Bruno P.
4 / 10
Séjour du 04/2021 -
Avis déposé le 09/04/2021
chambre très décevante chauffage très faible, eau chaude qui met un temps inimaginable pour arriver, salle de bain glaciale, ensemble vraiment très vieux.
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir effectuer un retour d'expérience dans notre établissement.
Vous avez certainement remarqué une baisse très forte des températures en soirée puisqu'il a fait -4.8 degrés dans la nuit.
Votre température en chambre était de 20.7 d'après le relevé de température, ce qui est normalement d'un niveau correct pour une chambre.
Par ailleurs lous aviez une couverture en plus de la couette à disposition que vous n'avez pas utilisée.
En ce qui concerne l'eau chaude, elle met effectivement un certain temps à arriver dans les chambres situées en bout de manoir mais la température est de 70 degrés. Le manoir peut avoir un certain charme mais aussi quelques petits inconvénients.
Du fait du contexte actuel, quelques chambres n'ont pas été entièrement rénovées dans la mesure ou les travaux ont été stoppé du fait de la pandémie actuelle.
Par contre d'autres le sont avec douche italienne, lit 180cm,160cm ect...
Bien cordialement.
La direction
Anne P.
10 / 10
Séjour du 03/2021 -
Avis déposé le 06/03/2021
Malgré les conditions difficiles et très particulières de ce séjour, Covid oblige, nous avons retrouvé avec plaisir l'accueil chaleureux de cet établissement !
Tout pour nous mettre à l'aise ! Repas servis en chambre et toujours la qualité au rendez-vous ! Bref, nous sommes très heureux d'avoir pu faire travailler cette super équipe !
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 02/2021 -
Avis déposé le 19/02/2021
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Herve V.
4 / 10
Séjour du 02/2021 -
Avis déposé le 05/02/2021
Pour un hotel 3 étoiles, confort en dehors des clous
Même en période de confinement, le minimum est d'avoir le choix dans ce qu'on mange.
un seul menu pour un restaurant dans la gamme savoureux; alors qu'on nous en propose parfois jusqu'à 3 dans la catégorie essentiel, chercher l'erreur.
Des erreurs dans la constitution du petit déjeuner, alors que le réceptionniste remplit une fiche à votre arrivée.
exemple demandé pas de viennoiserie, mais du pain, et on vous apporte un croissant, un pain choco et un morceaux de pain ramollo et minuscule.
Espérons que l'enseigne se ressaisisse à la sortie de la crise COVID qui pour certain à bon dos pour tirer sur tout.
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre retoiur d'expérience dans notre établissement.
En une année, c'est le seul commentaire de ce genre .
Il semblerait que l'adaptation face à la période que nous vivons tous ne soit pas une valeur dans laquelle vous sachez évoluer
Effectivement c'est un menu unique car nous ne pouvons ,au vue de la période, engager des stocks contrairement à l'habitude ou nous proposons un choix. Ceci engagerait la non fraicheur des produits proposés du fait de la faible rotation. Mais peut préférez vous avoir un choix en surgelé ?
Par contre, nous proposons une restauration chaude, fait maison avec plat, fromage et dessert, ce qui est fortement appréciée de par le retour client.
Si une erreur c'est glissée dans la composition de votre petit déjeuner, il suffisait tout simplement d'appeler et nous aurions eu plaisir à lrectifier.
Pour certain, un message acerbe après départ semble plus facile en terme de méthode de communication.
Ce qui démontre et dessine le contour de la personnalité.
Par ailleurs lorsque vous donner des éléments relatifs à la restauration, évitez de le définir dans l'item confort 3 étoiles, c'est une faute analytique et un amalgamme on ne peut plus génant.
Quant à l'enseigne, elle n'a pas à se ressaissir, elle c'est juste adaptée à un contexte qui semble vous échappé.
On vous souhaite de meiux vivre cette époque et d'avoir un minimum de sensibilité et d'adaption à l'avenir. Ce qui sera très apprécié de l'ensemble de nos collègues.
En espérant que l'écoute soit une valeur qui vous parle un peu
Bien cordialement
La direction
Virginie B.
10 / 10
Séjour du 12/2020 -
Avis déposé le 21/12/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Caroline S.
10 / 10
Séjour du 10/2020 -
Avis déposé le 19/10/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 10/2020 -
Avis déposé le 05/10/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
4 / 10
Séjour du 10/2020 -
Avis déposé le 05/10/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour rédiger votre retour d'expérience dans notre établissement.
Certaines chambres de notre établissement ne sont pas encore totalement rénovées dans la mesure ou les investissements pour un indépendant sont très importantes.
En ce qui concerne la toile d'araignée, nous sommes de par le protocole sanitaire actuel obligé d'ouvrir les fenêtres pendant un certain laps de temps pour régénérer l'air ambiant pour votre sécurité.
Comme vous l'avez sans doute remarqué, le manoir est situé dans un parc ce qui peut effectivement amené quelques insectes à pénetrer dans les chambres.
Le mentionner à la réception aurait permis de vous apporter une solution très rapidement.
Bien cordialement.
A. Bechet.
Directeur
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 09/2020 -
Avis déposé le 20/09/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 09/2020 -
Avis déposé le 19/09/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 08/2020 -
Avis déposé le 07/08/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Gillian B.
9 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 27/07/2020
A lovely small hotel with a simply outstanding restaurant - the maitre d was extremely welcoming and very careful regarding coronavirus protocols - an absolute pleasure!
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Madam,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Dominic D.
3 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 22/07/2020
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 19/07/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 19/07/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Gillian B.
9 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 12/07/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Renaud D.
10 / 10
Séjour du 07/2020 -
Avis déposé le 11/07/2020
Rien à dire top de top calme a son charme l accueil très chaleureux le prix et correct
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Ce fut une très belle rencontre.
En espérant vous revoir à nouveau.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
6 / 10
Séjour du 06/2020 -
Avis déposé le 26/06/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Tim R.
9 / 10
Séjour du 03/2020 -
Avis déposé le 08/03/2020
Wonderful kitchen, exceptional, first class food
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Sir
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Hope to see you again soon.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 02/2020 -
Avis déposé le 28/02/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Alexandre P.
8 / 10
Séjour du 02/2020 -
Avis déposé le 28/02/2020
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 12/2019 -
Avis déposé le 31/12/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Dino Z.
10 / 10
Séjour du 12/2019 -
Avis déposé le 11/12/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Huub W.
8 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 31/10/2019
Erg goed restaurant met een fijne bediening , hotelkamers wat aan de kleine kant ( je kan een oud gebouw niet groter maken ) . Wij komen zeker nog een keer logeren zeker in de zomer een prachtige tuin met terras.
Voir la réponse de l’hôtelier
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 31/10/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 10/10/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
A.G. B.
9 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 05/10/2019
Een feest om daar te overnachten met een diner
Voir la réponse de l’hôtelier
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Didier V.
10 / 10
Séjour du 10/2019 -
Avis déposé le 02/10/2019
nous pensons que le restaurant mérite le MAXIMUM , excellente table. Nous reviendrons et la recommanderons
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre petite pause pendant votre trajet.
Il a été très appréciable d'échanger avec vous en toute simplicité.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Eimear M.
7 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 29/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 29/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
5 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 22/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 22/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Stephen S.
8 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 21/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 14/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 14/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
7 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 11/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Alan D.
9 / 10
Séjour du 09/2019 -
Avis déposé le 07/09/2019
We enjoyed our one night stay. The hotels setting , on the outskirts of the village, made for a quiet stay. The room was tastefully decorated , the bathroom was spotless with toiletries. The evening meal was superb (we chose the €54) with a good choice of wine. We thought the hotel should be a 3 star plus rating.
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Madam, Dear Sir,
We wanted to thank you for your message we passed on to the entire team. We hope to see you again soon. Yours truly.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 01/09/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Jean-Louis R.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 30/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 30/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Elizabeth W.
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 29/08/2019
Accueil chaleureux et professionnel à la fois. Chambre agréable et propre Restaurant au top . Une promenade pleine de saveurs... J’ai adoré
Jane M.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 24/08/2019
Quiet location and excellent evening meal
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 24/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Philippe P.
5 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 18/08/2019
Chambre bruyante, pas de connexion wifi, peu de lumière dans la salle de bain, la douche italienne est mal construite et déborde hors de la salle de bain, peu ce choix dans le petit déjeuner pour le prix annoncé
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel Hermitage (BUZANCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Pour ce qui concerne la lumière vous avez un éclairage sensitif en passant votre main sous le miroir qui permet d'apporter plus de luminosité dans l'espace salle de bain?
Pour ce qui est du WIFI il est probable que l'une des passerelles permettant la connection est momentanément disfonctionnée.
Pour la douche italienne permettez nous d'être surpris car nous n'avons jamais eu à déplorer un débordement.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Eric D.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 18/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Quentin L.
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 14/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 08/2019 -
Avis déposé le 07/08/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 27/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Peter K.
8 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 27/07/2019
Charmant hotel, zeer mooie tuin, de kamers zijn basic maar alles is aanwezig. Het grootste pluspunt is de zeer vriendelijke en charmante eigenaar die bovendien zeer grappig uit de hoek kan komen. We hebben dikwijls gelachen om zijn zeer gevatte antwoorden in zeer goed Engels overigens. Ook fijn dat onze honden welkom waren. Het diner was van een verrassend verzorgd en smakelijk niveau. Het ontbijt was een beetje beperkter in aanbod maar al bij al zeker een aanrader om eens te bezoeken.
Voir la réponse de l’hôtelier
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Hartelijk dank voor uw bezoek aan L'HERMITAGE. Uw eenvoud, vriendelijkheid en goed humeur werden zeer op prijs gesteld. Wij wensen u een uitstekend verblijf in Frankrijk en een landelijke vakantie; Ik kijk ernaar uit je weer te zien.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
SANDRINE P.
1 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 26/07/2019
Très déçue par cet établissement vétuste qui ne mérite pas d'être un Logis. Impossible d'annuler la réservation sur le site. Aucune salle climatisée dans cet hôtel et pas de ventilateur dans la chambre lorsqu'il fait 40°C !
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 21/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
7 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 21/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
7 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 20/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 16/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 14/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
NATHALIE L.
7 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 14/07/2019
Etablissement très calme et chambre confortable. Hotelier accueillant. Dommage que le petit déjeuner soit pauvre en choix et le pain et les viennoiseries ""secs"".
MARK B.
9 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 13/07/2019
Lovely hotel, great hosts, excellent dinner
Voir la réponse de l’hôtelier
Dear Sir/Madam,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Christophe D.
9 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 10/07/2019
Bon rapport qualité prix
Voir la réponse de l’hôtelier
Cher Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous donner un retour d'expérience dans notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement.
André
Service de réservation
L'HERMITAGE
MIKE A.
3 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 07/07/2019
We stayed in the hotel annexe. Not the main house. The rooms were very basic, not as shown on the website and expensive for the standard. It was very disappointing. We have seen college accommodation better then these rooms. We were told house rooms were fully booked for a wedding party but there was no evidence of this in the car park occupancy or at breakfast. It was exceptionally hot during our stay but that does not change our comments. Overall, the annexe is not up to the standard advertised and shown. A stay in the house may be a very different experience? The dinner was of the standard expected, as was the breakfast.
Voir la réponse de l’hôtelier
Sir, Thank you for your comment. After checking, we confirm that the hotel was full for a wedding. These reservations having been made a long time before you because of their obligation. When you book at the last moment as was your case you are unlikely to be located in the mansion. Despite that you had rooms as desired when you book online with photo that matched what you mentioned. (For example we only have a kingsize Italian shower room and it is located in annex). We advise you to read the comments of other guests who seem to have a different perception of our level of comfort. Best regards.
Robert E.
10 / 10
Séjour du 07/2019 -
Avis déposé le 06/07/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Pierre P.
8 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 30/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
6 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 30/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
5 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 29/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 28/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 23/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Michel C.
6 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 23/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
François M.
9 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 23/06/2019
Etablissement très agréable dans un superbe cadre. Un accueil aux petits soins des plus sympathiques.
Voir la réponse de l’hôtelier
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Ce fut un reel plaisir de vous recevoir à nouveau
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Anonyme .
7 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 23/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 20/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Wim en Marie V.
8 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 16/06/2019
Het restaurant is zeer goed , het ontbijt ook , zeer mooie rustige tuin maar de kamer is dringend aan renovatie toe en zeker de badkamer
Anonyme .
7 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 15/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
10 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 13/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
8 / 10
Séjour du 06/2019 -
Avis déposé le 08/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 05/2019 -
Avis déposé le 07/06/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Patrick D. C.
10 / 10
Séjour du 05/2019 -
Avis déposé le 12/05/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 05/2019 -
Avis déposé le 05/05/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Anonyme .
9 / 10
Séjour du 04/2019 -
Avis déposé le 25/04/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
Richard B.
7 / 10
Séjour du 04/2019 -
Avis déposé le 24/04/2019
Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.
.
Climatisation
Accès handicapés
