Restaurant Volcan Sancy

Lokaal restaurant? Nee, het is een klein restaurant om te helpen, zoals de receptiemedewerker zegt. De spa is niet beschikbaar... Kortom, het was een vergissing om dit hotel te kiezen.

We hebben een geweldige tijd gehad in dit hotel en restaurant. Er was wel wat tekort aan drankjes, maar dat begrijpen we, aangezien het restaurant van november tot april gesloten is.

Gerenoveerd hotel met ruime kamers.

We kwamen half augustus om 21:10 uur aan en het restaurant was al gesloten. We hadden van tevoren om 8:30 uur gebeld om te laten weten dat we dan zouden aankomen en gevraagd of het mogelijk was om diner te bestellen en op de kamer te laten bezorgen. Het antwoord was negatief. Toen we vroegen naar een restaurant in de buurt om te dineren, negeerde de manager ons en vertelde ons dat er een Burger King in Clermont was (20 minuten rijden). Hij weigerde ons ook de magnetron van de bar te laten gebruiken, zodat we melk voor onze dochters konden opwarmen. Hij was ook geïrriteerd dat we later dan 9:00 uur, sluitingstijd, waren aangekomen, ondanks dat de advertentie op Booking.com aangaf dat inchecken pas om 23:30 uur was. We reisden in Zwitserland, waar stiptheid de norm is, en we hebben geen problemen ondervonden. In een gebied dat zo ver van de stad en restaurants ligt, vind ik het essentieel dat het hotel deze diensten binnen redelijk lange tijd aanbiedt (21:00 uur half augustus is zeker geen onwelkome tijd). Aan de andere kant is het hotel niets bijzonders. Het ligt naast een industrieterrein, de kamers kijken uit op de parkeerplaats en het is opvallend slecht onderhouden (in kamer 5, waar wij verbleven, kraakte de vloer en was de bank kapot). Ik begrijp de recensies op Booking.com niet, die naar mijn mening niet de realiteit van het hotel weerspiegelen. Het ontbijt was niet slecht, maar wederom was de manager erg onvriendelijk. Hij vertelde ons dat het ontbijt van 8.00 tot 10.00 uur was en dat we vóór 9.30 uur moesten arriveren als we wilden ontbijten.

Zeer vriendelijk en gastvrij personeel, schone kamer en comfortabel beddengoed. Een extraatje is de klamboe (ik heb kinderen met allergieën).

We waren zeer aangenaam verrast door de vriendelijkheid en professionaliteit van de jonge mensen die in het hotel werken. Bravo!

Zeer aangenaam verblijf, ruime slaapkamer, goed uitgeruste badkamer, restaurant ter plaatse,...

Motelstijl aan de rand van een belangrijke nationale weg. Kamer met toegang van buitenaf en gelegen op de verdieping die alleen via een trap bereikbaar is. Er wordt geen bagagehulp aangeboden in tegenstelling tot andere "LOGIS". Kamer zonder raam met geen zicht naar buiten, behalve via een ontoegankelijk dakraam. Zeer middelmatig beddengoed en zachte "lage" kussens. Onbeveiligde parkeerplaats. Toiletten in het restaurant: de twee kranen op elke wastafel zijn volledig kapot. Voldoet niet aan de "LOGIS"-normen in vergelijking met andere etablissementen van de hotelketen.

Het jonge personeel is erg behulpzaam en gemotiveerd. De kamer was groot, ruim en schoon. Het hotel is zeer goed gelegen voor wandelingen in de Puy de Dôme. Het eten is van goede kwaliteit. Slechts één minpuntje. Als je er meerdere nachten verblijft, zoals bij ons het geval was, is het eten altijd hetzelfde. Maar de locatie van het hotel is rampzalig. Kijk niet uit het raam.

Warm welkom, onberispelijke service, altijd beschikbaar en behulpzaam met een glimlach

Wij werden zeer slecht ontvangen door een onbeschofte receptioniste.

Direct aan de route van de Tour de France

Jammer dat het ontbijt pas na 8 uur geserveerd kan worden als je rond 7 uur weg moet. Verder prima, maar menu's met weinig keus

Goede ligging om de bezienswaardigheden en de regio te verkennen. Hartelijk welkom. Grote parkeerplaats. comfortabel hotel.

Leuk, ongewoon hotel. Zeer aangename terrassen en vooral de jongeman bij de receptie en de zeer aangename bediening

Hotel, super mooi, spa gedeelte is geweldig. Het eten is ook erg lekker, een aanrader 👍🏼

Zeer goede ervaring, ik raad het aan!

Zeer teleurstellend verblijf: de betaalde prijs (€113) komt totaal niet overeen met wat je zou verwachten. Het pand ligt in een niemandsland, vlak bij een rotonde en een hoofdweg, waardoor er een eenvoudig hotel kan worden gebouwd. Het kleine raampje op het dak, waar de hond kan zitten, biedt uitzicht op de drukke weg en het nabijgelegen industriegebied, terwijl we ons op slechts een paar kilometer afstand in een prachtig landelijk gebied bevinden! Op de website wordt de spa uitgelicht, maar deze is niet toegankelijk zonder voorafgaande reservering. En hoe werkt het zonder dat er vanaf 17:55 uur personeel aanwezig is? (receptie gesloten!). De ruimte onder het dak lijkt ruim, maar de muren en scheidingswanden zijn slechts tot 1 m boven de grond verticaal (zoals op zolders met verticale balken). Dit vermindert enerzijds de ruimte met 50%, maar anderzijds kunt u er ook niet in bed zitten of is het lastig om op de bank te zitten, en zelfs om op te staan tijdens het douchen! De televisie werkte alleen op kanaal 26 en er waren geen borden in de kamer met telefoonnummers waarmee je contact kon opnemen met het personeel of waar je contactgegevens kon krijgen. U zult dus onze teleurstelling begrijpen, onze weigering om onder deze omstandigheden te ontbijten en onze indruk dat we bedrogen zijn. Er zijn foto's van de kamer gemaakt en een video (over het niet kunnen bekijken van andere kanalen). Deze kan ik naar u doorsturen. De heer Michel BERGER

Alles was perfect, het enige minpuntje was dat er niemand aanwezig was bij aankomst en vertrek. De eigenaar van het etablissement kon ons telefonisch informeren en vertellen waar we de sleutels konden vinden en waar we ze konden inleveren. Ook vertelde hij ons over een goed afhaalrestaurant.

Klein minpuntje wat betreft de badkamer: je moet het warme water langer dan 5 minuten laten lopen voordat het warm is.

Een hele mooie ruime familiekamer en vooral hebben we als gezin genoten van de jacuzzi, een hele fijne tijd samen. De eigenaren hebben ons hartelijk ontvangen, bedankt voor hun beschikbaarheid. Olijfolie

Ik ben zeer teleurgesteld over de 2 nachten die ik in dit hotel heb doorgebracht. Ik heb hiervoor gekozen omdat mijn klant het mij aanraadde, en ik heb er heel veel spijt van. Het was erg koud, vochtig en regenachtig. Om de kamers te bereiken moest je het terras oversteken en de houten trap nemen, een echte ijsbaan. Er is vrijwel geen ontvangst. Het restaurant is gesloten en dus helemaal niet praktisch. En de pompon!! om deze 2 dagen te eindigen, wanneer je 's ochtends om 7:45 naar beneden gaat om te ontbijten en je te horen krijgt dat het te laat is omdat alles al is opgehaald, en je niet eens in staat bent om op zijn minst een kopje koffie aan te bieden. Pffffffffffffff !!!!! De dag begint heel slecht. Concluderend raad ik dit hotel absoluut niet aan. De manager zou een andere mening moeten vormen, want deze baan is helemaal niets voor hem.

Het hotelrestaurant was gesloten. Ik ontving de informatie een week voor mijn aankomst en uiteraard na het boeken met mijn bankafdruk.

Zeer mooie kamer, ruim met goed beddengoed. Het enige nadeel was het hoekbad op een zolderkamer en geen douchegordijn. Bovendien is er in de badkamer geen verwarming, alleen een handdoekdroger. In de winter is dit beperkt. Maar ik raad dit hotel nog steeds aan omdat de kamer schoon en goed uitgerust was.

Een goed verblijf op een ideaal gelegen plek

Zeer nette hotelkamer, niets op aan te merken. Waar voor je geld voor ontbijt en restaurant, we waren teleurgesteld. Kwaliteit van welkom niets meer. Bovendien heeft de manager mij de punten op mijn kaart niet bijgeschreven;

Een gepersonaliseerde factuur zou geweldig zijn, in plaats van een eenvoudig ticket!

Ik was erg teleurgesteld over de service als geheel. Voor een avondtussenstopprijs van 123 euro, vergeleken met veel andere hotelaccommodaties waar ik naartoe ga, ontbreekt het aan service, netheid aan de buitenkant, weinig of geen onderhoud. Om toegang te krijgen tot mijn kamer lopen we over beschadigde houten latten, het is er. Gevaarlijk . De kamer als geheel is mooi, maar het eerste wat ik doe als ik binnenkom, is een pissebed wegwerken. Echt teleurgesteld. Ik denk niet dat ik terugkom. Vriendelijke groeten

Ondanks de a priori inspanningen van de jonge manager, voldoet dit hotel niet aan de verwachte diensten voor een driesterrenhotel. De kwaliteit van de kamer en vooral de bouwvalligheid van het bed, de zeer slechte geur zorgden niet voor een geweldige ervaring als klant. We stellen de keuken ter discussie die wordt benadrukt vanwege de lokale producten, maar die zeer slecht zijn bereid. De manager is duidelijk beledigd door onze opmerkingen omdat hij zichzelf in een negatieve houding heeft opgesloten en zichzelf rechtvaardigt omdat hij hier niet om heeft gevraagd, terwijl het normaal is om een kwaliteitsservice te verwachten zonder systematisch te hoeven klagen.

Dus het is moeilijk om met een meter over de douche en de "poort" tussen de kamer en de badkamer te gaan terwijl u een ritje maakt. Nous avons waarderen het diner en de service van de unieke samenwerking in het hotel

Zeer aangename accommodatie, ook al was het een beetje warm in de kamer. Niet erg luidruchtig ondanks de ligging nabij een rotonde. Een bar om handdoeken op te hangen bij de douche zou welkom zijn geweest.

Hotel ideaal gelegen en goede prijs-kwaliteitverhouding

RAS. Dit is niet onze eerste nacht in dit hotel

Zeer mooi hotel: onberispelijke en ruime accommodatie. Heerlijk restaurant en ontbijt. Aangenaam welkom. Ik raad het aan.

Gebrek aan airconditioning voor de zomer, trap en buitengang voor toegang tot kamers in slechte staat. Geen klamboe. Moeilijk te openen voordeur. Maar de ontvangst was zeer vriendelijk.

Goed gelegen, goede hotelservice.

Zeer schoon en rustig, afgezien van de tv die echt heel klein is, alles was perfect.

We hebben een geweldige avond gehad in dit hotel. De plaats is rustig en dicht bij Clermont Ferrand. Perfect ontbijt.

Correct ingesteld

Goed welkom. Fatsoenlijk ontbijt. Goed beddengoed.

Zeer ruime kamer. Badkamer met open douche voor ons niet praktisch, de vloer nat en glad.

Zeer schone en zeer functionele accommodatie! Dankjewel.

Leuke plaats. Servicegerichte bemanning. Goede informatie. Echt goed diner 's avonds. Lokale ingrediënten. 😋😋😋Het ontbijt was typisch Frans. Een aantal hele goede kazen, een aantal hele goede ham, yoghurt, eieren, roerei en meer. Wij vonden het erg leuk. Anders & Inger Zweden

Heb een goed verblijf. Het enige nadeel is de tijd om warm water te krijgen in slaapkamer 1.

De driepersoonskamer is geweldig voor een gezin, en we kwamen met onze hond, dus iedereen was blij. De “multitasking” jongeman op onze eerste avond was echt heel professioneel. Ook hij werd de volgende dag geholpen door een aardige jongeman. Het beddengoed kan een beetje hard zijn. Wij komen met plezier terug.