Pago anticipado : Se solicita un 30% del importe total de la reserva para confirmar la reserva.
El saldo se pagará en el sitio a su llegada.
Reserva sencilla
Los check-ins son a partir de las 17:30 horas y los check-outs son a partir de las 11:00 horas.
Nuestra recepción y restaurante están cerrados los domingos y lunes por la noche.
Su reserva está garantizada tan pronto como haya pagado su estancia por adelantado (con cheque o en efectivo) directamente con el hotel o haya proporcionado los datos de su tarjeta bancaria al reservar su estancia (a menos que los datos bancarios comunicados no sean válidos). Comunicar los datos de su tarjeta bancaria para garantizar su reserva de hotel no permite el pago de las noches reservadas, pero autoriza al hotelero a cargar en su cuenta el importe de la primera noche de la estancia reservada en caso de impago. la reserva no ha sido cancelada de acuerdo con las condiciones de cancelación.
Reserva de evento y/u ofertas promocionales
Estas ofertas, disponibles únicamente en el sitio web www.moulin-de-chalons.com, son ofertas de precios sobre las cuales no es posible acumulación, cancelación, modificación ni reembolso (incluidas las habitaciones y los posibles servicios adicionales), salvo que se indique lo contrario en el Se requieren condiciones específicas de la oferta, prepago de la estancia completa y servicios adicionales para validar esta reserva.
Procedimiento de reserva
El procedimiento de reserva es el siguiente:
1: búsqueda y elección de habitación y tarifa;
2: posible selección de servicios adicionales como desayuno, excepto cuando el servicio adicional esté incluido en el precio mencionado
3: verificar los detalles de su reserva, su precio total, las condiciones de venta aplicables y cualquier ajuste de su elección (habitación, precio, servicio adicional), y luego proporcionar los datos de contacto de su cliente;
4: introducción de los datos de su tarjeta bancaria, consulta y aceptación de las condiciones generales de venta, condiciones de venta de la tarifa reservada y validación de la reserva;
5 el Moulin de Chalons acusa recibo de la reserva enviando sin demora un correo electrónico que resume la oferta del contrato, los servicios adicionales reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptadas por el cliente.
El precio
Los precios se indican antes y al reservar las habitaciones. Son por habitación para el número de personas y la fecha seleccionada.
Los precios se confirman al cliente por el importe IVA incluido en euros y sólo son válidos durante el período indicado en el sitio.
Salvo que se indique lo contrario, los servicios adicionales (desayuno, parking) no están incluidos en el precio.
Pago
El pago online se realiza mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Carte Bleue) a través de un sistema de pago seguro. Se le pedirá el número de su tarjeta bancaria, el criptograma que figura en el reverso de su tarjeta y su fecha de vencimiento. Cualquier pago irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la cancelación de la reserva por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra él.
Una vez validada su reserva y realizado el pago online perfecto, recibirá una confirmación detallada y un recibo de pago de su estancia en la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. La confirmación se considera representativa del acuerdo de las partes.
Cuando abandone el hotel, se le entregará una factura resumida por el importe total de su estancia, incluida la tasa turística adeudada (si corresponde).
Las tarjetas bancarias Visa Electron y Maestro no se aceptan para garantizar una reserva, pero se pueden aceptar para el pago en el hotel. No se le ofrece el pago con tarjeta de crédito electrónica para la reserva y el pago de su estancia.
Una tarjeta bancaria no válida conlleva automáticamente la cancelación de la reserva.
Reclamos.
Para que cualquier disputa sea tenida en cuenta, debe enviarse por correo electrónico a la dirección a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 8 días siguientes a su salida del hotel, bajo pena de ejecución hipotecaria. En caso de litigio, los datos almacenados en nuestros sistemas de información tienen fuerza probatoria.
También debe tener cuidado durante su estancia de informar cualquier inconveniente para limitar posibles daños.
Los avales con tarjetas bancarias se realizan mediante preautorización de domiciliación bancaria.
Para cualquier estancia superior o igual a 3 noches o más de 3 habitaciones reservadas, le solicitaremos un depósito del 30% del importe total de la estancia, ya sea mediante débito bancario o mediante cheque bancario.
Estancia en hotel
Salvo que expresamente se indique lo contrario, el alquiler de habitaciones es desde las 17:30 horas del día de inicio de la reserva hasta las 12:00 horas del día de finalización de la misma.
No se aceptan animales en el molino de Chalons.
En caso de deterioro o daño causado por los clientes, estos serán directamente responsables.
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores... ¡y sí, Le Moulin de Châlons quiere cuidar de tu salud y recibirte con los mejores olores! Por tanto, cualquier cigarrillo encendido en el interior del Moulin de Châlons se cargará 100 euros en su tarjeta bancaria.
El huésped acepta y se compromete a utilizar la habitación de forma razonable y conforme a su finalidad prevista. Asimismo cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público dará lugar al hotelero a pedirle que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se ha realizado el pago.
Le Moulin de Chalons ofrece acceso WIFI gratuito. El cliente se compromete a no utilizar sus recursos informáticos con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de cualquier bien protegido por derechos de autor o derechos afines sin la autorización de los titulares de estos derechos o con violación de sus derechos. .
Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa sujeta a una disposición protectora obligatoria.
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Estas condiciones de venta son aplicables a partir del 1 de octubre de 2015 para un máximo de 3 habitaciones reservadas y están sujetas a cambios sin previo aviso.
Reservas de más de 4 habitaciones están sujetas a contrato de grupo.
No reembolsable su reserva está fuera de plazo para una cancelación gratuita : Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada.
Pasado este tiempo, se cobrará el 100% del importe de la reserva.
Esta misma cantidad se cobrará en caso de no presentarse.
Desea cancelar o modificar su reserva
Se le recuerda que, con respecto a la prestación de servicios de alojamiento, de conformidad con el artículo L 121-21-8-12° del Código del Consumidor, no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L 121-21 del Código del Consumidor.
Cancelación de una estancia de una o dos noches como máximo: cancelación posible 24 horas antes del día de llegada (antes del mediodía) Toda cancelación fuera de plazo conlleva gastos equivalentes a una noche de estancia. Para cualquier interrupción de la estancia (máximo dos noches), es imprescindible que lo comuniques al hotel antes de las 11:00 horas para que se tenga en cuenta la interrupción de la estancia. No se otorgará ningún reembolso por este motivo en el contexto de una reserva de un evento y/u oferta promocional.
Las ofertas de eventos y/o promociones no podrán estar sujetas a ninguna modificación, cancelación o reembolso (ya sea por el importe de la estancia o por servicios adicionales). En este caso, se menciona en las condiciones particulares de la oferta. Para una interrupción de la estancia de más de dos noches, se considerará pagada la totalidad de la estancia (todos los servicios solicitados en el momento de la reserva, ejemplo: media pensión, o desayuno, etc.) y deberá abonarse el día de la la interrupción. . no se cobrarán costes de compensación adicionales.
- Estancia mayor o igual a 3 noches: pago del 100% del importe de la estancia incluyendo todos los servicios solicitados al hacer la reserva, si la cancelación se produce con menos de 24 horas antes de la fecha de llegada o durante la estancia
-Estancia igual o superior a tres noches cancelada desde la fecha de reserva hasta el 3er día antes de la llegada: devolución del depósito pagado, penalización retenida: 50€ gastos de gestión
-Depósito no reembolsable si la cancelación se produce con menos de 3 días antes de la fecha de llegada.
Para cualquier extensión de estadía, debe comunicarse con los hoteleros antes de las 11 a.m. para conocer la disponibilidad.
no show
En caso de no-show (?no show?), cualquier reserva garantizada: pago del 100% del importe total de la estancia incluyendo todos los servicios adquiridos durante la reserva
El hotel se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada sin documentos justificativos y no se podrá reclamar indemnización por daños y perjuicios.
Tarifa no seleccionable para el programa de fidelidad 
