Restaurant Volcan Sancy

¿Restaurante local? No, es un pequeño restaurante para ayudar, según palabras de la persona de recepción. El spa no está disponible... En resumen, fue un error elegir este hotel.

Nos lo pasamos genial en este hotel y restaurante. Hubo algunas carencias en la sección de bebidas, pero lo entendemos, ya que el restaurante está cerrado de noviembre a abril.

Hotel reformado con amplias habitaciones.

Llegamos a las 9:10 PM a mediados de agosto y el restaurante habia cerrado. Habiamos llalamdo previamente a las 8:30 para advertir de que llegariamos a esa hora, y prguntraa si era posible encargar cena para llevar a la habitación. La respuesta fue negativa. CUando preguntamos por algun restaurante cercano para cenar, el responsdable del establecimiento se desentendío, nos dijo que en Clermont (a 20 min) habia un Burgerking. Tampoco no permitió utilizar el microondas del bar para que pudiaramos calentar leche para nuetras hijas. Además, estaba molesto porque habiamos llegado mas tarde de las 9:00, la hora de cierre, sin embargo el anuncio de Booking indicaba que el Check-in se podia hacer hasta las 11:30 h PM. Hemos estado de viaje por Suiza, donde se la puntualizad es norma, y no hemos tenido problema alguno.

En una zona tan alejada de la ciudad y los servicios de restauración, creo que es fundamental que el hotel oferte dichos servicios en un horario aceptablemente amplio (las 9:00 Pm a mediados de agosto no es una hora nada intempestiva).

Por otra parte, el hotel no es nada del otro mundo. Está junto a un poligono industrial, desde las habitaciones las vistas son al parking, y se nota que el mantenimiento es deficiente (en la habitación 5 donde nos hospedamos, el suelo crujía y el sofá estaba roto). No entiendo las valoraciones en Booking que, enmi opinión, no se corresponden con la realidad del establecimiento.

El desayuno no esta mal pero, nuevamente, el encargado fue muy dispilicente, nos dijo que el horario del desayuno era de 8:00 a 10:00, y que debíamos llegar antes de las 9:30 si queriamos desayunar.

Personal muy amable y acogedor, habitación limpia y ropa de cama cómoda. Un pequeño extra con la mosquitera (tengo niños con alergias).

Nos sorprendió gratamente la amabilidad y profesionalidad de los jóvenes que trabajan en el hotel. ¡Bravo!

Estancia muy agradable, dormitorio espacioso, baño bien equipado, restaurante en el lugar,...

Estilo motel al borde de una importante carretera nacional. Habitación con acceso desde el exterior y ubicada en una planta a la que solo se puede acceder por escaleras. No se ofrece asistencia con el equipaje, a diferencia de otros hoteles "LOGIS". Habitación sin ventana y sin visibilidad al exterior, salvo a través de una claraboya inaccesible. Ropa de cama de mala calidad y almohadas blandas de gama baja. Aparcamiento sin vigilancia. Aseos del restaurante: los dos grifos de cada lavabo están completamente rotos. No cumple con los estándares "LOGIS" esperados en comparación con otros establecimientos de la cadena hotelera.

El personal, joven y muy atento, está muy motivado. La habitación era grande, espaciosa y limpia. El hotel está muy bien ubicado para hacer senderismo en el Puy de Dôme. La comida es de buena calidad. Solo un punto negativo: si te alojas varias noches, como fue nuestro caso, los platos siempre son los mismos. Pero la ubicación del hotel es pésima. No mires por la ventana.

Cálida bienvenida, servicio impecable, siempre disponible y servicial con una sonrisa.

Fuimos muy mal recibidos por una recepcionista insolente.

Directamente en la ruta del Tour de Francia

Lástima que el desayuno solo se pueda servir después de las 8 a.m. cuando hay que salir sobre las 7 a.m. Por lo demás, bastante bien, pero menús con poca variedad.

Buena ubicación para explorar los sitios y la región. Buena bienvenida. Amplio estacionamiento. Hotel confortable.

Hotel bonito y inusual. Terrazas muy agradables y sobre todo el joven de recepción y el servicio muy agradable.

Hotel, super bonito, la zona de spa es genial. La comida también es muy buena, la recomendamos 👍🏼

Muy buena experiencia, la recomiendo!

Estancia muy decepcionante: el precio pagado (113€) no corresponde en absoluto a lo que uno podría esperar. La propiedad está ubicada en tierra de nadie, cerca de una rotonda y una carretera principal adecuada para un hotel de gama baja. La pequeña ventana ubicada en un "dog sitting" del techo ofrece una vista de la transitada carretera y la zona industrial cercana mientras estamos en una hermosa zona rural a solo unos kilómetros de distancia. En la página web se destaca el spa, pero no está disponible sin reserva previa y cómo funciona sin ningún personal presente a partir de las 17:55 horas. (recepción cerrada!). La habitación bajo el techo parece espaciosa pero las paredes y tabiques solo son verticales hasta 1 m del suelo (como en los áticos con vigas verticales), lo que por un lado la reduce en un 50%, por otro lado impide sentarse en la cama o es incómodo sentarse en el banco, ¡e incluso levantarse mientras se toma una ducha! La televisión sólo funcionaba en el canal 26 y no había carteles en la habitación con números de teléfono para contactar al personal o para obtener información de contacto. Comprenderéis pues nuestra decepción, nuestra negativa a desayunar en estas condiciones y nuestra impresión de haber sido engañados. Se tomaron fotografías de la habitación y un vídeo (sobre la imposibilidad de ver otros canales) que puedo enviarle. Señor Michel BERGER

Todo estuvo perfecto, la única pega fue que no había nadie ni a la llegada ni a la salida. El dueño del establecimiento supo orientarnos por teléfono, indicándonos dónde encontrar las llaves y dónde devolverlas, además de un buen restaurante de comida para llevar.

Pequeño punto negativo respecto al baño: hay que dejar correr el agua caliente durante más de 5 minutos para que se caliente.

Una habitación familiar muy bonita y espaciosa y sobre todo disfrutamos del jacuzzi en familia, un muy buen momento juntos. La bienvenida fue genial por parte de los propietarios, gracias a ellos por su disponibilidad. Oliveira

Estoy muy decepcionado con las 2 noches que pasé en este hotel. Lo elegí porque me lo recomendó mi cliente y me arrepiento mucho. Hacía mucho frío, humedad y llovía, para acceder a las habitaciones hay que cruzar la terraza y tomar la escalera de madera, una auténtica pista de hielo. La recepción es casi inexistente. El restaurante está cerrado por lo que no es nada práctico. ¡¡¡Y el pompón!! para terminar estos 2 días, cuando bajas por la mañana a las 7:45 a desayunar y te dicen que ya es tarde porque ya está todo recogido, sin poder ni siquiera ofrecerte al menos un café. ¡¡¡Pffffffffffffffff!!!!! El día empieza muy mal. En conclusion no recomiendo para nada este hotel, el gerente deberia hacer una reconversion porque este trabajo no es para nada para el.

El restaurante del hotel estaba cerrado. Recibí la información una semana antes de mi llegada y, por supuesto, después de realizar la reserva con mi huella bancaria.

Habitación muy bonita, espaciosa y con buena ropa de cama. El único inconveniente fue la bañera de esquina en una habitación del ático y no había cortina de ducha. Además, en el baño no hay calefacción, sólo secador de toallas. En invierno es limitado. Pero aún así recomiendo este hotel porque la habitación estaba limpia y bien equipada.

Una buena estancia en un lugar idealmente ubicado.

Habitación de hotel muy decente, nada que decir. Relación calidad-precio para el desayuno y el restaurante, nos decepcionó. Calidad de acogida nada más. Además, el gerente no me acreditó los puntos de mi tarjeta;

¡Una factura personalizada sería genial, en lugar de un simple ticket!

Me decepcionó mucho el servicio en general. Por un precio de escala nocturna de 123 euros, en comparación con muchos otros hoteles a los que voy, le falta servicio, limpieza exterior y poco o ningún mantenimiento. Para acceder a mi habitación caminamos sobre listones de madera dañados, está ahí. Peligroso . La habitación en su conjunto es bonita, pero lo primero que hago cuando entro es deshacerme de una cochinilla. Realmente decepcionado. No creo volver. Saludos cordiales.

A pesar de los esfuerzos a priori del joven director, este hotel no cumple con los servicios esperados para un establecimiento de tipo 3 estrellas. La calidad de la habitación y sobre todo el deterioro de la cama, el muy mal olor no permitieron una gran experiencia como cliente. Cuestionamos la cocina destacada por sus productos locales pero muy mal preparada. El gerente se muestra claramente ofendido por nuestros comentarios por encerrarse en una actitud negativa y justificarse por no haberlo solicitado cuando lo normal es esperar un servicio de calidad sin tener que quejarse sistemáticamente.

Sous le toit il était difficile de se mettre debout dans la douche et la "port" entre la chambre et la salle de bain n'était qu'un rideau. Agradecemos la cena y el servicio del colaborador único del hotel.

Alojamiento muy agradable aunque hacía un poco de calor en la habitación. No es muy ruidoso a pesar de estar cerca de una rotonda. Una barra para colgar toallas cerca de la ducha hubiera sido bienvenida.

Hotel idealmente situado y buena relación calidad-precio.

RAS. Esta no es nuestra primera noche en este hotel.

Hotel muy bonito: alojamiento impecable y espacioso. Delicioso restaurante y desayuno. Agradable bienvenida. Recomiendo.

Falta aire acondicionado para verano, escalera y pasillo exterior de acceso a habitaciones en mal estado. Sin mosquitera. Difícil abrir la puerta de entrada. Pero la bienvenida fue muy amable.

Bien situado, buen servicio de hotel.

Muy limpio y silencioso a excepción de la TV que es realmente muy pequeña, todo fue perfecto.

Pasamos una gran noche en este hotel. El lugar es tranquilo y está cerca de Clermont Ferrand. Desayuno perfecto.

conjunto correcto

Bienvenido. Desayuno decente. Buena ropa de cama.

Habitación muy amplia. El baño con ducha abierta no nos resulta práctico, el suelo está mojado y resbaladizo.

Alojamiento muy limpio y muy funcional! Gracias.

Buen lugar. Tripulación con vocación de servicio. Buena información. Muy buena cena por la noche. Ingredientes locales. 😋😋😋 El desayuno era típico francés. Algunos quesos realmente buenos, un muy buen jamón, yogur, huevos, huevos revueltos y más. Nos gustó mucho. Anders & Inger Suecia

Buena estancia. El único inconveniente es el tiempo para conseguir agua caliente en el dormitorio 1.

La habitación triple es genial para una familia, además vinimos con nuestro perro así que todos quedaron contentos. El joven "multitarea" de nuestra primera noche fue realmente muy profesional. Al día siguiente también lo ayudó un joven agradable. La ropa de cama puede ser un poco dura. Volveremos con mucho gusto.