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Chers clients, chères clientes,

 

À mesure de l’évolution de la situation liée à la pandémie du Coronavirus (Covid-19), le groupe Logis Hôtels s’efforce chaque jour de répondre à vos besoins et à celle de ses hôteliers. 

Nous savons que vos projets de voyages peuvent être affectés par la situation exceptionnelle liée au Covid-19 et nous en sommes désolés. Vous retrouverez sur cette page nos mesures pour vous accompagner durant cette période inédite. 

À partir du 11 mai, les établissements Logis Hôtels sont ouverts mais les déplacements resteront limités à 100 km jusqu’au 02 juin.  

Si vous devez vous déplacer pour raisons professionnelles ou motifs impérieux, familials pour des distances plus longues, n'oubliez pas votre déclaration de déplacement en dehors de votre département et à plus de 100 km de votre résidence

 

Chez LOGIS HOTELS, votre santé et celle des équipes sont une priorité absolue

En collaboration étroite avec un comité représentatif de 30 hôteliers du groupe et des industriels du secteur, particulièrement de l’hygiène, LOGIS HOTELS a élaboré un guide pour mettre en œuvre les mesures sanitaires et propose un protocole d’accueil de la clientèle.  

Retrouvez l’ensemble des mesures sanitaires ici.

Une offre de restauration adaptée 

Les Autorités ont annoncé la réouverture des restaurants en zone verte à partir du 2 juin et les terrasses en zone orange. Les restaurants ont adapté leur fonctionnement. Découvrez la charte d’engagements Pour un Séjour Plus Sûr.

 

Vous êtes une entreprise, un voyageur professionnel ?

Pour une assistance personnalisée contactez notre centrale de réservation dédiée par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou appelez au : +33(0)1 45 84 83 84 pour que nous organisions votre réservation.

Modifications & Annulations

Comment modifier une réservation ?

Toute demande de modification d’une réservation est à envoyer à la Centrale de Réservations Logis Hôtels, par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..  Les demandes de modifications peuvent entraîner l’application des conditions d’annulation.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Avec la mention "Réservation et Annulation gratuite" : l'annulation de votre réservation est gratuite au plus tard 2 jours avant la date d'arrivée (48 heures). Cependant, des conditions de réservation et d’annulation spécifiques à certains hôtels, et communiquées au client au moment de la réservation peuvent être appliquées. En savoir plus, voir les conditions générales de vente.

Dans le cadre des réservations non-annulables et/ou non remboursables, nous recommandons aux hôteliers de vous faire bénéficier d’un avoir équivalent au montant de votre réservation, valable pour une période de 18 mois maximum, (ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020), et pour organiser votre futur séjour :

  • Si le tarif du séjour choisi est supérieur à votre avoir, vous n’aurez alors que la différence à régler.
  • Si le tarif du séjour choisi est inférieur à votre avoir, le solde pourra être utilisé ultérieurement auprès de notre établissement pour une période de 18 mois maximum.

Prolongation de la cagnotte fidélité ETIK

Si vous êtes membre du programme de fidélité ETIK, sachez que votre cagnotte et vos chèques de fidélité arrivant prochainement à péremption ont été prolongés jusqu’au 31 août 2020. Les péremptions de fin mars et fin juin ont également été annulées.

 

Gardons le lien

Nos équipes en télétravail sont là pour vous répondre en cas de besoin.
Par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

Soyons solidaires et partageons ensemble notre bonne humeur à
travers nos comptes sur Instagram ou Facebook. 

instagram logis hotels     facebook Logis Hotels

 

Maintenir l’avenir de nos hôteliers indépendants

Préserver les emplois locaux de plus de 15 000 personnes et 3 000 apprentis en France est notre priorité.

Afin de soutenir l’hôtellerie-restauration indépendante et familiale, nous avons mis en œuvre immédiatement un plan de soutien de plus de 1,7 million d'euros.

Dans les prochains mois, à chaque réservation que vous ferez sur logishotels.com ou directement auprès des hôtels, sachez que vous permettrez aux hôteliers indépendants d’envisager l’année 2021 plus sereinement. Et n’hésitez pas à demander des dérogations à vos entreprises pour pouvoir réserver en dehors des plateformes « mondiales » de réservation qui ponctionnent en moyenne 25% de commission et n’ont fait preuve d’aucune solidarité avec nos hôteliers pendant cette crise inédite du Covid-19. D’avance merci !

 

Vente à emporter solidaire près de chez vous

Logis Hôtels et Unilever Food Solutions ont lancé l'initiative solidaire appelée « J'aime Mon Resto ».

L’initiative permet de mettre en relation des voisins à la recherche de petits plats à emporter et des restaurateurs qui ne peuvent plus recevoir mais peuvent cuisiner.

Il suffit pour cela de saisir votre code postal pour connaître les restaurants proposant de la vente à emporter près de chez vous.

La vente à emporter est conforme aux règles de sécurité avec la mise en place de gestes barrières et dispositifs par les restaurants Logis Hôtels et Citotel.

Les soignants ont besoin de se nourrir, certains d'entre nous veulent que l'on cuisine pour eux ; cette initiative permet donc de garder le contact et de soutenir l'économie de nos quartiers en toute sécurité.

Aujourd’hui près de 100 restaurants Logis Hôtels ont rejoint le mouvement. Soyez vous aussi un acteur local en participant à cette action solidaire et généreuse !

Je trouve un restaurant près de chez moi

 

Prenez soin de vous

Nous n’avons jamais été confrontés à un tel défi, mais notre engagement et notre esprit de solidarité n’a jamais été aussi fort. Nous suivons avec attention l’évolution de la situation et nous vous tiendrons informés aussi régulièrement que nécessaire.

Prenez soin de vous et de vos proches,

A bientôt dans nos hôtels et restaurants,

Toutes les équipes Logis Hôtels & Citotel