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Gentili clienti,


Siamo consapevoli che i vostri progetti di viaggio potrebbero essere influenzati dalla situazione eccezionale dovuta al Covid-19 e ci dispiace. In questa pagina, troverete le misure da noi adottate per accompagnarvi in questo periodo inedito.

Da LOGIS HOTELS, la vostra salute e quella del nostro personale sono un'assoluta priorità..


In stretta collaborazione con un comitato rappresentativo di 30 albergatori del gruppo e alcuni industriali del settore, in particolare nel campo dell'igiene, LOGIS HOTELS ha elaborato una guida per attuare le misure sanitarie e proporre un protocollo di accoglienza della clientela.

Qui troverete tutte le misure sanitarie qui.

Un'offerta di ristorazione adeguata

Le autorità francesi hanno annunciato il passaggio nella zona verde in tutta la Francia continentale. Di conseguenza, i ristoranti in Francia sono stati completamente riaperti dal 15 giugno. I ristoranti hanno adattato le loro funzionmenti. Scopri i criteri degli impegni Per un soggiorno più sicuro.

 

Siete un'azienda, viaggiatori d'affari?


Per un'assistenza personalizzata, contattate la nostra centrale di prenotazione dedicata inviando un'e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o chiamando il numero +33(0)1 45 84 83 84, ci occuperemo della vostra prenotazione.

 

Modifiche e cancellazioni


Come si modifica una prenotazione?

Qualsiasi richiesta di modifica di una prenotazione deve essere inviata alla Centrale di prenotazione Logis Hotels per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo... Le richieste di modifica possono comportare l'applicazione delle condizioni di cancellazione.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Con la dicitura "Prenotazione e cancellazione gratuita": la cancellazione della prenotazione è gratuita se effettuata al massimo entro 2 giorni (48 ore) antecedenti alla data di arrivo. Tuttavia, alcuni hotel applicano delle condizioni di prenotazione e cancellazione specifiche, che vengono comunicate al cliente al momento della prenotazione. Per maggiori informazioni, consultare le condizioni generali di vendita.

In caso di prenotazioni non cancellabili e/o non rimborsabili, raccomandiamo agli albergatori di consentire di far usufruire i clienti di un buono equivalente all'importo della prenotazione, valido per un periodo massimo di 18 mesi (Ordinanza n° 2020-315 del 25 marzo 2020), per organizzare il soggiorno successivo:

Se l'importo del soggiorno scelto è superiore all'importo del buono, basterà saldare la differenza.Se l'importo del soggiorno scelto è inferiore al buono, il saldo potrà essere utilizzato successivamente presso una nostra struttura per un periodo massimo di 18 mesi.

 

Preserviamo il futuro dei nostri albergatori indipendenti


Mantenere i posti di lavoro locali di oltre 15.000 persone e 3.000 apprendisti in Francia è la nostra priorità.

Per sostenere gli albergatori-ristoratori indipendenti e le strutture a conduzione familiare, abbiamo da subito attuato un piano di sostegno di oltre 1,7 milioni di euro.

Nei prossimi mesi, per ogni prenotazione effettuata su logishotels.com o direttamente presso gli hotel, consentirete agli albergatori indipendenti di guardare al 2021 con maggiore serenità. E non esitate a chiedere una deroga alle vostre aziende per poter prenotare al di fuori delle piattaforme "globali" di prenotazione che prendono in media il 25% di commissione e non hanno dimostrato alcuna solidarietà nei confronti dei nostri albergatori durante questa crisi inedita del Covid-19. Grazie in anticipo!

 

Prendetevi cura di voi


Seguiamo attentamente gli sviluppi della situazione e vi terremo aggiornati con la necessaria regolarità.

I team Logis Hotels & Citotel