Petrina R.
6 / 10
Séjour du 07/2021 -
Avis déposé le 31/07/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2021 -
Avis déposé le 30/07/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2021 -
Avis déposé le 27/07/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2021 -
Avis déposé le 19/07/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
MICHEL P.
8 / 10
Séjour du 07/2021 -
Avis déposé le 16/07/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
6 / 10
Séjour du 07/2021 -
Avis déposé le 08/07/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Pierre C.
10 / 10
Séjour du 06/2021 -
Avis déposé le 20/06/2021
Excellente table. Menu très copieux et beaucoup de bons choix. Accueuil chaleureux. Magnifique parc. Stationnement sécurisé. Dommage qu'il n'y ait pas de clim dans la chambre. Nous reviendrons.
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame et Monsieur CHARRON,
Nous tenions à vous remercier de votre retour d'expérience évoqué dans votre message qui a été communiqué à l'ensemble de l'équipe.
A nous de vous mentionner notre plaisir de vous rencontrer et de souligner votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement.
A.B
Directeur
ALAIN D.
10 / 10
Séjour du 06/2021 -
Avis déposé le 17/06/2021
Malgré les restrictions diverses dues au COVID, nous avons été très bien reçus. Excellent repas, chambre spacieuse et calme,
Voir la réponse de l’hôtelier
Chère Madame,
Cher Monsieur,
Nous tenions particulièrement à vous remercier quant à votre message qui a été fortement apprécié par toute l'équipe notamment en cette période très complexe dans pour nos métiers.
Au plaisir de vous revoir.
A. B
Direction de l'établissement
David A.
10 / 10
Séjour du 06/2021 -
Avis déposé le 13/06/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Jean L.
4 / 10
Séjour du 06/2021 -
Avis déposé le 13/06/2021
Problème dans la chambre : les toilettes fuient. La télé ne reçoit que les chaines 1, 2 et 3 !!!
Au diner à la carte : un seul plate de viande et ce sont des grenadins de veau, hélas nous ne mangeons pas de veau ! Mais cuisine de qualité
Au petit déjeuner : des viennoiseries qui viennent du supermarché mais pas de chez un boulanger ( la pâte levée feuilletée n'est ni feuilletée, ni croustillante ! )
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience dans notre établissement et sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
En ce qui concerne la télévision, nous sommes connecté sur le satellite et recevons 62 chaines dont des canaux étrangers. S'il y avait le moindre problème de réception, l''entièreté des clients nous auraient alerté. Ce qui n'a pas été le cas.
En vérifiant votre chambre, vous avez tout simplement effectué une mauvaise manipulation sur votre télécommande en appuyant la touche externe. Il suffisait de contacter la réception et nous vous aurions dépanner en 2 secondes.
Pour la dite fuite dans les wc, le bloc du sanitaire a été bougé d'ou l'écoulement.
La encore un appel à la réception aurait solutionné l'écoulement d'eau en une seconde.
Pour le manque de viande en carte, il est vrai qu'il ne restait plus que le veau. Etant donné la réputation du restaurant et la forte affluence du fait du déconfinement, des ruptures sur la viande de boeuf ont été engendrée.
Par contre vous oublié de nous mentionné que vous aviez trouvé très bon le repas, comme vous l'avez stipulé auprès du service.
Il semblerait que votre avis manque un peu d'objectivité pour être plus juste et apprécié.
Nous vous encourageons à lire les retours des autres avis clients pour vous donner une juste mesure.
Bien cordialement.
A. Bechet
Directeur L HERMITAGE
Bruno B.
10 / 10
Séjour du 06/2021 -
Avis déposé le 10/06/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Jean-Bernard S.
10 / 10
Séjour du 06/2021 -
Avis déposé le 07/06/2021
J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Je le recommande à tous ceux qui passeront à Buzançais comme ville étape sur leur trajet ou pour visiter la région ! 😁😁
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remerçions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour écrire un avis sur votre séjour à L HERMITAGE.
Nous transmettrons celui ci à toute l"équipe.
Au plaisir de vous revoir.
A. BECHET
Directeur
Khadoudja H.
8 / 10
Séjour du 05/2021 -
Avis déposé le 31/05/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 05/2021 -
Avis déposé le 27/05/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Chère Madame,
Nous tenions à vous remercier de votre venue dans notre établissement et de votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous revoir.
André
Service de réservation clients
Isabelle G.
10 / 10
Séjour du 05/2021 -
Avis déposé le 11/05/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 05/2021 -
Avis déposé le 09/05/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Bruno P.
4 / 10
Séjour du 04/2021 -
Avis déposé le 09/04/2021
chambre très décevante chauffage très faible, eau chaude qui met un temps inimaginable pour arriver, salle de bain glaciale, ensemble vraiment très vieux.
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir effectuer un retour d'expérience dans notre établissement.
Vous avez certainement remarqué une baisse très forte des températures en soirée puisqu'il a fait -4.8 degrés dans la nuit.
Votre température en chambre était de 20.7 d'après le relevé de température, ce qui est normalement d'un niveau correct pour une chambre.
Par ailleurs lous aviez une couverture en plus de la couette à disposition que vous n'avez pas utilisée.
En ce qui concerne l'eau chaude, elle met effectivement un certain temps à arriver dans les chambres situées en bout de manoir mais la température est de 70 degrés. Le manoir peut avoir un certain charme mais aussi quelques petits inconvénients.
Du fait du contexte actuel, quelques chambres n'ont pas été entièrement rénovées dans la mesure ou les travaux ont été stoppé du fait de la pandémie actuelle.
Par contre d'autres le sont avec douche italienne, lit 180cm,160cm ect...
Bien cordialement.
La direction
Anne P.
10 / 10
Séjour du 03/2021 -
Avis déposé le 06/03/2021
Malgré les conditions difficiles et très particulières de ce séjour, Covid oblige, nous avons retrouvé avec plaisir l'accueil chaleureux de cet établissement !
Tout pour nous mettre à l'aise ! Repas servis en chambre et toujours la qualité au rendez-vous ! Bref, nous sommes très heureux d'avoir pu faire travailler cette super équipe !
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 02/2021 -
Avis déposé le 19/02/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Herve V.
4 / 10
Séjour du 02/2021 -
Avis déposé le 05/02/2021
Pour un hotel 3 étoiles, confort en dehors des clous
Même en période de confinement, le minimum est d'avoir le choix dans ce qu'on mange.
un seul menu pour un restaurant dans la gamme savoureux; alors qu'on nous en propose parfois jusqu'à 3 dans la catégorie essentiel, chercher l'erreur.
Des erreurs dans la constitution du petit déjeuner, alors que le réceptionniste remplit une fiche à votre arrivée.
exemple demandé pas de viennoiserie, mais du pain, et on vous apporte un croissant, un pain choco et un morceaux de pain ramollo et minuscule.
Espérons que l'enseigne se ressaisisse à la sortie de la crise COVID qui pour certain à bon dos pour tirer sur tout.
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre retoiur d'expérience dans notre établissement.
En une année, c'est le seul commentaire de ce genre .
Il semblerait que l'adaptation face à la période que nous vivons tous ne soit pas une valeur dans laquelle vous sachez évoluer
Effectivement c'est un menu unique car nous ne pouvons ,au vue de la période, engager des stocks contrairement à l'habitude ou nous proposons un choix. Ceci engagerait la non fraicheur des produits proposés du fait de la faible rotation. Mais peut préférez vous avoir un choix en surgelé ?
Par contre, nous proposons une restauration chaude, fait maison avec plat, fromage et dessert, ce qui est fortement appréciée de par le retour client.
Si une erreur c'est glissée dans la composition de votre petit déjeuner, il suffisait tout simplement d'appeler et nous aurions eu plaisir à lrectifier.
Pour certain, un message acerbe après départ semble plus facile en terme de méthode de communication.
Ce qui démontre et dessine le contour de la personnalité.
Par ailleurs lorsque vous donner des éléments relatifs à la restauration, évitez de le définir dans l'item confort 3 étoiles, c'est une faute analytique et un amalgamme on ne peut plus génant.
Quant à l'enseigne, elle n'a pas à se ressaissir, elle c'est juste adaptée à un contexte qui semble vous échappé.
On vous souhaite de meiux vivre cette époque et d'avoir un minimum de sensibilité et d'adaption à l'avenir. Ce qui sera très apprécié de l'ensemble de nos collègues.
En espérant que l'écoute soit une valeur qui vous parle un peu
Bien cordialement
La direction
Virginie B.
10 / 10
Séjour du 12/2020 -
Avis déposé le 21/12/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Caroline S.
10 / 10
Séjour du 10/2020 -
Avis déposé le 19/10/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 10/2020 -
Avis déposé le 05/10/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
4 / 10
Séjour du 10/2020 -
Avis déposé le 05/10/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour rédiger votre retour d'expérience dans notre établissement.
Certaines chambres de notre établissement ne sont pas encore totalement rénovées dans la mesure ou les investissements pour un indépendant sont très importantes.
En ce qui concerne la toile d'araignée, nous sommes de par le protocole sanitaire actuel obligé d'ouvrir les fenêtres pendant un certain laps de temps pour régénérer l'air ambiant pour votre sécurité.
Comme vous l'avez sans doute remarqué, le manoir est situé dans un parc ce qui peut effectivement amené quelques insectes à pénetrer dans les chambres.
Le mentionner à la réception aurait permis de vous apporter une solution très rapidement.
Bien cordialement.
A. Bechet.
Directeur
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 09/2020 -
Avis déposé le 20/09/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 09/2020 -
Avis déposé le 19/09/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 08/2020 -
Avis déposé le 07/08/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Gillian B.
9 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 27/07/2020
A lovely small hotel with a simply outstanding restaurant - the maitre d was extremely welcoming and very careful regarding coronavirus protocols - an absolute pleasure!
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Madam,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Dominic D.
3 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 22/07/2020
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 19/07/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 19/07/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Gillian B.
9 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 12/07/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Renaud D.
10 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 11/07/2020
Rien à dire top de top calme a son charme l accueil très chaleureux le prix et correct
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Ce fut une très belle rencontre.
En espérant vous revoir à nouveau.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
6 / 10
Séjour du 06/2020 -
Avis déposé le 26/06/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Tim R.
9 / 10
Séjour du 03/2020 -
Avis déposé le 08/03/2020
Wonderful kitchen, exceptional, first class food
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Sir
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Hope to see you again soon.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 02/2020 -
Avis déposé le 28/02/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Alexandre P.
8 / 10
Séjour du 02/2020 -
Avis déposé le 28/02/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 12/2019 -
Avis déposé le 31/12/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Dino Z.
10 / 10
Séjour du 12/2019 -
Avis déposé le 11/12/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Huub W.
8 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 31/10/2019
Erg goed restaurant met een fijne bediening , hotelkamers wat aan de kleine kant ( je kan een oud gebouw niet groter maken ) . Wij komen zeker nog een keer logeren zeker in de zomer een prachtige tuin met terras.
Voir la réponse de l’hôtelier
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 31/10/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 10/10/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
A.G. B.
9 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 05/10/2019
Een feest om daar te overnachten met een diner
Voir la réponse de l’hôtelier
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Didier V.
10 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 02/10/2019
nous pensons que le restaurant mérite le MAXIMUM , excellente table. Nous reviendrons et la recommanderons
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre petite pause pendant votre trajet.
Il a été très appréciable d'échanger avec vous en toute simplicité.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Eimear M.
7 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 29/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 29/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
5 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 22/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 22/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Stephen S.
8 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 21/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 14/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 14/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
7 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 11/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Alan D.
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 07/09/2019
We enjoyed our one night stay. The hotels setting , on the outskirts of the village, made for a quiet stay. The room was tastefully decorated , the bathroom was spotless with toiletries. The evening meal was superb (we chose the €54) with a good choice of wine. We thought the hotel should be a 3 star plus rating.
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Madam, Dear Sir,
We wanted to thank you for your message we passed on to the entire team. We hope to see you again soon. Yours truly.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 01/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Jean-Louis R.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 30/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 30/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Elizabeth W.
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 29/08/2019
Accueil chaleureux et professionnel à la fois. Chambre agréable et propre Restaurant au top . Une promenade pleine de saveurs... J’ai adoré
Jane M.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 24/08/2019
Quiet location and excellent evening meal
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 24/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Philippe P.
5 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 18/08/2019
Chambre bruyante, pas de connexion wifi, peu de lumière dans la salle de bain, la douche italienne est mal construite et déborde hors de la salle de bain, peu ce choix dans le petit déjeuner pour le prix annoncé
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel Hermitage (BUZANCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Pour ce qui concerne la lumière vous avez un éclairage sensitif en passant votre main sous le miroir qui permet d'apporter plus de luminosité dans l'espace salle de bain?
Pour ce qui est du WIFI il est probable que l'une des passerelles permettant la connection est momentanément disfonctionnée.
Pour la douche italienne permettez nous d'être surpris car nous n'avons jamais eu à déplorer un débordement.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Eric D.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 18/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Quentin L.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 14/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 07/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Climatisation
Accès handicapés
