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Gentili clienti,

 

Siamo consapevoli che i vostri progetti di viaggio potrebbero essere influenzati dalla situazione eccezionale dovuta al Covid-19 e ci dispiace. In questa pagina, troverete le misure da noi adottate per accompagnarvi in questo periodo inedito.

Da LOGIS HOTELS, la vostra salute e quella del nostro personale sono un'assoluta priorità..


In stretta collaborazione con un comitato rappresentativo di 30 albergatori del gruppo e alcuni industriali del settore, in particolare nel campo dell'igiene, LOGIS HOTELS ha elaborato una guida per attuare le misure sanitarie e proporre un protocollo di accoglienza della clientela.

Qui troverete tutte le misure sanitarie qui.

Un'offerta di ristorazione adeguata

I ristoranti hanno adattato il loro funzionamento. Le colazioni e le cene sono servite in camera. Scopri i criteri degli impegni Per un soggiorno più sicuro.

 

Siete un'azienda, viaggiatori d'affari?


Per un'assistenza personalizzata, contattate la nostra centrale di prenotazione dedicata inviando un'e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o chiamando il numero +33(0)1 45 84 83 84, ci occuperemo della vostra prenotazione.

 

Modifiche e cancellazioni


Come si modifica una prenotazione?

Qualsiasi richiesta di modifica di una prenotazione deve essere inviata alla Centrale di prenotazione Logis Hotels per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo... Le richieste di modifica possono comportare l'applicazione delle condizioni di cancellazione.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Con la dicitura "Prenotazione e cancellazione gratuita": la cancellazione della prenotazione è gratuita se effettuata al massimo entro 2 giorni (48 ore) antecedenti alla data di arrivo. Tuttavia, alcuni hotel applicano delle condizioni di prenotazione e cancellazione specifiche, che vengono comunicate al cliente al momento della prenotazione. Per maggiori informazioni, consultare le condizioni generali di vendita.

In caso di prenotazioni non cancellabili e/o non rimborsabili, raccomandiamo agli albergatori di consentire di far usufruire i clienti di un buono equivalente all'importo della prenotazione, valido per un periodo massimo di 18 mesi (Ordinanza n° 2020-315 del 25 marzo 2020), per organizzare il soggiorno successivo:

Se l'importo del soggiorno scelto è superiore all'importo del buono, basterà saldare la differenza.Se l'importo del soggiorno scelto è inferiore al buono, il saldo potrà essere utilizzato successivamente presso una nostra struttura per un periodo massimo di 18 mesi.

 

Preserviamo il futuro dei nostri albergatori indipendenti


Mantenere i posti di lavoro locali di oltre 15.000 persone e 3.000 apprendisti in Francia è la nostra priorità.

Per sostenere gli albergatori-ristoratori indipendenti e le strutture a conduzione familiare, abbiamo da subito attuato un piano di sostegno di oltre 1,7 milioni di euro.

Nei prossimi mesi, per ogni prenotazione effettuata su logishotels.com o direttamente presso gli hotel, consentirete agli albergatori indipendenti di guardare al 2021 con maggiore serenità. E non esitate a chiedere una deroga alle vostre aziende per poter prenotare al di fuori delle piattaforme "globali" di prenotazione che prendono in media il 25% di commissione e non hanno dimostrato alcuna solidarietà nei confronti dei nostri albergatori durante questa crisi inedita del Covid-19. Grazie in anticipo!

 

Prendetevi cura di voi


Seguiamo attentamente gli sviluppi della situazione e vi terremo aggiornati con la necessaria regolarità.

I team Logis Hotels & Citotel