Urban Style Victoria Boutique Hôtel
4
Les indispensables
-
![logo RSE]()
Séjour durable: 9/10 -
WIFIGratuit
-
Offre de petite restauration
-
Petit déjeuner 20.96 USD/Pers
-
Arrivée et départ Arrivée dès 15:00, Départ à 11:00
Votre séjour au Urban Style Victoria Boutique Hôtel
Les équipements et services de l’hôtel
Les équipements et services de l’hôtel
Les indispensables
Arrivée et Départ
Restaurant
Services
Restauration
Equipements
Multimédia
Accessibilité
Moyens de paiement acceptés
Séjour durable
Affaires et évènements
Petit déjeuner
Horaires
- Un programme de fidélité totalement gratuit
- L'occasion de gagner des euros, à l'hôtel comme au restaurant, dès le premier euro dépensé
- La possibilité de dépenser vos euros dans tous nos hôtels et restaurants
Cagnottez jusqu'à 5,5% de votre séjour en réservant dans cet établissement
Cagnottez jusqu'à 5,5% de votre séjour en réservant dans cet établissement
Informations pratiques
lundi:00:01-23:59
mardi:00:01-23:59
mercredi:00:01-23:59
jeudi:00:01-23:59
vendredi:00:01-23:59
samedi:00:01-23:59
dimanche:00:01-23:59
Arrivée dès 15:00, Départ à 11:00
Contact de l’hôtel :
Voir le numéro de téléphone 00 33 5 33 09 28 40
Voir l'email de l'hôtel cmVzZXJ2YXRpb25AdmljdG9yaWEtYXJjYWNob24uY29t
MER
L'établissement est situé à moins de 400 mètres du bord de mer
Avis
Note globale
Recommandation
8.4/10Note globale
8.4/10Accueil et services
8.8/10Hébergement
8.2/10Rapport qualité/prix
7.8/10Propreté
9.1/10Tous les avis ont été rédigés par des clients ayant séjourné dans nos établissements
Bonjour,
C’est la première fois que je séjourne dans un hôtel où, à la place du savon, il n’y a que du shampoing.
Lorsque j’en ai fait la remarque, on m’a simplement répondu que je pouvais me laver les mains avec… Non non et NON.
La chambre était étouffante, la climatisation ne fonctionnait pas. L’insonorisation est très mauvaise, aussi bien avec l’extérieur qu’avec le palier et les chambres voisines. Quand un voisin prend sa douche, on a l’impression qu’il est dans votre salle de bain.
Petit déjeuné sans trop de choix.
Rien ne justifie le prix, 160€ par nuit quand meme.
Deux étoiles grand maximum. Déçu.
Cher André,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant les produits de courtoisie et la climatisation et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points.
Nous regrettons également que le petit-déjeuner et l’insonorisation n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Arcachon.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
A souligner la gentillesse du personnel !
Voir la réponse de l’hôtelierCher Jacques,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire !
Votre mention spéciale sur la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement, c’est une belle récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour rendre chaque séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Chambre assez petite, pas très bien agencee, pas d intimité entre chambre et toilette immeuble assez mal insonorisé.
Voir la réponse de l’hôtelierCher Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la disposition de la chambre et l’insonorisation de l’immeuble n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer, notamment concernant l’agencement et le confort sonore.
Nous espérons tout de même que d’autres aspects de votre séjour vous ont plu, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Excellent petit-déjeuner avec des produits frais et locaux de qualité. Emplacement idéal et chambres agréables.
Chère Elfira,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner composé de produits frais et locaux, ainsi que l'emplacement et le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Tout était parfait jusqu'à la chambre aménagée avec beaucoup de goût
Chère Odile,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pendant votre séjour, et que la chambre vous a plu, tant pour son confort que pour sa décoration.
C'est un réel plaisir de savoir que nos efforts pour créer un cadre agréable sont appréciés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Great hotel lovely fresh clean decor and comfortable beds super breakfast, dog friendly great location!!!
Voir la réponse de l’hôtelierDear Stella,
A big thank you for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed the comfort of the hotel, the quality of the breakfast, our decor, as well as our welcome for your four-legged companions.
It is always a pleasure to know that our guests leave satisfied. We hope to see you again very soon for another equally enjoyable stay!
Best regards,
Marine - Victoria Boutique Hotel
hotel tres bien situé-décoration agréable - petit déjeuner sur le roof-top trés bien
Voir la réponse de l’hôtelierCher Bernard,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, sa décoration ainsi que le petit déjeuner sur notre rooftop. C’est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Très bien accueillis et aiguillé même pour les recommandations des restaurants.
Hotel très propre. L'ensemble du personnel rencontré est vraiment agréable et aux petits soins !
Merci !
Cher Thibault,
Un grand merci pour votre retour si encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de l’établissement et la qualité de service de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel, qui sera très touché par vos mots.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Un grand merci pour l’accueil, le professionnalisme et les bons plans de Cédric. En revanche, nous avons été très déçus par la chambre (pas de placard ou commode de rangement), insonorisation mauvaise). Les viennoiseries, gâteaux, brioches du petit déjeuner m’ont paru être fabriqués de la veille. Il est préférable de se lever tôt pour bénéficier de ce qui est proposé (2eme jour pas de croissant, ni œuf brouillé).
L’espace bureau avec un PC n’existe plus…
En résumé, je déconseille cet hôtel pour un long séjour. Idéal pour une clientèle de professionnels ou pour une escale d’une nuit.
Valérie. L
Chère Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Cédric aient contribué à rendre votre séjour agréable, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’agencement de la chambre, l’insonorisation et la qualité perçue du petit déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’envisager des améliorations, en particulier sur la disponibilité des produits au petit matin.
Nous comprenons que notre établissement convienne davantage à de courts séjours ou à une clientèle en déplacement professionnel, et vous remercions d’avoir partagé votre point de vue en toute sincérité.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Personnel de qualité inégale : de nul à bien. Impression d'un turn over important.
Architecture qui se veut originale, mais en réalité inadapté pour un séjour de plusieurs jours : baignoire au milieu de la chambre. Inutile et disgracieuse, car une salle d'eau a une douche et tout le nécessaire pour la toilette. Pas d'armoire pour les vêtements, un seule chaise type solde IKEA
A l'arrivé la climatisation "en panne" (à mon avis elle était coupée) et la personne à l'accueil ne savait quoi faire. Résultat, moitié de la nuit, impossible de dormir, température de 26.5 ° C réel.
Nous ne retournerons plus dans cet établissement
Chère Sorel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sur l’agencement de la chambre, le mobilier ainsi que la climatisation ont bien été prises en compte. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment face à une température inconfortable, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant la conception de nos chambres, nous avons fait le choix d’une architecture atypique qui ne convient pas à tous les goûts et nous le comprenons.
Nous regrettons que vous ne souhaitiez pas revenir mais espérons malgré tout que vous conserverez de bons souvenirs d'autres aspects de votre voyage.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Je n'ai rien à redire sur l'hôtel. Il était tout simplement parfait. Je l'ai choisi pour l'anniversaire de ma mère, elle est très heureuse de notre séjour. La chambre était confortable, on s'y sentait comme chez nous et tout le personnel était gentil et à notre écoute. Nous reviendrons très prochainement.
Chère Reine-Jacqueline,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour pour l'anniversaire de votre mère se déroule à merveille et que notre établissement a contribué à rendre ce moment spécial.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et savoir que vous vous êtes sentis « comme chez vous » nous touchons profondément. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
L'hôtel est un véritable bijou. Le mobilier est moderne et chic, avec une palette de couleurs unique qui apporte une agréable fraîcheur. La douche de la salle de bain est très agréable et spacieuse. Seuls les rangements et les crochets à serviettes étaient un peu limités. Le personnel est très aimable. Le buffet du petit-déjeuner, préparé avec soin, est particulièrement remarquable.
Cher Karsten,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobilier moderne de notre maison et le confort de la salle de bain. Nous avons pris note de votre remarque concernant les rangements et les patères et nous l'examinerons attentivement afin d'améliorer encore l'expérience de nos clients.
Nous transmettrons également vos éloges à notre équipe, toujours ravie d'apprendre que son accueil est apprécié, ainsi qu'à notre équipe de cuisine pour le petit-déjeuner.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Marine – Victoria Boutique Hotel
Hôtel confortable et très bien situé.
Très calme.
Personnel très agréable.
Petit déjeuner de qualité.
Chère Régine,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, son emplacement central et au calme, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe, qui seront partagés avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
I wrote to the hotel one day before arrival asking how wide the beds are. I was given the answer that most of the rooms have 180cm wide beds. Just two rooms would have a 160cm wide bed. I asked for a room with a 180cm wide bed. We booked the second highest room category! At the end we were assigned a room with a 160cm wide bed! Very disappointing!
Beaucoup de passage en rue dont la balayeuse de la ville qui a 6h du matin a passé plusieurs fois ! Un peu trop bruyant pour moi. En plus la verrière fuyait avec la pluie de la nuit.de l'eau sur le sol et des coussins.
Cher Yves,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit extérieur ainsi que par un problème d'infiltration dans la verrière.
Concernant les nuisances sonores, notre emplacement en centre-ville peut parfois entraîner un peu plus d'activité tôt le matin, notamment avec les services municipaux. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort, et nous sommes sincèrement désolés.
Pour la fuite signalée, nous vous présentons toutes nos excuses. Ce n'est bien sûr pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Ambiance sympa
Belle décoration
Petit déjeuner super
Chère Karyn,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de l’hôtel, notre décoration ainsi que le petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Arcachon !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Très bien situé, chambre agréable et confortable, petit déjeuner en rooftop parfait pour bien démarrer la journée. Service au petit soin.
Voir la réponse de l’hôtelierChère Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner en rooftop. C'est un moment que beaucoup de nos clients affectionnent pour bien commencer la journée.
Votre mention du service « aux petits soins » nous touche particulièrement. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil attentionné.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Excellent hôtel bien situé auprès des plages et centre ville. Personnel charmant et disponible.
Délicieux petit déjeuner le buffet recèle un grand choix de mets.
Chère Renalda,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
C’est toujours une belle récompense pour nous de savoir que nos clients repartent satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Très bon accueil, chambre super.
Chère Julia,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité de votre chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour !
Marine - Victoria Boutique Hotel
Bon accueil
Voir la réponse de l’hôtelierCher Romuald,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Marine - Victoria Boutique Hôtel
RAS
Voir la réponse de l’hôtelierChère Véronique,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
J ai du annuler ma réservation pour des raisons médicales ( ma mère hospitalisée d urgence) et refus radical de rembourser.
Un geste commercial aurait été bienvenue mais aucune empathie de cet établissement. Aucune bienveillance ni empathie
Chère Florence,
Nous sommes sincèrement désolés des circonstances difficiles qui vous ont contrainte à annuler votre séjour et espérons de tout cœur que l’état de santé de votre mère s’est depuis amélioré.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Cependant, la réservation que vous avez choisi correspondait à un tarif non annulable et non remboursable, comme indiqué au moment de la confirmation. Dans ce cadre, nos possibilités d’intervention sont malheureusement limitées.
Pour vos futurs séjours, nous vous conseillons de privilégier une réservation flexible. Bien que légèrement plus coûteuse, elle offre la possibilité d’annuler ou de modifier sans frais selon les conditions, ce qui peut s’avérer utile en cas d’imprévu.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures circonstances.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Climatisation hs
Telephone chambre hs
Mousissure douche
Cher Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la climatisation et de l’état de la salle de bain. Après vérification, le téléphone de la chambre fonctionne.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Soyez assuré(e) que des mesures ont été prises pour résoudre ces problèmes rapidement. La satisfaction de nos clients est une priorité, et vos remarques nous aident à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Super accueil et le petit déjeuner est à la hauteur des commentaires précédents
Voir la réponse de l’hôtelierChère Flamine,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le petit déjeuner, c’est toujours un plaisir de voir que nos efforts sont remarqués et appréciés.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Accueil impeccable chambre joliment décorée rooftop pour petit dej super!
Seul gros problème le rangement : une barre à peine accessible sur laquelle est à friche un penderie à chaussure IKEA et en dessous un meuble avec deux étagères également difficilement accessible … dommage
Chère Corinne,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la décoration de votre chambre ainsi que notre rooftop pour le petit déjeuner, c’est un espace que nos clients apprécient particulièrement.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’agencement de l’espace de rangement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte afin d’améliorer ce point, essentiel au confort de nos hôtes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Emplacement idéal, accueil agréable, mais … hôtel tres bruyant, chambres du rdc à fuir. Chambre petite, des toiles d araignées, des taches sur les murs, équipements sdb vetustes, petit dej avec les produits du supermarché du coin… bref un 4* très largement surcoté, du coup très mauvais rapport qualité prix, d autres adresses à Arcachon à faire …
Voir la réponse de l’hôtelierCher Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que l’accueil de notre équipe, mais nous regrettons profondément que plusieurs aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos standards, notamment en ce qui concerne le bruit, l’entretien et le confort général.
Vos remarques ont bien été transmises à notre direction afin de procéder aux améliorations nécessaires. Concernant le petit-déjeuner, nous privilégions des produits simples, frais et de qualité.
Nous espérons que vous aurez l’occasion de revenir à Arcachon et que vous trouverez un hébergement qui correspondra davantage à vos attentes.
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Un merveilleux petit hôtel de charme en plein cœur d'Arcachon. Idéalement situé entre la gare et la plage, tout est accessible à pied. L'accueil est chaleureux et la décoration est soignée. Le petit-déjeuner était l'un des meilleurs que j'aie jamais pris : une cuisine délicieuse et saine, servie sur la charmante terrasse sur le toit. Le personnel était attentionné et très sympathique. Seul bémol : l'espace de rangement limité dans la chambre ; on s'y sentait un peu à l'étroit, même pour une seule personne. En résumé, j'ai vraiment apprécié mon séjour et j'y retournerais avec plaisir !
Chère Anna,
Merci beaucoup pour votre avis complet et élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale de notre hôtel, notre décoration personnalisée et le petit-déjeuner, que nous aimons particulièrement offrir à nos clients, notamment sur notre terrasse ensoleillée.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe qui sera touchée par vos mots sur leur écoute et leur gentillesse.
Nous prenons note de votre remarque concernant les rangements. Bien que l'agencement de certaines chambres soit plus compact, nous nous efforçons toujours d'optimiser le confort de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Arcachon pour un prochain séjour !
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hotel
Hôtel idéalement situé au centre-ville. Bon petit-déjeuner et emplacement idéal sur le toit.
Chère Astrid,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et notre petit-déjeuner servi sur le toit-terrasse, l'un de nos endroits préférés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Arcachon !
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hotel
Très bon hébergement . Très bien placé , personnel très agréable , accueil parfait
Chère Joséphine,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous, et nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Arcachon.
Bien à vous,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
La taille de la pièce était très petite
Cher Nicola,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre ne correspondait pas entièrement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer une chambre plus spacieuse et mieux adaptée à vos besoins.
Nous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir.
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hotel
une pépite ...parfaitement situé tout en étant au calme l'accueil est extrêmement souriant et agréable et ce roof top pour prendre un petit déjeuner délicieux est juste incroyablement agréable
Voir la réponse de l’hôtelierChère Judith,
Un grand merci pour votre si joli commentaire !
Nous sommes ravis que vous considériez notre établissement comme une “pépite”, quel beau compliment ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement calme, l’accueil de notre équipe, ainsi que notre rooftop pour le petit déjeuner. Offrir un cadre agréable et un service souriant est notre priorité et vos mots nous encouragent énormément.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un autre moment tout aussi agréable !
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
L'hôtel est lumineux, confortable et moderne. Il est idéalement situé à proximité de la gare, du centre-ville, de la plage et des restaurants. Le quartier est agréable et calme. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est aimable et serviable. Un sèche-cheveux et un espace de rangement supplémentaire pour deux personnes seraient appréciables.
Chère Gabriela,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la luminosité, le confort et la modernité de notre hôtel, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité de la gare, du centre-ville et de la plage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez également trouvé le quartier agréable et calme, et que nos chambres et l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques concernant le manque de sèche-cheveux et de rangements. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer encore le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hotel
Magnifique hôtel, très bien situé avec tout ce dont vous avez besoin.
Chère Jennifer,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel et les services proposés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Marine - Victoria Boutique Hotel
Tout le personnel rencontré est vraiment très gentil , merci. L’emplacement, la deco, le confort, le rapport qualité-prix , c’était vraiment très bien. Nous reviendrons sans hésiter
Voir la réponse de l’hôtelierCher Nicolas,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que l’emplacement, la décoration, le confort de notre établissement ainsi que notre rapport qualité/prix.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. À très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
J'ai passè un séjour très agréable à l'hôtel Urban Style Victoria Boutique. La chambre 104 est lumineuse, moderne, confortable et agréable. Je note toutefois que l'équipement pour ranger les affaires est trop juste et peu pratique. La literie est très confortable et la salle de bain est neuve et pratique. Il y a un support valise, un bureau (mince mais bienvenu), un coffre fort et un réfrigérateur utile si vous ramenez boisson ou nourriture (l'hôtel propose d'ailleurs de fournir en boisson - cannette soda à 3,50€ par exemple). Le mot est équipé de liseuses des deux côtés.
Le petite déjeuner se prend au 4eme étage surnommé le rooftop. L'accueil du matin est très souriant, la salle est agréable, des tables accueillantes et une salle lumineuse. Toutefois, j'ai trouvè peu de diversité dans les produits proposés ou bien une partie mal mise en valeur (laitages, fromages, fruits). Les pains étaient très frais mais les gâteaux ne semblaient pas faits maisons. La partie breakfast anglais se résumait à des œufs brouillés à la crème fraîche et des lardons. Je répète que c'était frais mais j'ai trouvé l'ensemble cher pour le choix. Au 4eme étage, bonne initiative, une fontaine d'eau (plate ou pétillante) en accès libre pour tous.
Je rajoute que l'hôtel Utban Style Victoria Boutique est situé proche de la gare (très rapide d'accès) et de la plage et à 10min de marche du centre névralgique de la ville. Arcachon est une ville propre, sécurisée et respectueuse de sa culture et son passé. Le front de mer est très bien emménagé.
Cher Frederic,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à l’hôtel Urban Style Victoria Boutique.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous, que la chambre 104 vous ait plu pour sa luminosité, son confort et sa modernité, et que vous ayez apprécié la literie, la salle de bain ainsi que les équipements mis à disposition. Votre retour sur la localisation de l'hôtel et l'accueil en salle petit déjeuner nous touche également beaucoup.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le rangement dans la chambre ainsi que le petit déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous aideront à continuer à améliorer la présentation et la variété de notre buffet, notamment sur les laitages, fruits et produits salés. Le fait que vous ayez trouvé les produits frais est un point très positif pour nous, et nous veillerons à mieux valoriser notre sélection.
Encore merci pour votre retour constructif et votre regard bienveillant. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Arcachon, et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour dans notre belle région.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Le style du hall, du rooftop et des chambres est très réussi, l'accueil et le service sont chaleureux. Tous les petits détails (café offert, nombreuses informations sur Arcachon, accueil chaleureux et convivial) en font un hôtel minuscule mais formidable.
Chère Sonja,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de notre établissement, ainsi que l'accueil et l'attention de notre équipe.
Ce sont souvent les petits détails qui font toute la différence, et savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Arcachon !
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hotel
Deuxième séjour dans cet hôtel.
Personnel très sympathique et dévoué, fait son maximum pour que le séjour soit agréable .
Bravo!
Chère Camille,
Un immense merci pour votre fidélité et votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous avez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous.
Votre reconnaissance envers notre équipe est une belle motivation au quotidien, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous accueillir une troisième fois très bientôt !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Le personnel ne parle pas anglais. Il n'y a pas de parking.
Cher Jeroen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la barrière de la langue a pu perturber votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir chaleureusement tous nos visiteurs.
Concernant le stationnement, notre établissement ne dispose pas de parking privé, mais nous sommes toujours disponibles pour orienter nos clients vers des options à proximité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.
Cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hotel
We had one of the rooms that led to beautiful, relaxing patio, which was the main reason we chose this hotel, and we loved that. Breakfast, served on the pleasant roof area is excellent, thoughtful presented. The room is designed in very urban style (no closet), but with a good shower. We wish it were a few minutes closer in to the center, but on the other hand, we could easily be at the train station in three minutes,
Dear Rosemary,
Thank you very much for your detailed feedback. We are delighted that you enjoyed the peace and charm of our patio, as well as breakfast on our rooftop, two things we particularly like to share with our guests.
We also take note of your comments about the room layout and location. Although our establishment is slightly removed from the heart of the city centre, its proximity to the train station is indeed an advantage for some of our guests.
We look forward to welcoming you back when you next visit the region!
Kind regards,
Marine - Victoria Boutique Hotel
Des détails qui ternissent le séjour.
Du café à disposition mais les capsules de café utilisées non remplacées le lendemain, des serviettes effilochées, un tuyau de douche qui fuit, et surtout une insonorisation absolument pas au niveau d'hôtel de luxe ?!? Bruit dans les chambres à proximité et bruit du roof top bien présent dès 7h30.
Cher Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains détails ont pu ternir la qualité de votre séjour.
Vos remarques concernant les capsules de café, le linge de toilette, le tuyau de douche et l’insonorisation ont bien été prises en compte. Ce sont des points qui ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons les transmettre immédiatement à nos équipes afin d'y apporter les corrections nécessaires.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Merci pour l'accueil, le suivi et la qualité des prestations
Voir la réponse de l’hôtelierCher Arnaud,
Merci à vous pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, le suivi et la qualité de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
chambres petites avec presque pas de rangement, porte des toilettes ne fermant pas complètement dans la suite, terrasse privée mais partagée avec 3 chambres obligeant à tirer les rideaux en permanence dans la chambre pour conserver de l'intimité, douche trop petite fuyant, mur infiltré d'eau à l'origine d'odeurs nauséabondes.
Personnel sympathique, bons petits déjeuners
Small rooms with almost no storage, bathroom door doesn't close completely in the suite, private terrace shared with three rooms, requiring permanent curtains to be drawn in the room to maintain privacy, shower too small and leaking, wall water infiltrated causing foul odors.
Friendly staff, good breakfasts
Chère Morgane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour vos commentaires positifs concernant notre équipe ainsi que les petits déjeuners, que nous sommes ravis que vous ayez appréciés.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés dans votre chambre. Vos remarques concernant l’espace de rangement, la salle de bain, la terrasse partagée et les problèmes techniques signalés ont bien été pris en compte. Sachez que nous allons transmettre ces points afin de procéder aux améliorations nécessaires.
Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Accueil chaleureux, l’équipe est super, d’une bienveillance que l’on ne trouve pas partout de nos jours.
Voir la réponse de l’hôtelierChère Carole,
Un immense merci pour votre message qui touche toute notre équipe. Votre reconnaissance de notre accueil et de notre bienveillance est la plus belle des récompenses.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Arcachon !
Bien à vous,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Super expérience !
Super staff
Excellent rapport qualité prix.
Cher Jerôme,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan de l’accueil que du rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Arcachon !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Nous venons chaque année pour notre anniversaire de mariage.
Le personnel est toujours aussi agréable et professionnel.
Remarque sur l’espace rangement : celui ci est assez restreint si nous devions passer plusieurs nuits dans votre établissement.
Au plaisir de revenir.
Chère Christelle,
Quel plaisir de vous accueillir chaque année pour une occasion aussi spéciale ! Un grand merci pour votre fidélité et vos compliments sur notre équipe, c’est toujours un bonheur de vous recevoir.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace de rangement, notamment pour les séjours plus longs. Vos retours nous aident à améliorer continuellement le confort que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse à Arcachon !
Bien à vous,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Hôtel charmant, très bien situé, lits confortables, belle salle de bain. L'enregistrement n'a pas été parfait, la jeune femme à la réception n'était pas du tout contente de nous voir. Je ne sais pas si elle avait passé une mauvaise journée, mais ce n'était vraiment pas une bonne première impression. J'ai failli partir tellement elle était impolie. Pour le reste, l'hôtel était super et le jeune homme qui nous a accueillis le lendemain était charmant, très serviable et sympathique.
Chère Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la literie, la salle de bain et notre emplacement privilégié. Nous vous remercions chaleureusement pour votre petit mot à l'attention de notre équipe présente à votre départ ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez réservé à votre arrivée. Cet accueil ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons parfaitement que cette première impression ait pu ternir la vôtre et nous mettrons tout en œuvre en interne pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement positive du début à la fin.
Cordialement
Marine - Victoria Boutique Hotel
Chambre plutot petite, mais moderne et comfortable. Petit déjeuner sympa sur le rooftop. Situation idéale à 3 minutes de la plage.
Voir la réponse de l’hôtelierChère Noelie,
Merci d’avoir partagé votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et le style de la chambre, ainsi que notre petit déjeuner servi sur le rooftop, un moment que nos clients affectionnent particulièrement.
Notre emplacement, en effet tout proche de la plage, est un véritable atout et nous sommes ravis qu’il ait contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Arcachon !
Bien cordialement,
Marine - Victoria Boutique Hôtel
Act-Eco : Séjour durable
9/10
- Gestion de l'énergie
- Gestion de l'eau
- Gestion de la biodiversité
- Gestion des déchets
- Achats responsables
- Social
- Sociétal
-
Les actions visant à l’économie de nos ressources énergétiques qu'elles soient durables ou non.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL'hôtel fait le suivi de sa consommation d'énergie
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel possède du matériel à basse consommation d'énergie.
L'hôtel a mis en place des actions permettant de réguler sa consommation énergétique.
L'hôtel entretient régulièrement les appareils / surfaces pouvant provoquer des surconsommations d'énergie.
Les actions visant à l’économie de nos ressources énergétiques qu'elles soient durables ou non.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel fait le suivi de sa consommation d'énergie
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel possède du matériel à basse consommation d'énergie.
L'hôtel a mis en place des actions permettant de réguler sa consommation énergétique.
L'hôtel entretient régulièrement les appareils / surfaces pouvant provoquer des surconsommations d'énergie.
Le fournisseur d'éléctricité de l'hôtel est engagé dans le développement durable.
L’hôtel a été construit / rénové selon des principes de construction durable.
L'hôtel possède des équipements adaptés aux transports doux
L’hôtel met en avant des formes de transports durables
-
Les mesures prises pour économiser l’eau dans l’hôtel, essentielles au bon fonctionnement de nos territoires.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL’hôtel fait le suivi de sa consommation d’eau.
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'eau.
Les chasses d’eau sont économes en eau.
Les douches de l'hôtel sont économes en eau.
L’hôtel posséde des robinets économes en eau.
Les mesures prises pour économiser l’eau dans l’hôtel, essentielles au bon fonctionnement de nos territoires.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L’hôtel fait le suivi de sa consommation d’eau.
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'eau.
Les chasses d’eau sont économes en eau.
Les douches de l'hôtel sont économes en eau.
L’hôtel posséde des robinets économes en eau.
Les appareils utilisant de l'eau dans l’hôtel sont entretenus régulièrement.
L'hôtel traite ses eaux usées.
-
Les initiatives de l’établissement en faveur de l'ensemble des êtres vivants et des écosystèmes dans lesquels ils vivent.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel a mis en place des techniques durables pour l'entretien des extérieurs.
L'hôtel a effectué un bilan carbone et/ou un bilan énergétique pour son établissement.
Les initiatives de l’établissement en faveur de l'ensemble des êtres vivants et des écosystèmes dans lesquels ils vivent.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel a mis en place des techniques durables pour l'entretien des extérieurs.
L'hôtel a effectué un bilan carbone et/ou un bilan énergétique pour son établissement.
-
Les mesures prises pour limiter les déchets et optimiser leur traitement.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL’hôtel fait le tri des déchets
L’hôtel trie et élimine les déchets dangereux (Batteries, piles, ampoules, cartouches, toners…)
L'hôtel a mis en place des objectifs de réduction de ses déchets.
L'hôtel a mis en place des actions pour la réduction de ses déchets.
L'hôtel limite le gaspillage alimentaire
Les mesures prises pour limiter les déchets et optimiser leur traitement.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L’hôtel fait le tri des déchets
L’hôtel trie et élimine les déchets dangereux (Batteries, piles, ampoules, cartouches, toners…)
L'hôtel a mis en place des objectifs de réduction de ses déchets.
L'hôtel a mis en place des actions pour la réduction de ses déchets.
L'hôtel limite le gaspillage alimentaire
L'hôtel limite le gaspillage non alimentaire
-
Les actions pour privilégier l’approvisionnement en circuit court, local et responsable.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs locaux.
L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs engagés dans une démarche durable (pêche durable, respect de la chaine alimentaire, produits non transformés…)
L’hôtel propose des produits alimentaires locaux.
L'hôtel propose des produits alimentaires de saison.
L'hôtel a mis en place une solution annexe à la bouteille de courtoisie en plastique afin de limiter l'utilisation de celle-ci
Les actions pour privilégier l’approvisionnement en circuit court, local et responsable.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs locaux.
L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs engagés dans une démarche durable (pêche durable, respect de la chaine alimentaire, produits non transformés…)
L’hôtel propose des produits alimentaires locaux.
L'hôtel propose des produits alimentaires de saison.
L'hôtel a mis en place une solution annexe à la bouteille de courtoisie en plastique afin de limiter l'utilisation de celle-ci
Les produits non alimentaires de l'hôtel, quand cela est possible, sont achetés localement.
L'hôtel se fournit en produits non-alimentaires auprès de fournisseurs engagés dans une démarche durable.
L'hôtel fait sa blanchisserie au moins partiellement en interne.
L'hôtel utilise des produits d'accueil rechargeables
L’hôtel utilise des systèmes de nettoyage mécanique (microfibre, vapeur) ou éco responsables
L’hôtel n'utilise pas de vaisselle jetable.
-
Les mesures sociales pour améliorer la vie des employés.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsLes salariés ont facilement accès aux informations essentielles concernant leur emploi (règlement intérieur…)
L'hôtel fidélise ses équipes via des actions favorisant leur qualité de vie au travail
L'hôtel demande et prend en compte les avis des clients.
La satisfaction des clients est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
L'hôtel est en capacité d'accueillir des personnes en situation de handicap.
Les mesures sociales pour améliorer la vie des employés.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Les salariés ont facilement accès aux informations essentielles concernant leur emploi (règlement intérieur…)
L'hôtel fidélise ses équipes via des actions favorisant leur qualité de vie au travail
L'hôtel demande et prend en compte les avis des clients.
La satisfaction des clients est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
L'hôtel est en capacité d'accueillir des personnes en situation de handicap.
L'hôtel a mis en place des actions supplémentaires pour l'accueil de personnes en situation de handicap.
-
Les engagements sociétaux pour avoir un impact sur la communauté (locale).
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL'hôtel est en partenariat avec d'autres organismes / entreprises / associations dans un but social et/ou environnemental
L'hôtel possède une politique RH.
L’hôtel met en place des actions pour lutter contre la discrimination
L'hôtel agit pour l'égalité homme-femme.
L'hôtel veille au respect de toutes les mesures de santé et de sécurité applicables pour le bien-être de ses clients, de son personnel et de la communauté locale.
Les engagements sociétaux pour avoir un impact sur la communauté (locale).
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel est en partenariat avec d'autres organismes / entreprises / associations dans un but social et/ou environnemental
L'hôtel possède une politique RH.
L’hôtel met en place des actions pour lutter contre la discrimination
L'hôtel agit pour l'égalité homme-femme.
L'hôtel veille au respect de toutes les mesures de santé et de sécurité applicables pour le bien-être de ses clients, de son personnel et de la communauté locale.
L'hôtel sensibilise et implique ses clients dans ses initiatives durables.
L'hôtel sensibilise et implique ses employés dans ses initiatives durables.
L'hôtel met en place des formations pour ses employés afin de les accompagner dans le développement de leurs compétences.
Questions fréquentes sur l'établissement Urban Style Victoria Boutique Hôtel
- Anglais
- Espagnol
- Français
En un clic vous pouvez annuler depuis votre email de confirmation de réservation.
Si non, veuillez contacter l'établissement.
*Sous réserve de conditions non-particulières de l'hôtel, de réservation uniquement effectuée depuis logishotels.com ou sur l'application mobile Logis Hôtels et dans la limite des délais d'annulation en vigueur.
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.