Logis Hôtel Adelphia
4
Gli essenziali
-
![logo RSE]()
Soggiorno sostenibile: 9.5/10 -
Piscina coperta
-
WIFIGratuito
-
Ristorante
-
Prima colazione 22.62 USD/Pers
-
Arrivo e partenza Arrivo da 16:00, Partenza a 12:00
Il tuo soggiorno al Logis Hôtel Adelphia
Una invitación a un mundo de armonía
Le dotazioni e i servizi dell'hotel
Le dotazioni e i servizi dell'hotel
Gli essenziali
Arrivo e partenza
Ristorante
Servizi
Parcheggio & Trasporto
Attrezzatura
Multimedia
Benessere
Accessibilità
Mezzi di pagamento accettati
Soggiorno sostenibile
Affari ed eventi
Famiglia
Colazione
Orario
- Un programma di fidelizzazione totalmente gratuito
- La possibilità di guadagnare euro, sia in hotel che al ristorante, dal primo euro speso
- La possibilità di spendere i vostri euro in tutti i nostri hotel e ristoranti
Guadagna fino al 5,5% del tuo soggiorno prenotando in questo stabilimento!
Restaurant Adelphia
Una cucina generosa in un contesto curato
Carta e menù
Orari del ristorante
Lunedì:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Martedì:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Mercoledì:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Giovedì:12:00-14:00 , 19:00-21:00
Venerdì:12:00-14:00 , 19:30-21:30
Sabato:12:00-14:00 , 19:30-21:30
Domenica:12:00-14:30 , 19:00-21:00
9.5/10
Le dotazioni e i servizi del ristorante
Le dotazioni e i servizi del ristorante
Gli essenziali
Servizi
Parcheggio & Trasporto
Attrezzatura
Multimedia
Benessere
Accessibilità
Mezzi di pagamento accettati
Cucine servite nel ristorante
- Un programma di fidelizzazione totalmente gratuito
- La possibilità di guadagnare euro, dal primo euro speso nel ristorante
Guadagna fino al 2,2% dell'importo della tua fattura!
Sotto i 20 € spesi
Guadagna l'1,1% del tuo conto
Più di 20 € spesi
Guadagna il 2,2% del tuo conto
Guadagna fino al 5,5% del tuo soggiorno prenotando in questo stabilimento!
Informazioni pratiche
Lunedì:00:01-23:59
Martedì:00:01-23:59
Mercoledì:00:01-23:59
Giovedì:00:01-23:59
Venerdì:00:01-23:59
Sabato:00:01-23:59
Domenica:00:01-23:59
Arrivo da 16:00, Partenza a 12:00
Lunedì:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Martedì:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Mercoledì:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Giovedì:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
Venerdì:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Sabato:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Domenica:12:00 - 14:30 , 19:00 - 21:00
SPA
Un luogo dedicato al vostro relax: piscina riscaldata, trattamenti in loco, idromassaggi, sauna
MOTO
Tutti i servizi per accogliere i motociclisti: camera chiusa e area dedicata alle pulizie, consigli del proprietario dell'hotel su garage e officine vicine.
BICICLETTA
Un sistema completo per soddisfare le esigenze dei ciclisti: camera sicura e chiusa, pulizia e asciugatura dei vestiti, consulenza esperta dell'albergatore durante i tour, Su richiesta: pasti adattati.
Acqua fresca
L'hotel si trova a meno di 500 metri da un punto d'acqua dove si può nuotare e/o praticare attività acquatiche: pedalò, paddle, jet ski, canoa ...
Opinioni
Voto globale
Raccomandazione
8.8/10Voto globale
8.7/10Accoglienza e servizi
8.8/10Alloggio
8.8/10Ristorante
8.2/10Rapporto qualità/prezzo
8.2/10La pulizia
9.3/10Prima colazione
9.3/10'Tutte le recensioni sono state scritte da ospiti che hanno soggiornato nei nostri stabilimenti.'
Un hotel con spa fantastico, il personale è di prim'ordine, così come tutto il resto.
Eccellente! La spa era più che piacevole! La biancheria da letto era molto comoda. La cena era eccellente! E infine, la colazione era superba!
La nostra camera era descritta come "con vista sulle montagne", ma in realtà si affacciava su un tetto... un po' deludente... Inoltre, non c'era un telefono per contattare la reception, nonostante fosse indicato in camera.
Durante la settimana erano in corso importanti lavori di ristrutturazione in hotel! Dopo averli richiesti, mi hanno offerto un piccolo sconto sul conto. A parte il rumore, tutto il resto è stato eccellente: la camera, il ristorante, i massaggi, le terme e l'idroterapia. La posizione è ideale per passeggiate intorno al lago, con una piccola spiaggia a pochi passi. Il personale della spa e del ristorante è molto cordiale! Un ringraziamento speciale a Chloé per la sua professionalità e i massaggi rilassanti; erano esattamente ciò di cui avevo bisogno.
Camere, colazione e posizione veramente top. Da migliorare la Spa.
Un hotel davvero piacevole, soprattutto grazie alla spa e alla qualità generale dei servizi. L'esterno è attraente, anche se l'area prendisole potrebbe beneficiare di una migliore manutenzione: alcuni lettini sono un po' usurati e non sempre puliti, il che contrasta con lo standard dell'hotel. L'accoglienza è stata particolarmente cordiale, professionale e allegra, cosa che abbiamo molto apprezzato. Avevamo una suite: molto piacevole, pulita, con una deliziosa vasca idromassaggio e un ampio soggiorno. La camera in sé è magnifica, confortevole, con un balcone che offre una splendida vista sul lago. La bottiglia di champagne ghiacciata offerta dall'hotel è stata un gesto molto gentile. Tuttavia, due cose hanno davvero compromesso il nostro comfort: il lenzuolo con angoli che proteggeva il materasso si stropicciava eccessivamente, il che era sgradevole durante la notte; il ventilatore dell'aria condizionata rimaneva rumoroso, anche alla velocità minima, e ci teneva svegli. È un peccato, perché la camera è davvero superba. Probabilmente non prenoteremo di nuovo questa suite per questo motivo, ma saremmo disposti a provare un'altra camera in un futuro soggiorno. Nonostante questi aspetti, consigliamo comunque l'hotel per la sua posizione, la calorosa accoglienza e la qualità generale dei suoi servizi.
Camera molto spaziosa, ottimo cibo al ristorante dell'hotel. Le piscine per la talassoterapia sono discrete, ma non abbiamo potuto utilizzare la piscina grande martedì mattina perché si stava tenendo un corso. Peccato!
Ottima posizione, camera standard molto spaziosa con balcone affacciato sul lago. Il ristorante era molto buono.
È la terza volta che soggiorno all'Adelphia e non sono mai rimasta delusa: spa e camere rinnovate, atmosfera accogliente e facile accesso a tutte le aree, colazione incredibile anche se un po' cara 😥
Un momento di meraviglioso relax.
Tutto era perfetto, la squadra era perfetta
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno in questo hotel, che vantava una deliziosa area benessere con diverse vasche (a varie temperature e con getti di diversa intensità), oltre a una splendida vista sul porto dalla nostra camera. Abbiamo apprezzato la qualità del ristorante, sebbene i piatti fossero piuttosto semplici. Tuttavia, la nostra accoglienza non è stata chiara e, nonostante la nostra pazienza, non siamo stati serviti al bar.
L'hotel è ottimo. Peccato che i lettini siano un po' datati.
Durante questo weekend torrido non avevamo l'aria condizionata. Ci è stato offerto uno sconto del 10% per il disagio, ma questo gesto ci è sembrato chiaramente insufficiente visto il malessere che abbiamo provato. Ci è stato fornito un ventilatore, ma purtroppo era rotto. Per un weekend di anniversario di matrimonio, abbiamo dovuto principalmente trovare il modo di sopportare il caldo, il che non ci ha certo invogliato a goderci appieno la spa o gli altri servizi dell'hotel. Inoltre, a eccezione di una persona, il personale sembrava poco disposto ad accogliere alcune richieste, in particolare per quanto riguarda il servizio in camera. Ci siamo sentiti come se li stessimo disturbando, il che ha notevolmente compromesso la nostra esperienza. Per un hotel a 4 stelle, siamo quindi perplessi. Alcuni dei problemi menzionati si erano già verificati durante soggiorni precedenti, senza che li avessimo segnalati fino ad ora, ma questa volta l'esperienza complessiva ci spinge a portarli alla luce.
In questo hotel tutto è abbastanza buono, ma ci sono due aspetti negativi: - La camera "con vista lago" in realtà offre più una "vista sul cantiere e un pezzetto di lago", il che è deludente... - Avevamo anche prenotato dei trattamenti spa, ma la mia compagna era incinta e non poteva usufruirne (cosa che capisco). Quindi ho provveduto io ai suoi trattamenti, ma vista la qualità, sono molto deluso. Avrei preferito un'altra soluzione o un gesto di cortesia più generoso.
È un peccato che l'aria condizionata non fosse più potente; faceva molto caldo. È un peccato anche che abbiamo avuto la camera solo alle 16:00 e abbiamo dovuto fare il check-out a mezzogiorno, ma nel complesso il soggiorno è stato ottimo.
Problemi riscontrati con la prenotazione. Pre-checking e impronta della carta di credito per la prenotazione, abbiamo avuto problemi a inviare l'impronta della nostra carta di credito, abbiamo pagato un deposito per confermare la prenotazione il giorno prima per il giorno successivo (il personale ci ha contattato il giorno prima per informarci che l'impronta della carta di credito non era andata a buon fine (l'abbiamo inviata due volte).
Hotel a 4 stelle... una camera che costa quasi 300 euro a notte con aria condizionata, ma senza, e l'hotel ha convenientemente omesso di menzionare in anticipo che l'aria condizionata non era disponibile, nonostante l'allerta per l'ondata di caldo fosse in vigore da una settimana... risarcimento su un prezzo di 300 euro... 14 euro dalla direzione... ovvero il 5% per una notte insonne... un insulto da parte della direzione... e non sto nemmeno parlando della colazione, la cui qualità e presentazione sono drasticamente peggiorate, o dell'hotel stesso, che è sporco come il nostro bagno o la spa... e così via... Da evitare a tutti i costi, chiaramente al di sotto delle sue promesse... molto al di sotto di quello che era qualche anno fa... Rapporto qualità-prezzo mediocre.
La colazione è stata più che deludente. C'era un solo dipendente a occuparsi di tutto e i tavoli non erano puliti né disponibili. A volte mancavano prosciutto, arance, uova, croissant o tazzine da caffè espresso, e sicuramente mi sto dimenticando qualcosa. Al mio arrivo, la camera era disponibile alle 14:00, ma mi è stato addebitato un supplemento di 10 €, nonostante io sia un cliente abituale da oltre 15 anni, così come uno dei miei figli. Per vostra informazione, il mio conto ha superato i 1000 €.
Camere spaziose, splendida vista sul lago. Piacevolmente sorpresi dalla spa e dalla qualità dei getti.
Molto bene
Nel complesso, è andata bene. La mancanza di un frigorifero in camera è stata un vero peccato. Non siamo stati contenti del cambio di chef al ristorante. Il menù è stato molto deludente.
Per anni, non ho mai avuto nulla di cui lamentarmi di questa struttura; è di prim'ordine. Direi addirittura che quest'anno il personale è più allegro e accogliente. I lavori di ristrutturazione esterna di quest'anno non fanno certo male. La mia unica lamentela riguarda il fatto che non avevo mai utilizzato il mio conto Etik e, quando l'ho chiesto alla reception, sono stato gentilmente... accolto... peccato per loro, perché un'ora dopo, al momento di pagare il soggiorno, c'era un errore significativo sul conto. Tutto è stato risolto, ovviamente, ma credo che dovrebbero ripensare un po' al loro approccio al servizio clienti.
Accoglienza calorosissima, cibo e spa eccellenti.
Nulla da segnalare
Consiglio vivamente questo soggiorno di 2 giorni e 1 notte. Ringraziamo tutto il team, dalla reception al personale per i trattamenti, il ristorante con i suoi prodotti di ottima qualità e i bagnini... Conserveremo un ricordo prezioso e torneremo.
Terzo soggiorno in questo hotel. Il bagno è stato completamente ristrutturato, il che ha comportato una notevole riduzione delle dimensioni... rendendo difficile muoversi al suo interno. Per il resto, niente di cui lamentarsi.
Hotel piacevole
Soggiorno eccellente. Area benessere molto bella. Personale cordiale. Ottimi pasti e colazione al ristorante. Camera pulita con una splendida vista sul lago. Bagno un po' piccolo ma molto ben attrezzato.
L'hotel è ben posizionato, ma da un hotel a 4 stelle ci si aspetta un certo livello di servizio. Il frigorifero non funzionava correttamente. La presa della mia macchina del caffè si è surriscaldata quando l'ho collegata. Suggerisco di mettere dei tappetini antiscivolo nelle vasche da bagno per evitare incidenti.
Il personale è stato molto attento. I posti auto sono limitati, ma sono in corso lavori di ampliamento. Il ristorante è ottimo.
Niente di eccezionale… La camera era adeguata. Nessun servizio: niente acqua, niente caffè… Numero di prodotti…
Abbiamo prenotato due camere, una per noi e una per i nostri figli. Abbiamo dato quattro stelle per il comfort della camera perché c'erano alcuni problemi con l'aria condizionata nella camera dei bambini e non avevano uno scaldasalviette in bagno per asciugare accappatoi e costumi da bagno la sera. Siamo rimasti delusi dalla pulizia del bagno; c'erano ancora capelli nella doccia degli ospiti precedenti, cosa che abbiamo segnalato alla reception alla partenza, dato che ce ne siamo accorti solo la sera, il che è stato un peccato. Per il resto, abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso e rilassante e consigliamo questa struttura; torneremo sicuramente presto.
Tutto era perfetto! L'accoglienza, la camera, il centro benessere e il cibo. Non cambiate nulla!
Esperienza positiva. Unico inconveniente: la pressione dell'acqua della doccia era piuttosto bassa.
Soggiorno di tre giorni in coppia; la struttura cerca ancora di essere molto elegante, ma a mio parere avrebbe bisogno di una piccola rinfrescata...
Nous n'avons trop aimé le manque de pression dans les robinets d'eau de la sale de bain et douche, su di noi a expliqués que c'est du au label écologique dont l'l'hôtel a adhéré. Accettiamo la spiegazione
Durante il nostro soggiorno di due giorni, siamo stati accolti calorosamente dal personale dell'hotel e della spa. Un piccolo inconveniente è rappresentato dalla zona spa e dalla piscina, che non sono molto grandi. Il nostro soggiorno è stato di martedì e mercoledì, quindi non c'era molta gente, ma immagino che sia molto affollato nei fine settimana e il lunedì. Inoltre, non c'erano abbastanza posti dove appendere gli accappatoi. L'hotel in sé era soddisfacente: una camera confortevole e ben attrezzata con una piacevole vista sul lago e un buon isolamento acustico.
Consiglio vivamente questo hotel. La spa è ottima, il personale è molto accogliente e la colazione è eccellente.
Bellissimo hotel, servizio eccellente e ottima posizione.
Nonostante i lavori di ristrutturazione in corso, tutto è perfetto. L'unico aspetto negativo è la colazione, che non è all'altezza del prezzo, con prodotti sottovuoto come le madeleine, ad esempio.
Avendo prenotato con largo anticipo a febbraio alloggio, trattamenti spa e brunch domenicale per un soggiorno a fine aprile, ho riscontrato alcuni inconvenienti. Avevo prenotato due pacchetti spa per due persone, ciascuno con tre trattamenti, ma al momento del pagamento mi è stato chiesto il prezzo di sette trattamenti, da pagare singolarmente. Ho dovuto discutere a lungo prima di capire. Poi siamo arrivati al brunch, che era stato prenotato e pagato regolarmente, ma non risultavamo registrati. Non ho gradito questo modo di fare, soprattutto perché vengo qui ogni anno nello stesso periodo da quattro anni.
Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno. Abbiamo apprezzato la qualità e la pulizia della nostra camera e la vista sul lago.
Abbiamo trascorso un soggiorno davvero piacevole in questo hotel. Tutto è stato eccellente dall'inizio alla fine: un'accoglienza calorosa, una camera impeccabile con un letto comodo, un balcone con vista lago e l'accesso alla spa con orari di apertura prolungati – tutto ciò ha contribuito a rendere il nostro weekend davvero speciale.
Posto splendido vicino al lago! L'accesso alla piscina e alla spa è incluso in qualsiasi momento, il che è un vero vantaggio!
Ottima posizione, parcheggio gratuito e sicuro. Accoglienza calorosa. La camera era molto pulita, ben attrezzata, confortevole e silenziosa, con servizi eccellenti. Splendida vista sul lago. Un tocco di classe all'arrivo: una bottiglia di champagne in omaggio in camera.
Il personale è stato molto cordiale, attento, paziente e sempre sorridente. Abbiamo trascorso un weekend meraviglioso in questa struttura. L'area spa e massaggi era molto piacevole. Lo consiglio vivamente.
Abbiamo trascorso un weekend indimenticabile all'hotel Marina Adelphia. Tutto era perfetto: la camera spaziosa, il letto, l'accoglienza, il ristorante e, naturalmente, la spa.
L'accoglienza, sia telefonica che di persona, è stata impeccabile. La camera e il cibo erano davvero eccellenti. L'unico neo è stata la zona relax un po' piccola, soprattutto considerando che è aperta al pubblico.
Le camere sono splendide, spaziose e ben insonorizzate; non si sentiva alcun rumore proveniente dalla ventilazione, il che era perfetto. Tuttavia, la vista dalla terrazza, attualmente in costruzione, è pessima per un hotel a 4 stelle. Abbiamo chiesto di cambiare camera per la seconda notte, ma ci è stato negato. La spa è perfetta, ma troppo affollata durante gli orari di apertura al pubblico. C'è un limite di tempo per i non ospiti? Sarebbe utile. I lavori di costruzione su entrambi i lati dell'hotel non sono nascosti come di solito accade. Questo non è ciò che ci si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle. Dopo aver prenotato un tavolo al ristorante, dopo aver visto il menù del giorno che sembrava molto invitante, al nostro arrivo abbiamo scoperto che non era più disponibile. Questo è piuttosto deludente per una struttura di questo tipo.
Questo locale è la nostra oasi di pace quando abbiamo bisogno di rilassarci e staccare dalla vita quotidiana. Ci veniamo due o tre volte all'anno. Tuttavia, non ho gradito che i vostri dipendenti occupassero tre tavoli al bar solo per prendere un caffè. E quando ho chiesto un tavolo, mi hanno chiesto come avremmo dovuto appoggiare il caffè.
Tutto è andato benissimo.
Le camere e il ristorante erano fantastici! Ma la spa... una grande delusione... Sembrava di essere in un'aula scolastica con un letto in mezzo... o in un obitorio... arredamento minimale... nessun isolamento acustico, si sentivano le persone parlare, le moto, lo sciacquone del bagno... nessuna luce soffusa, l'olio per il massaggio era semplicemente spalmato sul corpo, era sgradevole! E il lettino era solo una tavola di legno... soprattutto per la testa, senza alcun cuscino!!! Che orrore!!! Persino i piccoli saloni di bellezza fanno di meglio... sembra una catena di montaggio, non ti chiedono come stai, niente... per il prezzo, andate da un'altra parte, penso che per 100 euro in più o lo stesso prezzo si possa trovare qualcosa di meglio...
Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti. L'hotel e il personale erano gentili, ma non tutto era all'altezza delle aspettative. I bagnini della spa erano molto cordiali e le attività fantastiche. Tuttavia, l'accesso alla spa è mal definito e l'obbligo di indossare il costume da bagno non viene rispettato. Sabato abbiamo visto una persona con un burkini, il che ci è sembrato una totale mancanza di rispetto per le regole. Per quanto riguarda il bar all'aperto, nonostante fosse l'inizio della stagione, i tavoli erano sporchi e non erano stati sparecchiati da molte ore. Un lettino in tela era mezzo strappato e coperto di polvere e detriti vegetali, e la terrazza non era stata pulita dall'anno scorso.
L'arredamento da esterno necessita di essere rinnovato, così come la manutenzione delle aree esterne...
Un soggiorno davvero piacevole. Ristorante altamente raccomandato, ottima qualità e quantità. Torneremo. Grazie a tutto il personale, cordiale ed efficiente.
POSIZIONE MOLTO BELLA, NON CI È PIACIUTO IL RUMORE DEI LAVORI INIZIATI ALLE 8:30 SENZA PREAVVISO E IL DISPENSER DI FAZZOLETTINI IN BAGNO CHE SI ERA STACCATO DAL SUO SUPPORTO....
Nel complesso, un buon soggiorno. La camera era confortevole, il personale gentile e accogliente e la colazione a buffet molto buona, ma ci sono stati alcuni aspetti negativi. L'hotel necessita di alcuni lavori di ristrutturazione; sta iniziando a deteriorarsi. L'acqua della piscina è tutt'altro che piacevole, quasi fredda. Accettare bambini è un punto a favore, ma nulla è adatto a loro. I bambini di sei anni non riescono a toccare il fondo e non sono ancora bravi nuotatori, il che non è molto pratico per loro, soprattutto perché possono nuotare solo in una piscina troppo profonda per la loro età. Sono rimasto deluso dalla cena. Un piatto di patatine fritte e un bastoncino di pesce impanato: in pratica fish and chips. La presentazione e il sapore, troppo unto, necessitano di miglioramenti.
Perfetto, solo i rubinetti della doccia sono un po' datati. Molte cose non funzionavano in palestra, tra cui il vogatore e la pista da corsa. L'hotel è molto bello e l'area benessere con piscina, hammam e sauna è fantastica. Il ristorante è ottimo. Il cibo è eccellente 👍
Soggiorno molto piacevole. Un punto da migliorare: le attrezzature della palestra sono guaste (cyclette, vogatore e tapis roulant).
Un hotel splendido, in un'ottima posizione, con camere deliziose e una terrazza molto tranquilla con vista sulle montagne. E che dire della spa, della sauna e dell'hammam? Puro piacere, con orari molto flessibili.
Esperienza positiva. Alcune piccole osservazioni: le attrezzature per l'allenamento sono piuttosto datate. Il vogatore era danneggiato, il tapis roulant non funzionava e lo schermo della cyclette reclinata non era più funzionante. C'era rumore a causa di lavori in corso.
Un'esperienza davvero piacevole. Personale attento e disponibile.
Era un regalo. Fate attenzione ai vassoi della colazione, erano appiccicosi.
Il brunch domenicale era buono ma caro. Le cene sono state deludenti. Il rapporto qualità-prezzo è stato piuttosto deludente.
Ero entusiasta al mio arrivo, ma nei primi quindici minuti mi sono resa conto che non c'era parcheggio disponibile perché anche i non residenti hanno accesso alla spa, quindi sono rimasta molto delusa! Un vero peccato, considerando il prezzo. Vorrei comunque ringraziare la giovane donna che mi ha offerto la colazione come risarcimento. Cordiali saluti.
Hotel situato di fronte al porto, camera spaziosa, letto king-size molto comodo, personale cordiale, colazione varia e abbondante con frutta locale di alta qualità. Anche la spa è piacevole, tranne la domenica mattina quando è affollata.
Sono rimasto molto deluso dalla camera che si affacciava su una terrazza sul tetto, probabilmente in costruzione o abbandonata... Era assolutamente sporca. Avevo pagato per una camera con vista lago e mi sono ritrovato in questa, con il lago più lontano, per fortuna...
Soggiorno ottimo
Soggiorno molto piacevole
Questo è il nostro terzo soggiorno in questo hotel e ci torniamo ogni volta che siamo in zona. Questa volta, però, siamo stati disturbati dai lavori di ristrutturazione iniziati alle 8:00 del mattino: smerigliatrici angolari, rumori di seghe e così via... e sono andati avanti tutto il giorno, quindi è stato impossibile godersi il balcone.
Intorno e all'esterno dell'hotel sono in corso lavori di costruzione, ma questo non è menzionato sul sito web; è molto rumoroso e trae in inganno il cliente.
Accoglienza molto piacevole
La camera è spaziosa e illuminata e confortevole. Il WC e la vasca sono “veillo”. Avrò un trou dans la baignoire per esempio. La camera est dans son ensemble ok. Par contre l'accès spa, piscine est juste incroyable !! C'est le grand point fort de l'hôtel. Il personale è super simpatico e accogliente.
Hotel carino, ma l'esterno potrebbe essere migliorato. La cena era buona, ma siamo rimasti delusi dal dessert. Per quanto riguarda le strutture del centro benessere, l'hammam, la sauna e la vasca idromassaggio sono piuttosto angusti; si potrebbero valutare miglioramenti anche per sfruttare al meglio gli spazi esterni.
Siamo clienti affezionati del vostro hotel da oltre 25 anni. Venivamo in famiglia con i nostri figli e ora veniamo con i nostri nipoti. La nostra unica lamentela riguarda il prezzo della colazione, che è troppo elevato. Dovreste offrire la possibilità di acquistare caffè e croissant.
Il personale è molto attento.
Soggiorno perfetto
Un hotel davvero piacevole e in ottima posizione! La spa è magnifica e molto rilassante. Un vero vantaggio!
L'hotel è situato in una posizione eccellente sulle rive del lago di Bourget; ci veniamo almeno due volte all'anno da vent'anni. Sono rimasto un po' deluso perché c'erano molti bambini che saltavano e correvano nell'area relax, facendo molto rumore. Usavano galleggianti e tavolette, schizzando acqua ovunque, e anche noi venivamo schizzati. C'è una piscina per quello! L'area relax va rispettata, perché veniamo qui per goderci un momento di pace e relax, non per andare in piscina. Anche le fontane a collo di cigno, che sono molto rumorose, mal posizionate e inutili, andrebbero rimosse.
Ottimo, perfetto per rilassarsi.
Siamo clienti affezionati da 18 anni e il prodotto è ancora perfetto!
Un soggiorno davvero piacevole
Hotel eccellente, altamente consigliato.
Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno.
Abbiamo trascorso un soggiorno davvero piacevole, l'accoglienza è stata cordiale e il personale attento alle nostre esigenze.
Camera spaziosa, letti comodissimi, ampia terrazza, bollitore. Nessun rumore durante la notte. Piscina molto piacevole e soleggiata, con acqua a temperatura ideale. Tuttavia, la tassa di soggiorno era molto alta. (Il giorno successivo ho soggiornato in un altro hotel a 4 stelle ad Aix-les-Bains e ho pagato 3,80 € per due persone.)
Da rifare
Ho scelto questo hotel per rilassarmi durante il mio soggiorno ad Aix-les-Bains. Il mio criterio principale era la presenza di una spa dove potermi rigenerare e distendermi. La presentazione sul sito web è accattivante, anche se il prezzo sembra elevato. Volevo provarlo... Immaginate la mia delusione all'arrivo alla "spa"! Viene fornito solo un accappatoio (una novità assoluta per me!), poi ho scoperto che in realtà si tratta di un parco acquatico in stile comunale. C'erano bambini che nuotavano nelle piscine, non c'era pace e tranquillità, le strutture erano sovraffollate e non c'erano asciugamani nelle saune (un requisito igienico di base). Le condizioni generali del parco acquatico lasciano molto a desiderare: il pavimento è danneggiato e sporco. In breve, non ho affatto apprezzato il mio soggiorno, soprattutto considerando il prezzo. Soggiorno regolarmente in hotel a 4 stelle con spa e parco acquatico, e questo hotel non giustifica minimamente prezzi del genere per quello che offre. Forse sarebbe saggio tornare con i piedi per terra e dare un'occhiata più da vicino a ciò che offrono altri hotel (Miura o Riviera). Per quanto riguarda la camera, è evidente che è stata rinnovata e la biancheria da letto è di buona qualità, ma purtroppo questo non giustifica comunque il prezzo. Anche l'insonorizzazione è piuttosto scarsa. In sintesi, la biancheria da letto e la colazione sono discrete, ma il resto è una delusione. Mi sento truffato e, di conseguenza, non lascerò una recensione positiva alla vostra struttura e non ci tornerò. Cordiali saluti,
Un weekend di relax perfetto, con un servizio impeccabile e attento.
Nel complesso, ottimo! Il bagno è nuovo e più bello di quello dell'anno scorso. L'unico inconveniente è che non è facile asciugare l'accappatoio, e non è piacevole indossarne uno bagnato e freddo.
Un hotel molto piacevole per un soggiorno in famiglia in riva al lago, e quando il tempo non è dei migliori, la piscina riscaldata diventa un'ottima alternativa.
Hotel eccellente, anche con la mezza pensione la scelta è soddisfacente e le porzioni abbondanti. Lo consiglio.
La colazione era buona, ma il servizio era inesistente, non c'erano nemmeno posate o tovaglioli sul tavolo. I piatti sporchi non venivano lavati... un servizio non all'altezza del prezzo.
A causa di un'errata interpretazione della mia prenotazione via email, al nostro arrivo non ci è stata effettivamente assegnata una camera. Ci è stata comunque offerta una soluzione, ovvero una camera con vista lago, ma a un prezzo decisamente più elevato! Abbiamo accettato per le due notti, ma a 152 € a camera ci aspettavamo un servizio all'altezza del prezzo. Siamo rimasti delusi al nostro arrivo perché abbiamo notato che la porta dell'armadio era bloccata e non si chiudeva, il flacone del sapone era praticamente vuoto e il frigorifero era vuoto e non funzionante (per motivi ambientali, ci è stato detto, così come il filo d'acqua che usciva dal lavandino). Non ci è stata fornita acqua in bottiglia in omaggio; abbiamo dovuto usare la fontanella – molto comoda di notte! E sul vassoio di benvenuto non c'era nemmeno una macchina per il caffè a capsule... Non proprio il massimo per un hotel a 4 stelle! Ah, e quasi dimenticavo, due piccole caramelle come omaggio di benvenuto! Ma quello che non ci era stato comunicato era che la camera era destinata a una persona disabile, quindi il WC si trovava nel bagno. Da clienti affezionati di Logis de France, siamo rimasti molto delusi dal servizio offerto da un hotel di questa categoria. Abbiamo soggiornato qui l'anno scorso e, sebbene a giugno 2025 fossimo rimasti entusiasti, a marzo 2026 questo hotel ci ha lasciato l'amaro in bocca. Essendo clienti affezionati di Logis de France, abbiamo avuto esperienze molto migliori e decisamente più economiche. L'unico aspetto positivo era la vista sul lago...
La spa era ottima, anche se sarebbe utile averne una seconda, vista la clientela di un hotel a 4 stelle. Un punto negativo è il parcheggio sotterraneo: i posti auto non sono abbastanza ampi per un hotel di questo livello. La receptionist è stata molto gentile e professionale. Tuttavia, le receptionist vicino alla piscina dovrebbero essere più cortesi e curare di più il proprio aspetto; questo non è un hotel per soggiorni brevi.
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno. Peccato che non ci sia più il frigorifero. Non c'erano abbastanza appendiabiti per gli accappatoi. Non siamo stati informati dei lavori in corso, quindi al risveglio eravamo un po' rumorosi.
Soggiorno di due notti con pacchetto pernottamento. Un ottimo posto per un viaggio di lavoro (prezzo, cibo, servizi, posizione). Unico neo: il set doccia progettato per risparmiare acqua. È molto difficile farsi la doccia con un getto che a malapena raggiunge il livello di una normale nebbiolina!
Volete la nostra opinione? Credo che non siate pronti. Preparate i fazzoletti (per piangere dalle risate o dalla disperazione, a voi la scelta), perché farà male. Il contesto: una coppia tra i quaranta e i cinquant'anni in vacanza "regalo di nozze", per gentile concessione dei nostri testimoni. Diciamo solo che la loro amicizia è stata messa a dura prova. Eccoci qui! Lunedì, ore 13:00: Naufragio immediato nel regno delle bolle. Benvenuti in questo tempio del relax... o meglio, dell'assurdità più totale. L'area "benessere" ha un nome magnificamente fuorviante. Iniziamo con una piscina di bolle dove la muffa ha chiaramente invaso le fughe. Quanto alla sicurezza, l'atmosfera è da "film horror": le panchine di alluminio nella piscina sono marcite, con rivetti sporgenti e lamiere taglienti pronte a trasformarvi in carpaccio. Il massimo del lusso? Ricevere accappatoi descritti come "puliti" ma già fradici all'arrivo. Senza dubbio per aiutarci ad acclimatarci più velocemente all'umidità. Strutture degne di archeologi. Gli spogliatoi sono così fatiscenti da meritare il rispetto di uno storico. Con solo quattro cabine, c'è tutto il tempo per contemplare lo sporco ripugnante sulle finestre (un delizioso mix di calcare, polvere e ragnatele). All'interno delle cabine, le panche sono tenute insieme dalla pura forza di volontà e gli appendiabiti sono chiaramente andati in pensione anticipata. Una menzione speciale va ai gradini della jacuzzi: senza corrimano, non fissati al pavimento e traballanti. Complimenti per questo concetto di avventura spa! 16:00: Camera 411 o lo sciopero dell'edificio. La camera prometteva un sogno... ma molto breve. La vetrata era in sciopero a tempo indeterminato. Tra il fermo che si rompeva e le viti che si autodistruggevano, accedere alla terrazza era un'impresa olimpica. Il risultato: un isolamento acustico degno di una tenda Quechua. Per fortuna, il cambio di camera è stato più veloce del cedimento del fermo. 17:00: Il rilassante trattamento del materasso. Il famoso materasso da massaggio per coppie. Per 20 minuti, le nostre vertebre sono state massaggiate da quello che sembrava sospettosamente un getto d'acqua ad alta pressione. Ma devo ammettere che è stato piuttosto piacevole. Tuttavia, l'ambiente... dimenticate le foto sul sito web. Qui, coltivano l'estetica di un "ufficio doganale in disuso". Ti senti come se fossi stato paracadutato in uno spazio amministrativo svuotato in fretta e furia, con una lampada da comodino recuperata e due vecchie tende a rullo marroni. Ma il genio sta nella vista: sdraiati sulla schiena, i tuoi occhi sono irresistibilmente attratti da un sistema di ventilazione intasato da decenni di polvere. Un puro momento di poesia urbana. VAMOS! 20:00: Cena, il Titanic culinario. La cena è stata un'abile dimostrazione di errori. Per due porzioni di foie gras (con un supplemento di 10 €), il locale ha innovato "dimenticandosi" il pane tostato. Ho dovuto ricordare al personale che il foie gras non si mangia con le mani. Quindici minuti dopo: due miseri triangolini di pan di zenzero per due persone. Abbiamo dovuto tornare indietro e implorare qualcosa da accompagnare alle nostre fette di pizza, e così abbiamo perso altri 15 minuti. Il cibo? Un 5/10, e sono molto generoso. Il servizio (8/10): gli unici sopravvissuti. La cameriera e il caposala fanno del loro meglio per mascherare l'incompetenza della cucina. Perché diciamocelo: quando sei "sommerso" da soli 16 coperti, dovresti trovarti un altro lavoro. 2 ore e 15 minuti per mangiare... non siamo né in pensione né in Matrix, ma qui il tempo è molto relativo. Martedì, 7:00: l'atto finale. La colazione salva in qualche modo la situazione con una discreta selezione, nonostante il caffè debole e i pasticcini che avrebbero potuto tranquillamente rimanere in forno per altri 5 minuti. 8:00: la fuga. Stiamo ancora cercando le 4 stelle, ma abbiamo sicuramente trovato l'uscita. Che piacere riacquistare la libertà dopo questo "Escape Game in stile Koh-Lanta". Grazie ai nostri amici per questo regalo di nozze... ma la prossima volta, regalateci solo un tostapane. Ve l'avevo detto che non eravate pronti. Neanche noi. Per concludere con una nota positiva, un plauso a tutto lo staff della reception, della spa, del servizio, del bar, ecc., che sta lavorando instancabilmente per risolvere tutti questi problemi, la cui responsabilità ricade sulla direzione del gruppo responsabile. Arrivederci!
C'è molto da migliorare sulla qualità del servizio clienti e delle informazioni, soprattutto per quanto riguarda la spa. Abbiamo dovuto chiedere più volte chiarimenti sul fatto che le infradito non sono incluse e devono essere acquistate separatamente, che gli asciugamani non vengono forniti, ecc. Nel complesso, abbiamo notato una certa mancanza di cortesia. La colazione era adeguata, il che è un punto a favore. Buona posizione.
Una struttura incantevole nonostante i lavori di ristrutturazione; il rumore era ben gestito. Camera superba, biancheria da letto confortevole. Colazione varia con qualcosa per tutti i gusti.
Un soggiorno piacevole. Il personale è stato molto attento. Tutti i servizi erano come previsto. Se desiderate trascorrere un weekend rilassante, vi consiglio questo hotel con spa.
3 giorni di relax in questo splendido hotel
Da R a s
Tre giorni in pensione completa sono stati fantastici; siamo rimasti entusiasti. La camera e il cibo erano perfetti. L'accoglienza è stata eccellente e la pulizia impeccabile. Per quanto riguarda i massaggi, i prezzi sono elevati. Sebbene la maggior parte delle massaggiatrici sia competente, mancano alcune informazioni specifiche che aiutino a scegliere il massaggio più adatto alle esigenze individuali. Torneremo sicuramente.
Ho trascorso un soggiorno molto piacevole in questo hotel. Il mio unico rammarico riguarda il cattivo gusto nell'arredamento della camera: colori stonati, vernice scrostata e finiture scadenti. È un peccato, perché il bagno, la hall e il ristorante sono magnifici. Anche la spa è ottima; basterebbe un piccolo ritocco alla vernice e l'aggiunta di qualche mensola per i prodotti per capelli e il trucco negli spogliatoi per renderla ancora migliore. Tornerei volentieri in questa struttura.
Un'accoglienza calorosa da parte di uno staff sorridente e attento, davvero piacevole. Il luogo è tranquillo e silenzioso. Mia madre ha usufruito di un trattamento californiano eseguito da Saïd, che si è dimostrato molto rispettoso e ha offerto un servizio di alta qualità. I pasti erano deliziosi e il servizio rapido. La spa è molto piacevole. Torneremo sicuramente.
Dall'arrivo alla partenza, tutto è stato perfetto; un'esperienza meravigliosa. La rifarei.
Un hotel con spa che ha superato ogni mia aspettativa. Il personale era cordiale e professionale, la spa offriva tutto il necessario per il relax e la tranquillità, tra cui sauna e jacuzzi, una piscina con vari getti e una vasta scelta di trattamenti e attività. La camera e il bagno erano puliti, con un piccolo frigorifero e un ripostiglio all'ingresso. Il ristorante era perfetto per una buona cena, con una carta dei vini e una selezione di cocktail, e un bar con pianoforte: tutto il necessario per una piacevole serata. Per me è stato impeccabile; ho intenzione di tornarci e lo consiglio vivamente.
Bellissimo hotel, in posizione ideale! L'area benessere è stata un vero e proprio punto di forza, una vera delizia! La cena è stata superba, abbondante e deliziosa!
Questo hotel e ristorante sono perfetti per noi. Siamo molto soddisfatti.
Hotel confortevole, ma con prezzi diversi per la stessa camera in giorni diversi.
1/ Durante la prenotazione telefonica, ci era stata promessa una camera con vista lago, ma all'arrivo ci è stata assegnata una camera con vista sulla foresta! 2/ Siamo stati costretti a fornire i nostri dati bancari per effettuare la prenotazione (in questi tempi di truffe dilaganti, trovo questo inaccettabile), soprattutto perché mi ero offerto di pagare l'acconto immediatamente all'arrivo, ma non è stato possibile raggiungere un accordo... 3/ I massaggi e i trattamenti sono stati molto mediocri: per la sessione di criogel, ci hanno fasciato le ginocchia con cerotti alla menta, ci hanno lasciato per 20 minuti e poi hanno rimosso i cerotti??? Il tempo impiegato dalla persona che ha eseguito il trattamento è stato al massimo di 10 minuti!!! Per quanto riguarda i massaggi, non c'era alcun rischio di indolenzimento muscolare; la persona si è limitata a sfiorarci, trattamenti superficiali che non hanno raggiunto i muscoli, figuriamoci il collo!!! Insomma, un trattamento inutile...
Molto buono... ma attenzione al numero di persone presenti nella spa.
Troppa gente alla spa
L'hotel è molto bello. Un piccolo inconveniente, tuttavia, è il prezzo della colazione a 19,70 €. Ci si aspetterebbe che il personale fosse disponibile ad assistere gli ospiti. Il cibo è buono, ma è comunque piuttosto caro per una colazione da preparare in autonomia, soprattutto per i pancake. I pancake non vengono riforniti regolarmente. L'unico membro del personale è impegnato a preparare le colazioni servite in camera, che costano 5 € in più!
Bellissimo
Siamo ospiti da anni e abbiamo visto l'hotel evolversi; è stato modernizzato ma rimane altrettanto accogliente, e la spa è eccezionale. L'unico neo è stato il brunch domenicale a 35 €, che abbiamo trovato molto caro per la scelta limitata, soprattutto considerando l'ottimo ristorante. Torneremo, ma questa volta senza colazione.
Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno e lo consiglio vivamente.
Tutto è stato perfetto, sia il personale che le strutture. Torneremo sicuramente. Grazie.
Hotel eccellente, accoglienza calorosa, tutto perfetto.
Hotel molto buono, l'unico inconveniente è la seccatura con le colonnine di ricarica per veicoli elettrici... Inoltre, ci parcheggiano sopra anche auto con motore a combustione...
Cliente affezionato, ma attenzione alle attrezzature della piscina un po' datate; per il resto, un servizio eccellente.
Il locale è carino, ma il ristorante in sé non è all'altezza della sua reputazione! Il servizio ha bisogno di migliorare; ci sono troppi camerieri per un tavolo da due, il che si traduce in lunghe attese ed errori. Niente acqua, niente pane, niente vino... bisogna chiedere più volte e aspettare. Un vero peccato!
Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso, tutto era perfetto: la spa, la camera, la pulizia, il personale. Consigliamo vivamente questo hotel e ci torneremo sicuramente.
La prima delusione è arrivata dalla reazione dell'hotel alla mia richiesta di una camera accessibile... Le nostre camere accessibili avevano vista lago ed erano quindi più costose, ma le camere standard, non accessibili, erano dotate di docce walk-in... quindi le camere accessibili comportavano un costo aggiuntivo, il che è illegale! Inoltre, la serratura con chiave magnetica della nostra camera non ha mai funzionato durante tutto il nostro soggiorno, richiedendo circa dieci tentativi e l'assistenza del personale della reception, che a sua volta era in difficoltà. Questo mi ha costretto a tornare alla reception ogni volta con una persona disabile. Il problema non è mai stato risolto durante il nostro soggiorno di 5 giorni. Inoltre, il servizio di colazione a 25 euro a persona è scadente. Non appena ci sono poche persone, la persona addetta alla colazione è sopraffatta e deve rapidamente gestire una situazione che degenera. Le due scadenti macchine del caffè continuano a rompersi e non ci sono più tazze o teiere. Ho sprecato mezz'ora di attesa l'ultimo giorno, nonostante avessi un lungo viaggio in auto per fare colazione. Questo è inaccettabile per un hotel a 4 stelle. Infine, ci sono solo due punti di ricarica elettrica, il che è insufficiente, e sono gratuiti per 3 ore al giorno e si trovano sulla strada, non nell'area di parcheggio recintata e sicura.
* Mancanza di decorazioni nelle camere e nella sala da pranzo. * Dovrebbero esserci dei carrelli per scaricare i vassoi; questo farebbe risparmiare tempo e libererebbe il personale per controllare che i prodotti vengano riforniti (ad esempio, arrivando alle 8:45 per la colazione: prosciutto, pancetta e acqua sono stati riforniti alle 9:45... troppo tardi per molte persone). Un peccato. Tra i lati positivi, un delizioso buffet con un'ampia selezione di prodotti e un distributore manuale di succhi di frutta: eccellente. E un'ottima area benessere.
Vengo in questa struttura molto regolarmente ed è sempre un piacere, grazie alla sua posizione vicino al lago, alla pulizia delle camere e al personale discreto e cordiale.
Una tappa fissa, sempre molto piacevole.
Le camere erano belle. Tuttavia, la reception e il bar avevano un forte odore di cloro ed erano molto umidi.
Personale molto gentile, viaggio di lavoro di due notti, solo una piccola svista: si sono dimenticati di pulire la mia camera la prima notte. Ottimo rapporto qualità-prezzo in questo periodo dell'anno!
L'hotel era molto bello e pulito; nel complesso siamo rimasti soddisfatti. Tuttavia, siamo rimasti molto delusi dal ristorante. Non abbiamo mangiato i dolci del giorno prima, né il pesce, che era molto unto e ricoperto di olio. Non abbiamo mangiato nemmeno quello. Il cibo è stato molto deludente e non c'era niente che potesse sostituirlo.
Bene
Accoglienza molto calorosa, personale altamente competente. La qualità complessiva della camera, dei servizi e dell'attenzione ai dettagli potrebbe essere migliorata.
Sì, la camera d'albergo, il ristorante, la reception e il bar erano tutti fantastici. L'acqua della piscina era un po' fredda. L'acqua della jacuzzi non era molto calda la domenica. Si vede che la spa sta un po' mostrando i suoi anni. MA il personale è stato davvero, davvero, davvero bravo.
L'hotel è molto ben posizionato e molto confortevole.
Ottima accoglienza e personale molto attento al cliente, complimenti e grazie per il mio soggiorno, lo consiglio vivamente! 👍
Ottima accoglienza, personale estremamente cordiale in tutta la struttura, dal ristorante al personale che si occupa della spa, passando per il personale del centro di cura e quello che si occupa delle camere.
Soggiorno perfetto. Solo un piccolo miglioramento all'arredamento della camera da letto. Bagno perfetto e un bel bonus: WC separato. Accoglienza molto piacevole.
Molto buono, ma c'è troppa gente alla spa.
La camera era adeguata, ma ristrutturata male e con finiture scadenti. Non c'erano pantofole o bottiglie d'acqua in camera... inaccettabile per un hotel a 4 stelle. Il servizio era mediocre, soprattutto da parte del capo cameriere. Il cibo era al di sotto della media. Tuttavia, la piscina era bella.
La camera era incantevole e l'hotel era in una posizione strategica, vicino al lago. Il personale era attento e disponibile. Grazie!
Non ci tornerei.
Eravamo solo di passaggio e cercavamo un hotel confortevole con una spa in cui rilassarci, ma siamo rimasti molto delusi dallo standard di questa struttura, che non è all'altezza di un hotel a 4 stelle. La reception era fredda e distante, la camera, pur essendo pulita, era piuttosto brutta e con un materasso scomodo. L'area benessere era affollata e assomigliava più a una piscina pubblica che a una spa di un hotel. Cena e colazione erano adeguate, ma niente di speciale. Non torneremo!
La qualità è peggiorata in generale, soprattutto nel ristorante e nella colazione (anche se l'area spa rimane eccellente). L'accoglienza è stata molto fredda e scortese, fatta eccezione per un cameriere del ristorante. Il ristorante è decisamente peggiorato (abbiamo mangiato una poké bowl insapore e persino di scarsa qualità, il minestrone era freddo e il menu per bambini con pasta ai frutti di mare era probabilmente avanzi del pranzo, insieme a una bistecca). La colazione, con una sola persona ad aiutarci, è stata complicata, soprattutto con così tante macchine difficili da usare (la macchina per i pancake era impossibile da usare). C'erano meno prodotti locali disponibili, a parte i formaggi (che erano ben presentati). Veniamo da 30 anni e non faremo più colazione lì. Non mangeremo nemmeno al ristorante. Avevamo diritto a uno sconto sulla camera o sulla mezza pensione, ma abbiamo ricevuto uno sconto sulla mezza pensione solo per una persona, un concetto strano per una famiglia di quattro persone. Inoltre, non ci è stato spiegato o offerto nulla. È spaventoso.
Nel complesso è un hotel molto carino, con qualche punto negativo per quanto riguarda l'insonorizzazione degli interni, la doccia che non ha pressione e la colazione che non vale il prezzo.
La camera era deludente. Le condizioni necessitano di miglioramenti. Viti sporgenti dai mobili, battiscopa umidi, vernice applicata male o danneggiata. Parquet graffiato vicino al tavolino. Illuminazione insufficiente, molto fioca. TV troppo alta. Tende difficili da chiudere. La finestra a bovindo lascia entrare il rumore. Vasca da bagno troppo alta. Rubinetto del lavandino del bagno troppo piccolo e poco pratico. Asciugacapelli difettoso. La porta dell'armadio non si chiudeva bene perché il binario era piegato. Nessuna istruzione per la macchina del caffè.
L'hotel sta invecchiando.
Un soggiorno perfetto con personale attento e molto gentile. I letti sono molto comodi e le camere sono molto ben insonorizzate!
Molto buono sotto tutti gli aspetti, tranne per la prenotazione del ristorante che non è stata registrata.
Ottima posizione e parcheggio molto comodo. La camera era spaziosa e bella, ma l'hotel ha chiaramente bisogno di essere ristrutturato. La pressione dell'acqua della doccia era molto debole e il personale ha detto che non si poteva fare nulla. Gli asciugamani erano piccoli e vecchi, e ci è stato detto che era disponibile solo un asciugamano a persona, senza asciugamani extra nemmeno per la spa, il che era piuttosto irragionevole. Nessun minibar in camera. Stanza molto buia con poche luci. La colazione era molto scarsa: le macchine del caffè non funzionavano, la sala da pranzo non era pulita, c'era poco personale e la selezione di cibo era molto limitata con nessuna verdura fresca. Nel complesso, l'hotel ha molto potenziale, ma non è ben tenuto. Ottime piscine e spa! Ma anche la struttura necessita di essere ristrutturata. Nel complesso, molto costoso per il rapporto qualità-prezzo.
Comportamento inappropriato da parte del bagnino nell'area idroterapica. In malafede, abbiamo abbreviato la nostra permanenza.
Ci siamo stati diverse volte e siamo sempre rimasti soddisfatti. L'accoglienza e la disponibilità del personale sono state davvero apprezzate. Abbiamo fatto presente che la biancheria da letto era un po' vecchia e ci aveva causato mal di schiena, e sono intervenuti con estrema rapidità, cambiando i materassi nel giro di un'ora. Questo ci ha particolarmente colpito e ci ha rassicurato sulla genuina attenzione che l'hotel riserva ai suoi ospiti; un'attenzione davvero degna di una struttura a 4 stelle. L'accesso illimitato alla spa e alla piscina per tutta la durata del nostro soggiorno è un grande vantaggio. Anche l'accesso ai trattamenti è un vero piacere. Insomma, torneremo sicuramente e, naturalmente, consiglierò questo piccolo gioiello.
Quarto soggiorno in questo hotel e sicuramente non l'ultimo. Hotel splendido, personale eccellente e spa molto bella.
Buongiorno, abbiamo trascorso tre notti in questo hotel. Le camere e l'area spa/benessere erano molto ben attrezzate, degne di un hotel a quattro stelle. Tuttavia, il cibo non ha soddisfatto le aspettative ed è stato davvero deludente (aperitivo servito contemporaneamente al piatto principale, due portate non disponibili al momento dell'ordine, dessert precotti e insipidi, e prodotti non disponibili a colazione nonostante le nostre richieste). L'accoglienza presso l'area spa/benessere è stata gestita in modo diverso dal personale, soprattutto in termini di sorrisi e informazioni. Soggiorno
Mancano attaccapanni e uno stendibiancheria per stendere costumi da bagno e accappatoi.
Un'esperienza meravigliosa
Un'accoglienza calorosa. Vista fantastica. Area benessere eccezionale. Colazione deliziosa. Vale davvero la pena fare il viaggio! A presto.
Forte odore di cloro all'ingresso
Soggiorno eccellente. Servizio impeccabile. Camera molto confortevole. La biancheria da letto potrebbe essere un po' morbida, ma è un dettaglio di poco conto. L'area spa era molto piacevole. Forse un angolo tranquillo nella spa sarebbe un'aggiunta gradita, un posto dove leggere tra un bagno e l'altro...
Hotel molto piacevole, molto ben attrezzato e molto ben posizionato.
Buongiorno, non capisco perché i prezzi cambiano ogni giorno. Abbiamo prenotato da giovedì a sabato, giovedì sera un prezzo, venerdì sera un altro; dovrebbe essere lo stesso prezzo.
GRAZIE MILLE
Molto piacevole, lo rifarò sicuramente!
Abbiamo sempre trascorso un soggiorno fantastico all'Adelphia Hotel
Parcheggio gratuito disponibile. Camera spaziosa e ristrutturata, ma il bagno è un po' piccolo. Spa piacevole con orari di apertura flessibili. Colazione discreta. Il cibo è stato un po' deludente e alcuni membri del personale sembravano poco coinvolti.
Hotel fantastico, pulito, ben posizionato, ma soprattutto un'accoglienza calorosa. La camera era spaziosa e pulitissima.
Avete un hotel fantastico e una spa magnifica, ma dovreste migliorare la qualità dei pasti. Abbiamo pranzato a buffet la domenica e c'era un sacco di cibo insapore, molti piatti erano scongelati, le ostriche avevano il guscio rotto all'interno, i gamberi erano gommosi, la torta ai mirtilli era insapore... La pizza che abbiamo preso al bar lunedì a pranzo era praticamente bruciata sotto e le verdure sapevano d'acqua. Perché non cucinare in loco? Ne trarreste un grande vantaggio; saremmo rimasti in hotel a cena la domenica sera invece di cercare un ristorante altrove!
La mezza pensione è stata dimenticata durante la cena, ma il direttore l'ha corretta; lo champagne non era freddo al bar e la bottiglia di champagne messa nella nostra camera prima del nostro arrivo non era abbastanza fredda (per fortuna fuori faceva freddo).
Un'accoglienza calorosa. La spa è fantastica. La colazione a buffet era perfetta. La camera era spaziosa... Ci tornerò!
Hotel e personale molto piacevoli
Abbiamo soggiornato nella camera 205 dal 12 al 16 gennaio. Abbiamo notato che la porta del bagno era molto difficile da chiudere; il telaio era stato piallato ma non ridipinto (ingiustificato per un hotel a 4 stelle). Anche la porta del bagno era difficile da chiudere. Durante la notte da martedì a mercoledì, c'era molto rumore proveniente dai piani superiori (sembrava che venissero spostati dei mobili). Per quanto riguarda i lavori di costruzione e il rumore dei macchinari durante il giorno: comprendiamo che questi lavori debbano essere eseguiti, ma in tal caso, il prezzo dovrebbe essere adeguato di conseguenza. Pertanto, 700 € esclusa la colazione non sono giustificati. Come ho detto prima di partire, 580-600 € sarebbero stati un prezzo equo. Non sono litigioso e non mi piace lamentarmi, ma credo che sia vostra responsabilità segnalarlo. Abbiamo anche trovato i getti della spa un po' forti e rumorosi. Per il resto, le vostre colazioni a 19,50 € sono discrete e il prezzo è giustificato. Per quanto riguarda la pulizia delle camere, non c'è nulla di cui lamentarsi. Tuttavia, potrebbe essere una buona idea fornire degli asciugamani per la spa, dato che torniamo con gli accappatoi fradici ed è difficile asciugarli. Insomma, invece di cambiare gli accappatoi, perché non fornire agli ospiti un telo da bagno per la settimana? Quando ho chiesto perché avessero scelto questo hotel, non ho risposto perché era un regalo dei nostri figli. Lo hanno scelto per la vista sul lago e la presenza di un'area benessere. Ecco perché sono ancora più dispiaciuto nel vedere che hanno pagato 700 euro. In ogni caso, avete una regione magnifica! Cordiali saluti,
Ciao, tutto bene! Peccato che al momento della prenotazione non fosse stato specificato che erano in corso importanti e rumorosi lavori di costruzione... Ero venuto qui per rilassarmi, ma ho dovuto lasciare la mia stanza...
MAGNIFICO SECONDO SOGGIORNO, TUTTO AL TOP: HOTEL / SPA / PREZZI FERIALI / PERSONALE
Abbiamo ricevuto un'accoglienza calorosa e abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. Grazie!
Una struttura tranquilla dove sentirsi a proprio agio.
Hotel carino, confortevole, piacevole e ben posizionato
L'hotel è molto ben posizionato, tranquillo, ottimo rapporto qualità-prezzo, personale accogliente... Tutto è stato perfetto durante il mio soggiorno dal 24 al 26 dicembre.
Hotel magnifico. Camera bellissima. Personale sorridente e attento. Forse l'unica cosa che manca è una piscina per bambini, visto che sono ammessi nell'area spa.
Abbiamo trascorso un weekend fantastico in questo hotel, solo un piccolo commento: abbiamo ritirato le chiavi alle 16:00 e siamo partiti il giorno dopo alle 12:00, un po' poco considerando il prezzo!
Torneremo.
Hotel confortevole e piacevole. Cibo di qualità. Veniamo per rilassarci nelle terme.
Ottima esperienza
I servizi della spa sono un po' "scarsi", mi aspettavo qualcosa in più in base al prezzo
Per quanto riguarda il servizio in camera, sarebbe meglio avere accappatoi e pantofole in camera piuttosto che doverli prendere alla spa. Per quanto riguarda la doccia, i soffioni sono molto duri e l'acqua non scorre molto bene.
Fantastico! Un hotel accogliente e tranquillo. Il personale è davvero gentile e le camere sono spaziose. L'area spa è eccellente.
Penso che non sia molto piacevole per un hotel a 4 stelle sentire i bambini urlare o trovarli nella sauna o nell'hammam. E le sale massaggi sono pessime insonorizzate; sentivo l'acqua scorrere nella stanza degli scrub e degli impacchi, e durante il massaggio sentivo le auto fuori.
Hotel superbo, ben posizionato, tranquillo e silenzioso. Area benessere molto bella e possibilità di usufruirne a lungo. Personale molto accogliente. Unici aspetti negativi: poca pressione dell'acqua nella doccia e colazione un po' cara.
Abbiamo apprezzato la ristrutturazione delle camere. Il menù potrebbe essere migliorato: non c'erano specialità savoiarde e molti piatti erano pieni di salsa. Per il resto, l'accoglienza e il servizio sono stati piacevoli e le colazioni erano di buona qualità. Questo è il nostro quarto anno di soggiorno presso il vostro hotel.
Al momento del check-out, sarebbe stato imbarazzante se la hostess non avesse annunciato l'importo, ma ci avesse semplicemente consegnato il conto. Non volevamo particolarmente che il nostro partner sapesse il prezzo. Inoltre, ero abituato a una piscina principale più calda, il che è parte del fascino dell'hotel. A parte questo, adoriamo sempre tornare all'Adelphia. Il ristorante era molto buono e abbiamo ricevuto un'accoglienza calorosa. Purtroppo, la stazione di ricarica per veicoli elettrici non funzionava.
Abbiamo soggiornato in questo hotel due volte e ci siamo sempre trovati benissimo: pulizia, comfort, un fantastico centro benessere e una colazione e una cena molto abbondanti.
È sempre un piacere soggiornare all'Adephia. Il parcheggio gratuito, la spa e i suoi ampi orari di apertura permettono di raggiungerla facilmente anche fuori dai periodi di punta. Il personale è meraviglioso... La spa è eccellente. Non vedo l'ora di tornarci.
Questa è la seconda volta che soggiorno nel vostro hotel e ho chiesto una camera con due letti, ma purtroppo, quando arrivo, mi danno un letto matrimoniale. È un peccato, adoro il vostro hotel, ma che senso ha fare il check-in in anticipo?
Personale molto professionale e molto gentile. Solo aspetti positivi. Gli aspetti negativi sono l'eccessiva presenza di persone in piscina e in camera, la mancanza di prodotti di piccole dimensioni, come la crema per il corpo, e di set di piccole dimensioni come lime per unghie e cotton fioc...
Ciao, un caloroso benvenuto, personale eccellente, un weekend molto bello trascorso a casa vostra, grazie mille
Che delusione! Un'accoglienza pessima: persone altezzose che non esitavano a prendere in giro gli altri ospiti a bassa voce in mia presenza. Camera antiquata: pulizia approssimativa, vasca da bagno orribile, soffione della doccia sgradevole, lavandino che perdeva... flacone di balsamo vuoto.
L'hotel è ben posizionato, ma i servizi non sono all'altezza degli standard di un 4 stelle: non c'erano pantofole in camera, la selezione di tè era limitata, non c'era un set da toeletta e la camera era molto fredda all'arrivo. Per quanto riguarda il pasto al ristorante: il pesce era freddo e lo chef ha esagerato con la glassa balsamica.
Non c'erano ganci o attaccapanni in camera o in bagno per appendere i propri effetti personali. Il ristorante è stato molto deludente: era troppo caro per quello che offriva. Prima era molto meglio... il materasso in camera era consumato.
Cliente da 20 anni
L'Adelphia è cambiato molto; prima lo consideravamo molto buono, ma oggi è solo accettabile: - la reception è molto fredda e indifferente - non c'è più la possibilità di scegliere tra i canali televisivi, in particolare Canal+ - la spa era insopportabile venerdì; l'apertura delle piscine agli "esterni" dell'hotel ha reso il luogo simile a una piscina comunale. Siamo venuti per rilassarci e goderci i servizi in condizioni migliori... C'è un limite di capienza? E infine... venerdì abbiamo fatto il nostro primo pasto dopo aver lasciato l'hotel, verso le 18:00... - il buffet del pranzo delle 10:00 è troppo presto per noi; questi piccoli momenti rubati alla nostra vita professionale sono importanti e ci piace dormire fino a tardi quando possiamo. Alle 11:15 siamo scesi al bar per una bevanda calda, ma non siamo riusciti a mangiare nulla. Abbiamo chiesto pane, burro e marmellata... solo due torte industriali alla Nutella, esposte in una vetrina vuota... e poi alle 13:15, dato che non potevamo andare al ristorante in accappatoio e avevamo lasciato la camera, ci è stata rifiutata un'insalata o un piatto che avremmo mangiato al bar... come avevamo fatto una decina di volte... lo stesso per pranzo... Nessuna offerta al bar a parte salumi o formaggi... Ecco, eppure una volta amavamo il vostro locale... Oggi il servizio clienti non c'è più... per quanto riguarda i requisiti Da un hotel a 4 stelle... abbiamo preferito l'Adelphia a 3 stelle dove l'accoglienza e il servizio erano incredibili. In bocca al lupo.
Abbiamo trascorso la notte di Capodanno in hotel ed è stata una delusione. Abbiamo dovuto prenderci due giorni di ferie e l'atmosfera era piuttosto cupa a Capodanno.
La camera era molto bella, a parte la vista (pubblicizzata come vista sulle montagne, ma in realtà era vista su un tetto). La camera era molto pulita. La fontanella vicino agli ascensori era scomoda. La spa: scarsa organizzazione per i trattamenti e massaggi un po' deludenti: faceva freddo nella sala massaggi e non c'era scelta tra musica di sottofondo o profumi per gli oli da massaggio. Il ristorante: il servizio va migliorato; lunga attesa (oltre 30 minuti per ordinare), scarsa organizzazione (le persone arrivate dopo di noi hanno visto le loro ordinazioni prese prima delle nostre) e una scelta troppo limitata (soprattutto se non si mangia carne). La colazione era abbondante e piacevole.
Il personale della reception avrebbe bisogno di un sorriso in più, il che è un peccato. Una bottiglia d'acqua in frigo sarebbe stata gradita.
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico, anche se non lungo; tutto è stato perfetto e avere accesso alla piscina è stato un vero piacere. Una menzione speciale va allo staff (gentilissimo) per la calorosa accoglienza e per tutti i servizi offerti.
Adoro questo hotel, ci soggiorniamo sempre quando andiamo ad Aix-les-Bains.
Il soggiorno, l'alloggio, il ristorante, i trattamenti spa e i massaggi sono stati tutti di prim'ordine.
Durante i nostri precedenti soggiorni, eravamo rimasti molto soddisfatti del ristorante serale, cosa che non è accaduta questa volta (lo chef è cambiato a settembre). I piatti erano mal preparati, troppo salati, il menù non era adatto ai vegetariani, i dessert erano nella media, i piatti erano pesanti e il servizio era molto lento. Siamo rimasti molto delusi dalla nostra cena in famiglia per 12 persone la domenica sera. Pensavamo che fosse dovuto al periodo tra le festività, ma la sera successiva non è andata meglio. Non era minimamente paragonabile allo standard dell'hotel, che per il resto apprezziamo.
Una squadra incredibile
La Spa è troppo affollata, dato che sono ammessi anche gli esterni, il che non è piacevole per un hotel a 4 stelle. Anche il servizio del ristorante e la qualità del cibo sono decisamente inferiori a quelli di un hotel a 4 stelle. Infine, abbiamo aspettato più di 30 minuti per il check-out, che dovrebbe essere effettuato molto più velocemente.
È un vero peccato non poter modificare una prenotazione a causa di imprevisti o malattia il giorno stesso. Un gesto in tal senso sarebbe apprezzato, ma no, bisogna pagare l'intero importo e non presentarsi. Non posso dare una valutazione adeguata, quindi va tutto bene perché inizialmente sembrava davvero invitante. Che peccato.
Nel complesso è stato un soggiorno molto buono; il personale è stato molto gentile e disponibile.
Sei fantastico, grazie mille!
Soggiornare in questo hotel ogni anno. Il servizio è buono, le camere sono pulitissime, ma il centro benessere necessita di manutenzione. C'erano anche parecchie cose rotte e un po' di muffa sui supporti del soffitto.
Non cambiate nulla, è tutto fantastico! Torniamo da noi 2 o 3 volte all'anno da 15 anni, potete verificare. Inoltre, i suggerimenti precedenti sono stati implementati, come gli asciuga-accappatoi nei bagni delle camere. Un piccolo dettaglio, potreste dire, ma quando si è al top, si punta alla perfezione. Grazie ancora per tutto!
L'accoglienza e il servizio sono stati appena sufficienti. Siamo arrivati alle 16:00 come tutti gli altri e le informazioni ricevute alla reception sono state insufficienti; abbiamo persino dovuto tornare indietro per chiedere altro. La qualità del pasto era appena accettabile. Non sono state fornite informazioni su allergie o opzioni vegetariane.
Avendo soggiornato qui diverse volte in precedenza, conoscevamo già l'hotel, compresa la spa e il ristorante. Per quanto riguarda il ristorante, il servizio è stato eccellente e molto piacevole. Tuttavia, la scelta dei piatti e la loro qualità non erano all'altezza della classificazione a stelle dell'hotel, dell'ambiente o dei prezzi. L'altro grande inconveniente era la spa, estremamente affollata a causa dell'elevato numero di persone esterne che vi si recavano durante il giorno. Alcuni avevano bambini o adolescenti che non potevano accedere a tutti i servizi. Ci siamo chiesti cosa ci facessero lì, mescolati a persone in cerca di pace e tranquillità. Questa struttura dovrebbe essere "solo per adulti", in quanto non ha nulla a che vedere con un parco acquatico o una piscina comunale, che sono molto più adatti a genitori con bambini.
Ottima accoglienza. Personale disponibile. Servizio di alta qualità. Ottimo ristorante. Molto soddisfatto.
L'hotel era molto pulito e tranquillo, vicino al lago. Ideale per passeggiate. L'orario di apertura prolungato della spa, fino alle 23:00, è un vero vantaggio. I trattamenti e il personale erano molto discreti e puntuali. Trattamenti eccellenti e personale molto discreto e puntuale.
Deludente. La spa: fin dall'ingresso, gli spogliatoi ricordano una piscina comunale. Lo spazio non assomiglia per niente alle foto sul sito web. Sembra ingannevole. Aggiungete a ciò il rumore, il pavimento scivoloso e il sovraffollamento rispetto alla capienza della piscina = delusione totale. I trattamenti sono buoni, ma a differenza di altre spa, non ci sono asciugamani per asciugarsi. Vi ritrovate con un accappatoio bagnato. Per cambiarlo, dovete scendere di un piano. La camera: bella, ma che pessima idea mettere il kit antifumo sopra il letto. Lampeggia costantemente, anche di notte. E la reception (hotel e spa) non è all'altezza degli standard di un 4 stelle. (Aspettare la camera, tornare alla spa per prendere un accappatoio...) Deludente su tutta la linea. Va bene gestire un hotel concentrandosi sui costi, ma bisogna pensare all'esperienza del cliente. Il sito web è davvero fuorviante. Che peccato.
Perfetto dall'arrivo alla partenza! L'accoglienza, l'alloggio, il servizio, il cibo e la spa sono stati molto piacevoli.
Personale molto accogliente e sorridente. Doccia e biancheria da letto di ottima qualità. Passeggiate lungo il lago del Bourget sono possibili direttamente dall'hotel. La spa e l'area relax sono molto piacevoli. Baristi super cordiali. Anche il parcheggio gratuito è un vantaggio. Sono stato di passaggio solo per una notte e ho avuto un'ottima impressione. Non vedo l'ora di tornare in primavera!
Abbiamo trascorso uno splendido fine settimana presso la struttura Adelphia.
Bellissimo hotel, bella spa, molto pulito
L'accoglienza è stata molto migliore rispetto all'ultima volta, questo è già qualcosa...
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole, il personale è stato molto gentile.
Un hotel molto carino, con un eccellente accesso alla spa e trattamenti di idroterapia. La struttura è molto pulita e il personale è gentile. Un difetto è stato il servizio al ristorante eccessivamente veloce: i pasti della mezza pensione sembravano frettolosi. Inoltre, non c'era scelta di posti a sedere; eravamo seduti proprio contro un muro.
Perfetto, l'unica piccola pecca che potrebbe garantire un continuo miglioramento della qualità è la pavimentazione del bagno/camera da letto 508, che necessita di manutenzione. Per il resto, davvero perfetto.
Uno splendido weekend di 3 giorni e 2 notti all'Adelphia. Passeggiate lungo il lago, nuotate, relax nella spa, il tutto con personale attento e premuroso.
Caro Signore,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo weekend, il lago, la spa e l'attenzione del nostro team.
Saremo lieti di accogliervi nuovamente per un altro soggiorno altrettanto piacevole.
Cordiali saluti, Cécile D. Reception
La camera 412 ha un bagno ristrutturato con gusto; è un peccato che molte altre non lo siano, spero che sia previsto. Le opzioni per la ristorazione sono limitate nonostante gli aumenti annuali dei prezzi, e l'eliminazione dei 50 cl di acqua omaggio è un vero peccato, soprattutto in camera.
Una struttura incantevole con un'ampia spa, una splendida sala da pranzo e un'ottima cucina. L'hotel è ben posizionato sul lungolago. Una ristrutturazione potrebbe migliorare il comfort termico e acustico dei suoi ospiti. Non esitate a contattare MY'RENO, una società di project management specializzata in ristrutturazioni complete.
Nel complesso il soggiorno è stato soddisfacente; sono rimasto solo un po' deluso dal pasto in hotel, in termini di quantità: antipasto + piatto principale = un po' leggero!!
Hotel molto ben posizionato sulle rive del lago del Bourget
Ottimo soggiorno
Personale molto cordiale, lo stesso vale per il servizio
Ottimo hotel! La spa è magnifica.
Hotel superbo, in ottima posizione. La spa è molto piacevole.
Siamo clienti abituali e la qualità è sempre eccellente, così come la cordialità del personale.
Accoglienza calorosa, camera confortevole e magnifica spa
Un soggiorno meraviglioso... La spa era fantastica, la camera aveva una biancheria da letto eccezionale... Il personale era cordiale e attento... Il cibo era buono e la colazione era splendida... È difficile trovare un punto negativo!! Torneremo sicuramente!!
Molto piacevole, peccato che non sia possibile aggiornare il voucher Discovery per un trattamento di livello superiore.
Soggiorno meraviglioso, personale disponibile e cordiale. Spa molto piacevole e cibo con un buon rapporto qualità-prezzo.
Ottima struttura sulle rive del lago del Bourget, in una posizione tranquilla, dotata di una splendida spa con ottimi servizi, buon cibo e un team competente, dinamico e sorridente.
Ho regalato questo soggiorno a mio marito per il suo compleanno. Durante il check-in online, ho detto che avrei voluto una candelina per il suo dessert a cena, dato che era un regalo di compleanno, ma non ho ricevuto risposta... È un peccato che ci sia una sezione per le richieste speciali nel modulo che sembra non servire a molto. Per il resto, tutto il personale è gentile e, nel complesso, è stato un soggiorno molto piacevole. Mi dispiace che non ci siano ciabatte di plastica disponibili nelle camere. Le vostre camere sono bellissime e la biancheria da letto è perfetta. Complimenti al vostro team!
Un enorme letto matrimoniale ricavato da due letti singoli, niente di che.
Per quanto riguarda la spa e l'alloggio, è stato molto piacevole. Ci siamo divertiti. Per quanto riguarda il cibo, ci è stato detto al telefono che il menu poteva essere adattato ai vegetariani. In pratica, non è stato così. Abbiamo cercato di suggerire alternative che sembrassero ragionevoli in termini di prezzo, ma non c'era flessibilità. Il mio piatto non era di alta qualità. Per quanto riguarda i trattamenti, abbiamo fatto un trattamento viso e un massaggio, che sono stati deludenti. Il personale è stato molto gentile e cordiale, ma sicuramente mancava di esperienza. Prima di iniziare, avrebbero dovuto chiedere informazioni sul tipo di pelle e sulla pressione preferita per il massaggio. Personalmente, il trattamento viso era troppo aggressivo e mi ha lasciato segni/arrossamenti che ho ancora oggi. L'esperienza del trattamento è stata deludente. Per il resto, l'area relax era molto bella.
Soggiorno eccellente!
Buongiorno, ho trascorso un soggiorno molto piacevole. Un piccolo suggerimento: uno scaldasalviette sarebbe gradito per asciugare accappatoi e asciugamani. Grazie.
Un'esperienza molto buona
Da 15 anni veniamo all'Adelphia Hotel almeno due volte all'anno; è la nostra piccola fuga per me e mio marito :-) Abbiamo sempre adorato questo hotel e lo consiglio vivamente.
Molto, molto buono, a parte la qualità del cibo al ristorante.
Hotel fantastico, accogliente, molto piacevole, buon servizio e ideale per rilassarsi.
Accoglienza sempre calorosa, personale cordiale e assistenza di prim'ordine
Niente da dire
Buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, il personale della reception, come spesso accade, non è molto professionale per un hotel a 4 stelle e meriterebbe una formazione migliore, con un responsabile che supervisioni questi giovani non sempre adatti al mondo del commercio al dettaglio, soprattutto in una struttura a 4 stelle.
L'accoglienza di alcuni giovani alla reception e al bar dell'hotel è stata deludente, il che non è normale in un hotel a 4 stelle.
Ottimo hotel, altamente consigliato
L'hotel è antiquato e ben lontano da ciò che ci si aspetterebbe da una struttura a 4 stelle. Il bagno è minuscolo. L'atmosfera generale ricorda più un collegio o un ospedale che un hotel. All'arrivo dal parcheggio, gli addetti alla spa non ci hanno nemmeno accolto. L'accoglienza è stata neutrale. La receptionist è stata così gentile da darci un foglio e una busta di cui avevamo bisogno. Tuttavia, alle 10:00 c'era una coda per il check-out e nessun segno di alcun impegno da parte della receptionist per velocizzare la procedura. Non c'era particolare cordialità, né nell'atmosfera né tra il personale. Una grande delusione, considerando il prezzo della camera. Fortunatamente, la biancheria da letto era molto comoda.
Personale molto gentile e qualità del servizio
Un hotel piacevole, facilmente raggiungibile, in ottima posizione di fronte al lago e con ampio parcheggio. Il comfort potrebbe essere migliorato, ma i lavori di ristrutturazione sono in corso!
Deluso dal servizio del ristorante: tre richieste per una caraffa d'acqua, un bicchiere piatto di champagne e un supplemento per il piatto di salmerino artico, servito freddo.
Un ottimo hotel con una vista magnifica; lo consiglio vivamente. L'unico piccolo inconveniente sono stati i lavori di ristrutturazione, ma non sono stati troppo fastidiosi. Un altro piccolo inconveniente è stato lo scaldasalviette, che non era collegato alla corrente. Per collegarlo, serviva una ciabatta o una prolunga. La colazione era molto buona e con molta scelta.
Posto bellissimo, spa molto pulita. Accoglienza molto piacevole.
Bellissimo hotel, in ottima posizione sul lungolago. Molto tranquillo. Spa e piscina eccellenti e facilmente accessibili.
L'hotel era generalmente pulito. Tuttavia, la porta d'ingresso, che funge anche da porta del bagno, è mediocre... e la porta del bagno scricchiola, non si chiude bene ed è danneggiata sul bordo...
Questo hotel non è affatto all'altezza degli standard di un hotel a quattro stelle... Il personale della reception è molto scortese... per non dire disonesto, mentendo sulla possibilità di annullare la prenotazione. L'arredamento e i colori degli interni dell'hotel sono deprimenti, neri, viola e arancione... perfetti per Halloween... Il ristorante sembra più una caffetteria che un ristorante di un hotel a quattro stelle... nessuna estetica, mobili economici.
Nel complesso, siamo rimasti delusi: c'erano troppi bambini in piscina. Il regolamento della struttura non veniva rispettato. Solo un bagnino si impegnava a farlo rispettare. Un soggiorno piuttosto deludente.
Hotel superbo, personale superbo, molto accogliente, colazione eccellente, e lo stesso vale per il cameriere del mattino. Eccellente.
Un piccolo ma spiacevole aneddoto. Al ristorante avevamo ordinato un menù fisso con antipasto, piatto principale e dessert. Il secondo giorno, la sera non avevamo molta fame, quindi non ho ordinato né antipasto né dessert, e nemmeno mia moglie. Anche se il menù fisso includeva il dessert (ad esempio, un caffè gourmet), volevamo solo un caffè per evitare sprechi. Con nostra sorpresa, ci sono stati addebitati due caffè sul conto finale. Nonostante due reclami, non ci hanno offerto alcun rimborso. Trovo tutto ciò davvero deludente; non mi preoccupo per quattro euro, ma è davvero accettabile?
Soggiornavamo all'Adelphia Hotel da anni. È un hotel a 4 stelle. Il prezzo non rispecchia la qualità del cibo. Waffle surgelati al momento del servizio, pollo poco cotto e così via... Questo sarà sicuramente il nostro ultimo soggiorno. Ci siamo sempre trovati bene.
Nel complesso molto buono. Peccato che ci abbiano rifiutato il corso di acquagym indicato sulla brochure, con il pretesto che si trattava di un corso privato.
Hotel molto carino. Accoglienza eccellente. Servizio eccellente. Devo dire che il servizio di pulizia è stato impeccabile, dato che il primo giorno abbiamo preso il caffè e ci è stato rifornito; persino il pavimento è stato lavato. Ho un appunto: durante il mio soggiorno ha piovuto molto e ho notato che l'asciugacapelli non era molto potente. Grazie a tutto il team!
un bel momento in tutta tranquillità
Una piccola vacanza al 100% confortevole con mia figlia. Tutto è stato perfetto. Abbiamo trascorso momenti molto piacevoli.
Camera pulita, spaziosa e confortevole, area benessere molto ben attrezzata con orari di apertura prolungati, eccellente trattamento di mezza pensione e una colazione gigantesca che soddisfa tutti i gusti.
Veniamo all'Hotel Adelphia da 15 anni. Non siamo mai rimasti delusi. Anzi, il contrario. Continua a migliorare sempre di più! Non vedo l'ora di tornare. Per me è un posto dove ricaricarmi davvero, e il personale è sempre incredibilmente gentile. Consigliatissimo!
L'hotel è in un'ottima posizione, con una splendida vista sul lago se si sceglie questa opzione. La spa e la piscina sono molto accoglienti e pulite, con accesso illimitato ai corsi di acquagym. La colazione è molto buona, varia e abbondante.
Le dimensioni ridotte del bagno, chiamato "bagno", consentono l'accesso a una sola persona alla volta (nonostante il prezzo).
L'unico aspetto negativo è che quando abbiamo sete nel cuore della notte è un peccato non avere acqua nel frigo.
Camera molto confortevole. La spa ha soddisfatto perfettamente le mie aspettative. La posizione dell'hotel è ideale, vicino al lago e al molo. Grazie mille! Tornerò!
Bellissimo posto, calorosa accoglienza
Vedi il problema dell'acqua nei bagni
ottimo soggiorno, veniamo ogni anno da quasi 10 anni e ce ne andiamo sempre soddisfatti.
Camere scarsamente isolate. Vicini molto rumorosi.
È un hotel per famiglie in cui vado da 5 anni, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Peccato che la nostra ultima visita a Ile, il 23 ottobre, abbiano rimosso il minifrigo dalla camera (ecologico!!!!). Per il resto niente da dire, la colazione era economica, nonostante abbiano eliminato parecchie cose rispetto a 2 anni fa.
Bellissima posizione, camera confortevole e tranquilla e personale cordiale
Hotel molto vicino al lago, ottima posizione, personale molto accogliente, camera pulita e confortevole. Colazione con un'incredibile selezione di prodotti freschi e caldi.
Sistemazione confortevole e personale gentile. Posizione meravigliosa.
Come al solito, un ottimo pernottamento! La camera al quinto piano, con bagno ristrutturato, era molto accogliente e spaziosa. Colazione varia e di qualità. L'unica pecca è la palestra con 3 attrezzi su 4 non funzionanti.
Non mi è piaciuta la doccia perché l'acqua scorreva troppo poco. Era difficile togliere il sapone. L'ho tolto asciugandomi con l'asciugamano.
Seconda visita in questo hotel. Nessuna delusione, tutto perfetto. Servizi.
Ottima struttura, è sempre un piacere soggiornarci
Soggiorno molto piacevole all'Hotel Adelphia, la pulizia è impeccabile, i servizi sono di ottima qualità, così come la colazione, eccellente e molto varia. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla spa, sia per le dimensioni delle piscine, della sauna e dell'hammam, sia per la pulizia dei locali. Lo consigliamo vivamente.
Ottima posizione. Vista sul lago e sul porto. Camera spaziosa e confortevole. Ottima cena. Colazione abbondante e varia. Personale efficiente e disponibile.
Peccato solo che il menù del ristorante non fosse aggiornato...volevamo mangiare un buon hamburger savoiardo e purtroppo una volta arrivati abbiamo scoperto che il menù non era aggiornato su internet...e quindi niente hamburger!!!!
Ottimo soggiorno 👍👍 accoglienza molto calorosa 👍 camera spaziosa con letto grande, molto confortevole e molto pulita 👍 area benessere di prim'ordine Tornerò sicuramente
Abbiamo trascorso lì una notte. La camera ha una splendida vista sul lago e biancheria da letto di alta qualità. L'accesso alla spa dalle 10:00 del giorno di arrivo e per tutto il giorno della partenza è un vero vantaggio rispetto ad altre strutture. Il personale è molto accogliente e cordiale.
Hotel molto carino con una spa fantastica. Soggiorno molto piacevole.
Hotel in posizione ideale, ottimo rapporto qualità prezzo, camere spaziose, colazione più che completa e un continuo impegno per migliorare: hanno rifatto di recente i bagni con docce molto pratiche, sono finalmente riusciti a mantenere il personale con persone molto accoglienti: Coralie, Sabrina, Manon Ellie e ne dimentico qualcuna!!! Consiglio vivamente questo hotel che ha tutto per accontentare e sono una cliente fedele da più di dieci anni (anche se vorrei non dirlo troppo per non avere più un posto tutto per me!).
In alto, come ogni anno
Tutto era perfetto, tranne la biancheria della camera 414 che necessitava di un cambio del materasso...la loro scarsa qualità ci ha fatto perdere il beneficio dei massaggi 😪!
Lo consiglio, accoglienza molto calorosa, abbiamo trascorso un soggiorno eccellente, torneremo molto presto. Un'accoglienza eccellente 👍
Mai deluso per molti anni
Un forte odore di cloro proveniente dalla reception e paragonato a quello della piscina/centro benessere - Anche al di fuori del periodo estivo, c'è molta gente in piscina e soprattutto nella SPA perché la struttura è aperta al pubblico e non riservata solo agli ospiti dell'hotel, cosa che non è specificata sul sito web. Per un hotel a 4 stelle, le camere sono arredate in modo mediocre e, dopo aver cambiato camera rispetto a un vicino del piano superiore che era irrispettoso e molto rumoroso, la mia seconda camera al 4° piano era di qualità da 2 stelle con tracce di vecchie attrezzature, un tavolo sulla terrazza esterna che aveva fatto il suo tempo (rotto e scolorito!) e un rubinetto del bagno così incrostato che ho avuto solo un filo d'acqua! Fortunatamente, la qualità del ristorante e il personale di servizio mi hanno fatto dimenticare un po' questi inconvenienti...
Accoglienza calorosa, hotel in ottima posizione, molto pulito, 👍👌
Buona spa e hotel
Una piacevole sorpresa: accoglienza, camera, ambiente, tutto perfetto! La zona piscina è di prim'ordine. Non esitate a farci un salto.
Personale molto gentile; facile accesso all'hotel e alla spa
Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno, ma il servizio è stato pessimo. Abbiamo avuto diversi problemi con gli asciugamani e abbiamo dovuto chiedere almeno 3 volte prima di poterli avere. Per un hotel a 4 stelle, questo è inaccettabile.
Il nostro soggiorno è andato bene, ci è piaciuto molto. D'altro canto, la nostra camera era proprio sopra la lavanderia dell'hotel e la spa, quindi faceva molto caldo, ma a parte questo la camera era perfetta.
Hotel in ottima posizione. Personale attento. Colazione eccezionale per la scelta e la qualità dei prodotti.
È stato un bel regalo, ma il servizio è stato molto carino e molto buono.
Diverse volte, sia in coppia che con gli amici. Una volta all'anno, sempre soddisfatti.
Hotel molto ben posizionato e tutto il personale è molto gentile; abbiamo trascorso un fantastico fine settimana
Abbiamo fatto un seminario da 50 centesimi e tutto è andato bene. Un team gentile e disponibile!
Pacchetto relax a fine settembre 2025 a 222 €, bevande escluse. Arrivo alle 15:30, camera ristrutturata già pronta, upgrade con vista sul porto turistico offerto. Trattamento spa previsto per le 18:00 (lettino ad acqua da 20 minuti per noi). Cena prevista per le 19:45. Finora tutto bene. Al ristorante il pasto è buono ma non per gli intolleranti al lattosio (costretti ad assumere ciò che non contiene lattosio (molto molto complicato), la cameriera fa del suo meglio per trovare una soluzione. All'uscita dobbiamo firmare una ricevuta per le bevande (non è inclusa nel pacchetto ma lo sappiamo) il responsabile della camera ci presenta un conto di 97 euro nonostante siamo in mezza pensione. Dopo più di 10 minuti di tira e molla con la reception vado con lui per capire e lì ci fa un altro conto per le bevande (normali) e un supplemento di 5 euro per il mio piatto (preciso che avevamo un menu normale e non mezza pensione quindi non a conoscenza del supplemento di 5 euro e soprattutto poca scelta senza latte). Ho firmato la ricevuta un po' infastidito. Piscina la sera per calmarsi (piscina aperta dalle 9 alle 23). Colazione abbondante ma che cala in qualità/quantità (spremuta d'arancia fresca molto buona). Dopo un altro giro in piscina è ora di andare via. Nonostante la serata Commenti sul ristorante: il supplemento di 5 euro è stato effettivamente addebitato. Ho pagato, ma il ristorante ha rovinato completamente il soggiorno. Ottima accoglienza alla spa, ottima piscina (anche se più fredda quel giorno e jacuzzi super calda), buona colazione, buona accoglienza alla partenza, ma con il conto molto meno buono e, naturalmente, il ristorante non è affatto buono (la cameriera è molto brava) a causa del direttore serale. Conclusione: buono, ma il ristorante rovina davvero tutto... La ristrutturazione delle camere è nella media per un 4 stelle. Abbiamo soggiornato in questo hotel molte volte.
Vengo da tanti anni almeno 4 o 5 volte l'anno per passare 2/3 giorni a ricaricarmi e ho seguito i tanti lavori fatti nel tempo..... Rapporto qualità prezzo dell'hotel, molto buono per un 4 stelle e per giunta in riva al lago.... La ristorazione però è ancora da migliorare e la colazione (19 € a persona) è un po' cara o viene servita fino alle 11 invece che alle 10. Ma tornerò come sempre!!
Ottimo, tutto in linea con il prezzo. Accoglienza calorosa e ristorante molto buono.
Ottimo fine settimana da ripetere
Check-in posticipato Molte persone alla spa Soggiorna in una suite con magnifici arredi e attrezzature da spa...
Tutto andava bene, tranne la piscina con getti d'acqua, troppo fredda per i miei gusti e non ideale per rilassarsi.
Il personale delle pulizie ha dimenticato gli asciugamani nella nostra stanza (220)... Non è stato un piacere. La stanza dei miei genitori (222) non è stata pulita ieri, quindi abbiamo dovuto chiedere gli asciugamani noi stessi. Abbiamo anche chiesto aiuto per accendere lo scaldasalviette nella stanza 222, ma nessuno è riuscito a farlo funzionare. Le tende nella stanza 220 sono molto difficili da chiudere.
Ottimo soggiorno, torneremo, tutto è stato perfetto
Grazie mille per la vostra calorosa accoglienza. Una menzione speciale per la colazione estremamente varia.
Ottima struttura e molto accogliente
Controlla la temperatura della doccia nella stanza. Una calda, una fredda. E la temperatura dell'acqua della spa.
Consiglio questo hotel. Posizione. Accesso alla piscina e alla spa. Camera spaziosa e ristrutturata. Grazie per il nuovo bagno con doccia.
Molto soddisfatti della nostra serata, la Spa è molto bella, la consiglio vivamente.
Ottimo servizio e qualità. Abbiamo mangiato bene al ristorante, peccato che il menù non cambi tra pranzo e cena, per il resto niente da dire se non che i piatti sono troppo abbondanti 😅
Accoglienza molto calorosa e hostess molto sorridenti
Siamo rimasti molto soddisfatti dell'intera struttura: personale, camere, pulizia, servizi, pasti, in breve, tutto. Lo consiglieremo ai nostri amici e personalmente contiamo di tornarci.
Consigliamo questo hotel al 100%!
Hotel superbo, personale cordiale e sorridente, il nostro soggiorno è stato un puro momento di felicità, grazie a tutti: accoglienza, camera, colazione, pasti, trattamenti, piscina, niente è cambiato, torneremo con piacere. Grazie
L'hotel offre un servizio professionale.
Avrei preferito essere informato che c'erano corsi di acquagym che rendevano la piscina inaccessibile. Lo stesso vale per i lavori in hotel. Mi sono preso il tempo di informarmi in anticipo sulle date "più tranquille" del mio soggiorno.
Ottimo soggiorno, accoglienza molto calorosa
Hotel vecchio e triste. Rapporto qualità-prezzo scadente, non mantiene le promesse e i servizi. Rumore proveniente dal VMC in una delle camere affittate. Trattamenti in un salone non riscaldato quando il freddo autunnale è già pesante, non piacevole per un massaggio.
Attrezzature della spa limitate, obsolete o non funzionanti.
Restauracja dostępna jest tylko po wcześniejszym dokonaniu rezerwacji... nie możesz zjeść kiedy poczujesz głód, tylko wtedy gdy masz wyznaczoną godzinę
Le camere avrebbero bisogno di essere ristrutturate. Ottima posizione per passeggiate lungo il lago, con parcheggio privato e recintato. Buon ristorante.
Hotel ben posizionato non lontano dal lago
Fantastico, è stata la prima volta che abbiamo preso una suite, è stato uno spasso, è stata una vera gioia, l'unica cosa che mancava era un piccolo frigorifero nella suite.
Delusi dal ristorante e soprattutto dal servizio, non all'altezza di un hotel a 4 stelle. Abbiamo dimenticato l'ordine dell'aperitivo per 30 minuti... una svista che è stata notata dal responsabile di sala quando ci ha portato i piatti. Risultato: aperitivi serviti in 2 minuti... 5 minuti per ingoiarli mentre i nostri piatti si raffreddavano sullo sportello di servizio. Piatti serviti tiepidi nonostante non avessimo finito i nostri aperitivi. Quando abbiamo fatto questa osservazione al momento del pagamento, nessuna scusa (ci è stato semplicemente detto che c'era molta gente al ristorante quel giorno... il che non spiega o giustifica in alcun modo l'errore) e nessun gesto sul conto: indegno di un ristorante all'interno di una struttura a 4 stelle. Inoltre, il dessert annunciato come brownie non lo è (nella migliore delle ipotesi, è un fondente al cioccolato...). In breve, molto molto deluso dal servizio e dal modo di trattare i clienti insoddisfatti.
Un imprevisto mi ha costretto a prolungare il soggiorno. La signora alla reception è stata fantastica! Si è assicurata che non dovessi cambiare camera. Mille grazie ancora a lei. È davvero un piacere avere a che fare con persone gentili e competenti come lei. Il personale della reception è generalmente molto accogliente. Complimenti anche al personale della spa e del ristorante. Il mio unico rammarico è che non ci fosse la stessa scelta di marmellate e latticini (solo una marca di yogurt??) come prima (problema di allergie alimentari).
Un hotel molto carino, ma attenzione alla reception che impiega troppo tempo a rispondere.
Ottima struttura. L'accoglienza è davvero eccellente, un grande ringraziamento a tutto lo staff e in particolare a Elga, grazie alla quale la camera era perfetta e pulitissima. Ho adorato la firma olfattiva, molto rilassante. La biancheria da letto è molto comoda, un grande +++ per i cuscini. Una coperta extra è disponibile nell'armadio - ottima idea. Il bagno è perfetto, ho apprezzato la modernità della doccia. Il ristorante è ottimo. La spa è un piccolo extra molto piacevole, ideale per rilassarsi! Consiglio questa struttura.
Perfetto per noi, hotel pulito e accoglienza impeccabile. Soggiorno eccellente, grazie per i servizi offerti e per la colazione squisita.
Un soggiorno piacevole e un momento di relax da assaporare. Un'esperienza meravigliosa da ripetere.
Buongiorno, sabato mattina (20 settembre 2025) sono andata alla SPA e volevo entrare in acqua. Mentre cercavo di scendere i gradini che portavano in acqua, sono scivolata sul primo gradino della SPA e sono caduta in acqua con la testa in avanti (l'acqua mi ha coperto la testa). Il bagnino è intervenuto immediatamente per aiutarmi a rialzarmi. Mi sono fatta ancora male al ginocchio, che si è gonfiato, impedendomi di piegarlo e camminare correttamente. Ho messo del ghiaccio sul ginocchio, ma non è servito a molto. Mio marito è andato alla reception dell'hotel per spiegare cosa mi era successo, voleva parlare con un responsabile della struttura, gli è stato detto che il responsabile non era presente, che non ci sarebbero stati controlli e che non volevate attivare l'assicurazione della vostra struttura. Non capisco perché una struttura come la vostra non volesse attivare l'assicurazione. Avrei potuto farmi male gravemente. Da allora, il ginocchio mi fa male e ho difficoltà a camminare. Il mio medico mi ha prescritto una radiografia al ginocchio e un trattamento che non è molto efficace. Ancora oggi soffro. Dovreste rifare i gradini della SPA (che sono molto scivolosi), mettendone di antiscivolo per evitare che altre persone si facciano male. E anche mettere una barra tutt'intorno in modo da potersi tenere quando si è in acqua, e che circondi tutto il perimetro per evitare di scivolare nella SPA e in piscina. Non tornerò nella vostra struttura e non la pubblicizzerò, perché il mio soggiorno è stato deludente. Mentre alcune cose sono corrette, altre sono deludenti. Per un Quattro Stelle, tanto di cappello!!!!!!!!!!!! Deludente su tutta la linea. Dovrebbe esserci un medico o un'infermiera nella struttura, o un pronto soccorso. Cordiali saluti, Sig.ra Vesco
in cima
L'acqua era decisamente troppo fredda, il che mi sembra incredibile per un hotel a quattro stelle.
Sarebbe gradita una macchina per il caffè.
Bella struttura, una bottiglia d'acqua e qualche articolo da toeletta sarebbero apprezzati!
Un po' deluso per un hotel a 4 stelle in una camera superior, dove non ci sono bevande nel minibar e non c'è riscaldamento in bagno; con il gruppo Accord (MERCURE, NOVOTEL, ECC..) non riscontriamo questo problema.
Accoglienza calorosa. Spa disponibile prima e dopo il check-in, fantastico! Camera con vista lago e balcone, molto apprezzata. Non cambiate nulla.
Il personale, sia alla reception, al bar, al ristorante o le donne che puliscono le camere, è molto gentile ed educato.
Accoglienza, professionalità e cordialità di tutto il personale sempre al top (siamo clienti abituali). Un ringraziamento speciale a Betty, Responsabile Ristorazione, per la sua gentilezza e comprensione nell'informarsi/adattare i pasti per me (allergia complicata). Unico piccolo problema: sarebbe gradito che una struttura come la vostra si occupasse di una piccola ristrutturazione della SPA al piano terra (danni ai rivestimenti piastrellati, alcune luci a soffitto non sostituite, ecc...). Vorrei sottolineare che questa segnalazione è per migliorare il comfort/la reputazione, non è affatto un problema serio!
Salve signor Lui,
Innanzitutto grazie per il tuo commento.
Ti informiamo che abbiamo trasmesso il tuo feedback a tutto il nostro team e siamo lieti che il tuo soggiorno sia andato bene.
Per quanto riguarda gli aspetti da ristrutturare, potresti darci maggiori dettagli su ciò che hai notato?
Distinti saluti.
Questo hotel sarebbe degno di un hotel a 5 stelle, è davvero straordinario e il personale si prende molta cura di noi, sono molto gentili e attenti, consiglio questa struttura
Dopo diverse visite, siamo ancora molto soddisfatti del nostro soggiorno in questo hotel in posizione ideale. Il centro benessere è stato ristrutturato rispetto al nostro ultimo soggiorno, il che è fantastico.
Ciao, ho trascorso un soggiorno meraviglioso, tutto molto bello, l'accoglienza, la pulizia, la SPA, il ristorante, la cordialità di tutto il personale, facile da raggiungere in autobus dalla stazione! Non vedo l'ora di tornare per trascorrere un piacevole soggiorno al Marina Adelphia!
Ottimo soggiorno ad Adelphia
Bene
soggiorno eccellente
Ottimo soggiorno e ottima assistenza. Personale molto accogliente. Da ripetere.
Esterno: fioriere non curate. Niente fiori. Camere: niente aria condizionata (scelta della direzione). Troppo caldo. Bagno: cattivi odori nello scarico della doccia. Area relax: cinture dell'accappatoio spaiate (blu con accappatoio grigio), tasche dell'accappatoio strappate. Accappatoi molto vecchi. Colazioni molto costose. Ristorante: poca scelta. Dessert ghiacciati: profiteroles.
Ottimo. Il personale è molto gentile. Ottimo soggiorno. Da ripetere.
Il lavoro nei bagni è molto buono, ma l'unica cosa che manca è una maniglia nella doccia a cui aggrapparsi. Ho un problema a una gamba e sono quasi caduto due volte (e data la fascia d'età dell'hotel, penso che sarebbe utile avere un po' di supporto nella doccia). Per il resto, niente da segnalare, tutto perfetto. Continuate così.
Un soggiorno eccellente in questo hotel. Accoglienza impeccabile in tutto l'hotel. Servizi della spa molto apprezzati. Biancheria da letto di qualità impeccabile. Parcheggio gratuito e coperto. La qualità dei piatti è degna di nota; peccato che per la maggior parte dei piatti offerti venga richiesto un supplemento significativo. Colazione impeccabile in termini di scelta e varietà, ma anche di qualità. Peccato che la palestra non sia accessibile prima delle 9:00, lo stesso vale per la spa. La doccia è limitata per le persone alte. Un arredamento più curato nelle camere sarebbe un plus.
Esperienza molto bella. Solo la palestra e le attrezzature avrebbero bisogno di essere rinnovate.
Tutto ciò che ci si aspetta da un hotel a 5 stelle. Bisogna usare il pool club per sfruttare al meglio questa posizione. L'unico piccolo problema era la connessione internet in camera. Sono sicuro che risolveranno il problema prima che il prossimo ospite lo utilizzi.
È inaccettabile che vengano eseguiti lavori di ristrutturazione sul 50% delle camere sullo stesso piano. La nostra camera era accanto alla porta di emergenza dove per 2 giorni hanno tagliato le piastrelle con una smerigliatrice!!!!! Rumore….. Polvere… Peccato perché ci sono più ristoranti e spa!
Ambiente e servizi adatti a un vero momento di relax
Questo hotel è molto bello, la colazione è deliziosa, le camere e i bagni nuovi sono fantastici, la Spa è meravigliosa. L'unico piccolo problema: avevo preparato una sorpresa per il compleanno di mia figlia, ho scritto all'hotel per informarli, l'ho ripetuto al mio arrivo alla reception e la persona che ha accolto mia figlia non ha saputo trovare di meglio che dirle che eravamo già arrivati, quando non avrebbe dovuto farlo. La sorpresa... è fallita!
Come hotel con SPA, questo è il nostro posto preferito 😁
Per quanto riguarda il prezzo, non posso esprimermi, è stato un regalo!!!
Hotel in ottima posizione. Se dovessi tornare ad Aix les Bains, tornerei in questo hotel!
Soggiorno eccellente!
Un grande momento di relax Piscina, hammam, sauna e trattamento perfetto
Posizione ideale per passeggiate intorno al lago. Abbiamo apprezzato il noleggio biciclette e la cordialità del personale.
Molto buono, buona accoglienza, buon servizio da ripetere
Eccellente sotto ogni aspetto. Grazie di tutto!
Viaggio d'affari: l'opzione "stopover" offre un ottimo rapporto qualità-prezzo
Soggiorno molto piacevole, ottima accoglienza e pulizia. Peccato solo per la mancanza di doccia in camera e per la scelta limitata al ristorante, senza specialità locali.
Pacchetto classico soggiorno sul lago - alloggio - rilassante pausa infrasettimanale. Lo consiglio.
Una squadra sempre al top.
Il personale era perfetto, la colazione era buona, forse la mancanza dei vassoi rende il pranzo un po' troppo "giardino". Ma capisco per gli anziani... e forse qualcuno che prepara le uova. Il posto è perfetto, ma penso che una chiusura invernale e una ristrutturazione completa siano necessarie. Inoltre, c'era molta muffa nella piscina intorno ai dettagli. La pulizia potrebbe essere migliore. Anche la camera aveva un po' di polvere e capelli. Il letto e i cuscini erano perfetti. Tutto bene, ma necessita di lavori di ristrutturazione.
Un hotel datato, nonostante i lavori intrapresi, il degrado è visibile. L'arrivo nel parcheggio sotterraneo non è molto invitante, con una reception piena di attrezzature inutilizzate e disordinate. L'hotel mette a disposizione delle biciclette che volevamo prenotare. Ci è stato detto che era impossibile, il giorno dopo le biciclette erano state prenotate da altre persone: forse le regole organizzative andrebbero uniformate tra il personale. Il ristorante dell'hotel è discreto, peccato che dopo le 20:30 l'accesso non sia più possibile.
Buongiorno, il soggiorno è andato benissimo: camera spaziosa, spa incantevole e colazione perfetta. L'unica pecca: un odore sgradevole di urina o fogna nei nostri bagni. Lo abbiamo segnalato alla reception al momento del check-out (camera 409).
Sarebbe importante che il personale della reception e quello del ristorante parlasse anche l’inglese oltre al francese
E’ quello che ci si aspetta da un hotel di livello superiore
Biancheria da letto perfetta e di prima qualità
Vengo regolarmente e venerdì abbiamo svolto il nostro programma del fine settimana e sabato ci siamo incontrati per un giro in bicicletta, ma il programma è saltato, gomme sgonfie, freni rotti, dovevamo visitare le rive del lago. Davvero un peccato offrire questo servizio e non controllare le condizioni delle bici.
Un hotel a cui sono abituato, servizi di prim'ordine, buon ristorante e personale cordiale
Tutto era perfetto
Soggiorno molto piacevole
Fantastico!! Accoglienza e servizio perfetti, personale molto cordiale. La spa illimitata è molto, molto apprezzata.
È stato un soggiorno molto piacevole, ottima area benessere, colazioni complete e varie, parcheggio facilmente raggiungibile, vista sul lago, camera spaziosa e biancheria da letto super confortevole. Un solo piccolo neo: la vasca da bagno. Avrei preferito una doccia perché ho trovato la vasca scomoda da usare per entrare e uscire (scivolosa). Gli addetti alla reception sono stati molto professionali. Cordiali saluti.
Ottimo servizio, ottimo cibo! Hotel tranquillo, camere spaziose con letto king size (letto matrimoniale).
Ci siamo andati in coppia, due giorni di relax, una camera perfetta con vista sul lago, una palestra per il nostro corpo, i trattamenti corpo nelle mani di Mélanie e Chloé sono stati pura felicità 🥹 siamo stati coccolati in ogni momento, un momento unico di relax fino alle 23:00 nelle vasche idromassaggio, jacuzzi. Il personale in tutto l'hotel è di prim'ordine e attento a tutte le vostre richieste, la colazione a buffet e i piatti del ristorante sono perfetti, ben presentati e il servizio è ottimo, un soggiorno perfetto 🩵 AS & Z
La struttura ha perso il suo splendore in quattro anni. La pulizia è deludente, addirittura assente. L'edificio è in stato di degrado.
Molto soddisfatti del nostro soggiorno, come sempre, visto che veniamo da diversi anni. È stata una vacanza davvero rilassante, con la spa e i trattamenti.
Hotel in ottima posizione sul lago, con parcheggio gratuito e biciclette a disposizione per le passeggiate. Camera molto confortevole con letti ampi. Tuttavia, in termini di SPA e relax, l'esperienza è ancora da rivedere. Infatti, nonostante i servizi decenti, l'esperienza è rovinata dall'odore di urina nel corridoio di accesso e nell'area SPA che si trasforma in un parco acquatico. Il motivo è il personale dei bagnini che trascura il comfort e il relax per cui paghiamo. I bambini corrono, si tuffano, saltano urlando nelle piscine relax. Per non parlare della partita di pallanuoto che è stata organizzata sotto lo sguardo attento del personale. In definitiva, l'hotel è buono, ma la Spa è da evitare per i motivi sopra menzionati.
Ottimo rapporto qualità-prezzo
Hotel molto carino con una camera con vista lago perfetta, a parte i nuovi comodini che non erano all'altezza di quelli vecchi in termini di spazio! L'accoglienza è stata perfetta, così come il ristorante. Un piccolo neo riguarda le decorazioni floreali esterne e interne, completamente "bruciate"...! Sarà un piacere soggiornare in questo hotel il prossimo anno.
Ottima esperienza in questo hotel, SPA accessibile durante tutto il soggiorno, parcheggio gratuito un vero vantaggio
Questa esperienza non è degna di un hotel a 4 stelle: pessime condizioni delle aree comuni (bagni), e lo stesso vale per la camera, segni sui muri, sui bordi delle finestre, un frigorifero di ben 25 anni, sporco all'esterno e ammuffito all'interno. Bagno con vasca piena di segni di usura e macchie nere, segni sul soffitto dell'ingresso della camera, persino la porta del bagno non si apriva correttamente. In termini di servizio, da un hotel a 4 stelle mi aspettavo piccole saponette o altre attenzioni da parte del cliente, ma niente. D'altra parte, tutto il personale è cordiale e a disposizione in caso di necessità. Se avessi preso una camera in un hotel a 2 o 3 stelle, certe cose avrebbero potuto essere viste diversamente, ma si suppone che sia un hotel a 4 stelle!
Ottimo soggiorno
Hotel molto piacevole vicino al lago di Grand Port. La spa e i trattamenti sono ottimi. Anche il ristorante è ottimo. La colazione a buffet è eccellente.
Le quattro stelle e il prezzo non sono giustificati. Camera nella media (sporca) e biancheria da letto di scarsa qualità (due letti singoli per formare un letto matrimoniale). La piscina avrebbe bisogno di una bella ristrutturazione.
Un hotel nel complesso decente, ma non al livello dei servizi di un hotel a 4 stelle. In particolare la ristorazione, di livello molto basso in termini di scelta e qualità. Dimenticanza nelle ordinazioni e nell'ordine del servizio da parte del personale. A colazione, indicazione "tutti prodotti Halal",?!§? Come se fossimo in Arabia e non ad Aix les Bains. Nessuna bottiglia d'acqua nel frigorifero della camera, presumibilmente perché c'è una fontanella nel corridoio!!! (al di fuori dello standard 4*). Solo l'area benessere è davvero al livello di "piscine, sauna, hammam, area relax". Parcheggio impeccabile. Ottima posizione geografica, che è il punto di forza di questa struttura.
Buongiorno, signora, signor Rocher
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la qualità del nostro cibo e del nostro servizio non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Desideriamo assicurarvi che siamo in continua evoluzione e che ci impegniamo a rendere la vostra visita al nostro ristorante il più piacevole possibile.
Per quanto riguarda il tuo commento sulle bottiglie d'acqua, abbiamo deciso di non fornire più bottiglie di plastica nelle camere per ridurre il nostro impatto ambientale, un approccio che consideriamo importante. Sono disponibili fontanelle nei corridoi, così potrete servirvi liberamente.
Inoltre, per quanto riguarda il tuo commento sui prodotti "tutti halal", non ci risulta che tu abbia letto che tutti i nostri prodotti siano halal. La nostra colazione offre una notevole varietà di prodotti, tra cui molti prodotti a base di carne di maiale.
Ci scusiamo per eventuali incomprensioni e speriamo di avere l'opportunità di darvi nuovamente il benvenuto per offrirvi un'esperienza migliore."
Personale davvero molto cordiale. Pulizia dei locali. Ottima posizione. Biancheria da letto eccellente.
Accoglienza meravigliosa. Tutti molto cordiali. Massaggi di prima qualità. Torneremo.
Livello di servizio molto alto che non ho mai incontrato in un hotel a quattro stelle Ottimo catering, solo i ristoranti gastronomici sono superiori Aquacenter e centri massaggi rinomati in tutta Aix les Bains Ho soggiornato 12 giorni
Nessun accesso alla terrazza superiore, peccato, guardate di nuovo il video pubblicitario. Il bar all'ingresso non è accogliente. Colazione ok. Camere ok. Il frigorifero non funziona.
Aggiungere una crema corpo ai prodotti da bagno è un dettaglio, ma un plus! Spiegare come funziona il braccialetto per entrare e uscire dalla spa, specificare l'accesso alle piscine da un lato e all'hammam e alla sauna dall'altro, i servizi igienici come indicato e l'accesso alla sala ristorante. Un dettaglio che permette di stare più comodi. Peccato che martedì non ci fosse un massaggiatore per il trattamento a cui ero interessato, il giorno dopo l'altro trattamento è stato molto piacevole! Nessun posto nel parcheggio. Grazie Marie C S.
Struttura ben posizionata, accoglienza eccellente, ristorante eccellente e vario, ottima offerta di corsi in piscina con ottimi bagnini, aperture spa per gli ospiti dell'hotel molto apprezzabili
Tutto il nostro soggiorno è stato eccellente e il servizio è stato cordiale e disponibile.
Camera piuttosto vecchia, aria condizionata piuttosto rumorosa. Ottimo ristorante, bella spa
Era perfetto
Abbiamo trascorso un soggiorno eccezionale. Tutto il personale è molto accogliente e attento ai desideri e alle esigenze degli ospiti. I servizi sono di alto livello. In breve, un soggiorno di prim'ordine. Consiglio la colazione. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Clienti fedeli, torniamo in questo hotel ogni anno.
Ottimo soggiorno, molto piacevole, lo consiglio!
Abbiamo trascorso 4 giorni incredibili. Tutto il personale è stato gentile e l'accoglienza è stata calorosissima. Un grande ringraziamento allo staff, al signor Grasmuck, alla camera 501.
Bene!
Ci siamo divertiti molto 🙂
Veniamo qui da 16 anni e abbiamo visto la qualità dei servizi evolversi. Ci vediamo presto all'Adelphia.
Il centro benessere è stato molto deludente. I trattamenti offerti non sono degni di un hotel a 4 stelle. Esperienza pessima.
L'aria condizionata non è attiva perché è impostata di default e non può essere modificata. Per un hotel di questo prezzo, è davvero eccessivo. La biancheria da letto è piuttosto mediocre, dato che il letto si muove non appena il partner si muove. La spa è molto buona.
C'era tutto il necessario per un soggiorno ideale. Un piccolo neo, però: siamo rimasti delusi dal ristorante per l'origine e la provenienza della carne servita, che non era francese.
La piscina sembrava una piscina comunale. Era insopportabile assistere alle lezioni di acquagym alle 18:00 e sentire le urla del bagnino, per non parlare del fatto che la reception chiudeva alle 19:00. D'altra parte, le attrezzature per l'idromassaggio ecc. erano di buona qualità. Gli ospiti dell'hotel dovrebbero avere la precedenza rispetto ai residenti durante la stagione turistica.
Salve signora e signor Gabbay.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace che l'atmosfera della piscina non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Sappiamo che alcuni orari di punta o attività supervisionate potrebbero aver creato qualche disagio. Tuttavia, l'apertura di alcune strutture, come la piscina o i corsi di acquagym, alla clientela esterna ci consente di mantenere un elevato livello di infrastrutture e servizi di qualità (jacuzzi, centri benessere, ecc.) senza dover aumentare significativamente i prezzi delle camere.
Cerchiamo costantemente di trovare il giusto equilibrio tra accessibilità, qualità del servizio e tranquillità, soprattutto durante l'alta stagione.
Ottima posizione. Ottimo parcheggio custodito. Camera spaziosa. Il bagno era elegante, ma difficile da usare tutti i comandi. La doccia normale non aveva un sistema di fissaggio per poterla usare come una doccia tradizionale.
Il bagno è troppo piccolo per le persone di corporatura robusta, non dev'essere facile!
Soggiorno, sistemazione e cene perfetti
Ottimo hotel, molto piacevole, con personale molto cordiale e sorridente. Fate attenzione però perché ci hanno trovato piatti (bicchieri e ciotole) scheggiati e rotti tre volte a colazione e a cena.
Camera d'albergo molto confortevole e spaziosa, ma la pressione dell'acqua nei rubinetti del bagno e nella doccia è scarsa per motivi di risparmio. Piscine e spa molto piacevoli, ma la mezza pensione era di qualità media e non c'era abbastanza scelta nel menu. Colazioni eccellenti con alcuni prodotti biologici! Sarebbe necessario fornire più prodotti biologici, soprattutto per la frutta a colazione. Parcheggio coperto sotto l'hotel molto pratico. L'aria condizionata nella sala da pranzo era un po' forte.
La carta del restauro non corrisponde all'annuncio sul sito dell'hotel. Plats décevants qui ne méritaient d'être servis dans un hôtel 4. * Il personale par contre très avenant mais ce n'est pas lui qui est en kitchen
L'accesso alla SPA prima di entrare in camera è davvero un vantaggio. Tuttavia, la SPA potrebbe essere migliorata. Non c'è un accesso alla SPA riservato esclusivamente agli ospiti dell'hotel. Le sdraio andrebbero pulite e/o cambiate. I pediluvi erano molto sporchi e due senza acqua.
Eravamo già ospiti dell'hotel, ma non ci andavamo da 2 anni. La biancheria da letto era ottima, l'area spa ottima, il personale ottimo, il bar e il ristorante ottimi. D'altro canto, la camera è piena di cose negative che non avevo visto in un hotel a 4 stelle: - Porta d'ingresso che si apre malissimo (qualcuno è intervenuto per migliorare) - Buchi stuccati in fretta - La polvere nei buchi non è stata pulita - Frigorifero sporco, non ci avrei messo una bottiglia o del cibo - Traccia di grasso nero sulla parte superiore della porta del bagno (che probabilmente proviene dal fattorino) - Tinteggiatura della camera fatta molto male - Vasca da bagno che presenta tracce, forse ruggine a livello del sifone e smalto molto rovinato - Barra della soglia del bagno fissata male, rischio di farsi male ai piedi sulle viti non avvitate - Porta finestra che si chiude male - Per chiudere le tende bisogna farlo a mano, pensavo di dover strappare l'asta quando le chiudevo Tutti questi difetti sono stati segnalati a Romane dalla Direzione, l'hotel ha fatto un gesto sul prezzo della camera a notte e ha offerto un aperitivo la sera. Abbiamo soggiornato una notte come previsto, ma non sarei rimasto un'altra notte. Soggiornando regolarmente in hotel per viaggi di lavoro, ho visto hotel a 2 e 3 stelle tenuti meglio! Non so se tornerò qui durante un futuro viaggio ad Aix-les-Bains!
Siamo venuti qui per trascorrere il weekend per staccare la spina prima di tornare al lavoro. L'hotel è in un'ottima posizione, il personale è molto sorridente, disponibile e accogliente. La camera era perfetta e la biancheria da letto era comoda. Anche la spa e la piscina erano perfette. Grazie al bagnino per aver prestato gli occhialini in modo che il signor potesse fare le sue vasche 🥰😊
Hotel molto carino, ben posizionato in un ambiente molto piacevole
Finalmente la parte esterna è stata sistemata, tagliando il prato, potando la siepe e soprattutto rimuovendo gli alberi morti che erano lì da mesi... Senza dimenticare le ragnatele sulle finestre a bovindo. Attenzione al problema di aprire le porte al terzo piano... Il badge funziona ma è molto difficile da aprire!!! Lo spogliatoio dovrebbe essere il vostro prossimo passo, odore molto sgradevole nelle aree comuni e nei bagni!!!!!
Soggiorno piacevole
Non riesco a immaginare un hotel in cui il personale non mostri il minimo interesse nel comprendere le esigenze di un ospite non francese. Siamo andati in un resort termale per rilassarci e abbiamo scoperto che la spa era adatta alle famiglie con bambini, rumorosa, con l'acqua quasi fredda e sporca e il giardino pieno di zanzare. La vista e la camera erano perfette. Come spa, non vale la pena percorrere così tanti chilometri per raggiungere un posto così rumoroso.
Ottimo hotel nel complesso. Il personale nel complesso è molto gentile, con una menzione speciale per la persona che ti accoglie al ristorante perché è allegra e ha sempre una parola gentile, e anche per la persona addetta alle pulizie delle camere, discreta, efficiente e premurosa. Gli unici aspetti negativi che metterei riguardano il ristorante. Per quanto riguarda i piatti, la sera al ristorante ci hanno servito un bicchiere d'acqua scheggiato e rotto, mentre mia moglie ha usato il mio bicchiere di vino e a colazione ho trovato una tazza grande da caffè macchiato anch'essa scheggiata. E infine, di tanto in tanto si attiva un dispositivo sul tetto che produce un rumore vibrante nella stanza, ma abbastanza sopportabile. Per il resto, tutto molto buono.
Misto La camera era perfetta ma per il resto abbiamo l'impressione che l'hotel stia invecchiando e che lo stiamo lasciando fare La terrazza della Spa è completamente abbandonata: camera, vecchio stile quindi non molto piacevole
Personale molto cordiale. Molto pulito. Splendida vista sul lago. Fermata dell'autobus nelle vicinanze.
1. Soffione della doccia rotto, 2. Dal rubinetto non usciva quasi acqua (risparmiavano nel posto sbagliato). Radersi era praticamente impossibile, 3. Motore della ventola di estrazione in bagno rotto. Ventilazione non tempestiva! 4. Il frigorifero raggiungeva la temperatura di raffreddamento ideale molto lentamente, 5. Purtroppo la TV non ha salvato i principali canali tedeschi (ad esempio ARD e ZDF)!! Non ci sono abbastanza turisti tedeschi a Savoy?? 6. Il bar dell'hotel chiude spesso molto prima! Normalmente è aperto fino alle 23:00, secondo la descrizione!! Non si possono generare entrate in questo modo. 7. Il sito web del vostro hotel pubblicizza che la reception è parlata in quattro lingue. Purtroppo non abbiamo visto nessun membro del personale che potesse risponderci in tedesco. Che peccato. ----- 1. Soffione della doccia rotto. 2. Dal rubinetto non usciva quasi acqua (erano economici nel lato negativo). Era quasi impossibile radersi. 3. Motore per l'aspiratore dalla stanza da bagno. Ventilazione inadeguata! 4. Il frigorifero non mantiene a lungo la temperatura ideale. 5. Malheureusement, la televisione ne dispone pas des maines chaines allesandes (per esempio, ARD e ZDF)! Destinazioni turistiche tropicali in Savoia? 6. Le bar de l'hôtel ferme souvent beaucoup plus tôt! Normalement ouvert jusqu'à 23:00, d'après la description ! Impossibile generalizzare le entrate di questa forma. 7. Il sito web del vostro albergo pubblicizza che la reception è quadrilingue. Malheureusement, nous n'avons rencontré aucun membro del personale capace di nous répondre en allerand. Quel danno.
Accoglienza calorosa da parte del personale. Cibo buono. Abbiamo apprezzato molto l'area spa con piscine e jacuzzi 👍
Ci siamo sentiti i benvenuti per un weekend rilassante. Grazie.
Nous avons passé un très bon séjour dans una chambre agréable con une équipe dynamique. Le spa en accès illimité a été un vrai plus pour notre séjour. Cela est juste danno d'apprendre au moment de la baignade que le port du short de bain n'est pas autorisé et que les grandes tailles ne soient disponibles à la vente à l'hôtel.
Hotel che non offre i servizi di un 4 stelle, alcune parti sono a dir poco fatiscenti (soprattutto la spa) e dove alcuni dipendenti non possiedono le qualità essenziali o la formazione necessaria per lavorare in un hotel di questa categoria. Niente doccia in camera, solo una vasca da bagno con soffione... un po' stretto! È difficile dare una valutazione del personale nel suo complesso, tanto sono grandi le disparità.
J'ai apprécié le parking garage Merci
Hotel vecchio Necessita di ristrutturazione Area termale vecchia e non mantenuta Sauna non igienica (la gente suda direttamente sul legno)
Buongiorno, piccolo inconveniente: mi sono arrivate diverse email, di cui due con lo stesso contenuto, pochi giorni prima del mio arrivo. Quando ho prenotato, avevo richiesto una camera con 2 letti piccoli. Nell'email prima del mio arrivo, l'ho specificato di nuovo, ma mi è stato assegnato un letto grande!!! Non è un grosso problema, ma troppe informazioni rovinano l'informazione... A parte questo piccolo inconveniente, ho trascorso un soggiorno piacevole e rilassante con il personale che è stato molto attento a ogni nostra richiesta. E ho intenzione di ripetere presto l'esperienza. Cordiali saluti.
L'unico inconveniente è che quando ho prenotato sul vostro sito web, non sono riuscito a prenotare un soggiorno di una notte con cena. E quando sono arrivato, non c'era modo di effettuare questa modifica alla reception. Per il resto, niente di cui lamentarsi nel resto del mondo.
Ciao, tutto bene. L'aria condizionata era rumorosa.
Un hotel a due stelle con spa. Personale poco disponibile, area bar esterna sporca, colazione più simile a una mensa, devi persino cucinare le uova da solo.
Ottimo hotel, splendidamente situato sul lago. Camere spaziose. Un bagno ampio e un materasso comodo.
Un bel weekend tra amici, un ambiente eccezionale con vista sulle montagne.
C News sulla TV del bar! Che peccato! Mi aspettavo un'atmosfera rilassata con musica di sottofondo e non notizie ansiogene sputate da razzisti! Un sacco di ragnatele: camera da letto, bagno del bar, reception, forte impressione di disturbare il personale della reception che sembrava non conoscere i servizi offerti!
Un hotel relativamente tranquillo situato in un ambiente idilliaco. Una spa rilassante. Un ristorante con servizio impeccabile e prodotti di qualità.
Abbiamo trascorso un weekend meraviglioso nella vostra struttura. Nulla di cui lamentarci per quanto riguarda il comfort della camera, la pulizia del posto... I pasti. Contiamo di tornare. Solo un piccolo problema con la possibilità di contattarvi telefonicamente. Ma questo è solo un dettaglio. Per il resto avete risposto abbastanza velocemente alle email.
Molto buono, accesso alla spa fino alle 23:00, perfetto.
camera spaziosa e pulita
Per essere un hotel a 4 stelle, ci sono cose che non dovremmo vedere: finiture nelle camere, vernice scrostata, lo stato delle finestre da rivedere e abbiamo avuto una colonia di formiche nel ristorante!
Hotel in ottima posizione con grazioso parco alberato.
Ottima posizione e buon rapporto qualità-prezzo
Esperienza molto piacevole. Hotel pulito e in ottima posizione. Spa e piscina fantastiche. Personale del ristorante molto accogliente. L'unico problema è stata l'interruzione dell'acqua, che si è protratta per tutto il soggiorno. Ottimo soggiorno.
Bellissimo hotel con una bella spa e piscina. Per il resto, niente di più per un hotel a 4 stelle. Gli accappatoi forniti andrebbero sostituiti. Sono in pessime condizioni per un hotel a 4 stelle. Per non parlare della cordialità del personale alla reception. Le ragazze che puliscono le camere sono molto cordiali, educate e scrupolose. Il rapporto qualità-prezzo è piuttosto basso, a mio parere.
Siamo molto soddisfatti del nostro soggiorno. Il personale ci ascolta ed è attento.
Per essere una struttura a 4 stelle, è un po' deludente. Il personale non è dei più cordiali. La camera è appena accettabile. Gli accappatoi forniti sono in pessime condizioni. Di per sé non è un grosso problema, ma lo ripeto: per una struttura a 4 stelle mi aspettavo molto di meglio. L'area benessere è molto curata e sembra pulita. La colazione è molto abbondante e, per 19,50 euro, è una vera delizia!
Camera ben attrezzata.
Posizione splendida, di fronte al lago. L'abbiamo scelto per la spa, ma dopo diverse esperienze, non l'avrei valutato come un 4 stelle... Reception ok, ma bisogna chiedere tutto... Colazione ok, ma non organizzata, niente piatti e posate all'ingresso, tavoli traballanti, uova strapazzate fredde... A nostro parere, sono questi dettagli a fare un 4 stelle, non solo la spa...
Mancanza di ristrutturazione nella spa
Sul posto, niente di cui lamentarsi. D'altra parte, abbiamo dovuto chiamare tre volte per sapere come raggiungere l'hotel a causa del festival e ogni volta le risposte sono state concise e semplicemente cordiali.
È un peccato essere svegliati dal personale delle pulizie che picchia chissà cosa sopra di noi...
Non al livello
Un po' troppo caro.
Molto deluso dall'area SPA, dalle griglie della jacuzzi in camera, dai pediluvi fuori uso, dal materasso immerso nell'area SPA con deflettori che causano fastidio soprattutto alla testa. Griglia di ventilazione arrugginita e, francamente, finestra non pulita. I tavoli all'aperto non sono stati sparecchiati per diverse ore... Nessuno al bar quando ci siamo andati nel pomeriggio... Insomma, per più di 230 euro a notte, speravamo comunque in un po' meglio...
Hotel in ottima posizione. Accoglienza deludente per un 4 stelle, niente sorrisi, personale acre. Siamo andati alla reception 3 volte prima di riuscire ad avere la nostra camera, ogni volta la stessa persona e ogni volta le stesse domande. Non si ricordava di noi. Per un 4 stelle, questo è inaccettabile!!! A colazione, piatti e posate sporchi, abbiamo dovuto rovistare tra la pila di piatti e il vassoio delle posate per trovare piatti puliti. Camera confortevole.
Buongiorno, un piccolo intoppo all'arrivo: mi hanno incassato la caparra invece di prendere semplicemente l'impronta della carta. Il rimborso è stato complicato e lungo. Il telefono della camera 409 è fuori servizio. Inoltre, non c'è alcuna indicazione su come contattare la reception. Mi era stato detto che in camera avrei potuto compilare un modulo per richiedere la colazione in camera, ma questo modulo mancava. La descrizione della colazione in camera menzionava il prosciutto, ma non c'era. Nel complesso, la struttura sta iniziando a invecchiare, ma l'area piscina e il parco sono davvero magnifici. Anche la vista sul lago è superba.
L'hotel avrebbe bisogno di un ammodernamento degli interni e degli esterni. Grazie.
Una notevole mancanza di accoglienza e reattività.
Ottimo soggiorno in questo hotel dotato di una magnifica spa.
Siamo stati accolti molto bene e la colazione era eccellente.
A parte le prese elettriche che non funzionavano, la struttura è davvero fantastica.
Hotel accogliente, ottima posizione, spa molto ben attrezzata. Torniamo da 30 anni con grande piacere.
Hotel tranquillo, pulito e in ottima posizione. Personale gentilissimo. Spa di prim'ordine.
È un peccato ricevere un'email per il check-in qualche giorno prima e che il personale in loco non legga le richieste inserite. In tal caso, non inviate nulla!!! Al check-in ho chiesto di cenare in hotel e alla reception mi è stato chiesto se volessimo mangiare in hotel! Al check-in ho chiesto la colazione e mi è stato chiesto se volessimo la colazione! Al check-in ho chiesto una bottiglia di champagne e fortunatamente ho chiesto se fosse stata presa in considerazione, di conseguenza mi è stato detto che avrebbero fatto il necessario per portarcelo, ma ho visto che anche questo è stato dimenticato. Peccato, per il resto l'hotel, la SPA e il ristorante erano ottimi. Peccato che il frigo in camera non funzionasse. L'aria condizionata non raffreddava, fortunatamente non faceva molto caldo (camera 415).
Accoglienza e soggiorno piacevoli, pulizia della camera e servizi apprezzati. Peccato solo che la porta del bagno sia pesante e difficile da pulire.
Nel complesso soddisfatto. Punti negativi: - La persona che ci ha accolto non ha sorriso. Il resto del personale durante il nostro soggiorno è stato un po' più allegro. - La camera non è affatto insonorizzata, si sentono tutti i vicini e il corridoio. - La camera è appena accettabile per la pulizia. - Il bagno è datato. Punti positivi: - La spa è molto buona. Non troppo grande e non troppo piccola. Possibilità di accedere alla spa prima della consegna delle chiavi e anche dopo. - La colazione è molto buona. Ampia scelta e buoni prodotti. - La posizione dell'hotel ad Aix-les-Bains - Il parcheggio
Camera Deluxe, n. 307 a 260 euro con aria condizionata difettosa e 25°C all'interno. Nessun intervento tecnico nonostante la nostra richiesta. Arredi esterni difettosi, obsoleti, ammuffiti e rotti.
Un weekend di relax e benessere, tutto perfetto, in linea con le recensioni e le foto. Ottima posizione, camera spaziosa e confortevole, spa di qualità, area trattamenti di alto livello con personale gentilissimo e cordiale, colazione di prima qualità e brunch domenicale molto vario e completo. Torneremo sicuramente.
Ottimo hotel perché veniamo regolarmente da 15 anni, posizione molto buona, spa e trattamenti molto piacevoli, un po' meno al ristorante ma personale professionale, colazione molto buona (scelta tra dolce e salato!) ma un po' cara rispetto al passato (19 euro!), personale alla reception molto accogliente ma spesso una sola persona, da qui l'attesa.
Ottima esperienza! Camere spaziose e pulite, ben insonorizzate. Aria condizionata perfetta. Il personale è competente e cordiale. La spa e la piscina sono di prim'ordine. Non ho usufruito di alcun trattamento, quindi non posso fare commenti. L'unica pecca è la manutenzione del giardino e degli arredi. La spa e la piscina sono fantastiche.
Punti positivi: posizione perfetta con vista lago, spa accessibile agli ospiti dell'hotel fino alle 23:00, camera confortevole con tutti i comfort necessari, bagno splendido e balcone molto piacevole. Biancheria da letto confortevole. Punti di miglioramento: qualche odore di scarico in camera e nella spa. Avrei gradito una scelta più salata a colazione e la possibilità di ordinare uno spuntino al bar, oltre al tagliere di formaggi e salumi. Ho trascorso un soggiorno eccellente in questa struttura e non esiterei a tornarci.
Tutto perfetto, tranne il check-out del 4 luglio alle 11:30. La persona alla reception non è stata molto accogliente. Mi avete chiesto via email di fare il check-in prima del mio arrivo, nonostante avessi prenotato tutto in anticipo: camera, trattamento e ristorante. Non ho capito a cosa servisse.
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente, il migliore del migliore, la qualità dei servizi è davvero lì, la reception dell'hotel, l'accoglienza, una gentilezza per la reception, il ristorante è anche di altissima qualità nel servizio, ottimi consigli per il menu del ristorante ...... Senza dimenticare il bordo piscina Sauma, ideale per recuperare un'energia eccellente .... Per riassumere, il nostro soggiorno è il migliore del migliore, da rifare al più presto, consiglio questo hotel La Marina Adelphia, sono molto soddisfatto .... Lo consiglio vivamente per trascorrere un soggiorno da sogno lì
Un buon hotel che soddisfa le aspettative
Posizione incantevole per l'hotel, di fronte al porto e al lago. Bella camera con aria condizionata funzionante, necessaria con 35 gradi di caldo all'esterno. Ottima piscina e area benessere. Bel giardino per rilassarsi. Personale davvero disponibile e cordiale. Un ottimo posto per una breve vacanza.
Il problema del cigolio all'altezza della porta del bagno è stato risolto nelle prime ore della sera dal personale addetto alla reception, mentre gli addetti alla manutenzione se ne andavano.
Personale cordiale e disponibile. Letto da urlo. Splendida vista sul lago. Parcheggio comodo. Posizione incantevole.
Esperienza davvero deludente! Hotel datato, personale poco cordiale, soprattutto alla reception, cattivi odori in camera e in bagno, pulizia mediocre, uniformi del personale macchiate. Esterno non curato, rovi... Non ci tornerò mai più! Gestione carente.
L'accoglienza è stata molto superficiale. Ci siamo sentiti come se stessimo disturbando. Il ristorante era ottimo e anche la colazione era ottima.
Sempre molto piacevole e al top 👌👌❤️❤️
Ciao 🌞 Sono venuta nel vostro hotel per concedermi una pausa, una boccata d'aria fresca nella mia vita di mamma a tempo pieno che si prende cura di mia figlia gravemente disabile. Ero accompagnata da mia nipote e da una delle mie figlie. La camera era semplicemente incredibile, con un letto enorme e un comfort che ci ha subito avvolti. Avevo scelto la vostra struttura per la spa e non sono rimasta delusa: è eccezionale e mi ha offerto un momento di profondo relax di cui avevo disperatamente bisogno. La colazione era abbondante, gustosa e con un'ampia scelta. L'accoglienza alla reception è stata calorosa, premurosa e molto professionale, cosa che vorrei sottolineare. Anche il bagnino addetto alla supervisione della spa è stato molto gentile, prendendosi il tempo di spiegarci i servizi con pazienza, competenza e un sorriso, che fa la differenza. L'unico piccolo inconveniente riguarda una persona presente in camera durante la colazione. Ho dovuto fare due domande, avendo frainteso alcune istruzioni (in particolare per il succo d'arancia e lo sciroppo d'acero). La sua risposta mi ha fatto provare, a torto o a ragione, una sorta di fastidio che mi ha un po' destabilizzato. Non è un grosso problema, ma mi permetto di menzionarlo perché ha leggermente rovinato un momento altrimenti molto piacevole. Al contrario, un'altra persona, più giovane e alta, è stata estremamente attenta, premurosa e molto gentile. Un grande ringraziamento a lei. Ho ricordi meravigliosi di questa parentesi che mi avete permesso di vivere. Ho intenzione di tornare, soprattutto per l'area benessere che è stata una vera benedizione. Anche se il prezzo è pienamente giustificato dalla qualità dei servizi, il mio budget non mi permette di venire tutte le volte che vorrei. Un enorme grazie a tutto il team.
Secondo soggiorno e ancora soddisfatto
Le ragazze alla reception ridono tra loro, noi aspettiamo ma loro chiacchierano tra loro, per niente professionali! È passato il direttore ma di conseguenza non hanno nemmeno più guardato i clienti.
Perfetto
Unica pecca del ristorante: il Mojito era insipido, con pochissimo rum, una limonata amara ed eccessivamente costosa. Per quanto riguarda il menu con i suoi supplementi per alcuni piatti, è ridicolo. Siamo comunque in un 4 stelle. Per quanto riguarda l'arredamento, la camera è carina, ma i corridoi bui con la vecchia moquette sembrano molto antiquati. Per il resto, gli spazi al piano inferiore (ingresso, ristorante) sono piuttosto eleganti. L'area acquatica è ottima, ma i bagni sono sporchi e gelidi.
Personale alla reception scortese, camera senza accappatoio né ciabatte... incredibile che si debbano pagare le ciabatte in un hotel a 4 stelle. Il menu del ristorante è scarno e c'è poca scelta.
Buongiorno, veniamo qui da qualche anno e abbiamo sempre ricevuto la stessa accoglienza cordiale e il personale è stato molto gentile.
Un momento sospeso… pura felicità
Sono cliente de L'Adelphia da 20 anni; sempre ottima accoglienza e qualità del servizio stabile, la mia valutazione rimane quindi invariata; un piacere rinnovato e personale professionale, Grazie ancora per la vostra accoglienza,
Ottima area piscina, camera spaziosa e tranquilla con vista sul giardino, letto king-size, ottima colazione, buon ristorante
Punti positivi: camera spaziosa, letto grande e comodo, camera pulita, vicino al porto con ristoranti Punti negativi: la ragazza alla reception non parlava inglese, la spa ha bisogno di essere rinnovata, la palestra sta cadendo a pezzi
Struttura datata...sala colazione buia...trarrebbe beneficio da colori più chiari e accoglienti
Un bel posto dove fermarsi per una breve pausa durante il viaggio di ritorno nel Regno Unito
Abbiamo avvertito un po' di incertezza nell'organizzazione. Forse la mancanza di personale qualificato. Ma il posto è molto piacevole!
Nessun facchino (ho mal di schiena e trasportare le valigie è difficile). Il limitatore d'acqua del lavandino è troppo potente, con un getto a "pipì d'uccello". Il comodino è troppo piccolo. Il servizio sveglia non funziona.
Ottima posizione, vicino al lago e ai negozi. Le camere sono spaziose e molto confortevoli.
D'altro canto il lato ristorazione non è all'altezza del resto tranne per la colazione che è perfetta, questo è il terzo soggiorno che facciamo in questo host e quest'anno abbiamo provato un pasto nonostante le recensioni negative e purtroppo non era proprio buono
Hotel perfetto, ben posizionato, pulito e i servizi sono eccellenti, l'unica pecca è che il giardino avrebbe potuto essere curato meglio ma tutto era molto buono
Ottimo hotel; camera pulitissima; colazione eccellente, ampia scelta con prodotti di qualità; ottimo ristorante. Spa e area trattamenti: tutto perfetto; personale eccellente, molto professionale. Consiglio vivamente questo hotel.
Hotel ben posizionato, accoglienza cordiale, camera di qualità e accesso molto piacevole alla piscina e alla jacuzzi
Tutto perfetto! L'accoglienza, la camera e la sua pulizia, la spa, la colazione.
Molto buono da consigliare
molto buono e il personale molto gentile
Ottima ripresa, ma deludente l'accoglienza da parte delle nuove generazioni
Un piccolo neo nella spa: la piscina era riservata a una lezione di acquagym, quindi inaccessibile, e la jacuzzi era vietata per un'ora o più perché dovevamo andarcene subito dopo. Per quanto riguarda il ristorante, il menù al prezzo negoziato da Weekendesk potrebbe essere appropriato se metà del menù non includesse supplementi.
Un soggiorno fantastico, un piccolo problema al bar perché non siamo riusciti a servirci nonostante fossimo al bar con la carta dei cocktail, il cameriere era sopraffatto. Siamo dovuti uscire.
Eccellente
Tutto molto buono in questo hotel, tornerò con piacere
Buongiorno, c'è un bug nel questionario, non possiamo indicare cosa si potrebbe migliorare nella colazione. Quindi lo segnalo qui. Ciò che si potrebbe migliorare è che la bevanda calda, pur essendo un 4 stelle, è preparata da un membro del personale. Meglio preparare un vero cappuccino o un caffè, piuttosto che dalla macchina automatica. È una questione di gusti, ne sono consapevole.
Clienti abituali di questo hotel Abbiamo avuto un soggiorno eccellente, tutto è andato molto bene Una piacevole sorpresa con un cambio di personale e di menu al ristorante Tutto è stato presentato con cura ed è stato eccellente Il personale della sala da pranzo è molto gentile e professionale Eravamo in mezza pensione, la colazione è perfetta Eravamo 2 coppie Lato lago, la doccia italiana è fantastica Lato montagna, la vasca da bagno deve essere modernizzata e trasformata in una doccia italiana Torneremo
Abbiamo trascorso un'intera giornata (e una notte) alla spa dell'hotel e siamo rimasti molto soddisfatti della nostra esperienza. Le camere sono spaziose e pulite, e la spa era eccellente. Ho apprezzato l'iniziativa di avere una fontanella a ogni piano con acqua naturale e frizzante. Tuttavia, l'hotel dovrebbe fornire delle caraffe per evitare di recarsi ripetutamente alla fontanella. Inoltre, agli ospiti dell'hotel dovrebbero essere forniti degli asciugamani, poiché portarne uno da casa può occupare spazio prezioso in una piccola valigia.
Hotel molto confortevole, pasti di ottima qualità, area benessere di alta qualità con orari di apertura molto apprezzabili; posizione piacevole sul lago
L'unica pecca è la pulizia degli spazi comuni: molta polvere sotto le panche nell'atrio d'ingresso verso il ristorante, mosche secche nelle lampade della sala d'attesa della Spa, soffitti sporchi intorno alle griglie di ventilazione mentre si è sdraiati sul lettino da massaggio. Peccato, il resto è perfetto.
Fate attenzione, alcuni dettagli possono danneggiare gradualmente l'impianto (viti arrugginite, maniglia mal avvitata, macchie sopra il jakusi, prese di corrente difettose, ecc.).
L'hotel necessita urgentemente di lavori di ristrutturazione, comprese le camere, le aree comuni e la spa. Gli arredi sono obsoleti e la manutenzione lascia molto a desiderare. Inoltre, la qualità del cibo servito al ristorante necessita chiaramente di miglioramenti, sebbene la colazione rimanga soddisfacente. È un peccato, visto che l'hotel è in un'ottima posizione.
Attenzione, nonostante le 4 stelle, di recente sono comparsi piccoli difetti (viti arrugginite, maniglie che perdono, macchie sul soffitto sopra la vasca idromassaggio, ecc.). In compenso, il personale è fantastico. La camera è molto bella.
Situato di fronte al lago, questo hotel è il TOP, tutto è perfetto, impossibile trovare un difetto. Voglio tornarci.
Ottimo hotel, personale cordiale, lo consiglio vivamente
Biancheria da letto con materasso non piatto Un po' di scavo
La piscina termale avrebbe bisogno di una bella pulizia.
Un soggiorno idilliaco tra amici che facciamo ogni anno con grande plaisir 👍💥
Dopo un po' di tempo senza venire, sono stato molto contento di vedere che l'accoglienza è "di nuovo" molto piacevole Ottimo soggiorno troppo breve
Tutto è stato perfetto, tranne la qualità della mezza pensione, di cui non abbiamo usufruito per tre sere, nonostante avessimo pagato. Sappiamo che in Francia la qualità della cucina è alta, Annecy-Thonon-Evian per esperienza. Un cambiamento è auspicabile per la vostra reputazione e vi preghiamo di non aggiungere importi al prezzo del pasto. A parte questo appunto, tutto è stato perfetto. Grazie.
Peccato che le sedie a sdraio all'esterno siano piene di escrementi di uccelli, è un bel cambiamento rispetto all'interno molto curato... È chiaro che non viene voglia di sdraiarsi al sole...
Très bon séjour, très bon accueil, staff très accueillant et souriant. Au niveau du rapport qualité prix, rien à redire je suis même très étonnée de tous ce qu'on peut faire vu le prix qu'on paie ! Ti consiglio Vivement.
All'ultimo piano sul balcone il rumore di ventilazione è sgradevole
soggiorno meraviglioso.
ci è piaciuto tantissimo, è stato molto divertente farlo
Soddisfatto del soggiorno, ottimi servizi in rapporto qualità/prezzo.
Abbiamo trascorso le nostre vacanze in questo hotel per 8 anni (a maggio) molti cambi di personale (molto cordiale e attento) Ottimo buffet mattutino per la sera pensiamo che il menu (la scelta degli antipasti è molto limitata) per il resto la qualità è molto buona non abbiamo capito per la colazione i numeri 18462 e 18463 ????
Ottima posizione, accoglienza piacevole, servizi decenti. Il punto negativo è la moltitudine di email ricevute senza motivo, è insopportabile!
L'unica piccola osservazione sarebbe quella di oliare le cerniere della porta del bagno nella stanza 204 ;-)
Hotel molto ben ristrutturato, ottima posizione e area SPA molto piacevole con lezioni di acquagym gratuite!
Posizione eccellente, camera molto spaziosa, bagno separato dalla toilette, molto apprezzato. Servizi moderni. Colazione ottima, abbondante e abbondante. Il ristorante è un plus e il cibo è molto buono.
Perfetto
Ottimo soggiorno, qualità, ottima colazione. Non abbiamo provato il ristorante. L'area spa è ottima per l'hotel. L'unica pecca nelle camere, per quanto mi riguarda, sono i bagni. La camera è impeccabile, con arredi e biancheria bellissimi. Il bagno manca di qualità negli specchi e nelle vasche da bagno, nelle finiture delle porte, con maniglie smaltate e, a mio parere, manca anche un portasciugamani per gli accappatoi. Parcheggio privato molto pratico e ben custodito. Orari della spa molto piacevoli, con chiusura illimitata alle 23:00. Molto flessibili nelle condizioni di prenotazione e nel pagamento a fine soggiorno.
Questo è un hotel eccellente in cui soggiornare, con ampie camere vista lago ben arredate. L'unico neo è che pubblicizza la ricarica per veicoli elettrici, tuttavia sono entrambe Tesla e non sono compatibili con tutti i veicoli. L'unica stazione di ricarica nel parcheggio del Sun-Terran era buona, ma il personale non era a conoscenza di questa compatibilità. Questo non ha nulla a che vedere con l'eccellenza del personale, ma con la mancanza di una formazione adeguata in materia.
Hotel molto bello e ben attrezzato. Tuttavia, le camere non dispongono di uno stendibiancheria per asciugare accappatoi e asciugamani. Il cibo del ristorante è nella media (persino scadente) e costoso, e il servizio deve essere migliorato. Tuttavia, la colazione è molto buona.
Hotel molto carino, ben posizionato, la spa è fantastica
A parte il fatto che l'hammam e la sauna non erano funzionanti nella fascia oraria in cui ci siamo recati, dalle 15:45 alle 17:45, e il fatto che la persona alla reception con cui abbiamo effettuato il pagamento mi abbia semplicemente detto che ero l'unica a segnalarlo, tutto è andato bene, con una pulizia impeccabile e un'ottima colazione. Quando ci sono due elementi rotti che fanno parte del servizio, il minimo che potremmo fare sarebbe offrire uno sconto agli utenti.
Siamo tornati all'Hotel Adelphia per il nostro anniversario di matrimonio. Tutto è andato bene, camera con vista sul porto turistico. Un piccolo inconveniente: avevamo una camera con servizi aggiuntivi e una bottiglia di champagne, ma non c'era al nostro arrivo, abbiamo dovuto richiederla, abbiamo chiesto che ce la portassero in camera con un piatto di salumi e formaggi e ci hanno addebitato il servizio in camera, senza essere avvisati di eventuali costi aggiuntivi. Il bagno era dotato di capsule di oli essenziali per la doccia, ma peccato che non ci sia una spiegazione sul loro funzionamento, e il WC giapponese, ma il telecomando non funzionava, quindi non abbiamo potuto provarlo! Peccato perché il prezzo della camera non è economico!
Hotel in ottima posizione, di fronte al lago. Colazione: buffet abbondante e di alta qualità. Spa molto buona, ho apprezzato molto la piscina dove si possono fare vasche. Il parcheggio è molto comodo. Camere spaziose e aree comuni molto piacevoli. Piccolo neo: il bagno delle camere è un po' angusto, soprattutto per la doccia nella vasca. Avrei gradito un piccolo frigorifero in camera.
Hotel in ottima posizione, i servizi SPA (jacuzzi, piscina, getti...) sono ottimi, il parco con le sdraio è molto piacevole, con il canto dei tanti uccelli come bonus! Per quanto riguarda i trattamenti, alcuni non sono affatto accoglienti e non spiegano nulla (altri fanno il loro lavoro e sono gentili), per quanto riguarda il bagno rilassante non tutti i getti funzionavano e la vasca era vecchia (molte macchie di calcare che non facevano venire voglia di immergersi...) e un po' di musica rilassante sarebbe stata gradita. Per quanto riguarda il materasso idrogetto, ottimo, ma anche la musica per coprire il rumore sarebbe stata gradita, e troppa luce per rilassarsi completamente. Per gli stivali linfodrenanti la luce era spenta, quindi ottimo, ma la musica rilassante era troppo bassa per essere ascoltata... è un peccato. I due punti molto deludenti sono la reception: ragazze chiuse e per niente sorridenti (è il minimo che si possa fare in questo lavoro, anche se significa essere ipocriti se non si vuole essere lì...), e soprattutto il ristorante: piatti GUSTOSI. Nessun sapore, anche se le ricette erano promettenti, ma in realtà raramente ci siamo dovuti sforzare di andare al ristorante. Sono una pessima cuoca, ma avrei fatto molto meglio. Insomma, per il prezzo: da evitare. Quindi non abbiamo nemmeno provato la colazione per paura di avere la stessa qualità...
Tutto è stato perfetto, compresi i trattamenti, i massaggi sono di alta qualità e le massaggiatrici sono molto professionali...un grande grazie per il momento di relax che ci hanno regalato.
Superiore!
Ottima accoglienza, personale molto gentile.
Ottimo soggiorno con pensione completa. Torneremo.
È un piacere essere di nuovo qui. Posto tranquillo
Momento superbo, molto piacevole, hotel molto buono, spa molto bella nonostante molta gente
Il personale della reception non è molto accogliente
Molto buono, il posto ci è piaciuto molto ma il riscaldamento non funzionava, soprattutto per asciugare un po' accappatoi e costumi da bagno, il soffione della doccia non è per niente pratico, troppo forte e irrita la pelle (sono rimasto molto sorpreso che lo vendeste) Non sono riuscito a cambiare posizione, davvero non piacevole per i miei gusti, e il mio compagno è stato male tutta la notte dopo il pasto al ristorante, ha vomitato tutto, non voleva andare a fare colazione, è vero che i contorni erano cattivi (patatine fritte poco cotte e dure mescolate a patatine fritte troppo cotte, purè freddo) il vitello, molto cattivo, il brownie tutto secco, come se fosse vecchio di 2 giorni, molto deluso dal ristorante per quanto riguarda la cucina. quando normalmente non avevamo preoccupazioni. È vero che anche il menù dovrebbe essere vario, ma il menù per bambini è molto buono.
Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno. L'esperienza migliore è stata la qualità della camera. L'esperienza peggiore è stata al ristorante. Nel menu sono presenti più integratori rispetto alle scelte di base. Più di mezza bottiglia di vino. Il nostro bicchiere di vino è arrivato insieme alla portata principale e non con l'antipasto. La spa doveva essere a numero chiuso perché, secondo me, eravamo troppi. In ogni caso è stata un'esperienza fantastica e il rapporto qualità-prezzo è buono.
Un solo punto negativo: il massaggio alla schiena per mio marito, la persona sembrava molto arrabbiata! Per il resto, perfetto.
L'unico inconveniente è che non è possibile contattare l'hotel telefonicamente: è molto complicato. Avendo acquistato delle scatole regalo e non potendo registrarle online, ho dovuto chiamare 3 volte e inviare diverse e-mail nel giro di una settimana prima di finalizzare la mia prenotazione, il che è stato un po' stressante. La mia pazienza è stata ricompensata: abbiamo potuto usufruire della spa, dell'hotel, del ristorante, il personale è disponibile e cordiale e i servizi dell'hotel sono completi. Soggiorno perfetto, torneremo presto 😊
SPA fantastica e posizione top! Ristorante davvero buono!
Hotel molto carino, personale molto cordiale, piscina e spa molto piacevoli.
Peccato che la zona lounge della camera privilege (207) non abbia l'illuminazione necessaria per poterla utilizzare anche la sera. C'è una presa e un interruttore, manca solo un lampione. L'ho segnalato alla reception due volte, senza successo.
La migliore sistemazione che conosco
Una recensione un po' contrastante per questo hotel nel complesso piacevole, spazioso e ben posizionato. Parcheggio facile. Tariffe ragionevoli. Camera Privilege molto spaziosa con ampio balcone e vista sul lago e sul porto. Il bagno è già stato parecchio usurato (vasca da bagno poco invitante, fondo dello specchio corroso). Colazione varia, ma anche in questo caso il mio vassoio era già vecchio di qualche ora. La cena al ristorante è di ottima qualità, ma il personale è poco professionale: vengono a prendere le ordinazioni e a servire i piatti senza poi andare tra i tavoli a vedere se è tutto a posto o se si desidera un altro drink. Volevo un secondo bicchiere di vino durante il pasto, nessuno mi ha guardato per quasi dieci minuti, alla fine mi sono alzato per andare a chiederlo io stesso all'ingresso... anormale per un ristorante in un hotel a **** stelle. Infine, al momento del check-out, la reception non mi ha chiesto se il mio soggiorno fosse andato bene. Niente di drammatico ma indebolisce il rapporto qualità/prezzo.
.
Ottima biancheria da letto, colazione incredibile con prodotti di altissima qualità, possibilità di usufruire della spa e della piscina anche il giorno dopo.
Nel complesso è andato tutto bene. Ci sono stati alcuni piccoli inconvenienti: quando ho voluto annullare una delle due notti prenotate, il personale ha annullato il mio soggiorno. Sono riuscito a vedere l'e-mail in tempo per correggerla. Ho chiesto due letti singoli almeno 3 volte (al momento della prenotazione ho richiamato per esserne certo e al momento del check-in online l'ho specificato di nuovo), ma ci hanno dato un letto matrimoniale. Nel complesso, ci siamo trovati benissimo nella spa e il personale è stato molto gentile.
La camera era molto bella, molto confortevole. L'unico inconveniente è stato il rumore dell'acqua nella ventilazione e purtroppo i bagni giapponesi non funzionavano, anche se avevamo sperato di provarci.
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico, in un posto accogliente e rilassante, che per noi sembrava un po' fuori dal tempo :) Grazie a tutto lo staff per l'accoglienza che ci ha riservato.
Hotel in ottima posizione, in riva al lago. Accoglienza perfetta all'arrivo, spiegazioni molto comprensibili sul funzionamento della spa e sugli orari del ristorante. Il personale è molto cordiale sia nella spa che nella zona ristorante e bar. Camera molto spaziosa e pulita. Non esitate a prenotare per vivere un'esperienza fantastica.
Un weekend romantico davvero fantastico.
Le finestre della stanza erano rotte e non potevano essere chiuse completamente. Cena al ristorante: il cibo non è stato servito caldo (appena tiepido). Il cibo è stato poi riscaldato, ma la qualità non era all'altezza del prezzo o delle nostre aspettative. Nel complesso la cucina era trascurata.
Soggiorno molto piacevole
Magnifica spa con giardino, comfort delle camere al top, weekend eccellente
Molto buono È un peccato quando si è disabili non poter prendere la stanza dopo pranzo, verso le 14.00.
Quando ce ne siamo andati abbiamo lasciato un breve biglietto scritto, in cui esprimevamo la nostra completa soddisfazione.
Un fine settimana perfetto, una posizione fantastica e un momento di relax
Ottimo soggiorno all'Adelphia Hotel, tutto perfetto. Da rifare. Lo consiglio 🥰
Soggiorno di 4 notti, per il 2° anno consecutivo - Parcheggio custodito gratuito - Bollitore + caffè + tè, in camera - ideale per la colazione sul balcone, per gli anziani over 80, come noi, per i quali la colazione servita in hotel è troppo abbondante. Piscina riscaldata + jacuzzi + sauna + hammam, inclusi nel prezzo. Pura felicità e relax.
Il positivo: la vista sul lago e la spa (massaggi, trattamenti, molto professionali e cordiali). La parte peggiore: il telefono in camera non funziona, la cassaforte è difettosa all'arrivo, la stanza ha tubi rumorosi, scaldabagno e la finestra è molto difficile da aprire, ecc. Il parco ha bisogno di manutenzione, le sedie sono usurate e non pulite, l'area del bar esterno non è molto pulita, ecc. Quando siamo alla reception (nessun benvenuto, nessuna informazione in più e, partenza non molto amichevole, (nessuna domanda, se avete avuto un buon soggiorno, ecc., non è meglio andare ai bagni, li stiamo quasi disturbando...., per quanto riguarda gli asciugamani, quello in camera è fatto per i bagni e gli accappatoi sono vecchi, molto limitati per un 4 stelle. C'è un grande bisogno di un buon direttore generale. Essendo in affari, è una riflessione calma e ponderata. Ecco il nostro feedback sui nostri 3 giorni.
Siamo già venuti diverse volte e torneremo sicuramente. L'ambiente è molto piacevole.
Nel complesso molto buono, l'unica nota negativa sono stati i dessert della cena che non erano all'altezza (davvero industriali)
Ottima esperienza. Servizi perfetti
Secondo soggiorno, sempre piacevole.
2 soggiorni, spa impeccabile
Personale molto, molto amichevole
Un prezzo pubblicizzato che non è quello pagato alla fine. 168 annunci paghi 206 euro alla fine e non ti danno neanche la colazione gratuita nonostante sia il sito di rivendita che ha fatto un annuncio falso... una vergogna e puoi mostrare la prova delle tue email per 45 minuti la direzione rifiuta qualsiasi gesto commerciale e preferisce le recensioni negative su Google... ok non tornerò anche se sono fedele a questo hotel da 15 anni...
Il soggiorno ci è stato offerto dai nostri figli.....È difficile valutare il rapporto qualità/prezzo, anche se abbiamo un'idea abbastanza precisa dei prezzi esposti.
Hotel molto carino. Personale molto accogliente, amichevole e premuroso. Sensazione di serenità.
Vediamo l'hotel deteriorarsi di anno in anno, non è più all'altezza degli standard previsti per un 4 stelle...
Grande
Esperienza molto positiva, la spa è piacevole. Tuttavia, le tende oscuranti della camera da letto non si chiudevano completamente, il che rappresentava un problema quando si cercava di continuare a dormire dopo l'alba.
Hotel e spa fantastici, camere molto spaziose e biancheria da letto di alta qualità. SPA pulitissima, temperatura dell'acqua semplicemente perfetta. Come ospiti dell'hotel, è meglio andare fuori dagli orari di apertura al pubblico, così da avere il tempo di passeggiare nel porto, fare una gita in barca con visita all'abbazia e a Chanaz. Per quanto riguarda il ristorante, sinceramente non c'è un equivalente della parte hotel e SPA, il cameriere non ha convalidato il nostro ordine, dopo un'ora di attesa ci hanno portato con delle scuse, ma solo 1 antipasto da condividere anche se ne avevamo chiesti 2..., di fretta e non volendo essere clienti fastidiosi, abbiamo accettato il piatto e mangiato velocemente perché avevamo un appuntamento. La qualità non è all'altezza dello standard della struttura. Il caffè è un gesto commerciale, solo che noi non lo beviamo, quindi non c'è sostituto. In breve, purtroppo non torneremo più al ristorante. Grazie allo staff per i sorrisi, la gentilezza e la disponibilità. Torneremo in albergo
Alcuni dettagli andrebbero davvero rivisti: la cassaforte nella nostra camera non funziona, così come il telefono in camera! E la donna delle pulizie ci ha comunque rifatto il letto nonostante avessimo messo il cartello "non disturbare"!
Un po' deludente per un 4*. Le ante degli armadietti non si chiudono bene, c'è odore di muffa nel bagno. Palestra poco attrezzata, senza aria condizionata e con vista sulla Spa; Inutile dire che lì fa molto caldo. Punti positivi: posizione molto bella, buone strutture per la parte spa con una grande piscina
La padrona di casa non è affatto accogliente e non sorride. Rumore tutta la notte, impossibile dormire. Tra lo scaldabagno che si ricarica più volte, il termostato che ronza ogni 20 minuti... la gente che trascina le sedie. Per quanto riguarda la spa non c'è nulla di cui lamentarsi. Accappatoio macchiato. Niente pantofole usa e getta. L'hotel non vale 4 stelle, nessun gesto per il prezzo 20€ per la colazione per niente conveniente per noi che prendiamo solo un caffè e un cornetto
Solo 2 problemi durante il nostro soggiorno. La porta-finestra non si chiudeva. Siamo stati avvisati al nostro arrivo. Qualcuno doveva venire, ma non abbiamo visto nessuno. È stato mio padre a ripararlo. Ho chiamato il fisioterapista dell'hotel perché avevo un problema alla schiena e non mi ha mai richiamato. Per il resto tutto era perfetto.
Grande
Struttura superba, accoglienza perfetta, centro fitness e spa fantastici! Da rifare. Grazie a tutto il team Adelphia
Bisogna essere molto pignoli per trovare qualcosa di negativo in questo hotel, l'accoglienza impeccabile, la camera perfetta, il letto comodissimo (grande), l'accesso ai servizi (spa, hammam, jacuzzi, getti, piscina... (accappatoi forniti gratuitamente), la vista (lato lago), il parcheggio incluso nel prezzo, dai, bisogna pur trovare qualcosa, l'accesso al parcheggio non è ben segnalato all'arrivo (ma i posti sono abbastanza grandi), alla fine anche un 3 stelle non può competere in termini di prezzi e servizi!!! Ci siamo venuti (due volte) e torneremo!
Vengo in questo hotel da oltre 11 anni per il suo buon rapporto qualità-prezzo, la sua posizione ideale vicino al lago e il suo servizio complessivo. L'hotel sta gradualmente ristrutturando questi bagni trasformando le vecchie vasche da bagno in splendide docce walk-in: un'iniziativa eccellente. Complimenti alla dirigenza che pensa a rinnovarsi regolarmente!
Bellissima struttura, ottima assistenza, bella spa, buona accoglienza. Qualche dettaglio leggermente negativo, ahimè!
Avendo visitato altri hotel con spa a 3 stelle, ho potuto fare un confronto, ma non ho trovato nulla di meglio!!! Al contrario! Le ragazze alla reception della spa erano molto scortesi, parlavano tra loro senza prestare attenzione a ciò che stavamo aspettando, erano maleducate e per niente piacevoli. Nessuna spiegazione, anzi eravamo inquietanti. L'accoglienza al ristorante è stata fantastica, ma il pasto era nella media (penne al tartufo, panna liquida bianca, servite all'ultimo minuto perché non erano cotte a fuoco lento ed erano fredde). La camera che avevamo, vista montagna (218) nessuna vista montagna ma una vista con un tubo enorme!! Alla reception nessuna informazione (a parte dove si trovano la spa e il ristorante perché avevamo prenotato) ma niente di più sull'hotel o sul bar!!
Bellissimo hotel, tanti servizi, parcheggio custodito, trattamenti spa e massaggi... molto buono, molto piacevole. Un piccolo difetto del ristorante: il servizio è un po' lento e i contorni di carne meritano una qualità più alta.
Mia moglie e io siamo venuti qui 13 anni fa, prima che nascesse nostra figlia. Ne conservavamo dei bei ricordi, anche se all'epoca sapevamo che la struttura aveva bisogno di essere ristrutturata. Così, per il suo compleanno, le ho prenotato due notti in hotel, più un trattamento a sua scelta. Avevo visto che l'hotel era stato ristrutturato e devo ammettere che il lavoro era stato fatto con ottimo gusto. Congratulazioni per questo lavoro. Tuttavia, qualche contrattempo ha rovinato il nostro soggiorno. Niente di grave, ma cose che mi danno fastidio. Devo confessare che sono proprietario di un hotel e quindi ho la possibilità di vedere cose che altri non vedono. Parliamo prima della colazione: a 19,50 € possiamo aspettarci qualcosa di qualità. In termini di scelta, è davvero molto buona, anche se forse un po' troppa. Se ce ne fossero meno, non farebbe molta differenza. Ma per il resto: non credo sia normale che se ne occupino solo due persone. Se si dispone di una sala con almeno 100 coperti, si dovrebbe almeno raddoppiare il personale. I poveri sono sempre in fuga, costretti a seguire le richieste dei clienti, nonostante la scarsità di beni a destra e a manca. E anche se il cibo viene trovato rapidamente, è comunque necessario attendere un po' di tempo in anticipo per non dover chiedere al personale. Poi, l'organizzazione del buffet in sé... C'è tutto, ma bisogna cercarlo. Mia moglie ed io abbiamo due logiche diverse e nessuno dei due è mai riuscito a capire perché una cosa si trovi in un posto e un'altra in un altro. Davvero pessimo, andrebbe rivisto. Ancora una volta il prezzo esige un servizio e, a mio parere, il contratto non è stato rispettato. La spa: come detto sopra, avevo regalato un trattamento a mia moglie. Toccava a lei prenotare. Aveva prenotato una settimana prima e aveva chiamato. La persona dall'altro capo del telefono le disse che andava bene, poteva scegliere l'orario che preferiva. Avrebbe dovuto ricevere un'e-mail di conferma, che non ha mai ricevuto. Essendo lei stessa esperta in questo campo, si disse semplicemente che non avevano avuto tempo. Quindi siamo andati a controllare quando siamo arrivati in hotel, per assicurarci che andasse bene per il giorno dopo... Beh, no... Avevano il suo nome e i suoi recapiti, ma il trattamento non era stato convalidato. Ha dovuto scegliere un altro orario e di conseguenza abbiamo perso mezza giornata. Quindi, se devo dare un consiglio, chiedo conferma via email e insisto per averlo prima. Sicurezza... 2 piccole cose: la prima è che la cassaforte nella mia stanza non funzionava. Succede. Ho informato la reception. Ma è compito della governante assicurarsi che i comfort della camera funzionino. Alla fine non mi ha dato poi così tanto fastidio. D'altra parte, la cosa più grave: avevamo dimenticato la chiave magnetica in camera. Così sono tornato alla reception per chiederne un altro. Mi hanno chiesto che stanza fosse, ma niente di più... Nessun nome, nessun documento d'identità... Avrebbe potuto essere chiunque, anche qualcuno che ha sbagliato il numero della stanza... E questo è al limite. Per il resto, posizione incantevole, clima meraviglioso, abbiamo comunque trascorso un piacevole soggiorno in coppia, lontano dai bambini. Penso che se non avessi lavorato in quell'ambiente, mi sarei trovato molto bene. Ma qui trovo utile dedicare 10 minuti del mio tempo per rendere il soggiorno dei miei futuri clienti il migliore possibile. Spero che la direzione ponga rimedio a questa situazione e che i miei commenti vengano considerati costruttivi.
Un arrivo stressante, dato che il personale della reception mi ha informato che la mia prenotazione era stata cancellata da me...sorpresa, perché chi avrebbe guidato per 2 ore dopo aver cancellato un soggiorno, soprattutto perché era per il compleanno di mia figlia. Con grande zelo la mia prenotazione è stata ritrovata, il mio nome e cognome erano invertiti, da qui la difficoltà nel ritrovarla, nonostante avessi fornito il numero di prenotazione. A parte questo, è stato un soggiorno davvero molto bello, il personale è molto gentile e disponibile. Il ristorante è perfetto, l'accoglienza è calorosa e il cibo è buono, il prezzo non è più alto di quello di un ristorante in città. La biancheria da letto è molto comoda e il bagno è abbastanza grande. Per completare il benessere delle piscine, un massaggio di 20 minuti eseguito da massaggiatrici molto professionali. E dimenticavo, la colazione è più che perfetta, con una scelta molto varia. In breve, abbiamo trascorso un soggiorno da sogno con mia figlia.
Problema nel water
Ottimo soggiorno e accoglienza. Ottimo servizio di deposito bagagli. Balcone con splendida vista sul lago.
Nel complesso molto buono, tranne per il fatto che faceva molto caldo nella stanza, l'aria condizionata era impossibile da usare e c'erano molti moscerini nella stanza 514.
Stanza ampia ma bagno pessimo. Praticamente non usciva acqua dal rubinetto, doccia nella vasca con doccino da cui uscivano 3 gocce… unica nota positiva il complesso della piscina ed il giardino. Buona anche la colazione
Buon rapporto qualità-prezzo. Pulizia della camera. SPA molto piacevole.
Molto bene, solo un suggerimento per fornire alcune camere familiari per persone disabili.
Bene
Il personale ha scelto la camera sbagliata (montagna invece che lago) Nessuno del ristorante mi ha detto che la sosta serale comprendeva solo 2 portate
Bonjour, j'ai été déçu par la douche, il manquai un assoir pour les personnes âgées ou un handicap quelconque, et la porte des WC était très dure pour ouvrir et en plus elle grinçait. Guarda il mio film sul mio piccolo schermo. Quel danno!
Per quanto riguarda il menù del ristorante, trovo che non ci sia molta scelta, soprattutto per gli adolescenti. Per il resto lo consiglio, abbiamo trascorso un soggiorno piacevole.
Hotel molto carino. Ottima posizione. Spa superba, personale accogliente
Nel complesso molto buono. Cordialità perfetta. Posizione geografica perfetta. Igiene molto buona. Ottimi servizi con trattamenti di bellezza se richiesti. Ci siamo goduti uno splendido massaggio corpo di coppia. Ottima spa, ma con due aspetti negativi: 1. I baristi, devono essere poco preparati a sorridere mentre lavorano 😕 (ne ho visti 2, entrambi uguali). Il resto del personale è fantastico! 2 Nulla in contrario al fatto di consentire ai nostri amici animali di fare i bisogni dei vostri animali domestici sul prato dove giocano i nostri bambini e vicino alle sedie a sdraio e agli asciugamani da bagno. Lì dico molto molto nella media. E cosa sta facendo la direzione??? Anche i corridoi dell'hotel erano un po' bui e freddi.
Esperienza perfetta
Il ristorante è stato molto deludente, qualità dei piatti, servizio parmigiano obsoleto... Siamo venuti 10 anni fa e trovo che i prezzi siano aumentati molto rispetto alla qualità del servizio.
Ho soggiornato di recente all'Adelphia Hotel e lo consiglio vivamente. Al mio arrivo sono stato accolto calorosamente dal personale che ha dimostrato grande disponibilità e particolare attenzione alle mie esigenze. La camera era spaziosa, molto pulita e arredata con gusto. Ho apprezzato in particolar modo la comodità del letto e la qualità dell'attrezzatura. Al mattino la colazione era una vera e propria festa, con una varietà di scelte per soddisfare i gusti di tutti. Un altro punto di forza dell'hotel è la posizione, con vista sul lago. Servizi come la piscina e la spa aggiungono un tocco di lusso. Il mio soggiorno ha superato tutte le mie aspettative. Ci tornerò sicuramente e lo consiglio a chiunque voglia trascorrere un soggiorno piacevole.
Ottimo per le famiglie fedeli da 5 anni, ottimo rapporto qualità-prezzo. Il mio piccolo voleva aggiungere una stella 🌟 ed era così felice. Purtroppo la colazione è un po' cambiata, c'è più frutta e marmellata di miele...ma è comunque gustosa.
Accoglienza cordiale, la camera con vista sul lago avrebbe bisogno di essere rinfrescata, bagno compreso. La SPA è troppo piccola con tanti bambini...difficile godersela!!! Il ristorante ha ancora molto da fare, servizio nella media, tavoli senza protezione, né tovaglia né tovaglietta!!! Niente cucchiaini per mangiare dolci e gelati!!! (cucchiai da minestra) Qualità del pasto media...d'altro canto, ottimo buffet per la colazione...senza cucchiaini!!! Infine, come è possibile che nel ristorante siano ammessi così tanti cani, tra cui un enorme Terranova!!!
Bene
Trovo la camera grande e confortevole, apprezzo la spa aperta fino alle 23, la posizione è molto bella, proprio accanto al lago.
Abbiamo trascorso una giornata fantastica e una bella serata.
Per un soggiorno in pensione completa, accesso gratuito al centro nautico 24 ore su 24, camera spaziosa, moderna, pulita e funzionale; opzione con vista lago molto piacevole. Biancheria da letto king size Colazione abbondante e varia Pareri più contrastanti sul ristorante (ne abbiamo avuto l'opportunità con il responsabile della sala)
Troppo da dire, lo abbiamo condiviso alla reception.
Prezzo eccessivo per la colazione. Camera classica costosa, spa rumorosa...troppi bambini piccoli e nessuna fascia oraria. 4 stelle e servizi non all'altezza
Ottimo soggiorno, ho apprezzato molto il ristorante e la piscina. Personale molto professionale. e piacevole. Anche le camere sono molto belle. L'unica pecca è la parte TV senza Canal Plus, ma il meteo ci ha permesso di farne a meno, passeggiate molto piacevoli.
Le parti ristrutturate dell'hotel sono piuttosto belle. Altre parti sono un po' antiquate. Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile. Le spezie non erano proprio all'avanguardia e gli altri ospiti non hanno seguito le regole della sauna. Ad esempio, sono entrati in sauna subito dopo una nuotata e senza asciugamano. Ma questo non è un difetto di cui l'hotel possa essere biasimato. La colazione era buona, anzi più del previsto. Ma il ristorante per la cena (avevamo prenotato la mezza pensione) era orribile. Ci hanno servito cibo pronto a prezzi bassissimi, come se fosse appena cucinato. Quindi la qualità era davvero scarsa. Il cibo è stato servito freddo e insapore. Dopo esserci lamentati del pasto freddo, lo hanno portato via e sono tornati 60 secondi dopo riscaldato nel microonde. Il personale non ha offerto nulla in cambio né è stato molto disponibile. Dopo una breve discussione, abbiamo lasciato il ristorante. Sarebbe stato meglio far pagare un prezzo leggermente più alto per i pasti invece di offrire un simile peccato. Nel complesso, il giudizio è positivo, ma l'esperienza al ristorante ha vanificato la nostra buona impressione.
È sempre un piacere trascorrere una bella serata in questo splendido locale
Abbiamo trascorso due giorni eccellenti, la camera con vista sulle montagne è molto tranquilla, il letto è molto grande, il piccolo balcone è molto piacevole. Anche la spa è fantastica, l'acqua è molto calda e il personale è molto gentile. Il personale alla reception è gentile e sorridente. Abbiamo fatto anche colazione, il buffet era molto completo. Il nostro soggiorno è stato perfetto, non c'è nulla di cui lamentarsi, torneremo con grande piacere!
Personale molto cordiale. Un hotel che accoglie i cani a zampe aperte.
Torneremo sicuramente. Grazie per il benvenuto.
Hotel situato in posizione ideale sulle rive del lago del Bourget, con un buon rapporto qualità-prezzo.
Bene
Accoglienza molto calorosa, personale attento e disponibile. D'altro canto, è mancata la dovuta accuratezza nella pulizia degli arredi d'ingresso. Polvere ++
In cima,
Ottima posizione con vista sul lago e sulle montagne Ottima area benessere, in particolare le piscine che sono eccellenti
Hotel piacevole e molto ben posizionato. Spa di qualità. Dalla nostra ultima visita sono stati effettuati dei lavori che hanno reso gli ambienti ancora più accoglienti. Bagno superiore. Grazie e arrivederci a presto.
Bella cornice. Personale attento, pulizia, ristorante, SPA, da rifare con piacere
Accoglienza molto calorosa, camere ampie e confortevoli, ottima qualità dell'assistenza. L'area relax è però un po' piccola rispetto al numero di persone che vi accedono.
Tout est parfait seule la restauration laisse à désirer le changement de cusinier se ressent. Tanto i piatti che la piccola colazione. Uniquement du raisin au petit déjeuner à notre époque avril ????!!!! La carta n offre pas d aussi bons plats que la précédente pour un 4 étoiles canal plus serait un plus
La posizione è piuttosto lontana dal centro città. Camere di dimensioni adeguate, anche se il bagno separato è un po' piccolo. La piscina era un po' affollata. Ci è stato negato l'accesso alla piscina perché indossavamo pantaloncini da bagno, non costumi, cosa che non ci era stata comunicata in precedenza.
Buongiorno, visitiamo la vostra struttura da diversi anni, 3 o 4 volte l'anno. Abbiamo notato un calo della qualità dei servizi convalidati in nome dell'ecologia ma piuttosto del risparmio: niente bottigliette d'acqua nelle camere, bicchieri ecologici da portare per potersi dissetare alla spa. - niente "servizi" in bagno: cotone, cotton fioc... - a colazione: barattoli di marmellata in comune e non in privato (economico, ecologico ma non igienico - temperatura più fresca delle piscine Fortunatamente il personale è stato gentile
Ottimo staff attento, non è la prima volta che veniamo ed è sempre un piacere tornare
Siamo molto lontani dai servizi di un vero hotel a 4 stelle. L'accoglienza da parte di alcuni membri della reception non è stata delle più calorose. Le colazioni a 19,50 euro non corrispondono a questo prezzo (macchina del caffè che sputa o è rotta - piatti sporchi - vassoio appiccicoso - scelta di frutta molto limitata). A questo prezzo, potresti anche andare a prendere dei croissant al panificio che si trova a 5 minuti di distanza. Nella stanza non c'è una bottiglia d'acqua, contrariamente a quanto pubblicizzato, e per il caffè solo due bustine di caffè solubile al giorno! ovviamente non contiamo il decaffeinato. Le infrastrutture SPA stanno invecchiando e i posti si stanno rapidamente esaurendo. Anche se la vista è magnifica, non ci torneremo.
Personale eccellente, lo consiglio vivamente
Ottima lettiera, pasti equilibrati e abbondanti. La balneoterapia è molto efficace e molto piacevole. L'unico lato negativo è il lavoro (trapano e martello) dalle 8:30 del mattino! A parte questo, il personale è molto gentile e disponibile. Un soggiorno molto rigenerante e rilassante allo stesso tempo!
Momento meraviglioso con un'accoglienza fantastica
Ottimo prezzo per la modalità serale Etape. Ma perché riservare una serata di scalo ai professionisti, chiedere un biglietto da visita al momento della prima prenotazione e non indicare il nome dell'azienda sulla fattura... si rasenta la mancanza di professionalità. Un altro punto: su una bolletta destinata ai professionisti, perché lasciare la cauzione per l'accappatoio? Il personale alla reception è un po' negligente, così come quello del ristorante. È difficile che ti venga spiegato tutto all'arrivo. Non era chiaro che ci fosse una cauzione per l'accappatoio (indicata solo in uno dei 2 ascensori), non era chiaro che si dovessero prendere gli asciugamani dalla stanza (e ancora non so quali perché poi non ne ho più per la doccia mattutina), non era chiaro che, in quanto ospiti, si dovesse scendere le scale in accappatoio. Alle 22:00 è impossibile effettuare il check-out. Al ristorante serale: obbligato a prenotare (nonostante fosse vuoto per 3/4), ma soprattutto ci hanno messo 30 secondi per verificare che avessi la prenotazione, poi una lunga attesa per farmi accomodare, poi una lunga attesa per prendere l'ordine (nonostante la scelta fosse limitata e quindi sapessero che ero un professionista, visto che si trattava di un pernottamento, ecc.), e già la stessa persona che aveva controllato che avessi pagato all'ingresso non si è più degnata di farmi accomodare e nemmeno di spiegarmi come funzionava. All'inizio non capivo il concetto di briciole di prosciutto (non vere fette grandi).
Personale molto accogliente e disponibile. I trattamenti sono di alta qualità e le estetiste sono molto professionali. I pasti sono vari, abbondanti e di alta qualità.
Per essere un hotel a 4 stelle il bagno andrebbe completamente sostituito, l'accesso alla vasca non è pratico, il tutto è troppo vecchio, tuttavia tutta l'area spa, la piscina e altre cose sono davvero molto belle, molto pulite, ma torneremo senza problemi, grazie, cordiali saluti
Un hotel dove tutto è stato pensato per il benessere e il relax dei suoi clienti. La qualità e le dimensioni della biancheria da letto, l'area acquatica estremamente piacevole e diversificata con diversi getti, piscina, hammam, sauna, sport, ecc. (spesso a pagamento in altre strutture). La cortesia del personale con il sorriso. L'eccellenza del buffet della colazione. Parcheggio gratuito. La posizione dell'hotel. In breve, niente altro che felicità.
Soggiorno perfetto, grazie.
Hotel in ottima posizione, camere molto belle e spaziose, pasti molto buoni. La spa e le massaggiatrici sono molto cordiali e professionali.
Ok per quanto riguarda la comodità delle camere e dei letti. Ok per l'accoglienza del personale. Va bene per la spa, ma l'apertura al pubblico esterno e le dimensioni della spa non vanno d'accordo. Troppe persone stipate... OK per il cibo, ma non per il surplus finanziario sui 3/4 del menù!
La posizione dell'hotel è perfetta, vicino al porto e alla passeggiata lungo il lago. Accoglienza molto professionale, camera impeccabile con balcone vista lago e montagne. Ristorante delizioso e colazioni molto abbondanti. Spa molto piacevole. La piscina è un plus. Sarebbe gradito avere più tempo libero per nuotare in questa piscina. Il parcheggio dell'hotel è gradito. Complimenti a tutta la squadra. Lo consigliamo vivamente.
Buongiorno, avevo prenotato per venerdì marzo e quando siamo arrivati alle 16, la nostra camera era stata assegnata ad altre persone. Abbiamo dovuto tornare indietro e dormire a casa. Il direttore ci ha offerto una stanza in un altro hotel, ma veniamo lì da anni e non vogliamo andare da nessun'altra parte. Poi siamo arrivati giovedì sera alle 2, quando siamo entrati nella stanza c'era odore di fogna e l'acqua della doccia era fredda. Come risarcimento ci hanno offerto due succhi d'arancia. Ma un semplice messaggio di avvertimento sarebbe stato gradito. Mi dispiace per questi malfunzionamenti, abbiamo apprezzato questa struttura per molti anni. Il personale della reception cambia regolarmente ed è inquietante GRIOT Béatrice
una poltrona in camera con macchie discutibili, accesso al balcone con chiusura difettosa, accoglienza professionale ma non calorosa, personale attento alle pulizie e alla colazione
Soggiorno molto piacevole. Un piccolo inconveniente per le camere con vista sul lago sul lato 01, che hanno comunque gli edifici adiacenti di fronte.
Peccato per me, prima di entrare ci hanno portato il piatto principale, il dessert e una bottiglia d'acqua. Ora antipasto, portata principale o portata principale, dessert. Peccato 🙁.
tutto è fatto per il tuo comfort e per semplificarti la vita
Buono, ma non eccezionale
Hotel molto ben posizionato Suite molto buona per la vista e i servizi D'altro canto, porta del bagno che non si chiude, bagni giapponesi che non funzionano, polvere sui mobili Mancanza di informazioni in camera sui servizi dell'hotel e mancanza di istruzioni semplificate per i dispositivi offerti nella suite Personale della reception non molto cordiale sia all'arrivo che alla partenza Ci si aspetta un po' di più da un hotel a 4 stelle!!
Hotel molto piacevole, con una spa molto ben attrezzata. Sauna, hammam, jacuzzi, vasche idromassaggio, cascate... Il ristorante è molto buono. Una piccola nota negativa riguarda la colazione, che pur essendo di buona qualità non è niente di eccezionale, se non per il suo prezzo di 19,50 €...
ottimo hotel, ottimo servizio
Un weekend di relax garantito
Accoglienza piacevole e rassicurante. Informazioni sui servizi e sul soggiorno. Ascolta e sorridi
Ho trovato fuorvianti le foto della spa sul sito web...la SPA è piccola e non avevo informazioni sul fatto che fossero vietati gli shorts. L'acqua era fredda. La mattina a colazione ho trovato i piatti sporchi e rotti.
Errore nella fatturazione, fortunatamente abbiamo controllato. Personale della reception un po' freddo
Bell'hotel, ben posizionato con una spa. Per un hotel a 4 stelle, mancano alcuni piccoli dettagli. Buona colazione ma un po' cara. Niente pantofole in camera o nella spa (bisogna pagarle).
Tutto molto buono. Ottima cena e colazione a buffet. Solo una piccola attesa la seconda sera a causa di un problema organizzativo? Prestito di biciclette. Personale disponibile e gentile. Torneremo 😀
Grande !!!!
Tutto perfetto tranne il prezzo della colazione, troppo alto
Camera molto ben arredata, letto king size...biancheria da letto molto buona. Ottima spa con orari piacevoli per gli ospiti. Ci è piaciuto tantissimo. Da fare di nuovo
personale accogliente e professionale
In una cornice magnifica sulle rive del lago del Bourget, abbiamo trascorso un soggiorno cocooning di grande successo. Da ripetere senza moderazione.
Bene
Soggiorno meraviglioso, personale gentilissimo. Una colazione incredibile, una bellissima camera con biancheria da letto eccellente. E una vista sul porto, sul lago
Ottimo rapporto qualità prezzo, tornerò molto presto!
Il personale della spa, del ristorante, della reception sono di prim'ordine, molto attenti, molto amichevoli. Non sono mai rimasto deluso da quando ho iniziato a venire. Grazie.
Un bel momento di benessere!
Buongiorno, ottimo soggiorno, critico i bagnini per la gestione dei bambini che saltano e vanno dappertutto, certo bisogna che si muovano ma c'è rispetto per gli altri. Alcuni bagnini sono più diligenti di altri (soprattutto se alcuni passano molto tempo al telefono).
Peccato non aver potuto restare 2 notti perché il prezzo era troppo alto nei weekend.
Hotel molto ben posizionato vicino al lago. Camera spaziosa, biancheria da letto molto buona. Spa, piscina, trattamenti molto piacevoli. Ristorante di qualità.
Mancanza di illuminazione nelle camere
Un posto eccezionale sotto ogni punto di vista! Davvero perfetto per rilassarsi. GRAZIE
Peccato che nel bagno ci sia solo una vasca.
Personale molto cordiale, pasti di ottima qualità, eccellente buffet per la colazione, SPA e trattamenti di prim'ordine
Non mi piacciono i rubinetti e le docce a risparmio idrico che alla fine richiedono di tenerli aperti più a lungo.
Camera spaziosa e pulita. Manca ancora un asciuga asciugamani elettrico in bagno. Per i trattamenti, dopo un massaggio, manca una sala relax con tisaneria.
La piscina è calda e pulita. Hotel vicino al lago. Bella camera grande. Personale cordiale e disponibile. Parcheggio sicuro per la notte. L'unica lamentela riguarda la vasca e la doccia in camera. Il soffione della doccia non rimane fermo. Non puoi raggiungere i rubinetti per accendere la vasca senza entrarci dentro a causa dell'enorme schermo della doccia che è bloccato dal lavandino. Quindi ti ritrovi con una faccia piena di acqua fredda quando la apri e poi una doccia molto scomoda. Problema simile quando ho soggiornato l'anno scorso in un'altra camera. Inoltre non c'è ancora un posto dove asciugare le cose in camera ed è difficile trovare asciugamani asciutti altrove. Portasciugamani o stendibiancheria per favore. Il ristorante è utile per le allergie alimentari e i bambini.
Accoglienza molto calorosa, cena perfetta, accesso alla spa e alla piscina ok
Sono fedele a questo hotel da oltre 25 anni. Il suo direttore, Christian GALICE, ha saputo migliorare tutti i servizi di questa struttura per i clienti; tutto è perfetto. Grazie ancora a lui per la sua professionalità. Cordiali saluti, Jean-Yves Richard
Colazione costosa Piatti del menù con supplemento poca scelta rimasta Area doccia spa senza pressione niente acqua calda Fontanella senza bicchieri di cartone Nessun asciugamano in camera
La struttura è molto ben posizionata con una bellissima vista sul lago. Molto pulita e la spa è il suo punto forte. Siamo rimasti delusi dalle receptionist, soprattutto quando ce ne siamo andati. Ci siamo sentiti come se le stessimo disturbando e c'è stata una mancanza di simpatia da parte loro.
Soggiorno molto piacevole, spa e hotel top, un po' un peccato che alle 16.00 sia un po' tardi per accedere alle camere
Abbastanza deluso da questa camera Privilege, letto attaccato alla finestra a bovindo, quindi un lato inaccessibile e senza comodino, niente riscaldamento in bagno, minibar "VUOTO", niente bevande disponibili! Sono un cliente abituale degli hotel del gruppo Accord (Mercure, Novotel, ECC.) e qui c'è un vero servizio da struttura a 4 stelle.
ottimo rapporto qualità prezzo, personale molto attento e cordiale
Nel complesso l'hotel è fantastico. D'altro canto, la presenza di bambini nella spa è deplorevole perché è complicato rilassarsi con neonati o bambini piccoli che urlano.
Hotel molto ben posizionato e molto piacevole. L'insonorizzazione delle camere potrebbe essere migliorata.
Hotel impeccabile con una magnifica vista sul lago, niente da dire!
Camera molto bella. Buona biancheria da letto. Tuttavia, il bagno ha bisogno di essere rinfrescato. E fate attenzione alle porte del water e del bagno, sono molto pesanti da aprire. Per il resto, un soggiorno piacevole. Ottimo massaggio e ottimo ristorante.
La qualità del personale dell'hotel è al top. Il personale della spa non è molto discreto e non è molto amichevole
Nel complesso un buon soggiorno di una notte, con due delusioni: (i) l'obbligo di indossare il costume da bagno in piscina (invece dei pantaloncini da bagno) [personalmente non capisco ancora questa nozione di igiene], soprattutto perché un altro uomo indossava pantaloncini (a quanto pare di un altro materiale...?) nello stesso momento e (ii) il costo addebitato per un lettino per bambini (20 euro)...
Dopo diversi soggiorni Mai deluso Ottimo hotel
Veniamo qui da oltre 16 anni e il risultato è sempre lo stesso! In più c'è un sistema fedeltà, Adelphia sei la migliore 🎉
Personale della reception privo di esperienza e professionalità. Fortunatamente, il giorno dopo, una persona alla reception che è nella vostra struttura da 4/5 anni ha alzato notevolmente il livello rispetto al nostro arrivo. Per il resto, perfetto come al solito...
Una bella tappa sulla strada per le Alpi. Ottima accoglienza, camera molto spaziosa. Restauro di qualità
Niente da dire, tutto perfetto
Come sempre, ci siamo amati dopo 30 anni, è normale. Ci auguriamo solo che tu possa fare qualcosa per migliorare il servizio bar e catering, che non sono dei migliori. Per il resto. Sta andando bene. Grazie ancora.
Ottimo soggiorno. Le camere sono spaziose e ben attrezzate. Il ristorante offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. La spa è spaziosa e dotata di numerose attrezzature.
Posizione molto bella e vista sul lago apprezzabile. Colazione costosa ma abbondante e varia. Hotel e spa datati, non all'altezza degli standard di un 4 stelle: . Bagno con vasca non funzionante, grave mancanza di un mezzo per asciugare gli accappatoi (esperienza molto spiacevole quella di dover rimettere a posto l'accappatoio umido del giorno prima). La spa merita un accesso dedicato: ci si incontra in accappatoio nella hall della reception oppure davanti al bar dopo le 19.30... . L'area dell'hammam e della sauna è buia e poco accogliente. Brutta esperienza con il servizio in camera: un asciugamano sporco e macchiato lasciato sul pavimento è stato rimesso sullo scaffale senza essere cambiato...
Ancora molto buono, solo l'acqua delle piscine non è molto calda
Nel complesso la sistemazione è ottima, le camere sono spaziose e la spa è davvero completa con orari di apertura molto ampi per gli ospiti dell'hotel - tuttavia la fine del soggiorno è stata rovinata da un errore di fatturazione di 200 € a mio svantaggio - al momento del pagamento ho fatto notare alla padrona di casa che il prezzo mi sembrava alto rispetto alle mie stime - mi ha detto di controllare e ha confermato il prezzo indicato ho comunque chiesto una nota dettagliata e ho pagato il prezzo richiesto - arrivato al parcheggio dopo diversi calcoli rapidi e prendendo la nota dettagliata mi sono reso conto che la cauzione per gli accappatoi mi era stata fatturata due volte e che il rimborso della cauzione si riferiva solo a una cauzione (50 € di cauzione per accappatoio X 4 persone = 200 €) quindi ho dovuto tornare indietro per ottenere il rimborso di quanto ricevuto - me lo aspettavo dato lo status che la struttura vuole avere e la mia lealtà nei suoi confronti alla proposta di un gesto commerciale che non è mai venuto e almeno delle scuse dalla padrona di casa che non è mai venuta neanche lei... Sono stato rimborsato (per fortuna) e grazie arrivederci... L'ho trovato un po' leggero nonostante l'eccellente soggiorno in hotel.
Ottima posizione e servizio eccellente!
Siamo clienti abituali di questo locale e non siamo mai rimasti delusi.
Tanti bambini per un hotel con spa quando si cerca un momento di relax. Inoltre, 3 persone sono cadute a bordo piscina mentre il bagnino non si muoveva dalla sua sedia ed era al telefono. Per il resto, adoro ancora tanto l'Adelphia.
Bellissimo hotel, ottimo cibo e personale fantastico.
TORNIAMO REGOLARMENTE IN QUESTO HOTEL DA MOLTO TEMPO. Nel bagno sarebbe più sensato avere una doccia...
Un ottimo hotel, con una camera grande, accesso alla spa dalle 10:00 alle 23:00. La colazione a buffet è molto varia e offre un'ampia scelta di prodotti. Personale attento...il migliore
Camera bella e spaziosa, jacuzzi perfetta. Accoglienza cordiale ma poca professionalità, spiegazioni sommarie. Nessun manuale sui servizi e l'assistenza in camera. Bar senza cameriere la maggior parte del tempo, tavoli non sparecchiati. Abbiamo apprezzato la bottiglia di champagne ma abbiamo dovuto comprare delle infradito! niente pantofole nella suite Maniglia della porta della terrazza rotta Buono nel complesso ma potrebbe fare di meglio
Mancanza di manutenzione generale Mancanza di spazio nei parcheggi esterni e sotterranei
Il menù non cambia, troppa gente nelle piscine che sono anche troppo rumorose, Jacuzzi inaccessibile e troppo piccola! Hotel ben posizionato sul lago.
Ras
Innanzitutto, l'introduzione al sondaggio sulla soddisfazione dovrebbe essere in francese corretto.
Camera spaziosa, pulita ma datata. Colazione varia. Personale molto professionale e cordiale sia al ristorante che alla reception. Palestra in pessime condizioni, umida, nessuna ventilazione, attrezzatura rotta. Essendo cliente da diversi anni in ambito professionale, deploro il fatto che il 1° gennaio il prezzo della sosta serale venga aumentato di altri 3 €, mentre la cena verrà ridotta di una portata.
C'è stato un problema con il miscelatore/acqua calda nella nostra camera, ma per il resto era tutto perfetto. Il prezzo è un po' alto e la colazione troppo cara, ma la gamma di orari di accesso alla SPA è molto apprezzabile.
Bell'hotel, bella spa. Peccato che non ci fosse più balsamo nei dispenser delle camere e ho dovuto cercare i 2 asciugamani mancanti nella stanza.
Hotel molto ben ristrutturato.
Accoglienza calorosa, eccellente capacità di risposta alle richieste, camera molto confortevole e spa piacevole. Da che età si ha accesso a tutti i bagni? Piscina piacevole e sorveglianza efficiente. Personale delle pulizie sorridente e cordiale. GRAZIE
Ottimo hotel, buon rapporto qualità-prezzo. Torneremo con piacere!
La chambre vu lac 203 ne nous convenait pas… vue pas complète sur le lac nous avons demandé à changer de chambre de cela n'a posé aucun problème et avec le sourire 😊 merci beaucoup pour la qualité de l'accueil qui nous a été réservé
Molto soddisfatto del mio soggiorno in questo hotel. L'accesso illimitato alla spa fino alle 23:00 è un vero vantaggio. Il personale è stato molto gentile. Piccola pecca per quanto riguarda l'attesa al ristorante e il prezzo leggermente eccessivo della colazione, per la camera sarebbe stato gradito un termoarredo per gli accappatoi. Per il resto niente di cui lamentarmi, tornerò!
Hotel molto bello, situato in posizione ideale e con servizi di qualità, sia per quanto riguarda la spa che il ristorante, e anche lo standard delle camere.
Consiglio vivamente il trattamento Somatoxin con Robert... Un signore molto delicato nelle tecniche di massaggio e nei consigli dopo il trattamento... Rilassamento fisico e psicologico garantito!
L'unico inconveniente è che siamo arrivati alla reception prima delle 16:00 e non ci è stato detto nulla del parcheggio privato. Ce ne hanno parlato solo al momento della consegna della stanza. Per il resto soggiorno perfetto.
Esperienza soddisfacente, hotel di qualità ma poca comunicazione da parte del personale, in particolare per quanto riguarda il costo di 50 euro per l'accappatoio fornito per l'accesso all'area piscina. È un peccato anche che gli estranei prendano possesso delle jacuzzi, impedendo agli ospiti dell'hotel di usufruirne durante i normali orari della giornata.
Le spa est mal entretenu, notamment les abords et l'entrée qui sont vieux et sales, cela fait vraiment peu envie et n'est pas digne d'un 4*. La camera était néanmoins Correcte et Propre.
Vista sul lago = superba. Colazione = buona. Camera: è antiquata e bisogna avere pazienza per lavarsi e radersi = il sistema che dovrebbe far risparmiare acqua è in realtà una seccatura. Personale della reception: OK, ma niente di più. Colf = molto brava = sorridente ed efficiente. In conclusione: è nella media, anche se data la posizione potrebbe essere buono.
Esperienza da ripetere
Centro di talassoterapia molto vecchio e per niente curato... Colazione catastrofica con pochissima scelta e poco appetitosa. Di solito questo era il momento atteso dall'hotel. Ben lontano da una colazione continentale... In definitiva un grande risparmio per il cliente... Deludente!
In cima A presto
ho mangiato un po' caro
Bon hôtel d'étappe, au bord du lac, avec piscine intérieure.
Veniamo due volte l'anno e siamo un po' delusi dalla pulizia delle finestre della piscina, dagli intonaci sui bordi, dalla ruggine visibile su tutti i bordi della piscina e anche sulle porte. Il nostro bagno è davvero limitato.
Ottima esperienza, accoglienza e personale molto cordiali. Orari di apertura prolungati per l'accesso alle piscine e alla spa. Anche il ristorante è molto buono
2a visita come tappa prima di sciare perché Aix Les Bains e il suo magnifico lago valgono la deviazione e anche questo hotel! Ottimo servizio, bella camera (camera privilege con vista sul lago e ampio balcone) con buona biancheria da letto! Lo consigliamo! Soprattutto con la grande piscina con getti d'acqua! Ottimo ristorante e personale molto cordiale! A solo 1h30 dalle piste della Maurienne (Valloire)
Ottimo weekend trascorso in questo hotel, la cui posizione è ottima! Calma, relax e serenità sono all'ordine del giorno grazie alla posizione e alla SPA. Le camere sono ben tenute e la biancheria da letto è di prima qualità, abbiamo dormito benissimo durante le 2 notti trascorse in questo hotel! L'unica pecca che trovo vergognosa è che non c'è un termosifone/asciugamani per asciugare i costumi da bagno... Ci torneremo comunque senza esitazione! Grazie a tutto il team, attento e accogliente, sia alla reception, sia nell'angolo asiatico o al ristorante!
Soggiorno molto piacevole. Servizi di qualità. Accoglienza e personale cordiali. Un piacevole hotel/spa dove tutto è disponibile senza dover spostarsi e che vi permetterà di godere appieno del vostro soggiorno. Grazie.
come al solito, biancheria ordinata e confortevole - locali puliti -
Ottima esperienza, orari spa molto piacevoli con possibilità di privatizzazione per gli ospiti dell'hotel
Molto buono nel complesso Aspetti negativi: Niente arachidi, olive offerte con l'aperitivo Bella zona piscina E niente fortuna, nemmeno una salsiccia da comprare per il nostro aperitivo 🫣
in cima
Hotel carino ma datato. La vista sul lago o sulle montagne è un vantaggio. Siamo venuti qui 10 anni fa e i bagni, che allora non erano nuovi, sono gli stessi. La spa è bella, anche se è affollata durante il giorno perché non c'è spazio per le prenotazioni. È meglio andarci la sera, all'ora di cena e fino all'orario di chiusura. Inoltre, la sera, l'accesso alla spa avviene in accappatoio tramite il bar dell'hotel, ci sentiamo un po' a disagio. I massaggi sono buoni. D'altro canto, il mio massaggio è terminato apparentemente 25 minuti prima della chiusura dell'area trattamenti e tutte le bevande (tè/infusi) nella zona relax erano state rimosse, un peccato non poterlo prolungare
struttura davvero ottima, soste serali impeccabili, personale professionale e cordiale, parcheggio perfetto. Ottima posizione in riva al lago
Rapporto qualità/prezzo ragionevole, ma ci sono ancora problemi con la manutenzione degli impianti sportivi. Questo fenomeno si verifica da almeno 2 anni. Malfunzionamento delle attrezzature elettriche per il fitness, mancanza di alcuni accessori di fissaggio sulle attrezzature per il bodybuilding, la WII continua a non funzionare anche se è molto divertente e contribuisce al benessere del corpo. Stanno iniziando ad esserci accessori aggiuntivi a pagamento come il TONG; Se questa pratica dovesse continuare, si correrebbe il rischio di eliminare l'aspetto forfettario della prenotazione. (Vorrei anche sottolineare che la colazione era inclusa automaticamente nella mia prenotazione, anche se non l'avevo pianificata. Alla reception mi è stato detto che era normale e che spettava a me specificare che non la desideravo. Trovo questo un po' abusivo dal punto di vista commerciale. In conclusione, direi che il tutto ha un buon potenziale di svago, ma che la mancanza di manutenzione preventiva sta un po' degradando il tutto.
Siamo venuti più volte, orari molto piacevoli e flessibili per la Spa
Tutto perfetto, la camera pulitissima, la qualità della biancheria da letto... la colazione è molto abbondante, soprattutto per i buongustai!!! La cena era di qualità e gustosa e il servizio impeccabile.
Nel complesso il soggiorno è stato buono. Nella stanza non è presente alcuno stendino per asciugare gli accappatoi e i costumi da bagno bagnati. Il cibo nel ristorante non è abbastanza caldo. Personale molto cordiale e professionale.
Ho compilato un questionario prima del nostro arrivo alle 15:45. La camera non era pronta, quindi è possibile offrirla alle 12:30. Alle 15:00? Perché offrire questi orari? Alla reception quando arrivo specifico che desidero pagare il mio soggiorno in contanti. Il giorno dopo la mia banca mi dice che ci sarà un addebito diretto anche se non lo volevo.... Per il resto le aree acquatiche sono sempre piacevoli. Siamo clienti da molto tempo e vi abbiamo fatto pubblicità. Cordiali saluti, Denis Berthuin
Un ambiente idilliaco, romantico e pulito, dove il personale è molto cordiale e attento ai clienti. Ho chiesto un servizio last minute... detto, fatto! Tutto era perfettamente organizzato!!! Abbiamo intenzione di tornarci molto presto. Grazie ancora alle meravigliose hostess che hanno reso il mio weekend romantico a sorpresa un momento magico🙏
Una doccia in bagno sarebbe più accessibile a tutti
Questo è un hotel che ci piace, ha delle ottime fondamenta ma dietro uno strato di vernice che sta iniziando a rovinarsi, c'è davvero bisogno di una ristrutturazione. Non bisogna rimandare troppo, perché più si aspetta per effettuare lavori di manutenzione e piccole ristrutturazioni, più alta sarà la bolletta.
Trattati come un albergo di massa, quando i prezzi suggerirebbero un trattamento più attento. Troppe persone nella spa Troppe persone a colazione Colazione a pagamento per un dodicenne che mangia molto poco Prodotti base, anche industriali, a colazione La macchina del caffè e l'asciugacapelli non funzionano in camera Ci hanno solo ricordato di effettuare il check-in in anticipo. Solo ristrutturazione parziale: aspetto molto kitsch. Niente di personale.
Soggiorno perfetto, accoglienza, pulizia, qualità dei servizi.
Hotel molto bello, pulito, con personale di qualità e cordiale
Clienti fedeli da +15 anni, mancano la doccia nelle camere e un termosifone per asciugare accappatoi e asciugamani.
Deludente la stanza che puzzava di tabacco e la cena deludente. Colazione corretta.
Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole, tutti i parametri sono positivi, consigliamo la struttura.
Personale attento, camera pulita, spa molto frequentata. Peccato che nei fine settimana ci sia troppa gente! Colazione abbondante e di qualità. D'altro canto, il ristorante è ben lungi dall'essere all'altezza dello standard dell'hotel. Peccato perché abbiamo capito subito che dovevamo uscire.
Pernottamento perfetto. L'accoglienza, la camera, la pulizia, la zona Spa, il ristorante sono stati molto buoni. Il personale è sorridente, accogliente e amichevole. Ottima assistenza, personale molto professionale. Parcheggio chiuso. Al ristorante i pasti erano molto buoni e il rapporto qualità/prezzo molto buono. Eravamo già venuti da tempo ed eravamo già soddisfatti. Anche questa volta non sono rimasto deluso, soprattutto perché i miei colleghi mi hanno regalato un buono per la pensione. Inoltre non c'è troppa gente perché resta durante la settimana, il momento migliore. Grazie per questo fantastico momento di relax, torneremo.
Ottimo soggiorno in questo hotel. Dall'accoglienza al comfort della camera fino alla pulizia della spa, tutto è stato perfetto. Grazie e complimenti per la qualità dei vostri servizi.
Tutto perfetto, ma siamo rimasti un po' delusi dall'organizzazione il giorno della partenza, quando abbiamo dovuto fare i trattamenti dalle 10 alle 15.15. La stanza doveva essere riconsegnata e non esiste un modo pratico per depositare i propri abiti civili in uno spogliatoio del centro di cura, insieme ai bagagli. Allo stesso modo, per vestirsi dopo i trattamenti, bisogna recarsi alla spa, dove l'atmosfera è più simile a quella degli armadietti di una piscina.
Prenotazione per 3 adulti, quindi 1 persona su una decappottabile. Solo 2 asciugamani da doccia per 3. Ristorante con molti piatti mancanti nel menù!
Soddisfatto di tutto, tranne della folla del fine settimana.
C'était le week-end compleanno per me c'était génial 👍
Accoglienza perfetta, servizio di qualità. Punto negativo: svuotare il posacenere come perfezzione fa subito la differenza nella pulizia della stanza, e per i trattamenti non accendere il riscaldamento per un momento più rilassante perché non abbiamo sentito neanche la musica e
Ottimo hotel, tuttavia il massaggio da 80€ lascia un po' a desiderare
Bell'hotel, personale cordiale e attento. Buona posizione dell'hotel. La camera è bella e confortevole. L'unica nota negativa è che non c'è acqua calda nella doccia. La colazione era molto buona. Per quanto riguarda la spa, non mi è piaciuta molto l'acqua generalmente fredda, solo la vasca idromassaggio aveva una buona temperatura.
Personale molto accogliente, cordiale e attento. Qualità dei servizi e dei pasti nella formula mezza pensione.
Soggiorno indimenticabile, suite incredibile, personale gentile e i massaggi sono così buoni
Un soggiorno fantastico con servizi di qualità (spa, trattamenti, ristorante, camera d'albergo)
Buon hotel tranquillo situato nelle immediate vicinanze del lago. Servizi di qualità con biancheria da letto impeccabile. Ma un aspetto negativo per la camera è che il bagno non è all'altezza di una struttura a 4 stelle, a causa del suo stato di abbandono e dell'assenza di una doccia individuale: solo una vasca da bagno un po' difficile da raggiungere e in condizioni medie. L'accesso alla Spa è molto richiesto nei giorni di arrivo e di partenza. Cibo nella media per un locale di lusso, peccato che i croissant e i pain au chocolat siano molto unti e riscaldati, mentre gli altri prodotti sono di qualità, come il vero succo d'arancia.
Nel complesso comunque buono, peccato che sia cambiata la formula della sosta serale (1 piatto e 1 drink in meno a cena, con aumento del prezzo)
Le persone alla reception con cui abbiamo avuto a che fare non sono state molto coinvolte, il venerdì sera del giorno del nostro arrivo ho segnalato che il bagno giapponese non funzionava (la parte elettronica, lo scarico funzionava per fortuna), non è mai venuto nessuno (siamo usciti domenica) e quando lo abbiamo segnalato quando siamo andati via, nessuna scusa o reazione, un po' limitato per un 4 stelle... Per il resto il resto è stato molto buono, camera 501 sempre al top!!
Perfetto, come al solito adoriamo soggiornare in questo hotel. L'accoglienza è sempre molto chiara, semplice e piacevole. La zona acquatica è fantastica, le camere sono come dovrebbero essere. Lo adoriamo.
Nel complesso, una struttura dignitosa, una camera un po' costosa (185 euro) con un telecomando che non funziona, niente batterie alla reception, una lampada da letto che non funziona e camere disponibili solo dalle 16:00. cena per due a 80 euro, vino escluso, è comunque caro per il pasto offerto. cure di qualità anche se, come il resto, restano costose per ciò che vengono offerte.
Molto buono... a parte un punto negativo, visto che veniamo da anni: troppa attesa per la cena (mezza pensione). Quasi 3 ore per cenare.
Mancanza di informazioni in casa
Grazie mille
Bell'hotel, qualche piccola delusione con la biancheria da letto (due materassi uniti per creare un letto matrimoniale) e il pasto (a volte non molto buono per il prezzo), altrimenti personale molto disponibile e sorridente e spa fantastica!
Ottima accoglienza. Personale attento e molto disponibile. L'area benessere è fantastica. Le mie stanze sono molto spaziose e la biancheria da letto è fantastica. Tuttavia, una piccola rinfrescata sarebbe opportuna... lo specchio del bagno è molto usurato e le tende hanno macchie di cioccolato. L'asciugacapelli non funzionava. E sotto il letto c'è un sacco di polvere, il fondo del cestino è terribilmente sporco. Questo non influisce in alcun modo sul soggiorno, ma è un 4 stelle... e tutto dovrebbe essere perfetto.
Cliente abituale di questo hotel, ottima talassoterapia e splendida camera con vista sul lago, solo un aspetto negativo ricorrente è la reception e il personale della talassoterapia che non si preoccupano molto dei clienti e non sono molto accoglienti, è un peccato
Soggiorno molto buono Personale molto cordiale, spa piacevole e colazione superba.
Deluso dal ristorante. Es.: Tiramisù mal presentato, servito con un mestolo nel piatto e, diciamo, poco buono. Baba: il sapore del rum c'era ma la presentazione era pessima. Anatra troppo cotta. Risotto insapore e molto cremoso. Supplemento mezza pensione € 8!!! Lo mangio spesso a un prezzo appena superiore all'importo dell'integratore e molto meglio. Mi dispiace, ma spero di esserti utile.
Per la terza volta dal 19 al 22 gennaio (già 2001, 2021) ma questa volta solo per 2, (le altre volte soggiorno in famiglia per 10 persone di cui 4 bambini) ottimo soggiorno, hotel davvero un buon rapporto qualità prezzo. i pasti sono abbondanti e buoni. C'erano molte persone durante un periodo non di punta (durante la settimana, a gennaio) ma la spa è aperta verso l'esterno, quindi normale. Piscina davvero bella per i nuotatori..la spa è ben tenuta e sempre molto piacevole. personale cordiale e attento...è stato perfetto! Molto pratico, scendendo al garage con l'ascensore! 2 svantaggi molto lievi. sarebbe necessario qualche attaccapanni in più nella spa perché siamo stati costretti a lasciare accappatoi, asciugamani e altro a bordo piscina e quindi tendiamo a dimenticare quello che mettiamo dove possiamo, non lontano, perché non si può mettere in un sacchetto appeso....(bottiglie a fazzoletto) Ventola del riscaldamento un po' rumorosa e probabilmente invecchia quando è al massimo, ma era necessario riscaldare la stanza la sera un po' freddina (stanza 413) Vasca un po' alta per l'accessibilità e pavimento scivoloso... le docce sono più pratiche, quando si raggiunge l'età++
Siamo venuti qui per le vacanze di Natale e siamo rimasti molto delusi dalla qualità del pasto della vigilia di Natale (servizio più che limitato + qualità dei piatti ben al di sotto di quanto potevamo aspettarci dal ristorante visto il prezzo pagato). La zona balneazione non è sufficientemente sorvegliata per evitare che i bambini giochino con le palline nell'area benessere (Jacuzzi) Grave problema igienico nelle piscine relax con presenza di bambini piccoli con pannolini non utilizzati adattati all'ambiente acquatico (strato impregnato d'acqua)
Purtroppo all'inizio del 2025 si registra un forte aumento del rapporto prezzo/servizio. Infatti 118€ per serata di scena a fine 2024 con 3 portate e una bevanda, poi +3€ a inizio 2025 con 2 portate e senza bevande. Sfortunatamente questo non rientra nel budget stanziato per i miei viaggi. Dovrò trovare un'altra alternativa.
Per noi è stata la prima esperienza, ma troppe persone nella vasca idromassaggio sono difficili da trovare un posto con così tante persone all'interno della vasca idromassaggio
Camera super confortevole e incredibilmente silenziosa. Il centro benessere è fantastico.
Più di 200 euro per un bagno senza doccia, un rilevatore di fumo che lampeggia e l'impossibilità di aprire le tende incastrate... A 75€ sì, sarebbe corretto.
Soggiorno molto buono, unico neo il bagno… il palmo in modalità Mist non è proprio il massimo per lavarsi!
Manca uno scaldasalviette altrimenti perfetto
Nel complesso era buono ma lasciava un po' a desiderare in termini di pulizia.
Accoglienza molto calorosa, con un sorriso, fascino ed efficienza. Un posto che consiglio.
Gli aumenti approvati per un commesso viaggiatore e cliente di lunga data non rientrano più nel budget concesso dalla mia azienda. Hai anche aumentato drasticamente i prezzi e sei passato da un sistema a 3 portate a due.
Tutto era perfetto tranne il pasto per me perché il formaggio era molto secco e non cola. Altrimenti fantastico
soggiorno molto piacevole, ottima SPA e ristorazione di alto livello! unico punto negativo: lo stato degli accappatoi; i 7 accappatoi a nostra disposizione puliti ma 4 in pessime condizioni (usura pronunciata)
Molto piacevole
Un'esperienza nel complesso molto piacevole. Bella camera, spaziosa e pulita, letti confortevoli, arredamento semplice ma accogliente. Caloroso benvenuto. Parcheggio gratuito: a + Piccolo bar/snack bar carino con prezzi che rimangono accessibili Fontana di acqua naturale e frizzante disponibile con eco cup: a + Vasca da bagno: piacevole + Possibilità di avere accesso alla SPA il giorno dell'arrivo e. partenza: molto piacevole Programma esteso per il giorno della notte: un po 'di Cocoon in più e spa pulita Ottimo massaggio duo: buona temperatura della stanza e atmosfera zen. di acqua: stanza fresca e illuminata (luci soffuse come durante il massaggio, è molto più piacevole), e stanza senza atmosfera cocoon/zen. Avevamo freddo nonostante l'asciugamano. Ristorante con ottima colazione: fornita, varia, prodotti freschi (. un vantaggio!) deliziosa cena: buona e abbondante, con prezzi ragionevoli.
Buono nel complesso Ottimo miglioramento del servizio ristorazione Ancora molto soddisfatto dei trattamenti Acqua nelle piscine ancora troppo fresca Difficoltà nella regolazione del termostato ambiente Mancanza di scelta nella ristorazione Torneremo comunque volentieri
Piccoli soggiorni rilassanti, molto apprezzati, lo consiglio.
È sempre un piacere andare all'Adelphia!! Ideale per un week-end in coppia o con gli amici. Molto ben posizionato, personale molto accogliente e piacevole. Ottimi servizi.
Soggiorno rilassante - ambiente piacevole
Hotel super pulito, camera molto spaziosa e biancheria da letto eccellente. Area acquatica molto ben tenuta. Ristorante di ottima qualità.
Il nostro posto preferito come famiglia ❤️
Niente da dire Siamo venuti per la vigilia di Natale e ci siamo trovati benissimo. Ambiente, pasti, accoglienza, server Molto, molto buono
Ottimo albergo
Molto rumoroso nell'area benessere e durante la colazione. Dress code per alcune persone all'ora dei pasti (...non dimentichiamoci che siamo in un hotel 4 stelle!!!!)
La qualità è sempre presente
Avrei preferito una bottiglia d'acqua a disposizione tutti i giorni in camera
Buon soggiorno, cucina non sempre all'altezza
Buona accoglienza, camera molto bella, molto pulita. Tuttavia a livello termale troppe persone. Igiene? 2 bambini piccoli con pannolini. Il che non mi fa venir voglia di tornare alla spa Pasto decente tuttavia attesa dell'ordine troppo lunga 40 minuti di attesa prima di ordinare.
La reception dell'hotel potrebbe fare di meglio per un 4 stelle. Ci sono mancati i sorrisi e la gentilezza. Per quanto riguarda la cura, mi è mancato l'amore per la professione verso certi professionisti, il che è un peccato quando si lavora nel benessere. Il trattamento con il signor Ramon è stato perfetto, lo consiglio. Per la camera, la colazione, l'area spa, il parcheggio e la posizione è molto buona. Il pasto serale al ristorante è stato molto deluso dall'orario di servizio e dal cibo cotto non raffinato per un hotel a 4 stelle.
Camera ampia e pulita. Servizio di qualità. posizione perfetta vicino al lago. Area benessere accessibile fino alle ore 23:00
Letto molto morbido e illuminazione del bagno non abbastanza luminosa. Peccato che nella tariffa della camera non sia inclusa una bottiglia di acqua minerale
La Spa è molto gradevole così come il comfort della camera. La colazione è ben fornita!
Ottimo soggiorno di due notti in hotel. Silenzioso e molto confortevole. L'accesso illimitato alla spa è un vero vantaggio.
Camera spaziosa e sobria con ampio balcone ma senza fascino. Atmosfera molto impersonale e fredda. Se stai cercando un'atmosfera accogliente, questo non è il tipo di posto in cui dovresti andare. Odore di sigarette quando si entra nella stanza e rumore costante di ventilazione. Zona acquatica rumorosa con molte famiglie con bambini, che date le dimensioni di questa zona limita il relax ricercato. Buono se siete di passaggio per una notte e non cercate un po' di autenticità.
Questa è la seconda volta che soggiorno in questo hotel e sempre al top consiglio José
Andiamo in questo hotel da circa 8 anni, due volte l'anno. Non siamo mai rimasti delusi ma nel corso degli anni... abbiamo notato un peggioramento già a dicembre 2023, ma questo lo abbiamo attribuito all'occupazione dell'hotel che era pieno. Siamo appena stati lì per 3 notti, camera 505. Non menzionerò tutti i punti negativi (troppo lunghi) solo alcuni. La biancheria da letto della camera da letto è molto vecchia e scomoda, la lampada da comodino del prete si stacca se la sposti, appendiabiti sul lato del soggiorno, vasca da bagno con ganci, WC giapponese che non funziona, finestra a bovindo MOLTO DIFFICILE da aprire, nessun campione del bagno ( shp, latte corpo ecc) come una volta, ma dispenser shp, bagnoschiuma tipo FORMULA 1, che dire degli accappatoi che hanno vissuto a lungo... che non hanno più la loro funzione e non spugnano più nulla, cintura non corrispondenti. Cosa pensare dell'area SPA...piscina fredda, bambini che corrono e si tuffano in acqua mentre noi siamo lì a rilassarci, boa, patatine, maschera, boccaglio, pensiamo di essere in una piscina comunale. Che dire dei mozziconi di sigaretta per terra all'ingresso dell'hotel? le persone sono disgustose ok, perché ci sono 2 posacenere ma i mozziconi di sigaretta sono rimasti lì i 3 giorni che eravamo lì. La pulizia lascia a desiderare (tranne che in camera) il personale addetto alle pulizie OTTIMO. Il personale della reception è molto gentile e attento. Siamo andati a farci fare un massaggio, faceva un freddo gelido in soggiorno, era difficile rilassarsi, nonostante il personale fosse ALTAMENTE competente. Sono davvero deluso, la qualità di questo hotel è scemata, Adelphia per me non è più degna di un 4*. Abbiamo sempre prenotato una camera prestige, vista lago e il doppio della suite che invece è splendida (spero sia rimasta così), penso che come rapporto qualità prezzo la qualità non ci sia più ed il prezzo non è caduto ed è un peccato, non torneremo più. Avremmo voluto rimanere clienti fedeli. L'unica cosa bella di questo hotel è la posizione e la vista sul lago. Se vuoi il comfort di un 4*, vai per la tua strada
Molto bello, molto bello
Domenica l'acqua della piscina era troppo fredda. Fontana d'acqua non disponibile quando si esce dalla sauna.
L'hotel è rumoroso di notte. Sentiamo le porte del quartiere che sbattono, la gente che cammina e parla nei corridoi. La SPA manca di manutenzione e sta invecchiando. È inaccettabile che non sia disponibile una fontana d'acqua nella zona SPA e piscina. È inoltre inaccettabile che le persone facciano il bagno in maglietta o pantaloncini e il numero di persone dovrebbe essere limitato poiché ci sono troppe persone in acqua.
Hotel superbo con ottimi servizi alberghieri, l'hotel in sé ma anche uno standard molto elevato per la camera. La colazione era molto varia e il pasto era eccellente e molto buono. Bella accoglienza alla reception, al centro benessere e al ristorante. Raccomando.
Camera ampia, piacevole vista lago. Accoglienza piuttosto fredda all'arrivo. Supplemento di € 20 per Early Checking, per l'ingresso in camera (dopo aver pranzato nel ristorante dell'hotel)...alle ore 14:00. Vergognoso, anticommerciale e un po' squallido. Inoltre il bar offre degli snack (tavole), ma si rifiuta di servirli durante l'orario del ristorante!!! Team del ristorante efficiente, accogliente e cordiale, così come tutti i bagnini. Accoglienza alla SPA piuttosto sgradevole, mi dispiace aver disturbato queste signorine... Insomma alcune buone, altre molto meno buone. Un po’ di empatia e cordialità sarebbero gradite.
Un'ottima esperienza, un soggiorno molto piacevole, tutto il personale è molto gentile, molto cordiale e professionale.
il servizio e la qualità dell'hotel non corrispondono al prezzo della camera. Colazione a buffet molto buona. Le infradito per la spa potrebbero essere incluse. Area termale molto buona. Peccato mettere a disposizione al bar un pianoforte scordato
Personale molto buono, camera pulita e spaziosa. D'altra parte, 2 punti negativi sono il ristorante dove abbiamo mangiato un piatto al 32esimo che si chiama matouille che non vale questo prezzo... salumi rancidi tagliati per diversi giorni lo abbiamo segnalato. al personale che è stato reattivo ma siamo rimasti delusi dalla qualità... Poi a livello spa l'igiene lascia a desiderare i pavimenti sono molto sporchi e mancanza di ristrutturazione considerando un hotel 4 stelle
Un po' persi quando siamo arrivati perché non avevamo il codice per entrare nel parcheggio. Buona accoglienza, bella struttura, abbiamo cenato molto bene nonostante il prezzo un po' alto. Colazione molto buona, biancheria da letto eccellente, balcone con splendida vista lago, solo deluso dalla mancanza di una grande doccia al posto della vasca. Abbiamo apprezzato molto il bar. La Spa è ottima ma la trovo abbastanza piccola visto l'eccessivo numero di persone perché non è riservata solo a chi dorme in hotel ma anche a persone esterne, quindi veniamo subito infilati nella SPA, il secondo giorno siamo andati lì alle 20:00 e c'erano poche persone, eccellente!
Il nostro soggiorno è andato bene, compresa l'accoglienza, la spa, il ristorante e la pulizia. Ordino...!
Fatturare una variazione di prezzo di 0,50€ sulla colazione tra il 31/12/2024 e il 01/01/2025 su una fattura di 800€... Meschino? Non rifornire il buffet dalle 9:30 e dire che non ci sono più prodotti disponibili quando sono appena stati messi nella plastica davanti ai nostri occhi... a 19€ per la colazione, inaccettabile...
Per quanto riguarda la ristorazione, i piatti serviti non hanno la qualità che ci si aspetta da un 4 stelle: piatti asciutti, poco saporiti, dolci pesanti. Servizio rapido e poco professionale, probabilmente a causa della carenza di personale? La mia richiesta di mezza pensione per il 1° gennaio non era stata registrata né trasmessa al ristorante, che tuttavia ha fatto quanto necessario per esaudire la mia richiesta.
Nel complesso corretto ma mancano quei piccoli extra per ottenere quello che pensiamo di avere il diritto di aspettarci da una suite a 4 stelle ad esempio: con la vasca idromassaggio in camera, trovare gli accappatoi senza dover scendere alla spa per recuperarli; e impazziamo con le ciabatte! Non dover indovinare che devi andare giù con il tuo drink se vuoi usare la fontanella fornita vicino alla palestra o avere un piano B per i clienti che non hanno le informazioni. Soprattutto perché la palestra è surriscaldata e le attrezzature parzialmente difettose rendono l'esperienza decisamente sgradevole... Metti i chicchi nella macchina del caffè prima che arrivino i clienti...
Un soggiorno molto piacevole in un ambiente superbo con servizi di qualità e una calorosa accoglienza. Mi è davvero piaciuto.
Hotel molto ben posizionato con vista lago. Personale molto cordiale e camera molto bella.
Hotel molto vecchio. piuttosto deprimente. biancheria da letto scomoda. decrepitezza dell'edificio che invecchia.spa. nel suo succo per anni. visto il prezzo, potrebbe essere riabilitato. perché il soggiorno è piuttosto costoso. Pranzo di Natale ultra deludente. dimentica l'antipasto. dimenticate il vino, dimenticate la tagliata savoiarda, dimenticatevi di portare coperto di carne. in alcun modo professionale. pasto insapore. ravioli troppo cotti bagnati in un brodo insipido, carne di cervo senza sapore. ceppo ultra secco. pasto per bambini 30 euro molto costoso. Cordon bleu di pollo molto secco. il dauphino gratinato è buono. 30 euro??? ristorante da rivedere perchè prende in giro il cliente la sera dopo, pasto pessimo idem. a 62 euro??? nessun angolo nell'hotel per isolarsi e rilassarsi. arriviamo, banco check in, due divani e un micro bar. piscina termale, nessuna area idem per relax e relax aperta al pubblico, quindi lezione di acquagym ultra rumorosa. realizzata piuttosto piscina comunale la struttura risale agli anni '80.
Soddisfatto del mio soggiorno
Perfetto dall'inizio alla fine.
Ho frequentato sporadicamente l'hotel sin dalla sua creazione ed ho visto la sua evoluzione nel tempo. Ottima esperienza ancora una volta!
personale molto gentile ma sono rimasto deluso dalla qualità della cucina e 50 euro per un massaggio al viso li trovo altissimi. La stanza andava benissimo, ma gli addetti alle pulizie dovevano passare l'aspirapolvere sotto il divano perché sotto ci sono molte sorprese. Da chef professionista trovo che sia un peccato che la qualità della cucina non sia degna di un 4 stelle.
Sarebbe necessario rinnovare l'attrezzatura della palestra (cyclette con contatore HS e bicicletta ellittica ormai inutilizzabile) per offrire una camera che soddisfi i buoni servizi dell'hotel
Fantastico, non vedo l'ora di tornare.
mancante scaldasalviette in bagno
Albergo invecchiato. Camera spaziosa, terrazza piacevole ma arredamento "sporco" (comodino rosso, tenda viola). Materassi abbastanza morbidi. Bella piscina coperta, ben riscaldata tuttavia palestra e complesso "sauna/hammam" situato nel "seminterrato" e che denotano fortemente.
Un soggiorno eccellente, ottimi servizi, personale molto dedicato che ascolta i clienti. Una camera spaziosa e confortevole, ben attrezzata, con vista sul lago. Un buon ristorante, colazione varia e illimitata. Menu accattivante e buoni consigli da parte del personale. Sul lato “benessere”, impegnato ma prevedibile per un fine settimana e sul lato “cura del corpo” al 1° piano, il sogno grazie al talento dei dipendenti. Non vedo l'ora di tornare e godermelo ancora meglio 🤗🤗 Grazie a tutto il team 🤩
Una struttura al top. Super carino Le camere sono davvero belle. Nessun problema di igiene. La parte in seta è fantastica. Punti estremamente deludenti: ▪︎tutto il personale non è gentile, nessun sorriso, nessuna parola educata e facce chiuse... sorprendente per un ☆☆☆☆. Troppa gente per la capienza delle piscine stiamo uno sopra l'altro per gran parte della giornata, a volte pensiamo di essere alla piscina comunale, un vero peccato. Famiglie con bambini nelle vasche idromassaggio con giochi in spiaggia! E naturalmente la conoscenza del vivere è perduta! Quelli che restano per ore nello stesso posto senza pensare agli altri! Questo se la zona è splendida. Dopotutto, bene.
Ich bin auf Glutenfreie Produkte angewiesen. Das Frühstücksbrot entspricht in keiner Weise der Qualität des Hotels.
Camera piacevole con tende davvero oscuranti, non ti svegli durante il giorno. Colazione eccellente. Cura molto piacevole. Personale molto cordiale
Per essere una zona relax, la piscina è troppo rumorosa. Incomprensibile vietare i pantaloncini da bagno in piscina per gli uomini mentre una donna era in maglietta e pantaloncini al ginocchio e nessuno le diceva niente. In più c'era un bambino nella vasca idromassaggio, le regole non sembrano essere uguali per tutti. Ci sarebbe piaciuto un pasto leggero la domenica all'ora di pranzo piuttosto che il brunch. È un vero peccato che il bar non offra uno spuntino di mezzogiorno accessibile dalla piscina. Sarebbe stata apprezzata anche una colazione più leggera ed economica. Se così fosse stato avremmo potuto pranzare in hotel. Niente carta igienica o carta igienica nei bagni accanto alla reception alle 13:30. Spogliatoio molto sporco alla spa (accappatoio, carta, cartone sparsi nelle cabine) Il personale non è molto sorridente alla reception. Camera molto bella, silenziosa, pulita.
Acqua termale molto buona, solo ricezione calda irraggiungibile in quanto ci manca la cabina doccia invece della vasca
Materasso enorme ma non comodissimo. Accoglienza molto calorosa al nostro arrivo. Ma al momento del pagamento la persona alla reception non sapeva come procedere con i buoni vacanza. Ha chiesto un piccolo aiuto al suo collega. Quest'ultima spiegandogli che non aveva tempo di farglielo vedere adesso. Una situazione un po' imbarazzante. Soprattutto perché alla fine sono dovuto andare a trovare il collega in questione perché la persona non sapeva come...
Camera confortevole. Ci sono 2 letti uniti, il che non è molto comodo per dormire in coppia. Il centro benessere è molto buono. Il catering è costoso in termini di colazione o pasti.
Deludente, la spa dell'hotel è invecchiata e mal tenuta, mancano sedie a sdraio in giro. Mancanza di asciugamani, ciabatte gratuite rispetto al prezzo della camera. Mancanza di ripostiglio nel bagno, mancanza di gradini a livello della vasca idromassaggio della camera, mancanza di appendiabiti per l'accappatoio a livello della vasca idromassaggio e della spa della camera. Per un cosiddetto hotel a 4 stelle, molte cose devono essere riviste! Il rapporto qualità prezzo non c'è affatto.
Sempre così felice! Andare in questo hotel e rilassarsi nell'area benessere
Fantastico, ho riposato davvero bene durante il mio ritorno al lavoro! Grazie e alla prossima volta! Perchè un grome sulla porta del bagno??
ottimo albergo anche se un po' caro rispetto agli anni precedenti
Nel complesso il nostro soggiorno è andato molto bene, l'accoglienza è sempre piacevole e calorosa come nelle nostre precedenti visite. Il centro benessere dispone di una nuova vasca idromassaggio più grande, che è molto bella. Sarebbero stati apprezzati accappatoi leggermente più nuovi e più grandi. Piccola nota negativa per quanto riguarda il bagno: il soffione della doccia non è molto ottimale per lavarsi i capelli, anche il rubinetto del lavandino è da revisionare e qualche bug con la TV che ogni tanto si stacca. Per il resto è stato tutto perfetto: ci siamo sentiti davvero i benvenuti, tutti erano cordiali e professionali. La camera è spaziosa, pulita e silenziosa. La colazione varia e con buoni prodotti.
Buon soggiorno, solo un lato negativo della lampadina della doccia "nebbia" che è semplicemente orribile per fare una doccia correttamente senza che faccia troppo caldo in testa e geli i piedi...
Molto deluso dal nostro soggiorno all'Adelphia che non corrisponde a ciò che abbiamo sperimentato nei precedenti soggiorni presso la struttura. Nessun senso di soddisfazione del cliente; dal nostro arrivo fino alla nostra partenza il servizio non è stato per niente all'altezza di un hotel a 4 stelle, in particolare alla reception dove il servizio è chiaramente da rivedere. La lista è lunga e mi sarebbe piaciuto poter dire di persona la nostra opinione ma nessuno ce lo ha chiesto al momento del check out ed è un peccato! Area spa con igiene che lascia chiaramente a desiderare, soprattutto nei servizi igienici. L'accoglienza è più che mista alla sensazione di disturbo delle hostess. Nessuna spiegazione chiara al nostro arrivo. Orario di conferma del check-in inviato via e-mail che non corrispondeva all'orario in cui la camera era effettivamente pronta. La ciliegina sulla torta: dover pagare un extra per un po' di tempo in più per il check out (a causa delle cure in corso..) e in definitiva non estendere l'accesso alla camera.. nessuna parola di scusa quando è stato necessario scendere nuovamente alla reception . Nel complesso, il personale è molto scortese nel complesso. Più cordialità al ristorante ma ancora, tanti supplementi ingiustificati, sarebbe più accorto adeguare i piatti al giusto prezzo compreso nella formula proposta.
Una bellissima fuga romantica per un momento di relax
Hotel super bellissimo, spa incredibile. Tutto è bellissimo nell'hotel. Avevo richiesto dei petali di rosa sul letto a forma di cuore. Per una proposta di matrimonio è stata un'ottima idea. Torneremo con grande piacere. Ps: Mi ha detto di sì 😉
Nel complesso il soggiorno è stato. Per 150 euro a camera a notte avrei preferito un po' più di comodità. Niente acqua da bere in camera, fontanella nel corridoio (per rispettare l'aspetto eco-responsabile sono presenti bottiglie in vetro o cartone). Nessun asciuga asciugamani, dopo essere andato in piscina/spa asciugare gli asciugamani e gli accappatoi in camera era laborioso. Della TV erano accessibili solo 2 canali, per tutti gli altri si è verificato un problema di connessione. Tutto questo fa sì che per 150 euro a notte (tassa di soggiorno esclusa) rimango un po' deluso.
Posto molto bello, ristorante top e soprattutto personale molto accogliente e cordiale e spa davvero fantastica 👍
Ti senti subito a casa, tutto è semplice.
Albergo pulito. Un'accoglienza un po' fredda e mancanza di informazioni, dovevi fare domande per ottenere le informazioni. Ristorante, il personale era molto buono e i piatti erano buoni. La colazione è molto buona con una buona varietà e qualità dei prodotti. Un grande vantaggio per il succo d'arancia spremuto al momento. Hotel ben posizionato per passeggiare. La zona relax/SPA è molto bella!
Letto matrimoniale composto da 2 letti singoli non attaccati tra loro e quindi con il tempo si allontanano.
Niente da dire. Sempre al top
Valutazione dell'hotel molto buona. Camera pulita e spaziosa. Spa molto ben attrezzata e ottima. Giudizio del ristorante: colazione molto buona. Per il commensale personale non professionale e camerieri ironici. Danno
Struttura molto buona, nonostante il personale della reception dell'hotel e del centro benessere non sorrida e non risponda.
Ottimo servizio, prezzo giusto, unico inconveniente: i piatti serviti nel ristorante non sono abbastanza chzud
Struttura molto bella, camera ampia e spaziosa con letto king size, tuttavia i comodini sono minuscoli!!! Una magnifica SPA XXL, con numerosi getti idromassaggio, jacuzzi e anche una piscina più grande per fare belle nuotate. Abbiamo anche cenato due volte al ristorante e il rapporto qualità/prezzo è stato ottimo. La colazione un po' cara, ma con molta scelta. Abbiamo fatto due trattamenti (massaggi) e non c'è nulla di cui lamentarsi. Personale cordiale. Un piccolo inconveniente, il nostro veicolo era nel parcheggio esterno, ed era immacolato con escrementi di uccelli (corvi) e dovevamo andare all'autolavaggio! C'è un po' di luce nel bagno.
Biancheria da letto un po' morbida e manca il sacchetto per fare la cioccolata calda
Hotel confortevole con buoni servizi, compresa la SPA.
Nel complesso è stata una bella esperienza, ma trovo che il rapporto qualità/prezzo non sia ovunque esemplare... (qualità delle cure o del cibo ad esempio, niente male ma trovo che il prezzo sia un po' alto rispetto a quanto ci viene offerto ) abbiamo avuto l'impressione di disturbare a volte i dipendenti, invece l'organizzazione è ottima! Grazie per questo soggiorno, sperando che il mio commento possa essere per voi costruttivo
Soggiorno molto buono Camera molto confortevole. Spa e piscine davvero belle. Accoglienza molto calorosa. Unico piccolo problema ma per il quale l'hotel non può intervenire, le persone non rispettano la zona relax e monopolizzano la vasca idromassaggio oi bagnoschiuma.
Albergo non da 4 stelle.
All'altezza delle nostre aspettative
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Le camere sono molto spaziose e pulite. Il ristorante è molto buono e ci abbiamo mangiato molto, molto bene. Menzione speciale per la colazione... che era eccezionale. Anche la spa è molto buona, unico neo i pavimenti che non sono molto puliti e scivolosi. Torneremo!
Camera impeccabile, tutto perfetto, forse 2 o 3 membri del personale non molto gentili, fortunatamente al ristorante stanno andando le prenotazioni per le 20:30 purtroppo non c'era più nulla, si è dimenticato di servirci, quindi il piatto è stato inviato con urgenza, per il resto il resto è stato di prim'ordine.
Niente più accappatoi e pantofole nelle camere. Niente più bottiglie d'acqua....bicchieri per bere, nel rispetto dell'ambiente ci sono bottiglie d'acqua in vetro o cartone e bicchieri in vetro. Alla fine sempre meno servizi comfort, delusi...
Siamo stati accolti molto bene….la camera e la biancheria da letto sono di prim'ordine…ci sentiamo come ospiti coccolati.
Questo hotel è eccezionale. Magnifica camera con una superba vista sul lago. Ben tenuto e pulito. La ciliegina sulla torta è la doccia collegata, una pura meraviglia. Il personale è cordiale.
Soggiorno molto gradevole, bella camera, personale simpatico. Un petit bémol, le service au restaurant ce soir là a été très très long (plus de trois quart d'heure d'attente pour le plat principal.
Un weekend in famiglia per la seconda volta, a parte i trattamenti tolgo una stella perché non era quello previsto come da catalogo trattamenti
A 370€ a notte per una suite dove mancava il sapone per le mani in bagno, la macchina del caffè che non funzionava mai, l'aria condizionata rumorosa, gli asciugamani mancanti, il caminetto elettrico che non funzionava e infine i bagni giapponesi che in realtà erano standard perché erano fuori servizio….per non parlare della pulizia mediocre, sinceramente non valeva il prezzo.
Un breve soggiorno - 3 notti - con i nostri nipoti che sono ben accolti in questo hotel nonostante la loro sconfinata energia. L'accesso alla piscina permette giochi e relax in acqua. La posizione in riva al lago consente lunghe e facili passeggiate anche ai bambini più piccoli. L'hotel mi ha prestato una bicicletta per poter seguire la mia piccola squadra che viaggiava su bici senza pedali e monopattini. Torniamo con piacere.
Albergo molto carino
Esperienza perfetta dall'inizio alla fine. Personale simpatico e competente. Camera confortevole, spaziosa e silenziosa Ristorante curato e abbondante, per non parlare della colazione, la cui scelta non ha eguali. Lo consiglio sinceramente.
Un po' più di vigilanza per i bambini nella piscina termale, vietata ai bambini. Se potessimo rendere obbligatori i capelli legati alla piscina termale perché molto spesso li avevo tra le dita. Asciugacapelli da bagno: non potente, non caldo per asciugare i capelli velocemente
Accoglienza, colazione e cena molto buone, per quanto riguarda la SPA dovrebbe essere riservata solo agli adulti è un posto dove rilassarsi i bambini che saltano e gridano disturbano secondo me è l'unico lato negativo per il resto niente di cui lamentarsi
Soggiorno molto buono Piscina molto calda. Se dobbiamo fare una piccola critica è che c'erano solo 2 asciugamani grandi in camera anche se eravamo in 4, dopotutto abbiamo trascorso comunque un ottimo soggiorno
L'accoglienza alla reception: molto buona L'accoglienza alla Spa è davvero da rivedere!!! Le 3 persone non sorridono. Ci sembra quasi di dar loro fastidio... niente sorrisi... insomma spero che siano gli altri a prendersi cura di loro...
Molto deluso da questo soggiorno, sono un cliente abituale e finora sono rimasto molto soddisfatto dei miei soggiorni precedenti. Ma questa volta uscendo restituendo la carta (avevo pagato il conto il giorno prima al check-in) sono stato accusato davanti ad altri clienti dalla persona alla reception di essere uscito senza pagare le consumazioni al bar! È stato un momento molto spiacevole, dover giustificare il fatto di non essere stato disonesto! Capisco che un errore sia possibile ma bisogna verificare prima di accusare! Non bevo e non ho mai consumato al bar di questo hotel!!! Spero che tu abbia trovato il cliente che ha avuto la buona idea di mettere i suoi drink nella mia stanza...
Sono un cliente affezionato di questo hotel da quasi 20 anni. Quando sono arrivato nella camera familiare, il letto del bambino non era aperto, il che non è un grosso problema. In camera ho avuto un numero significativo di malfunzionamenti, tra cui la televisione che non funzionava, il telefono era interrotto quindi era impossibile raggiungere la reception, l'asciugacapelli era rotto, c'era anche un problema con lo scarico dell'acqua. Camera 420, c'è anche un buco enorme dove bisognerebbe mettere una griglia di ventilazione in un angolo del muro, sarebbe molto più rassicurante per i bambini. Anche il supporto della doccia è rotto.
Piatto del giorno deludente. Osteo bucco non abbastanza cotto e pasta riscaldata e asciutta (non eccezionale). Vino mondiale usato: buon rapporto qualità-prezzo. Niente di cui lamentarsi per il PDJ
Per noi è andato tutto bene. Siamo rimasti soddisfatti del nostro soggiorno.
Un po' alto nel prezzo rispetto allo stile di invecchiamento
Sosta serale in vetta
Das Foyer puzzava stark nach Chlor, auch das Zimmer hatte einen starken Geruch, nei ein Raucherzimmer.
Camera di montagna, la temperatura della stanza non si può regolare, fa troppo caldo... peccato non ci sia la doccia, molto più facile da usare... e soprattutto meno rischi di incidenti. personale molto accogliente, pasto molto dignitoso.. Piscina, balneoterapia, alcune guarnizioni in silicone sono da rifare, manca l'informazione che bisogna portare l'asciugamano dalla camera per andare in sauna.. ecco perché la maggior parte delle persone non li usa ( igiene media)...
bella camera con letto matrimoniale, magnifica vista sul porto Buon ristorante, piscine, numerosi trattamenti corretti
suite con magnifica vista sul lago
La camera e il centro di talassoterapia erano buoni, tranne che per una moltitudine di peli attaccati alle piastrelle della doccia, cosa non eccezionale per un hotel di questa categoria.
Veniamo in questo hotel da molti anni. Non siamo mai delusi. Stiamo già programmando un nuovo soggiorno.
Personale del centro benessere spa molto piacevole e molto professionale al top Soggiorno molto piacevole.
Très confortevole, sforzi per l'ambiente. Prima di usare pinze di plastica o altre pinze per la spa, non fornire la biancheria da letto. (Pas de tovagliolo o chaussons éponges)
Un'accoglienza più che deludente (penso che la stessimo disturbando...) nessuna informazione fornita, non si è nemmeno preso la briga di chiederci l'ora del pasto (risultato quando siamo tornati alla reception c'era solo l'ultimo servizio), abbiamo dovuto chiedere i codici del cancello... non è stato nemmeno in grado di dirci se potevamo cambiarci alla spa... Biancheria da letto molto scarsa eppure avevamo una camera Privilege. Lo consiglio per la spa e per alcuni membri del personale, ma cambiate il personale alla reception…
Eccezionale posizione dell'hotel vicino al lago, ottima piscina termale, buon ristorante, piatti abbondanti.
Il personale è sempre molto gentile e disponibile, la colazione è perfetta
Molto soddisfatto del nostro primo soggiorno. Un'esperienza che ripeteremo.
Abbiamo approfittato di un buono regalo per 1 notte e 2 giorni e mezzo. Siamo soddisfatti della qualità dell'accoglienza, della cura, dell'alloggio e della ristorazione, in particolare della colazione.
Veniamo regolarmente a trascorrere qualche giorno in questo hotel ormai da 30 anni! e siamo pienamente soddisfatti di tutti i servizi.
Non avendo potuto onorare la mia prenotazione per gravi motivi medici, non hanno voluto rimborsarmi con il pretesto che non avevo effettuato una prenotazione con cancellazione. Ammetto che non stavo prestando attenzione quando l'ho fatto. Tuttavia, essendo un cliente affezionato da anni, avrei apprezzato essere almeno leggermente più considerato di un cliente medio ma ovviamente no. Sono molto deluso
4 stelle su alcuni aspetti della biancheria da letto, camera spaziosa, pulizia impeccabile. bagno e hotel molto accessibili tranne il posto per disabili di fronte all'hotel. Zero sorriso benvenuto, nessuna spiegazione. Colazioni. TBC. Molti giovani dipendenti senza supervisione si sentono vacillanti. Spa Tb. Cucinare il pranzo per pranzo, orata cruda. Giardino esterno disordinato. Per alcuni aspetti non è all'altezza di un 4 stelle. Abbiamo comunque trascorso un soggiorno eccellente.
Fa molto caldo nelle stanze e poi fa molto caldo nelle stanze e ancora fa molto caldo nella stanza!!!!
Molto deluso durante il restauro, è intollerabile pagare per il riposo e che la struttura si permetta durante il restauro di mescolare gruppi di 15 persone con persone che sono venute a riposarsi e trascorrere un momento conviviale. Inoltre mancano la metà dei piatti proposti nel menù sia a pranzo che a cena. Non consigliamo questa struttura per la parte ristorazione.
Biancheria da letto molto buona e pulizia della stanza. L'accoglienza invece lascia a desiderare!! Il personale della ristorazione non è affatto all'altezza
Veniamo spesso in gruppo di tre persone e prendiamo una stanza grande e da adesso in poi non ci sarà più permesso di ospitare 3 adulti nella stessa stanza.
Camera con vista sul e sul Dent du Chat con balcone: magnifica. Colazione con prodotti di qualità. Tomme de Savoie: eccellente.
Abbiamo trascorso 2 giorni, una notte con trattamento di mezza pensione. Siamo arrivati domenica pomeriggio. C'erano molte persone. Altrimenti la sera e il giorno dopo era più rilassante. Le camere e il letto sono spaziosi.
Signora, Signore, vorrei scriverle per esprimere la nostra profonda delusione per la qualità del servizio e dei piatti che abbiamo ricevuto durante il nostro recente soggiorno presso la vostra struttura. Abbiamo soggiornato nel vostro hotel in gruppo di 16 persone e, sebbene tutti gli altri servizi abbiano soddisfatto le nostre aspettative, l'esperienza al ristorante è stata purtroppo catastrofica e ha offuscato notevolmente la nostra serata. Tutti i piatti serviti quella sera presentavano problemi, sia in termini di cottura, presentazione o qualità degli ingredienti. Questa situazione ha generato in noi molta frustrazione, rovinando completamente quello che avrebbe dovuto essere un momento piacevole e conviviale. Data la reputazione della vostra struttura, ci aspettavamo un servizio decisamente superiore. Ci hai offerto un cocktail per scusarti. Rifiutiamo quindi, non è la cosa più indicata prima delle partenze in auto. Restiamo a vostra disposizione per ogni ulteriore chiarimento e speriamo in una vostra rapida risposta. In attesa del suo ritorno gradisca, Signora, Signore, l'espressione dei miei distinti saluti.
Qualità dell'assistenza e dell'ospitalità. D'altro canto è un peccato in futuro non poter più prenotare una camera per 3 adulti.
Pochissime informazioni su come funzionano l'hotel e la spa, il che è un peccato. D'altra parte, la posizione e la vista sono perfette.
Buon hotel per il ritiro di una piccola coppia. La piscina con diverse vasche è molto gradevole, anche se un po' piena nel fine settimana. Le camere invece sono stupende, con un buon servizio e strutture molto pulite.
Sono soddisfatto del mio soggiorno in questo hotel, le camere sono confortevoli e ben arredate, un piccolo inconveniente per il bagno dove le tracce di muffa sulle giunture della vasca non sono l'effetto più bello... La mezza pensione è OK ma molti piatti vengono con supplementi, in più il servizio è un po' veloce (si intuisce che il cameriere vuole liberare tavoli per fornire più servizi...), ad esempio il piatto arriva quando abbiamo L'aperitivo non finisce...L'aperitivo il personale è gentile e disponibile... La spa è gradevole (in compenso il fatto che sia aperta al pubblico rende il posto affollato in certi orari...)
Camera molto tranquilla e personale eccellente. Peccato che la fotocamera non ci abbia inviato le foto, sarebbe stato un bellissimo ricordo
Per un 4 stelle l'hotel è un po' vecchiotto, mancano alcuni accessori come lo scaldasalviette perché quando fai 3 giorni di spa ti piace avere costumi e accappatoi asciutti, tapparelle, la tenda è buona ma ti lascia quando anche superare la giornata. La biancheria da letto è ottima, così come le dimensioni della stanza. La spa è abbastanza ben riscaldata. L'accoglienza al top. Piccolo inconveniente del ristorante, i camerieri sono gentili ma il cibo non è eccezionale. Avevamo preso il pacchetto sosta, l'ultima sera abbiamo deciso di mangiare fuori. A parte queste piccole cose, abbiamo trascorso un buon soggiorno.
Posto molto bello - ottimo ristorante, camera perfetta, spa molto piacevole. Punti negativi: lunga attesa al ristorante per il servizio ristorazione Accoglienza molto calorosa alla reception del centro di cura, ma mancanza di convivialità nella balneoterapia. Lavoriamo sulla linea.
Buon servizio, hotel + ristorante Cattivo rapporto qualità-prezzo, cura Brutta sorpresa in bagno. Solo sapone per le mani, invece di gel doccia e shampoo. Nessun gancio per vestiti. Vetro divisorio fastidioso per l'accesso alla vasca. Pericolo! Nessuna maniglia per aiutare a uscire.
Esperienza da ripetere nonostante qualche problema odore sgradevole in camera servizi igienici caotici al ristorante, tempi di servizio un po' lunghi tra un piatto e l'altro, soprattutto al momento del dessert, bug del computer ma personale di sala gentile ed efficiente accoglienza professionale qualità delle patatine alla recensione mancanza di spazio su la colazione a buffet per posizionare il vassoio, è vero che il buffet è abbondante e ben fornito.
possono mancare le bottiglie di sapone e shampoo che sono inaccessibili se non entriamo nella vasca da bagno. Possiamo anche rammaricarci dei tubi che erano molto pratici. possiamo anche rammaricarci forse della qualità del cibo che, seppur molto buono, è peggiorato in termini di qualità. non tutti gli addetti alla reception hanno la stessa cortesia.
Bellissimo hotel, camera molto confortevole. Accoglienza molto calorosa Delusione invece a livello di ristorazione perché i camerieri sono pochi per numero di tavoli, quindi inevitabilmente qualche "mancata": l'aperitivo che arriva dopo l'antipasto! Dal menu mancano diversi piatti (sia antipasti che secondi). Non c'è niente di meglio per il dolce che avevamo ordinato, ci è stato detto molto più tardi che non ce n'era più. Abbiamo testato il bar il giorno successivo: il cameriere non era addestrato a preparare cocktail, il suo chef doveva subentrare. Per quanto riguarda gli spuntini, non c'è nulla che volessimo ordinare. Per un hotel 4* ci aspettiamo di meglio in termini di ristorazione.
Salve per quanto riguarda la spa, troppe persone rispetto all'anno scorso e difficile accesso alla jacuzzi. Alcune persone restano lì per ore. Danno. Accetti troppe persone esterne all'hotel per la spa o troppe persone e bambini che saltano ovunque. Sono due anni che non facciamo un massaggio che non possiamo permetterci per 50 minuti e sarebbe bello se durasse 50 minuti e non solo 40 minuti. Davvero deluso anche da questo. Altrimenti un’accoglienza davvero molto calorosa, un po’ di attenzione sul nostro letto, gli auguri di buon anniversario di matrimonio, è un piacere. La camera era molto bella e pulita. Al momento del pagamento potrebbe essere utile ricevere la fattura via e-mail. La macchina fotografica nell'atrio non funziona, stiamo ancora aspettando le nostre foto via email, peccato. Ho dimenticato di scansionare la mia tessera alloggio, potete aggiungermi i punti se possibile? Questa è una svista da parte mia
Letto un po' deludente perché non un vero king size (2 letti uniti) + lenzuola appena posizionate sul letto (sostituite molto spesso). Acquisto di infradito per la spa e accappatoi stropicciati Prezzo della colazione caro e da prendere in aggiunta al pernottamento
Camera spaziosa e ben attrezzata. Ma imperfezioni che non sono compatibili con un 4 stelle. Lo spazio acquatico: abbastanza buono ma l'acqua era troppo fredda (i getti utilizzavano acqua più fredda). Niente asciugamani perché si accede alla camera più tardi: un accappatoio ma che rimane bagnato. I trattamenti non sono degni di una spa a 4 stelle: più trattamenti termali Cabina neutra senza atmosfera. Eravamo seduti rapidamente e siamo tornati a prenderci 20 minuti dopo. Per niente accogliente. Molto rumore nei corridoi che non consente il relax. Il ristorante: molto semplice. Servizio da rivedere perché un po' leggero.. Il menù non è all'altezza degli standard di un 4 stelle. Menzione speciale, però, per la colazione a buffet: molto varia e completa con una scelta biologica. Avrebbe dovuto essere un week-end coccoloso per 2. Molto deluso
Buongiorno volevo informarvi della nostra valutazione riguardo il nostro soggiorno questo fine settimana La camera e la colazione sono state apprezzabili e molto buone Per quanto riguarda il nostro giudizio sul catering serale e sul mancato accesso alla SPA siamo rimasti molto delusi Arrivati al ristorante alle 9: Dalle 22:00 alle 22:10 il nostro piatto caldo è stato servito al posto del ballotine di pollo e presumibilmente le cosiddette patatine fritte fatte in casa (perché ho chiesto se erano fatte in casa o congelate), mi è stato servito un filetto di fish and chips congelato. Non ho detto niente e ho mangiato il mio piatto. Mio marito aveva servito l'anatra molto cotta e fredda. Ne abbiamo appena fatto cenno alla cameriera che ha fatto un gesto commerciale nei confronti dell'aperitivo. Molto bene, domenica è stata la ciliegina sulla torta perché quando abbiamo restituito le chiavi della camera ci hanno dato dei braccialetti verdi per accedere alla SPA, dicendoci che potevamo andarci fino alle 23. Avevo chiesto se potevamo tornare alle terme perché dovevamo fare un'uscita in mountain bike e mangiare al ristorante. Rientrati in albergo alle 16:45, siamo andati alla reception per chiedere 2 accappatoi e la risposta delle 3 ragazzine è stata l'accesso, toccava all'. alle 16:30, quindi non possiamo darti l'accesso. Questa è stata la grande delusione perché abbiamo pagato 360 euro a notte per un hotel e abbiamo potuto goderci la spa per 2 ore anche se non ci è mai stato detto che non avremmo più potuto accedere dalle 16:30 di domenica siamo andati alla SPA di Villa Marlioz perché avevamo tanta voglia di rilassarci
Camera spaziosa, spa aperta fino alle 23:00. Attenzione a portare infradito o scivoli in plastica per la spa, sul sito non è previsto nulla. Colazione a 19€, carissima, non potevo approfittarne.
Soggiorno molto buono, solo qualche piccolo commento: - sarebbe saggio se gli accappatoi fossero nella stanza. - Avremmo voluto un minibar fresco Inoltre avremmo voluto comprare 2 accappatoi grigio/neri, non ce n'erano in offerta... solo blu (che avevamo già comprato durante un soggiorno precedente.
Biancheria da letto top, vorrei sapere anche il modello del materasso. L'unico punto negativo è che due anni fa abbiamo scattato una foto in basso avrei voluto rifarla ma non c'era più la carta e la foto non è stata inviata via mail.
Perfetto
Hotel un po' datato, il miscelatore della vasca perde, le giunture sono sporche e il ristorante rimane caro (una macedonia extra a 8€!!)
IL PERSONALE DELLA RECEPTION NON È AL LIVELLO DI UN HOTEL 4 STELLE!! NESSUNA COMUNICAZIONE DEVI RIPETERE COSTANTEMENTE.
Soggiorno fantastico all'hotel Adelphia. Camere ampie, servizi eccellenti, una spa aperta dalle 9.00 alle 23.00 e un team al top. Siamo venuti con il nostro cane e siamo stati accolti magnificamente, tutto il team ha colto l'occasione per farle piccole carezze per rendere anche il suo soggiorno molto piacevole. Menzione speciale a tutto il personale della reception e al bar/ristorante che hanno saputo soddisfare tutte le nostre aspettative.
Ottimo hotel che consiglio vivamente e ottima squadra e ottima piscina coperta bravo bravo
Ho scelto questo hotel per la vicinanza al lago e per le terme accessibili anche la sera. Avevo richiesto una camera ad un piano alto con balcone in vetro che è stata rispettata. Con la vista del lago è stato estremamente piacevole. La camera era molto pulita, anche se alcuni mobili presentavano segni di utilizzo. Il massaggio californiano che avevo prenotato era molto buono e una menzione speciale per la colazione che aveva una buona varietà. Il piccolo inconveniente sarebbe per il ristorante. Ho ordinato un hamburger lì la prima sera. Per quanto la quantità sia generosa, il livello del gusto è stato piuttosto deludente. Piccolo consiglio: sono andata nell'area trattamenti all'ora di cena (tra le 19:30 e le 20:30) e avevo le piscine e l'hammam tutti per me 😉
Hotel ben posizionato e personale cordiale per la talassoterapia, tuttavia non c'era riscaldamento nelle camere per un 4 stelle, c'erano 15°C nella mia stanza e mi è stato detto che il riscaldamento sarebbe stato riacceso la prossima settimana, quindi ho cancellato la mia seconda notte.
Buon rapporto qualità prezzo Personale molto cordiale in sala da pranzo La sala fitness merita un restyling perché le macchine (ellittiche e bike) non funzionano più
L'unico problema riscontrato è la difficoltà nell'asciugare gli indumenti da bagno dopo la spa. Niente di pianificato.
Buon soggiorno ma l'hotel avrebbe bisogno di un piccolo aggiornamento
Un grande ringraziamento al cameriere con la maglietta blu per essersi preso cura di noi durante questo pasto! Baffi molto carini
Ottima esperienza per un breve fine settimana! Il personale è molto accogliente, accesso illimitato alla SPA. Una camera da letto con una buona biancheria da letto e un bagno molto spazioso. Lo consiglio e ci tornerei. GRAZIE !
La stanza era sporca. La porta del bagno rotta, la vasca da bagno graffiata e nera sul fondo. La tenda macchiata. La porta finestra è molto difficile da aprire e il balcone è molto sporco. Abbiamo dovuto aspettare quindici minuti per i nostri accappatoi. Avevamo preso la mezza pensione e quando siamo arrivati al ristorante ci è stato chiesto se avevamo prenotato. Nessuno alla reception ci ha avvisato. Cena ottima a parte il dolce che era ghiacciato e insapore. Lasciare l'hotel è stato molto faticoso. Avevamo un buono regalo di € 420,00. Quando siamo arrivati lo abbiamo presentato e la padrona di casa ci ha detto chiaramente di darlo quando siamo partiti. La domenica mattina, quando abbiamo presentato la nostra carta regalo, la padrona di casa ci ha spiegato che il sito LOGIS non funziona la domenica. Ci viene chiesto di pagare per intero. Dopo la discussione e la nostra volontà di non anticipare l'importo, ci è stato chiesto un deposito cauzionale di € 420,00. Questo voucher è stato presentato un mese prima del nostro arrivo per la prenotazione, il giorno del nostro arrivo. Ad oggi, nessun messaggio da parte dell'hotel ci informa se il nostro deposito è stato revocato. Siamo rimasti davvero delusi dal nostro soggiorno nel vostro hotel e non consiglieremo la vostra struttura.
Soggiorno eccellente! Accoglienza molto calorosa. GRAZIE
Hotel molto bello, pulito e caldo. Personale molto cordiale
Le camere sono datate, il personale è cordiale, ma parla a malapena le lingue straniere, scarsamente informato e in contraddizione tra loro, i pasti al ristorante sono davvero di qualità insufficiente, il servizio durante la cena al ristorante deve davvero essere approvato. Il prezzo non è commisurato alla qualità. Molti hotel a tre stelle ottengono punteggi migliori in questi punti. Alla fine questo hotel non è degno di quattro stelle.
Ottimo hotel ma ristorante da evitare, servizio molto lungo, accoglienza deplorevole e piatto del giorno appena commestibile.
Verso mezzanotte c'era un grande raduno di ospiti davanti all'entrata principale. Stavano fumando e conversando a voce molto alta. Era impossibile dormire perché la nostra stanza era sopra l'area d'ingresso.
Camera pulita, ma errore sulla prenotazione, rumore notturno durante il soggiorno
Perfetto ! Da rinnovare, personale molto dedicato
La struttura è molto soddisfacente, ma il punto negativo è la ristorazione, che non è all'altezza di questa bella struttura. Peccato perché saremmo rimasti volentieri in hotel per i nostri pasti.
RAS
Soggiorno fantastico, tutto perfetto.
Beh, tranne il bar, sono rimasto 20 minuti ad aspettare e ho chiamato 4 volte, non è venuto nessuno in preda alla disperazione sono uscito dall'hotel per andare a bere qualcosa.
Pour un 4 étoiles, c est vraiment désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le breakfast Le grille-pain Fonctionne un jour sur deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne fonctionnait pas Pour faire des œufs sur le plat L'induction plate ne fonctionnait pas Je ne sais pas qui Cuit Les Croissants, mais c'est terribile Aucune bouteille d'eau dans la chambre, rappelez-vous vous avez quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personale per la colazione, il faut le racheter des sourires, ça c'est important Il y avait qu'une personne qui était très sympathique pour le breakfast, un monsieur Nous avons dîné un soir Alors dites à votre cuisinier, faut qu'il arrête tout de suite, c'est plus que médiocre L'expérience n'était vraiment pas à la hauteur de ce que vous nous annuncer sur votre webside. Heureusement qu'il y avait la vue sur le lac.
Buonasera Personale che rispetta il cliente e lo soddisfa Grazie per questo piacevole soggiorno
Ciao, esperienza molto bella. Tuttavia, molto deluso dalla non visibilità della camera privilegiata lato lago il cui parapetto in cemento nascondeva la vista. Di conseguenza, la stanza non corrispondeva alla descrizione.
Struttura molto bella. Le camere sono grandi e molto confortevoli. La spa è molto pulita ed è particolarmente bello avere una grande piscina!
Un po' caro però
molto prima di deludere adesso
Abbiamo apprezzato questo hotel per molti anni e siamo rimasti molto soddisfatti anche questa stagione. Lo consigliamo. Soggiorno eccellente!
L'hotel è un po' vecchio. Il personale era molto cordiale, anche se il servizio era un po' lento e scomodo. La prenotazione della cena non è stata registrata nonostante sia stata richiesta due volte.
Hotel ben posizionato in riva al lago, con un'ampia spa che offre possibilità di relax, tempi di accesso molto ampi. Camere confortevoli e una colazione davvero buona per iniziare la giornata. Inoltre, l'hotel lavora per lo sviluppo sostenibile. Ottimo soggiorno ad Aix e Adelphia, da rifare!!
2 giorni in combinazione con i trattamenti quindi è stato bello, i trattamenti perfetti Avvertenza: avvisare di non andare alla spa dopo aver lasciato il massaggio alle gambe. rischio inevitabile di caduta. Sono caduto due volte senza capire il motivo, prima di rendermi conto che il problema erano i miei piedi scivolosi con conseguenti 2 cadute consecutive dalle scale verso le vasche idromassaggio piuttosto dolorose devo dire. Abbiamo però espresso chiaramente la nostra scelta di recarci alla Spa all'uscita dai trattamenti. Qui ho potuto pagare successivamente le tasse di soggiorno con il link inviato senza problemi, una svista della reception al momento della partenza si è risolta velocemente, complimenti!! Il personale delle pulizie nella zona dell'hotel è molto premuroso, tutti sono molto sorridenti e disponibili Grazie :o) Grazie per aver tenuto conto della mia intolleranza al glutine e per aver offerto alternative (avevo avvisato con largo anticipo sicuramente) la qualità del catering merita da potenziare, le patate della Tartiflette non erano completamente cotte quindi poco gradevoli per circa un terzo del piatto, non era grave non avevo molta fame. il servizio e la cordialità del personale di sala erano perfetti!! Complimenti soprattutto a loro
Siamo clienti abituali da molti anni. Abbiamo visto i primi lavori di ristrutturazione: camere, corridoi, reception, ristorante e ora la piscina apprezziamo i diversi investimenti che permettono di mantenere l'hotel. Un buon punto di qualità del ristorante finalmente riscontrato sia per il servizio che per la qualità della cucina
Camera molto bella, molto pulita, letti molto confortevoli e colazione eccellente
Termico molto bello. Ristorante troppo caro per la qualità. I nuggets sono delle piccole cotolette tagliate. Schnitzel milanese surgelato con salsa di pomodoro. Caro alla carta invece del menù. Probabilmente il menu era deliberatamente formulato in modo incomprensibile. Nessun accappatoio in camera, anche se lo spogliatoio della spa è in pessime condizioni. Ogni ospite dell'hotel prende l'ascensore con l'accappatoio bagnato. Accesso alle terme attraverso il bar: cosa?? Hotel da ristrutturare. La doccia non è utilizzabile a causa del soffione!!! Spruzza come vapore, non modificabile.. INCREDIBILE!
Elogi a tutto il personale dell'hotel e della spa che è stato molto accogliente e attento alle nostre richieste.
Soggiorno molto piacevole e di conseguenza torniamo spesso per goderci questo bellissimo posto.
Piccolo inconveniente sul servizio al bar, il cameriere non conosceva le bevande, stessa cosa la sera al ristorante con lo stesso cameriere, in più mancavano dei piatti annunciati nel menù. La tartiflette non degna di questo nome in un ristorante della Savoia (più pancetta che patate e formaggio), peccato. Il resto è perfetto. Una doccia in bagno sarebbe più bella della vasca. Colazione favolosa
L'accoglienza non è stata calorosa e amichevole. Sfortunatamente il rumore proveniente dalle altre stanze durante la notte ci ha impedito di dormire. I coprimaterassi erano davvero di plastica. In alto sentivamo le sedie che strisciavano sul pavimento e le persone che parlavano durante la notte. C'era un forte odore di fumo nella nostra stanza quando abbiamo aperto le porte a causa dei fumatori sul balcone accanto. Aree comuni e spa sporche e stanche. L'ingresso all'hotel dal parcheggio era davvero brutto. La colazione era incredibile e il personale era davvero cordiale.
Tutto perfetto, tranne il fatto che avevo richiesto che le nostre due camere fossero sullo stesso piano e questo non è stato rispettato.
Abbiamo apprezzato la maggior parte delle strutture. Ci è piaciuta la spa e il servizio fornito in relazione a ciò. Per quanto riguarda la colazione, abbiamo ritenuto che le uova strapazzate non fossero ben cotte. Alcune piccole mosche attorno ai tavoli del cibo, in particolare attorno alle offerte di formaggio, erano un aspetto negativo.
Accoglienza molto calorosa da parte del personale molto cordiale, buona colazione e accesso alla fantastica spa.
Abbiamo preso l'ultima stanza. Ma il rapporto prezzo/prestazioni era ok. La camera era molto pulita. A quanto pare qualcuno stava organizzando una festa sopra la nostra stanza. C'era molto rumore fino alle 2 di notte, le sedie venivano spostate, le risate, le urla con la porta del balcone aperta, il sonno era fuori questione. Da qui la valutazione negativa, perché siamo del parere che un hotel debba evitare tali eccessi per tutelare gli altri ospiti paganti.
La camera era molto buona, la colazione molto buona, tuttavia i pasti erano nella media (abbiamo cenato due volte), il servizio serale era inferiore alla media
molto buono e ottima posizione di fronte al lago
Molto ben accolto, camera spaziosa e biancheria da letto molto buona, in breve consiglio…
Siamo clienti da anni, non siamo mai rimasti delusi dal soggiorno, dall'accoglienza, dai servizi, dalla pulizia, dalla qualità dell'alloggio, anche dalla colazione al top. Abbiamo però notato dopo il cambiamento dei mobili della sala da pranzo, in particolare delle sedie che sono molto pesanti da sollevare e fanno uno sgradevole rumore di sfregamento: soprattutto quando c'è gente, con la colazione a buffet, spesso ci alziamo per aiutare te stesso, una cacofonia di rumore interferisce con una colazione tranquilla, un piccolo dettaglio a cui si potrebbe rimediare con cuscinetti antirumore. Altrimenti consiglio vivamente questo hotel con spa.
Vantaggi e svantaggi di questo hotel. Il personale è cordiale ma non trasuda gioia di vivere. L'hotel è generalmente pulito ma invecchiato. La pulizia è piuttosto ben fatta a parte una macchia sul paracolpi del letto (sicuramente l'ubriachezza serale di un ex cliente. Il personale del ristorante è gentile e si prende cura di te con un sorriso. Il cibo..... i congelatori devono essere grande e le microonde devono funzionare a pieno ritmo. La cosa più soddisfacente è la zona acquatica, molto gradevole. Anche la zona trattamenti è accogliente e l'accoglienza è amichevole... peccato per l'odore all'ingresso, un profumo sintetico vicino a Wizard, peccato perché il tutto è di buona qualità Insomma, un bel fine settimana con questi limiti.
Bell'hotel in una buona posizione. Il centro benessere è molto buono. I bagnini sono molto cordiali e l'accoglienza alla spa è di prim'ordine. Camera spaziosa con una bellissima vista sul porto. Molto deluso invece dalla ristorazione per una struttura a 4 stelle. Molti errori, alcuni piatti erano immangiabili, in particolare il pesce troppo cotto, il risotto troppo saporito... Da segnalare in particolare l'accoglienza di una cameriera. Ancora non capisco cosa sia successo giovedì 5 settembre a mezzogiorno. Ho avuto la vergogna più grande della mia vita nel bel mezzo di un ristorante per un tavolo che un cameriere mi ha offerto il giorno prima e che ho riservato per il nostro soggiorno per ammirare la vista del porto mentre mangiavo. Arrivata al tavolo 23, lo ha preso con gesti inappropriati e lo ha appoggiato al muro mentre si lamentava di noi. All'improvviso non avevamo più vista. Andò a un altro tavolo per servire e disse agli altri clienti che il tavolo era fuori posto. Allora l'ho fatto cenno di avvicinarmi per dirgli che non mi andava bene. In mezzo al ristorante e ad alta voce, ci ha "urlato", così si dice, ha alzato le braccia contemporaneamente, dicendoci di sederci al tavolo 12, perché quello non ci piaceva, e che questo uno non si è mosso. Il suo comportamento è inaccettabile, perché devo essere consapevole che i tavoli si muovano o meno, mi chiedevo cosa avessi fatto per metterla in questo stato. La situazione era molto spiacevole e il nostro pasto andò malissimo. Ho scelto questo hotel per festeggiare il 90° compleanno di mia madre. Era molto scioccata dal modo in cui siamo stati trattati.
Hotel ben posizionato, molto pulito. Il personale è molto attento. La colazione è al top e c'è anche senza glutine e senza lattosio. La camera è spaziosa e il letto comodo. La parte spa è davvero molto buona.
Tres bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport qualité prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point negative est le cocktail au bar..mal dosé..pas buongiorno per il prezzo..
soggiorno molto piacevole, tutto è stato perfetto
Buono nel complesso, personale accogliente e attento alle nostre richieste.
/Il servizio ristorante, l'attesa tra un'ordinazione e un piatto toglie nulla alla qualità dell'hotel, è un peccato perché la cucina è "fatta in casa" ed è di ottima qualità. Colazione molto varia, molto buona con prodotti regionali (tomme, reblochon)
Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno. Piccolo inconveniente all'ora dei pasti per i nostri due pasti, il tempo di attesa per i dessert era enorme. La sera per avere la carta dei dolci e prendere l'ordine e a mezzogiorno per prendere l'ordine e il suo arrivo. Un consiglio per scegliere il dolce insieme ai piatti.
Un fine settimana molto piacevole. Sicuramente da rinnovare
Anche se non c'è molto da dire perché sono molto soddisfatto, noto comunque che il personale sembra essere a corto di personale il che causa alcuni inconvenienti come posacenere traboccanti all'esterno e sparecchiati tavoli inutilizzati; così come l'attesa per un cocktail perché il barista è al forno e al mulino... Inoltre, una piccola nota per quanto riguarda il brunch: 35 euro a persona mi sembrano eccessivi, soprattutto perché non offrite nemmeno un insalata semplice.frutta fresca... Non è facile accontentare tutti ma è la base e manca davvero! Ultima cosa: cambiate i materassi con maggiore regolarità e un letto cosiddetto "matrimoniale" non dovrebbe essere formato da due letti singoli con materassi cavi in un albergo del vostro standard
Personale gentile, camera stupenda, pulizia, non manca nulla Colazione varia e di qualità E la SPA superba Ritornerei
Bellissimo hotel, buoni i servizi...solo la rubinetteria del bagno da rivedere....colazione e SPA perfette
Hotel magnifico, camera spaziosa, un po' disgustosa questa volta dalla vista della mia camera (sicuramente vista lago ma con il tetto dell'ingresso. La receptionist mi ha chiesto di specificare la camera per una futura prenotazione.
I bagni sono allo stato originale. Vecchia vasca da bagno, vecchie piastrelle, specchio troppo profondo per le piccole dimensioni. Porte del bagno pesanti con malta difficile da chiudere. La porta del bagno fa molto rumore. Colazione perfetta, tuttavia 19€ a persona sono decisamente eccessivi.
Non merita 4 stelle! Accesso alla piscina limitato per lezioni di acquagym, zona piscina molto molto scivolosa, assistito a diverse cadute, gli istruttori di nuoto sono inutili, passano il tempo a chiacchierare tra loro e quando chiediamo loro informazioni ci fanno capire che stiamo parlando con loro. niente minibar nella mia camera familiare, al bar c'è una partita a freccette sul muro ma quando chiedi le freccette beh non ce ne sono. I bambini hanno mangiato una volta al ristorante, non c'erano più né maionese né ketchup né gettoni per i giochi
La colazione è buona ma costosa
Nel complesso molto buono, torneremo. Un po' caro per l'hotel, i prezzi sono aumentati molto. Altrimenti, grande e magnifica piscina. Lezioni di gruppo fantastiche.
BENE
Muy amables todo el personal. L'orario del centro benessere è limitato e può essere combinato con le attività del ristorante. Ottima ubiquità e molta tranquillità
Ottimo hotel, ben posizionato, con un'impressionante SPA
La parte spa è sempre sensazionale. I rubinetti sono eleganti ma non sempre pratici, soprattutto il rubinetto del bagno. La pulizia della vasca potrebbe essere migliorata. Personale efficiente e cordiale.
La posizione dell'hotel in riva al lago è molto apprezzabile. I servizi sono di prim'ordine e il personale è sempre sorridente e disponibile.
Ottima accoglienza. Qualità del personale e delle strutture. Pratica ricarica elettrica
Siamo delusi da: - Reception del ristorante (maggiordomo poco accogliente). - Supplementi nel menù del ristorante troppo numerosi e non comunicati al momento della prenotazione della pensione completa. - Camera vecchio stile che non soddisfa il criterio delle 4 stelle (sedile del water allentato e aria condizionata, termostato e ventilazione molto rumorosi).
Accoglienza molto calorosa, padrona di casa molto gentile. Peccato che la camera non fosse disponibile prima delle 16:00 quando ci siamo accorti durante il nostro soggiorno che la camera era stata rifatta la mattina alle 9:00. Punto negativo: Bagno un po' fatiscente (muffa sulle articolazioni, calcare nella vasca e soffione della doccia deludente). Non vale un 4 stelle. Spa abbastanza rumorosa quando ci sono bambini. Colazione molto costosa. Non l'abbiamo preso in considerazione dei commenti su TripAdvisor. Punto positivo: arredamento bellissimo, biancheria da letto molto buona, vista splendida, terrazza molto piacevole. Accappatoio e asciugamano perfetti. Personale molto gentile.
Forse manca una tenda sul balcone per poterlo godere più a lungo nel pomeriggio.
Avevamo prenotato due camere su uno dei piani superiori mesi prima del nostro arrivo, ma ci è stata assegnata di nuovo il secondo piano. Quando siamo partiti c'erano grossi problemi, non fare colazione e togliere la colazione dal conto. È stato sottolineato più volte che andava tutto bene.
Il ristorante, l'hotel e la spa sono tutti accoglienti, propre e agréable! Nous reviendrons
Piacevole esperienza, peccato che l'servizio (tranne la pulizia nelle camere et nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per la attenzione al Cliente e ancor peggio per la mancata pulizia dell'area esterna - vergognosa: al punto di dover provvedere personalmente con i proprietari fazzoletti - non so il servizio era concordato o inadeguato tutta la struttura) dall'altra parte OTTIMA LA PROPOSTA ed il servizio colazione!
Molto costoso per niente Solo affari francesi
BENE
Questo hotel ci piace molto per la sua posizione, la sua tranquillità, la buona qualità degli alloggi, la spa e il ristorante in loco.
Magnifica vista sul porticciolo, non mi pento di aver preso la camera lato lago. Personale attento, cani ammessi con grande gentilezza. Qualità delle infrastrutture. Pulizia delle camere e degli spazi comuni. Wi-Fi di qualità. Per non parlare della spa offerta con il soggiorno, la consiglio vivamente.
Personale cordiale ed efficiente, soprattutto al ristorante. Il servizio di pulizia della camera è stato eccellente. L'unica delusione è stata non aver ricevuto la camera richiesta nella prenotazione, nonostante fosse stata fatta in tempo. Tuttavia, la camera che ci è stata assegnata era comunque molto bella e aveva un balcone in vetro come da nostra richiesta
Comfort assoluto e personale adorabile.
Deludente per un 4*. Dovrebbe piuttosto essere classificato 3*, l'accento è posto sulla redditività piuttosto che sulla soddisfazione del cliente. Gli accappatoi hanno visto giorni migliori, altri piccoli problemi riscontrati con la gestione. La prima volta che vedo tavoli vuoti a colazione senza alcun allestimento. La Spa, la piscina ed i trattamenti sono ottimi, una struttura bellissima che giustifica la classificazione 4*. La posizione in riva al lago, vicino a noleggi bici e altro, vicino al molo delle crociere sul lago è un plus. Apprezzata la possibilità di parcheggio
Questo non è paragonabile a nessun hotel a 4 stelle in cui abbia mai soggiornato... le camere erano abbastanza grandi ma l'arredamento era scadente. Gli asciugamani sembravano provenire dalla casa di mia nonna ed erano vecchi e sudici... quale hotel a 4 stelle ha vecchi asciugamani blu? Niente ferro da stiro, shampoo o qualsiasi cosa ti aspetti da un 4 stelle... Molto deludente...
il ristorante non è all'altezza dell'hotel
L'équipe è davvero simpatica e professionale alla reception al ristorante, passando per la spa e il personale di sala. Sourires et disponibilité sont au rdv
hotel ottimo ristorante bar non professionale da recensire
Camera davvero molto carina e pulita, materasso super comodo, hotel ben arredato, ottima spa aperta fino alle 23 per gli ospiti dell'hotel con possibilità di godersela dalla mattina dell'arrivo fino alla fine del giorno della partenza. Invece alla reception dipende molto da chi incontri (ottima accoglienza all'arrivo ma la padrona di casa mi ha sospirato in faccia quando ho pagato all'uscita....) e soprattutto il ristorante è da evitare: mia sorella era malato, c'è stato un problema con l'ordine e la cameriera ha quasi litigato con noi!
Soggiorno molto buono solo una piccola osservazione peccato che domenica non possiamo rimanere un po' più a lungo 16 ore lo troviamo un po' corto
Soggiorno eccellente
Ottimo soggiorno all'hotel Adelphia. Personale professionale e piacevole. Ottima colazione. Unico neo: il materasso del divano letto è da sostituire
Il contatto con l'hotel è stato molto difficile prima dell'arrivo. I messaggi su booking.com non sono rimasti senza risposta. Nessuna risposta. Anche raggiungere la reception è stato molto, molto difficile.
Nous adorons venir dans cet hôtel, accueil chaleureux, super spa! buone prestazioni!
L'immobile necessita di ristrutturazione il bagno non è molto pratico dovrebbe esserci il frigorifero nelle camere l'aria condizionata non è delle migliori
Soggiorno eccellente
Il bar ristorante molto deludente non vale le 4 stelle
Essendo clienti abituali di questo hotel, veniamo qui almeno due volte l'anno, questa volta siamo rimasti molto delusi dalla colazione... La presentazione del burro in panetti è abbastanza mediocre dal punto di vista igienico, le marmellate aperte o tutto quello che può succedere all'interno e su salumi e formaggi pieni di moscerini posti sopra non eccezionale. peccato perché nel complesso è un bell'hotel.
Deludente nel senso che pago per una camera vista lago e la camera 201 è più una vista sulla terrazza con prato sintetico…. Deluso dalla colazione € 18! Si va al lungolago 12€ e +++ da mangiare 18€ ci aspetta un'ottima colazione!! Siamo abituati a viaggiare e le colazioni non valgono il prezzo!! La camera con vista sul lago è un letto matrimoniale ok ma senza cuscino!! Solo due piccoli in un ridicolo letto di 1 metro e 60... e la porta del bagno che non si chiude!!! Il prezzo di questa stanza è troppo alto…
Ciao l'hotel ottimo ristorante ottimo la biancheria da letto molto buona l'unico problema non c'è l'orologio per fare i trattamenti prima che ci fosse un problema con la cantina del ristorante non conserva bene il vino
Déçu Beaucoup d anomalies déjà tout à été signalé En attente d un geste puisque sommes partis plus tôt
Buon soggiorno, con un grande vantaggio per l'accoglienza e i dipendenti che sono molto cordiali e simpatici!
Bellissimo hotel con camera spaziosa e area SPA molto piacevole. Raccomandato!
Particolare cura dovrà essere posta all'accoglienza ed in particolare all'accoglienza a livello SPA. La persona che ci ha accolto è stata particolarmente antipatica. Sembra più un'impiegata della piscina comunale, il che è un peccato per una struttura a 4 stelle. La SPA sta invecchiando ma molto piacevole. Questo piccolo intoppo del nostro soggiorno è stato risolto da una calorosa accoglienza alla reception dalle 16:00 alle 16:00. Un pasto al ristorante ci ha conquistato e lo stesso vale per la colazione. Ma l'accoglienza del cliente fa la prima impressione... Vorrei consigliare un po' di formazione per le vostre hostess di ricevimento prima delle 16 e soprattutto per la SPA.
Soggiorno molto buono Mi piace questa settimana trascorsa nella vostra struttura anno dopo anno. È un peccato non essere più tranquillo dopo la prenotazione fatta all'inizio dell'anno. - alcuni anni: cambio di camera - quest'anno: - soggiorno presumibilmente annullato da parte mia) fortunatamente appreso e corretto da parte mia.. Perché ovviamente non avevo annullato nulla. - fattura iniziale con molti errori molto gentilmente corretti ma ci è voluto molto tempo... Un dettaglio: niente appendiabiti in bagno.. Difficile appendere l'accappatoio.. Spero che l'anno prossimo l'attendibilità della prenotazione sia più sicura . Perché davvero questa settimana nel tuo locale è davvero felice per me. Grazie mille per la tua attenzione
Una bellissima vista sul porto di Aix les Bains. Ci sentiamo a nostro agio in albergo.
Accoglienza molto cordiale, camera confortevole, colazione abbondante con formaggi regionali. Abbiamo apprezzato la possibilità di utilizzare la piscina la sera. Torneremo.
Nessuna regolazione possibile per il mio soffione della doccia
Suono e isolamento acustico deplorevoli. Non sentiamo lo sciacquone del vicino, i cani che abbaiano, i bambini che urlano, gli adulti che fanno lo stesso. Non si sono nemmeno presi la briga di mettere dei pattini in feltro sulle sedie all'interno e sul balcone. Risultato: abbiamo dormito molto male e quindi non ci siamo goduti il soggiorno perché eravamo troppo stanchi per svolgere determinate attività. Dopo una notte particolarmente rumorosa, abbiamo deciso di partire prima della fine prevista del nostro soggiorno, che abbiamo quindi abbreviato perché esausti. Estremamente deluso, non ci metteremo più piede.
Bellissimo panorama, abbiamo trascorso un week-end romantico molto bello e rilassante, ma per noi non valeva le sue 4 stelle. La manutenzione delle attrezzature in camera (bagno, vetrata) per il suo prezzo elevato.
Un po' deluso. Il servizio al ristorante è mediocre, il cameriere per troppo tempo non conosce il menù... I supplementi sono tantissimi. La carta molto limitata. I prezzi sono alti rispetto alla quantità. Pochissime scelte senza glutine nonostante le informazioni al momento della prenotazione. Altrimenti, buona biancheria da letto. E la spa è fantastica nonostante la mancanza di orologio
Bravo a tutto lo staff Una delusione: la “disinvoltura” del gestore (0 occupato, necessità di rivolgersi al direttore per concedere o meno lo sconto 10/100 precedentemente concesso ai clienti affezionati - dal 2007)...ho aspettato invano per la risposta
La sistemazione in sé è molto buona, le camere sono grandi con un letto molto grande, un balcone e niente di cui lamentarsi in termini di pulizia. L'accoglienza è piacevole e il personale è gentile. Il rovescio della medaglia è il livello della ristorazione che è molto mediocre per il prezzo con estensioni su un certo numero di scelte nel menu Che è caro per una qualità ben al di sotto del prezzo!! Calo di qualità rispetto allo scorso anno. Molto deluso a questo livello.
Soggiorno molto buono, ho particolarmente apprezzato la spa che chiude alle 23:00.
Deludente per un hotel a 4 stelle. Camera pulita ma mobili fatiscenti. Bagno dotato di vasca per una coppia senior, davvero non eccezionale!,,,
Giusto rapporto prezzo/prestazioni per un hotel in un'ottima posizione sull'acqua con camere spaziose. L'hotel è molto dog friendly.
Bellissimo albergo ben ristrutturato. Posizione ideale vicino al lago e ai ristoranti. Camera spaziosa e confortevole. Accesso gratuito alla Spa con vasca idromassaggio, fontana e potente getto d'acqua, una vera delizia. Colazione molto completa e molto abbondante con alcuni prodotti agricoli locali. Buon rapporto qualità prezzo !
Hotel ben posizionato, con vista lago, parcheggio chiuso. Buona qualità della biancheria da letto. Apprezzabili l'area acquatica con una grande piscina e un'ampia area giochi. Tuttavia l'hotel sta invecchiando e necessita di essere rinnovato in termini di attrezzature, mobili danneggiati, mobili del bagno danneggiati, macchie sui muri. L'hotel necessita di una manutenzione più regolare. Personale poco professionale, che non sembra professionale e che non è al livello di un quattro stelle, soprattutto nel ristorante. Cucina semplice, menù ristorante abbastanza limitato, con molti prodotti surgelati e pochi prodotti cosiddetti “fatti in casa” e locali, attese tra una portata e l'altra molto lunghe. La colazione al prezzo di 19€ è composta prevalentemente da prodotti industriali, nessuna frutta fresca offerta, marmellate industriali. Il prezzo è alto per la qualità dei prodotti offerti.
Hotel molto ben posizionato. Vista sul lago Spa e piscina molto piacevoli Ristorazione molto buona Abbiamo soggiornato 7 notti con mezza pensione in 4 camere. peccato tutti questi integratori ai pasti anche se non abbiamo mai mangiato l'antipasto, il piatto principale e il dessert. Questo aumenta ancora il conto e nessun gesto commerciale anche se veniamo da 20 anni All'hotel manca la presenza di un gestore e la personalizzazione nell'accoglienza
Veniamo in questa struttura da oltre 10 anni e veniamo oggi con i nostri figli. Ci piace ❤️ a presto Adelphia
Devo ammettere che il soggiorno in un hotel a 4 stelle e limita ancora il prezzo per una notte a 221 euro in una stanza dove si vede che c'è del lavoro da svolgere lo trovo piuttosto deludente... l Lo stato dell'acqua la zona è davvero trascurata, le piastre metalliche sotto la Bubble Zone sono a portata di mano con una vite che fuoriesce che mi ha fatto molto male... le piastre di ventilazione sono completamente arrugginite e il soffitto segnato a prima vista da innumerevoli escrementi di mosche...
Lo standard è caduto. Un buon voto per la colazione
Un po' troppo caro per questo hotel Camera: per niente moderna, aria condizionata praticamente non funzionante, bocchetta della doccia non adatta, gel doccia di scarsa qualità. Ristorante: organizzato molto male, errore, più ordini ripetuti da parte dei camerieri..
Tres belle nuitée et journée entre spa et jardin, repas du soir très bon
Peccato che ci siano ancora le vasche da bagno, i prezzi dei ristoranti e la colazione alta
personale attento
Siamo soddisfatti del nostro soggiorno: la camera era grande con una vista superba, i letti eccellenti, l'aria condizionata molto silenziosa. La SPA è super bella. La colazione è incredibile, l'abbiamo fatta fresca sulla terrazza. L'hotel è ben posizionato, a due passi dal lago per nuotare, dal porto per bere un drink, giocare a bocce o scegliere un ristorante. Davvero un ottimo indirizzo, tornerò!
Hotel molto ben posizionato di fronte al lago Bourget, ristorante nelle vicinanze Sala di accoglienza Area acquatica molto buona Qualsiasi catering
Piacevolmente sorpreso, tutto è perfetto. Il personale della reception, molto cordiale e sorridente. La camera molto spaziosa con un bellissimo balcone vista lago. È pulita, con un arredamento carino e ben attrezzata. La spa è aperta dalle 9:00 alle 23:00 senza limiti per gli ospiti dell'hotel, cosa che non avviene in tutte le spa degli hotel. Il massaggio assolutamente eccezionale, il migliore che abbiamo fatto, anche se ai massaggi siamo abituati. Il personale del bar e del ristorante è molto cordiale. Ottimo pasto fatto in casa. Arredamento molto bello. Un roof top al 5° piano con vista a 360° sul lago, per salire con un drink Nonostante le 2 ore e mezza di viaggio torneremo regolarmente. Un grande ringraziamento a tutto lo staff per questo meraviglioso fine settimana
Nel complesso buono, tranne al bar: nessuno è venuto a prendere la nostra ordinazione. Siamo rimasti ad aspettare 10 minuti prima di partire. Nota che non è la prima volta.
disponibilità, gentilezza, efficienza. L'hotel è all'altezza, così come il suo team. Arrivederci
La biancheria da letto della camera 306 non è a norma, c'è una protuberanza al centro del letto che ci costringe a dormire su un fianco e quasi sul bordo del letto. Il bollitore era difettoso, il pulsante per attivare il riscaldamento dell'acqua non reggeva, dovevo trovare un sistema per tenere premuto il pulsante in modo che l'acqua si riscaldasse. Sul balcone, unghie delle mani o dei piedi ancora presenti a terra sulla gamba del tavolo. Veniamo nella vostra struttura da anni e, anche se abbiamo un vantaggio di prezzo grazie ai buoni prelevati dal CE della mia azienda, trovo che ciò non giustifichi il calo di gamma e la qualità della biancheria da letto che avevamo. Recentemente avete cambiato software, ma veniamo regolarmente nel vostro stabilimento da circa dieci anni, ma penso che non torneremo più, perché abbiamo visto negli anni che la qualità sta peggiorando e non ci soddisfa più. Informerò comunque il mio CE per vedere se questo problema è già stato segnalato. Grazie. Cordiali saluti.
2° soggiorno nella struttura, ancora felice dell'accoglienza alla SPA. La camera è spaziosa e la biancheria da letto è eccellente. L'unico inconveniente è il bagno che necessita di un aggiornamento. La vasca non è in ottime condizioni. Prezzo della colazione un po' caro.
Un hotel estremamente piacevole. Personale sorridente e cordiale. La tariffa della camera comprende anche l'accesso all'area acquatica che è semplicemente deliziosa. Colazione abbondante e molto varia. Decorazione contemporanea. Uno impeccabile. Grazie a tutta la squadra.
Hotel molto ben posizionato per chi ama vedere il Lago Bourget. L'area acquatica all'interno dell'hotel è davvero molto bella. Le camere sono molto pulite. C'è un parcheggio recintato e un parcheggio sotterraneo. I balconi sono di ottime dimensioni. Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole.
Ho prenotato l'Adelphia perché ha la spa ed è un 4 stelle. Sono stato felice di vedere l'accoglienza all'arrivo, ma che delusione all'arrivo in camera!! È vecchio stile, l'arredamento incoerente: pareti intonacate grigio-blu, tavoli di plastica arancione, quadri semplici, per non parlare della vernice scrostata, dello smalto che saltava nella vasca da bagno, del fondo dello specchio molto danneggiato alto 2-3 cm di più di 30 cm di lunghezza... che dire del buco nella porta del bagno...😶 Il tutto non è per niente insonorizzato, come la vetrata che sembra aperta tanto passa il rumore. Gli unici punti positivi sono un'incredibile vista sul lago e la biancheria da letto recente e molto piacevole (pelucchi king size). La spa è gradevole, gli orari di apertura molto ampi (9:00-23:00). Per me l'Adelphia non corrisponde assolutamente ad un 4☆, bensì ad un 3☆ da ristrutturare.
In cima
Un fine settimana di assoluto riposo all'Hotel Aldelphia La Spa accessibile agli ospiti dell'hotel in orario prolungato è particolarmente piacevole Camere con arredamento semplice ma spazioso, bellissima vista sul lago Brunch eccezionale
Grande momento di squadra al top! 👍 Lo consiglio vivamente. (Dall'accoglienza alla spa alla camera e infine al ristorante. Tornerò senza alcuna esitazione.
L'hotel è molto gradevole (camera/colazione di qualità), la spa è molto completa. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole all'Adelphia Hotel. Anche la sua posizione è apprezzabile. L'unico inconveniente è stato il direttore del ristorante che è stato molto spiacevole quando la reception ha commesso un errore di registrazione per la nostra prenotazione. Comportamento inaccettabile al limite!
Estremamente deluso!! Non merita 4 stelle!! Nessuna piccola bottiglia d'acqua nella stanza! Ci è stato detto che accanto all'ascensore è disponibile una fontana d'acqua 👍🏽😱 Come si fa ad andare nel cuore della notte a prendere un bicchiere d'acqua in camicia da notte!! Nessun piccolo articolo da toeletta! Nessun batuffolo di cotone Nessun batuffolo di cotone per rimuovere il trucco…. Sono andato a piedi nudi alla spa Niente ciabatte o infradito! L'arredamento della camera non è molto allegro Al momento del pagamento del conto mi sono state addebitate 2 colazioni di troppo! Rimangono positive solo la colazione e la posizione dell'hotel! Torneremo ad Aix a novembre, ma cercheremo un altro hotel
Ciao a tutto il team adlphia io e mia moglie abbiamo trascorso un ottimo fine settimana il team ascolta il cliente lo consiglierò ai miei amici e parenti la piscina e i trattamenti molto buoni e puliti il signor e la signora dana
Molti difetti a caro prezzo: Molte formiche muoiono sul balcone, un'alveare di vespe tra i nostri balconi, biancheria da letto segnata dalla vecchiaia (cedevole a livello del corpo), aria condizionata poco regolabile nella stanza, frigorifero che raffreddava a 12 gradi (temperatura rilevata con apposito termometro)...
Ottimo hotel con area SPA molto piacevole e rilassante. Il personale è gentile e attento. Consiglio vivamente questo hotel e ritorneremo volentieri.
Tutto era perfetto ! Buona accoglienza, camera spaziosa con buona biancheria da letto e una bellissima area spa 🤩
Cliente dell'hotel da molti anni. Tutto il personale è gentile, disponibile, attento, cordiale. Soggiorno molto buono
Posizione molto bella, camera ampia. Prezzo elevato della colazione
Nel complesso molto buono. Peccato che il restauro non abbia seguito. Colazione perfetta, ma pranzo e cena da evitare. Sorprendente perché da anni non si registra alcun miglioramento??
Für eine Nacht war es in Ordnung. Lage war gut. La spa non è stata curata.
La camera era grande e aveva un bel balcone, gradito per il caffè mattutino. Ben posizionato vicino a Le Port. Il parcheggio interno era pratico e sicuro. Le piscine erano ok, non eccezionali. Un po' più piccolo di quanto suggeriscono le immagini e l'acqua non è calda come previsto (ma ok). Tutto il resto è un po' nella media, con l'atmosfera di un hotel di catena, ma va bene.
Un bellissimo hotel situato in posizione ideale con una gamma completa di servizi (SPA, buon pasto e ottimo pranzo)
Il personale non è simpatico all'accueil, ai soins e alla piscina. Seul le Personnel de ménage est souriant et sympathique.
Mancava una doccia
La colazione è ottima ma il problema è il ristorante
La reception mi ha appena annunciato un aumento di 50€ sul pacchetto sosta serale nei mesi di luglio e agosto, un aumento di quasi il 50%. Lo trovo vergognoso. Vengo regolarmente al vostro hotel più di 3 volte al mese aumento inaccettabile per qualcuno che ti fa lavorare tutto l'anno
Un po' caro, e per un 4 stelle un po' deluso dai servizi.
Personale molto accogliente e piacevole. Ottimo soggiorno di fronte al lago.
Per il mio terzo soggiorno, sono rimasto molto deluso dalla vista, al 2° piano... Sul tetto in finto prato... Nessun "frigorifero" in camera... Ho dovuto chiederlo. La2 ci viene detto che presto non ce ne saranno più, il che secondo me è una pessima idea. La fontana dell'acqua era rotta sul nostro pavimento e non è stata riparata durante il nostro soggiorno... L'asciugacapelli dove devi premere continuamente e il cavo non è lungo, non pratico
Come si è visto alla reception, la camera non è stata pulita, il che è inaccettabile vista la qualità prevista per il prezzo.
Hotel nel complesso gradevole, eravamo già stati qui qualche anno fa, alcuni posti stanno invecchiando e meriterebbero un restyling.
Soggiorno molto deludente per un hotel a 4 stelle, rapporto qualità prezzo molto scarso. Hotel vecchio, insonorizzato molto male, si sente anche il vicino tossire, in camera c'è solo sapone per le mani di scarsa qualità, gli asciugamani sono ruvidi e gli accappatoi sono strappati! Le sdraio della piscina sono vecchie, danneggiate e sporche! Poco personale. Sicuramente il ristorante e il centro benessere erano chiusi a causa del festival Musilac ma in questo caso il prezzo della camera dovrebbe essere più basso anche se abbiamo pagato il prezzo intero. Da evitare, non degno di un 4 stelle.
Hôtel confortable et bien placé mais vétuste, la salle de bain est orribile, la chasse d eau fonctionne mal, et la déco générale laisse à désirer. Accoglienza ok mais pas super mirabile, prezzo eccessivo per l'esperienza e la città.
Non siamo per niente soddisfatti perchè un forte odore di sigarette in camera Molto sgradevole per 253€!!!!! sono matto
Sosta perfetta per i venditori!
Accoglienza molto positiva, abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Pulizia, qualità del servizio, zona spa molto buona con la zona relax abbastanza tranquilla immersa nel verde.
Un posto piacevole in riva al lago
Non è la prima volta che mi reco in questo albergo né per lavoro né per svago ma il ristorante del sabato sera non era davvero il massimo! Per cominciare ho aspettato 20 minuti seduto al bar così alla fine non ho bevuto nulla. Successivamente abbiamo appreso che il bar doveva essere chiuso (inizio delle vacanze scolastiche?), quindi siamo andati direttamente al ristorante per bere qualcosa prima di cena. I camerieri non sorridevano molto, alcuni parlavano come se fossero soli, non sapevano dove fossero stati trovati i vini... Da parte nostra torneremo in questo hotel ma sicuramente non al ristorante, peccato.
Personale accogliente, hotel ben tenuto e pulito
Accoglienza molto amichevole da parte degli addetti alla reception; camere corrette e spaziose; la Spa è un po' invecchiata; pessima accoglienza al bar, alle 20, impossibile bere l'aperitivo!! Un cameriere non ci ha dato spiegazioni e si è limitato a girare un cartello che indicava che il bar era chiuso.. Per un sabato sera... Sorprendente!
Tutto era fantastico, il personale, la colazione, il ristorante, la biancheria da letto... ma fate attenzione ai piccoli dettagli che fanno sembrare vecchio l'hotel, soprattutto alla spa...
Delusione generale. Hotel vecchio e mal tenuto. I dettagli sulla pulizia e la qualità dei materiali potrebbero essere corretti rapidamente. Il personale è molto freddo e disinteressato ai clienti. (Bar/spa/benessere) Lo svantaggio è la pulizia e la qualità della spa, delle docce e dei servizi igienici. Scandaloso!
Hotel molto fatiscente che non fornisce tutti i servizi tipici di un 4 stelle. Il prezzo è esorbitante vista la qualità delle camere e dei servizi. Per fortuna la SPA e la cordialità del personale lasciano meno preoccupazioni
Nel complesso mal tenuto Piscina con muffa color verderame, scale scivolose Arazzi allentati nelle camere Niente doccia!!! Asciugamani non compresi nel numero degli inquilini Nessun terminale nel parcheggio Soffitto mal chiuso ecc. Colazione deludente nessuna informazione sui prodotti nessuna protezione o refrigerazione Servizi non puliti ecc ecc…. Lontano da un 4 stelle
Hotel molto ben posizionato a 100 m dal porto e dal lago. Parcheggio chiuso e custodito Personale anziano e cordiale
Siamo stati svegliati alle 7:45 dal rumore dei lavori in corso...
Eccellente
Quelli che i lavori di manutenzione devono essere fatti regolarmente per evitare che le pareti si degradino.
La zona benessere è molto gradevole e riservata in hotel dopo la chiusura, è fantastica e tranquilla la domenica sera Mezza pensione Siamo rimasti delusi dal ristorante che ci ha offerto solo gli avanzi del brunch della domenica sera con 3 insalate non eccezionali un po' scadenti salumi presentati e verrine non identificabili Lo stesso per il dessert nessuna scelta avanzi del brunch Era il nostro anniversario di matrimonio Ne avevo parlato Speravo in un po' di attenzione Siamo però clienti abituali di questo hotel Avrei apprezzato una doccia piuttosto che una vasca da bagno la camera Torneremo per la spa
Uno impeccabile. Nonostante il nostro arrivo in ritardo (1:30), efficiente, disponibilità al nostro arrivo. Hotel tranquillo, ben tenuto, ben posizionato.
È costoso
Tutto è stato perfetto: i massaggi erano davvero buoni. Attenzione invece alla pulizia di alcuni luoghi come il bar dove i tavoli non vengono lavati o i pavimenti appiccicosi durante la colazione.
Per il resto sono deluso dalla pulizia, pecore dietro la porta all'arrivo, polvere sui mobili verso il bagagliaio, capelli lunghi nella vasca idromassaggio, troppa acqua nella vasca idromassaggio quindi non è possibile mettere le bolle altrimenti trabocca (un allagamento meno della stanza) Ma per il resto attrezzatura al top e biancheria da letto molto confortevole Al prezzo della suite è un peccato che non sia impeccabile
Ottimo momento di relax! L'intero team (hotel, spa, cure, catering) è davvero gentile e cordiale!
Ho trascorso un ottimo soggiorno all'Hotel Adelphia, lo consiglio al 1000%
Siamo venuti ad aprile e siamo rimasti delusi dal ristorante, cucina molto nella media, servizio casuale. Abbiamo notato il cambiamento durante questo soggiorno e abbiamo apprezzato il nuovo menu
Questo è l'hotel che presenta l'intera città (Aix les Bains)
Camera buona. Ma per un 4 stelle niente acqua nella stanza, solo bicchieri di carta (non proprio rispettosi dell'ambiente) L'acqua nel corridoio per mettere i bicchieri di carta non è molto ospitale. La piscina come piscina pubblica -no- Non ci sono lavoratori qualificati nel ristorante. Il vino al bicchiere non viene servito su un vassoio Anche le posate vengono sostituite con noncuranza senza vassoio. Anche il cibo in sé non era buono, verdure troppo cotte, entrecote di manzo di scarsa qualità. La nostra conclusione, questo hotel non tornerà.
Ottima accoglienza, molto professionale - camera spaziosa e silenziosa come da descrizione - vastissima scelta per la colazione, personale efficiente e affabile - parcheggio facile.
Sì, fantastico
Venons depuis longtemps tjs satisfaite
Venons depuis longtemps avec plaisir
Avevamo una favolosa camera familiare con una vista meravigliosa sul porto turistico, sul lago e sulle montagne.
Clic clac scomodo per 2 adolescenti. Getto doccia non adatto al lavaggio dei capelli (nebbia). Odore molto forte nei bagni. Attrezzatura da palestra invecchiata. Letto principale molto comodo. Centro termale molto piacevole. Colazione molto buona. Casa molto bella Soggiorno molto buono nonostante i pochi punti negativi.
La nostra camera era in avanzato stato di età, il WC e lo specchio del bagno non erano puliti. Biancheria da letto troppo morbida, materasso a fine vita.
Perfetto
va molto bene, solo che le camere dovrebbero avere la doccia invece della vasca visto che i clienti sono spesso anziani, per il resto tutto perfetto
Comunicazione molto limitata dalla reception. Nessuna informazione sulla terrazza, sul bar, sul ristorante o sugli orari della colazione, possibilità di fare massaggi al 1° piano. Molto di me dal primo contatto che è essenziale
Molto bene!
Personale disponibile, attento ai clienti e sorridente. Il migliore
Per nulla all'altezza di un 4 stelle.... deluso... grande mancanza di personale (gentile ma completamente inesperto con pochi presenti nella struttura...) mancanza di manutenzione esterna... nessuna presenza piscina termale la domenica sera nessuno al bar...rapporto qualità prezzo pessimo...
Hotel/Spa molto piacevole ma ristorante non all'altezza. È meglio mangiare fuori dall'hotel.
È un peccato che i vassoi della colazione non vengano svuotati gradualmente.
Salve, abbiamo pagato 250 euro a notte per una stanza. Niente bottiglie d'acqua (per ecologia) però potete prendere l'acqua dalla fontana nel corridoio in un bicchiere avvolto nella plastica! Uffa. Poi, accesso alla spa dove siamo costretti a comprare le infradito per entrare in 7a, entrambe le paia. Scivolo assolutamente inutile nella spa poiché dobbiamo rimuoverli 5 metri più in là. Per il prezzo della notte, avrei sperato che questo fosse incluso negli accappatoi. Quando siamo arrivati sabato, ci è stato detto che avremmo potuto goderci la spa tutto il giorno domenica. Quindi arriviamo alle terme verso le 15 e sorpresa, dobbiamo lasciare la struttura al massimo alle 16 altrimenti paghiamo un extra perché la domenica è privilegiata per i visitatori che non hanno pernottato! È uno scherzo? Alla fine, la vista è bella sul lago. Ma deluso dai servizi per un 4 stelle. Non torneremo
Nelle camere non c'è la doccia perchè la vasca non è grandissima
Personale disponibile e cordiale Alloggio molto buono
4 stelle meritate, tuttavia le camere sono un po' datate e il bagno con doccia angusto
Tutto era perfetto
Avevamo richiesto una camera doppia e al nostro arrivo abbiamo scoperto che il nostro desiderio non era stato rispettato! Non avendo più stanze, ci sono state offerte due stanze separate, pagando 125€ ciascuna. L'errore non è venuto da noi. Quindi ho detto loro che spettava a loro fare uno sforzo! Mi è stato detto che non facciamo regali del genere! Alla fine hanno trovato una soluzione scambiandosi le stanze. Eravamo nella camera 313 e con nostra grande sorpresa, abbiamo trovato, nel bagno, una vasca completamente incrostata, sporca! Indegno di un quattro stelle!! Non parleremo della ristorazione che non corrisponde neanche ad un 4 stelle.
Contro Nessuno specchio ingranditore in bagno Nessuna presa per ricaricare la batteria del telefono
Seconda visita a questo hotel e probabilmente non l'ultima.
Un po' rumoroso nella camera lato lago al 2° piano... Peccato
Essendo un venditore, trovo un peccato che aumentiate i prezzi nel mese di luglio per una serata di passaggio (€ 50,00 in più).
Pulito e silenzioso. Il centro benessere è molto buono
Accoglienza cordiale, colazione e ristorazione di buona qualità, camera pulita e spaziosa. Hotel ben posizionato. Bella scoperta a meno di 2 ore da Lione.
Hotel ristorante personale al top lo consiglio vivamente ho già fatto tanti soggiorni torno sempre con molto piacere
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, besonders im Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung
Avendo preso una camera superior con supplemento sulla camera lago 407. prendendo un cuscino dall'armadio mi sono imbattuto in della biancheria intima da donna che credo non c'entrasse niente.
Ottimo hotel e balneoterapia! Ma il ristorante è stato molto deludente per l'attesa. Arrivando alle 19:30 ci è stato detto che non c'era posto prima delle 20:30 e l'ingresso ci è stato servito alle 21:15... davvero troppo tempo per aspettare... ma personale molto gentile.
Avevamo viaggiato tutto il giorno per arrivare qui, con la partenza prevista per la mattina seguente. Non abbiamo potuto accedere al ristorante per le 7.30 e abbiamo dovuto aspettare fino alle 8.30, il che non era adatto a noi. Abbiamo pensato di bere qualcosa al bar per rilassarci dopo il nostro lungo viaggio. Tuttavia, era chiuso. L'impegno scritto dell'hotel è "Potete chiedere alla reception di bere qualcosa quando il bar è chiuso". L'abbiamo fatto, ma l'addetto alla reception non era preparato ad offrire questo servizio. Francamente, era scortese e poco professionale. Siamo tornati nella nostra stanza. Alle 8.30 entrammo nel ristorante anche se non ricevemmo alcun servizio per 20 minuti. La famiglia del tavolo accanto, arrivata nello stesso momento, se ne andò. Al momento dell'ordine, i due elementi scelti da mia moglie dal menu (un antipasto e un piatto principale) non erano disponibili. Gli antipasti sono arrivati dopo 45 minuti: erano buoni. L'alimentazione, tuttavia, era nella migliore delle ipotesi mediocre.
Il personale è sorridente, gentile e molto educato
Struttura da sogno perfetta per un fine settimana con gli amici (3)! L'occasione per festeggiare i nostri 30 anni di amicizia. Personale accogliente, sorridente e professionale. Accesso illimitato alla spa, un vero piacere. Grazie!!!
Veniamo regolarmente durante il raduno Renault e quest'anno siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'assenza di rumore nei corridoi. È stato perfetto
Soggiorno eccellente! L'area acquatica è molto ampia e molto ben tenuta con accesso al parco. Consiglio vivamente questo hotel, situato in posizione ideale. Un grande complimento anche per la qualità della colazione.
Purtroppo non sono rimasto. Solo una notte ma tutto è stato perfetto. Colazione eccellente. Gentilezza del personale.
Tutto è stato perfetto per una fuga (ma tutto è apprezzabile per un soggiorno più lungo) e ritorneremo con piacere. Reception e personale auctop. Ambiente molto piacevole e servizi di qualità.
Hotel molto buono per i servizi spa e benessere. Attrezzature termali, palestre e centro massaggi di prim'ordine. Ambiente gradevole e ristorazione di qualità. Personale molto gentile, sia per l'hotel che per la spa. Un po' deluso dal bagno in cui manca l'attrezzatura per mettere gli articoli da toeletta e asciugare gli articoli della spa.
Chambre très confortable avec une belle vue sur la marina, eccellente petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.
Act-Eco : Soggiorno sostenibile
9.5/10
- Gestione dell'energia
- Gestione delle risorse idriche
- Gestione della biodiversità
- Gestione dei rifiuti
- Acquisto responsabile
- Sociale
- Societale
-
Azioni per risparmiare le nostre risorse energetiche, siano esse sostenibili o meno
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriVedi tutte le azioniL'hotel effettua il monitoraggio dei propri consumi energetici
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi energetici
L'hotel dispone di apparecchiature a basso consumo energetico.
L'hotel ha attuato delle misure per regolare i propri consumi energetici.
L'hotel effettua regolare manutenzione delle apparecchiature/superfici che possono causare consumi energetici eccessivi.
Azioni per risparmiare le nostre risorse energetiche, siano esse sostenibili o meno
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel effettua il monitoraggio dei propri consumi energetici
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi energetici
L'hotel dispone di apparecchiature a basso consumo energetico.
L'hotel ha attuato delle misure per regolare i propri consumi energetici.
L'hotel effettua regolare manutenzione delle apparecchiature/superfici che possono causare consumi energetici eccessivi.
Il fornitore di energia elettrica dell'hotel si impegna per uno sviluppo sostenibile.
L'hotel dispone di servizi adeguati per il trasporto a basso impatto ambientale
L'hotel promuove mezzi di trasporto sostenibili
L'hotel dispone di colonnine elettriche
-
Le misure adottate per il risparmio idrico in hotel, essenziali per il corretto funzionamento dei nostri territori.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriVedi tutte le azioniL'hotel effettua il monitoraggio del consumo idrico.
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi di acqua.
L'hotel ha installato dei sottocontatori per gestire meglio il consumo idrico.
Gli sciacquoni sono a risparmio idrico.
Le docce dell'hotel sono a risparmio idrico.
Le misure adottate per il risparmio idrico in hotel, essenziali per il corretto funzionamento dei nostri territori.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel effettua il monitoraggio del consumo idrico.
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi di acqua.
L'hotel ha installato dei sottocontatori per gestire meglio il consumo idrico.
Gli sciacquoni sono a risparmio idrico.
Le docce dell'hotel sono a risparmio idrico.
L'hotel dispone di rubinetti a risparmio idrico.
Le apparecchiature che consumano acqua in hotel vengono sottoposte a regolare manutenzione.
L'hotel esegue il trattamento delle acque reflue.
-
Le iniziative dell'hotel a favore di tutti gli esseri viventi e degli ecosistemi in cui vivono.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel adotta tecniche sostenibili per la manutenzione degli esterni.
Le iniziative dell'hotel a favore di tutti gli esseri viventi e degli ecosistemi in cui vivono.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel adotta tecniche sostenibili per la manutenzione degli esterni.
-
Misure adottate per limitare i rifiuti e ottimizzarne il trattamento.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriVedi tutte le azioniL'hotel effettua la raccolta differenziata
L’hotel separa ed elimina i rifiuti pericolosi (batterie, pile, lampadine, cartucce, toner…)
L’hotel valorizza i rifiuti alimentari.
L'hotel ha stabilito degli obiettivi di riduzione dei rifiuti.
L'hotel ha intrapreso delle azioni per la riduzione dei rifiuti.
Misure adottate per limitare i rifiuti e ottimizzarne il trattamento.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel effettua la raccolta differenziata
L’hotel separa ed elimina i rifiuti pericolosi (batterie, pile, lampadine, cartucce, toner…)
L’hotel valorizza i rifiuti alimentari.
L'hotel ha stabilito degli obiettivi di riduzione dei rifiuti.
L'hotel ha intrapreso delle azioni per la riduzione dei rifiuti.
L'hotel limita lo spreco alimentare
L'hotel limita lo spreco non alimentare.
-
Azioni per promuovere un approvvigionamento breve, locale e responsabile.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriVedi tutte le azioniL'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori locali.
L'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori impegnati in un approccio sostenibile (pesca sostenibile, rispetto della catena alimentare, prodotti non trasformati, ecc.)
L'hotel propone prodotti alimentari sfusi
L'hotel propone prodotti alimentari locali.
L'hotel propone prodotti alimentari di stagione.
Azioni per promuovere un approvvigionamento breve, locale e responsabile.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori locali.
L'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori impegnati in un approccio sostenibile (pesca sostenibile, rispetto della catena alimentare, prodotti non trasformati, ecc.)
L'hotel propone prodotti alimentari sfusi
L'hotel propone prodotti alimentari locali.
L'hotel propone prodotti alimentari di stagione.
L'hotel propone prodotti alimentari con certificazione biologica.
L'hotel propone prodotti alimentari con certificazione etica.
L'hotel propone un'alternativa alla bottiglia di cortesia in plastica allo scopo di limitare l'utilizzo di quest'ultima
L'hotel acquista prodotti non alimentari presso fornitori impegnati in un approccio sostenibile.
L'hotel effettua il servizio di lavanderia internamente almeno in parte.
L'hotel dispone di prodotti non alimentari rispettosi dell'ambiente
L'hotel utilizza prodotti di cortesia ricaricabili
L'hotel utilizza dispositivi di pulizia meccanica (microfibra, vapore) o ecoresponsabili
L'hotel non utilizza stoviglie usa e getta.
-
Misure sociali per migliorare la vita dei dipendenti.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriVedi tutte le azioniI dipendenti possono accedere facilmente alle informazioni essenziali relative al proprio impiego (regolamento interno, ecc.).
L'hotel fidelizza il proprio staff attraverso azioni che favoriscono la qualità di vita sul lavoro
L'hotel chiede e tiene conto delle opinioni dei clienti.
La soddisfazione dei clienti viene valutata e in caso di necessità si adottano misure correttive.
L'hotel è in grado di accogliere persone con disabilità.
Misure sociali per migliorare la vita dei dipendenti.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriI dipendenti possono accedere facilmente alle informazioni essenziali relative al proprio impiego (regolamento interno, ecc.).
L'hotel fidelizza il proprio staff attraverso azioni che favoriscono la qualità di vita sul lavoro
L'hotel chiede e tiene conto delle opinioni dei clienti.
La soddisfazione dei clienti viene valutata e in caso di necessità si adottano misure correttive.
L'hotel è in grado di accogliere persone con disabilità.
L'hotel ha previsto interventi supplementari per accogliere persone con disabilità.
-
Impegni sociali per avere un impatto sulla comunità (locale).
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriVedi tutte le azioniL'hotel è dotato di marchio ambientale
L'hotel intraprende azioni contro le discriminazioni
L'hotel si attiva per la parità di genere.
L'hotel garantisce il rispetto di tutte le misure sanitarie e di sicurezza applicabili per il benessere dei clienti, dei dipendenti e della comunità locale.
L'hotel dispone di attrezzature specifiche supplementari oltre a quelle obbligatorie per la tutela della salute e della sicurezza degli ospiti.
Impegni sociali per avere un impatto sulla comunità (locale).
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteriL'hotel è dotato di marchio ambientale
L'hotel intraprende azioni contro le discriminazioni
L'hotel si attiva per la parità di genere.
L'hotel garantisce il rispetto di tutte le misure sanitarie e di sicurezza applicabili per il benessere dei clienti, dei dipendenti e della comunità locale.
L'hotel dispone di attrezzature specifiche supplementari oltre a quelle obbligatorie per la tutela della salute e della sicurezza degli ospiti.
L'hotel sensibilizza e coinvolge i clienti nelle iniziative per la sostenibilità.
L'hotel sensibilizza e coinvolge i dipendenti nelle iniziative per la sostenibilità.
L'hotel offre percorsi formativi ai dipendenti per aiutarli a sviluppare le loro competenze.
Domande frequenti sull'istituzione Logis Hôtel Adelphia
- Parcheggio privato gratuito
- terminale elettrico dell'auto
- Inglese
- Italiano
- Spagnolo
- Francese
Con un solo clic è possibile cancellare la prenotazione dall'e-mail di conferma della prenotazione.
In caso contrario, si prega di contattare lo stabilimento.
*Sotto riserva delle condizioni non particolari dell'hotel, per prenotazioni effettuate solo da logishotels.com e nei limiti dei termini di cancellazione in vigore
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.