Francois B.
8 / 10
Permanecer en 09/2020 -
Opinión presentada 20/09/2020
Hôtel accueillant au calme proche de Paris avec un bon rapport qualité prix pour la région parisienne.
Gael B.
7 / 10
Permanecer en 09/2020 -
Opinión presentada 20/09/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
CATHERINE G.
9 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 30/07/2020
j'ai aimé l'accueil, l'accès direct au rez de chaussée, le charme du bord de l'eau, je recommande cet endroit très calme
Isabelle R.
9 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 23/07/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Jean Louis D.
8 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 12/07/2020
Bon établissement , satisfait dans l'ensemble de notre séjour qui correspond à notre attente , certains éléments ont besoin d'un raffraissement moquette dans les couloirs et peinture sur les bois exterieurs
Vincent R.
8 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 05/07/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Marc B.
9 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 05/07/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Marie France D.
6 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 30/06/2020
Chambres côté parking bruyantes quand certains clients rentrent à 4 h du matin . Rideau doit rester tiré si non au vue de tous
Meurot M.
2 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 26/06/2020
Malgré un cadre magnifique un restaurant qui gâche tout par son service exécrable
Bière chaude et attente de 1h15 entre l entrée et le plat (et le garçon et revenu prendre ma commande parce que j ai réclamé) dommage !
Guillaume B.
9 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 17/06/2020
Très bien, personnel accueillant et souriant, malgré les masques.
Endroit très sympathique.
Christophe K.
9 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 05/06/2020
Tres bon hôtel personnel chaleureux et accueillant literie excellente et draps également bouilloire pour le thé café grande TV belle vue sur le lac petit bemol: la lumière neon de la salle de bains s'allume automatiquement et la nuit c'est très désagréable car elle est très forte
Christine C.
10 / 10
Permanecer en 03/2020 -
Opinión presentada 18/03/2020
Très réactif pour apporter réponse. Pas eu l occasion de la restauration à cause du virus. Très gentille la demoiselle à l accueil, j ai demandé de mettre des alilents dans le frigo, et demandé un tir bouchon😉. Je recommande sans soucis cet hôtel.
Logan V.
10 / 10
Permanecer en 02/2020 -
Opinión presentada 25/02/2020
Restaurant extrêmement bon. Les assiettes bénéficient toujours d'un petit détail pour parfaire la présentation.
Je recommande vivement.
FATIMA A.
9 / 10
Permanecer en 02/2020 -
Opinión presentada 25/02/2020
Établissement à recommandé
Monique H.
7 / 10
Permanecer en 02/2020 -
Opinión presentada 25/02/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
David G.
1 / 10
Permanecer en 02/2020 -
Opinión presentada 24/02/2020
Le gérant n’a tout simplement pas crédité mes points fidélités....
Xavier L.
8 / 10
Permanecer en 01/2020 -
Opinión presentada 16/01/2020
Accueil, confort, service, rien a redire. Un léger manque de compréhension de la langue française du personnel au restaurant.
Laurence A.
9 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 02/01/2020
Nous avons apprécié la gentillesse du personnel de cet hôtel
Lilia S.
10 / 10
Permanecer en 01/2020 -
Opinión presentada 03/01/2020
Excellente nuit. Lit extrêmement confortable et très grand!
Karine B.
1 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 31/12/2019
Disappointed with this hotel. No restaurant/bar open which was a criteria for us as we arrived late. The halls smelled awful. We had no desire to sleep the night in the room which also smelled awful. The website info and pictures are misleading. Not one we would book again.
Véase la respuesta hotelero
Dear Logis Customers,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.
Bruno V.
10 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 25/12/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
JOSEP C.
10 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 19/12/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Stéphane M.
8 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 17/12/2019
Hôtel comme on aime bien les voir.
Un peu vieillissant mais le sourire à l'accueil, le repas du soir, vont vous faire oublier ces petits désagrément...
Yann C.
9 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 06/12/2019
Très bon rapport qualité prix. Bravo !
François R.
7 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 05/12/2019
Séjour en soirée étape, acceuil super, service en salle " un peu froid " et choix sur l'ardoise très limité ( Entrée : 1 , Plat : 1 viande ou 1 poisson, Dessert : 1 ) et on a le choix de ne pas choisir. Je privilégie cette chaine pour mes déplacements proffessionnel, cet établissement n'est pas celui que je recommanderai en particulier. Rapport qualité prix un peu cher.
Jean Marc P.
5 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 03/12/2019
Ile de France, bref cher comme tout les hôtels sur la région francilienne.
Catherine G.
8 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 31/10/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Windy G.
8 / 10
Permanecer en 12/2019 -
Opinión presentada 01/12/2019
Hôtel très bien je recommande !
Catherine P.
10 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 30/11/2019
Chambre confortable et bien équipée, personnel très aimable, petit déjeuner copieux
Elodie B.
9 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 24/11/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Pascal L.
9 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 20/11/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Daniel V.
9 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 12/11/2019
IL serait souhaitable de mettre à disposition des pinces pour la mini viennoiseries
Françoise L.
10 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 10/11/2019
C'est la deuxième fois que nous séjournons dans votre hôtel et nous reviendrons l'an prochain.
Très bon accueil lors de notre arrivée tardive, petit déjeuner copieux et qualitatif personnel très agréable et souriant.
Ambiance familiale et conviviale
Yannis D.
8 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 01/11/2019
Chambre trop juste pour un grand lit et un petit. Manque de lampes (seules lampes générales), gênant si on allume et que l'autre personne dort. La salle de bain qui s'allume automatiquement face au lit une personne. Radiateur juste à coté du grand lit (dérangeant pour la personne qui dort de son coté). Dans l'ensemble, très bon séjour. Nous y séjournons souvent lors de nos déplacements. Certains personnels sont très aimables, d'autres un peu moins. Super restaurant. Diner de qualité (un peu cher pour un menu d'un enfant de 3 ans).
Céline G.
10 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 31/10/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Cédric H.
7 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 06/11/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Dominique B.
7 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 03/11/2019
Je n'ai qu'un seul regret chambre un peu petite pour 2 adultes et un enfant de 8 ans.
Je déplore qu'il existe encore des rideaux de douche dans les salles de bains.
Cordialement
Marie B.
10 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 25/10/2019
Hôtel très agréable, confortable et calme. Service et accueil pro. Plats recherchés et bons. Très agréable découverte en soirée étape, à refaire !
Véase la respuesta hotelero
Madame Bidal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)
Maxime A.
10 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 20/10/2019
Très bon accueil, parking, cadre excellent, propre, très reposant
Daniel V.
9 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 30/09/2019
Manque petite coupelle pour confiture au petit déjeuner
Thierry S.
6 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 09/10/2019
Quand le chat n'est pas là.... le service vaut alors celui de la sncf , la musique d'ambiance du restaurant est couverte par les bruits de la cuisine, le dressage du petit déjeuner n'est jamais vraiment fini car il manque toujours quelque chose, etc, etc....
Bien dommage car l'accueil et le cadre sont plein de promesses, au calme au bord du lac....!
Véase la respuesta hotelero
Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Effectivement nous avons connu quelques mois de difficultés au niveau du service et nous sommes navrés pour ce désagrément.
Toutefois, ce problème à été corrigée et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Sincères salutations,
Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)
David P.
6 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 05/10/2019
La literie est de très mauvaise qualité c est bien domage de sentir tous les ressort du matelas à notre époque
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Hervé P.
5 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 29/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans notre établissement Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navrée et vous prie d’accepter pour cela mes excuses.
Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.
J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à nous contacter par mail , on prendra soin de réserver votre chambre selon vos souhaits.
Très sincèrement.
Yannick B.
9 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 19/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Julien F.
8 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 24/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Aïssatou - David S.
1 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 23/09/2019
La chambre double avec vue sur lac et une chambre avec vue sur parking !!!! C’est des photos mensongères ...
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans notre établissement Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navrée et vous prie d’accepter pour cela mes excuses.
Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes à part l'erreur sur la chambre coté parking au lieu du lac
Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.
J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à nous contacter mail, je prendrai soin de réserver en personne votre chambre selon vos souhaits.
Très sincèrement.
Jacques F.
10 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 22/09/2019
Bonne accueil, place de parc suffisante devant l'hôtel, je viens assez souvent à Paris, c'est la 2ème fois à suivre que je choisi cette établissement, et la prochaine fois que je viens dans la région, je choisirais surrement cette établissement
Maloune P.
5 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 22/09/2019
C est un hôtel bien placé en face du lac mais il faudrait revoir les équipements de la chambre que nous avons d ailleurs trouvé trop petite pour 2 personnes. Néanmoins la terrasse de l hotel est ideal pour diner, petit déjeuner ou prendre un verre tout simplement. Quelques petits réajustements et ce sera un bel établissement.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans notre établissement Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navrée et vous prie d’accepter pour cela nos excuses.
Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.
J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter par mail , je prendrai soin de réserver en personne votre chambre selon vos souhaits.
Très sincèrement.
Guy H.
10 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 15/09/2019
Confortable, silencieux, agréable.
Julien Vercamer S.
10 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 12/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Sabine P.
9 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 09/09/2019
Acceuil agréable. Le restaurant est très bon. Chambres confortable mais un peu petites.
Joli environnement.
Yannick B.
8 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 05/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Yannick B.
8 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 30/08/2019
dommage que le service du soir soit mal organisé et que la barrière de la langue en ajoute au desordre du service
Wilhelm T.
6 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 18/08/2019
Für 2 Personen nur 1 Bettdecke, eine Frechheit.
Bad: Bewegungsspielraum am WC ganz schlecht.
Sehr gut: der Service der Bedienung im Restaurant!
Véase la respuesta hotelero
Sehr geehrte Frau Tillmann /Sehr geehrter Herr Tillmann,
Wir bedauern es sehr, dass die Leistung und die Servicequalität Ihren Erwartungen nicht voll entsprochen haben und bitten Sie dafür um Entschuldigung.
Da Ihre Kommentare und Anregungen es uns ermöglichen, unsere Leistungen zu verbessern, legen wir insbesondere vor dem Hintergrund einer derartigen Situation größten Wert auf Ihre Meinung.
Wir versichern Ihnen, dass wir unverzüglich alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um die Qualität der erwähnten Leistung zu verbessern.
Wie möchten Ihnen nochmals für Ihre Anregungen danken und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu können, dass die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten Einzelfälle waren.
Lotfi M.
10 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 07/08/2019
Excellent emplacement.trois petits bemols:sur booking au moment de la resa il est indiqué vue lac mauvaise surprise au check in.la clim fait vraiment défaut surtout en ce moment.il manque des œufs sur le buffet à 11euros .dernier point dommage que votre site est plus cher que booking. 1 seul petit flacon de shampooing gel douche pour 2.poibt super positif bravo pour la propreté des chambres. Ces commentaires sont constructifs et non critiques. Je vais re-reserver pour ce soir.
Ulrich D.
8 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 19/07/2019
Es hat uns gut gefallen . Personal sehr sehr freundlich
Lucienne A.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 15/07/2019
Trè chaleureux et soigné seul bémol à notre arrivé le personnel fesaient semblant de pas nous voir et nous regardait sans rien dire à part les réceptionniste. Je ne sais pas ce que les français on contre les antillais.
Lesly L.
7 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 06/07/2019
Très bon séjour dans son ensemble, chambre propre et spacieuse, cadre idyllique face au lac, service de restauration au top. Attention au manque de professionnalisme de certains employés : politesse et sourire me semble être le minimum quand on travaille dans l'hôtellerie (surtout lorsqu'on est à l'accueil).
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Cependant, nous sommes navrés que vous ayez été déçus de l'amabilité du personnel à l'accueil
Sincères salutations,
Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)
Yannick B.
8 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Anthony S.
6 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 05/06/2019
Un sourire a l’accueil serait un plus
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Ervann M.
5 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 14/05/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Audrey L.
8 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 12/05/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Frederic J.
8 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 05/05/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Liesbet D.
5 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 21/04/2019
Zeer goede locatie voor tussenstop naar Zuid_Frankrijk maar zeer middelmatige kamers (klein, onpraktisch, stinkend naar rook, gehorig)
Véase la respuesta hotelero
Madame,
Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.
Claire C.
7 / 10
Permanecer en 03/2019 -
Opinión presentada 28/03/2019
Très bon emplacement, chambre petite et sombre. Presque plus rien au buffet du petit déjeuner vers 7h-7h30...dommage
Véase la respuesta hotelero
Madame,
Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du petit-déjeuner.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.
Thierry H.
6 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 12/04/2019
Problème de raccordement électrique sur des enrouleurs de la machine a jus de fruit et café panne le matin *2 ça fait bricolage et risque éventuelle d'incendie ce n'ai professionnelle. Le personnel fait de son mieux pour les clients avec les moyen matériel a ça disposition . cadre calme +
Véase la respuesta hotelero
Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)
Coralie N.
7 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 01/04/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Angélique P.
10 / 10
Permanecer en 02/2019 -
Opinión presentada 24/02/2019
Excellent séjour au logis hôtel des lacs.
Nous y retournerons avec plaisir.
Lorene Inês Souza Silva L.
1 / 10
Permanecer en 02/2019 -
Opinión presentada 17/02/2019
Faxieiras sem educação, e não tem uma geladeira pequena no quarto e a ducha quebrada
VERONIQUE S.
8 / 10
Permanecer en 01/2019 -
Opinión presentada 30/01/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Manuelle B.
10 / 10
Permanecer en 12/2018 -
Opinión presentada 31/12/2018
Agréable. Bien situé : au bord du lac. Bien tenu.
Jacques M.
6 / 10
Permanecer en 01/2019 -
Opinión presentada 03/01/2019
hotel en travaux. odeur de peinture. reveillés à 8h par les ouvriers dans le couloir. petit dejeuner insuffisant par rapport au prix
Sabrina M.
3 / 10
Permanecer en 01/2019 -
Opinión presentada 02/01/2019
Payer la veille pour prendre le petit déjeuner rapidement à 3h45 et arrivée à la réception personne à l accueil. Le veilleur a osé nous prendre de haut ! En disant que c était impossible ! Bref petit déjeuner ridicule. Surtout que la réceptionniste nous a bien spécifié qu il n y avait aucun soucis... Un manque de communication total. Tout comme le tarif qui n était plus le même à la confirmation de réservation.
Je travaille moi même dans un logis et pour ma part c est une honte d avoir un veilleur comme celui ci et une réceptionniste qui ne connaît pas c est tarif. De plus nous avons réservé une chambre vue lac... Là encore magnifique vue sur le parking.
Colette V.
1 / 10
Permanecer en 12/2018 -
Opinión presentada 25/12/2018
Situé en bordure du lac cet hôtel offre un accueil chaleureux. Le parking moins beau devrait comporter des places délimitées ainsi, l'accès à l'entrée de l'hôtel serait plus net. La désignation est bien indiquée. Je connais cet établissement depuis 2015 et j'ai toujours plaisir à y retourner.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..
Néanmoins nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez mis une note de seulement 1/10 pour l'ensemble de votre séjour. Avez vous rencontrer des désagréments?
Sincères salutations,
Camelia
VERONIQUE S.
8 / 10
Permanecer en 12/2018 -
Opinión presentada 26/12/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Jean U.
9 / 10
Permanecer en 12/2018 -
Opinión presentada 25/12/2018
Petit déjeuner trop cher !!!
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..
Sincères salutations,
Camelia
Alain D.
5 / 10
Permanecer en 12/2018 -
Opinión presentada 05/12/2018
Établissement qui a besoin,d'un rafraîchissement chambre petite manque ranger. Personnel non attentif. Ne mérite pas 3 étoiles
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
PESANDO Y.
7 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 30/11/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Michel G.
9 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 21/11/2018
Sania N.
8 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 11/11/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Jacqueline D.
8 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 12/11/2018
Le soir manque de lumière en arrivant devant la porte
Evelyne et francis L.
8 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 11/11/2018
Nous étions là pour une nuit car nous étions invités à une soirée et ne voulions pas rentrer chez nous tard dans la nuit. Nous n'avons donc fait qu'y dormir et sommes partis dès le petit déjeuner pris.
JEAN YVES H.
9 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 07/11/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
PATRICK C.
10 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 02/11/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Claire M.
10 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 04/11/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
MUTOMBO RENE M.
8 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 29/10/2018
Agréablement situé un bon rapport qualité prix, un personnel accueillant. magnifique au bord de lac.
Joel M.
7 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 26/10/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
JOSEP C.
7 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 10/10/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Jean claude L.
6 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 30/09/2018
bel hotel ,bien situé ,facile d'accés ,propre rapport qualité prix interessant sauf le restaurant pas à la hauteurattention lareservation par le site web n'est pas toujours comforme àn l'arrivée
Joseph V.
1 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 30/09/2018
Bel hôtel, bien situé, mais personnel incompétent et manque de rigueur vis à vis de la réservation initiale.
Jérôme M.
8 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 30/09/2018
très bon hotel, restaurant à fuir
Caryn H.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 29/09/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Nathalie C.
7 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 23/09/2018
Bien situé, très calme, chambres bien insonorisées mais accueil et service déplorables. Chambre pour 3 très petite. Petit déjeuner varié et copieux.
Lionel R.
5 / 10
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Opinión presentada 28/09/2018
La qualité baisse séjour après séjour depuis 2,5 ans
Gérard T.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 26/09/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
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Animales aceptados
Acceso para discapacitados
Animales aceptados
