Urban Style Victoria Boutique Hôtel
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Lo esencial
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Estancia sostenible: 9/10 -
WIFIGratuito
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Oferta de restauración a pequeña escala
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Desayuno 20.96 USD/Pers
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Llegada y salida Llegada desde 15:00, Salida a las 11:00
Su estancia en el Urban Style Victoria Boutique Hôtel
Las instalaciones y los servicios del hotel
Las instalaciones y los servicios del hotel
Lo esencial
Llegada y salida
Restaurante
Servicios
Restauración
Equipamiento
Multimedia
Accesibilidad
Medios de pago aceptados
Estancia sostenible
Empresas y eventos
Desayuno
Horario
- Un programa de fidelización totalmente gratuito
- La posibilidad de ganar euros, tanto en el hotel como en el restaurante, desde el primer euro gastado
- La posibilidad de gastar sus euros en todos nuestros hoteles y restaurantes
¡Gane hasta un 5,5% de su estancia reservando en este establecimiento!
Información práctica
Lunes:00:01-23:59
Martes:00:01-23:59
Miércoles:00:01-23:59
Jueves:00:01-23:59
Viernes:00:01-23:59
Sábado:00:01-23:59
Domingo:00:01-23:59
Llegada desde 15:00, Salida a las 11:00
Contacto del hotel
Ver el número de teléfono 00 33 5 33 09 28 40
Ver el email del hotel cmVzZXJ2YXRpb25AdmljdG9yaWEtYXJjYWNob24uY29t
MAR
El establecimiento está situado a menos de 400 metros de la orilla del mar
Opiniones
Nota total
Recomendación
8.4/10Nota total
8.4/10Atención y servicio
8.8/10Alojamiento
8.2/10Relación calidad/precio
7.8/10Limpieza
9.1/10'Todas las opiniones han sido escritas por huéspedes que se han alojado en nuestros establecimientos.'
Hola, es la primera vez que me alojo en un hotel donde, en lugar de jabón, solo hay champú. Cuando lo comenté, simplemente me dijeron que podía lavarme las manos con él… ¡Ni hablar! La habitación era sofocante y el aire acondicionado no funcionaba. La insonorización es pésima, tanto desde fuera como desde el rellano y las habitaciones contiguas. Cuando un vecino se ducha, parece que está en tu baño. El desayuno era muy limitado. Nada justifica el precio, 160 € por noche. Dos estrellas como mucho. Una decepción.
Estimado André,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia no cumplió con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre los productos de cortesía y el aire acondicionado, y haremos lo necesario para mejorar estos aspectos.
Lamentamos también que el desayuno y la insonorización no hayan cumplido sus expectativas.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza durante una futura estancia en Arcachon.
Atentamente,
Hotel boutique Marine - Victoria
¡La amabilidad del personal merece una mención especial!
Estimado Jacques,
¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario!
Su mención especial a la amabilidad de nuestro equipo nos conmueve particularmente; es una gran recompensa para nuestro personal, que hace todo lo posible para que cada estancia sea agradable.
¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Atentamente,
Hotel boutique Marine - Victoria
Habitación bastante pequeña, no muy bien distribuida, sin privacidad entre la habitación y el baño, edificio bastante mal insonorizado.
Querida Dominique,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la distribución de la habitación y el aislamiento acústico del edificio no cumplieran del todo con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a identificar áreas de mejora, especialmente en lo que respecta a la distribución de la habitación y el confort acústico.
Esperamos que otros aspectos de su estancia hayan sido de su agrado y estaremos encantados de recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia aún más placentera.
Atentamente,
Hotel boutique Marine - Victoria
El mejor desayuno con productos frescos y locales de alta calidad. Excelente ubicación y bonitas habitaciones.
Querida Elfira,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno, elaborado con productos frescos de la zona, así como de la ubicación y la comodidad de nuestras habitaciones. Su satisfacción es nuestra mayor satisfacción.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hôtel
Todo era perfecto, hasta la habitación amueblada con buen gusto.
Querida Odile,
¡Merci beaucoup pour votre retour si positif! Algunas razones por las que aprendemos que todo un été parfait durant su séjour, y que la habitación vous a plu, tant pour son confort que pour sa decoración.
Es un verdadero placer de saber que nuestros esfuerzos para crear un cuadro agradable son apreciados.
¡Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt!
Marina - Victoria Boutique Hôtel
Excelente hotel, hermosa decoración fresca y limpia y camas cómodas, excelente desayuno, se admiten mascotas, excelente ubicación.
Querida Stella,
¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra que haya disfrutado de la comodidad del hotel, la calidad del desayuno, nuestra decoración y la bienvenida que recibimos a sus mascotas.
Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes se van satisfechos. ¡Esperamos verlos pronto para otra estancia igual de placentera!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Hotel muy bien ubicado, decoración agradable, muy buen desayuno en la azotea.
Querido Bernard,
¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación del hotel, su decoración y el desayuno en nuestra azotea. Siempre es un placer leer sobre la satisfacción de nuestros huéspedes.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Muy bien recibidos, incluso nos orientaron con recomendaciones de restaurantes. El hotel estaba muy limpio. ¡Todo el personal que conocimos fue muy amable y atento! ¡Gracias!
Querido Thibault,
¡Muchísimas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya apreciado la bienvenida, la limpieza del establecimiento y la calidad del servicio de nuestro equipo. Compartiremos sus felicitaciones con todo el personal, que se sentirá muy conmovido por sus palabras.
¡Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Muchísimas gracias por la bienvenida, la profesionalidad y los buenos consejos de Cédric. Por otro lado, nos decepcionó mucho la habitación (sin armario ni cómoda, con mala insonorización). Los pasteles, tartas y brioches del desayuno me parecieron hechos el día anterior. Es mejor madrugar para aprovechar lo que ofrecen (el segundo día no hubo cruasán ni huevos revueltos). El espacio de oficina con ordenador ya no existe... En resumen, no recomiendo este hotel para estancias largas. Ideal para profesionales o para pasar una noche. Valérie. L
Querida Valerie,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace que la bienvenida y la profesionalidad de Cédric hayan contribuido a que su estancia fuera agradable, y le haremos llegar sus felicitaciones.
Lamentamos, sin embargo, que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas, en particular en lo que respecta a la distribución de la habitación, la insonorización y la calidad percibida del desayuno. Sus comentarios son valiosos y nos permitirán considerar mejoras, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de productos por la mañana temprano.
Entendemos que nuestro establecimiento es más adecuado para estancias cortas o viajeros de negocios, y le agradecemos que comparta su sincera opinión.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Personal de calidad desigual: de malo a bueno. Daba la impresión de una alta rotación. Arquitectura que se supone original, pero en realidad inadecuada para una estancia de varios días: bañera en medio de la habitación. Inútil y antiestético, ya que el baño tiene ducha y todo lo necesario para el inodoro. No había armario para la ropa, solo una silla de rebajas de IKEA. Al llegar, el aire acondicionado "roto" (en mi opinión, estaba apagado) y la persona de recepción no sabía qué hacer. Resultado: media noche sin dormir, con una temperatura real de 26,5 °C. No volveremos a este establecimiento.
Querido Sorel,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho que su estancia no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre la distribución de la habitación, el mobiliario y el aire acondicionado. Entendemos plenamente su decepción, especialmente por la temperatura incómoda, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
En cuanto al diseño de nuestras habitaciones, hemos optado por una arquitectura atípica que no se adapta a todos los gustos y lo entendemos.
Lamentamos que no desee regresar, pero aún así esperamos que conserve buenos recuerdos de otros aspectos de su viaje.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Je n'ai rien à redire sur l'hôtel. Il etait tout simplement parfait. Je l'ai choisi pour l'anniversaire de ma mère, elle est très heureuse de notre séjour. La chambre était confortable, on s'y sentaient comme chez nous et tout le personal étaient gentils et à notre écoute. Nous reviendrons très prochainement.
Querida Reina Jacqueline,
¡Un grand merci pour votre magnifique retour! Algunas razones por las que aprendemos que su séjour para el aniversario de su madre están reveladas en merveille y que nuestro establecimiento contribuyó a rendir este momento especial.
Tu satisfacción es nuestra más bella recompensa y saber que vous vous êtes sentis «comme chez vous» nous touche profundamente. Todo el equipo que tenga en cuenta para sus elogios y la esperanza de tener el placer de accueillir à nouveau très prochainement.
Bien a ti,
Marina - Victoria Boutique Hôtel
El hotel es una auténtica joya. El mobiliario es moderno y elegante, con una paleta de colores única que le da al hotel una agradable frescura. La ducha del baño es muy bonita y espaciosa. Solo el espacio de almacenamiento y los ganchos para toallas en todo el baño eran algo limitados. El personal es muy amable. El desayuno buffet, preparado con cariño, es especialmente destacable.
Querido Karsten,
¡Gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado del mobiliario moderno de nuestra casa y de la comodidad del baño. Hemos tomado nota de su comentario sobre el espacio de almacenamiento y los ganchos y lo revisaremos atentamente para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes.
También transmitiremos sus elogios a nuestro equipo, que siempre se alegra de saber que agradecemos su bienvenida, así como a nuestro equipo de cocina para el desayuno.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Atentamente,
Hotel boutique Marine – Victoria
Hotel cómodo y muy bien ubicado. Muy tranquilo. Personal muy amable. Desayuno de calidad.
Querida Régine,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra que haya apreciado la comodidad de nuestro hotel, su ubicación céntrica y tranquila, así como la calidad de nuestro desayuno.
Muchas gracias también por sus elogios sobre nuestro equipo, que compartiremos con mucho gusto.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Escribí al hotel un día antes de llegar preguntando qué tan anchas eran las camas. Me respondieron que la mayoría de las habitaciones tienen camas de 180 cm de ancho. Solo dos habitaciones tenían una cama de 160 cm. Pedí una habitación con cama de 180 cm de ancho. ¡Reservamos la segunda categoría más alta! ¡Al final nos asignaron una habitación con cama de 160 cm de ancho! ¡Qué decepción!
¡Bonito pasaje en rue dont la balayeuse de la ville qui a 6h du matin a passé plusieurs fois! Un peu trop bruyant pour moi. En plus la verrière fuyait avec la pluie de la nuit .de l eau sur le sol et des coussins.
Querido Yves,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Hemos aprendido que su séjour está perturbado por el ruido exterior y por un problema de infiltración en la pared.
En cuanto a las molestias sonoras, nuestro emplazamiento en el centro de la ciudad puede incluir una pequeña actividad adicional en la mañana, notamment avec les services municipaux. Nosotros entendemos que esto es lo que nos hace sentir cómodos, y estamos en algunos sinceramente abandonados.
Pour la fuite signalée, nous vous présentons toutes nos excusas. Ce n'est bien sûr pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures condition.
Marina - Victoria Boutique Hôtel
Buen ambiente Hermosa decoración Excelente desayuno
Querida Karyn,
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado del ambiente del hotel, la decoración y el desayuno.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia en Arcachon!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Excelente ubicación, habitación bonita y cómoda, desayuno en la azotea perfecto para empezar el día. Servicio atento.
Querido Laurence,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación del hotel, la comodidad de su habitación y nuestro desayuno en la azotea. Es la forma favorita de muchos de nuestros huéspedes de empezar el día con buen pie.
Su mención del servicio atento significa mucho para nosotros. Para todo el equipo es un honor brindarles una cálida bienvenida.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Excelente hotel, bien ubicado cerca de las playas y del centro. Personal encantador y atento. Delicioso desayuno buffet con una amplia selección de platos.
Querida Renalda,
¡Muchas gracias por su entusiasta reseña! Nos alegra que haya apreciado la ubicación del hotel, la amabilidad de nuestro equipo y la calidad de nuestro desayuno.
Siempre es una gran satisfacción para nosotros saber que nuestros clientes quedan satisfechos. ¡Esperamos tener el placer de darles la bienvenida de nuevo muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Muy buena bienvenida, habitación genial.
Querida Julia,
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Nos alegramos de que hayas disfrutado de la acogida y de la calidad de tu habitación.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente para su próxima estadía!
Marina - Victoria Boutique Hotel
Bienvenido
Querido Romuald,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra que hayas disfrutado de la bienvenida.
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto.
Marina - Victoria Boutique Hotel
Nada que informar
Querida Veronique,
Nos encanta saber que su estancia con nosotros estuvo a la altura de sus expectativas.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro establecimiento muy pronto.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Tuve que cancelar mi reserva por motivos médicos (mi madre fue hospitalizada de urgencia) y se negaron a reembolsarme. Un gesto comercial habría sido bienvenido, pero no hubo empatía por parte de este establecimiento. Ni amabilidad ni empatía.
Querida Florencia,
Le pedimos disculpas sinceramente por las difíciles circunstancias que le obligaron a cancelar su estancia y esperamos sinceramente que la salud de su madre haya mejorado desde entonces.
Entendemos su decepción. Sin embargo, la reserva que seleccionó correspondía a una tarifa no cancelable ni reembolsable, como se indicó al momento de la confirmación. En este caso, lamentablemente, nuestras opciones de intervención son limitadas.
Para sus futuras estancias, le recomendamos elegir una reserva flexible. Aunque es un poco más cara, ofrece la opción de cancelar o modificar su reserva sin coste alguno, según los términos y condiciones, lo que puede resultar útil en caso de imprevisto.
Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida en mejores circunstancias.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Aire acondicionado roto Teléfono en la habitación roto Mampara de ducha
Querido Thierry,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente debido al aire acondicionado y al estado del baño. Tras verificarlo, el teléfono de la habitación funciona.
Comprendemos plenamente su decepción y le pedimos disculpas por las molestias. Le aseguramos que hemos tomado las medidas necesarias para resolver estos problemas con prontitud. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en mejores condiciones.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Gran bienvenida y el desayuno está a la altura de los comentarios anteriores.
Querida Flamine,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra bienvenida y desayuno; siempre es un placer ver que nuestros esfuerzos son reconocidos y valorados.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Una bienvenida impecable, una azotea decorada con mucho gusto para un desayuno estupendo. El único gran problema es el espacio de almacenamiento: una barra de difícil acceso sobre la que hay un zapatero de IKEA abandonado, y debajo un mueble con dos estantes también de difícil acceso... una pena.
Querida Corinne,
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de la bienvenida, la decoración de su habitación y nuestro área de desayuno en la azotea; es un espacio que nuestros huéspedes aprecian especialmente.
Sin embargo, lamentamos sinceramente que la distribución del espacio de almacenamiento no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta para mejorar este aspecto, esencial para la comodidad de nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida para una experiencia aún más satisfactoria.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Ubicación ideal, bienvenida agradable, pero... hotel muy ruidoso, habitaciones en planta baja para evitar. Habitación pequeña, telarañas, manchas en las paredes, sanitarios anticuados, desayuno con productos del supermercado local... en resumen, un 4* muy sobrevalorado, por lo que la relación calidad-precio es muy mala. Hay otros hoteles en Arcachon que vale la pena probar...
Querido Guillaume,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia, aunque lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas.
Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación central y de la hospitalidad de nuestro equipo, pero lamentamos profundamente que varios aspectos de su habitación no hayan cumplido con sus estándares, particularmente en lo que respecta al ruido, el mantenimiento y la comodidad general.
Hemos transmitido sus comentarios a nuestra gerencia para que podamos implementar las mejoras necesarias. En cuanto al desayuno, priorizamos productos sencillos, frescos y de calidad.
Esperamos que tenga la oportunidad de volver a Arcachon y que encuentre un alojamiento que responda mejor a sus expectativas.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Un pequeño y maravilloso hotel boutique en pleno corazón de Arcachon. Ubicación perfecta entre la estación de tren y la playa, con todo a un paso. Muy personal y con una decoración preciosa. El desayuno fue uno de los mejores que he probado: muchísima comida deliciosa y saludable, disfrutada en la encantadora terraza de la azotea. El personal fue atento y muy amable. El único inconveniente fue el poco espacio de almacenamiento en la habitación; se sentía un poco apretado incluso para una sola persona. En resumen, disfruté muchísimo de mi estancia y me encantaría volver.
Querida Anna,
Muchas gracias por su reseña tan completa y elogiosa. Nos alegra que haya disfrutado de la céntrica ubicación de nuestro hotel, nuestra decoración personalizada y el desayuno, con el que nos gusta mimar especialmente a nuestros huéspedes, especialmente en nuestra soleada terraza.
Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo, que quedará conmovido por sus palabras sobre su atención y amabilidad.
Tomamos nota de su comentario sobre el espacio de almacenamiento. Aunque la distribución de algunas habitaciones es más compacta, siempre nos esforzamos por optimizar la comodidad de nuestros huéspedes.
¡Sería un placer darle nuevamente la bienvenida a Arcachon para una futura estadía!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Hotel céntrico y práctico. Buen desayuno y ubicación perfecta en la azotea.
Querida Astrid,
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña! Nos alegra que haya disfrutado de nuestra céntrica ubicación y del desayuno servido en la terraza de la azotea, que es sin duda uno de nuestros lugares favoritos.
¡Esperamos darle nuevamente la bienvenida en su próxima estancia en Arcachon!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Muy buen alojamiento. Muy bien ubicado, personal muy amable, bienvenida perfecta.
Querida Josefina,
¡Un grand merci pour votre commentaire! Algunas razones por las que apreciamos nuestro emplazamiento son la inclusión también de la gentileza de nuestro equipo.
Tu satisfacción es la plus belle récompense pour nous, et nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Arcachon.
Bien a ti,
Marina - Victoria Boutique Hôtel
El tamaño de la habitación era muy pequeño.
Querida Nicola,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que el tamaño de la habitación no haya satisfecho sus expectativas. No dude en contactarnos directamente durante su próxima estancia para que podamos ofrecerle una habitación más espaciosa y adaptada a sus necesidades.
Esperamos darle nuevamente la bienvenida.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Una joya... perfectamente ubicada pero tranquila, la bienvenida es extremadamente amigable y agradable y esta azotea para tomar un delicioso desayuno es increíblemente agradable.
Querida Judith,
¡Muchas gracias por tu lindo comentario!
Nos alegra que considere nuestro establecimiento una joya, ¡qué gran cumplido! Nos complace saber que apreció nuestra tranquila ubicación, la bienvenida de nuestro equipo y nuestra terraza para desayunar. Ofrecer un ambiente agradable y un servicio amable es nuestra prioridad, y sus palabras nos animan enormemente.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para otro momento igualmente placentero!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
El hotel es luminoso, cómodo y moderno. Está convenientemente ubicado cerca de la estación de tren, el centro de la ciudad, la playa y restaurantes. El barrio es agradable y tranquilo. Las habitaciones son espaciosas y limpias. El personal del hotel es amable y servicial. Sería útil contar con un secador de pelo y más espacio para guardar cosas para dos personas.
Querida Gabriela,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con tanto detalle. Nos complace leer que valoró la luminosidad, la comodidad y la modernidad de nuestro hotel, así como nuestra ubicación privilegiada cerca de la estación de tren, el centro de la ciudad y la playa. Nos complace saber que también encontró el barrio agradable y tranquilo, y que nuestras habitaciones y la bienvenida de nuestro equipo cumplieron con sus expectativas.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la falta de secadores de pelo y espacio de almacenamiento. Sus sugerencias son valiosas y nos ayudarán a mejorar aún más la comodidad de nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra estadía.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Maravilloso hotel, muy bien situado con todo lo necesario.
Querida Jennifer,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de la ubicación del hotel y de los servicios ofrecidos. Su satisfacción es nuestra mayor satisfacción.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Marina - Victoria Boutique Hotel
Todo el personal que conocimos fue muy amable, gracias. La ubicación, la decoración, la comodidad y la relación calidad-precio fueron excelentes. Sin duda, volveremos.
Querido Nicolás,
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos!
Nos alegramos de que haya apreciado la acogida de nuestro equipo, así como la ubicación, la decoración, la comodidad de nuestro establecimiento así como nuestra relación calidad/precio.
Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima estancia. ¡Nos vemos pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Tuve una estancia muy agradable en el Urban Style Victoria Boutique Hotel. La habitación 104 es luminosa, moderna, cómoda y agradable. Sin embargo, observo que el espacio de almacenamiento es limitado y poco práctico. La ropa de cama es muy cómoda y el baño es nuevo y práctico. Hay un portamaletas, un escritorio (fino pero de agradecer), una caja fuerte y una nevera, muy útil si se lleva bebida o comida (el hotel también ofrece bebidas, como latas de refresco por 3,50 €). La habitación está equipada con luces de lectura a ambos lados. El desayuno se sirve en la cuarta planta, conocida como la azotea. El recibimiento por la mañana es muy amable, la habitación es agradable, con mesas acogedoras y una sala luminosa. Sin embargo, encontré poca variedad en los productos ofrecidos o algunos de ellos estaban mal presentados (lácteos, quesos, fruta). El pan estaba muy fresco, pero los pasteles no parecían caseros. El desayuno inglés se limitaba a huevos revueltos con crema fresca y beicon. Repito que estaba fresco, pero me pareció caro considerando la variedad. En la cuarta planta, una buena iniciativa: una fuente de agua (con o sin gas) de acceso gratuito para todos. Añado que el hotel boutique Utban Style Victoria está cerca de la estación de tren (acceso muy rápido) y de la playa, y a 10 minutos a pie del centro. Arcachon es una ciudad limpia y segura que respeta su cultura y su pasado. El paseo marítimo está muy bien distribuido.
Querido Federico,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia detallada en Urban Style Victoria Boutique Hotel.
Nos alegra mucho leer que disfrutó de una estancia muy agradable con nosotros, que le gustó la habitación 104 por su luminosidad, comodidad y modernidad, y que apreció la ropa de cama, el baño y las instalaciones. Sus comentarios sobre la ubicación del hotel y la bienvenida en el comedor también son muy importantes para nosotros.
Tomamos nota de sus comentarios sobre el almacenamiento en la habitación y el desayuno. Sus observaciones son valiosas y nos ayudarán a seguir mejorando la presentación y la variedad de nuestro buffet, especialmente en lo que respecta a productos lácteos, frutas y salados. El hecho de que haya encontrado los productos frescos es un punto muy positivo para nosotros, y nos aseguraremos de promocionar mejor nuestra selección.
Gracias de nuevo por sus comentarios constructivos y su amable actitud. Fue un placer darle la bienvenida a Arcachon y esperamos verlo de nuevo durante su próxima estancia en nuestra hermosa región.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
El vestíbulo, la azotea y las habitaciones tienen un estilo muy agradable, con una cálida bienvenida y un servicio excelente. Todos los pequeños detalles (café gratis, mucha información sobre Arcachon, recepción amable y accesible) lo convirtieron en un hotel pequeño pero excelente.
Querida Sonja,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado del estilo de nuestro establecimiento, así como de la bienvenida y la atención de nuestro equipo.
A menudo son los pequeños detalles los que marcan la diferencia, y saber que contribuyeron a que su estancia fuera agradable es una gran recompensa para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Arcachon!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Mi segunda estancia en este hotel. El personal es muy amable y dedicado, haciendo todo lo posible para que disfrutes de tu estancia. ¡Bravo!
Querida Camille,
Muchísimas gracias por su fidelidad y su comentario, que es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que volvió a disfrutar de su estancia con nosotros.
Vuestro reconocimiento a nuestro equipo es una gran motivación diaria, ¡no dejaremos de transmitirles vuestras felicitaciones!
¡Esperamos darle la bienvenida una tercera vez muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
El personal no habla inglés. No hay aparcamiento.
Querido Jeroen,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que la barrera del idioma haya afectado su estancia. Nos esforzamos por dar la más cálida bienvenida a todos nuestros visitantes.
Respecto al aparcamiento, nuestro establecimiento no dispone de parking privado, pero siempre estamos disponibles para orientar a nuestros huéspedes sobre opciones cercanas.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en mejores circunstancias.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Teníamos una de las habitaciones con acceso a un hermoso y relajante patio, la principal razón por la que elegimos este hotel, y nos encantó. El desayuno, servido en la agradable terraza, es excelente y está muy bien presentado. La habitación tiene un estilo muy urbano (sin armario), pero con una buena ducha. Nos hubiera gustado que estuviera unos minutos más cerca del centro, pero, por otro lado, podríamos estar fácilmente en la estación de tren en tres minutos.
Querida Rosemary,
Muchas gracias por sus comentarios tan detallados. Nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad y el encanto de nuestro patio, así como del desayuno en nuestra azotea, dos cosas que nos encanta compartir con nuestros huéspedes.
También tomamos nota de sus comentarios sobre la distribución y ubicación de las habitaciones. Aunque nuestro establecimiento está algo apartado del centro de la ciudad, su proximidad a la estación de tren es una ventaja para algunos de nuestros huéspedes.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente la próxima vez que visite la región!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Detalles que empañan la estancia. Había café disponible, pero no cambiaron las cápsulas usadas al día siguiente, toallas deshilachadas, una manguera de ducha que goteaba y, sobre todo, una insonorización que no estaba a la altura de un hotel de lujo. El ruido en las habitaciones cercanas y el de la azotea eran muy fuertes desde las 7:30.
Querido Philippe,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que algunos detalles hayan afectado la calidad de su estancia.
Se han tenido en cuenta sus comentarios sobre las cápsulas de café, la ropa de baño, la manguera de la ducha y la insonorización. Estos puntos no reflejan el nivel de servicio que buscamos ofrecer, por lo que los comunicaremos de inmediato a nuestro equipo para que se realicen las correcciones necesarias.
Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para recibirle en mejores condiciones.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Gracias por la acogida, el seguimiento y la calidad de los servicios.
Querido Arnaud,
¡Gracias por sus comentarios positivos! Nos complace que la bienvenida, el seguimiento y la calidad de nuestros servicios hayan cumplido con sus expectativas.
¡Esperamos darle nuevamente la bienvenida para su próxima estadía!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Habitaciones pequeñas con poco espacio de almacenamiento. La puerta del baño de la suite no cierra bien. La terraza privada se comparte con tres habitaciones, por lo que es necesario correr las cortinas para mantener la privacidad. La ducha es demasiado pequeña y gotea; el agua se filtra por la pared y causa mal olor. Personal amable, buenos desayunos. Habitaciones pequeñas con poco espacio de almacenamiento. La puerta del baño de la suite no cierra bien. La terraza privada se comparte con tres habitaciones, por lo que es necesario correr las cortinas para mantener la privacidad. La ducha es demasiado pequeña y gotea; el agua se filtra por la pared y causa mal olor. Personal amable, buenos desayunos.
Querida Morgane,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, y por tus comentarios positivos respecto a nuestro equipo y a los desayunos, que nos alegra que hayas disfrutado.
Lamentamos sinceramente las molestias que experimentó en su habitación. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el espacio de almacenamiento, el baño, la terraza compartida y los problemas técnicos. Le informaremos de estos puntos para que podamos implementar las mejoras necesarias.
Su comodidad y satisfacción son nuestras prioridades y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en mejores condiciones.
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Una cálida bienvenida, el equipo es genial, con una amabilidad que no se encuentra en todas partes en estos días.
Querida Carole,
Muchísimas gracias por su mensaje, que conmueve a todo nuestro equipo. Su reconocimiento por nuestra bienvenida y amabilidad es nuestra mayor recompensa.
¡Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia en Arcachon!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
¡Excelente experiencia! Personal excelente. Excelente relación calidad-precio.
Querido Jerome,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos complace que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas, tanto en la bienvenida como en la relación calidad-precio.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente a Arcachon muy pronto!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Venimos todos los años para celebrar nuestro aniversario de bodas. El personal siempre es muy amable y profesional. Nota sobre el espacio de almacenamiento: es bastante limitado si pasamos varias noches en su establecimiento. Esperamos volver.
Querida Christelle,
¡Qué placer darles la bienvenida cada año en una ocasión tan especial! Muchas gracias por su lealtad y sus elogios a nuestro equipo; siempre es un placer darles la bienvenida.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el espacio de almacenamiento, especialmente para estancias largas. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente la comodidad que ofrecemos a nuestros huéspedes.
¡Esperamos volver a verte muy pronto para otra escapada a Arcachon!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Hotel encantador, ubicación excelente, camas cómodas, baño bonito. El registro no fue bueno; la recepcionista no se alegró nada de vernos; no sé si tuvo un mal día, pero la verdad es que no nos causó una buena primera impresión. Casi me voy, fue muy grosera. Todo lo demás del hotel fue genial y el chico que nos atendió al día siguiente fue encantador, muy servicial y amable.
Querida Sophie,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia detallada.
Nos alegra que haya disfrutado de la comodidad de su habitación, la ropa de cama, el baño y nuestra ubicación privilegiada. Le agradecemos enormemente su comentario al miembro del personal que estuvo presente a su salida. Le haremos llegar sus amables comentarios.
Por otro lado, lamentamos sinceramente su recibimiento a su llegada. Esto no refleja en absoluto el nivel de servicio que deseamos ofrecer. Entendemos perfectamente que esta primera impresión pudo haber afectado su primera impresión y haremos todo lo necesario internamente para garantizar que esto no vuelva a suceder.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia completamente positiva de principio a fin.
Tuyo sinceramente
Marina - Victoria Boutique Hotel
Habitación algo pequeña, pero moderna y cómoda. Buen desayuno en la azotea. Ubicación ideal a 3 minutos de la playa.
Querida Noelie,
¡Gracias por compartir tus comentarios!
Nos alegra que haya disfrutado de la comodidad y estilo de la habitación, así como de nuestro desayuno servido en la azotea, un momento que nuestros huéspedes disfrutan especialmente.
Nuestra ubicación, muy cerca de la playa, es una verdadera ventaja y estamos encantados de que haya contribuido al éxito de su estancia.
¡Esperamos darle nuevamente la bienvenida en su próximo viaje a Arcachon!
Atentamente,
Marina - Victoria Boutique Hotel
Act-Eco : Estancia sostenible
9/10
- Gestión de la energía
- Administracion del Agua
- Gestión de la biodiversidad
- Gestión de residuos
- Compra responsable
- Social
- Societal
-
Acciones para ahorrar nuestros recursos energéticos, sean o no sostenibles
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel hace el seguimiento de su consumo energético.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo energético.
El hotel posee equipos de bajo consumo energético.
El hotel ha puesto en marcha iniciativas que permiten controlar su consumo energético.
El hotel realiza un mantenimiento regular de los aparatos o las superficies que puedan provocar un consumo energético excesivo.
Acciones para ahorrar nuestros recursos energéticos, sean o no sostenibles
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo energético.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo energético.
El hotel posee equipos de bajo consumo energético.
El hotel ha puesto en marcha iniciativas que permiten controlar su consumo energético.
El hotel realiza un mantenimiento regular de los aparatos o las superficies que puedan provocar un consumo energético excesivo.
El proveedor de electricidad del hotel tiene un compromiso con el desarrollo sostenible.
El hotel se ha construido o renovado siguiendo los principios de la construcción sostenible.
El hotel posee instalaciones adaptadas a los medios de transporte sostenibles.
El hotel promueve los medios de transporte sostenibles.
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Las medidas adoptadas para ahorrar agua en el hotel, que son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros territorios.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel hace el seguimiento de su consumo de agua.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo de agua.
Las cisternas de los inodoros son de bajo consumo.
Las duchas del hotel son de bajo consumo.
Los grifos del hotel son de bajo consumo.
Las medidas adoptadas para ahorrar agua en el hotel, que son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros territorios.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo de agua.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo de agua.
Las cisternas de los inodoros son de bajo consumo.
Las duchas del hotel son de bajo consumo.
Los grifos del hotel son de bajo consumo.
Se realiza un mantenimiento regular de aquellos aparatos del hotel que utilizan agua.
El hotel trata sus aguas residuales.
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Las iniciativas del hotel en favor de todos los seres vivos y los ecosistemas en los que viven.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel ha adoptado técnicas sostenibles para el mantenimiento de los exteriores.
El hotel ha realizado un balance de carbono o energético para su establecimiento.
Las iniciativas del hotel en favor de todos los seres vivos y los ecosistemas en los que viven.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel ha adoptado técnicas sostenibles para el mantenimiento de los exteriores.
El hotel ha realizado un balance de carbono o energético para su establecimiento.
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Medidas adoptadas para limitar los residuos y optimizar su tratamiento.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel practica la separación de residuos.
El hotel clasifica y elimina los residuos peligrosos (baterías, pilas, bombillas, cartuchos, tóners…)
El hotel ha fijado objetivos de reducción de sus residuos.
El hotel ha adoptado medidas para la reducción de sus residuos.
El hotel limita el desperdicio de alimentos.
Medidas adoptadas para limitar los residuos y optimizar su tratamiento.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel practica la separación de residuos.
El hotel clasifica y elimina los residuos peligrosos (baterías, pilas, bombillas, cartuchos, tóners…)
El hotel ha fijado objetivos de reducción de sus residuos.
El hotel ha adoptado medidas para la reducción de sus residuos.
El hotel limita el desperdicio de alimentos.
El hotel limita el desperdicio de productos no alimentarios.
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Acciones para promover un suministro corto, local y responsable.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel trabaja con proveedores locales para abastecerse en productos alimenticios.
El hotel trabaja con proveedores comprometidos con la sostenibilidad para abastecerse en productos alimentarios (pesca sostenible, respeto de la cadena alimentaria, productos no transformados, etc.).
El hotel ofrece productos alimenticios locales.
El hotel ofrece productos alimenticios de temporada.
El hotel ha adoptado una solución alternativa a la botella de cortesía de plástico para limitar su uso.
Acciones para promover un suministro corto, local y responsable.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel trabaja con proveedores locales para abastecerse en productos alimenticios.
El hotel trabaja con proveedores comprometidos con la sostenibilidad para abastecerse en productos alimentarios (pesca sostenible, respeto de la cadena alimentaria, productos no transformados, etc.).
El hotel ofrece productos alimenticios locales.
El hotel ofrece productos alimenticios de temporada.
El hotel ha adoptado una solución alternativa a la botella de cortesía de plástico para limitar su uso.
Siempre que sea posible, los productos no alimentarios del hotel se compran localmente.
El hotel se abastece en productos no alimentarios ante proveedores comprometidos con la sostenibilidad.
El hotel realiza al menos una parte de su servicio de lavandería de forma interna.
El hotel utiliza productos de bienvenida recargables.
El hotel utiliza sistemas de limpieza mecánica (microfibra, vapor) o ecorresponsables.
El hotel no utiliza vajilla desechable.
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Medidas sociales para mejorar la vida de los empleados.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesLos trabajadores pueden acceder con facilidad a información fundamental relativa a su empleo (reglamento interno, etc.)
El hotel fideliza a sus equipos a través de iniciativas que favorecen su calidad de vida en el trabajo.
El hotel solicita y tiene en cuenta las opiniones de los clientes.
Se mide la satisfacción de los clientes y, si fuera necesario, se toman medidas correctivas.
El hotel está en condiciones de recibir a personas con discapacidad.
Medidas sociales para mejorar la vida de los empleados.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosLos trabajadores pueden acceder con facilidad a información fundamental relativa a su empleo (reglamento interno, etc.)
El hotel fideliza a sus equipos a través de iniciativas que favorecen su calidad de vida en el trabajo.
El hotel solicita y tiene en cuenta las opiniones de los clientes.
Se mide la satisfacción de los clientes y, si fuera necesario, se toman medidas correctivas.
El hotel está en condiciones de recibir a personas con discapacidad.
El hotel implementado medidas adicionales para recibir a personas con discapacidad.
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Compromisos sociales para tener un impacto en la comunidad (local).
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel colabora con otros organismos, empresas o asociaciones con fines sociales y/o medioambientales.
El hotel posee una política de RR. HH.
El hotel pone en marcha iniciativas para combatir la discriminación.
El hotel fomenta la igualdad entre hombres y mujeres.
El hotel vela por el respeto de todas las medidas sanitarias y de seguridad aplicables para el bienestar de sus clientes, su personal y la comunidad local.
Compromisos sociales para tener un impacto en la comunidad (local).
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel colabora con otros organismos, empresas o asociaciones con fines sociales y/o medioambientales.
El hotel posee una política de RR. HH.
El hotel pone en marcha iniciativas para combatir la discriminación.
El hotel fomenta la igualdad entre hombres y mujeres.
El hotel vela por el respeto de todas las medidas sanitarias y de seguridad aplicables para el bienestar de sus clientes, su personal y la comunidad local.
El hotel conciencia e implica a sus clientes en sus iniciativas sostenibles.
El hotel conciencia e implica a sus empleados en sus iniciativas sostenibles.
El hotel organiza cursos de formación para sus empleados con el fin de guiarles en el desarrollo de sus competencias.
Preguntas frecuentes sobre la institución Urban Style Victoria Boutique Hôtel
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