahora, pero esta vez la experiencia en general nos obliga a sacarlos a la luz.
Todo en este hotel es bastante bueno, pero hay dos puntos negativos: - La habitación con "vista al lago" en realidad tiene "vista a la obra y un poco al lago", lo cual es decepcionante... - También habíamos reservado tratamientos de spa, pero mi pareja estaba embarazada y no pudo recibirlos (lo cual entiendo). Así que me los hicieron a ella, pero dada la calidad, estoy muy decepcionada. Hubiera preferido otra solución o un gesto de buena voluntad más generoso.
Es una pena que el aire acondicionado no funcionara mejor; pasamos mucho calor. También es una lástima que nos dieran la habitación a las 4 de la tarde y tuviéramos que irnos al mediodía, pero la estancia fue estupenda.
Problemas encontrados con la reserva. Pre-registro e impresión de tarjeta de crédito para la reserva, tuvimos problemas al enviar la impresión de nuestra tarjeta de crédito, pagamos un depósito para confirmar la reserva el día anterior para el día siguiente (el personal nos contactó el día anterior para informarnos que la impresión de la tarjeta de crédito no había funcionado (la enviamos dos veces).
Hotel de 4 estrellas... una habitación que costaba casi 300 euros la noche con aire acondicionado, pero sin él, y el hotel convenientemente omitió mencionar de antemano que el aire acondicionado no estaba disponible, a pesar de que la alerta por ola de calor llevaba vigente una semana... compensación sobre un precio de 300 euros... 14 euros de la gerencia... eso es un 5% por una noche sin dormir... un insulto por parte de la gerencia... y ni siquiera estoy mencionando el desayuno, cuya calidad y presentación han disminuido drásticamente, o el hotel en sí, que está tan sucio como nuestro baño o el spa... y así sucesivamente... Evítalo a toda costa, claramente por debajo de lo que promete... muy por debajo de lo que era hace unos años... Relación calidad-precio mediocre.
El desayuno fue más que decepcionante. Solo había un empleado para atenderlo todo, y las mesas no estaban limpias ni disponibles. A veces faltaban jamón, naranjas, huevos, cruasanes o tazas para el espresso, y seguro que me olvido de algo. Al llegar, la habitación estaba lista a las 14:00, pero me cobraron un suplemento de 10 €, a pesar de ser cliente habitual desde hace más de 15 años, al igual que uno de mis hijos. Para su información, mi factura ha superado los 1000 €.
Habitaciones amplias, preciosas vistas al lago. Nos sorprendió gratamente el spa y la calidad de los chorros de hidromasaje.
Muy bien
En general, estuvo bien. La falta de nevera en la habitación fue una verdadera lástima. No nos gustó nada el cambio de chef en el restaurante. El menú fue muy decepcionante.
Durante años, no he tenido ninguna queja sobre este establecimiento; es de primera categoría. Incluso diría que este año el personal es más amable y atento. Las renovaciones exteriores de este año no le restan mérito alguno. Mi única queja es que nunca había usado mi cuenta de Etik, y cuando pregunté en recepción, me atendieron con cortesía... ¡Qué lástima para ellos!, porque una hora después, al momento de pagar la estancia, había un error importante en la factura. Todo se solucionó, por supuesto, pero creo que deberían replantearse un poco su enfoque de atención al cliente.
Una cálida bienvenida, comida y spa excelentes.
Nada que reportar
Recomiendo encarecidamente esta estancia de 2 días y 1 noche. Agradecemos a todo el equipo, desde recepción hasta el personal que nos atendió, al restaurante con sus productos de excelente calidad y a los socorristas. Guardaremos este recuerdo con cariño y volveremos.
Tercera estancia en el hotel. El baño ha sido completamente reformado, lo que supone una reducción considerable de tamaño, dificultando la circulación en su interior. Por lo demás, no hay nada de qué quejarse.
Hotel agradable
Estancia excelente. Zona de spa muy agradable. Personal amable. Comidas y desayuno excelentes en el restaurante. Habitación limpia con una hermosa vista al lago. El baño es un poco pequeño, pero está muy bien equipado.
El hotel está bien ubicado, pero para un hotel de 4 estrellas, uno espera cierto nivel de servicio. El refrigerador no funcionaba correctamente. El enchufe de mi cafetera se sobrecalentó al conectarla. Sugiero colocar alfombrillas antideslizantes en las bañeras para evitar accidentes.
El personal fue muy atento. El estacionamiento es limitado, pero se están realizando obras para ampliarlo. El restaurante es muy bueno.
Nada excepcional… La habitación era adecuada. No había servicios: ni agua, ni café… Cantidad de productos…
Reservamos dos habitaciones, una para nosotros y otra para nuestros hijos. Le dimos cuatro estrellas a la habitación en cuanto a comodidad porque hubo algunos problemas con el aire acondicionado en la habitación de los niños y no tenían toallero eléctrico en el baño para secar sus albornoces y trajes de baño por la noche. Nos decepcionó la limpieza del baño; todavía había pelos en la ducha de los huéspedes anteriores, lo cual comunicamos a recepción al marcharnos, ya que solo lo notamos por la noche, lo cual fue una pena. Por lo demás, tuvimos una estancia maravillosa y relajante, y recomendamos este establecimiento; sin duda volveremos pronto.
¡Todo fue perfecto! La bienvenida, la habitación, el centro de bienestar y la comida. ¡No cambien nada!
Buena experiencia. Solo un inconveniente: la presión del agua de la ducha era bastante baja.
Una estancia de 3 días en pareja; el establecimiento sigue intentando ser muy elegante, pero en mi opinión, le vendría bien una pequeña renovación...
Nous n'avons trop aimé le manque de pression dans les robinets d'eau de la sale de bain et douche, on nous a expliqués que c'est du au label écologique dont l'l'hôtel a adheré. Aceptamos la explicación
Durante nuestra estancia de dos días, recibimos una cálida bienvenida por parte del personal del hotel y del spa. Un pequeño inconveniente fue el tamaño reducido de la zona de spa y la piscina. Nuestra estancia fue un martes y un miércoles, así que no había mucha gente, pero imagino que se llena mucho los fines de semana y los lunes. Además, no había suficientes lugares para colgar los albornoces. El hotel en sí era satisfactorio: una habitación cómoda y bien equipada con agradables vistas al lago y buena insonorización.
Recomiendo este hotel. El spa es muy bueno, el personal es muy amable y el desayuno es excelente.
Precioso hotel, excelente servicio y una ubicación estupenda.
A pesar de las reformas en curso, todo está perfecto. El único punto negativo es el desayuno, que no justifica el precio, con productos envasados al vacío como las magdalenas, por ejemplo.
Tras reservar alojamiento, tratamientos de spa y brunch dominical con mucha antelación en febrero para una estancia a finales de abril, me encontré con algunos inconvenientes. Reservé dos paquetes de spa para dos personas, cada uno con tres tratamientos, pero al momento de pagar, me pidieron el precio de siete tratamientos y el pago por cada uno. Tuve que discutir un buen rato para que lo entendieran. Luego llegamos al brunch, que también habíamos reservado y pagado, pero no nos registraron. No me gustó esta forma de proceder, sobre todo porque llevo viniendo todos los años en estas mismas fechas durante los últimos cuatro años.
Quedamos muy satisfechos con nuestra estancia. Apreciamos la calidad y la limpieza de nuestra habitación, así como sus vistas al lago.
Tuvimos una estancia muy agradable en este hotel. Todo fue excelente de principio a fin: una cálida bienvenida, una habitación impecable con una cama cómoda, un balcón con vistas al lago y acceso al spa con un amplio horario de apertura; todo ello para disfrutar de un fin de semana excelente.
¡Un lugar precioso cerca del lago! El acceso a la piscina y al spa está incluido en cualquier momento, ¡lo cual es una gran ventaja!
Excelente ubicación, aparcamiento gratuito y seguro. Una cálida bienvenida. La habitación estaba muy limpia, bien equipada, cómoda y tranquila, con excelentes comodidades. Hermosa vista al lago. Un detalle agradable a nuestra llegada: una botella de champán de cortesía en la habitación.
El personal fue muy amable, atento, paciente y siempre sonriente. Pasamos un fin de semana maravilloso en este establecimiento. El spa y la zona de masajes eran muy agradables. Lo recomiendo ampliamente.
Pasamos un fin de semana inolvidable en el hotel Marina Adelphia. Todo fue perfecto: la espaciosa habitación, la cama, la bienvenida, el restaurante y, por supuesto, el spa.
La atención, tanto telefónica como presencial, fue impecable. La habitación y la comida fueron excelentes. El único inconveniente fue la zona de descanso, algo pequeña, sobre todo teniendo en cuenta que está abierta al público.
Las habitaciones son magníficas, espaciosas y están bien insonorizadas; no se oía la ventilación, lo cual era perfecto. Sin embargo, la vista desde la terraza, que está en obras, es pésima para un hotel de 4 estrellas. Pedimos cambiar de habitación para la segunda noche, pero nos lo denegaron. El spa es perfecto, pero está demasiado lleno durante su horario de apertura al público. ¿Hay algún límite de tiempo para quienes no son huéspedes? Sería útil. Las obras a ambos lados del hotel no están disimuladas como suele ser habitual. Esto no es lo que uno esperaría de un hotel de 4 estrellas. Tras reservar mesa en el restaurante, después de ver el menú del día, que tenía muy buena pinta, al llegar descubrimos que ya no estaba disponible. Esto es bastante decepcionante para un establecimiento de este tipo.
Este lugar es nuestro remanso de paz cuando necesitamos relajarnos y desconectar de la rutina diaria. Venimos dos o tres veces al año. Sin embargo, no me gustó que sus empleados ocuparan tres mesas en la barra solo para tomar un café. Y cuando pedí una mesa, me preguntaron cómo se suponía que debíamos dejar el café.
Todo estuvo genial.
Las habitaciones y el restaurante eran geniales. Pero el spa... una gran decepción... Parecía un aula escolar con una cama en medio... o una morgue... decoración mínima... sin insonorización, se oía a la gente hablar, las motos, los inodoros... sin atenuación de luz, el aceite de masaje simplemente lo untaban en el cuerpo, ¡era desagradable! Y la camilla era solo una tabla de madera... sobre todo para la cabeza, ¡sin cojín alguno! ¡Qué horror! Incluso los salones de belleza pequeños lo hacen mejor... es como una cadena de montaje, no te preguntan cómo estás, nada... por ese precio, ve a otro sitio, creo que por 100 € más o por el mismo precio puedes conseguir algo mejor...
Nos alojamos en este hotel durante dos noches. El hotel y el personal eran encantadores, pero no todo estaba a la altura. Los socorristas del spa eran muy amables y las actividades, estupendas. Sin embargo, el acceso al spa está mal señalizado y no se respeta el uso de bañador, que supuestamente es obligatorio. El sábado vimos a una persona con burkini, lo que nos pareció una total falta de respeto a las normas. En cuanto al bar exterior, a pesar de ser el comienzo de la temporada, las mesas estaban sucias y llevaban horas sin limpiarse. Una tumbona de lona estaba medio rota y cubierta de polvo y restos de plantas, y la terraza no se había barrido desde el año pasado.
Es necesario renovar el mobiliario de exterior, así como el mantenimiento de las zonas exteriores...
Una estancia realmente placentera. Restaurante muy recomendable, excelente calidad y cantidad. Volveremos. Gracias a todo el personal, tan amable y eficiente.
MUY BUENA UBICACIÓN. NO NOS GUSTÓ EL RUIDO DE LA CONSTRUCCIÓN QUE COMENZÓ A LAS 8:30 AM SIN AVISO PREVIO, NI QUE EL DISPENSADOR DE PAÑUELOS DE PAPEL DEL BAÑO SE HUBIERA DESPRENDIDO DE SU SOPORTE....
En general, una buena estancia. La habitación era cómoda, el personal amable y atento, y el desayuno buffet muy bueno, pero hubo varios puntos negativos. El hotel necesita algunas reformas; está empezando a deteriorarse. El agua de la piscina está lejos de ser agradable, casi fría. Que acepten niños es algo bueno, pero nada es adecuado para ellos. Los niños de seis años no tocan el fondo y aún no son buenos nadadores, lo cual no es muy práctico para ellos, especialmente porque solo se les permite nadar en una piscina demasiado profunda. Me decepcionó la cena. Un plato de patatas fritas y un palito de pescado rebozado: eso es fish and chips. La presentación y el sabor, demasiado grasiento, necesitan mejorar.
Perfecto, solo que los accesorios de la ducha están un poco viejos. Muchas cosas estaban fuera de servicio en el gimnasio, incluyendo la máquina de remo y la pista de atletismo. El hotel es muy bonito y la zona de spa con su piscina, hammam y sauna es fantástica. El restaurante es muy bueno. La comida es excelente 👍
Estancia muy agradable. Un punto a mejorar: el equipo del gimnasio está defectuoso (bicicleta estática, máquina de remo y cinta de correr).
Un hotel precioso y bien ubicado, con habitaciones encantadoras y una terraza muy tranquila con vistas a las montañas. ¿Y qué decir del spa, la sauna y el hammam? Un auténtico placer con horarios muy flexibles.
Buena experiencia. Algunas observaciones: el equipo de ejercicio es bastante antiguo. La máquina de remo estaba dañada, la cinta de correr no funcionaba y la pantalla de la bicicleta estática reclinada ya no funcionaba. Había ruido debido a obras de construcción.
Una experiencia muy agradable. El personal fue atento y servicial.
Fue un regalo. Tengan cuidado con las bandejas del desayuno, estaban pegajosas.
El brunch del domingo estuvo bien, pero fue caro. Las cenas fueron decepcionantes. La relación calidad-precio fue bastante decepcionante.
Llegué con mucha ilusión, pero a los quince minutos me di cuenta de que no había aparcamiento disponible porque el spa también está abierto a personas que no son huéspedes, ¡así que me decepcioné mucho! Una pena, teniendo en cuenta el precio. Sin embargo, quiero agradecer a la joven que me ofreció el desayuno como compensación. Atentamente.
Hotel situado frente al puerto, habitación espaciosa, cama king size muy cómoda, personal amable, desayuno variado y abundante con frutas locales de primera calidad. El spa también es agradable, excepto los domingos por la mañana, cuando está abarrotado.
Me decepcionó mucho que me dieran una habitación con vistas a una terraza en la azotea que estaba en construcción o abandonada... Estaba asquerosa. Pagué por vistas al lago y terminé con esto, con el lago más lejos, por suerte...
Estancia muy buena
Estancia muy agradable
Esta es nuestra tercera estancia en el hotel, y volvemos cada vez que estamos por la zona. En esta ocasión, nos vimos perjudicados por las obras de renovación que comenzaron a las 8:00 de la mañana: ruido de amoladora, sierra, etc., y duraron todo el día, por lo que fue imposible disfrutar del balcón.
Hay obras de construcción alrededor del hotel y en el exterior, pero esto no se menciona en la página web; es muy ruidoso y resulta engañoso para el cliente.
Una bienvenida muy agradable
La habitación es espaciosa y cómoda con iluminación. Les WC et la baignoire sont “veillo”. Il y avait un trou dans la baignoire par exemple. La chambre est dans son ensemble ok. ¡¡Par contra el acceso al spa, la piscina es simplemente increíble!! C'est le grand point fort de l'hôtel. Le personal est super sympa et accueillant.
El hotel es agradable, pero el exterior podría mejorarse. La cena estuvo bien, pero el postre nos decepcionó. En cuanto a las instalaciones del spa, el hammam, la sauna y el jacuzzi son bastante pequeños; también se podrían considerar mejoras para disfrutar mejor de las zonas exteriores.
Llevamos más de 25 años siendo clientes fieles de su hotel. Solíamos venir en familia con nuestros hijos, y ahora con nuestros nietos. Nuestra única queja es que el desayuno es demasiado caro. Deberían ofrecer la opción de café y cruasán.
El personal es muy atento.
Estancia perfecta
¡Un hotel muy agradable y bien ubicado! El spa es magnífico y muy placentero. ¡Eso es un plus!
El hotel está muy bien ubicado a orillas del lago Bourget; venimos al menos dos veces al año desde hace 20 años. Me decepcionó un poco que hubiera tantos niños saltando y corriendo en la zona de relajación, haciendo mucho ruido. Usaban flotadores y tablas de natación, salpicando por todas partes, y nosotros también nos mojábamos. ¡Para eso hay una piscina! La zona de relajación debe respetarse, porque venimos aquí a disfrutar de un momento de paz y descanso, no a estar en la piscina municipal. Las fuentes con forma de cuello de cisne, que son muy ruidosas, están mal ubicadas y no sirven para nada, también deberían quitarse.
Muy bueno, perfecto para relajarse.
¡Hemos sido clientes fieles durante 18 años y sigue siendo igual de perfecto!
Una estancia muy agradable
Excelente hotel, muy recomendable.
Disfrutamos muchísimo de nuestra estancia.
Tuvimos una estancia muy agradable, la bienvenida fue amable y el personal estuvo atento a nuestras necesidades.
Habitación grande, camas muy cómodas, terraza espaciosa, hervidor de agua. No había ruido por la noche. La piscina era muy agradable, soleada y con una temperatura ideal. Sin embargo, la tasa turística era muy alta. (Al día siguiente me alojé en otro hotel de 4 estrellas en Aix-les-Bains y pagué 3,80 € por dos personas).
Para repetirlo
Elegí este hotel para relajarme durante mi estancia en Aix-les-Bains. Buscaba un spa donde pudiera recargar energías y desconectar. La presentación de la página web era atractiva, aunque el precio me pareció elevado. Quise probarlo... ¡Imaginen mi decepción al llegar al "spa"! Solo proporcionaban albornoces (¡la primera vez que me pasaba!), y luego descubrí que en realidad era un parque acuático municipal. Había niños nadando en las piscinas, reinaba la monotonía, las instalaciones estaban abarrotadas y no había toallas en las saunas (higiene básica). El estado general del parque acuático deja mucho que desear: el suelo está dañado y sucio. En resumen, no disfruté nada de mi estancia, sobre todo teniendo en cuenta el precio. Suelo alojarme en hoteles de 4 estrellas con spa y parques acuáticos, y no justifican en absoluto esos precios por lo que ofrecen. Quizás sería conveniente que volvieran a la realidad y analizaran con más detalle lo que ofrecen otros hoteles (Miura o Riviera). En cuanto a la habitación, es evidente que ha sido renovada y la ropa de cama es de buena calidad, pero lamentablemente, esto no justifica el precio. El aislamiento acústico también es bastante deficiente. En resumen, la ropa de cama y el desayuno son aceptables, pero el resto es una decepción. Me siento estafado y, por lo tanto, no dejaré una buena reseña de su establecimiento ni volveré. Atentamente,
Un fin de semana perfecto para relajarse con un servicio de primera clase y atento.
En general, ¡muy bien! El baño es nuevo y más bonito que el del año pasado. El único inconveniente es que no es fácil secar el albornoz, y no es agradable ponérselo mojado y frío.
Un hotel muy agradable para una estancia en familia junto al lago, y cuando el tiempo no acompaña, la piscina climatizada se convierte en una excelente alternativa.
Excelente hotel. Incluso con la opción de media pensión, la variedad es satisfactoria y las raciones son generosas. Lo recomiendo.
El desayuno estuvo bien, pero no hubo ningún tipo de servicio; ni siquiera había cubiertos ni servilletas en la mesa. Los platos sucios no los limpiaron... el servicio no estuvo a la altura del precio.
Debido a una mala interpretación de mi reserva por correo electrónico, no había ninguna habitación reservada para nosotros a nuestra llegada. Sin embargo, nos ofrecieron una solución: una habitación con vistas al lago, ¡pero mucho más cara! Aceptamos esta opción para las dos noches, pero a 152 € por habitación, esperábamos un alojamiento acorde al precio. Nos llevamos una decepción al llegar porque la puerta del armario estaba atascada y no cerraba, el dispensador de jabón estaba prácticamente vacío y el frigorífico estaba vacío y no funcionaba (por motivos medioambientales, según nos dijeron, al igual que el fino chorrito de agua del fregadero). No nos proporcionaron agua embotellada de cortesía; tuvimos que usar la fuente, ¡muy conveniente por la noche! Y en la bandeja de cortesía ni siquiera había una cafetera de cápsulas... ¡Decepcionante para un hotel de 4 estrellas! Ah, y casi lo olvido: ¡dos caramelos pequeños como detalle de bienvenida! Pero lo que no nos informaron fue de que esta habitación estaba destinada a una persona con discapacidad, por lo que el inodoro estaba en el baño. Como clientes habituales de Logis de France, nos sentimos muy decepcionados con los servicios de un hotel de esta categoría. Nos alojamos allí el año pasado, y aunque quedamos encantados en junio de 2025, en marzo de 2026 este hotel nos dejó un sabor amargo. Como clientes habituales de Logis de France, hemos encontrado opciones mucho mejores y mucho más económicas. Lo único positivo fueron las vistas al lago...
El spa era muy bueno, aunque se necesitaría un segundo, ya que hay suficiente clientela para un hotel de 4 estrellas. Un punto negativo es el aparcamiento subterráneo; las plazas no son lo suficientemente amplias para un hotel de esta categoría. La recepcionista fue muy amable y profesional. Sin embargo, las recepcionistas cerca de la piscina deberían ser más amables y estar mejor maquilladas; este no es un hotel para estancias cortas.
Tuvimos una estancia agradable. Es una pena que ya no haya nevera. No había suficientes ganchos para los albornoces. No nos informaron de las obras, así que nos despertamos un poco ruidosos.
Dos noches de estancia con paquete de alojamiento. Un lugar excelente para un viaje de negocios (precio, comida, instalaciones, ubicación). Un inconveniente: las duchas están diseñadas para ahorrar agua. ¡Es muy difícil ducharse con un chorro que apenas alcanza la intensidad de una bruma normal!
¿Quieren nuestra opinión? Creo que no están listos. Preparen sus pañuelos (para llorar de risa o de desesperación, ustedes eligen), va a doler. El contexto: Una pareja de cuarenta y cincuenta años en una escapada de "regalo de bodas", cortesía de nuestros testigos. Digamos que su amistad fue puesta a prueba. ¡Allá vamos! Lunes, 1:00 p. m.: Naufragio inmediato en la tierra de las burbujas. Bienvenidos a este templo de la relajación... o mejor dicho, de la completa tontería. El área de "bienestar" tiene un nombre magníficamente inapropiado. Comenzamos con una piscina de burbujas donde el moho claramente ha invadido la lechada. En cuanto a la seguridad, es un ambiente de "película de terror": los bancos de aluminio en la piscina se están pudriendo, con remaches que sobresalen y placas afiladas listas para convertirte en carpaccio. ¿El colmo del lujo? Recibir batas de baño descritas como "limpias" pero ya empapadas al llegar. Sin duda para ayudarnos a aclimatarnos más rápido a la humedad. Instalaciones dignas de arqueólogos. Los vestuarios están tan destartalados que merecerían el respeto de un historiador. Con solo cuatro cubículos, hay tiempo de sobra para contemplar la repugnante mugre de las ventanas (una deliciosa mezcla de cal, polvo y telarañas). Dentro de los cubículos, los bancos se mantienen unidos por pura fuerza de voluntad, y los percheros claramente se han jubilado hace tiempo. Mención especial merecen los escalones del jacuzzi: sin pasamanos, sin fijar al suelo y tambaleantes. ¡Bravo por este concepto de spa-aventura! 16:00: Habitación 411 o la huelga del edificio. La habitación prometía un sueño... pero uno muy breve. El ventanal estaba en huelga indefinida. Entre el cierre que se desmoronaba y los tornillos que se autodestruían, acceder a la terraza era una hazaña olímpica. El resultado: un aislamiento acústico digno de una tienda quechua. Por suerte, el cambio de habitación fue más rápido que el colapso del cierre. 17:00: El tratamiento de colchón relajante. El famoso colchón de masaje para parejas. Durante 20 minutos, nuestras vértebras fueron amasadas por lo que sonaba sospechosamente como mangueras de bomberos a presión. Pero debo admitir que fue bastante agradable. Sin embargo, el entorno... olvídense de las fotos del sitio web. Aquí, cultivan la estética de una "oficina de aduanas en desuso". Te sientes como si te hubieran lanzado en paracaídas a un espacio administrativo vaciado apresuradamente, con una lámpara de mesilla rescatada y dos viejas persianas enrollables marrones. Pero la genialidad reside en la vista: tumbado boca arriba, tus ojos se sienten irresistiblemente atraídos por un sistema de ventilación obstruido con décadas de polvo. Un momento puro de poesía urbana. ¡VAMOS! 20:00: Cena, el Titanic culinario. La cena fue una muestra artística de meteduras de pata. Para dos foie gras (un suplemento de 10 €), el establecimiento innovó "olvidando" la tostada. Tuve que recordarle al personal que el foie gras no se come con las manos. Quince minutos después: dos míseros triángulos de pan de jengibre para dos personas. Tuvimos que volver y rogar por algo para acompañar nuestras porciones, y ahí se fueron otros 15 minutos perdidos. ¿La comida? Un 5/10, y estoy siendo muy generoso. El servicio (8/10): Los únicos supervivientes. La camarera y el jefe de camareros hacen lo posible por disimular la incompetencia de la cocina. Porque seamos honestos: cuando estás "desbordado" con solo 16 comensales, deberías buscarte otro trabajo. 2 horas y 15 minutos para comer... no estamos ni jubilados ni en Matrix, pero el tiempo es muy relativo aquí. Martes, 7:00 AM: El acto final. El desayuno salva un poco la situación con una selección decente, a pesar del café aguado y los pasteles que fácilmente podrían haber permanecido en el horno 5 minutos más. 8:00 AM: La huida. Seguimos buscando las 4 estrellas, pero definitivamente hemos encontrado la salida. Qué placer recuperar la libertad después de este "juego de escape al estilo Koh-Lanta". Gracias a nuestros amigos por este regalo de bodas... pero la próxima vez, regálanos una tostadora. Ya te dije que no estabas preparado. Nosotros tampoco. Para terminar con una nota positiva, ¡bravo a todo el personal de recepción, spa, servicio, bar, etc., que trabaja incansablemente para solucionar todos estos problemas, cuya responsabilidad recae en la gerencia del grupo a cargo! ¡Adiós!
Hay mucho que mejorar en cuanto a la calidad del servicio al cliente y la información, especialmente en lo que respecta al spa. Tuvimos que insistir varias veces para entender que las chanclas no están incluidas y deben comprarse por separado, que no se proporcionan toallas, etc. En general, hubo cierta falta de cortesía. El desayuno fue aceptable, lo cual es un punto a favor. Buena ubicación.
Un establecimiento encantador a pesar de las reformas; el ruido estaba bien controlado. Habitación magnífica, ropa de cama cómoda. Desayuno variado con opciones para todos los gustos.
Una estancia muy agradable. El personal fue muy atento. Todos los servicios fueron tal como esperábamos. Si quieres pasar un fin de semana relajante, te recomiendo este hotel con spa.
3 días de relax en este precioso hotel.
R a s
Tres días con pensión completa fueron fantásticos; quedamos encantados. La habitación y la comida fueron perfectas. La bienvenida fue excelente y la limpieza impecable. En cuanto a los masajes, sus precios son elevados. Si bien la mayoría de las masajistas son competentes, se nota cierta falta de información específica en las explicaciones para ayudar a elegir el masaje más adecuado para cada persona. Volveremos.
Tuve una estancia muy agradable en este hotel. Lo único que lamento es el mal gusto en la decoración de la habitación: colores que no combinan, pintura descascarada y acabados deficientes. Es una pena, porque el baño, el vestíbulo y el restaurante son magníficos. El spa también es muy bueno; con solo renovar un poco la pintura y añadir algunas estanterías para productos de peluquería y maquillaje en los vestuarios, quedaría aún mejor. Volvería sin dudarlo.
Nos recibieron con mucha calidez y amabilidad, un personal atento y sonriente, lo cual fue realmente encantador. El lugar es tranquilo y silencioso. Mi madre disfrutó de un tratamiento californiano realizado por Saïd, quien fue muy respetuoso y le brindó un servicio de alta calidad. Las comidas estaban deliciosas y el servicio fue rápido. El spa es muy agradable. Sin duda, volveremos.
Desde la llegada hasta la partida, todo fue perfecto; una experiencia maravillosa. Lo repetiría sin dudarlo.
Un hotel con spa que superó todas mis expectativas. El personal fue amable y profesional, el spa contaba con todo lo necesario para relajarse y disfrutar de la tranquilidad, incluyendo sauna y jacuzzi, una piscina con varios chorros, y ofrecía tratamientos y actividades. La habitación y el baño estaban limpios, con una pequeña nevera y espacio de almacenamiento en la entrada. El restaurante era perfecto para una buena comida, con una carta de vinos y una selección de cócteles, y un bar con piano: todo lo necesario para una velada agradable. Para mí, fue impecable; pienso volver y lo recomiendo encarecidamente.
¡Un hotel precioso, con una ubicación ideal! La zona de bienestar fue una gran ventaja, ¡un auténtico placer! La cena fue magnífica, muy abundante y deliciosa.
Este hotel y restaurante nos viene de maravilla. Estamos muy satisfechos.
Hotel cómodo, pero con precios diferentes para la misma habitación en días distintos.
1/ Durante la reserva telefónica, nos prometieron una habitación con vistas al lago, ¡pero al llegar nos dieron una con vistas al bosque! 2/ Nos obligaron a proporcionar nuestros datos bancarios para hacer la reserva (en estos tiempos de estafas generalizadas, me parece inaceptable), sobre todo porque me ofrecí a pagar el depósito inmediatamente al llegar, pero no fue posible llegar a un acuerdo... 3/ Los masajes y tratamientos fueron muy mediocres: para la sesión de criogel, te vendaron las rodillas con tiras impregnadas de menta, te dejaron así durante 20 minutos y luego te quitaron las tiras. ¡El tiempo que dedicó la persona que realizó el tratamiento fue de un máximo de 10 minutos! En cuanto a los masajes, no había riesgo de dolor muscular; la persona solo te acariciaba, tratamientos superficiales que no llegaban a los músculos, ¡y mucho menos al cuello! En resumen, un tratamiento inútil...
Muy bien... pero ten cuidado con la cantidad de gente en el spa.
Demasiada gente en el spa.
El hotel es muy bonito. Sin embargo, un pequeño inconveniente es el precio del desayuno: 19,70 €. Uno esperaría que hubiera personal disponible para ayudar a los huéspedes. La comida es buena, pero sigue siendo bastante cara para un desayuno que uno mismo se prepara, sobre todo las tortitas. No reponen las tortitas con regularidad. El único empleado está ocupado preparando desayunos para las habitaciones, ¡que cuestan 5 € adicionales!
Espléndido
Llevamos años siendo huéspedes y hemos visto cómo ha evolucionado el hotel; se ha modernizado, pero sigue siendo igual de acogedor, y el spa es excepcional. El único inconveniente fue el brunch del domingo a 35 €, que nos pareció muy caro para la poca variedad, sobre todo teniendo en cuenta la excelente calidad del restaurante. Volveremos, pero esta vez sin desayuno.
Quedamos muy satisfechos con nuestra estancia y la recomiendo encarecidamente.
Todo fue perfecto, tanto el personal como las instalaciones. Volveremos. Gracias.
Excelente hotel, muy acogedor, todo es perfecto.
Hotel muy bueno; el único inconveniente es el engorro con los puntos de recarga para coches eléctricos... Además, los coches con motor de combustión se aparcan encima de ellos...
Soy un cliente fiel, pero hay que tener en cuenta que el equipo de la piscina está obsoleto; por lo demás, es excelente.
El lugar está bien, ¡pero el restaurante no está a la altura de su reputación! El servicio necesita mejorar; hay demasiados camareros para una mesa de dos, lo que provoca largas esperas y errores. No hay agua, ni pan, ni vino... hay que pedirlo de nuevo y esperar. ¡Una pena!
Tuvimos una estancia maravillosa; todo fue perfecto: el spa, la habitación, la limpieza, el personal. Recomendamos encarecidamente este hotel y sin duda volveremos.
La primera decepción fue la reacción del hotel a mi solicitud de una habitación accesible... Nuestras habitaciones accesibles tenían vistas al lago y, por lo tanto, eran más caras, pero las habitaciones normales, no accesibles, contaban con duchas a ras de suelo... así que las habitaciones accesibles tenían un coste adicional, ¡lo cual es ilegal! Además, la cerradura con tarjeta de nuestra habitación no funcionó durante toda nuestra estancia; requirió unos diez intentos y la ayuda del personal de recepción, que también tenía dificultades. Esto me obligó a volver a recepción cada vez con una persona con discapacidad. El problema nunca se solucionó durante nuestra estancia de cinco días. Además, el servicio de desayuno, que cuesta 25 € por persona, es deficiente. En cuanto hay poca gente, la persona encargada del desayuno se ve desbordada y rápidamente tiene que lidiar con una situación que se descontrola. Las dos cafeteras, que son bastante malas, se estropean constantemente y no quedan tazas ni teteras. El último día perdí media hora esperando, a pesar de que tenía un largo viaje por delante para desayunar. Esto es inaceptable para un hotel de 4 estrellas. Por último, sólo hay dos puntos de carga eléctrica, lo cual es insuficiente, y son gratuitos durante 3 horas al día y están ubicados en la calle, no en la zona de aparcamiento cerrada y segura.
* Falta de decoración en las habitaciones y el comedor. * Debería haber carritos para descargar las bandejas; esto ahorraría tiempo y permitiría al personal comprobar la reposición de productos (por ejemplo, al llegar a las 8:45 para desayunar, el jamón, el beicon y el agua se reponían a las 9:45... demasiado tarde para muchos). Una pena. Como punto a favor, un buffet encantador con una amplia selección de productos y un dispensador manual de zumos de frutas: excelente. Y una estupenda zona de bienestar.
Vengo a este establecimiento muy regularmente y siempre es un placer entre su ubicación cerca del lago, la limpieza del espacio de la habitación y el personal discreto y amable.
Una parada habitual, siempre tan agradable.
Las habitaciones estaban bien. Sin embargo, la recepción y el bar tenían un fuerte olor a cloro y había mucha humedad.
Personal muy amable, viaje de negocios de dos noches, solo un pequeño descuido: olvidaron limpiar mi habitación la primera noche. ¡Excelente relación calidad-precio en esta época del año!
El hotel era muy bonito y estaba muy limpio; en general, estábamos contentos con el hotel. Sin embargo, el restaurante nos decepcionó mucho. No comimos los postres del día anterior, ni el pescado, que estaba muy grasiento y cubierto de aceite. Tampoco lo comimos. La comida fue muy decepcionante, y no había nada que la sustituyera.
Está bien
Una bienvenida muy cálida, personal muy competente. La calidad general de la habitación, los servicios y la atención al detalle podrían mejorarse.
Sí, la habitación, el restaurante, la recepción y el bar del hotel eran geniales. El agua de la piscina estaba un poco fría. El agua del jacuzzi no estaba muy caliente los domingos. Se nota que el spa está un poco viejo. PERO el personal fue muy, muy, muy bueno.
El hotel está muy bien ubicado y es muy cómodo.
Excelente acogida y personal muy atento al cliente, felicitaciones y gracias por mi estancia, muy recomendable! 👍
Excelente acogida, personal extremadamente amable en todo el establecimiento desde el restaurante hasta el personal encargado del spa así como las personas del centro de atención y las personas que atienden la habitación.
Estancia perfecta. Solo una pequeña mejora en la decoración del dormitorio. El baño es perfecto y un extra: un aseo separado. Una bienvenida muy agradable.
Muy bien, pero demasiada gente en el spa.
La habitación estaba bien, pero mal renovada y con una mano de obra deficiente. No había zapatillas ni agua embotellada en las habitaciones... inaceptable para un hotel de 4 estrellas. El servicio fue mediocre, sobre todo por parte del jefe de camareros. La comida estaba por debajo de la media. Sin embargo, la piscina estaba bien.
La habitación era preciosa y el hotel estaba bien ubicado junto al lago. El personal fue muy atento y atento. ¡Gracias!
Yo no volvería allí.
Estábamos de paso buscando un hotel cómodo con spa para relajarnos, pero nos decepcionó mucho el nivel del establecimiento, que no está a la altura de un hotel de 4 estrellas. La recepción fue fría y distante, la habitación, aunque limpia, era bastante fea y tenía un colchón incómodo. La zona de bienestar estaba abarrotada y parecía más una piscina pública que un spa de hotel. La cena y el desayuno estaban bien, pero nada del otro mundo. ¡No volveremos!
La calidad ha bajado en general, especialmente en el restaurante y el desayuno (aunque la zona de spa sigue siendo excelente). El recibimiento fue muy frío y antipático, salvo por un camarero. El restaurante ha ido definitivamente a peor (pedimos un poke bowl insípido e incluso de mala calidad, la minestrone estaba fría, y el menú infantil con pasta con marisco probablemente eran sobras del almuerzo, junto con un filete). El desayuno, con solo una persona para ayudarnos, fue complicado, sobre todo con tantas máquinas difíciles de manejar (la máquina para hacer tortitas era imposible de usar). Había menos productos locales disponibles, salvo los quesos (que estaban bien presentados). Llevamos 30 años viniendo y ya no desayunaremos allí. Tampoco comeremos en el restaurante. Teníamos derecho a un descuento en la habitación o en media pensión, pero solo recibimos un descuento en media pensión para una persona, un concepto extraño para una familia de cuatro. Además, no nos explicaron ni nos ofrecieron nada. Es pésimo.
En general es un hotel muy bonito con algunos puntos negativos en cuanto a la insonorización interior, la ducha que no tiene presión y el desayuno que no vale el precio.
La habitación fue decepcionante. Necesitaba mejoras. Tornillos que sobresalían de los muebles, rodapiés húmedos, pintura mal aplicada o dañada. Suelo de parqué rayado cerca de la mesa de centro. Iluminación insuficiente, muy tenue. El televisor estaba demasiado alto. Cortinas difíciles de correr. El ventanal dejaba entrar el ruido. La bañera estaba demasiado alta. El grifo del lavabo era demasiado pequeño y poco práctico. El secador de pelo estaba defectuoso. La puerta del armario no cerraba bien porque el riel estaba doblado. No había instrucciones para la cafetera.
El hotel está envejeciendo.
Una estancia perfecta con un personal atento y muy agradable. Las camas son muy cómodas y las habitaciones están muy bien insonorizadas.
Muy bien en todos los aspectos excepto la reserva del restaurante que no quedó registrada.
Excelente ubicación y aparcamiento muy práctico. La habitación era espaciosa y bonita, pero el hotel claramente necesita reformas. La presión del agua de la ducha era muy baja y el personal dijo que no se podía hacer nada. Las toallas eran pequeñas y viejas, y nos dijeron que solo había una toalla por persona disponible, sin toallas adicionales ni siquiera para el spa, lo cual era bastante irrazonable. No había minibar en la habitación. La habitación era muy oscura y con poca luz. El desayuno era muy malo: las cafeteras no funcionaban, el comedor no estaba limpio, había poco personal y la selección de comida era muy limitada, sin verduras frescas. En general, el hotel tiene mucho potencial, pero no está bien mantenido. ¡Excelentes piscinas y spa! Pero también necesitan reformas en las instalaciones. En resumen, muy caro para la relación calidad-precio.
Comportamiento inapropiado del socorrista en la zona de hidroterapia. De mala fe, acortamos nuestra estancia.
Hemos estado varias veces y siempre estamos encantados. Agradecemos enormemente la amabilidad y la hospitalidad del personal. Comentamos que la ropa de cama estaba un poco vieja y nos había provocado dolor de espalda, y respondieron rapidísimo, cambiando los colchones en menos de una hora. Esto nos conmovió especialmente y nos confirmó la genuina atención que el hotel presta a sus huéspedes; es realmente digno de un hotel de 4 estrellas. El acceso ilimitado al spa y a la piscina durante nuestra estancia es una gran ventaja. El acceso a los tratamientos también es un auténtico lujo. En resumen, sin duda volveremos y, por supuesto, recomendaré esta pequeña joya.
Mi cuarta estancia en este hotel, y sin duda no será la última. Un hotel precioso, con un personal excelente y un spa estupendo.
Hola, pasamos tres noches en este hotel. Las habitaciones y la zona de spa/bienestar estaban muy bien equipadas, como corresponde a un hotel de cuatro estrellas. Sin embargo, la comida no estuvo a la altura de las expectativas y fue realmente decepcionante (el aperitivo se sirvió al mismo tiempo que el plato principal, dos platos no estaban disponibles cuando pedimos, postres preparados y sin sabor, y productos del desayuno no estaban disponibles a pesar de nuestras peticiones). El personal de recepción en la zona de spa/bienestar fue tratado de forma diferente, sobre todo en cuanto a la atención y la información. Estancia.
Faltan percheros y tendederos para colgar bañadores y albornoces para secar.
Una experiencia maravillosa
Una cálida bienvenida. Vistas fantásticas. Zona de spa excepcional. Desayuno delicioso. ¡Valió la pena el viaje! Nos vemos pronto.
Fuerte olor a cloro en la entrada.
Excelente estancia. Servicio impecable. Habitación muy cómoda. La ropa de cama podría ser un poco blanda, pero es un detalle sin importancia. La zona de spa era muy agradable. Quizás un espacio tranquilo en el spa sería una buena adición, un lugar para leer entre baños...
Hotel muy agradable, muy bien equipado y muy bien ubicado.
Hola, no entiendo por qué los precios cambian a diario. Tenemos reservas de jueves a sábado: el jueves por la noche un precio, el viernes por la noche otro; debería ser el mismo.
MUCHAS GRACIAS
Muy disfrutable, seguro lo repetiré!
Siempre tenemos una estancia estupenda en el Hotel Adelphia.
Hay aparcamiento gratuito. Habitación amplia y renovada, pero el baño es un poco pequeño. Un spa agradable con un buen horario. Desayuno decente. La comida fue un poco decepcionante y algunos miembros del personal parecían desinteresados.
Un hotel increíble, limpio, bien ubicado, pero sobre todo, una bienvenida muy cálida. La habitación era espaciosa y estaba muy limpia.
Tienen un gran hotel y un spa magnífico, pero deberían mejorar la calidad de las comidas. Comimos en el buffet del domingo y había muchísima comida insípida: muchos platos estaban descongelados, las ostras tenían la concha rota, las gambas estaban gomosas, la tarta de arándanos estaba insípida... La pizza que comimos en el bar el lunes al mediodía estaba prácticamente quemada por debajo y las verduras sabían a agua. ¿Por qué no cocinar allí? Serían mucho más beneficiosos; nos habríamos quedado a cenar en el hotel el domingo por la noche en lugar de buscar un restaurante en otro sitio.
Durante nuestra cena nos olvidamos de la media pensión, pero el gerente lo corrigió: el champán no estaba frío en el bar y, como resultado, la botella de champán que nos dejaron en la habitación antes de nuestra llegada no estaba lo suficientemente fría (por suerte, afuera hacía frío).
Una bienvenida muy cálida. El spa es fantástico. El desayuno buffet fue perfecto. La habitación era espaciosa... ¡Volveré!
Hotel y personal muy agradables.
Nos alojamos en la habitación 205 del 12 al 16 de enero. Notamos que la puerta del baño era muy difícil de cerrar; el marco había sido cepillado, pero no repintado (injustificado para un hotel de 4 estrellas). La puerta del baño también era difícil de cerrar. Durante la noche del martes al miércoles, hubo mucho ruido proveniente de las plantas superiores (sonaba como si estuvieran moviendo muebles). En cuanto a las obras y el ruido de la maquinaria durante el día: entendemos que estas obras deben realizarse, pero en ese caso, el precio debería ajustarse en consecuencia. Por lo tanto, 700 € sin desayuno no están justificados. Como mencioné antes de irme, entre 580 € y 600 € habría sido un precio justo. No soy litigioso y no me gusta quejarme, pero creo que es su responsabilidad informarles de esto. También nos parecieron los chorros del spa un poco fuertes y ruidosos. Por lo demás, el desayuno, por 19,50 €, es decente y el precio está justificado. No hay nada que objetar a la limpieza de las habitaciones. Sin embargo, sería buena idea proporcionar toallas de baño para el spa, ya que volvemos con las batas empapadas y es difícil secarlas. En resumen, en lugar de cambiar las batas, ¿por qué no proporcionar a los huéspedes una toalla de baño para la semana? Cuando les pregunté por qué eligieron este hotel, no respondí porque era un regalo de nuestros hijos. Lo eligieron por sus vistas al lago y la presencia de una zona de bienestar. Por eso me disgusta aún más ver que pagaron 700 €. En cualquier caso, ¡tienen una región magnífica! Atentamente,
¡Hola, todo estuvo bien! Es una pena que no se mencionara al hacer la reserva que había obras importantes y ruidosas en marcha... Vine a relajarme, pero tuve que salir de mi habitación...
MAGNÍFICA SEGUNDA ESTANCIA, TODO FUE DE PRIMERA: HOTEL / SPA / PRECIOS ENTRE SEMANA / PERSONAL
Nos recibieron muy cálidamente y pasamos una estancia maravillosa. ¡Gracias!
Un establecimiento tranquilo donde te sentirás cómodo.
Hotel bonito, cómodo, agradable y bien ubicado.
El hotel está muy bien situado, tranquilo, excelente relación calidad precio, personal acogedor... Todo fue perfecto durante mi estancia del 24 al 26 de diciembre.
Hotel magnífico. Habitación preciosa. Personal amable y atento. Quizás lo único que falta es una piscina infantil, ya que se permite la entrada al spa.
Tuvimos un fin de semana excelente en este hotel, sólo un pequeño comentario: recogimos las llaves a las 16h y salimos al día siguiente a las 12h, lo cual se nos hace un poco corto teniendo en cuenta el precio!
Regresaremos.
Hotel cómodo y agradable. Comida de calidad. Venimos a relajarnos en los baños.
Gran experiencia
Los servicios en el spa son algo “pobres”, esperaba un poco más acorde al precio.
Para el servicio de habitaciones, sería mejor tener albornoces y zapatillas en la habitación que tener que recogerlos en el spa. En cuanto a la ducha, los cabezales son muy duros y el agua no fluye bien.
¡Fantástico! Un hotel cálido y tranquilo. El personal es encantador y las habitaciones son espaciosas. El spa es excelente.
No me parece muy agradable para un hotel de 4 estrellas oír a niños gritar o encontrarlos en la sauna o el hammam. Además, las salas de masajes están muy mal insonorizadas; se oía el agua correr en la sala de exfoliación y envolturas, y durante el masaje, se oían los coches afuera.
Hotel magnífico, bien ubicado, tranquilo y silencioso. Zona de spa muy agradable y posibilidad de disfrutarla durante mucho tiempo. Personal muy amable. Únicas desventajas: poca presión de agua en la ducha y el desayuno un poco caro.
Apreciamos la renovación de las habitaciones. El menú podría mejorarse: no había especialidades de Saboya y muchos platos estaban bañados en salsa. Por lo demás, la bienvenida y el servicio fueron agradables, y los desayunos, de buena calidad. Este es nuestro cuarto año en su hotel.
Al pagar, sería incómodo si la anfitriona no anunciara el importe, sino que simplemente nos diera la cuenta. No queríamos que nuestra pareja supiera el precio. Además, estaba acostumbrada a que la piscina principal estuviera más caliente, lo cual forma parte del atractivo del hotel. Aparte de eso, siempre nos encanta venir al Adelphia. El restaurante era muy bueno y nos recibieron muy bien. Por desgracia, la estación de carga para vehículos eléctricos no funcionaba.
Nos hemos alojado en este hotel dos veces y siempre ha sido igual de bien: limpieza, comodidad, un centro de bienestar fantástico y un desayuno y una cena muy generosos.
Siempre es un placer alojarse en Adephia. El aparcamiento gratuito, el spa y su amplio horario permiten visitarlo fácilmente en temporada baja. El personal es maravilloso... El spa es excelente. ¡Tengo ganas de volver!
Esta es la segunda vez que me alojo en su hotel y solicito una habitación con dos camas, pero por desgracia, al llegar, me dan una cama doble. Es una pena, me encanta su hotel, pero ¿qué sentido tiene registrarse antes?
Personal muy profesional y amable. Todo positivo. Lo negativo es la aglomeración de gente en la piscina y en la habitación, la falta de productos pequeños, como loción corporal, y kits como limas de uñas y bastoncillos de algodón.
Hola, muy cálida bienvenida, excelente personal, muy buen fin de semana pasado en su lugar, muchas gracias.
¡Qué decepción! Una bienvenida pésima; gente arrogante que no dudó en burlarse de otros huéspedes en voz baja en mi presencia. Habitación anticuada: limpieza descuidada, bañera horrible, ducha desagradable, lavabo con fugas... botella de acondicionador vacía.
El hotel está bien ubicado, pero las comodidades no están a la altura de un hotel de 4 estrellas: no había zapatillas en la habitación, la selección de tés era limitada, no había tocador y la habitación estaba muy fría al llegar. En cuanto a la comida del restaurante: el pescado estaba frío y el chef se excedió con el glaseado balsámico.
No había ganchos ni percheros en la habitación ni en el baño para colgar las pertenencias. El restaurante fue muy decepcionante; era demasiado caro para lo que ofrecía. Antes era mucho mejor… el colchón de la habitación estaba desgastado.
Cliente desde hace 20 años
El Adelphia ha cambiado mucho; antes lo calificábamos como muy bueno, pero hoy en día es simplemente regular: - la recepción es muy fría e indiferente - ya no hay selección de canales de televisión, especialmente Canal+ - el spa era insoportable el viernes; la apertura de las piscinas a personas ajenas al hotel hizo que el lugar pareciera una piscina municipal. Vinimos a relajarnos y disfrutar de las instalaciones en mejores condiciones... ¿Hay límite de aforo? Y por último... el viernes hicimos nuestra primera comida al salir del hotel, sobre las 18:00... - el buffet del almuerzo de las 10:00 es demasiado temprano para nosotros; estos pequeños momentos robados a nuestra vida profesional son importantes, y nos gusta dormir hasta tarde cuando podemos. A las 11:15, bajamos al bar a tomar algo caliente, pero no pudimos comer nada. Pedimos pan, mantequilla y mermelada... solo dos pasteles industriales de Nutella, en una vitrina vacía... y luego, a la 1:15 p. m., como no podíamos ir al restaurante en bata y ya habíamos dejado la habitación, nos negaron una ensalada o un plato que hubiéramos comido en el bar... como habíamos hecho unas diez veces... lo mismo para el almuerzo... No había nada en el bar excepto fiambres o quesos... Ahí lo tienen, y aun así nos encantaba su establecimiento... Hoy, el servicio al cliente ya no está ahí... en cuanto a las calificaciones. De un hotel de 4 estrellas... preferimos el Adelphia de 3 estrellas donde la bienvenida y el servicio fueron increíbles. Mucha suerte.
Pasamos la Nochevieja en el hotel y fue decepcionante. Tuvimos que tomarnos dos días libres y el ambiente era bastante sombrío.
La habitación era muy bonita, salvo por las vistas (anunciaban vistas a la montaña, pero en realidad eran vistas a una azotea). La habitación estaba muy limpia. La fuente cerca de los ascensores era incómoda. El spa: mala organización para los tratamientos y masajes algo decepcionantes: hacía frío en la sala de masajes y no había música de fondo ni aceites aromáticos para masajes. El restaurante: el servicio necesita mejorar; la espera fue larga (más de 30 minutos para pedir), mala organización (a los que llegaron después de nosotros les tomaron la orden antes que a nosotros) y la selección era demasiado limitada (sobre todo si no comes carne). El desayuno fue abundante y agradable.
Al personal de recepción le vendría bien una sonrisa más amable, lo cual es una pena. Una botella de agua en la nevera habría sido un extra muy bienvenido.
Tuvimos una estancia estupenda, aunque no muy larga; todo fue perfecto, y tener acceso a la piscina fue un auténtico lujo. Mención especial merece el (amable) personal por la cálida bienvenida y todos los servicios prestados.
Me encanta este hotel, siempre nos alojamos allí cuando vamos a Aix-les-Bains.
La estancia, el alojamiento, el restaurante y los tratamientos de spa + masajes fueron de primera categoría.
En nuestras estancias anteriores, quedamos muy satisfechos con el restaurante por las noches, pero esta vez no fue así (cambiaron de chef en septiembre). Los platos estaban mal preparados, demasiado salados, el menú no era apto para vegetarianos, los postres eran bastante mediocres, las comidas eran copiosas y el servicio fue muy lento. Nos decepcionó mucho nuestra cena familiar para 12 personas el domingo por la noche. Pensamos que podría deberse a la fecha entre festivos, pero la noche siguiente no mejoró. No estaba ni cerca del nivel del hotel, algo que por lo demás agradecemos.
Un equipo increíble
El spa está demasiado lleno, ya que también se permite la entrada a personas del exterior, lo cual no es agradable para un hotel de 4 estrellas. El servicio del restaurante y la calidad de la comida tampoco están a la altura de un hotel de 4 estrellas. Finalmente, esperamos más de 30 minutos para la salida; deberían haberlo hecho mucho más rápido.
Es una verdadera lástima no poder cambiar una reserva por imprevistos o enfermedad el mismo día. Se agradecería un gesto en ese sentido, pero no, hay que pagar el importe total y no presentarse. No puedo dar una calificación adecuada, así que todo bien porque al principio parecía muy atractivo. Qué lástima.
En general, una estancia muy buena; el personal fue muy agradable y amable.
Eres increíble, ¡muchas gracias!
Nos alojamos en este hotel todos los años. El servicio es bueno, las habitaciones están impecables, pero el centro de bienestar necesita mantenimiento. También había bastantes cosas rotas y moho en los soportes del techo.
No cambien nada, ¡todo está genial! Llevamos 15 años viniendo dos o tres veces al año, como pueden comprobar. Además, se han implementado las sugerencias anteriores, como los secadores de albornoces en los baños de las habitaciones. Un pequeño detalle, dirán, pero cuando uno está en la cima, busca la perfección. ¡Gracias de nuevo por todo!
La bienvenida y el servicio fueron simplemente correctos. Llegamos a las 4 p. m. como todos los demás, y la información que recibimos en recepción fue insuficiente; incluso tuvimos que volver a pedir más. La calidad de la comida fue simplemente aceptable. No nos dieron información sobre alergias ni opciones vegetarianas.
Tras habernos alojado aquí varias veces, ya conocíamos el hotel, incluyendo su spa y restaurante. En cuanto al restaurante, el servicio fue excelente y muy agradable. Sin embargo, la selección de platos y su calidad no estaban a la altura de la categoría del hotel, el entorno ni los precios. El otro gran inconveniente era el spa, que estaba extremadamente concurrido debido a la gran cantidad de personas que no eran huéspedes durante el día. Algunos tenían niños o adolescentes que no podían acceder a todas las instalaciones. Nos preguntamos qué hacían allí, mezclados con gente que buscaba tranquilidad. Este establecimiento debería ser solo para adultos, ya que no se parece en nada a un parque acuático o una piscina municipal, que son mucho más adecuados para padres con niños.
Excelente bienvenida. Personal atento. Servicio de alta calidad. Restaurante muy bueno. Muy satisfecho.
El hotel estaba muy limpio y tranquilo, cerca del lago. Ideal para pasear. El horario extendido del spa, hasta las 23:00, es una gran ventaja. Los tratamientos y el personal fueron muy discretos y puntuales.
Decepcionante. El spa: desde el momento en que entras, los vestuarios recuerdan a una piscina municipal. El espacio no se parece en nada a las fotos de la página web. Da la sensación de engaño. Si a eso le sumamos el ruido, el suelo resbaladizo y la masificación en comparación con la capacidad de la piscina, es una decepción total. Los tratamientos son buenos, pero a diferencia de otros spas, no hay toallas para secarse. Te quedas con un albornoz mojado. Para cambiarte, tienes que bajar una planta. La habitación: bien, pero qué pésima idea poner el kit antihumo encima de la cama. No para de parpadear, incluso de noche. Y la recepción (del hotel y del spa) no está a la altura de un 4 estrellas. (Esperar la habitación, volver al spa a por un albornoz...) Decepcionante en general. Está bien gestionar un hotel centrándose en el coste, pero hay que pensar en la experiencia del cliente. La página web es realmente engañosa. Una pena.
¡Perfecto desde nuestra llegada hasta nuestra salida! La bienvenida, el alojamiento, el servicio, la comida y el spa fueron muy agradables.
Personal muy amable y sonriente. Ducha y ropa de cama de excelente calidad. Se pueden dar paseos por el lago Bourget desde el hotel. El spa y la zona de relax son muy agradables. Los camareros son súper amables. El aparcamiento gratuito también es una ventaja. Solo estuve de paso una noche y me llevé una excelente impresión. ¡Tengo muchas ganas de volver en primavera!
Tuvimos un gran fin de semana en el establecimiento Adelphia.
Hermoso hotel, encantador spa, muy limpio.
La recepción fue mucho mejor que la última vez, eso es algo al menos…
Tuvimos una estancia muy agradable, el personal fue muy amable.
Un hotel muy agradable, con excelente acceso al spa y tratamientos de hidroterapia. El establecimiento está muy limpio y el personal es amable. Un inconveniente fue la rapidez excesiva del servicio del restaurante: las comidas de media pensión parecían apresuradas. Además, no había opción de elegir dónde sentarse; nos sentaron pegados a la pared.
Perfecto, el único pequeño inconveniente para asegurar una mejora continua en la calidad es el suelo del baño/dormitorio 508, que necesita mantenimiento. Por lo demás, perfecto.
Un magnífico fin de semana de 3 días y 2 noches en el Adelphia. Paseos por el lago, natación, relajación en el spa, todo con un personal atento.
Estimado señor,
¡Muchísimas gracias por sus maravillosos comentarios! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su fin de semana, del lago, del spa y de la atención de nuestro equipo.
Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente para otra estancia igualmente placentera.
Saludos cordiales, Cécile D. Recepción
La habitación 412 tiene un baño renovado con gusto; es una pena que muchas otras no lo tengan; espero que esté previsto. Las opciones para comer son limitadas a pesar de los aumentos anuales de precios, y la eliminación de los 50 cl de agua de cortesía es una verdadera lástima, sobre todo en la habitación.
Un encantador establecimiento con un amplio spa, un hermoso comedor y una comida decente. El hotel está bien ubicado a orillas del lago. Una renovación podría mejorar el confort térmico y acústico de sus huéspedes. No dude en contactar con MY'RENO, una empresa de gestión de proyectos especializada en renovaciones integrales.
Estancia satisfactoria en general; solo un poco decepcionado por la comida en el hotel, en términos de cantidad: entrada + plato principal = ¡un poco ligero!
Hotel muy bien situado a orillas del lago Bourget.
Muy buena estancia
Personal muy amable, lo mismo que el servicio.
¡Excelente hotel! El spa es magnífico.
Excelente hotel, muy bien ubicado. El spa es muy agradable.
Somos clientes habituales y la calidad es siempre de primera, al igual que la amabilidad del personal.
Cálida bienvenida, habitación confortable y magnífico spa.
Una estancia maravillosa... El spa fue fantástico, la habitación tenía una ropa de cama excepcional... El personal fue amable y atento... La comida estaba buena y el desayuno fue espléndido... ¡Es difícil encontrar algo negativo! ¡Sin duda volveremos!
Muy agradable, es una pena que no sea posible mejorar el bono de descubrimiento para recibir un tratamiento de mayor nivel.
Estancia maravillosa, personal atento y amable. Spa muy agradable y comida con buena relación calidad-precio.
Excelente establecimiento a orillas del lago Bourget, en una ubicación tranquila, que ofrece un hermoso spa con buenas instalaciones, buena comida y un equipo excelente, dinámico y sonriente.
Le regalé esta estancia a mi marido por su cumpleaños. Al hacer el check-in online, comenté que me gustaría una vela para su postre en la cena, ya que era un regalo de cumpleaños, pero no se atendió mi solicitud. Es una pena que haya una sección de peticiones especiales en el formulario que parece no tener mucha utilidad. Por lo demás, todo el personal es encantador y, en general, fue una estancia muy agradable. Lamento que no haya zapatillas de plástico disponibles en las habitaciones. Sus habitaciones son preciosas y la ropa de cama es perfecta. ¡Enhorabuena a todo el equipo!
Una cama doble enorme hecha con dos camas individuales, nada buena.
En cuanto al spa y el alojamiento, fue muy agradable. Lo pasamos muy bien. Respecto a la comida, nos dijeron por teléfono que el menú podía adaptarse a vegetarianos. En la práctica, no fue así. Intentamos sugerir alternativas que parecían tener un precio justo, pero no hubo flexibilidad. Mi plato no era de buena calidad. En cuanto a los tratamientos, nos hicimos un facial y un masaje, que resultaron decepcionantes. El personal era muy amable y simpático, pero claramente les faltaba experiencia. Antes de empezar, deberían haber preguntado sobre nuestro tipo de piel y la presión preferida para el masaje. Personalmente, el facial fue demasiado agresivo y me dejó marcas y enrojecimiento que aún conservo. La experiencia del tratamiento fue decepcionante. Por lo demás, la zona de relajación era muy agradable.
¡Estancia excelente!
Hola, mi estancia fue muy agradable. Una pequeña sugerencia: agradecería un calentador de toallas para secar albornoces y toallas. Gracias.
Una experiencia muy buena
Llevamos viniendo al Hotel Adelphia al menos dos veces al año durante los últimos 15 años; es nuestra pequeña escapada para mi marido y para mí :-) Siempre nos ha encantado este hotel y lo recomiendo encarecidamente.
Muy, muy bien, salvo por la calidad de la comida del restaurante.
Hotel magnífico y acogedor, muy agradable, buen servicio e ideal para relajarse.
Siempre una cálida bienvenida, personal amable y una atención de primera.
No hay nada que decir.
Buena relación calidad-precio. Sin embargo, el personal de recepción, como suele ocurrir, no es muy profesional para un hotel de 4 estrellas y merece una mejor formación, con un gerente que supervise a estos jóvenes que no siempre se adaptan al entorno comercial, especialmente en un establecimiento de 4 estrellas.
La bienvenida de algunos jóvenes en la recepción y el bar del hotel fue decepcionante, lo cual no es normal en un hotel de 4 estrellas.
Excelente hotel, muy recomendable.
El hotel está anticuado y dista mucho de lo que uno esperaría de un establecimiento de 4 estrellas. El baño es minúsculo. El ambiente general se asemeja más al de un internado o un hospital que al de un hotel. Al llegar por el aparcamiento, ni siquiera nos saludaron los empleados del spa. La bienvenida fue indiferente. La recepcionista tuvo la amabilidad de darnos un papel y un sobre que necesitábamos. Sin embargo, a las 10:00 había cola para el check-out y no se percibía ningún esfuerzo por parte de las recepcionistas para agilizar el proceso. No había ninguna calidez especial, ni en el ambiente ni entre el personal. Una gran decepción teniendo en cuenta el precio de la habitación. Por suerte, la ropa de cama era muy cómoda.
Personal muy amable y excelente servicio.
Un hotel agradable, de fácil acceso, bien ubicado frente al lago y con amplio aparcamiento. La comodidad podría mejorarse, ¡pero están realizando reformas!
Decepcionados con el servicio del restaurante: tres solicitudes de una jarra de agua, una copa de champán sin gas y un cargo adicional por el plato de trucha ártica, que se sirvió frío.
Un hotel excelente con una vista magnífica; lo recomiendo encarecidamente. El único inconveniente fue la construcción, pero no resultó demasiado molesta. Otro pequeño problema fue el toallero eléctrico, que no estaba enchufado. Para conectarlo, se necesitaba una regleta o un alargador. El desayuno era muy bueno y con mucha variedad.
Un lugar precioso, un spa muy limpio. Una bienvenida muy agradable.
Precioso hotel, muy bien situado a orillas del lago. Muy tranquilo. El spa y la piscina son excelentes y de fácil acceso.
El hotel estaba limpio en general. Sin embargo, la puerta de entrada, que también da al baño, es regular... y la puerta del baño cruje, no cierra bien y está dañada en el borde...
Este hotel no está a la altura de un hotel de cuatro estrellas. El personal de recepción es muy grosero, por no decir deshonesto, mintiendo sobre la posibilidad de cancelar la reserva. La decoración y los colores del interior son deprimentes: tonos oscuros, violetas y naranjas... perfectos para Halloween. El restaurante parece más una cafetería que el de un hotel de cuatro estrellas: sin estética, con muebles baratos.
En general, nos decepcionó; había demasiados niños en la piscina. No se respetaban las normas del establecimiento. Solo un socorrista se esforzaba por hacerlas cumplir. Una estancia bastante decepcionante.
Hotel magnífico, personal magnífico, muy acogedor, desayuno excelente, y lo mismo se puede decir del camarero de la mañana. Excelente.
Una pequeña pero desagradable anécdota. En el restaurante, pedimos un menú del día con entrante, plato principal y postre. Al día siguiente, no teníamos mucha hambre por la noche, así que ni mi esposa ni yo pedimos entrante ni postre. Aunque el menú incluía postre (por ejemplo, un café gourmet), solo queríamos un café para no desperdiciar nada. Para nuestra sorpresa, nos cobraron dos cafés en la cuenta final. A pesar de reclamar en dos ocasiones, no nos ofrecieron ninguna compensación. Me parece muy decepcionante; no me preocupan cuatro euros, pero ¿de verdad es esto aceptable?
Llevamos años alojándonos en el Hotel Adelphia. Es un hotel de 4 estrellas. El precio no se corresponde con la calidad de la comida. Nos sirvieron gofres congelados, pollo poco hecho, etc. Sin duda, esta será nuestra última estancia. Antes lo pasábamos bien.
Muy bien en general. Es una pena que nos negaran la entrada a la clase de aquagym que aparecía en el folleto, con el pretexto de que era una clase privada.
Hotel muy bonito. Excelente bienvenida. Excelente servicio. La limpieza fue impecable, debo mencionarlo: tomamos café el primer día y nos lo repusieron; incluso limpiaron el suelo. Tengo un comentario: durante mi estancia llovió mucho y noté que el secador de pelo no tenía mucha potencia. ¡Gracias a todo el equipo!
un buen rato en completa tranquilidad
Una pequeña escapada de lo más acogedora con mi hija. Todo fue perfecto. Lo pasamos de maravilla.
Habitación limpia, espaciosa y cómoda, zona de spa muy bien equipada con un horario de apertura amplio, excelente régimen de media pensión y un desayuno gigantesco con opciones para todos los gustos.
Llevamos 15 años viniendo al Hotel Adelphia y nunca nos ha decepcionado. Todo lo contrario, de hecho. ¡Cada vez está mejor! Siempre espero con ilusión mi próxima estancia. Para mí, es un lugar donde recargo energías de verdad, y el personal es siempre increíblemente amable. ¡Muy recomendable!
El hotel está muy bien ubicado y ofrece una vista espectacular del lago si elige esta opción. El spa y la piscina son muy agradables y están impecablemente limpios, con acceso ilimitado a clases de aquagym. El desayuno es excelente, variado y abundante.
El reducido tamaño del aseo, denominado "baño", solo permite el acceso a una persona a la vez (a pesar del precio).
El único punto negativo que tenemos es cuando tenemos sed en mitad de la noche, es una pena que no haya agua en la nevera.
Una habitación muy cómoda. El spa cumplió perfectamente mis expectativas. La ubicación del hotel es ideal, cerca del lago y del muelle. ¡Muchas gracias! ¡Volveré!
Hermoso lugar, cálida bienvenida.
Vea el problema del agua en los baños
Muy buena estancia, llevamos viniendo cada año casi 10 años y siempre salimos encantados.
Habitaciones mal aisladas. Vecinos muy ruidosos.
Es un hotel familiar al que voy desde hace 5 años, con una excelente relación calidad-precio. Es una pena que en nuestra última visita a Ile, el 23 de octubre, quitaran la mininevera de la habitación (¡ecológica!). Por lo demás, nada que decir. El desayuno era barato a pesar de que quitaron bastantes cosas en comparación con hace 2 años.
Hermosa ubicación, habitación cómoda y tranquila y personal amable.
Hotel muy cerca del lago, muy bien ubicado, personal muy amable, habitación limpia y cómoda. Desayuno con una increíble selección de productos frescos y calientes.
Alojamiento cómodo y buen personal. Ubicación maravillosa.
Como siempre, ¡una estancia muy agradable! La habitación en la quinta planta, con baño reformado, era muy agradable y espaciosa. El desayuno era variado y de calidad. La única pega es el gimnasio, con tres de las cuatro máquinas que no funcionan.
No disfruté de la ducha porque el agua corría muy poco. Me costó quitarme el jabón. Lo quité secándome con la toalla.
Segunda visita a este hotel. Sin decepciones, todo perfecto. Servicios.
Muy buen establecimiento, siempre es un placer alojarse allí.
Una estancia muy agradable en el Hotel Adelphia. La limpieza es impecable, las instalaciones son de muy buena calidad, al igual que el desayuno, excelente y muy variado. El spa me sorprendió gratamente, tanto por el tamaño de las piscinas, la sauna y el hammam como por la limpieza de las instalaciones. Lo recomendamos encarecidamente.
Muy bien ubicado. Vista al lago y al puerto. Habitación amplia y cómoda. Cena excelente. Desayuno abundante y variado. Personal eficiente y atento.
Es una pena que el menú del restaurante no estuviera actualizado... queríamos comer una buena hamburguesa Savoyard y desafortunadamente, una vez allí, nos enteramos de que el menú no se había actualizado en Internet... ¡y por lo tanto, no había hamburguesa!
Gran estancia 👍👍 bienvenida muy cálida 👍 habitación espaciosa con cama grande, muy cómoda y muy limpia 👍 área de bienestar de primera categoría Definitivamente volveré
Pasamos una noche allí. La habitación tiene una vista magnífica del lago y ropa de cama de alta calidad. El acceso al spa desde las 10:00 h el día de llegada y durante todo el día el día de salida es una verdadera ventaja en comparación con otros establecimientos. El personal es muy amable y atento.
Hotel muy bonito con un spa estupendo. Una estancia muy agradable.
Hotel con una ubicación ideal, excelente relación calidad-precio, habitaciones espaciosas, un desayuno más que completo y un esfuerzo constante por mejorar: recientemente renovaron los baños con duchas muy prácticas, y por fin lograron mantener a su personal con gente muy acogedora: Coralie, Sabrina, Manon, Ellie y ¡me olvido de algunas! Recomiendo encarecidamente este hotel, que lo tiene todo para complacer y del que soy cliente fiel desde hace más de diez años (aunque prefiero no decirlo demasiado para no quedarme sin sitio).
Arriba, como cada año
Todo estuvo perfecto excepto la ropa de cama de la habitación 414 que necesitaba un cambio de colchón...su mala calidad nos hizo perder el beneficio de los masajes 😪!
Lo recomiendo, una bienvenida muy cálida, tuvimos una estancia excelente, volveremos muy pronto. ¡Una bienvenida excelente!
Nunca me decepcionó durante muchos años.
Un fuerte olor a cloro en la recepción, comparado con la piscina/spa. Incluso fuera del verano, hay mucha gente en la piscina, y sobre todo en el spa, ya que el establecimiento está abierto al público y no reservado solo para los huéspedes del hotel, algo que no se especifica en la página web. Para ser un hotel de 4 estrellas, las habitaciones tienen una decoración mediocre y, tras cambiarme de habitación por una habitación de un vecino del piso de arriba, que era irrespetuoso y muy ruidoso, mi segunda habitación en el 4.º piso era de 2 estrellas, con restos de aparatos viejos, una mesa de terraza exterior vieja (¡rota y descolorida!) y un grifo del baño tan incrustado que solo salía un chorrito de agua. Por suerte, la calidad del restaurante y el servicio me hicieron olvidar un poco estos inconvenientes.
Cálida bienvenida, hotel muy bien ubicado, muy limpio, 👍👌
Buen spa y hotel.
Una grata sorpresa: bienvenida, habitación, ambiente, ¡todo está ahí! La piscina es de primera. No duden en visitarnos.
Personal muy agradable; fácil acceso al hotel y al spa.
Disfrutamos de nuestra estancia, pero el servicio fue pésimo. Tuvimos varios problemas con las toallas y tuvimos que preguntar al menos tres veces antes de que nos dieran algo. Para un hotel de 4 estrellas, esto es inaceptable.
Nuestra estancia fue genial, nos encantó. Por otro lado, nuestra habitación estaba justo encima de la lavandería del hotel y del spa; hacía mucho calor, pero por lo demás, la habitación estaba perfecta.
Hotel muy bien ubicado. Personal atento. Un desayuno excepcional en cuanto a la variedad y calidad de los productos.
Fue un bonito regalo, pero muy bonito y muy buen servicio.
Varias veces, ya sea en pareja o con amigos. Una vez al año, siempre satisfechos.
Hotel muy bien ubicado y todo el personal es muy agradable; Tuvimos un fin de semana estupendo
Hicimos un seminario por 50 peniques y todo salió genial. ¡Un equipo amable y servicial!
Paquete de escala relajante a finales de septiembre de 2025 por 222 € (bebidas no incluidas). Llegada a las 15:30 h, habitación renovada ya lista, con mejora a habitación con vistas al puerto deportivo. Tratamiento de spa programado para las 18:00 h (20 minutos en cama de agua para nosotros). Cena programada para las 19:45 h. De momento, todo bien. En el restaurante la comida es buena pero no para personas intolerantes a la lactosa (obligadas a tomar lo que no contiene lactosa (muy muy complicado), la camarera hace todo lo posible por encontrar una solución. Al salir tenemos que firmar un recibo por las bebidas (no está incluido en el paquete pero lo sabemos) el encargado de la habitación nos presenta una factura de 97 euros a pesar de que estamos en media pensión. Después de más de 10 minutos de idas y venidas con la recepción voy con él para entender y allí nos da otra factura de bebidas (normal) y un suplemento de 5 euros por mi plato (especifico que teníamos un menú normal y no media pensión por lo que no era consciente del suplemento de 5 euros y sobre todo no había mucha variedad sin leche). Firmé el recibo un poco molesto. Piscina por la noche para calmarse (piscina abierta de 9 a.m. a 11 p.m.). Desayuno abundante pero que decae en calidad/cantidad (zumo de naranja recién exprimido muy bueno). Después de otra vuelta en la piscina es hora de irnos. A pesar de los comentarios de la noche En cuanto al restaurante, sí que me cobraron el suplemento de 5 euros. Pagué, pero el restaurante me arruinó la estancia por completo. Muy buena recepción en el spa, muy buena piscina (aunque más fría ese día y el jacuzzi estaba súper caliente), buen desayuno, buena bienvenida a la salida, pero con la cuenta mucho peor, y, por supuesto, el restaurante no es nada bueno (la camarera es muy buena) por culpa del encargado de la noche. Conclusión: Bueno, pero el restaurante lo arruina todo... La renovación de las habitaciones es normal para un 4 estrellas. Nos hemos alojado en este hotel muchas veces.
Llevo muchos años viniendo al menos 4 o 5 veces al año para pasar 2 o 3 días y recargar energías, y he seguido las numerosas obras realizadas a lo largo del tiempo... La relación calidad-precio del hotel es muy buena para un 4 estrellas y además está a orillas del lago... Sin embargo, la restauración aún necesita mejorar y el desayuno (19 € por persona) es un poco caro o se sirve hasta las 11:00 en lugar de las 10:00. ¡Pero volveré como siempre!
Genial, todo está acorde al precio. Una cálida bienvenida y un restaurante muy decente.
Gran fin de semana para repetir
Check-in tardío Mucha gente en el spa Alójese en una suite con una magnífica decoración y equipamiento de spa...
Todo estuvo bien excepto que la piscina de chorros estaba demasiado fría para mi gusto, no era agradable para relajarse.
El personal de limpieza olvidó sus paños de limpieza en nuestra habitación (220)... No fue muy agradable. La habitación de mis padres (222) no se limpió ayer, así que tuvimos que pedir toallas nosotros mismos. También pedimos ayuda para encender el calentador de toallas de la habitación 222, pero nadie pudo hacerlo funcionar. Las cortinas de la habitación 220 son muy difíciles de cerrar.
Muy buena estancia, volveremos, todo estuvo perfecto.
Muchas gracias por su cálida bienvenida. Mención especial para el variado desayuno.
Muy buen establecimiento y muy acogedor.
Revisa la temperatura de la ducha en la habitación. Una caliente, otra fría. Y la temperatura del agua del spa.
Recomiendo este hotel. Ubicación. Acceso a la piscina y al spa. Habitación espaciosa y renovada. Gracias por el nuevo baño con ducha.
Muy contentos con nuestra noche, el Spa es muy bueno, lo recomiendo mucho.
Muy buen servicio y atención. Comimos bien en el restaurante, pero es una pena que el menú no cambie entre el almuerzo y la cena. Por lo demás, nada que decir, salvo que los platos son demasiado generosos.
Bienvenida muy cálida y anfitrionas muy sonrientes.
Estuvimos encantados con todo el establecimiento: el personal, las habitaciones, la limpieza, las instalaciones, la comida; en resumen, todo. Lo recomendaremos a nuestros amigos y, personalmente, pensamos volver.
¡Recomendamos este hotel 100%!
Un hotel magnífico, un equipo amable y sonriente. Nuestra estancia fue un momento de pura felicidad. Gracias a todos: bienvenida, habitación, desayuno, comidas, tratamientos, piscina... nada ha cambiado. Volveremos con gusto. Gracias.
El hotel ofrece un servicio profesional.
Me habría gustado saber que había clases de aquagym, lo que impedía el acceso a la piscina. Lo mismo ocurre con las obras en el hotel. Me tomé el tiempo de informarme con antelación sobre las fechas más tranquilas para mi estancia.
Excelente estancia, muy cálida bienvenida.
Hotel viejo y triste. Buena relación calidad-precio, pero no cumple sus promesas ni sus servicios. El ruido del VMC en una de las habitaciones alquiladas. Tratamientos en un salón sin calefacción cuando el frío otoñal ya es agotador, nada agradable para un masaje.
Equipo de spa limitado, antiguo o incapaz de funcionar....
Restauracja dostępna jest tylko po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji... nie możesz zjeść kiedy poczujesz głód, tylko wtedy gdy masz wyznaczoną godzinę
Las habitaciones necesitaban una reforma. Bien ubicado para pasear junto al lago, con aparcamiento privado cerrado. Buen restaurante.
Hotel bien situado no lejos del lago.
Genial, primera vez que cogimos una suite, una pasada total, fue una auténtica delicia, lo único que faltó fue una pequeña nevera en la suite.
Decepcionados con el restaurante y, sobre todo, con su servicio, que no está a la altura de un hotel de 4*. Olvidamos pedir el aperitivo durante 30 minutos... un descuido que notó el encargado de la sala al traernos los platos. Resultado: aperitivos servidos en 2 minutos... 5 minutos para tragarlos mientras nuestros platos se enfriaban en la escotilla. Platos servidos tibios a pesar de que no habíamos terminado nuestros aperitivos. Cuando hicimos el comentario al pagar, no hubo disculpa (simplemente nos dijeron que había mucha gente en el restaurante ese día... lo cual no explica ni excusa el error) ni ningún gesto en la cuenta: impropio de un restaurante de 4*. Además, el postre anunciado como brownie no lo es (en el mejor de los casos, es un fondant de chocolate...). En resumen, muy, muy decepcionados con el servicio y la forma de tratar a los clientes insatisfechos.
Un imprevisto me obligó a prolongar mi estancia. ¡La recepcionista fue genial! Se aseguró de que no tuviera que cambiar de habitación. Mil gracias de nuevo. Es un placer tratar con gente tan amable y competente como ella. El equipo de recepción es, en general, muy amable. ¡Bravo también por el personal del spa y del restaurante! Lo único que lamento es que no hubiera tanta variedad de mermeladas y lácteos (¿solo una marca de yogur?) como antes (por un problema de alergia alimentaria).
Un hotel muy bonito pero cuidado con la recepción telefónica que tarda demasiado en contestar.
Muy buen establecimiento. La bienvenida es realmente excelente, muchas gracias a todo el personal y en particular a Elga, gracias a quien la habitación estaba perfecta y muy limpia. Me encantó la esencia olfativa, muy tranquila. La ropa de cama es muy cómoda, y las almohadas son una gran ventaja. Hay una manta extra en el armario, ¡una gran idea! El baño es perfecto; me encantó la modernidad de la ducha. El restaurante es muy bueno. El spa es un pequeño extra, ¡ideal para relajarse! Recomiendo este establecimiento.
Perfecto para nosotros, hotel limpio y una bienvenida inmejorable. Excelente estancia, gracias por los servicios prestados y el desayuno espectacular.
Una estancia agradable y un momento de relax para disfrutar. Una experiencia maravillosa para repetir.
Hola. Cuando fui al spa el sábado por la mañana (20 de septiembre de 2025), quise meterme al agua. Al intentar bajar las escaleras, resbalé en el primer escalón y caí de cabeza (el agua me cubrió la cabeza). El socorrista intervino inmediatamente para ayudarme a levantarme. Todavía me dolía la rodilla, que se hinchó, impidiéndome doblarla y caminar correctamente. Me puse hielo, pero no sirvió de mucho. Mi marido fue a la recepción del hotel a explicarme lo sucedido; quería hablar con el gerente del establecimiento. Le dijeron que no estaba, que no habría seguimiento y que no querían activar el seguro de su establecimiento. No entiendo por qué un establecimiento como el suyo no quiso usar el seguro. Podría haberme hecho daño grave. Desde entonces, me duele la rodilla y tengo dificultad para caminar. Mi médico me recetó una radiografía de rodilla y un tratamiento poco efectivo. A día de hoy, sigo con dolor. Deberían rehacer las escaleras del spa (que son muy resbaladizas) para poner unas antideslizantes y evitar que otras personas se lastimen. Y también poner una barra alrededor para poder agarrarse al agua, que cubra todo el perímetro y evite resbalarse en el spa y la piscina. No volveré a su establecimiento ni haré publicidad, porque mi estancia fue decepcionante. Si bien algunas cosas son correctas, otras son decepcionantes. Para ser un hotel de cuatro estrellas, ¡me quito el sombrero! Decepcionante en todos los sentidos. Debería haber un médico o una enfermera en el establecimiento, o un puesto de primeros auxilios. Atentamente, Sra. Vesco.
En la cima
El agua estaba demasiado fría, lo que me parece increíble para un hotel de cuatro estrellas.
Se agradecería una máquina de café.
Bonito establecimiento, una botella de agua y algunos artículos de aseo se agradecerían.
Un poco decepcionado por ser un hotel de 4 estrellas en una habitación superior no tener bebidas en el minibar y sin calefacción en el baño, no encontramos este problema con el grupo Accord (MERCURE, NOVOTEL, ETC..)
Una bienvenida muy cálida. El spa está disponible antes y después del check-in, ¡genial! Habitación con vista al lago y balcón, lo cual se agradece mucho. No cambiaría nada.
El personal, ya sea en recepción, en el bar, en el restaurante o las mujeres que limpian las habitaciones, son muy amables y educados.
La bienvenida, la profesionalidad y la amabilidad de todo el personal siempre fueron excelentes (somos clientes habituales). En especial a Betty, Jefa de Catering, por su amabilidad y comprensión al informarme sobre las comidas y adaptarlas para mí (tengo una alergia complicada). El único pequeño inconveniente es que agradeceríamos que un establecimiento como el suyo considerara una pequeña reforma del spa en la planta baja (daños en los revestimientos de azulejos, algunas luces del techo sin cambiar, etc.). Quisiera señalar que esta observación es para mejorar la comodidad y la reputación, ¡no un problema grave!
Hola señor Lui,
Primero que todo, gracias por tu comentario.
Le informamos que hemos transmitido sus comentarios a todo nuestro equipo y estamos encantados de que su estancia haya ido bien.
Respecto a los aspectos a renovar, ¿podría darnos más detalles de lo que ha observado?
Atentamente.
Este hotel sería digno de un hotel de 5 estrellas, es tan extraordinario y el personal nos atiende estupendamente, son muy agradables y atentos, recomiendo este establecimiento.
Tras varias visitas, seguimos muy satisfechos con nuestra estancia en este hotel con una ubicación ideal. El spa ha sido renovado desde nuestra última estancia, lo cual es una gran ventaja.
Hola, tuve una estancia maravillosa. Todo estuvo genial: la bienvenida, la limpieza, el spa, el restaurante, la amabilidad de todo el personal. ¡Fácil acceso en autobús desde la estación! ¡Tengo muchas ganas de volver y pasar un rato agradable en Marina Adelphia!
Excelente estancia en Adelphia
Está bien
excelente estancia
Excelente estancia y atención. Personal muy amable. Para repetir.
Exterior: Jardineras sin mantenimiento. Sin flores. Habitaciones: Sin aire acondicionado (por decisión de la gerencia). Demasiado calor. Baño: Mal olor en el desagüe de la ducha. Zona de relax: Correas de albornoz desparejadas (azul con albornoz gris), bolsillos rotos. Albornoces muy viejos. Desayunos muy caros. Restaurante: Poca variedad. Postres helados: profiteroles.
Muy bien. El personal es muy amable. Una estancia estupenda. Para repetir.
El trabajo en los baños está muy bien, pero lo único que falta es una manija en la ducha para agarrarse. Tengo un problema en una pierna y casi me caigo dos veces (y dada la edad del grupo de personas en el hotel, creo que sería bueno tener algo de apoyo en la ducha). Por lo demás, nada que destacar, todo perfecto. Sigan así.
Una estancia excelente en este hotel. Una bienvenida impecable en todo el hotel. Instalaciones del spa muy apreciadas. Ropa de cama de impecable calidad. Aparcamiento gratuito y cubierto. Cabe destacar la calidad de los platos; es una pena que se requiera un suplemento considerable para la mayoría de los platos ofrecidos. El desayuno es impecable en cuanto a variedad y variedad, pero también en cuanto a calidad. Es una pena que el gimnasio no esté disponible antes de las 9:00 h, al igual que el spa. La ducha es limitada para personas altas. Una decoración más cualitativa en las habitaciones sería un plus.
Una experiencia muy agradable. Solo falta renovar el gimnasio y el equipo.
Todo lo que esperas de un hotel de 5 estrellas. Es imprescindible usar el club de piscina para disfrutar al máximo de esta ubicación. El único pequeño inconveniente fue el internet en la habitación. Estoy seguro de que lo solucionarán antes de que el próximo huésped lo use.
Es inaceptable que se hagan reformas en el 50% de las habitaciones de la misma planta. Nuestra habitación estaba junto a la puerta de emergencia, donde durante dos días cortaron los azulejos con una amoladora. ¡Ruido... polvo...! ¡Qué lástima porque hay más restaurantes y spas!
Entorno y servicios propicios para un auténtico momento de relax.
Este hotel es muy bonito, el desayuno delicioso, las nuevas habitaciones y los baños increíbles, el spa maravilloso. El único pequeño inconveniente: había preparado una sorpresa para el cumpleaños de mi hija, escribí al hotel para informarles, la repetí al llegar a recepción y la persona que recibió a mi hija no pudo pensar en nada mejor que decirle que ya habíamos llegado, cuando no debía haberlo hecho. ¡La sorpresa... falló!
Como hotel SPA este es nuestro lugar favorito 😁
Respecto al precio no puedo valorarlo, fue un regalo!!!
Hotel bien ubicado. Si vuelvo a Aix-les-Bains, ¡volveré a este hotel!
Excelente estancia!
Un gran momento de relax Piscina, hammam, sauna y un trato perfecto.
Ubicación ideal para pasear por el lago. Agradecimos el alquiler de bicicletas y el personal es amable.
Muy bien, buena acogida, buen servicio para repetir
Excelente en todo sentido. ¡Gracias por todo!
Viaje de negocios: la opción "escala" ofrece una excelente relación calidad-precio
Estancia muy agradable, muy buena acogida y limpieza. Lamentamos la falta de ducha en la habitación y la poca variedad del restaurante, sin especialidades locales.
Paquete clásico de estancia en el lago, alojamiento y una escapada relajante entre semana. Lo recomiendo.
Un equipo que siempre está en lo más alto.
El personal fue perfecto, el desayuno estuvo bien, quizás la falta de bandejas lo hace un poco incómodo para comer. Pero lo entiendo para personas mayores... y quizás para alguien que prepare huevos. El lugar es perfecto, pero creo que un cierre invernal y una renovación completa serían necesarias. También había mucho moho en la piscina, cerca de los detalles. La limpieza podría ser mejor. La habitación también tenía algo de polvo y pelos. La cama y las almohadas estaban perfectas. En general, todo bien, pero necesita reformas.
Un hotel antiguo, a pesar de las obras realizadas, el deterioro es visible. La llegada al aparcamiento subterráneo no es muy atractiva, con una zona de recepción con material descuidado y sin usar. El hotel ofrece bicicletas que queríamos reservar. Nos dijeron que era imposible; al día siguiente, otras personas las habían reservado: quizás deberían normalizar las normas de organización entre el personal. El restaurante del hotel está bien, pero es una pena que después de las 20:30 ya no se pueda acceder.
Hola, la estancia fue muy bien: habitación familiar espaciosa, spa encantador y desayuno perfecto. El único inconveniente: un olor desagradable a orina o aguas residuales en los baños. Lo informamos en recepción al salir (habitación 409).
Sería importante que el personal de recepción y del restaurante hablara inglés además de francés. Es lo que se espera de un hotel de alta categoría.
Ropa de cama perfecta y de primera calidad.
Vengo con frecuencia y el viernes realizamos nuestro programa de fin de semana y el sábado quedamos para un paseo en bicicleta. El programa se canceló: las llantas estaban desinfladas y los frenos rotos. Se suponía que íbamos a visitar la orilla del lago. Es una verdadera lástima ofrecer este servicio y no revisar el estado de las bicicletas.
Un hotel al que estoy acostumbrado, instalaciones de primera, buen restaurante y personal amable.
Todo era perfecto
Estancia muy agradable
¡Genial! Una bienvenida y un servicio perfectos, personal muy amable. El spa ilimitado es muy apreciado.
Fue una estancia muy agradable, una zona de bienestar estupenda, desayunos completos y variados, aparcamiento muy accesible, vistas al lago, habitación espaciosa y ropa de cama comodísima. Solo una pequeña pega: la bañera. Hubiera preferido una ducha porque me pareció poco práctica para entrar y salir (resbalaba). Los recepcionistas fueron muy profesionales. Un cordial saludo.
¡Buen servicio, comida deliciosa! Hotel tranquilo, habitaciones espaciosas con cama king size (doble).
Fuimos en pareja, dos días de relax, una habitación perfecta con vistas al lago, un momento de bienestar, tratamientos corporales en manos de Mélanie y Chloé que fueron pura felicidad. Nos mimaron en cada momento, un momento único de relax hasta las 23:00 en los jacuzzis. El personal del hotel es de primera y atento a todas tus peticiones. El desayuno buffet y los platos del restaurante son perfectos, bien presentados y el servicio es excelente. ¡Una estancia perfecta! 🩵 AS & Z
El establecimiento ha perdido su esplendor en cuatro años. La limpieza es decepcionante, incluso inexistente. El edificio se está deteriorando.
Muy satisfechos con nuestra estancia, como siempre, ya que llevamos viniendo varios años. Es una escapada realmente relajante con el spa y los tratamientos.
Hotel muy bien ubicado junto al lago, con aparcamiento gratuito y bicicletas disponibles para pasear. Habitación muy cómoda con camas grandes. Sin embargo, en cuanto al spa y la relajación, la experiencia merece una reseña. De hecho, a pesar de las buenas instalaciones, la experiencia se ve empañada por el olor a orina en el pasillo de acceso y la zona de spa, que se convierte en un parque acuático. La razón es el personal de socorrismo, que descuida la comodidad y la relajación por las que pagamos. Los niños corren, se zambullen, saltan gritando en las piscinas de relajación. Por no hablar del partido de waterpolo que se organizó bajo la mirada del personal. En definitiva, el hotel está bien, pero conviene evitar el spa por las razones mencionadas.
Muy buena relación calidad precio
Un hotel muy bonito con una habitación con vistas perfectas al lago, salvo por las nuevas mesitas de noche, que no eran tan buenas como las antiguas en cuanto a almacenamiento. La bienvenida fue perfecta, al igual que el restaurante. Un pequeño inconveniente con la decoración floral exterior e interior, que estaba completamente "quemada"... Será un placer alojarme en este hotel el año que viene.
Muy buena experiencia en este hotel, SPA accesible durante toda la estancia, parking gratuito un auténtico plus.
Esta experiencia no es digna de un hotel de 4 estrellas, mal estado de las zonas comunes (baños), y lo mismo ocurre con la habitación, marcas en las paredes, los bordes de las ventanas, una nevera que tiene unos buenos 25 años y está sucia por fuera y mohosa por dentro. Baño con bañera llena de signos de desgaste y marcas negras, marcas en el techo de la entrada de la habitación, incluso la puerta del baño no abría bien. En cuanto al servicio, de un hotel de 4 estrellas esperaba pequeños jabones u otras atenciones fuera del cliente pero nada. Por otro lado, todo el personal es amable y está a tu servicio si lo necesitas. Si hubiera cogido una habitación en un hotel de 2 o 3 estrellas, ciertas cosas podrían haber sido diferentes, ¡pero se supone que es un hotel de 4 estrellas!
Muy buena estancia
Un hotel muy agradable cerca del lago Grand Port. El spa y los tratamientos son excelentes. El restaurante también es excelente. El desayuno buffet es excelente.
Las cuatro estrellas y el precio no están justificados. Habitación normal (sucia) y ropa de cama de mala calidad (dos camas individuales hacen una cama doble). La piscina necesitaría una buena reforma.
En general, un hotel decente, pero no al nivel de servicios de un hotel de 4 estrellas. Sobre todo la restauración, de muy baja calidad y variedad. Olvidos en los pedidos y en el orden de servicio del personal. En el desayuno, ¿mención de "todos productos Halal"? Como si estuviéramos en Arabia y no en Aix-les-Bains. No había agua embotellada en la nevera de la habitación, ¡supuestamente porque hay una fuente en el pasillo! (fuera del estándar de 4 estrellas). Solo la zona de bienestar está realmente al nivel de piscinas, sauna, hammam y zona de relajación. Aparcamiento impecable. Excelente ubicación, que es lo mejor de este establecimiento.
Hola señora señor Rocher
Lamentamos sinceramente que la calidad de nuestra comida y servicio no haya cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que estamos en constante evolución y que nuestro objetivo es que su visita a nuestro restaurante sea lo más placentera posible.
En cuanto a su comentario sobre las botellas de agua, hemos decidido dejar de proporcionar botellas de plástico en las habitaciones para reducir nuestro impacto ambiental, una medida que consideramos importante. Hay fuentes de agua disponibles en los pasillos para que pueda servirse libremente.
Además, respecto a su comentario sobre los productos "todo halal", no vemos dónde indicó que todos nuestros productos son halal. Nuestro desayuno ofrece una variedad considerable de productos, incluyendo muchos derivados del cerdo.
Le pedimos disculpas por cualquier malentendido y esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida para brindarle una mejor experiencia."
Personal muy amable. Instalaciones impecables. Muy bien ubicado. Ropa de cama excelente.
Una bienvenida maravillosa. Todos fueron muy amables. Masajes de primera. Volveremos.
Un servicio de muy alto nivel que nunca he encontrado en un hotel de cuatro estrellas. Muy buena restauración, solo los restaurantes gastronómicos son superiores. Aquacenter y salas de masajes de renombre en todo Aix les Bains. Me alojé 12 días.
No hay acceso a la terraza superior, una pena. Vuelvan a ver el anuncio. El bar de la entrada no es muy acogedor. El desayuno está bien. Las habitaciones están bien. La nevera no funciona.
Añadir una crema corporal a los artículos de aseo es un detalle, ¡pero una ventaja! Explican cómo funciona la pulsera para entrar y salir del spa, especifican el acceso a las piscinas por un lado y al hammam y la sauna por el otro, y los baños, según lo indicado, permiten el acceso al restaurante. Un detalle que te permite estar más cómodo. Lástima que no hubiera masajista el martes para el tratamiento que me interesaba; al día siguiente, el otro tratamiento fue muy agradable. No había espacio en el aparcamiento. Gracias, Marie C. S.
Establecimiento bien situado, excelente acogida, restaurante excelente y variado, gran oferta de clases en la piscina con buenos socorristas, apertura del spa para los huéspedes del hotel muy apreciable.
Todo en nuestra estancia fue excelente y el servicio fue amable y servicial.
Habitación bastante vieja, aire acondicionado bastante ruidoso. Muy buen restaurante, buen spa.
Fue perfecto
Tuvimos una estancia excepcional. Todo el personal es muy amable y atento a tus deseos y necesidades. Los servicios son de alta calidad. En resumen, una estancia de primera. Recomiendo el desayuno. Excelente relación calidad-precio.
Clientes fieles, volvemos a este hotel cada año.
Muy buena estancia, muy agradable, lo recomiendo!
Pasamos 4 días increíbles. Todo el personal fue muy amable y la bienvenida fue muy cálida. Muchísimas gracias al personal, al Sr. Grasmuck y a las habitaciones 501.
¡Está bien!
Nos lo pasamos genial 🙂
Llevamos 16 años viniendo aquí y hemos visto cómo ha evolucionado la calidad de nuestros servicios. Nos vemos pronto en Adelphia.
El centro de bienestar fue muy decepcionante. Los tratamientos que ofrecen no son dignos de un hotel de 4 estrellas. Una experiencia muy mala.
El aire acondicionado no funciona porque está configurado por defecto y no se puede cambiar. Para un hotel de este precio, es realmente excesivo. La ropa de cama es bastante normal, ya que se mueve en cuanto se mueve la pareja. El spa es muy bueno.
Todo estaba pensado para una estancia ideal. Sin embargo, un pequeño inconveniente: nos decepcionó el restaurante por el origen y la procedencia de la carne servida, que no era francesa.
La piscina parecía una piscina municipal. Era insoportable ver clases de aquagym a las 18:00 y oír los gritos del socorrista, por no mencionar que la recepción cerraba a las 19:00. Por otro lado, el jacuzzi, etc., era de buena calidad. Los huéspedes del hotel deberían tener prioridad sobre los residentes durante la temporada turística.
Hola señora y señor Gabbay.
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que el ambiente de la piscina no haya estado a la altura de sus expectativas.
Entendemos que ciertas horas punta o actividades supervisadas pueden haberle resultado incómodas. Sin embargo, abrir ciertas instalaciones, como la piscina o las clases de aquagym, a clientes externos nos permite mantener un alto nivel de infraestructura y servicios de calidad (jacuzzi, instalaciones de bienestar, etc.) sin tener que aumentar significativamente los precios de las habitaciones.
Buscamos constantemente encontrar el equilibrio adecuado entre accesibilidad, calidad del servicio y tranquilidad, especialmente en temporada alta.
Buena ubicación. Excelente aparcamiento seguro. Habitación espaciosa. El baño era elegante, pero era difícil usar todos los controles. La ducha de manguera normal no tenía un punto de fijación para poder usarla como una ducha convencional.
El baño es demasiado pequeño para personas grandes, ¡eso no debe ser fácil!
Estancia, alojamiento y cenas perfectas.
Muy buen hotel, muy agradable, con empleados muy amables y sonrientes. Eso sí, cuidado, porque nos tocaron platos (vasos y cuencos) astillados y rotos tres veces durante el desayuno y la cena.
Habitación de hotel muy cómoda y espaciosa, pero faltaba presión de agua en los grifos del baño y la ducha por razones de economía. Las piscinas y el spa eran muy agradables, pero la media pensión era de calidad media y el menú no tenía mucha variedad. ¡Excelentes desayunos con algunos productos orgánicos! Sería necesario ofrecer más productos orgánicos, especialmente fruta en el desayuno. El aparcamiento cubierto bajo el hotel es muy práctico. El aire acondicionado del comedor era un poco fuerte.
La carta de restauración no corresponde al anuncio en el sitio del hotel. Plats décevants qui ne méritaient d'être servis dans un hôtel 4. * Le personal par contre très avenant mais ce n'est pas lui qui est en cocina
El acceso al spa antes de la habitación es una gran ventaja. Sin embargo, se podrían hacer mejoras. No hay acceso exclusivo para los huéspedes del hotel. Las tumbonas deberían limpiarse o cambiarse. Los pediluvios estaban muy sucios y dos de ellos no tenían agua.
Ya éramos huéspedes del hotel, pero hacía dos años que no íbamos. La ropa de cama era muy buena, el spa muy bueno, el personal muy bueno, el bar y el restaurante muy buenos. Por otro lado, la habitación está llena de cosas negativas que no había visto en un hotel de 4 estrellas: - Puerta de entrada que abre muy mal (alguien intervino para mejorarla) - Agujeros tapados a toda prisa - El polvo de los agujeros no se limpió - Nevera sucia, no habría puesto una botella ni comida en ella - Rastro de grasa negra en la parte superior de la puerta del inodoro (que probablemente viene del botones) - Pintura muy mal hecha en la habitación - Bañera que tiene rastros, quizás óxido a la altura del sifón y esmalte muy dañado - Barra del umbral del inodoro mal fijada, riesgo de lastimarse los pies con los tornillos que no están atornillados - Ventana francesa que cierra mal - Para cerrar las cortinas hay que hacerlo a mano, pensé que tenía que arrancar la varilla al cerrarlas Todos estos defectos fueron informados a Romane desde la Dirección, el hotel tuvo un gesto en el precio de la habitación por noche y ofreció un aperitivo por la noche. Nos quedamos una noche como estaba previsto, pero no me habría quedado otra noche. Suelo alojarme en hoteles cuando viajo por negocios y he visto hoteles de 2 y 3 estrellas mejor conservados. ¡No sé si volveré a alojarme aquí en un futuro viaje a Aix-les-Bains!
Vinimos a pasar el fin de semana para desconectar antes de volver al trabajo. El hotel está muy bien ubicado, el personal muy sonriente, atento y amable. La habitación era perfecta y la ropa de cama cómoda. El spa y la piscina también estaban perfectos. Gracias al socorrista por prestarnos las gafas para que el señor pudiera hacer sus largos. 🥰😊
Muy bonito hotel, bien situado en un entorno muy agradable.
Por fin hemos terminado la parte exterior: hemos cortado el césped, podado el seto y, sobre todo, quitado los árboles muertos que llevan meses ahí... Sin olvidar las telarañas en los ventanales. ¡Cuidado con el problema de abrir las puertas del tercer piso! La tarjeta funciona, ¡pero es muy difícil abrirla! El siguiente paso debería ser el vestuario; ¡hay un olor muy desagradable en las zonas comunes y los baños!
Estancia agradable
No concibo un hotel donde los empleados no muestren ni el más mínimo interés por entender las necesidades de un cliente que no es francés. Fuimos a descansar a un balneario y nos encontramos conque el spa era para familias con niños, ruidos, el agua casi fría y sucia, el jardín repleto de mosquitos. Lo ideal, las vistas y la habitación. Como balneario, no merece la pena viajar tantos kilómetros a un sitio tan ruidoso.
En general, un hotel muy bueno. El personal en general es muy agradable, con especial mención a la persona que te recibe en el restaurante, que es alegre y siempre tiene una palabra amable, y también a la encargada de la limpieza de las habitaciones, que es discreta, eficiente y atenta. Las únicas pegas que le pondría son al restaurante. En cuanto a la vajilla, por la noche, en el restaurante, tuvimos un vaso de agua astillado y roto; mientras tomaba una copa de vino, mi esposa usó el mío, y en el desayuno, también se me rompió una taza grande de café con leche. Y, por último, de vez en cuando, se enciende un aparato en el techo que vibra en la habitación, pero es bastante soportable. Por lo demás, todo estuvo muy bien.
Mixto La habitación estaba perfecta pero por lo demás tenemos la sensación de que el hotel envejece y que lo estamos dejando envejecer La terraza del Spa está completamente abandonada: habitación, anticuada por lo que no es muy agradable
Personal muy amable. Muy limpio. Vistas espectaculares al lago. Parada de autobús cercana.
1. Cabezal de ducha roto. 2. Casi no salía agua del grifo (están ahorrando dinero donde no corresponde). Afeitarse era prácticamente imposible. 3. Motor del extractor del baño roto. ¡No hay ventilación a tiempo! 4. El refrigerador solo alcanzaba la temperatura ideal de enfriamiento muy lentamente. 5. ¡Lamentablemente, la televisión no tenía canales alemanes importantes (p. ej., ARD y ZDF)! ¿No hay suficientes turistas alemanes en Saboya? 6. ¡El bar del hotel suele cerrar mucho antes! ¡Normalmente abre hasta las 11 p. m. según la descripción! No se pueden generar ingresos de esa manera. 7. La página web de su hotel anuncia que la recepción habla cuatro idiomas. Lamentablemente, no vimos a ningún miembro del personal que pudiera respondernos en alemán. ¡Qué lástima! ----- 1. Cabezal de ducha roto. 2. Casi no salía agua del grifo (eran económicos en el extremo malo). Era casi imposible afeitarse. 3. Motor para extraer el extractor del baño. ¡Ventilación inadecuada! 4. El frigorífico no mantiene la temperatura ideal hasta mucho tiempo. 5. Malheureusement, the televisión ne dispose pas des maines chaines allesandes (por ejemplo, ARD y ZDF)! ¿Destinos turísticos tropicales en Saboya? 6. Le bar de l'hôtel ferme souvent beaucoup plus tôt! ¡Normalmente abierto justo a las 11 p. m., después de la descripción! Imposible generalizar los ingresos de esta forma. 7. El sitio web de su hotel anuncia que la recepción es cuatrilingüe. Malheureusement, nous n'avons rencontré aucun membre du staff able de nous répondre en allerand. Quel daño.
El personal nos recibió muy cálidamente. La comida estaba deliciosa. Nos encantó el spa con piscinas y jacuzzi.
Nos sentimos muy bien recibidos durante un fin de semana relajante. Gracias.
Hemos pasado de un très bon séjour dans una habitación agradable con un equipo dinámico. Le spa con acceso ilimitado a été un vrai plus pour notre séjour. Esto es solo un daño al aprender en el momento de la baignade que el puerto corto de baño no está autorizado y que las grandes colas no están disponibles a la venta en el hotel.
Hotel que no ofrece los servicios de un 4 estrellas, con algunas zonas deterioradas, como mínimo (sobre todo el spa), y donde algunos empleados carecen de las cualidades esenciales o la formación necesaria para trabajar en un hotel de esta categoría. No hay ducha en la habitación, solo una bañera con ducha... ¡un poco estrecha! Es difícil evaluar al personal en su conjunto, ya que la disparidad es enorme.
J'ai apprécié le parking garage Merci
Hotel antiguo Necesita reforma Zona termal vieja y sin mantenimiento Sauna poco higiénica (la gente suda directamente sobre la madera)
Hola, tuve un pequeño inconveniente: recibí varios correos electrónicos, incluyendo dos con el mismo contenido, unos días antes de mi llegada. Al reservar, había solicitado una habitación con dos camas pequeñas. En el correo electrónico anterior a mi llegada, lo volví a especificar, ¡pero me dieron una cama grande! No es para tanto, pero demasiada información la arruina... Salvo este pequeño inconveniente, disfruté de una estancia agradable y relajante con un personal muy atento a todas nuestras peticiones. Y pienso repetirla pronto. Saludos cordiales.
El único inconveniente es que, al reservar en su página web, no pude reservar una estancia de una noche con cena. Y al llegar, no había forma de cambiarlo en recepción. Por lo demás, no tengo quejas en el resto del mundo.
Hola, todo bien. El aire acondicionado hacía mucho ruido.
Un hotel de dos estrellas con spa. El personal es poco servicial, la zona del bar exterior está sucia, el desayuno es más bien de cantina, incluso hay que cocinar los huevos uno mismo.
Buen hotel, con una ubicación privilegiada junto al lago. Habitaciones espaciosas. Baño grande y colchón cómodo.
Un bonito fin de semana con amigos, un entorno excepcional con vistas a la montaña.
¡Noticias en la tele del bar! ¡Qué lástima! Espero un ambiente relajado con música de fondo, ¡y no noticias ansiosas lanzadas por racistas! Un montón de telarañas: dormitorio, baño del bar, recepción. ¡Impresionante la impresión de molestar al personal de recepción, que parecía no conocer los servicios ofrecidos!
Un hotel relativamente tranquilo en un entorno idílico. Un spa relajante. Un restaurante con un servicio impecable y productos de calidad.
Pasamos un fin de semana maravilloso en su establecimiento. No tenemos ninguna queja sobre la comodidad de la habitación, la limpieza del lugar... ni sobre las comidas. Planeamos volver. Solo tuvimos un pequeño problema con la posibilidad de contactarlos por teléfono. Pero es solo un detalle. Por lo demás, respondieron bastante rápido a los correos electrónicos.
Muy bien, el acceso al spa hasta las 23h, es perfecto.
Habitación espaciosa y limpia
Para un hotel de 4 estrellas hay cosas que no deberíamos ver: acabados en las habitaciones, pintura descascarada, habría que revisar el estado de las ventanas y ¡teníamos una colonia de hormigas en el restaurante!
Hotel bien situado con bonito parque arbolado.
Bien ubicado y buena relación calidad precio.
Una experiencia muy agradable. Hotel limpio y bien ubicado. Excelente spa y piscina. Personal del restaurante muy amable. El único problema fue el corte de agua, que duró todo el trayecto. Buena estancia.
Hermoso hotel con un buen spa y piscina. Por lo demás, nada mejor para un hotel de 4 estrellas. Deberían cambiar las batas de baño. Están en mal estado para ser un hotel de 4 estrellas. Sin mencionar la amabilidad del personal de recepción. Las chicas que limpian las habitaciones son muy amables, educadas y concienzudas. La relación calidad-precio, en mi opinión, es bastante mala.
Estamos muy satisfechos con nuestra estancia. El personal nos escucha y es atento.
Para ser un hotel de 4 estrellas, es un poco decepcionante. El personal no es muy amable. La habitación está bien. Los albornoces están en mal estado. Esto no es un gran problema en sí mismo, pero lo repito: para ser un hotel de 4 estrellas, esperaba algo mucho mejor. La zona de spa está muy bien y parece limpia. El desayuno es muy generoso y, por 19,50 €, ¡es una gozada!
Habitación bien equipada.
Hermosa ubicación, frente al lago. Lo elegimos por el spa, pero después de varias experiencias, no le habría dado un 4 estrellas... La recepción está bien, pero hay que pedirlo todo... El desayuno está bien, pero no está organizado: no hay platos ni cubiertos en la entrada, mesas inestables, huevos revueltos fríos... En nuestra opinión, son estos detalles los que hacen un 4 estrellas, no solo tener spa...
Falta de renovación en el spa
En el hotel, nada de qué quejarse. Por otro lado, tuvimos que llamar tres veces para saber cómo llegar al hotel debido al festival, y siempre las respuestas fueron breves y amables.
Es una pena que nos despierten los empleados de limpieza dando golpes quién sabe qué encima de nosotros...
No al nivel
Un poco demasiado caro.
Muy decepcionado con la zona de spa, las rejillas del jacuzzi en la habitación, los pediluvios fuera de servicio, el colchón sumergido en la zona de spa con deflectores que causan molestias, sobre todo en la cabeza. La rejilla de ventilación estaba oxidada y la ventana, francamente, sucia. Las mesas de la terraza no se limpiaron durante varias horas... No había nadie en el bar cuando fuimos por la tarde... En resumen, por más de 230 € la noche, esperábamos algo mejor.
Hotel bien ubicado. Una bienvenida decepcionante para un hotel de 4 estrellas, sin sonrisas, personal desagradable. Fuimos a recepción tres veces antes de poder conseguir nuestra habitación; siempre la misma persona y siempre las mismas preguntas. No se acordaba de nosotros. Para un hotel de 4 estrellas, ¡esto es inaceptable! En el desayuno, platos y cubiertos sucios, tuvimos que rebuscar entre la pila de platos y la bandeja de cubiertos para conseguir platos limpios. Habitación cómoda.
Hola, tuve un pequeño contratiempo al llegar: me cobraron el depósito en lugar de simplemente imprimir la tarjeta. El reembolso fue complicado y largo. El teléfono de la habitación 409 no funciona. Además, no hay ninguna indicación de cómo contactar con recepción. Me dijeron que en mi habitación podía rellenar un formulario para solicitar el desayuno, pero no estaba. En la descripción del desayuno se mencionaba jamón, pero no había. En general, el establecimiento está empezando a ser antiguo, pero la zona de la piscina y el parque son realmente magníficos. La vista del lago también es magnífica.
Al hotel le vendría bien una renovación de la decoración interior y exterior. Gracias.
Una notable falta de acogida y capacidad de respuesta.
Excelente estancia en este hotel con un magnífico spa.
Fuimos muy bien recibidos y el desayuno fue excelente.
Aparte de los enchufes eléctricos que no funcionaban, este establecimiento es sinceramente genial.
Hotel acogedor, bien ubicado, con un spa muy bien equipado. Llevamos 30 años volviendo con mucho gusto.
Hotel tranquilo, limpio y muy bien ubicado. Personal muy amable. Spa de primera.
Es una pena recibir un correo electrónico para el check-in unos días antes y que el personal del hotel no lea las solicitudes. En ese caso, ¡no envíen nada! Al registrarme, pedí cenar en el hotel, ¡y en recepción me preguntaron si queríamos comer allí! Al registrarme, pedí desayunar, ¡y también me preguntaron si queríamos desayunar! Al registrarme, pedí una botella de champán y, por suerte, pregunté si lo tenían en cuenta. Me dijeron que harían lo necesario para traernos el champán, pero vi que también lo olvidaron. Una pena, por lo demás, el hotel, el spa y el restaurante estaban muy bien. Una pena que la nevera de la habitación no funcionara. El aire acondicionado no enfriaba, pero por suerte no hacía mucho calor (habitación 415).
Una bienvenida y una estancia agradables, la limpieza de la habitación y las comodidades que se agradecen. Por otro lado, la puerta del baño es pesada y difícil de mantener.
Satisfacción general. Puntos negativos: - La persona que nos recibió no esbozó una sonrisa. El resto del personal durante nuestra estancia fue un poco más alegre. - La habitación no está nada insonorizada; se oye a los vecinos y el pasillo. - La limpieza de la habitación es regular. - El baño está un poco anticuado. Puntos positivos: - El spa es muy bueno. No es ni demasiado grande ni demasiado pequeño. Se puede acceder al spa antes y después de la entrega de llaves. - El desayuno es muy bueno. Variedad y buenos productos. - La ubicación del hotel en Aix-les-Bains. - El aparcamiento.
Habitación Deluxe n.° 307, 260e, con aire acondicionado defectuoso y 25 °C en el interior. No hubo intervención técnica a pesar de nuestra solicitud. Muebles de exterior defectuosos, anticuados, mohosos y rotos.
Un fin de semana relajante y de bienestar. Todo fue perfecto, tal como se ve en las reseñas y fotos. Excelente ubicación, habitación espaciosa y cómoda, spa de calidad, zona de tratamientos de primera con un personal muy amable y atento, desayuno de primera y un brunch dominical muy variado y completo. Sin duda, volveremos.
Muy buen hotel porque venimos regularmente desde hace 15 años, muy bien situado, el spa y el trato muy agradable, un poco menos en el restaurante pero el personal profesional, el desayuno muy bueno (a elegir entre dulce o salado!) pero bastante caro que en el pasado (19 euros!), personal de recepción muy acogedor pero a menudo una sola persona de ahí la espera.
¡Una experiencia fantástica! Habitaciones amplias y limpias, bien insonorizadas. Aire acondicionado perfecto. El personal es competente y encantador. El spa y la piscina son de primera. No recibí ningún tratamiento, así que no tengo comentarios. La única pega es el mantenimiento del jardín y sus muebles. El spa y la piscina son fantásticos.
Puntos positivos: una ubicación perfecta con vistas al lago, un spa abierto a los huéspedes del hotel hasta las 23:00, una habitación cómoda con todas las comodidades necesarias, un baño magnífico y un balcón muy agradable. Ropa de cama cómoda. Puntos a mejorar: algunos olores en el desagüe de la habitación y del spa. Habría agradecido más opciones saladas en el desayuno y la posibilidad de pedir un aperitivo en el bar, además de la tabla de quesos y embutidos. Tuve una estancia excelente en este establecimiento y volvería sin dudarlo.
Todo estuvo perfecto, excepto la salida el 4 de julio a las 11:30. La persona de recepción no fue muy amable. Me pidieron por correo electrónico que hiciera el check-in antes de mi llegada, a pesar de haber reservado todo con antelación: habitación, tratamiento y restaurante. No entendí para qué servía.
Tuvimos una excelente estancia, lo mejor de lo mejor, la calidad de los servicios es realmente ahí, la recepción del hotel, la bienvenida, una amabilidad para la recepción, el restaurante también es de muy alta calidad en el servicio, excelentes consejos para el menú del restaurante ...... Sin olvidar la piscina Sauma, ideal para recuperar energías excelentes .... En resumen, nuestra estancia es lo mejor de lo mejor, para repetir lo antes posible, recomiendo este hotel La Marina Adelphia, estoy muy satisfecho .... Lo recomiendo encarecidamente para pasar una estancia de ensueño allí.
Un buen hotel que cumple con las expectativas
Ubicación ideal para el hotel, frente al puerto y al lago. Habitación agradable con buen aire acondicionado, algo necesario con 35 grados de calor afuera. Excelente piscina y zona de spa. Un bonito jardín para relajarse. El personal es muy atento y amable. Un lugar ideal para una escapada corta.
El problema del chirrido en la puerta del baño fue resuelto a primera hora de la tarde por el personal de recepción femenino mientras el personal de mantenimiento ya se había marchado.
Personal amable y servicial. Cama de infarto. Vistas espectaculares al lago. Aparcamiento cómodo. Ubicación inmejorable.
¡Una experiencia muy decepcionante! Hotel viejo, personal poco amable, sobre todo en recepción, malos olores en la habitación y el baño, limpieza mediocre, uniformes del personal manchados. Exterior sin mantenimiento, zarzas... ¡No volveré jamás! Falta de buena gestión.
La bienvenida fue muy distendida. Nos sentimos un poco molestos. El restaurante era muy bueno y el desayuno también.
Siempre muy agradable y al tanto 👌👌❤️❤️
Hola 🌞 Vine a su hotel para darme un respiro, un soplo de aire fresco en mi vida como madre a tiempo completo que cuida de mi hija con discapacidad grave. Me acompañaron mi nieta y una de mis hijas. La habitación era simplemente increíble, con una cama enorme y una comodidad que nos envolvió al instante. Elegí su establecimiento por su spa y no me decepcionó: es excepcional y me ofreció un momento de profunda relajación que tanto necesitaba. El desayuno fue abundante, delicioso y con muchas opciones. La bienvenida en recepción fue cálida, atenta y muy profesional, algo que quiero destacar. El socorrista encargado de supervisar el spa también fue muy amable, tomándose el tiempo de explicarnos las instalaciones con paciencia, competencia y una sonrisa, lo cual marca la diferencia. El único pequeño inconveniente tiene que ver con una persona presente en la habitación durante el desayuno. Tuve que hacer dos preguntas, ya que malinterpreté algunas instrucciones (en particular, las del zumo de naranja y el sirope de arce). Su respuesta me causó, con razón o sin ella, una especie de molestia que me desestabilizó un poco. No es para tanto, pero me permito mencionarlo porque empañó un poco un momento por lo demás muy agradable. En cambio, otra persona, más joven y alta, fue extremadamente atenta, atenta y muy agradable. Muchísimas gracias a ella. Guardo recuerdos maravillosos de este interludio que me permitieron disfrutar. Planeo volver, sobre todo por el spa, que fue una auténtica bendición. Aunque el precio está totalmente justificado por la calidad de los servicios, mi presupuesto no me permite venir tan a menudo como quisiera. Muchísimas gracias a todo el equipo.
Segunda estancia y sigo satisfecho
Chicas jóvenes en recepción riéndose entre ellas. Esperamos, pero charlan entre ellas. ¡Nada profesional! El gerente pasó, pero como resultado, ni siquiera miró a los clientes.
Perfecto
El inconveniente del restaurante fue que el mojito no tenía sabor, tenía muy poco ron, era una limonada amarga y excesivamente cara. En cuanto al menú, con sus suplementos para ciertos platos, es ridículo. Aun así, estamos en un hotel de 4 estrellas. En cuanto a la decoración, la habitación es bonita, pero los pasillos oscuros con alfombra vieja parecen muy anticuados. Por lo demás, los espacios de la planta baja (entrada, restaurante) son bastante elegantes. La zona acuática está muy bien, pero los baños están sucios y helados.
Personal de recepción antipático, habitación sin albornoz ni zapatillas... Es increíble que tengas que pagar por zapatillas en un hotel de 4 estrellas. La carta del restaurante es básica y hay poca variedad.
Hola, llevamos ya varios años viniendo y siempre recibimos con la misma amabilidad y el mismo personal.
Un momento suspendido…pura felicidad
Soy cliente de L'Adelphia desde hace 20 años; siempre bien recibido y una calidad de servicio estable, por lo tanto mi evaluación permanece inalterada; un placer renovado y un personal profesional, Gracias nuevamente por su bienvenida,
Excelente zona de piscina, habitación grande y tranquila con vista al jardín, cama king size, muy buen desayuno, buen restaurante.
Ventajas: habitación espaciosa, cama grande y cómoda, habitación limpia, cerca del puerto con restaurantes. Desventajas: la chica de recepción no hablaba inglés, el spa necesita una actualización, el gimnasio se está cayendo a pedazos.
Establecimiento antiguo... sala de desayuno oscura... se beneficiaría de colores más claros y acogedores.
Un buen lugar para hacer una parada breve en el camino de regreso al Reino Unido.
Sentimos cierta incertidumbre con la organización. Quizás faltaba personal cualificado. ¡Pero el lugar es muy agradable!
No hay maletero (tengo dolor de espalda y cargar maletas es difícil). El limitador de agua del lavabo es demasiado potente, con un chorro que sale como un pájaro. La mesita de noche es demasiado pequeña. El servicio de despertador no funciona.
Muy bien ubicado cerca del lago y de las tiendas. Las habitaciones son amplias y muy cómodas.
Por otro lado la parte de restauración no está al nivel del resto salvo el desayuno que es perfecto, es la 3ª estancia que realizamos en este hostal y este año probamos una comida a pesar de las malas críticas y por desgracia no fue realmente buena.
Hotel perfecto, bien ubicado, limpio y los servicios son excelentes, la única pega es que el jardín podría haber estado mejor cuidado pero todo estuvo muy bien.
Muy buen hotel; habitación impecable; desayuno excelente, amplia selección de productos de calidad; restaurante excelente. En cuanto al spa y la zona de tratamientos, todo fue perfecto; el personal fue excelente y muy profesional. Recomiendo ampliamente este hotel.
Hotel bien situado, trato amable, habitación de calidad y acceso muy agradable a la piscina y al jacuzzi.
¡Todo fue perfecto! La bienvenida, la habitación y su limpieza, el spa, el desayuno.
Muy bueno para recomendar
Muy bueno y el personal muy agradable.
Muy buena recuperación, pero la recepción con las nuevas generaciones decepcionante.
Una pequeña desventaja del spa: la piscina se privatizó para una clase de aquagym, por lo que era inaccesible, y el jacuzzi estuvo prohibido durante una hora o más porque teníamos que irnos después. En cuanto al restaurante, el menú al precio negociado por Weekendesk podría ser adecuado si la mitad del menú no incluyera suplementos.
Una estancia estupenda, pero tuvimos un pequeño problema en el bar porque no nos atendieron a pesar de estar en la barra con la carta de cócteles; el camarero estaba desbordado. Tuvimos que salir.
Excelente
Todo es muy bueno en este hotel, volveré con gusto.
Hola, hay un error en el cuestionario; no podemos indicar qué se podría mejorar del desayuno. Por eso lo indico aquí. Lo que se podría mejorar es que, teniendo en cuenta que es un hotel de 4 estrellas, la prepare un miembro del personal. Para preparar un capuchino o café de verdad, en lugar de hacerlo en la máquina. Es cuestión de gustos, lo sé.
Habituales de este hotel Tuvimos una estancia excelente todo estuvo muy bien Una grata sorpresa con cambio de equipo y menú en el restaurante Todo fue presentado con cuidado y excelente El personal del comedor es muy amable y profesional Estuvimos en media pensión el desayuno es perfecto Éramos 2 parejas lado lago la ducha italiana es genial lado montaña la bañera necesita ser modernizada en una ducha italiana también Volveremos
Pasamos un día entero (y una noche) en el spa del hotel y quedamos muy contentos con nuestra experiencia. Las habitaciones son espaciosas y limpias, y el spa fue excelente. Agradecí la iniciativa de tener una fuente en cada planta con agua natural y con gas. Sin embargo, el hotel debería proporcionar garrafas para evitar múltiples viajes a la fuente. Además, los huéspedes del hotel deberían tener toallas, ya que traer una de casa puede ocupar un espacio valioso en una maleta pequeña.
Hotel muy confortable, comidas de muy buena calidad, zona de spa de alta calidad con horarios de apertura muy apreciables, ubicación agradable en el lago.
La única pega es la limpieza de las zonas comunes: mucho polvo bajo los bancos del vestíbulo que da al restaurante, moscas secas en las lámparas de la sala de espera del spa y techos sucios alrededor de las rejillas de ventilación mientras estás tumbado en la camilla de masajes. Una pena, el resto es perfecto.
Tenga cuidado, algunos detalles pueden ir dañando poco a poco el establecimiento. (tornillos oxidados, tirador mal atornillado, manchas encima del jakusi, enchufes torcidos, etc.)
El hotel necesita renovar urgentemente sus instalaciones, incluyendo las habitaciones, las zonas comunes y el spa. El mobiliario está anticuado y el mantenimiento deja mucho que desear. Además, la calidad de la comida del restaurante necesita mejorar, aunque el desayuno sigue siendo satisfactorio. Es una pena, ya que el hotel está bien ubicado.
Ojo, a pesar de las 4 estrellas, han aparecido pequeños detalles recientemente (tornillos oxidados, manijas con fugas, manchas en el techo sobre el jacuzzi, etc.). Por otro lado, el personal es genial. La habitación es muy bonita.
Ubicado frente al lago, este hotel es de primera, todo es perfecto, imposible encontrarle un defecto. Quiero volver.
Excelente hotel, personal amable, muy recomendable.
Ropa de cama con un colchón que no estaba plano Un poco de excavación
La piscina del spa podría necesitar una buena limpieza.
Un séjour idyllique entre amies que nous faisons cada año con grand plaisir 👍💥
Después de un tiempo sin venir, me alegré mucho de ver que la bienvenida es "de nuevo" muy agradable Excelente estancia demasiado corta
Todo estuvo perfecto, excepto la calidad de la media pensión, que no aprovechamos durante tres noches, a pesar de haberla pagado. Sabemos por experiencia que en Francia la cocina es de alta calidad, como en Annecy-Thonon-Évian. Un cambio sería deseable para su reputación y, por favor, no aumenten el precio de la comida. Salvo este comentario, todo estuvo perfecto. Gracias.
Es una pena que las tumbonas de fuera estén llenas de excrementos de pájaros, es un cambio respecto al interior tan bien cuidado... Se nota que no dan ganas de tumbarse al sol...
Très bon séjour, très bon accueil, personal très accueillant et souriant. Au niveau du rapport qualité prix, rien à redire je suis même très étonnée de tous ce qu'on peut faire vu le prix qu'on paie ! Je recomiendo vivement.
En el último piso, en el balcón, el ruido de la ventilación es desagradable.
Estancia maravillosa.
Nos encantó, súper divertido de hacer.
Satisfecho con la estancia, muy buenos servicios en relación precio/calidad.
Hemos pasado nuestras vacaciones en este hotel durante 8 años (en mayo) muchos cambios de personal (muy amable y atento) Excelente buffet por la mañana, por la noche creemos que el menú (la elección de entrantes es muy limitada) por lo demás la calidad es muy buena no entendimos para el desayuno los números 18462 y 18463 ????
Bien ubicado, bienvenida amable, servicios decentes. Lo malo es la cantidad de correos electrónicos que recibo para nada; ¡es insoportable!
El único pequeño comentario sería engrasar las bisagras de la puerta del baño de la habitación 204 ;-)
Hotel muy bien reformado, bien situado, y zona de SPA muy agradable con clases de aquagym gratuitas!
Excelente ubicación, habitación muy espaciosa, baño separado del inodoro, muy de agradecer. Instalaciones modernas. Desayuno muy bueno, generoso y abundante. El restaurante es un plus y la comida es muy buena.
Perfecto
Muy buena estancia, calidad, desayuno estupendo. No probamos el restaurante. La zona de spa es muy buena para el hotel. La única pega de las habitaciones, para mí, son los baños. La habitación está impecable, con una decoración y ropa de cama preciosas. Al baño le falta calidad en los espejos y bañeras, el acabado de las puertas, con tiradores de bricolaje, y también le falta, en mi opinión, un secador de toallas para albornoces. El aparcamiento privado es muy práctico y está bien vigilado. El horario del spa es muy agradable, cierra a las 23:00 h sin límite de horas. Son muy flexibles en las condiciones de reserva y en el pago al final de la estancia.
Este es un hotel excelente para alojarse, con amplias habitaciones con vistas al lago y bien equipadas. La única pega es que anuncia la carga de vehículos eléctricos, pero ambos son Tesla y no son compatibles con todos los vehículos. El cargador individual en el aparcamiento de la terraza soleada estaba bien, pero el personal desconocía esta compatibilidad. Esto no tiene nada que ver con su personal, que es excelente, sino con la falta de formación adecuada en el tema.
Hotel muy bonito y bien equipado. Sin embargo, las habitaciones carecen de tendedero para secar albornoces y toallas. La comida del restaurante es bastante regular (incluso mala) y cara, y el servicio necesita mejorar. Sin embargo, el desayuno es muy bueno.
Muy lindo hotel, bien ubicado, el spa es genial.
Aparte de que el hammam y la sauna no funcionaban durante el horario en que fuimos, de 15:45 a 17:45, y de que la persona de recepción a la que le hicimos el pago simplemente me dijo que era la única que podía reportarlo, todo salió bien, con una limpieza impecable y un desayuno excelente. Con dos elementos rotos que forman parte del servicio, lo mínimo que podríamos hacer sería ofrecer un descuento a los usuarios.
Regresamos al Hotel Adelphia para nuestro aniversario de bodas. Todo salió bien. La habitación tenía vistas al puerto deportivo. Un pequeño inconveniente: teníamos una habitación con servicios adicionales y una botella de champán, pero no estaba cuando llegamos. Tuvimos que pedirla. Pedimos que nos la subieran a la habitación con un plato de fiambre y queso, y nos cobraron el servicio de entrega a domicilio, sin avisarnos de ningún coste adicional. El baño estaba equipado con cápsulas de aceites esenciales para la ducha, pero es una pena que no se explicara su funcionamiento. El inodoro japonés, aunque el mando a distancia no funcionaba, no pudimos probarlo. ¡Qué lástima, porque el precio de la habitación no es barato!
Hotel muy bien ubicado frente al lago. Desayuno: buffet abundante y de alta calidad. El spa es muy bueno; disfruté de la piscina, donde se pueden hacer largos. El aparcamiento es muy práctico. Habitaciones amplias y zonas comunes muy agradables. Un pequeño inconveniente: el baño de las habitaciones es un poco estrecho, sobre todo por la ducha en la bañera. Habría agradecido una nevera pequeña en la habitación.
Hotel muy bien ubicado, las instalaciones del spa (jacuzzi, piscina, chorros...) son excelentes, el parque con tumbonas es muy agradable, ¡con el canto de los pájaros como extra! En cuanto a los tratamientos, algunas personas no son nada amables y no explican nada (otros hacen su trabajo y son amables); para el baño relajante, no todos los chorros funcionaban y la bañera era vieja (muchas marcas de cal que no daban ganas de sumergirse...); habría sido de agradecer música relajante. En cuanto al colchón de hidromasaje, muy bueno, pero también habría sido de agradecer música para disimular el ruido, y demasiada luz para relajarse por completo. Para las botas de drenaje linfático, la luz era corta, así que genial, pero la música relajante era demasiado baja para oírla... una pena. Los dos puntos más decepcionantes son la recepción: mujeres jóvenes, cerradas y nada sonrientes (es lo mínimo que se puede hacer en esta profesión, aunque eso implique ser hipócrita si no se quiere estar allí...), y, sobre todo, el restaurante: platos deliciosos. No tenía sabor, aunque las recetas eran prometedoras, pero la verdad es que casi nunca tuvimos que obligarnos a ir al restaurante. Soy mala cocinera, pero habría hecho mucho mejor. En resumen, por el precio: evítalo. Así que ni siquiera probamos el desayuno por miedo a que la calidad fuera la misma...
Todo fue perfecto, incluidos los tratamientos, los masajes son de alta calidad y las masajistas son muy profesionales...un gran agradecimiento por el momento de relajación que brindan.
¡Arriba!
Excelente acogida, personal muy amable.
Gran estancia con pensión completa. Regresaremos.
Es un placer estar de vuelta. Lugar tranquilo
Momento magnífico, muy agradable, muy buen hotel, spa muy agradable a pesar de mucha gente.
El personal de recepción no es muy acogedor.
Muy bien, nos gustó mucho el lugar pero la calefacción no funcionaba, sobre todo para secar un poco los albornoces y los bañadores, el cabezal de la ducha no es nada práctico, demasiado fuerte y lastima la piel (me sorprendió mucho que lo vendieran) No pude cambiar de posición, realmente no es agradable para mi gusto, y mi compañero estuvo enfermo toda la noche después de la comida en el restaurante, vomitó todo, no quería ir a desayunar, es cierto que las guarniciones estaban malas (patatas fritas poco hechas y duras mezcladas con patatas fritas demasiado hechas, puré frío) la ternera, muy mala, el brownie todo seco, como si tuviera 2 días, muy decepcionado con el restaurante en cuanto a la cocina. Cuando normalmente no teníamos preocupaciones. Es cierto que el menú también debería ser variado, pero el menú infantil es muy bueno.
Disfrutamos nuestra estancia. La mejor experiencia fue la calidad de la habitación. La peor experiencia fue el restaurante. Hay más suplementos en el menú que las opciones básicas. Más de media botella de vino. Nuestra copa de vino llegó durante nuestro plato principal y no con el entrante. El spa tuvo que ser limitado en número porque éramos demasiados en mi opinión. De todos modos fue una gran experiencia y una buena relación calidad-precio.
El único punto negativo: el masaje de espalda para mi marido, la persona parecía muy enfadada! Por lo demás, perfecto.
La única pega es poder comunicarse por teléfono con el hotel, es muy complicado. Después de comprar cajas de regalo y no poder registrarlas en línea, tuve que llamar 3 veces y enviar varios correos electrónicos durante una semana antes de finalizar mi reserva, lo cual fue un poco estresante. Mi paciencia dio sus frutos, ya que pudimos disfrutar del spa, del hotel, del restaurante, del personal disponible y amable y de las instalaciones del hotel completas. Estancia perfecta, volveremos pronto 😊
¡Excelente SPA y excelente ubicación! Muy buen restaurante!
Hotel muy bonito, personal muy amable y piscina y spa muy agradables.
Es una pena que la zona del salón de la habitación privilege (207) no tenga iluminación para poder disfrutarla por la noche. Hay un enchufe y un interruptor, lo único que falta es una farola. Lo comuniqué a recepción dos veces, sin éxito.
El mejor alojamiento que conozco
Una reseña un tanto mixta para este hotel generalmente agradable, espacioso y bien ubicado. Fácil aparcamiento. Tarifas razonables. Habitación Privilege muy espaciosa con gran balcón y vista al lago y al puerto. El baño ya ha sufrido mucho desgaste (bañera poco atractiva, base del espejo corroída). Desayuno variado, aunque también en este caso mi bandeja ya tenía algunas horas de antigüedad. Muy buena calidad de la comida en el restaurante por la noche, pero personal poco profesional: vienen a tomar el pedido y servir los platos sin realmente pasar después por las mesas para ver si todo está bien o si deseas otra bebida. Quería una segunda copa de vino con mi comida, nadie me miró durante casi diez minutos, terminé levantándome para ir a pedirla yo mismo en la entrada... anormal para un restaurante en un hotel ****. Finalmente, al momento del check out, la recepción no me preguntó si mi estancia había ido bien. Nada dramático pero debilita la relación calidad/precio.
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Excelente ropa de cama, desayuno increíble con productos de muy alta calidad, posibilidad de disfrutar del spa y la piscina también al día siguiente.
En general todo fue bien. Hubo algunos pequeños fallos: cuando quise cancelar una de las dos noches reservadas, el personal canceló mi estancia. Pude ver el correo electrónico a tiempo para rectificarlo. Pedí dos camas individuales al menos 3 veces (al hacer la reserva volví a llamar para asegurarme y al realizar el check-in online lo volví a especificar) pero nos dieron una cama doble. Por lo demás, en general disfrutamos mucho del spa y el personal fue muy amable.
La habitación estaba muy bien, muy cómoda. La única desventaja fue el ruido del agua en la ventilación y los baños japoneses lamentablemente no funcionaron aunque esperábamos probarlo.
Tuvimos una estancia estupenda, en un lugar acogedor y relajante que nos pareció un poco fuera de tiempo :) Gracias a todo el personal por la bienvenida que recibimos.
Hotel muy bien ubicado, al borde del lago. Perfecta bienvenida a la llegada, explicaciones muy comprensibles sobre el funcionamiento del spa y el horario del restaurante. Personal muy amable tanto en el spa como en la zona de restaurante y bar. Habitación muy espaciosa y limpia. No dudes en reservar para vivir una gran experiencia.
Un fin de semana romántico muy bueno.
Las ventanas de la habitación estaban rotas y no se podían cerrar completamente. Cena en el restaurante: La comida no se sirvió caliente (apenas tibia). Luego recalentaron la comida, pero la calidad no coincidía con el nivel de precio ni con nuestras expectativas. En general, la cocina estaba descuidada.
Estancia muy agradable
Magnífico spa con jardín, habitaciones de primera calidad, excelente fin de semana.
Muy bien Es una pena que cuando eres discapacitado no puedas coger la habitación después del almuerzo alrededor de las 2 p.m.
Dejamos una pequeña nota escrita al despedirnos, una nota en la que expresamos nuestra completa satisfacción.
Un fin de semana perfecto, una ubicación estupenda y un momento de relax.
Muy buena estancia en el Hotel Adelphia, todo fue perfecto. Para rehacer. Te lo recomiendo 🥰
Estancia de 4 noches, por segundo año consecutivo - Aparcamiento seguro gratuito - Hervidor + café + té, en la habitación - es ideal para desayunar en el balcón, para personas mayores de 80 años, como nosotros, para quienes el desayuno servido en el hotel es demasiado generoso. Piscina climatizada + jacuzzi + sauna + hammam, incluido en el precio, Pura felicidad y relajación.
Lo positivo: la vista al lago y al spa (masajes, tratamientos, muy profesionales y amables). Lo peor: el teléfono de la habitación no funciona, la caja fuerte está defectuosa a la llegada, la habitación tiene tuberías ruidosas, el calentador de agua y la ventana es muy difícil de abrir, etc. El parque necesita mantenimiento, las sillas están desgastadas y sin limpiar, la zona del bar exterior no está muy limpia, etc. Cuando en la recepción (sin bienvenida, sin más información que eso y, la salida no es muy amable, (sin preguntas, si tuviste una buena estancia, etc., no es mejor ir a los baños, casi los estamos molestando...., en cuanto a las toallas, la de la habitación está hecha para los baños y los albornoces están cansados, muy limitados para un 4 estrellas. Hay una gran necesidad de un buen gerente general. Estando en el negocio, es una reflexión tranquila y considerada. Aquí está nuestra opinión de nuestros 3 días.
Ya hemos venido varias veces y volveremos. El entorno es muy agradable.
En general muy bien, el único inconveniente fueron los postres de la cena que no estuvieron a la altura (realmente industriales).
Gran experiencia. Servicios perfectos
Segunda estancia, igual de agradable.
2 noches, spa impecable
Personal muy, muy amable.
Un precio anunciado que no es el finalmente pagado. 168 ad pagas 206 euros al final y ni siquiera te dan el desayuno gratis a pesar de que es el sitio de reventa que hizo un anuncio falso... una vergüenza y puedes mostrar tus comprobantes de correos electrónicos durante 45 minutos, la gerencia rechaza cualquier gesto comercial y prefiere las malas críticas en Google... ok, no volveré aunque soy fiel a este hotel desde hace 15 años...
La estancia nos la propusieron nuestros hijos.....Es difícil valorar la relación calidad/precio, aunque tenemos una idea bastante precisa de los precios expuestos.
Muy lindo hotel. Personal muy acogedor, amable y atento. Sensación de serenidad.
Vemos que el hotel se va deteriorando año tras año, ya no está a la altura de los estándares que se esperan de un 4 estrellas...
Excelente
Muy buena experiencia, el spa es agradable. Sin embargo, las cortinas opacas del dormitorio no cerraban completamente, lo que era un problema al intentar seguir durmiendo después del amanecer.
Hotel y spa brillante, habitaciones muy espaciosas y ropa de cama de primera calidad. SPA muy limpio, temperatura del agua perfecta. Como huésped del hotel, lo mejor es salir fuera del horario de apertura al público, lo que deja tiempo para pasear por el puerto, hacer un viaje en barco con visita a la abadía y a Chanaz. En cuanto al restaurante, francamente no hay equivalente a la parte de hotel y SPA, el camarero no validó nuestro pedido, tras una hora de espera nos trajeron con excusas, pero solo 1 entrante para compartir a pesar de que habíamos pedido 2..., con prisas y no queriendo ser clientes molestos, aceptamos el plato y comimos rápido porque teníamos una cita. La calidad no está a la altura del estándar del establecimiento. El café es un gesto comercial, excepto que no lo bebemos, por lo que no hay sustituto. En resumen, lamentablemente no volveremos al restaurante. Gracias al personal por sus sonrisas, amabilidad y disponibilidad. Regresaremos al hotel.
Algunos detalles realmente necesitan ser revisados, la caja fuerte de nuestra habitación no funciona, ni el teléfono de la habitación! ¡Y la señora de la limpieza hizo nuestra cama a pesar de que habíamos puesto el cartel de no molestar!
Un poco decepcionante para un 4*. Las puertas de los armarios no cierran bien, hay olor a humedad en el baño. Gimnasio mal equipado, sin aire acondicionado y con vistas al Spa; No hace falta decir que hace mucho calor allí. Puntos positivos: muy buena ubicación, buenas instalaciones para la parte de spa con una gran piscina.
La anfitriona no es nada acogedora y no sonríe. Ruido toda la noche, imposible dormir. Entre el calentador de agua recargándose varias veces, el termostato zumbando cada 20 minutos... gente arrastrando sillas. En lo que respecta al spa no hay nada de qué quejarse. Bata de baño manchada. No se permiten pantuflas desechables. El hotel no merece un 4 estrellas, ningún gesto por el precio 20€ por el desayuno nada rentable para nosotros que solo tomamos un café y un croissant también
Sólo 2 problemas durante nuestra estancia. La puerta del patio no cerraba. Nos avisaron a nuestra llegada. Alguien debía venir pero no vimos a nadie. Fue mi padre quien lo arregló. Llamé al fisioterapeuta del hotel porque tenía un problema de espalda y nunca me devolvió la llamada. Por lo demás todo lo demás estuvo perfecto.
Excelente
¡Magnífico establecimiento, acogida perfecta, fantástico gimnasio y spa! Para rehacer. Gracias a todo el equipo de Adelphia.
Hay que ser muy exigente para encontrar algo negativo en este hotel, la bienvenida impecable, la habitación perfecta, la cama muy cómoda (grande), el acceso a los servicios (spa, hammam, jacuzzi, chorros, piscina... (albornoces gratuitos), la vista (al lado del lago), el aparcamiento incluido en el precio, vamos, hay que encontrar algo, el acceso al aparcamiento no está muy bien indicado a la llegada (pero las plazas son bastante grandes), al final, ¡ni siquiera un 3 estrellas puede competir en términos de precios y servicios! ¡Vinimos (dos veces) y volveremos!
Llevo viniendo a este hotel más de 11 años por su buena relación calidad-precio, su ubicación ideal junto al lago y su servicio en general. El hotel está renovando poco a poco estos baños transformando las antiguas bañeras en preciosas duchas a ras de suelo, lo que supone una excelente iniciativa. ¡Enhorabuena a la dirección que piensa en renovarse periódicamente!
Hermoso establecimiento, buena atención y hermoso spa, buena acogida. ¡Algunos detalles un poco negativos, por desgracia!
Habiendo estado en otros hoteles spa de 3 estrellas, pude comparar pero no encontré nada más!!! ¡De lo contrario! Las chicas de recepción del spa eran muy antipáticas, hablaban entre ellas sin prestar atención a lo que esperábamos, groseras y nada agradables. Ninguna explicación, al contrario, estábamos molestando. La bienvenida en el restaurante fue genial, pero la comida fue muy normal (penne con trufas, crema líquida blanca, apenas servida en el último minuto porque no estaba cocida a fuego lento y estaba fría). La habitación que teníamos, con vistas a la montaña (218), sin vistas a la montaña, ¡pero con una vista con una tubería enorme! En recepción, ninguna información (aparte de dónde está el spa y el restaurante porque teníamos reservas) pero nada más sobre el hotel o el bar!!
Hermoso hotel, muchos servicios, estacionamiento seguro, tratamientos de masajes spa... muy bueno, muy agradable. Un pequeño inconveniente del restaurante: el servicio fue un poco lento y las guarniciones de carne merecían ser de mayor calidad.
Mi esposa y yo vinimos hace 13 años, antes de que naciera nuestra hija. Guardamos un grato recuerdo, aunque sabíamos que en aquella época el establecimiento necesitaba una reforma. Así que, para su cumpleaños, le reservé dos noches en el hotel, más un tratamiento a su elección. Había visto que habían reformado el hotel y debo admitir que lo habían hecho con muy buen gusto. Felicitaciones por este trabajo. Sin embargo, algunos contratiempos arruinaron nuestra estancia. Nada grave, pero cosas que me molestan. Debo confesar que soy propietario de un hotel, por lo que puedo ver cosas que otros no ven. Hablemos primero del desayuno: por 19,50 € podemos esperar algo de calidad. En cuanto a la elección, es realmente muy buena, incluso un poco demasiada. Si hubiera menos, no habría mucha diferencia. Pero en cuanto al resto: no me parece normal que sólo dos personas se encarguen de ello. Cuando tengas una sala con al menos 100 cubiertos, deberás al menos duplicar este personal. Los pobres siempre están corriendo, siguiendo las demandas de los clientes ante la escasez de bienes por todas partes. Y aunque la comida se encuentre rápidamente, todavía es necesario esperar más tiempo para no tener que preguntar al personal. Luego, la organización del buffet en sí... Hay de todo, pero hay que buscarlo. Mi esposa y yo tenemos dos lógicas diferentes, y ninguno de los dos ha sido capaz de entender por qué una cosa está en un lugar y otra en otro. Realmente mal hecho y necesita ser revisado. Una vez más, el precio exige un servicio y en mi opinión el contrato no se cumplió. El spa: Como ya he dicho, le regalé a mi mujer un tratamiento. Dependía de ella reservar. Ella hizo una reserva una semana antes y llamó. La persona del otro lado de la línea le dijo que estaba bien, a la hora que quisiera. Se suponía que debía recibir un correo electrónico de confirmación, que nunca recibió. Ella misma, que ejerce la profesión, simplemente se dijo que no habían tenido tiempo. Así que fuimos a comprobar al llegar al hotel, para asegurarnos de que estaba bien para el día siguiente... Pues no... Tenían su nombre y datos de contacto, pero el trato no estaba validado. Tuvo que elegir otro horario y como resultado perdimos medio día. Así que, si tengo que dar un consejo, pido confirmación por correo electrónico e insisto en tenerla primero. Seguridad... 2 cositas: La primera es que la caja fuerte de mi habitación no funcionaba. Eso pasa Informé a la recepción. Pero es trabajo del personal de limpieza asegurarse de que las comodidades de la habitación funcionen. Al final no me molestó tanto. Por otro lado, algo más grave: habíamos olvidado nuestra llave magnética en la habitación. Así que volví a recepción para pedir otro. Me preguntaron qué habitación era, pero nada más... Sin nombre, sin identificación... Podría haber sido cualquiera, incluso alguien que se equivocó con el número de habitación... Y eso está al límite. Por lo demás, preciosa ubicación, maravilloso clima, aún así tuvimos una agradable estancia en pareja, lejos de los niños. Creo que si no hubiera trabajado en ese ambiente lo habría encontrado muy bueno. Pero aquí me parece útil tomar 10 minutos de mi tiempo para hacer que la estancia de los futuros clientes sea lo mejor posible. Esperando que la gerencia corrija esto y que mis comentarios sean considerados constructivos.
Una llegada estresante ya que el personal de recepción me informó que mi reserva había sido cancelada por mí mismo... sorpresa porque ¿quién conduciría 2 horas después de cancelar una estadía, especialmente porque era para el cumpleaños de mi hija? Con gran celo se encontró mi reserva, mi nombre y apellido estaban invertidos, de ahí la dificultad en encontrar mi reserva, a pesar de que di el número de reserva. Aparte de eso, una estancia muy, muy buena, personal muy amable y servicial. El restaurante es perfecto, con una cálida bienvenida y buena comida, que no es más cara que en un restaurante de la ciudad. La ropa de cama es muy cómoda y el baño es bastante grande. Para completar el bienestar de las piscinas, un masaje de 20 minutos realizado por masajistas muy profesionales. Y me olvidé que el desayuno es más que perfecto con una selección muy variada. En resumen, tuvimos una estancia de ensueño con mi hija.
Problema en el baño
Muy buena estancia y acogida. Excelente conserje de equipaje. Balcón con hermosa vista al lago.
Muy bien en general excepto que hacía mucho calor en la habitación y el aire acondicionado era imposible de manejar y había muchos mosquitos en la habitación 514.
Habitación grande pero baño terrible. Prácticamente no salía agua del grifo, ducha en la bañera con ducha de mano de la que salían 3 gotas... la única nota positiva fue el complejo de piscinas y el jardín. El desayuno también estuvo bien.
Buena relación calidad precio. Limpieza de la habitación. SPA muy agradable.
Muy bien, solo una sugerencia para proporcionar algunas habitaciones familiares para personas con discapacidad.
Bien
El personal eligió la habitación equivocada (montaña en lugar de lago). Nadie del restaurante me dijo que la parada de la noche solo incluía 2 platos.
Bonjour, estoy déçu par la ducha, il manquai un assoir pour les personnes âgées ou un handicap quelconque, et la puerta des des WC était très dure pour ouvrir et en plus elle grinçait. Et pour la télé j'ai voulu bifurcar un HDMI imposible de bloquear la pantalla del golpe j'ai abandonado et j'ai Respecté mon film sur mon petit écran. Quelle daño!
En cuanto al menú del restaurante, me parece que no hay suficiente variedad, especialmente para los adolescentes. Por lo demás lo recomiendo, tuvimos una estancia muy agradable.
Muy lindo hotel. Muy buena ubicación. Excelente spa, personal amable.
En general muy bien Amabilidad perfecta Ubicación geográfica perfecta Higiene muy buena Hermosos servicios con tratamientos de belleza si se desea. Disfrutamos de un estupendo masaje corporal dúo. Excelente spa, 2 desventajas de todos modos: 1. Los camareros, deben carecer de entrenamiento para sonreír mientras trabajan 😕 (vi a 2 camareros, ambos iguales). ¡El resto del personal es genial! 2 No tengo nada en contra de permitir que nuestros amigos animales estén con nosotros, pero sí de hacer las necesidades de sus mascotas en el césped donde juegan nuestros hijos y donde están al lado de las tumbonas y las toallas de baño. Ahí digo muy muy promedio. ¿Y la gerencia qué está haciendo? Los pasillos del hotel también eran un poco oscuros y fríos.
Experiencia perfecta
El restaurante fue muy decepcionante, calidad de los platos, servicio de parmesano anticuado... Vinimos hace 10 años, encuentro que los precios han aumentado mucho para la calidad del servicio.
Me alojé recientemente en el Hotel Adelphia y lo recomiendo muchísimo. A mi llegada fui recibido cálidamente por el personal, que mostró gran disponibilidad y especial atención a mis necesidades. La habitación era espaciosa, muy limpia y decorada con gusto. Me gustó especialmente la comodidad de la cama y la calidad del equipamiento. Por la mañana, el desayuno era un auténtico festín, con opciones variadas para todos los gustos. La ubicación del hotel también es una ventaja importante con esta vista al lago. Las instalaciones, como la piscina y el spa, añaden un toque de lujo. Mi estancia superó todas mis expectativas. Definitivamente regresaré y lo recomendaré a cualquiera que busque pasar un momento agradable.
Ideal para familias fieles desde hace 5 años, muy buena relación calidad precio. Mi pequeño quería agregar una estrella 🌟 estaba tan feliz. Lamentablemente, el desayuno ha cambiado un poco, es más fruta y mermelada de miel... pero sigue siendo sabroso.
Agradable bienvenida, la habitación con vista al lago requiere un poco de renovación, incluido el baño. El SPA es demasiado pequeño con muchos niños...¡¡¡dificil disfrutarlo!!! El restaurante tiene mucho que mejorar, servicio regular, mesas sin protección, ni mantel ni mantel individual!!! ¡¡¡Sin cucharillas para comer postres y helados!!! (cucharas soperas) Calidad de comida promedio...por otro lado, gran buffet para el desayuno...¡¡sin cucharillas!!! ¡Por último, cómo podéis permitir la entrada de tantos perros al restaurante, incluido un enorme Terranova!
Está bien
La habitación me parece grande y confortable, agradezco el spa abierto hasta las 23 horas, la ubicación es muy buena al lado del lago.
Tuvimos un gran día y una buena noche.
Para estancia en pensión completa, acceso gratuito al centro náutico las 24 horas, habitación espaciosa, contemporánea, limpia y funcional; Opción muy agradable con vista al lago. Ropa de cama tamaño king Desayuno abundante y variado Más mixto sobre el restaurante (tuvimos la oportunidad de discutirlo con el encargado del comedor)
Demasiado que decir, lo compartimos en la recepción.
Precio excesivo del desayuno. Habitación clásica cara, spa ruidoso...demasiados niños pequeños y sin franjas horarias. 4 estrellas y servicios no a la altura
Excelente estancia, habiendo disfrutado del restaurante y de la piscina. Personal muy profesional. y agradable. Las habitaciones también son muy bonitas. La única pega es la parte de televisión sin Canal Plus, pero el tiempo nos permitió prescindir de ella, paseos muy agradables.
Las zonas reformadas del hotel son bastante bonitas. Otras zonas están un poco anticuadas. El personal de recepción fue muy amable y servicial. El servicio de condimentación no estaba muy actualizado y los demás huéspedes no respetaban las normas de la sauna. Por ejemplo, entraron en ella justo después de nadar y sin toalla. Pero esto no es culpa del hotel. El desayuno estuvo bien, incluso mejor de lo esperado. Pero el restaurante (reservamos media pensión) era horrible. La comida precocinada más barata se servía recién hecha. Así que la calidad era realmente mala. La servían fría y sin sabor. Al quejarnos por la comida fría, nos la quitaron y volvieron 60 segundos después recalentada en el microondas. El personal no ofreció ninguna compensación ni fue realmente servicial. Tras una breve conversación, nos marchamos del restaurante. Sería mejor cobrar precios un poco más altos por las comidas en lugar de ofrecer semejante vergüenza. En general, la descripción es buena, pero la experiencia en el restaurante anuló nuestra buena impresión.
Siempre es un placer pasar una agradable velada en este magnífico establecimiento.
Tuvimos una excelente estadía de 2 días, la habitación con vista a la montaña es muy tranquila, la cama es muy grande, el pequeño balcón es muy agradable. El spa también es estupendo, el agua está muy caliente, el personal es muy amable. La gente de recepción es amable y sonriente. También desayunamos, el buffet era muy completo. Nuestra estancia fue perfecta, no hay nada de qué quejarse, volveremos con mucho gusto!
Personal muy amable. Un hotel que acoge a perros con las patas abiertas.
Definitivamente volveremos. Gracias por su bienvenida.
Hotel idealmente situado a orillas del lago Bourget con una buena relación calidad-precio.
Está bien
Bienvenida muy cálida, personal dedicado y servicial. Por otro lado, faltaba rigor en la limpieza del mobiliario de entrada. Polvo ++
En la parte superior,
Excelente ubicación con vista al lago y las montañas Muy buena zona de Spa especialmente las Piscinas que son excelentes
Hotel agradable y muy bien ubicado. Spa de calidad. Se han realizado obras desde nuestra última visita que hacen que las habitaciones sean aún más agradables. Baño superior. Gracias y hasta pronto.
Bonito entorno. Personal atento, limpieza, restaurante, SPA, para repetir con gusto.
Bienvenida muy cálida, habitaciones amplias y confortables, muy buena calidad de atención. Sin embargo, la zona de relax es un poco pequeña para la cantidad de personas que acceden a ella.
Todo es perfecto solo para la restauración sin dejar de desear que el cambio de cocina se resiente. Tant les plats que le petit déjeuner . Uniquement du pasas au petit déjeuner à notre époque avril ????!!!! La carta n offre pas d aussi bons plats que la anterior pour un 4 étoiles canal plus será un plus
La ubicación está bastante lejos del centro. Las habitaciones son de tamaño decente, aunque el baño separado es un poco pequeño. La piscina estaba un poco llena. Nos negaron el acceso por llevar shorts de baño, no bañadores, algo que no nos informaron previamente.
Hola, llevamos varios años visitando su establecimiento, 3 o 4 veces al año. Hemos notado una disminución en la calidad de los servicios validados en nombre de la ecología sino más bien de la economía: no hay botellas de agua en las habitaciones, vasos ecológicos para llevar para poder saciar la sed en el spa. - no hay "facilidades" en el baño: algodón, bastoncillos de algodón... - en el desayuno: tarros de mermelada en el colectivo y no en el individual (económico, ecológico pero no higiénico) - temperatura más fresca de las piscinas Afortunadamente el personal fue agradable
Excelente equipo atento, no es la primera vez que venimos y siempre es grato volver.
Estamos muy lejos de los servicios de un auténtico hotel de 4 estrellas. La bienvenida por parte de algunos miembros de la recepción no fue muy acogedora. Los desayunos a 19,50 euros no corresponden a este precio (cafetera que escupe o está rota - platos sucios - bandeja pegajosa - selección de fruta muy limitada) A este precio, mejor ir a comprar croissants a la panadería que está a 5 minutos. En la habitación no hay botella de agua al contrario de lo que anuncian y para el café, ¡sólo dos sobres de café instantáneo al día! Obviamente no contamos el descafeinado. La infraestructura del SPA está envejeciendo y las plazas se limitan rápidamente. Aunque la vista es magnífica, no regresaremos.
Personal de primer nivel, lo recomiendo ampliamente
Muy buena ropa de cama, comidas equilibradas y abundantes. La balneoterapia es muy efectiva y muy agradable. La única desventaja es el trabajo (taladro y martillo) desde las 8:30 de la mañana! Aparte de eso, el personal es muy agradable y servicial. ¡Una estancia muy estimulante y relajante al mismo tiempo!
Maravilloso momento con una gran bienvenida.
Excelente precio para el modo noche Etape. Pero, ¿por qué reservar una noche de escala a profesionales, pedir una tarjeta de visita en la primera reserva y no indicar el nombre de la empresa en la factura... es casi una falta de profesionalidad? Otro punto, en una factura destinada a profesionales, ¿por qué dejar el depósito del albornoz? El personal de recepción es un poco laxo, al igual que el restaurante. Es difícil que te expliquen todo al llegar. No estaba claro que había un depósito para el albornoz (indicado solo en uno de los 2 ascensores), no estaba claro que había que sacar las toallas de la habitación (y todavía no sé cuáles porque después no me queda ninguna para mi ducha matutina), no estaba claro que como huésped, tuvieras que bajar en albornoz. A las 22 horas es imposible realizar el check out. En el restaurante de la noche: obligado a reservar (aunque estaba 3/4 vacío), pero sobre todo, tardaron 30 segundos en comprobar que tenía una reserva, pero luego, una larga espera para sentarme, luego una larga espera para tomar mi pedido (aunque la elección era limitada y, por lo tanto, sabían que yo era un profesional, ya que era una noche de estancia, etc.) ya, la misma persona, la que comprobó que había pagado en la entrada, ya no se molestó en sentarme o incluso explicarme cómo funcionaba. Al principio no entendía el concepto de migas de jamón (no son rebanadas grandes y reales).
Personal muy acogedor y servicial. Los tratamientos son de alta calidad y las esteticistas son muy profesionales. Las comidas son variadas, de alta calidad y abundantes.
Para un hotel de 4 estrellas el baño necesita ser reemplazado por completo, no hay acceso práctico a la bañera, todo es demasiado viejo, sin embargo toda la zona de spa, la piscina y otras cosas son realmente muy buenas, muy limpias, pero volveremos sin ningún problema, gracias, cordialmente.
Un hotel donde todo ha sido pensado para el bienestar y el relax de sus clientes. La calidad y el tamaño de la ropa de cama, el espacio acuático extremadamente agradable y variado con varios chorros, piscina, hammam, sauna, deportes, etc. (a menudo con un coste adicional en otros establecimientos). La amabilidad del personal con una sonrisa. La excelencia del desayuno buffet. Estacionamiento gratuito. La ubicación del hotel. En resumen, nada más que felicidad.
Estancia perfecta, gracias.
Hotel muy bien ubicado, habitaciones muy bonitas y amplias, muy buena comida. El spa y las masajistas son muy amables y profesionales.
Ok por la comodidad de las habitaciones y camas. Ok por la recepción del personal. Está bien para el spa, pero la apertura a personas externas y las dimensiones del spa no combinan. Demasiada gente apiñada... Bien por la comida, pero no por el excedente económico de 3/4 del menú.
La ubicación del hotel es perfecta, cerca del puerto y del paseo junto al lago. Recepción muy profesional, habitación impecable con balcón con vista al lago y las montañas. Restaurante delicioso y desayunos muy generosos. Spa muy agradable. La piscina es un plus. Se agradecería más tiempo libre para nadar en esta piscina. El estacionamiento del hotel es bienvenido. Felicitaciones a todo el equipo. Lo recomendamos ampliamente.
Hola, había reservado para el viernes de marzo y cuando llegamos a las 4, nuestra habitación había sido asignada a otras personas. Tuvimos que regresar y dormir en casa. El gerente nos ofreció una habitación en otro hotel, pero llevamos años viniendo y no queremos ir a ningún otro sitio. Luego llegamos a las 2 de la tarde de este jueves, cuando entramos en la habitación olía a alcantarilla y el agua de la ducha estaba fría. Como compensación nos ofrecieron dos zumos de naranja. Pero un simple mensaje de advertencia nos hubiera sido de gran ayuda. Lamento estos fallos, apreciamos este establecimiento desde hace muchos años. El personal de recepción cambia con regularidad y es inquietante GRIOT Béatrice
Un sillón en la habitación con manchas cuestionables, acceso al balcón con cierre deficiente, bienvenida profesional pero no cálida, personal de limpieza y desayuno atento.
Estancia muy agradable. Una pequeña desventaja de las habitaciones con vista al lago en el lado 01 que aún tienen los edificios vecinos enfrente.
Lástima para mí, antes de entrar, plato principal, postre y una botella de agua. Ahora entrante, plato principal o plato fuerte, postre. Qué lástima 🙁.
Todo está hecho para tu comodidad y para hacerte la vida más fácil.
Bueno, pero no genial
Hotel muy bien ubicado Suite muy buena por la vista y los servicios Por otro lado, puerta del baño que no cierra, sanitarios japoneses que no funcionan, polvo en los muebles Falta de información en la habitación sobre los servicios del hotel y falta de instrucciones simplificadas para los dispositivos ofrecidos en la suite Personal de recepción poco amable tanto a la llegada como a la salida Esperamos un poco más de un hotel de 4 estrellas!!
Hotel muy agradable, con un spa muy bien equipado. Sauna, hammam, jacuzzi, jacuzzis, cascadas... El restaurante es muy bueno. Un pequeño inconveniente respecto al desayuno, que aunque de buena calidad no tiene nada de excepcional, salvo su precio de 19,50€...
Muy buen hotel, muy buen servicio.
Un fin de semana relajante garantizado
Bienvenida agradable y tranquilizadora. Información sobre servicios y estancia. Escucha y sonríe
Las fotos del spa en el sitio web me parecieron engañosas... El SPA me pareció pequeño y no tenía información de que estuvieran prohibidos los pantalones cortos. El agua estaba fría. En el desayuno de la mañana encontré los platos sucios y rotos.
Error en la facturación, afortunadamente lo comprobamos. El personal de recepción es un poco frío.
Hotel agradable, bien ubicado y con spa. Para ser un hotel de 4 estrellas, le faltan algunos detalles. Buen desayuno, pero un poco caro. No hay zapatillas en la habitación ni en el spa (hay que pagarlas).
Todo muy bien. Excelente cena y desayuno buffet. ¿Solo habrá que esperar un poco la segunda noche debido a un problema organizativo? Préstamo de bicicletas. Personal servicial y agradable. Volveremos 😀
Excelente !!!!
Todo estuvo perfecto excepto el precio del desayuno, demasiado alto.
Habitación muy bien equipada, cama king size...muy buena ropa de cama. Gran spa con agradables horarios para los huéspedes. Nos encantó. Para hacerlo de nuevo
Personal acogedor y profesional
En un magnífico entorno a orillas del lago Bourget, disfrutamos de una estancia de aislamiento muy satisfactoria. Repetir sin moderación.
Está bien
Estancia maravillosa, personal muy amable. Un desayuno increíble, una hermosa habitación con excelente ropa de cama. Y una vista del puerto, del lago.
Excelente relación calidad precio, volveré muy pronto!
El personal del spa, el restaurante y la recepción son de primera, muy atentos y amables. Nunca me han decepcionado desde que empecé a venir. Gracias.
¡Un buen momento de bienestar!
Hola muy buena estadía, critico a los socorristas por el manejo de los niños que saltan y van para todos lados, claro que necesitan moverse pero hay respeto a los demás. Algunos socorristas son más diligentes que otros (especialmente si algunos pasan tiempo en el teléfono).
Lástima que no pudimos quedarnos 2 noches porque el precio era demasiado alto los fines de semana.
Hotel muy bien ubicado cerca del lago. Habitación espaciosa, ropa de cama de excelente calidad. Spa, piscina, tratamientos muy agradables. Restaurante de calidad.
Falta de iluminación en las habitaciones.
¡Un lugar excepcional en todos los niveles! Realmente perfecto para relajarse. GRACIAS
Lástima que solo hay una bañera en el baño.
Equipo muy amable, comidas de muy buena calidad, excelente buffet de desayuno, SPA y tratamientos de primera categoría.
No me gustan los grifos y duchas ahorradores de agua que terminan requiriendo que los uses por más tiempo.
Habitación espaciosa y limpia. Aún falta un toallero eléctrico en el baño. Para los tratamientos, después de un masaje, falta una sala de relajación con salón de tés.
La piscina está templada y limpia. El hotel está cerca del lago. La habitación es amplia y encantadora. El personal es amable y servicial. El aparcamiento nocturno es seguro. Solo tengo una queja sobre la bañera y la ducha. El cabezal de la ducha no se queda fijo. No se puede acceder a los grifos para abrir la bañera sin meterse dentro debido a la enorme mampara, que está bloqueada por el lavabo. Así que te llenas la cara de agua fría al abrirla y luego te duchas de forma muy incómoda. Tuve un problema similar cuando me alojé el año pasado en otra habitación. Además, todavía no hay dónde secar las cosas en la habitación y es difícil conseguir toallas secas en otro sitio. Por favor, toallero o tendedero. El restaurante ofrece ayuda con alergias alimentarias y bebés.
Bienvenida muy cálida, cena perfecta, acceso al spa y piscina ok.
Llevo más de 25 años siendo fiel a este hotel. Su director, Christian GALICE, ha sabido mejorar todos los servicios que ofrece a sus clientes; todo es perfecto. Gracias una vez más a él por su profesionalismo. Atentamente, Jean-Yves Richard
Desayuno caro Platos de carta con suplemento poca variedad Ducha zona spa sin presión sin agua caliente Fuente de agua sin vasos de cartón No hay secador de toallas en la habitación
El establecimiento está muy bien ubicado, con una hermosa vista al lago. Está muy limpio y el spa es su punto fuerte. Nos decepcionaron los recepcionistas, sobre todo al irnos. Sentimos que los molestábamos y que no fueron comprensivos.
Estancia muy agradable, spa y hotel de primera, un poco de pena las 16 h un poco tarde para acceder a las habitaciones
Bastante decepcionado por esta habitación privilegiada, cama pegada al ventanal por lo que un lado es inaccesible y sin mesilla de noche, sin calefacción en el baño, minibar "VACÍO" ¡no hay bebidas disponibles!, soy un habitual de los hoteles del grupo Accord (Mercure, Novotel, ETC, y aquí hay un verdadero servicio de un establecimiento de 4 estrellas.
Muy buena relación calidad precio, personal muy atento y amable.
El hotel en general es genial. Por otro lado, la presencia de niños en el spa es lamentable porque es complicado relajarse con bebés gritando o niños pequeños.
Hotel muy bien ubicado y muy agradable. La insonorización de las habitaciones podría mejorarse.
Hotel impecable con una magnífica vista al lago, nada que decir!
Habitación muy bonita. La ropa de cama es buena, pero el baño necesita una renovación. Y cuidado con las puertas del baño y del WC, son muy pesadas para abrir. Por lo demás, estancia agradable. Masaje de primera y muy buen restaurante.
La calidad del personal del hotel es máxima. El personal del spa no es muy discreto y no es muy amable.
En general, una buena estancia de una noche con dos decepciones: (i) el requisito de usar traje de baño en la piscina (en lugar de pantalones cortos de baño) [personalmente, todavía no entiendo esta noción de higiene], especialmente porque otro hombre llevaba pantalones cortos (¿de otro material aparentemente...?) al mismo tiempo y (ii) el costo cobrado por una cuna para bebé (20 euros)...
Después de varias estancias, nunca decepcionó. Gran hotel.
¡Llevamos más de 16 años viniendo y sigue siendo igual de genial! Además hay un sistema de fidelización, Adelphia sois los mejores 🎉
Personal de recepción que carece de experiencia y profesionalidad. Afortunadamente, al día siguiente, una persona de recepción que lleva en su establecimiento 4/5 años, mejoró considerablemente el nivel con respecto a nuestra llegada. Por lo demás, perfecto como siempre...
Una hermosa parada en el camino hacia los Alpes. Muy buena acogida, habitación muy espaciosa. Restauración de calidad
Nada que decir, todo es perfecto.
Como siempre, nos amamos después de 30 años, eso es normal. Sólo esperamos que puedas hacer algo con el bar y el catering, que no son tan buenos. Por lo demás. Va bien. Gracias de nuevo.
Muy buena estancia. Las habitaciones son amplias y bien equipadas. El restaurante tiene muy buena relación calidad precio. El spa es espacioso y dispone de mucho equipamiento.
Muy buena ubicación y apreciada vista al lago. Desayuno caro pero abundante y variado. Hotel y spa envejecido, no a la altura de los estándares de 4 estrellas: . Baño con bañera no funcional, grave falta de un medio para secar los albornoces (experiencia muy desagradable la de tener que devolver el albornoz húmedo del día anterior). El spa merece un acceso exclusivo: nos reunimos en albornoz en el salón de recepción o delante del bar a partir de las 19:30 h.... . La zona del hammam y la sauna es lúgubre y poco acogedora. Mala experiencia con el servicio de habitaciones: una toalla sucia y manchada que dejaron en el suelo fue devuelta al estante sin cambiarla...
Aún así muy bien, solo que el agua de las piscinas no está muy caliente.
En general, el alojamiento es genial, las habitaciones son espaciosas y el spa es realmente completo con horarios de apertura muy amplios para los residentes del hotel; sin embargo, el final de la estancia se vio empañado por un error de facturación de 200 € en mi desventaja; al pagar, le señalé a la anfitriona que el precio parecía alto en comparación con mis estimaciones; me dijo que lo verificara y confirmó el precio indicado; aún así, pedí una nota detallada y pagué el precio solicitado; llegué al estacionamiento después de varios cálculos rápidos y al tomar la nota detallada, me di cuenta de que el depósito de los albornoces me había sido facturado dos veces y que el reembolso del depósito solo se relacionaba con un solo depósito (depósito de 50 € por albornoz X 4 personas = 200 €), así que tuve que dar la vuelta para obtener un reembolso por lo que obtuve; esperaba dada la posición que el establecimiento quiere tener y mi lealtad hacia él a la propuesta de un gesto comercial que nunca llegó y al menos una disculpa de la anfitriona que tampoco llegó…. Me reembolsaron (afortunadamente) y gracias adiós... Me pareció un poco ligero a pesar de la excelente estancia en el hotel.
Muy buena ubicación y excelente oferta de servicios!
Somos clientes habituales de este establecimiento y nunca nos ha decepcionado.
Muchos niños para un hotel spa cuando buscas un momento de relax. Además, 3 personas cayeron alrededor de la piscina mientras el socorrista no se movía de su silla y estaba con su teléfono. Por lo demás, todavía me encanta Adelphia.
Hermoso hotel, muy buena comida y estupendo personal.
HEMOS ESTADO VOLVIENDO A ESTE HOTEL REGULARMENTE DURANTE MUCHO TIEMPO. En el baño sería más acertado una ducha...
Un gran hotel, con una gran habitación, acceso al spa de 10 a 23 horas. El desayuno tipo buffet es muy variado y con una gran selección de productos. Personal atento...lo mejor
Habitación bonita y espaciosa, jacuzzi perfecto Bienvenida amable pero falta de profesionalidad, explicaciones resumidas No hay manual sobre servicios y atención en la habitación Bar sin camarero la mayor parte del tiempo, mesas no recogidas Apreciamos la botella de champán pero tuvimos que comprar chanclas! No hay zapatillas en la suite. Tirador de la puerta de la terraza roto. En general, está bien, pero podría mejorar.
Falta de mantenimiento general Falta de espacio en estacionamiento exterior y subterráneo
El menú no cambia, demasiada gente en las piscinas que además son demasiado ruidosas, jacuzzi inaccesible y demasiado pequeño. Hotel bien situado sobre el lago.
Ras
En primer lugar, la introducción a la encuesta de satisfacción debe estar redactada en francés correctamente.
Habitación amplia, limpia pero anticuada Desayuno variado Personal muy profesional y amable en el restaurante y en recepción Gimnasio en muy mal estado, húmedo, sin ventilación, aparatos rotos. Como cliente desde hace varios años en el ámbito profesional, lamento que la escala nocturna aumente en 3 € más el 1 de enero, mientras que la cena se reduzca en un plato.
Hubo un problema con el mezclador/agua caliente en nuestra habitación, pero por lo demás estuvo perfecto. El precio es un poco alto y el desayuno demasiado caro pero el abanico de horarios para acceder al SPA es muy apreciable.
Bonito hotel, bonito spa. Lástima que no había más acondicionador en los dispensadores de la habitación y tuve que buscar las 2 toallas que faltaban en la habitación.
Hotel muy bien reformado.
Cálida bienvenida, excelente respuesta a las solicitudes, habitación muy cómoda y spa agradable. ¿A partir de qué edad se tiene acceso a todos los baños? Agradable piscina y eficiente supervisión. Personal de limpieza sonriente y amable. GRACIAS
Gran hotel, buena relación calidad precio. ¡Volveremos con mucho gusto!
La chambre vu lac 203 ne nous convenait pas... vue pas complète sur le lac nous avons demandé à changer de chambre cela n'a posé aucun problème et avec le sourire 😊 merci beaucoup pour la qualité de l'accueil qui nous a été réservé
Muy satisfecho con mi estancia en este hotel. El acceso ilimitado al spa hasta las 23.00 horas es un auténtico lujo. El personal fue muy agradable. Pequeño inconveniente respecto a la espera en el restaurante y el precio un poco excesivo del desayuno, para la habitación se hubiera agradecido un secador de toallas para los albornoces. Por lo demás no tengo queja alguna, volveré!
Hotel muy bonito, con una ubicación ideal y servicios de calidad, tanto el spa como el restaurante y el estándar de las habitaciones.
Recomiendo mucho el tratamiento de Somatoxina con Robert... Un caballero muy delicado en sus técnicas de masaje, y con buenos consejos después del tratamiento... ¡Relajación física y psicológica garantizada!
Una pega, llegamos antes de las 16h a recepción y no nos avisaron del parking privado. Sólo nos lo dijeron cuando entregamos la habitación. Por lo demás estancia perfecta..
Experiencia satisfactoria, hotel de calidad pero poca comunicación por parte del personal, sobre todo respecto al cargo de 50 euros por el albornoz proporcionado para acceder a la zona de la piscina. También es una pena que personas ajenas al hotel se apropien de los jacuzzis, lo que significa que los huéspedes del hotel no pueden disfrutar de ellos durante las horas normales del día.
Le spa est mal entretenu, notamment les abords et l'entrée qui sont vieux et sales, cela fait vraiment peu envie et n'est pas digne d'un 4*. La chambre était néanmoins correcte et propre.
Vista del lago = magnífica. Desayuno=bueno. Habitación: es anticuada y hay que tener paciencia para lavarse y afeitarse = el sistema supuestamente diseñado para ahorrar agua es realmente una molestia. Personal de recepción: OK pero nada más. Ama de llaves = muy buena = sonriente y eficiente. En conclusión: es normalito, aunque dada la ubicación podría ser bueno.
Experiencia para repetir
Centro de talasoterapia muy antiguo y nada mantenido.... Desayuno catastrófico con muy poca variedad y poco apetecible. Este era normalmente el momento esperado del hotel. Lejos de un desayuno continental... En definitiva, mucho ahorro a costa del cliente.... ¡Decepcionante!
En la cima Hasta pronto
dejaba un peu cher
Bon hotel d'étappe, au bord du lac, avec piscine intérieure.
Venimos dos veces al año y estamos un poco decepcionados con la limpieza de las ventanas de la piscina, los revoques de los bordes, el óxido visible en todos los bordes de la piscina así como en las puertas. Nuestro baño es realmente limitado.
Gran experiencia, bienvenida y personal muy amable. Amplio horario de apertura para acceder a las piscinas y al spa. El restaurante también es muy bueno.
2ª visita como escala antes de esquiar porque Aix Les Bains y su magnífico lago merecen la pena y este hotel también! Muy buen servicio, hermosa habitación (habitación privilege con vista al lago y balcón grande) con buena ropa de cama! ¡Te lo recomendamos! ¡Especialmente con la gran piscina con chorros de agua! Muy buen restaurante y personal muy amable! A sólo 1h30 de las pistas de Maurienne (Valloire)
Muy buen fin de semana pasado en este hotel, que está muy bien ubicado! Calma, relax y serenidad están a la orden del día gracias a la ubicación y al SPA. Las habitaciones están bien mantenidas y la ropa de cama es de primera categoría, ¡dormimos maravillosamente bien durante las 2 noches que pasamos en este hotel! El único inconveniente que me parece una pena: no hay secador de toallas/radiador para secar los bañadores... ¡Aún así volveremos sin dudarlo! ¡Gracias a todo el equipo que es atento y acogedor, ya sea en recepción, en el rincón asiático o en el restaurante!
Estancia muy agradable. Servicios de calidad. Bienvenida y personal amable. Un agradable hotel/spa donde todo está al alcance sin necesidad de desplazarse y que permite disfrutar al máximo de la estancia. Gracias.
Como siempre, ropa de cama limpia y cómoda, instalaciones limpias.
Muy buena experiencia, horas de spa muy agradables con privatización para huéspedes del hotel.
Muy bien en general Desventajas: No hay cacahuetes ni aceitunas ofrecidas con el aperitivo Zona de piscina chula Y sin suerte, ni siquiera salchichas para comprar para nuestro aperitivo 🫣
En la cima
Hotel bonito pero antiguo. La vista al lago o a la montaña es un plus. Vinimos hace 10 años y los baños, que ya entonces no eran nuevos, son los mismos. El spa es agradable, aunque suele estar lleno durante el día porque no hay horario de reserva. Lo mejor es ir por la noche, a la hora de cenar y hasta la hora de cierre. Además, por la noche, el acceso al spa se realiza en albornoz a través del bar del hotel, lo que nos hace sentir un poco incómodos. Los masajes son buenos. Por otro lado, mi masaje aparentemente terminó 25 minutos antes de que cerraran la zona de tratamiento y se hubieran retirado todas las bebidas (tés/infusiones) de la zona de relajación, una pena no poder extenderlo.
Realmente un gran establecimiento, escalas nocturnas impecables, el personal es profesional y amable, el estacionamiento es perfecto. Muy bien ubicado al borde del lago.
Relación calidad/precio razonable pero todavía problemas con el mantenimiento de las instalaciones deportivas. Esto viene ocurriendo desde hace al menos dos años. Mal funcionamiento de los aparatos eléctricos de fitness, faltan ciertos accesorios de fijación en los aparatos de musculación, el WII sigue sin funcionar a pesar de que es muy divertido y contribuye al bienestar del cuerpo. Empiezan a haber accesorios adicionales por los que pagar, como el TONG; Si esta práctica continúa, se corre el riesgo de eliminar el aspecto de tarifa plana de la reserva. (También debo señalar que el desayuno estaba incluido automáticamente en mi reserva aunque no lo había previsto. En recepción me dijeron que esto era normal y que era mi responsabilidad especificar que no lo quería. Lo encuentro un poco abusivo desde el punto de vista comercial. En conclusión, diría que el conjunto tiene un buen potencial de ocio pero que la falta de mantenimiento preventivo está degradando un poco el conjunto.
Hemos venido varias veces muy agradable y con horarios flexibles para el Spa.
Todo estaba perfecto, la habitación muy limpia, la ropa de cama de calidad... el desayuno es muy generoso, especialmente para los gourmets!!! La cena fue de calidad y sabrosa y el servicio impecable.
En general buena estancia. No hay estante para secar nuestras batas y trajes de baño mojados en la habitación. La comida en el restaurante no está lo suficientemente caliente. Personal muy amable y profesional.
Completé un cuestionario antes de nuestra llegada 3:45 p.m. No hay habitación lista así que ofrezco 12:30 p.m. ¿3 p.m.? ¿Por qué ofrecer estos horarios? En recepción, cuando llego, indico que deseo pagar mi estancia en efectivo. Al día siguiente, mi banco me dice que se realizará un cargo en cuenta, aunque yo no lo deseaba... Por lo demás, las zonas acuáticas son siempre agradables. Somos clientes desde hace mucho tiempo y os hemos promocionado. Un cordial saludo, Denis Berthuin
Un entorno idílico, romántico y limpio donde el personal es muy amable y atento con los clientes. Pedí un servicio de último momento… ¡dicho y hecho! ¡¡¡Todo estuvo perfectamente bien organizado!!! Planeamos regresar muy pronto. Gracias de nuevo a las maravillosas anfitrionas que hicieron de mi fin de semana romántico sorpresa un momento mágico🙏
Una ducha en el baño sería más accesible para todos.
Es un hotel que nos gusta, tiene excelentes cimientos pero detrás de una capa de barniz que empieza a empañar, hay una verdadera necesidad de renovación. No debes demorarte demasiado, porque cuanto más esperes para hacer mantenimientos y pequeñas reformas, mayor será la factura.
Tratado como un hotel de masas cuando los precios sugerirían un trato más esmerado. Demasiada gente en el spa Demasiada gente en el desayuno Se cobra el desayuno para un niño de 12 años cuando come muy poco Productos básicos, incluso industriales en el desayuno La cafetera y el secador de pelo no funcionan en la habitación Solo nos recuerdan que debemos registrarnos temprano. Renovación parcial únicamente: aspecto muy kitsch. Nada personal.
Estancia perfecta, acogida, limpieza, calidad de los servicios.
Hotel muy bonito, limpio, de calidad y con personal amable.
Clientes fieles desde hace +15 años, echamos en falta una ducha en las habitaciones y un radiador para secar albornoces y toallas.
Habitación decepcionante con olor a tabaco y cena decepcionante. Desayuno correcto.
Tuvimos una estancia agradable, todos los parámetros son positivos, recomendamos el establecimiento.
Personal atento, habitación limpia, spa muy popular. ¡Qué lástima que haya tanta gente los fines de semana! Desayuno abundante y de calidad. Por otro lado, el restaurante está lejos de estar al nivel del hotel. Lástima porque pronto comprendimos que teníamos que salir.
Perfecta estancia de una noche. La acogida, la habitación, la limpieza, la zona de Spa, el restaurante estaban muy bien. El personal es sonriente, acogedor y amigable. Excelente atención, personal muy profesional. Estacionamiento cerrado. En el restaurante las comidas estaban muy bien y la relación calidad/precio muy buena. Ya habíamos venido hacía tiempo y ya estábamos satisfechos. Esta vez tampoco me decepcioné, sobre todo porque recibí un vale regalo de mis compañeros por mi jubilación. Además no hay demasiada gente porque te quedas entre semana, lo mejor. Gracias por este gran momento de relax, volveremos.
Muy buena estancia en este hotel. Desde la bienvenida hasta la comodidad de la habitación y la limpieza del spa, todo fue perfecto. Gracias y felicitaciones por la calidad de sus servicios.
Todo perfecto pero un poco decepcionados por la organización el día de la salida cuando tuvimos que hacer tratamientos de 10 a 15:15h. La habitación tuvo que ser devuelta y no hay una manera conveniente de guardar la ropa de calle en un vestuario en el centro de tratamiento, así como también el equipaje. Asimismo, para vestirse después de los tratamientos hay que acudir al spa donde el ambiente es más parecido al de las taquillas de una piscina.
Reserva para 3 adultos, es decir 1 persona en descapotable. Sólo 2 toallas de ducha para 3. ¡Restaurante con muchos platos faltantes en el menú!
Satisfecho con todo excepto con la multitud del fin de semana.
C'était le cumpleaños de fin de semana para mí c'était génial 👍
Bienvenida perfecta, servicio de calidad. Punto negativo: vaciar el cenicero por norma general marca la diferencia en la limpieza de la habitación, y para los tratamientos no poner la calefacción para un momento más relajante porque ni siquiera escuchamos la música y
Muy buen hotel, sin embargo el masaje por 80€ deja algo que desear
Bonito hotel, personal amable y atento. Buena ubicación del hotel. Habitación bonita y cómoda el único punto negativo es que no hay agua caliente para la ducha. El desayuno estuvo muy bueno. Al lado del spa no me gustó mucho el agua generalmente fría del spa, solo el jacuzzi tenía una buena temperatura.
Personal muy acogedor, amable y atento. Calidad de servicios y comidas en fórmula de media pensión.
Estancia inolvidable, suite increíble, personal agradable y los masajes son muy buenos.
Una estancia estupenda con servicios de calidad (spa, tratamientos, restaurante, habitación de hotel)
Buen hotel, tranquilo y situado en las inmediaciones del lago. Servicios de calidad con ropa de cama impecable. Pero un inconveniente para la habitación cuyo baño no está a la altura de un establecimiento de 4* debido a su estado de deterioro y a la ausencia de ducha individual: solo una bañera un poco difícil de acceder y en condiciones normales. El acceso al Spa es muy popular los días de llegada y salida. Comida normalita para un establecimiento de alta gama, y es una pena que los croissants y pains au chocolat sean muy grasientos y recalentados mientras que los demás productos son de calidad, como el auténtico zumo de naranja.
En general sigue estando bien, pero es una pena que la fórmula de la escala nocturna haya cambiado (1 plato y 1 bebida menos en la cena mientras aumenta el precio).
La gente de recepción con la que tuvimos que tratar no estaba muy involucrada, el viernes por la noche el día de nuestra llegada informé que el baño japonés no funcionaba (la parte electrónica, la descarga funcionó afortunadamente), nunca vino nadie (nos fuimos el Domingo) y cuando lo comunicamos al salir, ninguna disculpa ni reacción, un poco limitado para un 4 estrellas... Por lo demás el resto muy bien, la habitación 501 siempre en lo más alto!!
Perfecto, como siempre nos encanta venir a alojarnos en este hotel. La bienvenida es siempre muy clara, fácil y agradable. La zona acuática es magnífica, las habitaciones como deben ser. Nos encanta.
En general un establecimiento decente, una habitación un poco cara (185 euros) con un mando a distancia que no funciona, sin pilas en recepción, una lámpara de cama que no funciona y habitaciones disponibles sólo a las 16h. Cena para dos por 80 euros sin vino, sigue siendo caro para la comida ofrecida. atención de calidad aunque, como el resto, sigue siendo cara para lo que ofrece.
Muy bien... salvo un punto negativo ya que llevamos años viniendo: demasiada espera para las cenas (media pensión). Casi 3 horas para la cena.
Falta de información en el hogar
Muchas gracias
Buen hotel, algunas pequeñas decepciones con la ropa de cama (dos colchones juntos para una cama doble) y la comida (a veces no mucho por el precio), por lo demás el personal muy servicial y sonriente y el spa es genial.
Excelente bienvenida. Personal atento y muy servicial. La zona de spa es estupenda. Mis habitaciones son muy espaciosas y la ropa de cama es increíble. Sin embargo, quizás sea necesario darle un toque nuevo... el espejo del baño está muy desgastado, hay manchas de chocolate en las cortinas. El secador de pelo no funcionaba. Y debajo de la cama hay mucho polvo, el fondo del cubo de basura está terriblemente sucio. Esto no afecta en nada a la estancia pero es un 4 estrellas... y todo debería ser perfecto.
Habitual en este hotel, gran talasoterapia y gran habitación con vistas al lago, solo una pega recurrente es el personal de recepción y talasoterapia que no se preocupan mucho por los clientes y no son muy acogedores, es una pena
Muy buena estancia. Personal muy amable, agradable spa y excelente desayuno.
Decepcionado con el restaurante. Ej.: Tiramisú mal presentado, servido en un plato y, digamos, no muy bueno. Baba: El sabor del ron estaba ahí pero la presentación era pésima. Pato recocido. Risotto insípido y muy cremoso. Suplemento de 8€ media pensión!!! A menudo lo como por un precio apenas superior a la cantidad del suplemento y mucho mejor. Lo siento, pero espero poder servirte.
Por tercera vez del 19 al 22 de enero (ya 2001, 2021), pero esta vez solo para 2 (las otras veces estancia familiar para 10 personas, incluidos 4 niños), excelente estadía, hotel con una excelente relación calidad-precio. las comidas son abundantes y buenas. Había mucha gente durante el período de menor actividad (durante la semana, en enero), pero el spa está abierto al exterior, por lo que es normal. Una piscina muy bonita para nadadores... el spa está bien mantenido y siempre es muy agradable. Personal amable y atento... ¡fue perfecto! ¡Muy práctico, bajar al garaje en ascensor! 2 desventajas muy leves. Serían necesarios unos cuantos percheros más en el spa porque nos vimos obligados a dejar los albornoces, toallas y otras cosas al lado de la piscina y por eso tendemos a olvidar lo que ponemos donde podemos, no muy lejos, porque no se puede poner. en una bolsa colgante... (botellas de pañuelos) El ventilador de calefacción hace un poco de ruido y probablemente esté viejo cuando está al máximo, pero era necesario calentar la habitación por las noches. un poco de frío (habitación 413) Bañera un poco alta para accesibilidad y suelo resbaladizo... las duchas son más prácticas, cuando llegas a una edad ++
Vinimos para las vacaciones de Navidad y quedamos muy decepcionados con la calidad de la comida de Nochebuena (servicio más que limitado + la calidad de los platos muy por debajo de lo que podríamos esperar del restaurante dado el precio que pagamos). La zona de baño no está suficientemente vigilada para evitar que los niños jueguen con pelotas en la zona de bienestar (Jacuzzi) Gran problema de higiene en las piscinas de relajación con presencia de niños pequeños con pañales sin usar adaptados a un medio acuático (capa encharcada)
Desafortunadamente, a principios de 2025 se produce un gran aumento en la relación precio/servicio. De hecho, 118 € por noche de etapa a finales de 2024 con 3 platos y bebida, luego + 3 € en 2025 con 2 platos y sin una bebida. Lamentablemente esto está fuera del presupuesto asignado para mis viajes. Tendré que buscar otra alternativa.
Una primera experiencia para nosotros, pero hay demasiada gente en el jacuzzi. Es difícil encontrar un lugar con tanta gente dentro del jacuzzi.
Habitación súper cómoda e increíblemente silenciosa. El Spa es genial.
Más de 200 euros por un baño sin ducha, un detector de humo que parpadea y la imposibilidad de abrir cortinas atascadas... A 75€ sí, sería correcto.
Muy buena estadía, el único inconveniente es el baño… ¡la palma en modo Mist realmente no es la mejor para lavar!
Falta un secador de toallas, por lo demás perfecto.
En general estuvo bien, pero dejó mucho que desear en términos de limpieza.
Una bienvenida muy cálida, con una sonrisa, encanto y eficacia. Un lugar que recomiendo.
Los aumentos aprobados para un viajante de comercio y un cliente de larga data ya no entran en el presupuesto otorgado por mi empresa. También ha aumentado drásticamente sus precios y también ha pasado de un sistema de 3 platos a dos.
Todo fue perfecto excepto la comida para mí porque el queso estaba muy seco y no líquido. Por lo demás genial
Muy buena estancia, fantástico SPA y excelente catering. un punto negativo: el estado de los albornoces; los 7 albornoces a nuestra disposición limpios pero 4 en mal estado (desgaste pronunciado)
muy agradable
Una experiencia muy agradable en general. Preciosa habitación, espaciosa y limpia, ropa de cama cómoda, decoración sencilla pero agradable. Cálida bienvenida. Plaza de aparcamiento gratuita: a + Pequeño y agradable bar/snack bar con precios asequibles. Fuente de agua sin gas y con gas disponible con vaso ecológico: a + Bañera: un agradable + Posibilidades de tener acceso al SPA el día de la llegada y. Salida: muy agradable Horario ampliado para el día de la noche: un poco más de Cocoon y spa limpio Gran masaje dúo: buena temperatura ambiente y ambiente zen. de agua: habitación fresca e iluminada (luces tenues como durante el masaje, es mucho más agradable) y habitación sin ambiente acogedor/zen Pasamos frío a pesar de la toalla Restaurante con desayuno estupendo: surtido, variado, productos frescos. ¡Un plus!) ¡Delicioso! Cena: buena y abundante, con precios razonables.
Bueno en general Gran mejora en el servicio de catering Todavía estoy muy satisfecho con los tratamientos El agua de las piscinas todavía está demasiado fría Dificultades para ajustar el termostato de la habitación Falta de opciones en el catering Estaremos encantados de volver
Pequeñas estancias relajantes, muy apreciadas, lo recomiendo.
¡Siempre es un placer ir al Adelphia! Ideal para un fin de semana en pareja o con amigos. Muy bien situado, personal muy acogedor y agradable. Grandes servicios.
Estancia relajante - entorno agradable
Hotel super limpio, habitación muy espaciosa y ropa de cama de primera. Zona acuática muy bien cuidada. Restaurante de muy buena calidad.
Nuestro lugar favorito en familia ❤️
Nada que decir Vinimos para Nochebuena y lo pasamos muy bien. Entorno, comidas, bienvenida, camareros. Muy, muy bueno.
Hotel superior
Mucho ruido tanto en la zona de bienestar como a la hora del desayuno. Código de vestimenta para algunas personas a la hora de comer (...no olvidemos que estamos en un hotel de 4 estrellas!!!!)
Calidad siempre ahí
Me hubiera gustado tener una botella de agua disponible todos los días en la habitación.
Buena estancia, la cocina no siempre está a la altura.
Buena acogida, muy buena habitación, muy limpia. Sin embargo a nivel de spa hay demasiada gente. ¿Higiene? 2 niños pequeños con pañales. Lo que no me hace querer volver al spa. Comida decente, sin embargo, esperar demasiado el pedido. 40 minutos de espera antes de realizar el pedido.
La recepción del hotel podría ser mejor para un 4 estrellas. Echamos de menos sonrisas y amabilidad. En cuanto a los cuidados, me faltó el amor a la profesión por ciertos profesionales, lo cual es una pena cuando se trabaja en el bienestar. El trato con el señor Ramon fue perfecto, lo recomiendo. Por la habitación, el desayuno, la zona de spa, el parking y la ubicación está muy bien. La cena en el restaurante estuvo muy decepcionada por el tiempo de servicio y la comida cruda y cruda para un hotel de 4 estrellas.
Habitación grande y limpia. Servicio de calidad. Ubicación perfecta al lado del lago. Zona de bienestar accesible hasta las 23:00 horas.
La iluminación de la cama y el baño es muy suave y no es lo suficientemente brillante. Lástima que no haya una botella de agua mineral incluida en el precio de la habitación. Saludos.
El Spa es muy agradable al igual que la comodidad de la habitación. ¡El desayuno está bien surtido!
Muy buena estancia de dos noches en el hotel. Tranquilo y muy cómodo. El acceso ilimitado al spa es una verdadera ventaja.
Habitación amplia y sobria con gran balcón pero sin encanto. Ambiente muy impersonal y frío. Si buscas un ambiente acogedor, este no es el tipo de lugar al que debes ir. Olor a cigarrillo al entrar a la habitación y ruido constante de ventilación. Zona acuática ruidosa con muchas familias con niños, lo que dado el tamaño de esta zona limita el relax buscado. Bueno si estás de paso por una noche y no buscas un poco de autenticidad.
Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y siempre en la cima recomiendo a José
Llevamos 8 años yendo a este hotel, dos veces al año. Nunca nos hemos decepcionado, pero a lo largo de los años... ya hemos notado un deterioro en diciembre de 2023, pero lo hemos atribuido a la ocupación del hotel, que estaba lleno. Acabamos de quedarnos allí por 3 noches, habitación 505. No voy a mencionar todos los puntos negativos (demasiado largos), solo algunos. La ropa de cama del dormitorio es muy vieja e incómoda, la lámpara de noche del sacerdote se suelta si la mueves, perchas de pintura del lado de la sala de estar, bañera con ganchos, inodoro japonés que no funciona, ventanal MUY DIFÍCIL de abrir, no hay muestras de baño ( shp, leche corporal, etc) como antes, pero dispensador de shp, gel de ducha como FÓRMULA 1, qué decir de los albornoces que han durado mucho... que ya no tienen su función y ya no esponjan nada, cinturón no coincidente. Que pensar de la zona de SPA...piscina fría, niños corriendo y saltando en el agua mientras nosotros estamos allí para relajarnos, boya, patatas fritas, máscara, snorkel, creemos que estamos en una piscina municipal. ¿Qué pasa con las colillas de cigarrillos en el suelo a la entrada del hotel? la gente es asquerosa ok, porque hay 2 ceniceros pero las colillas se quedaron ahí los 3 días que estuvimos allí. La limpieza deja que desear (excepto en la habitación) el personal de limpieza EXCELENTE. El personal de recepción es muy bueno y atento. Fuimos a recibir un masaje, hacía mucho frío en el salón, era difícil relajarse, a pesar de que el personal era ALTAMENTE competente. Estoy realmente decepcionado, la calidad de este hotel ha disminuido, Adelphia para mí ya no es digno de un 4*. Siempre reservamos una habitación prestigio, vista al lago y el doble de suite que, por otro lado, es espléndida (espero que siga así), creo que en términos de relación calidad-precio, la calidad ya no está y el precio no ha bajado y es una pena, no volveremos más. Nos hubiera gustado seguir siendo clientes leales. Lo único bueno de este hotel es la ubicación y la vista al lago. Si quieres la comodidad de un 4*, sigue tu camino
Muy bonito, muy agradable.
El domingo las aguas de la piscina estaban demasiado frías. Fuente de agua no disponible al salir de la sauna.
El hotel es ruidoso por la noche. Se escuchan portazos del vecindario, gente caminando y hablando por los pasillos. Al SPA le falta mantenimiento y está envejecido. Es inaceptable que no haya fuente de agua disponible en la zona de SPA y piscina. También es inaceptable que la gente nade con camiseta o pantalones cortos y el número de personas debe limitarse ya que hay demasiadas personas en el agua.
Magnífico hotel con excelentes servicios, el hotel en sí pero también un estándar muy alto para la habitación. El desayuno fue muy variado y la comida excelente y muy buena. Agradable bienvenida en la recepción, spa y restaurante. Recomiendo.
Habitación grande, agradable vista al lago. Bienvenida bastante fría a la llegada. Cargo de 20€ por Early Checking, por la entrada a la habitación (después de almorzar en el restaurante del hotel)...a las 14:00 horas. Vergonzoso, anticomercial y algo cutre. Además, el bar ofrece snacks (tablas), ¡pero se niega a servirlos durante el horario del restaurante! Equipo de restaurante eficiente, acogedor y amable, así como todos los socorristas. Recepción en el SPA bastante desagradable, lamento haber molestado a estas señoritas... En resumen, algunas buenas y otras mucho menos buenas. Un poco de empatía y simpatía sería bienvenido.
Una gran experiencia, una estancia muy agradable, todo el personal es muy amable, muy amable y profesional.
El servicio y calidad del hotel no se corresponde con el precio de la habitación. Muy buen desayuno bufet. Se podrían incluir chanclas para el spa. Muy buena zona de spa. Lástima que en el bar haya un piano desafinado.
Muy buen personal, habitación limpia y espaciosa. Por otro lado, 2 puntos negativos son el restaurante donde comimos un plato en el 32 que se llama matouille que no vale este precio... embutidos rancios cortados durante varios días lo informamos. al personal que fue receptivo pero nos decepcionó la calidad... Luego, en el nivel del spa, la higiene deja mucho que desear, los pisos están muy sucios y faltan renovaciones considerando un hotel de 4 estrellas.
Un poco perdidos cuando llegamos porque no teníamos el código para entrar al estacionamiento. Buena acogida, bonito establecimiento, tuvimos una muy buena cena a pesar de que el precio era un poco elevado. Muy buen desayuno, excelente ropa de cama, balcón con magníficas vistas al lago, simplemente decepcionado por la falta de una gran ducha en lugar de bañera. Realmente disfrutamos del bar. El Spa es excelente pero me parece bastante pequeño dado el excesivo número de personas porque no está reservado sólo para los que duermen en el hotel sino también para gente de fuera, así que rápidamente nos apretujamos en el SPA, el segundo día fuimos. ahí a las 8 de la noche y había poca gente, excelente!
Nuestra estancia fue bien, incluyendo la bienvenida, el spa, el restaurante y la limpieza. ¡Yo ordeno...!
Facturar un cambio de precio de 0,50€ en el desayuno entre el 31/12/2024 y el 01/01/2025 en una factura de 800€... ¿Mezquino? No reponer el buffet a partir de las 9:30 y decir que no hay más productos disponibles cuando acaban de ser puestos en plástico ante nuestros ojos... a 19€ el desayuno, inaceptable...
En cuanto al catering, los platos servidos no tienen la calidad esperada para un establecimiento de 4 estrellas: platos secos, poco sabrosos, postres pesados. ¿Servicio rápido y poco profesional, probablemente debido a la falta de personal? Mi solicitud de media pensión para el 1 de enero no había sido registrada ni transmitida al restaurante, que sin embargo hizo lo necesario para acceder a mi solicitud.
Correcto en general pero le faltan pequeños extras para conseguir lo que creemos que tenemos derecho a esperar de una suite de 4 estrellas por ejemplo: con jacuzzi en la habitación, encontrar albornoces sin tener que bajar al spa a recuperarlos; ¡Y volvamos locos con las pantuflas! No tener que adivinar que tienes que bajar con tu bebida si quieres utilizar la fuente de agua que hay cerca del gimnasio o tener un plan B para los clientes que no tienen la información. Sobre todo porque el gimnasio está sobrecalentado y con equipos parcialmente defectuosos, lo que hace que la experiencia sea francamente desagradable... Pon los granos en la máquina de café antes de que lleguen los clientes...
Una estancia muy agradable en un entorno magnífico con servicios de calidad y una cálida bienvenida. Realmente me gustó.
Hotel muy bien ubicado con vista al lago. Personal muy amable y muy buena habitación.
Hotel muy envejecido. bastante deprimente. ropa de cama incómoda. decrepitud del envejecido edificio.spa. en su jugo durante años. Visto el precio, se podría rehabilitar. porque la estancia es bastante cara. Comida navideña ultra decepcionante. olvídate del aperitivo. olvídate del vino, olvídate del corte de Saboya. de ninguna manera profesional. comida sin sabor. Ravioles demasiado cocidos bañados en un caldo insípido y carne de cierva sin sabor. tronco ultra seco. comida infantil 30 euros muy cara. Cordon bleu de pollo muy seco. Gratinado dauphinois bueno, el mismo registro que para los adultos. 30 euros??? restaurante para revisar porque se burla del cliente la noche siguiente, lo mismo ocurre con la mala comida. por 62 euros??? No hay rincón en el hotel para aislarse y relajarse. Llegamos, mostrador de check in, dos sofás y un micro bar. piscina spa, ningún rincón ídem para relajarse y descansar abierto al público, por lo tanto, clase de gimnasia acuática ultra ruidosa. La estructura de la piscina es más bien municipal, todo data de los años 80.
Satisfacción de mi estancia
Perfecto de principio a fin.
He frecuentado el hotel esporádicamente desde su creación y he visto su evolución a lo largo del tiempo. ¡Gran experiencia una vez más!
El personal es muy amable pero me decepcionó la calidad de la cocina y 50 euros por un masaje facial me parece muy alto. La habitación estaba perfectamente bien, pero el personal de limpieza tuvo que pasar la aspiradora debajo del sofá porque debajo había muchas sorpresas. Como chef profesional me parece una pena que la calidad de la cocina no sea digna de un 4 estrellas.
Sería necesario renovar el equipamiento del gimnasio (bicicleta estática con contador HS y bicicleta elíptica inutilizable) para poder ofrecer una habitación que cumpla con los buenos servicios del hotel.
Genial, no puedo esperar a volver.
falta secador de toallas en el baño
Hotel envejecido. Habitación espaciosa, terraza agradable pero decoración “grosera” (mesita de noche roja, cortina morada). Colchones bastante blandos. Preciosa piscina cubierta, bien climatizada pero con gimnasio y complejo "sauna/hammam" situado en el "sótano" y que lo denota fuertemente.
Una estancia excelente, excelentes servicios, personal muy dedicado que escucha a los clientes. Una habitación espaciosa, cómoda y bien equipada con vista al lago. Un buen restaurante, desayuno variado e ilimitado. Menú atractivo y buenos consejos del personal. En el lado del “bienestar”, ocupado pero predecible para un fin de semana y en el lado del “cuidado del cuerpo”, en el 1er piso, el sueño gracias al talento de los empleados. Con muchas ganas de volver y disfrutarlo aún mejor 🤗🤗 Gracias a todo el equipo 🤩
Una estructura superior. Super bonitas Las habitaciones realmente buenas. Sin problemas de higiene. Gran piscina. La parte de seda es espectacular. Puntos extremadamente decepcionantes: ▪︎ todo el personal no es agradable, no sonríe, no habla amablemente y tiene caras cerradas... sorprendente para un ☆☆☆☆. Demasiada gente para la capacidad de las piscinas estamos gran parte del día uno encima del otro, por momentos creemos que estamos en la piscina municipal, una pena enorme. ¡Familias con niños en las piscinas de hidromasaje con juegos de playa! ¡Y por supuesto se pierde el conocimiento de vivir! ¡Los que permanecen horas en el mismo lugar sin pensar en los demás! Eso si la zona es espléndida. Después de todo, bien.
Ich bin auf Glutenfreie Produkte angewiesen. Das Frühstücksbrot entspricht in keiner Weise der Qualität des Hotels.
Habitación agradable con cortinas realmente opacas, no te despiertas durante el día. Excelente desayuno. Atención muy agradable. Personal muy amable.
Para ser una zona de relajación, la piscina es demasiado ruidosa. Es incomprensible prohibir a los hombres el uso de shorts de baño en la piscina mientras una mujer vestía camiseta y shorts hasta la rodilla y nadie le decía nada. Además había un bebé en el jacuzzi, las reglas no parecen ser las mismas para todos. Nos hubiera gustado una comida ligera el domingo a la hora del almuerzo en lugar de un brunch. Es una verdadera lástima que el bar no ofrezca un tentempié al mediodía accesible desde la piscina. También se hubiera agradecido una opción de desayuno más ligera y económica. Podríamos haber comido en el hotel si ese hubiera sido el caso. No hay papel higiénico ni papel de manos en los baños junto a recepción a las 13:30 horas. Cabina para cambiarse en el spa muy sucia (albornoz, papel, cartón tirado en las cabinas) El personal no sonríe mucho en la recepción. Muy buena habitación, tranquila, limpia.
Muy buena agua del spa, solo recepción caliente inalcanzable porque carecemos de ducha a ras de suelo en lugar de bañera.
Colchón enorme pero no muy cómodo. Muy cálida bienvenida a nuestra llegada. Pero cuando llegó el momento de pagar, el recepcionista no sabía cómo proceder con los vales de vacaciones. Le pidió un poco de ayuda a su colega. Esta última le explicó que no tenía tiempo para mostrárselo ahora. Una situación un poco incómoda. Sobre todo porque al final tuve que ir a ver al colega en cuestión porque la persona no sabía cómo...
Habitación cómoda. Hay 2 camas juntas lo que no es muy cómodo para dormir en pareja. El spa es muy bueno. El catering es caro en términos de desayuno o comida.
Decepcionante, el spa del hotel está viejo y mal mantenido, faltan tumbonas alrededor. Falta de toallas, zapatillas gratis respecto al precio de la habitación. Falta de almacenaje en el baño, falta de escalones a nivel del jacuzzi de la habitación, falta de perchero para el albornoz a nivel del jacuzzi y spa de la habitación. Para un hotel llamado 4 estrellas, ¡hay que revisar muchas cosas! La relación calidad-precio no existe en absoluto.
¡Siempre tan encantada! Para ir a este hotel y relajarse en la zona de spa.
¡Genial, descansé muy bien durante mi tiempo para regresar al trabajo! ¡Gracias y hasta la próxima! ¿Por qué un grome en la puerta del baño?
Gran hotel aunque un poco caro comparado con años anteriores.
En general nuestra estancia fue muy bien, la bienvenida es siempre tan agradable y cálida como en nuestras visitas anteriores. El spa tiene un jacuzzi nuevo más grande, lo cual es muy agradable. Se hubieran apreciado albornoces un poco más nuevos y más grandes. Pequeño inconveniente respecto al baño: la alcachofa de la ducha no es muy óptima para lavarse el pelo, el grifo del lavabo también necesita una revisión y algunos fallos con la televisión que se desconecta de vez en cuando. Por lo demás todo fue perfecto: nos sentimos muy bienvenidos, todos fueron amables y profesionales. La habitación es espaciosa, limpia y tranquila. El desayuno variado y con buenos productos.
Buena estancia, sólo un inconveniente en la bombilla de la ducha "niebla", que es simplemente horrible para ducharse correctamente sin que esté demasiado caliente en la cabeza y helado en los pies...
Muy decepcionado con nuestra estancia en Adelphia que no se corresponde con lo que hemos experimentado en estancias anteriores en el establecimiento. No hay sensación de satisfacción del cliente; Desde nuestra llegada hasta nuestra partida, el servicio no estuvo en absoluto a la altura de los estándares de un hotel de 4 estrellas, especialmente en la recepción, donde claramente es necesario revisar el servicio. La lista es larga y me hubiera gustado poder compartir nuestra opinión en persona pero nadie nos preguntó durante el check out y ¡es una pena! Zona de spa con una higiene que deja claramente que desear, sobre todo en los aseos. Recepción más que mixta con sensación de molestar a las azafatas. No hay explicaciones claras a nuestra llegada. Hora de confirmación del check in enviada por email que no correspondía con la hora en la que realmente estaba lista la habitación. La guinda del pastel: tener que pagar extra por un poco más de tiempo para el check out (debido al tratamiento en curso..) y al final no ampliar el acceso a la habitación.. ni una palabra de disculpa cuando fue necesario bajar de nuevo a recepción . En general, personal muy antipático en general. Más amables en el restaurante pero, de nuevo, muchos suplementos injustificados, sería más sensato adaptar los platos al precio justo incluido en la fórmula propuesta.
Una hermosa escapada romántica para un momento de relax.
Hotel súper hermoso, spa increíble. Todo es hermoso en el hotel. Había pedido pétalos de rosa sobre la cama en forma de corazón. Para una propuesta de matrimonio fue una gran idea. Volveremos con mucho gusto. Pd: Ella me dijo que si 😉
En general la estancia fue. Por 150 euros por habitación y noche me hubiera gustado un poco más de comodidad. No hay agua para beber en la habitación, una fuente en el pasillo (para respetar el lado eco-responsable hay botellas de vidrio o cartón). No había secador de toallas, después de ir a la piscina/spa secar las toallas y albornoces de la habitación era laborioso. La televisión solo tenía acceso a 2 canales, para todos los demás hubo un problema de conexión. Todo esto significa que por 150 euros la noche (sin incluir la tasa turística) estoy un poco decepcionado.
Un lugar muy bonito, un restaurante de primera y, sobre todo, un personal muy acogedor y amable y un spa realmente fantástico 👍
Rápidamente te sientes como en casa, todo es sencillo.
Hotel limpio. Un poco de recepción fría y falta de información, había que hacer preguntas para obtener la información. Restaurante, el personal era muy bueno y los platos estaban buenos. El desayuno es muy bueno con buena variedad y calidad de productos. Una gran ventaja para el zumo de naranja exprimido a la carta. Hotel bien situado para caminar. La zona de relax/SPA es muy bonita!
Cama de matrimonio formada por 2 camas individuales que no están unidas entre sí y, por tanto, se separan con el tiempo.
Nada que decir. Siempre en la cima
Muy buena calificación de hotel. Habitación limpia y espaciosa. Muy bien equipado y gran spa. Valoración del restaurante: muy buen desayuno. Para el comensal, personal no profesional y camareros irónicos. Daño
Muy buen establecimiento, a pesar de que el personal de recepción del hotel y del spa es serio y poco receptivo.
Gran servicio, precio justo, el único inconveniente: los platos que se sirven en el restaurante no son lo suficientemente buenos.
Muy buen establecimiento, habitación grande y espaciosa con una cama King, sin embargo, las mesitas de noche son pequeñas. Un magnífico SPA XXL, con numerosos chorros de hidromasaje, jacuzzi y también una piscina más grande para hacer largos. También cenamos dos veces en el restaurante, y la relación calidad/precio fue excelente. El desayuno un poco caro, pero con mucha variedad. Tuvimos dos tratamientos (masajes) y tampoco hay nada de qué quejarse. Personal amable. Un pequeño inconveniente, nuestro vehículo estaba en el estacionamiento al aire libre, y estaba impecable con excrementos de pájaros (cuervos) y tuvimos que ir al lavado de autos. Falta un poco de luz en el baño.
Ropa de cama un poco blanda y falta la bolsa para hacer chocolate caliente.
Hotel confortable con buenos servicios, incluido el SPA.
En general fue una buena experiencia, pero encuentro que la relación calidad/precio no es ejemplar en todos lados… (calidad de atención o comida por ejemplo, nada malo pero encuentro que el precio es un poco elevado comparado con lo que nos ofrecen ) tuvimos la impresión de molestar a los empleados a veces, sin embargo, ¡la organización es excelente! Gracias por esta estancia, esperando que mi comentario pueda ser constructivo para usted.
Muy buena estancia. Habitación muy cómoda. Spa y piscinas realmente agradables. Bienvenida muy cálida. Sólo un pequeño problema, pero sobre el cual el hotel no puede hacer nada: la gente no puede respetar la zona de relajación y monopoliza el jacuzzi o los baños de burbujas.
No es un hotel de 4 estrellas.
Está a la altura de nuestras expectativas.
Tuvimos una excelente estadía. Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. El restaurante es muy bueno y comimos muy bien allí. Mención especial para el desayuno... que fue excepcional. El spa también es muy bueno, sólo el inconveniente de que los suelos no están muy limpios y son resbaladizos. ¡Volveremos!
Habitación impecable, todo perfecto, tal vez 2 o 3 empleados no muy agradables, afortunadamente las cosas están pasando por reservas en el restaurante para las 8:30 p. m. lamentablemente no había nada más, se olvidó de servirnos, por lo que enviaron el plato con urgencia. Por lo demás, el resto fue de primera categoría.
No más albornoces y zapatillas en las habitaciones. Se acabaron las botellas de agua....vasos para beber, respetando el medio ambiente hay botellas de agua de cristal o cartón y vasos de cristal. Al final, cada vez menos servicios de confort, decepcionados...
Somos muy bien recibidos... la habitación y la ropa de cama son de primera categoría... nos sentimos como un huésped mimado.
Este hotel es magnífico. Magnífica habitación con una magnífica vista al lago. Bien mantenido y limpio. La guinda del pastel la pone la ducha conectada, una auténtica maravilla. El personal es amigable.
Séjour très agreable, Belle chambre, Personnel sympathique. Un petit bémol,le service au restaurant ce soir là a été très très long (plus de tres quart d'heure d'attente pour le plat principal.
Un fin de semana familiar por segunda vez, a excepción de los tratamientos le quito una estrella porque no fue lo esperado como en el catálogo de tratamientos.
A 370 € la noche por una suite en la que faltaba jabón de manos en el baño, una máquina de café que nunca funcionaba, un aire acondicionado ruidoso, faltaban toallas, una chimenea eléctrica que no funcionaba y, por último, unos sanitarios japoneses que en realidad eran estándar porque estaban fuera de servicio...sin mencionar la limpieza mediocre, sinceramente no valía la pena el precio.
Una estancia corta - 3 noches - con nuestros nietos que son bien recibidos en este hotel a pesar de su energía desbordante. El acceso a la piscina permite juegos y relajación en el agua. La ubicación junto al lago permite paseos largos y fáciles para los niños pequeños. El hotel me prestó una bicicleta para poder seguir a mi pequeño equipo que viajaba en bicicletas sin pedales y scooters. Volvemos con mucho gusto.
Hotel muy bonito
Experiencia perfecta de principio a fin. Personal agradable y competente. Habitación cómoda, espaciosa y tranquila. Restaurante agradable y abundante, sin olvidar el desayuno, cuya elección no tiene igual. Lo recomiendo sinceramente.
Un poco más de vigilancia para los niños en la piscina del spa, que está prohibida para los niños. Si pudiéramos hacer obligatorio el pelo recogido en la piscina del spa porque muy a menudo lo tenía entre los dedos. Secador de pelo para baño: no es potente ni caliente para secar el cabello rápidamente
Bienvenida, desayuno y cena muy buenos, en cuanto al SPA debería reservarse solo para adultos es un lugar para relajarse los niños que saltan y gritan son molestos en mi opinión es el único inconveniente por lo demás no hay nada de qué quejarse.
Muy buena estancia. Piscina muy cálida. Si tenemos una pequeña crítica que hacer es que solo había 2 toallas grandes en la habitación a pesar de que éramos 4, después de todo tuvimos una estancia muy buena de todos modos.
La recepción en la recepción: muy buena ¡¡¡La recepción en el Spa realmente necesita ser revisada!!! Las 3 personas no sonríen. Casi sentimos que los estamos molestando... sin sonrisas... en fin, espero que sean otras personas las que se encarguen del cuidado...
Muy decepcionado con esta estadía. Soy un cliente habitual. Hasta ahora quedé muy satisfecho con mis estadías anteriores. Pero esta vez, al salir devolviendo la tarjeta (había pagado la factura el día anterior en el check-in), la persona de recepción me acusó delante de otros clientes de irme sin pagar las bebidas en el bar. ¡Fue un momento muy desagradable tener que justificar no haber sido deshonesto! ¡Entiendo que es posible un error pero hay que comprobarlo antes de acusar! ¡¡¡No bebo y nunca he consumido en el bar de este hotel!!! Espero que hayas encontrado al cliente que tuvo la buena idea de poner sus bebidas en mi habitación...
Soy un cliente fiel de este hotel desde hace casi 20 años. Cuando llegué a la sala familiar, la cama del niño no estaba abierta, lo cual no es gran cosa. En la habitación tuve un número importante de averías, entre ellas la televisión que no funcionaba, el teléfono estaba cortado por lo que era imposible llegar a recepción, el secador de pelo estaba roto, también había un problema con el sistema de descarga de agua. En la habitación 420, también hay un agujero enorme donde habría que poner una rejilla de ventilación en una esquina de la pared, sería mucho más tranquilizador para los niños. El soporte del cabezal de la ducha también está roto.
Plato del día decepcionante. Osteo bucco no lo suficientemente cocido y pasta recalentada y seca (no muy buena). Vino mundial usado: buena relación calidad-precio. Nada de qué quejarse para el PDJ
Todo nos salió bien. Quedamos satisfechos con nuestra estancia.
Un precio un poco alto en comparación con el estilo envejecido.
Parada nocturna en la cima
Das Foyer apestaba a cloro, y también das Zimmer hatte einen starken Geruch, nei ein Raucherzimmer.
Habitación de montaña, no se puede regular la temperatura de la habitación, hace demasiado calor... lástima que no haya ducha, mucho más fácil de usar... y sobre todo menos riesgo de accidentes. Personal muy acogedor, comida muy decente. Piscina, balneoterapia, es necesario rehacer algunos sellos de silicona, falta la información de que debes traer la toalla de la habitación para ir a la sauna. Por eso la mayoría de la gente no las usa ( higiene media)...
preciosa habitación con cama de matrimonio, magnífica vista al puerto Buen restaurante, piscinas, numerosos tratamientos correctos.
suite con una magnífica vista al lago
La habitación y el centro de talasoterapia estaban bien, salvo que había multitud de pelos pegados a los azulejos de la ducha, lo que no es nada bueno para un hotel de esta categoría.
Llevamos muchos años viniendo a este hotel. Nunca nos decepcionamos. Ya estamos planeando una nueva estancia.
Personal de bienestar spa muy agradable y muy profesional en la cima. Estancia muy agradable.
Très confortable, esfuerzos para el medio ambiente. Antes de usar pinzas de plástico o en otros automóviles, el spa no está equipado con una bata. (Pas de servilletas o zapatos de esponja)
Una acogida más que decepcionante (creo que la estábamos molestando...) ninguna información dada, ni siquiera se tomó la molestia de preguntarnos la hora de la comida (resultado que cuando volvimos a recepción solo había el último servicio), Tuvimos que pedir los códigos de la puerta... ni siquiera fue capaz de decirnos si podíamos cambiarnos en el spa... Ropa de cama muy pobre y, sin embargo, teníamos una habitación privilegiada. Lo recomiendo para el spa y parte del personal pero cambian el personal en recepción…
Ubicación excepcional del hotel cerca del lago, muy buena piscina spa, buen restaurante, platos abundantes.
El personal siempre es muy agradable y servicial, el desayuno es perfecto.
Muy satisfechos con nuestra primera estancia. Una experiencia que repetiremos.
Aprovechamos un vale regalo por 1 noche y 2 días y medio. Estamos encantados con la calidad de la acogida, la atención, el alojamiento y la restauración, especialmente el desayuno.
¡Venimos regularmente a pasar unos días en este hotel desde hace 30 años! y estamos totalmente satisfechos con todos los servicios.
Al no poder respetar mi reserva por graves motivos médicos, no quisieron reembolsarme con el pretexto de que no había hecho una reserva con cancelación. Admito que no estaba prestando atención cuando lo hice. Sin embargo, como cliente leal desde hace años, me hubiera gustado ser al menos un poco más considerado que un cliente promedio, pero obviamente no. Estoy muy decepcionado.
4 estrellas en ciertos aspectos de la ropa de cama, habitación espaciosa, limpieza impecable. Baño y hotel muy accesibles excepto lugar para discapacitados frente al hotel. Cero sonrisa bienvenida, sin explicación. Desayunos. TUBERCULOSIS. Muchos empleados jóvenes sin supervisión sienten vacilación. Spa Tb. Cocinar el almuerzo para el almuerzo, dorada cruda. Jardín exterior desordenado. En algunos aspectos no está a la altura de un 4 estrellas. Aún así tuvimos una estancia excelente.
¡Hace mucho calor en las habitaciones y luego hace mucho calor en las habitaciones y nuevamente hace mucho calor en la habitación!
Muy decepcionado durante la restauración, es intolerable pagar para descansar y que el establecimiento se permita durante la restauración mezclar grupos de 15 personas con personas que vinieron a descansar y pasar un momento de convivencia. Además, faltan la mitad de los platos ofrecidos en la carta tanto a la hora del almuerzo como de la noche. No recomendamos este establecimiento para la parte de restauración.
Muy buena ropa de cama y limpieza de la habitación. ¡¡Por otro lado, la recepción deja mucho que desear!! El personal de catering no está a la altura en absoluto.
A menudo venimos en grupo de tres y tomamos una habitación grande y a partir de ahora ya no se nos permite tener 3 adultos en la misma habitación.
Habitación con vistas al Dent du Chat y balcón: magnífica. Desayuno con productos de calidad. Tomme de Savoie: excelente.
Pasamos 2 días y una noche en media pensión. Llegamos el domingo por la tarde. Había mucha gente. Por lo demás, la noche y el día siguiente fueron más relajantes. Las habitaciones y la cama son amplias.
Señora, Señor, quisiera escribirle para expresarle nuestra profunda decepción por la calidad del servicio y los platos que recibimos durante nuestra reciente estancia en su establecimiento. Nos alojamos en su hotel un grupo de 16 personas y, aunque todos los demás servicios cumplieron con nuestras expectativas, la experiencia en el restaurante fue lamentablemente catastrófica y empañó enormemente nuestra velada. Todos los platos servidos esa noche tuvieron problemas, ya sea en términos de cocción, presentación o calidad de los ingredientes. Esta situación generó mucha frustración entre nosotros, y arruinó por completo lo que debería haber sido un momento agradable y amistoso. Dada la reputación de su establecimiento, esperábamos un servicio muy superior. Nos ofreciste un cóctel para disculparte. Por lo tanto, nos negamos, esto no es lo más adecuado antes de salir en coche. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos una rápida respuesta por su parte. A la espera de su regreso, acepte, señora, señor, la expresión de mis distinguidos saludos.
Calidad de atención y hospitalidad. Por otro lado, es una pena que en el futuro ya no podamos reservar una habitación para 3 adultos.
Muy poca información sobre cómo funciona el hotel y el spa, lo cual es una pena. Por otro lado, la ubicación y las vistas son perfectas.
Buen hotel para el retiro de una pequeña pareja. La piscina con las diferentes piscinas es muy agradable, aunque un poco llena los fines de semana. Las habitaciones por otro lado son magníficas, con buen servicio e instalaciones muy limpias.
Feliz con mi estancia en este hotel, las habitaciones son cómodas y están bien decoradas, un pequeño inconveniente para el baño donde los restos de moho en las juntas de la bañera no son el efecto más bonito... La media pensión está bien, pero vienen muchos platos. con suplementos, además el servicio es un poco rápido (se intuye que el camarero quiere liberar mesas para dar varios servicios...), por ejemplo, el plato llega cuando tenemos El aperitivo no se acaba...El el personal es servicial y agradable... El spa es agradable (por otro lado, el hecho de que esté abierto al público hace que el lugar se llene a ciertas horas...)
Habitación muy tranquila y personal excelente. Lástima que la cámara no nos envió las fotos, hubiera sido un muy buen recuerdo.
Para ser un 4 estrellas, el hotel es bastante antiguo, le faltan algunos complementos como un secador de toallas porque cuando haces 3 días de spa, te gusta tener bañadores y albornoces secos, persianas, la cortina está bien pero eso te deja cuando aún pasar el día. La ropa de cama es estupenda al igual que el tamaño de la habitación. El spa está bastante bien climatizado. La bienvenida en la cima. Pequeño inconveniente del restaurante, los camareros son agradables pero la comida no es excelente. Habíamos cogido el paquete de escala y decidimos comer fuera la última noche. Aparte de estas pequeñas cosas, tuvimos una buena estancia.
Lugar muy bonito, muy buen restaurante, habitación perfecta, spa muy agradable. Puntos negativos: larga espera en el restaurante para el servicio de comida Muy cálida bienvenida en la recepción del centro de tratamiento, pero falta de convivencia en la balneoterapia. Trabajamos en la línea.
Buen servicio, hotel + restaurante Mala relación calidad-precio, atención Mala sorpresa en el baño. Sólo jabón de manos, en lugar de gel de ducha y champú. Sin gancho para ropa. Mampara de cristal molesta para el acceso a la bañera. ¡Peligro! No hay manija para ayudar a salir.
Experiencia para repetir a pesar de algunos problemas olor desagradable en los baños de la habitación servicio caótico en el restaurante, tiempo de servicio un poco largo entre platos, especialmente a la hora del postre, error en la computadora pero personal amable y eficiente recepción profesional calidad de las papas fritas en la revisión falta de espacio El desayuno buffet para colocar tu bandeja, la verdad es que el buffet es generoso y está bien surtido.
podemos perdernos los botes de jabón y champú que quedan inaccesibles si no nos metemos en la bañera. También podemos lamentar los tubos que resultaron muy prácticos. También podemos lamentarnos quizás de la calidad de la comida, que aunque muy buena, ha bajado de calidad. No todos los recepcionistas tienen la misma cortesía.
Hermoso hotel, habitación muy cómoda. Bienvenida muy cálida. Decepción, en cambio, a nivel de restaurante porque hay pocos camareros para el número de mesas, por lo que inevitablemente se producen algunos "fallos": ¡el aperitivo que llega después del entrante! En la carta faltan varios platos (tanto de entrantes como de segundos). Nada mejor para el postre que habíamos pedido, mucho después nos dijeron que no había más. Al día siguiente probamos la barra: el camarero no estaba capacitado para preparar cócteles, su chef tuvo que hacerse cargo. Para la parte de los refrigerios, no se muestra nada que quisiéramos pedir. Para un hotel de 4* esperamos algo mejor en términos de restauración.
Hola con respecto al spa, demasiada gente respecto al año pasado y difícil acceso al jacuzzi. Algunas personas permanecen allí durante horas. Daño. Aceptas demasiada gente de fuera del hotel para el spa o demasiada gente y niños saltando por todos lados. Hace dos años que no tomamos un masaje de 50 minutos que no es asequible y sería bueno que durara 50 minutos y no solo 40 minutos. Realmente decepcionado con eso también. Por lo demás, una bienvenida realmente muy cálida, un poco de atención en nuestra cama, deseándonos un feliz aniversario de bodas, es un placer. Habitación muy buena y limpia. Al pagar, puede ser bueno recibir una factura por correo electrónico. La cámara del pasillo no funciona, todavía estamos esperando nuestras fotos por correo electrónico, lástima. Olvidé escanear mi tarjeta de alojamiento, ¿pueden sumarme los puntos si es posible? Esto es un descuido de mi parte. Saludos cordiales.
La cama es un poco decepcionante porque no es realmente tamaño king (2 camas juntas) + sábanas simplemente colocadas en la cama (reemplazadas muy a menudo). Compra de chanclas para el spa y albornoces arrugados Precio del desayuno caro y a tomar además de la noche
Habitación amplia y bien equipada. Pero imperfecciones que no son compatibles con un 4 estrellas. La zona acuática: bastante buena pero el agua estaba demasiado fría (los chorros usaban agua más fría). No hay toallas porque se accede más tarde a la habitación: un albornoz pero que permanece mojado. Los tratamientos no son dignos de un spa de 4 estrellas: más tratamientos de spa Cabina neutra sin atmósfera. Nos sentamos rápidamente y volvimos a recogernos 20 minutos más tarde. Nada acogedor. Mucho ruido en los pasillos lo que no permite relajarse. El restaurante: muy sencillo. Servicio a revisar porque hay un poco de luz. El menú no está a la altura de los estándares de 4 estrellas. Mención aparte merece el desayuno buffet: muy variado y completo con opciones ecológicas. Debería haber sido un fin de semana acogedor para 2. Muy decepcionado.
Hola, quería informaros de nuestra valoración sobre nuestra estancia de este fin de semana. La habitación y el desayuno eran apreciables y muy buenos. Respecto a nuestra opinión sobre el catering nocturno y la falta de acceso al SPA, nos quedamos muy decepcionados. Llegamos al restaurante a las 9:00: De 22 a 22:10 nos sirvieron un plato caliente en lugar de ballotine de pollo y supuestamente las llamadas patatas fritas caseras (porque pregunté si eran caseras o congeladas), me sirvieron un filete de pescado congelado y patatas fritas. No dije nada y comí mi plato. Mi marido pidió pato muy cocido y frío. Se lo acabamos de mencionar a la camarera que hizo un gesto comercial hacia el aperitivo. Muy bien, el domingo fue la guinda porque al devolver las llaves de la habitación nos dieron unas pulseras verdes para acceder al SPA, diciéndonos que podíamos ir hasta las 23.00. Yo había preguntado si podíamos volver al spa. porque teníamos que hacer una salida en bicicleta de montaña y comer en el restaurante. Volviendo al hotel a las 16:45, fuimos a recepción a pedir 2 albornoces y la respuesta de las 3 chicas jóvenes fue acceso, era hasta '. a las 16:30 horas, por lo que no podemos darte acceso. Esta fue la gran decepción porque pagamos 360 euros por noche por un hotel y pudimos disfrutar del spa durante 2 horas aunque nunca nos dijeron que ya no podíamos tener acceso a partir de las 16:30 del domingo. Fuimos a Villa Marlioz en el SPA porque queríamos relajarnos mucho.
Amplia habitación, spa abierto hasta las 23 horas. Ojo con traer chanclas o toboganes de plástico para el spa, no está estipulado nada en el sitio. Desayuno a 19€, carísimo, no pude aprovecharlo.
Muy buena estancia, sólo unos pequeños comentarios: - Sería prudente que los albornoces estuvieran en la habitación. - Nos hubiera gustado tener un minibar nuevo. Además, nos hubiera gustado comprar 2 albornoces grises/negros, no había ninguno en oferta... sólo unos azules (que ya compramos durante una estancia anterior).
Ropa de cama superior, también me gustaría saber el modelo del colchón. El único punto negativo es que hace dos años hicimos una foto en la parte de abajo. Me hubiera gustado volver a hacerlo pero ya no había papel y la foto no se envió por correo electrónico.
Perfecto
Hotel bastante anticuado, el mezclador de la bañera gotea, las juntas están sucias y el restaurante sigue siendo caro (¡¡una ensalada de frutas extra por 8 €!!)
EL PERSONAL DE RECEPCIÓN NO ESTÁ AL NIVEL DE UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS!! NO HAY COMUNICACIÓN TIENES QUE REPETIRTE CONSTANTEMENTE.
Magnífica estancia en el hotel Adelphia. Amplias habitaciones, excelentes servicios, spa abierto de 9 a 23 horas y un equipo de primer nivel. Vinimos con nuestra perrita y nos acogieron estupendamente, todo el equipo aprovechó para darle pequeñas caricias para que su estancia también fuera muy agradable. Mención especial a todo el equipo de recepción así como al bar/restaurante que supieron cumplir todas nuestras expectativas.
Gran hotel, lo recomiendo encarecidamente y un gran equipo y una gran piscina cubierta, bravo bravo.
Elegí este hotel por su proximidad al lago y al spa al que se puede acceder incluso por la noche. Había solicitado una habitación en un piso alto con un balcón de cristal que fue respetado. Con la vista del lago, fue muy agradable. La habitación estaba muy limpia, aunque algunos muebles presentaban signos de uso. El masaje californiano que había reservado fue muy bueno y una mención especial para el desayuno que tenía una buena variedad. El pequeño inconveniente sería para el restaurante. Pedí una hamburguesa allí la primera noche. Aunque la cantidad es generosa, el nivel de sabor fue bastante decepcionante. Un pequeño consejo: fui a la zona de tratamientos a la hora de cenar (entre las 19:30 y las 20:30) y tuve las piscinas y el hammam para mí solo 😉
Hotel bien ubicado y personal amable de talasoterapia, sin embargo, no hay calefacción en las habitaciones para un 4 estrellas, hacía 15°C en mi habitación y me dijeron que volverían a poner la calefacción la próxima semana, así que cancelé mi segunda noche.
Buena relación calidad-precio Personal muy amable en el comedor El gimnasio merece un lavado de cara porque las máquinas (elíptica y bicicleta) ya no funcionan
El único problema encontrado es la dificultad para secar la ropa de baño después del spa. Nada planeado.
Buena estancia, pero al hotel le vendría bien un poco de renovación.
¡Muchas gracias al camarero de camisa azul por cuidarnos bien durante esta comida! bigote muy bonito
¡Gran experiencia para un fin de semana corto! El personal es muy acogedor, acceso ilimitado al SPA. Un dormitorio con buena ropa de cama además de un baño muy espacioso. Lo recomiendo y volvería. GRACIAS !
La habitación estaba sucia. La puerta del baño rota, la bañera rayada y negra en el fondo. La cortina manchada. La puerta de la ventana francesa es muy difícil de abrir y el balcón está muy sucio. Tuvimos que esperar quince minutos para recibir nuestros albornoces. Habíamos cogido media pensión y cuando llegamos al restaurante nos preguntaron si teníamos reservada. Nadie en recepción nos avisó al respecto. Excelente cena, aparte del postre que estaba congelado y sin sabor. Salir del hotel fue muy difícil. Recibimos un vale regalo por 420,00 €. Cuando llegamos lo presentamos y la anfitriona claramente nos dijo que lo diéramos cuando nos fuéramos. El domingo por la mañana, cuando presentamos nuestra tarjeta regalo, la anfitriona nos explicó que el sitio LOGIS no funciona los domingos. Se nos pide que paguemos el total. Después de discutirlo y de nuestro deseo de no adelantar el importe, nos pidieron un depósito de 420,00 €. Este bono fue presentado un mes antes de nuestra llegada para la reserva, el día de nuestra llegada. Hasta la fecha, no hemos recibido ningún mensaje del hotel para informarnos si nuestro depósito ha sido cancelado. Estamos realmente decepcionados con nuestra estancia en su hotel y no recomendaremos su establecimiento.
Excelente estancia! Bienvenida muy cálida. GRACIAS
Hotel muy bonito, limpio y cálido. Personal muy amable
Las habitaciones son anticuadas, el personal es amable, pero apenas habla idiomas extranjeros, están mal informados y se contradicen entre sí, las comidas en el restaurante son realmente de calidad insuficiente, el servicio durante la cena en el restaurante realmente debe ser aprobado. El precio no es acorde con la calidad. Muchos hoteles de tres estrellas obtienen mejores puntuaciones en estos puntos. Al final este hotel no es digno de cuatro estrellas.
Muy buen hotel pero restaurante a evitar, servicio muy largo, acogida deplorable y plato del día apenas comestible.
Around midnight there was a large gathering of Guests before the main entrance. They were smoking and having very loud conversations.
It was imposible to sleep because our room was above the entrance area
Habitación limpia, pero error en la reserva, ruido nocturno durante la estancia.
Perfecto ! Para renovar, personal muy dedicado.
El establecimiento es muy satisfactorio, pero el inconveniente es que la restauración no está a la altura de este bonito establecimiento. Lástima porque nos hubiéramos quedado encantados en el hotel para nuestras comidas.
RAS
Gran estancia, todo fue perfecto.
Bueno excepto el bar, me quedé 20 minutos esperando y llamé 4 veces, no vino nadie. Desesperada salí del hotel para ir a tomar algo.
Vierta un 4 étoiles, c est vraiment désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le breakfast Le grille-pain Fonctionne un jour sur deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne fonctionnait pas Pour faire des œufs sur le plat L'induction plate ne fonctionnait pas Je ne sais pas qui Cuit Les Croissants, mais c'est terrible Aucune bouteille d'eau dans la chambre, rappelez-vous vous avez quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personal para el desayuno, il faut le racheter des sourires, ça c'est importante Il y avait qu'une personne qui était très sympathique pour le breakfast, un monsieur Nous avons dîné una soir Alors dites à votre cuisinier, faut qu'il arrête tout de suite, c'est plus que médiocre L'expérience n'était vraiment pas à la hauteur de ce que vous nous annoncer sur votre webside. Heureusement qu'il y avait la vue sur le lac.
Buenas noches Personal que respeta al cliente y lo satisface. Gracias por esta agradable estancia. Saludos cordiales.
Hola, muy linda experiencia. Sin embargo, muy decepcionado por la falta de visibilidad de la habitación privilegiada que da al lago, cuyo parapeto de hormigón ocultaba la vista. Como resultado, la habitación no coincidía con la descripción.
Muy buen establecimiento. Las habitaciones son grandes y muy cómodas. El spa está muy limpio y es especialmente agradable tener una piscina grande.
Aunque un poco caro
mucho antes decepcionante ahora
Hemos disfrutado de este hotel durante muchos años y también estuvimos muy satisfechos esta temporada. Lo recomendamos. Excelente estancia!
El hotel es un poco viejo. El personal fue muy amable, aunque el servicio fue un poco lento e incómodo. La reserva para cenar no quedó registrada a pesar de haber sido solicitada dos veces.
Hotel bien situado a orillas del lago, con un gran spa que ofrece opciones de relajación y horarios de acceso muy amplios. Habitaciones cómodas y un muy buen desayuno para empezar el día. Además, el hotel trabaja por el desarrollo sostenible. Muy buena estancia en Aix y Adelphia, para repetir!!
2 días en combinación con tratamientos así que estuvo bien, los tratamientos perfectos Atención:: avisar de no ir al spa después de dejar el masaje en las piernas. riesgo inevitable de caída. Me caí dos veces sin entender por qué, antes de darme cuenta de que el problema eran mis pies resbaladizos, lo que resultó en 2 caídas consecutivas por las escaleras hacia los jacuzzis, bastante dolorosas, debo decir. Sin embargo, al salir de los tratamientos expresamos claramente nuestra elección de ir al Spa. Aquí pude pagar las tasas turísticas después con el enlace enviado sin problema, un descuido de la recepción durante nuestra salida se resolvió rápidamente, ¡bien hecho! El personal de limpieza en la zona del hotel es muy considerado, Todos son muy sonrientes y serviciales. Gracias :o) Gracias por tener en cuenta mi intolerancia al gluten y por ofrecerme alternativas (lo había avisado con mucha antelación, seguro) la calidad del catering se merece Para potenciar, las patatas de la Tartiflette no estaban del todo cocidas, por lo que no eran muy agradables durante aproximadamente un tercio del plato, no era grave, no tenía mucha hambre. ¡El servicio y la amabilidad del personal de la habitación fueron perfectos! Felicitaciones a ellos especialmente.
Somos asiduos desde hace muchos años. Vimos las primeras remodelaciones: habitación, pasillos, recepción, restaurante y ahora la piscina apreciamos las diferentes inversiones que nos permiten mantener el hotel. Un buen punto para la calidad del restaurante finalmente encontrado tanto por el servicio como por la calidad de la cocina.
Habitación muy bonita, muy limpia, ropa de cama muy cómoda y desayuno excelente.
Térmico muy bonito. Restaurante demasiado caro para la calidad. Los nuggets son escalopes cortados en trozos pequeños. Schnitzel a la milanesa congelados con 'salsa' de tomate. Caro a la carta en lugar de menú. Probablemente el menú estaba redactado deliberadamente de forma incomprensible. No hay albornoz en la habitación, aunque el vestuario del spa está en muy malas condiciones. Todos los huéspedes del hotel suben al ascensor con el albornoz mojado. Acceso a las termas a través del bar, ¿qué? Hotel que necesita renovación. ¡La ducha no se puede utilizar debido al cabezal de la ducha! Rocía como vapor, no se puede cambiar... ¡INCREÍBLE!
Grandes elogios para todo el personal del hotel y del spa que fue muy acogedor y atento a nuestras peticiones.
Estancia muy placentera y como resultado volvemos a menudo para disfrutar de este hermoso lugar.
Pequeño inconveniente del servicio en el bar, el camarero no conocía las bebidas, lo mismo en el restaurante por la noche con el mismo camarero, además faltaban platos anunciados en el menú. La tartiflette no digna de ese nombre en un restaurante de Saboya (más tocino que patatas y queso) es una lástima. El resto es perfecto. Una ducha en el baño estaría mejor que la bañera. desayuno fabuloso
La bienvenida no fue cálida ni amable. Desafortunadamente, el ruido de otras habitaciones durante la noche hizo que no pudiéramos dormir. Los protectores de colchón eran de plástico. Por encima de la cabeza podíamos escuchar sillas que se arrastraban en el suelo y gente hablando durante toda la noche. Había un fuerte olor a humo en nuestra habitación cuando abrimos las puertas debido a los fumadores en el balcón de al lado. Las áreas comunes y el spa estaban sucios y desgastados. La entrada al hotel desde el estacionamiento era realmente fea. El desayuno era increíble y el personal era muy amable.
Todo fue perfecto, excepto que había solicitado que nuestras dos habitaciones estuvieran en el mismo piso y esto no fue respetado.
Disfrutamos de la mayoría de las instalaciones. Nos gustó el spa y el servicio que se brinda en ese sentido. En cuanto al desayuno, nos pareció que los revueltos no estaban bien cocinados. Algunas moscas pequeñas alrededor de las mesas de comida, especialmente alrededor de las ofertas de queso, fueron un inconveniente.
Muy cálida bienvenida por parte de un personal muy amable, buen desayuno y acceso al gran spa.
Conseguimos la última habitación. Pero la relación precio/rendimiento estuvo bien. La habitación estaba muy limpia. Al parecer alguien estaba celebrando una fiesta encima de nuestra habitación. Hubo mucho ruido hasta pasadas las 2 de la madrugada, movimientos de sillas, risas, gritos con la puerta del balcón abierta, no se podía dormir. De ahí la mala calificación, porque opinamos que un hotel debe evitar tales excesos para proteger a los demás huéspedes que pagan.
La habitación muy buena, el desayuno muy bueno, sin embargo, las comidas muy normales (cenamos dos veces), el servicio nocturno inferior a la media.
muy buena y excelente ubicación frente al lago
Muy bien recibido, habitación amplia y muy buena ropa de cama, en definitiva recomiendo…
Somos clientes desde hace años, nunca nos ha decepcionado nuestra estancia, la bienvenida, los servicios, la limpieza, la calidad del alojamiento e incluso el excelente desayuno. Sin embargo, hemos notado desde el cambio en los muebles del comedor, en particular las sillas que son muy pesadas para levantar y hacen un ruido desagradable al rozar: especialmente cuando hay gente, durante un desayuno buffet, a menudo nos levantamos para ayudar. usted mismo, una cacofonía de ruido interfiere con un desayuno tranquilo, un pequeño detalle que podría remediarse con almohadillas reductoras de ruido. De lo contrario, recomiendo encarecidamente este hotel con spa.
Pros y contras en este hotel. El personal es amable pero no transmite la alegría de vivir. El hotel en general está limpio pero envejecido. La limpieza está bastante bien hecha, salvo una mancha en el protector de la cama (seguramente una noche de borrachera de un antiguo cliente). El personal del restaurante es amable y te atiende muy bien con una sonrisa. La comida... los congeladores deben estar grande y el microondas debe funcionar a toda velocidad. Lo más satisfactorio es la zona acuática, muy agradable. La zona de tratamientos también es acogedora y con una acogida cordial... ¡lástima el olor de la entrada, un perfume sintético cerca! Para Wizard, lástima porque todo es de buena calidad. En definitiva, un buen fin de semana con estos límites.
Bonito hotel en una buena ubicación. El spa es muy bueno. Los socorristas son muy amables y la acogida en el spa es de primera categoría. Amplia habitación con hermosa vista al puerto. Por otro lado, muy decepcionado con el catering para un establecimiento de 4 estrellas. Muchos errores, algunos platos no eran comestibles, en particular el pescado demasiado cocido, el risotto demasiado cargado... Cabe destacar en particular la acogida de una camarera. Aún no entiendo qué pasó el jueves 5 de septiembre al mediodía. Tuve la vergüenza de mi vida en medio de un restaurante por una mesa que un camarero me ofreció el día anterior y que reservé para nuestra estancia para admirar la vista del puerto mientras comía. Al llegar a la mesa 23, lo tomó con gestos inapropiados y lo puso contra la pared mientras nos quejaba. De repente ya no teníamos vista. Se dirigió a otra mesa para servir y les decía a otros clientes que la mesa estaba fuera de lugar. Así que le hice señas para decirle que no me convenía. En medio del restaurante y muy fuerte nos "gritó", esa es la palabra, levantó los brazos al mismo tiempo, diciéndonos que nos sentáramos en la mesa 12, que esa no nos gustaba, y que esta uno no se movió. Su comportamiento es inaceptable, por qué debo estar consciente de si las mesas se mueven o no, me preguntaba qué había hecho para ponerla en este estado. La situación era muy desagradable y nuestra comida salió muy mal. Elegí este hotel para celebrar el 90 cumpleaños de mi madre. Ella estaba muy sorprendida por la forma en que nos trataron.
Hotel bien situado, muy limpio. El personal es muy atento. Desayuno en la cima y hay sin gluten y sin lactosa. La habitación es espaciosa y la ropa de cama es cómoda. La parte del spa es realmente muy buena.
Tres bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport qualité prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point négatif est le cocktail au bar ..mal dosé..pas Buen precio..
muy buena estancia todo fue perfecto
Bien en general, personal acogedor y atento a nuestras peticiones.
/El servicio de restaurante, la espera entre pedido y entre plato resta calidad al hotel, una pena porque la cocina es "casera" y de muy buena calidad. Desayuno muy variado, muy bueno con productos regionales (tomme, reblochon).
Realmente disfrutamos de nuestra estancia. Pequeño inconveniente a la hora de comer para nuestras dos comidas, el tiempo de espera para los postres fue enorme. Por la noche tener la carta de postres y tomar el pedido y al mediodía tomar el pedido y su llegada. Un consejo para elegir el postre a la vez que los platos.
Un fin de semana muy agradable. Definitivamente para ser renovado.
Aunque no hay mucho que decir porque estoy muy satisfecho, todavía observo que el personal parece tener poco personal, lo que causa algunos inconvenientes como ceniceros desbordados afuera y mesas no utilizadas; además de la espera para un cóctel porque el barman está en el horno y en el molino... Además, una pequeña nota sobre el brunch: 35 euros por persona me parece excesivo, sobre todo porque ni siquiera ofrecéis un ensalada sencilla. fruta fresca... No es fácil complacer a todos pero es la base y ¡realmente falta! Lo último: cambia tus colchones con más regularidad y una cama llamada "doble" no debería estar formada por dos camas individuales con colchones huecos en un hotel de tu nivel.
Personal agradable, habitación magnífica, limpieza, no falta de nada Desayuno variado y de calidad Y el SPA magnífico Volvería
Hermoso hotel, buenos servicios...solo los grifos para revisar en el baño...perfecto desayuno y SPA
Magnífico hotel, habitación espaciosa, un poco desagradable esta vez desde la vista de mi habitación (sin duda una vista al lago pero con el techo de la entrada. La recepcionista me pidió que especificara la habitación para una futura reserva.
Los baños se encuentran en su estado original. Bañera vieja, azulejos viejos, espejo demasiado profundo para tamaños pequeños. Puertas de baño pesadas con lechada difícil de cerrar. La puerta del baño hace mucho ruido. Desayuno perfecto, pero 19€ por persona es demasiado.
¡No merece 4 estrellas! Acceso restringido a la piscina por las clases de aquagym, zona de la piscina muy muy resbaladiza, fui testigo de varias caídas, los monitores de natación son unos inútiles, se la pasan charlando entre ellos y cuando les pedimos información nos dejan claro que estamos hablando ellos. No hay minibar en mi sala familiar, en el bar hay un juego de dardos en la pared pero cuando pides dardos pues no hay. Los niños comieron en el restaurante una vez, ya no había mayonesa ni ketchup ni fichas para juegos.
El desayuno es bueno pero caro.
En general muy bien, volveremos. Un poco caro para el hotel, los precios han aumentado mucho. Por lo demás, piscina grande y magnífica. Impresionantes lecciones grupales.
BIEN
Muy amables todo el personal. El horario del spa está limitado a combinar con actividades de restaurante. Muy buena ubicuidad y mucha tranquilidad.
Muy buen hotel, bien situado, con un SPA impresionante
La parte del spa siempre es sensacional. Los grifos son elegantes pero no siempre prácticos, especialmente los del baño. La limpieza de la bañera podría mejorarse. Personal eficiente y amable.
La ubicación del hotel junto al lago es muy apreciable. Los servicios son de primera categoría y el personal siempre está sonriendo y disponible.
Muy buena bienvenida. Calidad del personal y de las instalaciones. Carga eléctrica práctica
Estamos decepcionados por: - La recepción del restaurante (mayordomo poco acogedor). - Suplementos en la carta del restaurante demasiado numerosos y no anunciados al reservar pensión completa. - Habitación anticuada que no cumple el criterio de 4 estrellas (asiento del inodoro flojo y aire acondicionado, termostato y ventilación muy ruidosos).
Muy cálida bienvenida, anfitriona muy amable. Lástima que la habitación no estuviera disponible antes de las 4 p. m. cuando nos dimos cuenta durante nuestra estadía de que la habitación estaba preparada por la mañana a las 9 a. m. Punto negativo: Baño bastante deteriorado (moho en las juntas, sarro en la bañera y cabezal de ducha decepcionante). No merece un 4 estrellas. Spa bastante ruidoso cuando hay niños. Desayuno muy caro. No lo tomamos en vista de los comentarios en Tripadvisor. Punto positivo: Bonita decoración, muy buena ropa de cama, espléndida vista, terraza muy agradable. Albornoz y toalla perfectos. Personal muy amable.
Quizás falte una persiana en el balcón para poder disfrutarlo más tiempo por la tarde.
Habíamos reservado dos habitaciones en uno de los pisos superiores meses antes de nuestra llegada, pero nos dieron nuevamente el segundo piso. Cuando nos fuimos hubo grandes problemas, no desayunar y que nos quitaran el desayuno de la cuenta. Se recalcó varias veces que todo estaba bien.
¡El restaurante, el hotel y el spa son todos accesibles, propios y agradables! Nous reviendrons
Piacevole esperienza, peccato che l'servizio (tranne la pulizia nelle camere et nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per latentionnzione al Cliente e ancor peggio per la mancata pulizia dell'area esterna - vergognosa: al point di dover provvedere personalmente con i propietario fazzoletti - No sé si el servicio fue acordado o inadecuado toda la estructura) por otro lado OTTIMA LA PROPOSTA y el servicio de desayuno!
Muy caro para nada Sólo negocios franceses.
BIEN
Nos gusta mucho este hotel por su ubicación, su tranquilidad, la buena calidad del alojamiento, el spa y el restaurante del recinto.
Magnífica vista del puerto deportivo, no me arrepiento de haber cogido la habitación junto al lago. Personal atento, Se admiten perros con mucha amabilidad. Calidad de la infraestructura. Limpieza de habitaciones y zonas comunes. Wifi de calidad. Sin mencionar el spa que se ofrece con la estadía, lo recomiendo ampliamente.
Personal amable y eficiente, especialmente en el restaurante. El servicio de limpieza de la habitación fue excelente. La única decepción fue que no nos dieron la habitación que habíamos solicitado en nuestra reserva, a pesar de que la habían hecho con tiempo. Sin embargo, la habitación que nos dieron era muy bonita y tenía un balcón de cristal, tal como habíamos solicitado.
Comodidad absoluta y personal adorable.
Decepcionante para un 4*. Más bien debería clasificarse como 3*, el énfasis está en la rentabilidad más que en la satisfacción del cliente. Los albornoces han tenido mejores días, se han observado otros pequeños problemas con la gestión. Primera vez que veo mesas vacías en el desayuno sin ningún tipo de montaje. El Spa, la piscina y los tratamientos son excelentes, una hermosa estructura que justifica la clasificación de 4*. La ubicación junto al lago, cerca de empresas de alquiler de bicicletas y otros, cerca del muelle de cruceros en el lago es un plus. Se agradece el aparcamiento
No se puede comparar con ningún hotel de 4 estrellas en el que me haya alojado... Las habitaciones eran de buen tamaño, pero los muebles eran baratos. Las toallas parecían sacadas de la casa de mi abuela y estaban viejas y sucias... ¿Qué hotel de 4 estrellas tiene toallas azules viejas? No hay plancha, champú ni nada de lo que esperarías de un hotel de 4 estrellas... Muy decepcionante...
El restaurante no está a la altura del hotel.
Equipo muy comprensivo y profesional de la recepción en el restaurante al paso por el spa y el personal de entretenimiento. Sourires y disponibilidad sont au rdv
hotel muy buen restaurante bar no profesional para reseñar
Habitación realmente muy bonita y limpia, colchón súper cómodo, hotel bien decorado, gran spa abierto hasta las 23 horas para los huéspedes del hotel con posibilidad de aprovecharlo desde la mañana de llegada hasta el final del día de salida. En cambio, en la recepción, depende mucho de con quién te encuentres (gran acogida a la llegada, pero la anfitriona me suspiró en la cara al pagar cuando me fui...) y sobre todo hay que evitar el restaurante: mi hermana estaba enfermo, hubo un problema con el pedido y la camarera casi discute con nosotros.
Muy buena estancia solo un pequeño comentario lástima que el domingo no podamos quedarnos un poco más 16 horas nos parece un poco corto.
Excelente estancia
Muy buena estancia en el hotel Adelphia. Personal profesional y agradable. Gran desayuno. El único inconveniente: hay que cambiar el colchón del sofá cama.
El contacto con el hotel fue muy difícil antes de llegar. Los mensajes sobre booking.com no quedaron sin respuesta. Ninguna respuesta. Llegar a recepción también fue muy, muy difícil.
¡Nos adoramos venir en este hotel, accueil chaleureux, super spa! buenas prestaciones!
El edificio requiere renovación el baño no es muy práctico debería haber un refrigerador en las habitaciones el aire acondicionado no es el mejor
Excelente estancia
Restaurante bar muy decepcionante que no vale las 4 estrellas.
Como somos habituales de este hotel, venimos aquí al menos dos veces al año, esta vez quedamos muy decepcionados con el desayuno... La presentación de la mantequilla en bloques bastante normalita desde el punto de vista higiénico, las mermeladas abiertas o todo. Puede entrar y entrar en embutidos y quesos llenos de mosquitos que se les colocan no es muy bueno. Lástima, porque en general es un buen hotel.
Decepcionante en el sentido de que pago por una habitación con vistas al lago y la habitación 201 tiene más vistas a una terraza con césped sintético…. Decepcionado con el desayuno 18€!! Vas a la orilla del lago 12€ y +++ a comer por 18€ ¡¡te esperamos un gran desayuno!! ¡Estamos acostumbrados a viajar y los desayunos no valen la pena! La habitación con vistas al lago tiene una cama doble, pero no hay almohada. Sólo dos peques en una ridícula cama de 1m60… ¡¡¡y la puerta del baño que no cierra!!! El precio de esta habitación es demasiado alto…
Hola el hotel muy buen restaurante muy bueno la ropa de cama muy buena el único problema no hay reloj para hacer los tratamientos antes hubo un problema con la bodega en el restaurante no guarda bien el vino
Déçu Beaucoup d anomalies déjà tout à été signalé En attente d un geste puisque sommes partis plus tôt
Buena estancia, con un gran plus por la acogida y los empleados que son muy amables y agradables.
Precioso hotel con habitación amplia y zona de SPA muy agradable. ¡Recomendado!
Se debe prestar especial atención a la recepción y, en particular, a la recepción a nivel de SPA. La persona que nos recibió fue particularmente desagradable. Parece más bien una empleada de una piscina municipal, lo cual es una lástima para un establecimiento de 4 estrellas. El SPA está envejeciendo pero es muy agradable. Este pequeño inconveniente en nuestra estancia se resolvió con una cálida bienvenida en la recepción desde las 4 p.m. Una comida en el restaurante nos convenció y lo mismo ocurre con el desayuno. Pero la recepción del cliente da la primera impresión... Me gustaría recomendar un poco de formación a sus azafatas de recepción antes de las 16 horas y especialmente para el SPA.
Muy buena estancia. Disfruto de esta semana pasada en su establecimiento año tras año. Es una pena no tener tranquilidad después de la reserva que hice a principios de año. - ciertos años: cambio de habitación - este año: - estancia supuestamente cancelada por mi parte) afortunadamente me enteré y rectifiqué por mi parte.. Porque por supuesto no había cancelado nada. - factura inicial con muchos errores rectificados muy amablemente pero se necesita mucho tiempo... Un detalle: no hay perchero en el baño.. Difícil colgar el albornoz.. Espero que el año que viene la fiabilidad de la reserva sea más segura. . Porque realmente esta semana en su establecimiento es muy feliz para mí. Muchas gracias por su atención.
Una hermosa vista del puerto de Aix les Bains. Nos sentimos cómodos en el hotel.
Bienvenida muy amable, habitación confortable, desayuno abundante que incluye quesos regionales. Apreciamos poder utilizar la piscina por la noche. Volveremos.
No es posible ajustar mi cabezal de ducha
Deplorable aislamiento acústico y acústico. No escuchamos cómo tira la cadena el baño del vecino, ni ladran los perros, ni gritan los niños, ni los adultos hacen lo mismo. Ni siquiera se molestaron en poner tacos de fieltro en las sillas del interior y del balcón. Resultado: dormimos muy mal y por lo tanto no disfrutamos de nuestra estadía porque estábamos demasiado cansados para realizar ciertas actividades. Después de una noche particularmente ruidosa, decidimos irnos antes del final previsto de nuestra estancia, que por lo tanto acortamos porque estábamos agotados. Extremadamente decepcionado, no volveremos a poner un pie allí.
Hermosa vista, pasamos un fin de semana romántico relajante muy agradable, pero para nosotros no valió la pena sus 4 estrellas. El mantenimiento del equipamiento de la habitación (baño, ventanal) por su elevado precio.
Un poco decepcionado. El servicio en el restaurante es mediocre, demasiado tiempo el camarero no conoce el menú... Los suplementos son innumerables. La tarjeta muy limitada. Los precios son altos en comparación con la cantidad. Muy pocas opciones sin gluten a pesar de la información al hacer la reserva. Por lo demás, buena ropa de cama. Y el spa genial a pesar de la falta de reloj.
Bravo a todo el personal Una decepción: la “informalidad” del gerente (0 ocupado, es necesario consultar al director para conceder o no el descuento 10/100 concedido anteriormente a los clientes fieles - desde 2007)...Esperé en vano por la respuesta
El alojamiento en sí es muy bueno, las habitaciones son grandes, con una cama muy grande, balcón y nada de qué quejarse en términos de limpieza. La bienvenida es agradable y el personal es amable. El inconveniente es el nivel del catering, que es muy mediocre para el precio, con extensiones en un cierto número de opciones en el menú, ¡lo cual es caro para una calidad muy por debajo del precio! Bajada de calidad respecto al año pasado. Muy decepcionado a este nivel.
Muy buena estancia, aprecié especialmente el spa que cierra a las 23 horas.
Decepcionante para un hotel de 4 estrellas. Habitación limpia pero muebles en mal estado... bar, mesas no amigables apiñadas unas contra otras, espacio restringido. Baño equipado con bañera para una pareja mayor, ¡realmente no es genial! ,,,
Relación precio/rendimiento justa para un hotel con una excelente ubicación junto al agua y habitaciones amplias. El hotel admite perros.
Hermoso hotel bien renovado. Ubicación ideal cerca del lago y restaurantes. Habitación amplia y confortable. Acceso gratuito al spa con bañera de hidromasaje, fuente y potente chorro de agua, un auténtico lujo. Desayuno muy completo, muy generoso con algunos productos del campo local. Buena relación calidad-precio !
Hotel bien ubicado, con vista al lago, estacionamiento cerrado. Buena calidad de la ropa de cama. Se aprecia una zona acuática con una gran piscina y una gran zona de juegos. Sin embargo, el hotel está envejeciendo y necesita una renovación en cuanto a equipamiento, muebles dañados, muebles de baño dañados, manchas en las paredes. El hotel necesita un mantenimiento más regular. Personal poco profesional, que no parece serlo, y que no está al nivel de un cuatro estrellas, especialmente en el restaurante. Cocina básica, carta de restaurante bastante limitada, con mucho producto congelado y pocos productos llamados “caseros” y locales, esperas muy largas entre platos. El desayuno a un precio de 19€ se compone principalmente de productos industriales, no se ofrece fruta fresca, mermeladas industriales. El precio es alto para la calidad de los productos ofrecidos.
Hotel muy bien situado. Vista al lago Spa y piscina muy agradables Muy buen catering Nos alojamos 7 noches en media pensión en 4 habitaciones. Lástima que todos estos suplementos en las comidas a pesar de que nunca comimos postre de plato principal de entrada. Esto sigue aumentando la factura y ningún gesto comercial a pesar de que llevamos 20 años viniendo. El hotel carece de presencia de gerente y personalización en su acogida.
Llevamos más de 10 años viniendo a este establecimiento y hoy venimos con nuestros hijos. Nos encanta ❤️ nos vemos pronto Adelphia
Debo admitir que la estancia en un hotel de 4 estrellas y todavía limita el precio de una noche a 221 euros en una habitación donde vemos que hay trabajo que hacer, me parece bastante decepcionante... l El estado del agua La zona está realmente descuidada, las placas metálicas debajo de la Zona de Burbujas están al alcance de la mano con un tornillo que se sale lo que me hizo mucho daño... las placas de ventilación están completamente oxidadas y el techo marcado por innumerables excrementos de mosca a primera vista...
El estándar ha caído. Una buena calificación para el desayuno.
Un poco caro para este hotel Habitación: nada actualizada, aire acondicionado prácticamente no funciona, boquilla de ducha no adecuada, gel de ducha de mala calidad. Restaurante: muy mal organizado, error, más pedidos repetidos por parte de los camareros..
Tres belle nuitée et journée entre spa et jardin, repas du soir très bon
Lástima que sigan siendo bañeras, precios de restaurante y desayunos elevados.
personal atento
Estamos encantados con nuestra estancia: la habitación era grande con una vista magnífica, las camas excelentes y el aire acondicionado muy silencioso. El SPA es súper bonito. El desayuno es increíble, lo tomamos fresquito en la terraza. El hotel está bien situado, a dos pasos del lago para nadar, del puerto para tomar una copa, jugar a la petanca o elegir un restaurante. Realmente una muy buena dirección, ¡volveré!
Hotel muy bien situado frente al lago Bourget, restaurante cercano Sala de bienvenida Muy buena zona acuática Cualquier catering
Gratamente sorprendido, todo perfecto. El personal de recepción, muy amable y sonriente. La habitación muy amplia con un balcón con vistas al lago muy bonito. Está limpio, bonita decoración y bien equipado. El spa está abierto de 9:00 a 23:00 horas de forma ilimitada para los huéspedes del hotel, lo que no ocurre en todos los spas del hotel. El masaje absolutamente excepcional, el mejor que hemos tenido, aunque estamos acostumbrados a los masajes. El personal del bar y restaurante muy amable. Excelente comida casera. Muy bonita decoración. Una azotea en el 5to piso con vista 360 al lago, para subir a tomar una copa. A pesar del viaje de 2,5 horas volveremos regularmente. Muchas gracias a todo el personal por este maravilloso fin de semana.
Bien en general, excepto en el bar: nadie vino a tomar nuestro pedido. Nos quedamos esperando 10 minutos antes de irnos.
capacidad de respuesta, amabilidad, eficiencia. El hotel está a la altura y su equipo también. Hasta muy pronto
La ropa de cama de la habitación 306 no está a la altura, hay un bulto en el medio de la cama que nos obliga a dormir de lado y casi al borde de la cama. La tetera estaba defectuosa, el botón para activar el calentamiento del agua no se mantenía, tuve que buscar un sistema para mantener presionado el botón para que el agua se calentara. En el balcón, las uñas de las manos o de los pies aún están en el suelo, junto a la pata de la mesa. Ça fait des années que nous venons dans votre établissement, et même si nous avons un avantage tarifaire dû au bons d'échanges pris au CE de mon entreprise, je trouve que cela ne justifie pas la baisse en gamme et la qualité de couchage que nous tuvimos. Usted cambió recientemente de software, pero venimos regularmente a su establecimiento desde hace unos diez años, pero creo que no volveremos más, porque hemos visto con el paso de los años que la calidad se está deteriorando y ya no nos conviene. Aún así notificaré a mi CE para ver si ya se informó este problema. Gracias. Muy cordialmente.
Segunda estancia en el establecimiento, todavía encantados con la acogida en el SPA. La habitación es espaciosa y la ropa de cama es excelente. El único inconveniente es el baño que necesita una reforma. La bañera no está en muy buenas condiciones. Precio del desayuno un poco caro.
Un hotel extremadamente agradable. Personal sonriente y amable. El precio de la habitación también incluye el acceso a la zona acuática, que es sencillamente deliciosa. Desayuno abundante y muy variado. Decoración contemporánea. Uno impecable. Gracias a todo el equipo.
Hotel muy bien situado para quienes gustan de ver el lago Bourget. La zona acuática dentro del hotel es realmente muy buena. Las habitaciones están muy limpias. Hay un aparcamiento vallado y un aparcamiento subterráneo. Los balcones son de muy buen tamaño. Tuvimos una estancia agradable.
Reservé el Adelphia porque tiene spa y es de 4 estrellas. Me encantó ver la recepción al llegar, pero ¡¡qué decepción al llegar a la habitación!! Es anticuado, la decoración inconsistente: paredes enlucidas de color gris azulado, mesas de plástico naranja, cuadros sencillos, por no hablar de la pintura descascarada, el esmalte que saltó a la bañera, el fondo del espejo muy dañado de 2 a 3 cm de altura. por más de 30 cm de largo... qué decir del agujero en la puerta del baño...😶 Todo el conjunto no está insonorizado en absoluto, al igual que el ventanal que parece abierto tanto que pasa el ruido. Los únicos puntos positivos son una vista increíble del lago y una ropa de cama reciente y muy agradable (pelusa tamaño king). El spa es agradable y el horario de apertura es muy amplio (de 9 a 23 horas). Para mí, el Adelphia no corresponde en absoluto a un 4☆, sino a un 3☆ para renovar.
En lo alto
Un fin de semana de descanso absoluto en el Hotel Aldelphia El Spa accesible a los huéspedes del hotel en horario extendido es particularmente agradable Habitaciones con decoración sencilla pero espaciosa, muy hermosa vista al lago Excepcional brunch
¡Gran momento de equipo en la cima! 👍 Lo recomiendo mucho (Desde la bienvenida en el spa hasta la habitación y finalmente el restaurante. Volveré sin dudarlo.
El hotel es muy agradable (habitación/desayuno de calidad), el spa es muy completo. Pasamos un rato muy agradable en el Hotel Adelphia. Su ubicación también es apreciable. El único inconveniente fue que el gerente del restaurante fue muy desagradable cuando la recepción cometió un error de registro para nuestra reserva. ¡Comportamiento límite inaceptable!
¡¡Muy decepcionado!! ¡¡No merece 4 estrellas!! ¡No hay una pequeña botella de agua en la habitación! Nos dicen que hay una fuente de agua disponible al lado del ascensor 👍🏽😱 ¡¡Cómo vas en mitad de la noche a buscar un vaso de agua en tu camisón!! ¡Sin artículos de tocador pequeños! Sin hisopo de algodón Sin disco de algodón para quitar el maquillaje…. Fui descalzo al spa ¡Sin pantuflas ni chanclas! La decoración de la habitación no es muy alegre. Al pagar la factura, ¡me habían cobrado 2 desayunos de más! ¡Sólo el desayuno y la ubicación del hotel siguen siendo positivos! Volveremos a Aix en noviembre, pero buscaremos otro hotel.
Hola a todo el equipo de adlphia mi esposa y yo pasamos un muy buen fin de semana el equipo escucha al cliente lo recomendaré a mis amigos y familiares la piscina y los tratamientos muy buenos y limpios Sr. y Sra. dana
Muchos defectos por un precio caro: Muchas hormigas mueren en el balcón, una colmena de avispas entre nuestros balcones, ropa de cama marcada por la vejez (hundida al nivel del cuerpo), aire acondicionado poco regulable en la habitación, una nevera que enfriaba a 12 grados (temperatura tomada con un termómetro adecuado)...
Hotel de primera con zona de SPA muy agradable y relajante. El personal es agradable y receptivo. Recomiendo encarecidamente este hotel y volveré felizmente.
Todo era perfecto ! Buena acogida, habitación espaciosa con buena ropa de cama y una bonita zona de spa 🤩
Cliente del hotel desde hace muchos años. Todo el personal es agradable, servicial, atento y amable. Muy buena estancia
Muy buena ubicación, habitación grande. Alto precio del desayuno.
En general muy bueno. Lástima que la restauración no siga. Desayuno perfecto, pero almuerzo y cena para evitar. ¿Sorprendente porque desde hace años no ha habido mejoría?
Para una guerra nocturna es en Ordnung. Lage guerra tripa. Spa wurde nicht genutzt.
La habitación era grande y tenía un bonito balcón que era bienvenido para tomar un café por la mañana. Bien situado cerca de Le Port. El estacionamiento interior era práctico y seguro. Las piscinas estaban bien, no geniales. Un poco más pequeño de lo que sugieren las imágenes y el agua no está tan tibia como se esperaba (pero está bien). Todo lo demás un poco normalito, con aire de hotel de cadena, pero bien.
Un hermoso hotel idealmente ubicado con una amplia gama de servicios (SPA, buena comida y excelente almuerzo).
El personal es agradable en la piscina, en los baños y en la piscina. Seul le Personnel de ménage est souriant et sympathique.
faltaba una ducha
El desayuno es genial pero el problema es el restaurante.
La recepción acaba de anunciarme un aumento de 50 € en el paquete de noche durante julio y agosto, lo que me parece vergonzoso. A menudo vengo a su hotel más de 3 veces al mes. aumento inaceptable para alguien que te mantiene trabajando todo el año.
Un poco caro y para un 4 estrellas un poco decepcionado con los servicios.
Personal muy acogedor y agradable. Muy buena estancia frente al lago.
Para mi tercera estancia, muy decepcionado por la vista, en el segundo piso... En el techo de césped falso... No había "nevera" en la habitación... Tuve que pedirlo. A La2 nos dicen que pronto no habrá más, lo cual me parece muy mala idea. La fuente de agua se rompió en nuestro piso y no fue reparada durante nuestra estancia... El secador de pelo donde hay que presionar continuamente, y el cable no es largo, no es práctico
Como se vio en recepción, la habitación no fue limpiada, lo cual es inaceptable dada la calidad esperada por el precio.
Hotel agradable en general, ya habíamos estado aquí hace unos años, algunos lugares están envejeciendo y merecen un lavado de cara.
Estancia muy decepcionante para un hotel de 4 estrellas, muy mala relación calidad-precio. Hotel antiguo, muy mal insonorizado, incluso se oye toser al vecino, en la habitación sólo hay jabón de manos de baja calidad, las toallas son ásperas y los albornoces están rotos. ¡Las tumbonas de la piscina están viejas, dañadas y sucias! Poco personal. Ciertamente el restaurante y el centro de salud estaban cerrados por el festival de Musilac pero en este caso el precio de la habitación debería ser más bajo aunque pagamos el precio completo. Evitar, no es digno de un 4 estrellas.
Hôtel confortable et bien place mais vétuste, la salle de bain est horrible, la chasse d eau fonctionne mal, et la déco générale laisse à désirer. Accueil ok mais pas super aimable, precio excesivo para la experiencia y la ciudad.
No estamos nada satisfechos porque hay un fuerte olor a tabaco en la habitación ¡¡¡Muy desagradable por 253€!!!!! Estoy enfadado
¡Escala perfecta para vendedores!
Muy bien recibido, tuvimos una excelente estadía. Limpieza, calidad del servicio, muy buena zona de spa con una zona de relajación bastante tranquila en el verde.
Un lugar agradable junto al lago.
No es la primera vez que voy a este hotel ni por trabajo ni por placer, pero el restaurante del sábado por la noche no fue realmente fantástico. Para empezar esperé 20 minutos sentado en la barra para que al final no bebiera nada. Posteriormente nos enteramos de que el bar tenía que estar cerrado (¿inicio de las vacaciones escolares?), Así que fuimos directamente al restaurante a tomar unas copas antes de cenar. Los camareros no sonreían mucho, algunos hablaban como si estuvieran solos, no sabían dónde se encontraban los vinos... Por nuestra parte, volveremos a este hotel, pero ciertamente no al restaurante.
Personal acogedor, hotel limpio y bien mantenido.
Bienvenida muy amable por parte de los recepcionistas; habitaciones correctas y espaciosas; el Spa está un poco envejecido; muy mala acogida en el bar, a las 20h es imposible tomar el aperitivo!! Un camarero no nos dio ninguna explicación y simplemente giró un cartel que indicaba que el bar estaba cerrado. Para un sábado por la noche... ¡Sorprendente!
Todo fue de primera, el personal, el desayuno, el restaurante, la ropa de cama... pero cuidado con los pequeños detalles que hacen que el hotel parezca antiguo, especialmente en el spa...
Decepción general. Hotel antiguo y mal mantenido. Detalles de limpieza y calidad de materiales se pudieron corregir rápidamente. El personal es muy frío y desinteresado con los clientes. (Bar/spa/wellness) Lo malo es la limpieza y calidad del Spa, duchas y WC ¡Escandaloso!
Hotel muy deteriorado que no ofrece en absoluto los servicios que se esperan de un 4 estrellas. El precio es desorbitado dada la calidad de las habitaciones y servicios. Afortunadamente el SPA y la amabilidad del personal te dejan menos preocupado.
Mal mantenimiento en general Piscina con moho cardenillo, escaleras resbaladizas Tapices sueltos en las habitaciones ¡¡¡No hay ducha!!! Toallas no entre el número de inquilinos No hay terminal en el estacionamiento Techo mal cerrado etc. Desayuno decepcionante no hay información de los productos no hay protección ni refrigeración Servicios no limpios Etc etc…. Lejos de ser un 4 estrellas
Hotel muy bien situado a 100 m del puerto y del lago. Estacionamiento cerrado y seguro Personal antiguo y amable.
Nos despertaron a las 7:45 a.m. por el ruido de la construcción...
Excelente
Quelle que trabajos de mantenimiento serán realizados con regularidad para no dejar que los edificios se degraden.
La zona de spa es muy agradable y se reserva en el hotel después del cierre, es estupenda y tranquila los domingos por la noche Media pensión Nos decepcionó el restaurante que sólo nos ofreció las sobras del brunch del domingo por la noche con 3 ensaladas no muy bien un poco mal embutidos presentados y vasitos no identificables Lo mismo para el postre no hay elección sobras del brunch Era nuestro aniversario de boda Lo había mencionado Esperaba un poco de atención Sin embargo, somos clientes habituales de este hotel Me hubiera gustado tener una ducha en lugar de una bañera en la habitación Volveremos por el spa.
Uno impecable. A pesar de nuestra llegada tardía (01:30), eficiente, disponibilidad a nuestra llegada. Hotel tranquilo, bien mantenido, bien ubicado.
Es caro
Todo fue perfecto: los masajes fueron realmente buenos. Por otro lado, presta atención a la limpieza de ciertos lugares como la barra donde no se lavan las mesas o los suelos pegajosos durante el desayuno.
Por lo demás estoy decepcionado con la limpieza, ovejas detrás de la puerta al llegar, polvo en los muebles hacia el maletero, pelo largo en el jacuzzi, demasiada agua en el jacuzzi por lo que no es posible poner las burbujas sino se desbordará (menos inundar la habitación) Pero por lo demás, equipamiento de primera y ropa de cama muy cómoda. Por el precio de la suite, es una pena que no sea impecable.
¡Gran momento de relajación! ¡Todo el equipo (hotel, spa, tratamiento, catering) realmente agradable y amable!
Tuve una gran estadía en el Hotel Adelphia, lo recomiendo 1000%
Llegamos en abril y nos decepcionó el restaurante, la cocina muy normalita y el servicio aleatorio. Notamos el cambio durante esta estancia y disfrutamos del nuevo menú.
Este es el hotel que presenta toda la ciudad (Aix les Bains)
Habitación buena. Pero para un 4 estrellas no hay agua en la habitación, sólo vasos de papel (no muy ecológicos). El agua en el pasillo para entrar en vasos de papel no es muy hospitalario. La piscina como piscina pública -no- No hay trabajadores cualificados en el restaurante. El vino por copa no se sirve en bandeja. Los cubiertos también se reemplazan descuidadamente sin bandeja. La comida en sí tampoco era buena, verduras demasiado cocidas, entrecot de ternera de mala calidad. Nuestra conclusión, este hotel no volverá.
Excelente acogida, muy profesional - habitación espaciosa y tranquila como se describe - gran variedad de desayunos, personal eficiente y afable - fácil aparcamiento.
Oui súper
Venons depuis longtemps tjs satisfaite
Venons depuis longtemps avec plaisir
Teníamos una habitación familiar fabulosa con una vista increíble del puerto deportivo, del lago y de la montaña.
Clic clac incómodo para 2 adolescentes. Chorro de ducha inadecuado para lavar el cabello (niebla). Olor muy fuerte en los baños. Equipos de gimnasio envejecidos. Cama principal muy cómoda. Balneario muy agradable. Muy buen desayuno. Muy bonita casa. Muy buena estancia a pesar de los pocos puntos negativos.
Nuestra habitación estaba en un estado avanzado, el inodoro y el espejo del baño no estaban limpios. Ropa de cama demasiado blanda, colchón al final de su vida.
Perfecto
Está muy bien excepto que las habitaciones deberían tener ducha en lugar de bañera ya que los clientes suelen ser personas mayores, por lo demás todo perfecto.
Comunicación muy limitada desde recepción. No hay información sobre la terraza, el bar, el restaurante ni los horarios de desayuno, posibilidad de recibir masajes en el 1er piso. Muy de I por el primer contacto que es imprescindible.
¡Très bien!
Personal servicial, atento a los clientes y sonriente. El mejor
Nada a la altura de un 4 estrellas....decepcionado... una gran falta de personal (agradable pero completamente inexperto con pocos presentes en el establecimiento...) falta de mantenimiento exterior... no presencia piscina spa el domingo por la noche no había nadie en el bar... muy mala relación calidad-precio...
Hotel/Spa muy agradable pero el restaurante no está a la altura. Es mejor comer fuera del hotel.
Es una pena que las bandejas del desayuno no se vayan vaciando poco a poco.
Hola, pagamos 250e por noche por una habitación. No se permiten botellas de agua (por motivos ecológicos), pero puedes coger agua de la fuente del pasillo en un vaso envuelto en plástico. Puaj. Luego, acceso al spa donde nos vemos obligados a comprar chanclas para entrar 7º, ambos pares. Deslizarse absolutamente inútil en el spa ya que tenemos que retirarlos 5 metros más. Por el precio de la noche, hubiera esperado que esto viniera con las batas de baño. Cuando llegamos el sábado, nos dijeron que el domingo podríamos disfrutar del spa todo el día. Entonces llegamos al spa alrededor de las 3 p.m. y sorpresa, tenemos que salir del local a las 4 p.m. como máximo, de lo contrario pagamos extra porque el domingo es privilegiado para los visitantes que no han tomado una noche. ¿Esto es una broma? Al final, la vista sobre el lago es bonita. Pero decepcionado con los servicios de un 4 estrellas. no volveremos
En las habitaciones no hay ducha porque la bañera no es muy buena.
Personal disponible y amable. Muy buen alojamiento.
4 estrellas merecidas, sin embargo, las habitaciones están un poco anticuadas y el área de ducha del baño es pequeña.
Todo era perfecto
Habíamos solicitado una habitación doble y cuando llegamos, descubrimos que nuestro deseo no había sido respetado. Al no tener más habitaciones, nos ofrecieron dos habitaciones separadas, pagando 125€ por cada una. El error no vino de nosotros. Entonces les dije que ¡a ellos les tocaba hacer un esfuerzo! ¡Me dijeron que no damos regalos así! Al final encontraron una solución intercambiando habitaciones. Estábamos en la habitación 313 y para nuestra gran sorpresa, encontramos, en el baño, una bañera completamente incrustada, ¡sucia! ¡¡Indigno de un cuatro estrellas!! No hablaremos del catering que tampoco corresponde a un 4 estrellas.
Desventajas No hay espejo de aumento en el baño No hay enchufe para recargar la batería del teléfono
Segunda visita a este hotel y probablemente no la última.
Un poco ruidoso en la habitación junto al lago en el segundo piso... Lástima
Como vendedor, me parece una pena que aumenten sus precios en julio para una noche de escala (50,00 euros más).
Limpio y tranquilo. El spa es muy bueno
Amable bienvenida, desayuno y catering de buena calidad, habitación limpia y espaciosa. Hotel bien situado. Hermoso descubrimiento a menos de 2 horas de Lyon.
El personal del restaurante del hotel en lo más alto lo recomiendo mucho ya he hecho muchas estancias siempre vuelvo con mucho gusto
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, besonders im Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung
Habiendo cogido una habitación superior con suplemento en la habitación del lago 407. tomando una almohada del armario me encontré con ropa interior de mujer que creo que no tenía nada que ver allí.
Gran hotel y balneoterapia! Pero el restaurante fue muy decepcionante con la espera. Al llegar a las 7:30 p.m. nos dijeron que no había lugar antes de las 8:30 p.m. y nos sirvieron la entrada a las 9:15 p.m....realmente demasiado tiempo para esperar...pero el personal muy amable.
Habíamos viajado todo el día para llegar aquí, con un comienzo temprano previsto para la mañana siguiente. No pudimos acceder al restaurante a las 7.30 y tuvimos que esperar hasta las 8.30, lo cual no nos convenía. Pensamos en tomar una copa en el bar para relajarnos después de nuestro largo viaje. Sin embargo, estaba cerrado. El compromiso escrito del hotel es "Puedes pedir en recepción que te tomen una copa cuando el bar esté cerrado". Lo hicimos, pero la recepcionista no estaba preparada para ofrecer este servicio. Francamente, ella fue grosera y poco profesional. Regresamos a nuestra habitación. A las 8:30 entramos al restaurante aunque no recibimos ningún servicio durante 20 minutos. La familia de la mesa de al lado que había llegado al mismo tiempo se fue. Al realizar el pedido, los dos elementos que mi esposa eligió del menú (un entrante y un plato principal) no estaban disponibles. Los entrantes llegaron al minuto 45 y estaban bien. Los platos principales, sin embargo, eran, en el mejor de los casos, mediocres.
El personal es sonriente, amable y muy educado.
¡Perfecto establecimiento de ensueño para un fin de semana con amigos (3)! La oportunidad de celebrar nuestros 30 años de amistad. Personal acogedor, sonriente y profesional. Acceso ilimitado al spa, un auténtico placer. ¡¡¡Gracias!!!
Venimos regularmente durante la reunión de Renault y este año nos sorprendió gratamente que no hubiera ruido en los pasillos. Fue perfecto
Excelente estancia! El área acuática es muy grande y muy bien mantenida con acceso al parque. Realmente recomiendo este hotel, idealmente ubicado. Muchas felicidades también por la calidad del desayuno.
Lamentablemente no me quedé. Sólo una noche pero todo fue perfecto. Excelente desayuno. Amabilidad del personal.
Todo fue perfecto para una escapada (pero todo es apreciable para una estancia más larga) y volveremos con mucho gusto. Recepción y personal de autop. Ambiente muy agradable y servicios de calidad.
Muy buen hotel para servicios de spa y bienestar. Equipos de spa de primer nivel, gimnasios y centro de masajes. Entorno agradable y restauración de calidad. Personal muy agradable, tanto para el hotel como para el spa. Un poco decepcionado por el baño que carece de equipo para colocar artículos de tocador y secar artículos de spa.
Chambre très confortable avec une belle vue sur la marina, excelente petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.
Act-Eco : Estancia sostenible
9.5/10
- Gestión de la energía
- Administracion del Agua
- Gestión de la biodiversidad
- Gestión de residuos
- Compra responsable
- Social
- Societal
-
Acciones para ahorrar nuestros recursos energéticos, sean o no sostenibles
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel hace el seguimiento de su consumo energético.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo energético.
El hotel posee equipos de bajo consumo energético.
El hotel ha puesto en marcha iniciativas que permiten controlar su consumo energético.
El hotel realiza un mantenimiento regular de los aparatos o las superficies que puedan provocar un consumo energético excesivo.
Acciones para ahorrar nuestros recursos energéticos, sean o no sostenibles
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo energético.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo energético.
El hotel posee equipos de bajo consumo energético.
El hotel ha puesto en marcha iniciativas que permiten controlar su consumo energético.
El hotel realiza un mantenimiento regular de los aparatos o las superficies que puedan provocar un consumo energético excesivo.
El proveedor de electricidad del hotel tiene un compromiso con el desarrollo sostenible.
El hotel posee instalaciones adaptadas a los medios de transporte sostenibles.
El hotel promueve los medios de transporte sostenibles.
El hotel posee puntos de recarga.
-
Las medidas adoptadas para ahorrar agua en el hotel, que son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros territorios.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel hace el seguimiento de su consumo de agua.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo de agua.
El hotel ha instalado contadores secundarios para gestionar mejor su consumo de agua.
Las cisternas de los inodoros son de bajo consumo.
Las duchas del hotel son de bajo consumo.
Las medidas adoptadas para ahorrar agua en el hotel, que son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros territorios.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo de agua.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo de agua.
El hotel ha instalado contadores secundarios para gestionar mejor su consumo de agua.
Las cisternas de los inodoros son de bajo consumo.
Las duchas del hotel son de bajo consumo.
Los grifos del hotel son de bajo consumo.
Se realiza un mantenimiento regular de aquellos aparatos del hotel que utilizan agua.
El hotel trata sus aguas residuales.
-
Las iniciativas del hotel en favor de todos los seres vivos y los ecosistemas en los que viven.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel ha adoptado técnicas sostenibles para el mantenimiento de los exteriores.
Las iniciativas del hotel en favor de todos los seres vivos y los ecosistemas en los que viven.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel ha adoptado técnicas sostenibles para el mantenimiento de los exteriores.
-
Medidas adoptadas para limitar los residuos y optimizar su tratamiento.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel practica la separación de residuos.
El hotel clasifica y elimina los residuos peligrosos (baterías, pilas, bombillas, cartuchos, tóners…)
El hotel reutiliza los residuos alimentarios.
El hotel ha fijado objetivos de reducción de sus residuos.
El hotel ha adoptado medidas para la reducción de sus residuos.
Medidas adoptadas para limitar los residuos y optimizar su tratamiento.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel practica la separación de residuos.
El hotel clasifica y elimina los residuos peligrosos (baterías, pilas, bombillas, cartuchos, tóners…)
El hotel reutiliza los residuos alimentarios.
El hotel ha fijado objetivos de reducción de sus residuos.
El hotel ha adoptado medidas para la reducción de sus residuos.
El hotel limita el desperdicio de alimentos.
El hotel limita el desperdicio de productos no alimentarios.
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Acciones para promover un suministro corto, local y responsable.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel trabaja con proveedores locales para abastecerse en productos alimenticios.
El hotel trabaja con proveedores comprometidos con la sostenibilidad para abastecerse en productos alimentarios (pesca sostenible, respeto de la cadena alimentaria, productos no transformados, etc.).
El hotel ofrece productos alimenticios a granel.
El hotel ofrece productos alimenticios locales.
El hotel ofrece productos alimenticios de temporada.
Acciones para promover un suministro corto, local y responsable.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel trabaja con proveedores locales para abastecerse en productos alimenticios.
El hotel trabaja con proveedores comprometidos con la sostenibilidad para abastecerse en productos alimentarios (pesca sostenible, respeto de la cadena alimentaria, productos no transformados, etc.).
El hotel ofrece productos alimenticios a granel.
El hotel ofrece productos alimenticios locales.
El hotel ofrece productos alimenticios de temporada.
El hotel ofrece productos alimenticios con certificación ecológica.
El hotel ofrece productos alimenticios de comercio justo.
El hotel ha adoptado una solución alternativa a la botella de cortesía de plástico para limitar su uso.
El hotel se abastece en productos no alimentarios ante proveedores comprometidos con la sostenibilidad.
El hotel realiza al menos una parte de su servicio de lavandería de forma interna.
El hotel posee productos no alimentarios respetuosos con el medio ambiente.
El hotel utiliza productos de bienvenida recargables.
El hotel utiliza sistemas de limpieza mecánica (microfibra, vapor) o ecorresponsables.
El hotel no utiliza vajilla desechable.
-
Medidas sociales para mejorar la vida de los empleados.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesLos trabajadores pueden acceder con facilidad a información fundamental relativa a su empleo (reglamento interno, etc.)
El hotel fideliza a sus equipos a través de iniciativas que favorecen su calidad de vida en el trabajo.
El hotel solicita y tiene en cuenta las opiniones de los clientes.
Se mide la satisfacción de los clientes y, si fuera necesario, se toman medidas correctivas.
El hotel está en condiciones de recibir a personas con discapacidad.
Medidas sociales para mejorar la vida de los empleados.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosLos trabajadores pueden acceder con facilidad a información fundamental relativa a su empleo (reglamento interno, etc.)
El hotel fideliza a sus equipos a través de iniciativas que favorecen su calidad de vida en el trabajo.
El hotel solicita y tiene en cuenta las opiniones de los clientes.
Se mide la satisfacción de los clientes y, si fuera necesario, se toman medidas correctivas.
El hotel está en condiciones de recibir a personas con discapacidad.
El hotel implementado medidas adicionales para recibir a personas con discapacidad.
-
Compromisos sociales para tener un impacto en la comunidad (local).
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel posee un sello ecológico.
El hotel pone en marcha iniciativas para combatir la discriminación.
El hotel fomenta la igualdad entre hombres y mujeres.
El hotel vela por el respeto de todas las medidas sanitarias y de seguridad aplicables para el bienestar de sus clientes, su personal y la comunidad local.
El hotel posee equipos específicos complementarios a los obligatorios para garantizar la seguridad e higiene de los viajeros.
Compromisos sociales para tener un impacto en la comunidad (local).
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel posee un sello ecológico.
El hotel pone en marcha iniciativas para combatir la discriminación.
El hotel fomenta la igualdad entre hombres y mujeres.
El hotel vela por el respeto de todas las medidas sanitarias y de seguridad aplicables para el bienestar de sus clientes, su personal y la comunidad local.
El hotel posee equipos específicos complementarios a los obligatorios para garantizar la seguridad e higiene de los viajeros.
El hotel conciencia e implica a sus clientes en sus iniciativas sostenibles.
El hotel conciencia e implica a sus empleados en sus iniciativas sostenibles.
El hotel organiza cursos de formación para sus empleados con el fin de guiarles en el desarrollo de sus competencias.
Preguntas frecuentes sobre la institución Logis Hôtel Adelphia
- Aparcamiento privado gratuito
- Punto de recarga del coche
- Inglés
- Italiano
- Español
- French
Con un solo clic puedes cancelar desde el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Si no, por favor, contacte con el establecimiento.
*Sujeto a las condiciones no particulares del hotel, para reservas sólo hechas desde logishotels.com y dentro de los límites de los plazos de cancelación vigentes.
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.