Logis Hôtel Marguerite

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Orléans wieder begrüßen zu dürfen. Aurélie

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! 😍Ich hoffe, Sie wiederzusehen, Aurélie

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Standard-Einzelzimmer sind in erster Linie für eine Person konzipiert und bieten dementsprechend begrenzten Raum für zwei Gäste. Für Paare empfehlen wir daher unsere Superior- oder Premium-Zimmer, die deutlich mehr Komfort und Platz bieten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Aurélie

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!😃 Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die Restaurant- und Sightseeing-Tipps gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Alter des Hotels und zum Lärm und werden diese berücksichtigen, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in Orléans begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback! 😃Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und unser Empfang gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Frühstück und unsere Gartenfrüchte geschmeckt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback!😃 Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Zum Parken empfehlen wir Ihnen die Tiefgarage Cheval Rouge Park, nur 100 m vom Hotel entfernt, wo die Parkplätze größer und bequemer sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in Orléans begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Möbel und der Bodenbelag nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden diese Punkte für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die nahegelegenen Parkplätze, die Sauberkeit und unser freundliches Personal gefallen haben. Ihre Kommentare helfen uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Aurélie

Vielen Dank für Ihren herzlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, Aurélie.

Wir bedanken uns für Ihren Kommentar! 😃 Wir freuen uns, dass Ihnen die Helligkeit und Ruhe des Zimmers, die Sauberkeit des Badezimmers und das Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die kleinen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Schalldämmung und werden diese berücksichtigen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Komfort und die zentrale Lage unseres Hotels gefallen haben. 😊
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück gerne zur Kenntnis und sind froh, dass Sie dennoch das Preis-Leistungs-Verhältnis als zufriedenstellend empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für dieses tolle Feedback!🙏 Wir freuen uns, dass Sie die familiäre und herzliche Atmosphäre unseres Hotels genossen haben und Ihr Aufenthalt so erholsam und angenehm war. 😊
Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Sie sich in unserem „Zuhause“ wie besondere Gäste gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen erholsamen Urlaub begrüßen zu dürfen. Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Empfang, die ruhige und zentrale Lage sowie das Zimmer und Frühstück gefallen haben. 😊
Wir verstehen, dass die fehlende Klimaanlage während der Hitzewelle und der Mangel an privaten Parkplätzen weniger erfreuliche Punkte waren. Leider ist der Einbau einer Klimaanlage aufgrund des Alters des Gebäudes nicht möglich. Für zusätzlichen Komfort bieten wir öffentliche Parkplätze in der Nähe an – sicher und zu einem sehr günstigen Preis.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Aurelie

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Wir bedauern, dass die fehlende Klimaanlage und der Straßenlärm Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Aufgrund des Alters und des historischen Status des Gebäudes ist leider keine Klimaanlage verfügbar.

Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen, Aurélie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen 😃. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, die Nähe zum Parkplatz sowie den Komfort des Zimmers und des Frühstücks genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Geruchs im Zimmer und des Lärms von außen zur Kenntnis und werden alles Notwendige tun, um diese Punkte zu verbessern. Was das Fehlen einer Klimaanlage betrifft, so freuen wir uns, dass die Temperatur während Ihres Aufenthalts trotz allem erträglich war. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Aurélie

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!🤩 Wir freuen uns, dass Ihnen unsere günstige Lage, die nahegelegenen Parkplätze sowie die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben. Auch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks freut uns sehr. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen 😃. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und die Nähe zum Parkplatz gefallen haben. Wir bedauern aufrichtig, dass die fehlende Klimaanlage Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Leider zeigen die auf Booking.com angezeigten Informationen nur die verfügbaren Einrichtungen an, nicht aber die nicht verfügbaren, was zu Verwirrung führen kann. Wir werden dies jedoch in unserer direkten Kommunikation deutlicher machen. Wir freuen uns darauf, Sie in einem besseren Zustand wieder begrüßen zu dürfen. Aurélie

Was für eine Freude, eine solche Botschaft zu lesen! Danke für diese Worte, die genau das widerspiegeln, was wir zu leben versuchen 🥰. Aurélie

Danke für dein Feedback! 😀
Wir weisen darauf hin, dass die Zimmer erst ab 15:00 Uhr bezugsfertig sind und unsere Gäste diese Information bereits bei der Buchung erhalten. So können wir die Zimmer bestmöglich und ohne Hektik vorbereiten.
Da wir ein kleiner Betrieb sind, verfügen wir nicht über so viel Personal wie größere Einrichtungen, was die Pause zwischen 12:00 und 15:00 Uhr erklärt.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Aurélie

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😀🤗
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und unsere zentrale Lage geschätzt haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel.
Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder in Orléans begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Sauberkeit des Zimmers und die Qualität des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich Schimmel, Kopfkissen, Betten und Boden nehmen wir sehr ernst und werden unsere Kontrollen und Wartungsmaßnahmen sofort verstärken, um Abhilfe zu schaffen.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch viel bessere Erfahrung bieten zu können.

Aurélie

Vielen Dank für deinen Kommentar!😃
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Parkplätze sowie das Zimmer und das Badezimmer gefallen haben.
Um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu garantieren, ist aufgrund der begrenzten Größe unseres Saals die Reservierung eines Frühstückstermins erforderlich. Wir freuen uns, dass Ihnen das kontinentale Frühstück trotzdem geschmeckt hat.
Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback 😊. Wir verstehen, dass die Hitze besonders in den Sommermonaten unangenehm sein kann. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unseren Buchungsbestätigungen zwar auf die fehlende Klimaanlage hingewiesen wird. Aufgrund des Alters des denkmalgeschützten Gebäudes ist der Einbau einer Klimaanlage leider nicht möglich. In jedem Zimmer befindet sich jedoch ein Ventilator, der für Abkühlung sorgt. Einen schönen Sommer wünscht Ihnen Aurélie.

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🤗🙏Aurélie

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!😍 Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Marguerite begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback 🌞. Sie haben absolut Recht – die Hitzewelle hat die Situation ziemlich erschwert, und wir verstehen vollkommen, wie unangenehm es ohne Klimaanlage sein kann.

Aufgrund der historischen Beschaffenheit unseres Gebäudes 🏛️ – das sowohl alt als auch schlecht isoliert ist – ist die Installation einer Klimaanlage derzeit leider keine Option. Wir nehmen die Angelegenheit jedoch ernst, da diese extremen Temperaturen wahrscheinlich häufiger auftreten werden. Zum Wohle unserer Gäste und unseres Teams 💛 suchen wir aktiv nach Alternativen.

Wir testen derzeit Deckenventilatoren in einigen Räumen 💨 und die ersten Ergebnisse sind vielversprechend, insbesondere in den Räumen, die weniger direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen sehr, Sie bei angenehmerem Wetter wieder begrüßen zu dürfen! 😊Aurélie

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😍 Tatsächlich wurde uns der Deckenventilator-Trick empfohlen, falls wir keine Klimaanlage installieren konnten. Wir haben ihn in zwei Zimmern getestet und das Feedback war sehr positiv. Wir haben ihn bereits im gesamten vierten Stock (den heißesten Zimmern) installiert und werden die anderen Zimmer diesen Sommer einbauen. Wir freuen uns sehr, diesen Kompromiss gefunden zu haben, um den Komfort unserer Gäste bei diesen heißen Wetterbedingungen zu verbessern 🥵. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback!🤩 Einen schönen Sommer, Aurélie

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! ☺️ Wir freuen uns sehr, dass Ihr Check-in reibungslos und angenehm verlief. Schön zu wissen, dass das Formular vor der Ankunft den Ablauf vereinfacht hat und Sie Orléans so schnell genießen konnten. Wir hoffen, dass der Rest Ihres Aufenthalts genauso angenehm und unvergesslich war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben 😀. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie den Komfort Ihres Zimmers, insbesondere den Ventilator bei heißem Wetter, zu schätzen wussten.

Bitte beachten Sie, dass wir ein kontinentales Frühstück anbieten, das am Tisch serviert wird und nicht als Buffet dient. Aufgrund der Gestaltung unseres Frühstücksraums und unserer Bemühungen, Lebensmittelabfälle zu reduzieren, bieten wir keinen Aufschnitt, Müsli oder Granola an, da diese selten nachgefragt werden und leicht verderben.

Gluten- und laktosefreies Frühstück wird aufgrund der geringen Nachfrage nicht standardmäßig angeboten. Unser stets hilfsbereites Team bemüht sich jedoch, sich so gut wie möglich anzupassen. Für Ihren Fall hatten wir glutenfreies Brot, einen gluten- und laktosefreien Schokoladenkuchen und Sojamilch vorbereitet. Joghurt wurde durch ein Fruchtkompott ersetzt. Am Morgen Ihrer Ankunft ging unser Team gleich nach Ladenöffnung in den Laden, um frische glutenfreie Produkte zu kaufen, was etwa zehn Minuten dauerte. Wir freuen uns, dass Ihnen das Brot geschmeckt hat, und bedauern, dass wir keinen laktosefreien Joghurt anbieten konnten.

Der Obstkorb enthielt Bananen, Kiwis, Äpfel und Zitronen 🍌🍏🥝🍋. Es tut uns leid, dass er Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt hat.

Schließlich überlegen wir, in Zukunft ein Buffet anzubieten, was allerdings erhebliche Änderungen an der aktuellen Gestaltung unseres Frühstücksbereichs erfordern würde.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback – es hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und gleichzeitig auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Aurélie

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback ☺️. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir sind uns bewusst, dass der Frühstücksraum in Stoßzeiten etwas klein wirken kann, und bitten um Ihr Verständnis. Unser Team bemüht sich, den Gästestrom optimal zu regeln. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um das Frühstückserlebnis weiter zu verbessern. Vielen Dank für den Hinweis zu den Öffnungszeiten der Rezeption – wir werden diese Informationen für zukünftige Gäste verständlich machen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!😍 Wir freuen uns, dass Ihnen die fantastische Lage, Ihr komfortables Zimmer und die praktischen Parkmöglichkeiten gefallen haben. Schön, dass Sie vom ermäßigten Preis des Hotels profitieren konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback😃. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bezüglich der Anzahlung und verstehen, dass der Korrekturprozess stressig war. Obwohl die endgültige Gebühr Ihrer Buchung entsprach, hätte diese Situation durch eine genauere erste Transaktion tatsächlich vermieden werden können. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um in Zukunft eine klarere Kommunikation und höhere Genauigkeit zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis. Aurélie

Lieber Victor, vielen Dank für deine nette Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage in Orléans, nur wenige Schritte von Les Halles und dem lebhaften Restaurant- und Ausgehviertel entfernt, gefallen hat. Schön zu wissen, dass der Sonderpreis in der Tiefgarage Cheval Rouge dir die Entscheidung erleichtert hat 🚗💡. Nochmals vielen Dank für die Empfehlung und wir hoffen, dich bald wiederzusehen! 🙌✨ Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback, Laurent! 😊 Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat, auch wenn Sie einige Punkte enttäuscht haben. Bitte beachten Sie, dass wir das Hotel jedes Jahr schrittweise renovieren, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Das Gebäude ist jedoch alt und historisch. Ihre Anmerkungen zum Lärm und zum Frühstück haben wir berücksichtigt. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, um Ihnen unsere nächsten Verbesserungen zu präsentieren! 🙏✨Aurélie

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!😃 Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, der unkomplizierte Late-Check-in sowie unser einfaches und leckeres Frühstück gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Zimmer und die Betten gefallen haben und dass unser Team Sie herzlich empfangen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Aurelie

Vielen Dank für Ihr Feedback.😊
Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie aufgrund der Straßensperrungen während der Feierlichkeiten zu Ehren von Jeanne d'Arc beim Zugang zum Parkplatz hatten.

Die von der Stadt eingerichteten Umleitungen haben tatsächlich zu unerwarteten Komplikationen geführt, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Wir haben dies zur Kenntnis genommen und werden unsere Gäste für die Veranstaltungen im nächsten Jahr besser vorbereiten und rechtzeitig informieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie unter reibungsloseren Umständen wieder begrüßen zu dürfen.

Aurélie

Vielen Dank für dieses herzliche und ausführliche Feedback!😍
Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass unser Hotel Ihr Favorit in Orléans ist – was für eine wunderbare Belohnung für unser gesamtes Team 🙏. Sie haben den Geist unseres Hauses perfekt eingefangen: ein ruhiger, komfortabler, unprätentiöser Ort, in dem jedoch viel Wert auf Details und das Wohlbefinden unserer Kunden gelegt wird.

Vielen Dank auch für den Vorschlag, Kaffee zum Frühstück aufs Zimmer zu bringen: Die Botschaft ist gut angekommen, wir werden dafür sorgen, dass die Amateure zufrieden sind! 😉
Wir freuen uns, Sie bald wieder in Ihrem Hotel in Orléans begrüßen zu dürfen! ☕😊

Aurelie

Vielen Dank für Ihre Treue und dieses ausführliche Feedback nach Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns 😊. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Nähe zum Cheval Rouge-Parkplatz erneut gefallen haben, was die Sache wirklich erleichtert. Das Marguerite-Zimmer ist aufgrund seines Charmes unter dem Dach eines unserer Lieblingszimmer und Ihre sehr konstruktiven Anmerkungen zu den Annehmlichkeiten und dem Badezimmer nehmen wir sehr gerne zur Kenntnis. Wir werden dafür sorgen, dass wir unsere Gäste besser darüber informieren und den Komfort dieses Zimmers verbessern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Orléans wieder begrüßen zu dürfen! Aurelie

Was für eine Freude, Ihre Nachricht zu lesen – vielen Dank! 🙏😀 Wir freuen uns besonders, dass unsere Rezeptionistin Ihnen so herzlich willkommen geheißen hat. Genau diese Art der Betreuung möchten wir jedem Gast bieten, insbesondere denjenigen, die etwas reisemüde ankommen. Zu wissen, dass Ihr Aufenthalt einwandfrei und preiswert war, ist für uns die schönste Belohnung. Wir hoffen, dass Ihre Reise Sie bald wieder zu uns führt! Aurélie

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!🤗 Wir freuen uns, dass Ihnen der Charme unseres Hauses und der Empfang durch unser Team gefallen haben. Bezüglich Ihres sehr berechtigten Kommentars zu den Gläsern möchten wir darauf hinweisen, dass wir derzeit verschiedene Schalen verwenden, darunter auch eine Charge Duralex. Wir erneuern unsere Schalen nach und nach. Wir warten damit, bis es zu einem Bruch kommt und verschwenden so nichts 😉. Nochmals vielen Dank für diesen sinnvollen Vorschlag! Aurelie

Vielen Dank für Ihren Kommentar! 🤩Wir freuen uns, dass Ihnen der Empfang durch unser Team sowie der Komfort der Betten gefallen haben. Auch wenn Sie das Frühstück dieses Mal nicht probiert haben, hoffen wir, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt das Vergnügen bereiten können, es Ihnen vorzustellen. Bis bald! Aurelie

Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare! Wir freuen uns, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis, der Empfang durch unser Team und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass unsere zentrale Lage in der Nähe von Geschäften, Restaurants und der Altstadt zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Aurélie

Ein großes Dankeschön, Florence, für dieses wundervolle Feedback! 😍 Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, Einrichtung und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Weiterempfehlung hat uns besonders berührt und wir freuen uns, dass jedes Detail zu Ihrem schönen Aufenthalt beigetragen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Aurelie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Parkplatzverwaltung gefallen hat und verstehen, dass die Zufahrt mit dem Auto etwas schwierig sein kann. Der Parkplatz befindet sich 100 m vom Hotel entfernt.

Bezüglich des Frühstücksraums tut es uns leid, wenn er uns zu klein erschien. Wir bemühen uns, trotz Platzmangel einen angenehmen Service zu bieten. Trotz reserviertem Zeitfenster kann es manchmal zu einer Wartezeit von 5-10 Minuten kommen. Wir haben Ihnen umgehend den Zimmerservice gebracht 😉.

Das gebuchte Zimmer verfügt über eine Badewanne. Dies ist in der Beschreibung angegeben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen, der Ihren Erwartungen entspricht. Aurélie

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Bettwäsche gefällt. Der erholsame Schlaf unserer Kunden hat für uns Priorität. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen! 😊 Aurélie

Liebe Isabelle, es tut uns unendlich leid und wir sind verwirrt, von Ihrer Enttäuschung zu lesen 😢, obwohl Sie doch seit Jahren Stammkundin sind. Ich bin überrascht zu lesen, dass das Zimmer nicht beheizt war. 48 Stunden vor Ihrer Ankunft habe ich persönlich sämtliche Heizkörperthermostate überprüft (diejenigen eingeschaltet, die die Gäste ausschalten + diejenigen heruntergedreht, die auf Maximum stehen). Wir positionieren sie auf 2,5. Dies entspricht einer Temperatur von 19°C. Vielleicht ist der Heizkörper in Ihrem Zimmer defekt oder wurde zwischenzeitlich abgestellt? Wir prüfen es! Haben Sie sich am Anreiseabend an der Rezeption gemeldet? Zögern Sie nicht! Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort haben für uns Priorität. Wir können Ihnen eine Lösung anbieten, beispielsweise ein anderes Zimmer oder ein Upgrade, sofern Verfügbarkeit besteht. Wir hoffen, dass diese Störung Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität nicht beeinträchtigt.🙏Aurélie

Lieber Vincent, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu lesen! 😍 Wir nehmen Ihre Empfehlungen bezüglich Steckdosen zur Kenntnis. Leider unterliegen wir Normen und technischen Einschränkungen, aber möglicherweise lässt sich etwas tun. Also etwas zum Nachdenken … Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen, wenn Sie nach Orléans kommen, Aurélie

Vielen Dank, Valérie, für deinen ermutigenden Kommentar! 😍 Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Gastfreundschaft, unsere Lage, die Qualität des Frühstücks, die Sauberkeit und die Partnerschaft mit dem Parkplatz gefallen haben. Sie hatten Standardzimmer gebucht; unser erster Preis und unsere kleinsten Zimmer! Wir verfügen über Superior- und Premium-Zimmer, die deutlich geräumiger sind. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen bei der Entdeckung zu helfen, Aurélie

Lieber Theodorus, vielen Dank für Ihr positives Feedback!😍 Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit, der Komfort und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels gefallen haben. Unser Team freut sich immer, Sie freundlich begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!" 😊 Aurélie

Vielen Dank, Ioannis, für deine lieben und motivierenden Kommentare!😍🙏 Mit so netten Gästen wie dir ist es einfach, freundlich und hilfsbereit zu sein! 😉 Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen dir alles Gute für 2025, Aurélie

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Vielen Dank für deine Reaktion 😃 Ich werde mich freuen, wenn ich dich sehe, wir brauchen einen Tag. Aurélie

Ein großes Dankeschön an dich, Valérie, für diesen herzlichen und ermutigenden Kommentar!😍Wir freuen uns, deine Zufriedenheit zu lesen. Ich freue mich darauf, dich wiederzusehen, Aurélie

Vielen Dank Elisabeth für diesen Kommentar. Wir freuen uns, Ihre Zufriedenheit zu lesen😀. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, Aurélie

Oh ... danke, Mariela, für dein nettes Feedback!😍🙏🏻 Ich hoffe, wir sehen uns wieder, Aurélie

Vielen Dank, Lies, für diesen sehr motivierenden Kommentar, der unsere Herzen erwärmt!😍🤗 Wir freuen uns, dich wieder begrüßen zu dürfen, Aurélie

Danke Céline für diesen sehr konstruktiven Kommentar 😀. Die Bereitstellung eines Toasters hatten wir bereits getestet. Leider mussten wir es entfernen, da es zu oft unseren Feueralarm ausgelöst hat. Für unsere Kunden ist es nicht sehr angenehm, diesen Lärm frühmorgens fünf Minuten lang ertragen zu müssen, ohne dass wir ihn abstellen können😉. Unser Heißgetränkeautomat ist ein professioneller Automat, wie wir ihn in vielen Hotels finden (La Necta Krea). Dank dieser effizienten Maschine bereiten wir Ristretto, Espresso, Café Crème, Café Americano, heiße Schokolade, Cappuccino usw. zu. Die von uns verwendeten Kaffeebohnen stammen von der Marke Café Folliet, einem Spezialisten für das Rösten und Verkaufen von Kaffee. Tut mir leid, dass dir das hier nicht gefallen hat😕. Abschließend danken wir Ihnen für Ihre Empfehlung bezüglich der Verbreitung unseres Raumduftes. Wir werden darauf achten, es in den Räumen sparsam und nur bei Bedarf einzusetzen👍. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer Reservierung Ihre Allergien oder andere Dinge mitzuteilen, die Ihren Aufenthalt unangenehm machen könnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen einen schönen Herbst. Aurélie

Thank you so much Joachim for this lovely feedback! 😀 Aurélie

Vielen Dank, Robert, für Ihre sehr ermutigende Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, Aurélie

Vielen Dank John für dieses sehr positive Feedback 😃 Bis bald, Aurélie

Ein großes Dankeschön für diesen sehr herzlichen und ermutigenden Kommentar für das Team 🤩Ich hoffe, wir sehen uns wieder, Aurélie

Merci Beaucoup Marlène für diesen sehr freundlichen und zufriedenstellenden Kommentar für die Mannschaft🤩. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unseren Aufenthalt in Parma sehr genossen haben. Es ist schön für Sie, dass Sie sich auf den Weg nach Orléans machen! Aurélie

Merci Jochen pour votre belle note 😊Aurélie

Vielen Dank für diesen herzlichen Kommentar😍Wir freuen uns sehr, Ihre Zufriedenheit zu lesen. Wir spielen jazzige Musik zum Frühstück😉Vielleicht war sie nicht zu laut oder ein Versehen des Rezeptionisten oder ein Fehler in der App? Mit freundlichen Grüßen, Aurélie

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Liebe Harold,

Vielen Dank für Ihren Kommentar😊. Unser Frühstücksraum verfügt über 14 Gedecke. Die Reservierung eines Zeitfensters ist bei der Ankunft obligatorisch. Wir sind transparent mit Ihnen, da diese Informationen auf Ihren Buchungsbestätigungen und bei der Ankunft verfügbar sind. Da unser Zeitfenster um 8.00 Uhr für 2 Tage von einer Gruppe ausgebucht war, konnten wir Ihnen dieses Zeitfenster nicht anbieten. Tatsächlich war es unmöglich! Es tut mir wirklich leid, wenn dies nicht ausreichend erklärt wurde. Sie haben also um 8:30 Uhr gebucht und sind am selben Tag um 8:08 Uhr angekommen. Natürlich waren keine Tische verfügbar! Sie haben dann 2 Lösungen: Entweder Sie warten, oder wir bieten Ihnen eine Alternative an! Zimmerservice oder zum Mitnehmen! Sie wollten nicht warten und sagten mir, dass Sie in Eile seien. Also bot ich Ihnen ein Frühstück zum Mitnehmen an (genau die gleiche Zusammensetzung wie unser Frühstück, das am Tisch serviert wurde). Das ist wirklich schade, denn wenn Sie die Geduld gehabt hätten, 10 Minuten zu warten, hätten Sie es im Zimmer einnehmen können, da um 8.20 Uhr ein Tisch frei geworden war !!!!. 😏 Grüße, Aurélie

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Vielen Dank Annie für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus und seine Dienstleistungen gefallen haben😀 . Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Aurélie

Merci Ludovic für Ihren Kommentar. Wir haben einige Bücher über Ihre Zufriedenheit geschrieben😀. Très belle fin d'été, Aurélie

Cher Eddy, wir erinnern uns an Ihren Kommentar und wir wissen seit einiger Zeit, dass unsere Einrichtung Ihnen einen „très milderen“ Eindruck hinterlassen hat. 😢Wir wissen nicht, dass die Klimatisierungsmaschine ein historisches und geschütztes Gebäude ist, aber es ist uns nicht gestattet, einen Installateur zu installieren. Ein Ventilator für das nächste Jahr. Als Konsument waren Sie bereits im Vorfeld Ihrer Reservierung und mussten über diesen Service verfügen.

Wir bitten um Rückruf der Fernbedienung. Ein Kunde wurde versehentlich blockiert😉

Sehr schöner Sommerabend,

Aurélie

Vielen Dank, Mario, für deinen Kommentar. Wir freuen uns, dass du eine schöne Zeit bei uns hattest😃. Einen schönen Sommer wünsche ich dir, Aurélie

Vielen Dank, John, für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, Ihr Zimmer sei schlecht gepflegt.😕 Wir haben die notwendigen Maßnahmen für das verstopfte Waschbecken ergriffen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Frühstücksservice nicht vollkommen zufrieden waren. Damit jeder das Frühstück so bequem wie möglich genießen kann, haben wir Zeitfenster festgelegt. Wenn diese nicht eingehalten werden, entstehen Wartezeiten. Alternativ können wir Ihnen auch Zimmerservice oder ein Frühstück zum Mitnehmen anbieten. Wir hoffen, Sie wiederzusehen, Aurélie

Ein großes Dankeschön, Dominique, für Ihren herzlichen Kommentar! 🤩 Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und freuen uns, Sie bei Ihrem Besuch in Orléans begrüßen zu dürfen. Ich wünsche dir einen schönen Sommer, Aurélie

Vielen Dank Jocelyne für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unter der Belästigung durch nicht besonders empfindliche Nachbarn leiden mussten. 😕Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer, Aurélie

Merci Beaucoup Pascale für Ihren motivierenden Kommentar! 😃 Bel été, Aurélie

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Zufriedenheitsfragebogen auszufüllen 😊. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit und Enttäuschung zu lesen 😢.
Es tut uns leid, dass Sie den Straßenlärm die ganze Nacht ertragen mussten. Ich bin überrascht zu lesen, dass die Uber-Eat-Lieferfahrer die ganze Nacht unterwegs waren, obwohl die Restaurants um 22:00 Uhr/23:00 Uhr für Lieferungen schließen. Danke für den Hinweis. Wir werden das Rathaus von Orléans informieren. Zögern Sie nicht, den Nachtwächter zu kontaktieren (seine Telefonnummer erhalten Sie bei Ihrer Ankunft). Er kann die Stadtpolizei anrufen, um den Lärm zu stoppen.
Auf Wunsch stellen wir auch gerne einen Ventilator zur Verfügung. Wir haben ihn noch nicht in allen Zimmern installiert, da das Frühjahr und der Frühsommer eher kühl und regnerisch waren.😏 Dieses Jahr haben uns nur wenige Kunden danach gefragt, viele haben uns jedoch gebeten, ihn (in den Zimmern, in denen er installiert ist) zu entfernen, um Platz im Zimmer zu sparen. Wir haben uns euren Hinweis zu Herzen genommen und werden ihn selbstverständlich installieren.

Wir sind hier, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, stellen Toilettenpapier und weitere Kaffeekapseln Ihrer Wahl zur Verfügung und entstopfen die Kaffeemaschine, wenn sie nicht funktioniert. Nespresso-Maschinen sind nur in unseren Premium-Zimmern verfügbar. Andere Zimmer sind mit Wasserkochern ausgestattet. Aurélie

Lieber Andy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Das Hotel verfügt nicht über eine Klimaanlage, da das Gebäude als historisch gilt und wir die für eine solche Installation erforderlichen Arbeiten nicht durchführen können. Sie werden darüber auf der Website, auf der Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, und auf Ihrer Buchungsbestätigung informiert.
Einfach und praktisch? Unsere Superior-Zimmer verfügen über ein Queensize-Bett, einen Schreibtisch, ein Willkommenstablett, einen Fernseher mit Chromecast, ein Duschbad/WC und WLAN. Sie sind 20 m² groß. Wir sind immer offen für Vorschläge unserer Gäste 😉. Welche Ausstattung hätten Sie gerne? Wir haben auch Premium-Zimmer, die größer und heller sind. Wir würden uns freuen, sie Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu zeigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer! Aurélie

Was für eine Enttäuschung, diese Bewertung einen Monat später zu lesen ... Es ist ratsam, sich vor der Buchung eines Hotels über die angebotenen Dienstleistungen und deren Funktionsweise zu informieren. Da Sie in einem Van saßen, war es logisch, dass Sie die Tiefgarage, mit der wir eine Partnerschaft haben, nicht betreten konnten 😕 Sie konnten auf der Straße keinen Parkplatz finden und wollten daher Ihren Aufenthalt kostenfrei stornieren . Die Direktion lehnte diesen Antrag ab, da es sich dann um eine verspätete Stornierung handelte: Wir berechnen den Betrag für eine Nacht (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei der Buchung bei uns akzeptiert haben). Sie haben also nicht in unserem Haus übernachtet: Eine solche Bewertung abzugeben ist daher sehr gewagt! Schließlich tauchten Sie am nächsten Tag während des Frühstücksservices an der Hotelrezeption auf, machten sich über die Rezeptionistin lustig und waren dem Besitzer gegenüber unangenehm und unhöflich. Selbstverständlich wollten wir auf Ihre Anfrage nicht wohlwollend reagieren und bekräftigten unsere Ablehnung. Wir hegen keinen Groll und wünschen euch trotzdem einen tollen Sommer 👍

Vielen Dank, Lynne, für diesen Kommentar, für deine Treue und dein Vertrauen 🤩🤗. Bis bald, Aurélie

Vielen Dank, Regis, für deinen Kommentar😊. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Haus und unseren Dienstleistungen rundum zufrieden waren. Ich wünsche dir einen schönen Sommer, Aurélie

Vielen Dank, Petra, für diesen ermutigenden Kommentar😊 . Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft und unser Frühstück genossen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen, Aurélie

Lieber Laurent, wir danken dir für deinen sehr positiven Kommentar und für dein Fairplay😉. Wir haben das Glück, in einer ruhigen Gegend im Stadtzentrum zu liegen. Dadurch ist die städtische Lärmbelästigung durchaus akzeptabel. Das gesamte Marguerite-Team freut sich zu lesen, dass Sie ihre Gastfreundschaft geschätzt haben😍. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, Aurélie

Vielen Dank, Eric, für diesen hervorragenden Kommentar 🤩. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Nachbarschaft, Ihr Zimmer, die Qualität Ihres Empfangs und unser Frühstück gefallen haben👍

Es stimmt, dass die Nespresso-Maschine sehr einfach zu bedienen ist und der Kaffee köstlich ist! Wir liefern das Willkommenstablett standardmäßig mit 2 entkoffeinierten Kapseln und 2 klassischen Kapseln. Manche Kunden bevorzugen mehr Kräutertees, andere bevorzugen Kaffee 😏. Deshalb stehen wir Ihnen an der Rezeption zur Verfügung, um unser Angebot Ihren Wünschen anzupassen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren 😉. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, Aurélie

Vielen Dank für Ihren wundervollen Kommentar🤩 . Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch begrüßen zu dürfen. Aurélie

Vielen Dank, Mireille, für deinen herzlichen Kommentar 😍. Wir werden Ihre Vorschläge bezüglich der zukünftigen Aufteilung berücksichtigen, damit Sie bequemer in Ihrem Zimmer frühstücken können 😉. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, Aurélie

Lieber Vincent, das gesamte Team dankt Ihnen herzlich für Ihren liebenswerten und ermutigenden Kommentar😍. Wir freuen uns, Ihre Zufriedenheit zu lesen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, Aurélie

Hallo Frederic,

Wir sind begeistert vom Lesen und werden Ihren Aufenthalt bei uns immer zu schätzen wissen. Dieser Luxus liegt zwei Schritte vom historischen und belebten Viertel von Orléans, den Loire-Küsten, der Kathedrale entfernt und gleichzeitig in einem sehr ruhigen Viertel. Ist das nicht toll? 😉 Vielen Dank für Ihren Kommentar und viel Spaß beim Nähen.

Aurélie

Cher Baptiste,

Wir danken Ihnen für die schnelle Übermittlung Ihrer Bewertung während Ihres Aufenthalts in unserem Unternehmen. Wir möchten aufrichtig wissen, dass Sie in Ihrem Zimmer auf Probleme mit der Geräuschunterdrückung und der Isolierung stoßen werden.

Wir verstehen Ihre Täuschung. Leider sind aufgrund ihres Erfolgs alle unsere Zimmer in der Nähe des Gerichts unzugänglich, solange Sie reserviert haben. Ihr Komfort hat für uns oberste Priorität und wir überprüfen regelmäßig den Zustand der Fenster, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Unser Viertel ist normalerweise sehr ruhig. Und sind die Belästigungen, die durch eine gemeinsame Wohnung verursacht werden, nutzlos? Die Fetards auf der Straße? Zögern Sie nicht, unseren Nachtwächter zu kontaktieren, der die Belästigung der Bewohner beseitigen kann. Ihre Telefonnummer wurde bei Ihrer Ankunft angegeben.

Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht antworten konnten. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen eine weitere Gelegenheit zur Begrüßung geboten wird und Ihr Aufenthalt angenehmer sein wird. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt zu kontaktieren, da wir Ihr Wohlbefinden persönlich sicherstellen können.

Nochmals danke für Ihre Rückkehr und viel Vergnügen bei Ihrer Rückkehr.

Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie

Lieber Frédéric, wir freuen uns über deine Zufriedenheit😀. Das gesamte Team bedankt sich wie ich für diesen herzlichen Kommentar. Ich freue mich auf ein Wiedersehen, Aurélie.

Sehr dankbar für Ihren Kommentar, Renato, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit 😀. Wir hoffen, Sie bald wieder zu empfangen, Aurélie

Vielen Dank, Olivier, für diesen freudigen Kommentar🤩Wir sind begeistert, dass Sie unser Etablissement und unser Personal sehr zu schätzen wissen😉 Aurélie