Logis Hôtel Marguerite

Grazie mille per il tuo prezioso feedback! 😍Spero di rivederti, Aurélie

Grazie per il tuo commento. Le nostre camere singole standard sono progettate principalmente per una persona e quindi offrono spazio limitato per due ospiti. Per le coppie, consigliamo le nostre camere Superior o Premium, che offrono molto più comfort e spazio per rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile. Aurélie

Grazie per il tuo gentile feedback! 😃 Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione centrale e i consigli su ristoranti e attrazioni turistiche. Apprezziamo i tuoi commenti sull'età dell'hotel e sul rumore, e li terremo a mente per continuare a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di darti presto il benvenuto a Orléans! Aurélie

Grazie mille per il tuo feedback! 😃Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione e la nostra accoglienza. È un piacere sapere che ti è piaciuta la colazione e i frutti del nostro giardino. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto! Aurélie

Grazie per il tuo feedback! 😃 Siamo lieti che la posizione ti sia piaciuta. Per parcheggiare, ti consigliamo il parcheggio sotterraneo Cheval Rouge, a soli 100 metri dall'hotel, dove gli spazi sono più ampi e comodi. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo a Orléans! Aurélie

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace che l'arredamento e la pavimentazione non abbiano soddisfatto le tue aspettative e faremo in modo di rivedere questi aspetti per futuri miglioramenti. D'altra parte, siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione, il parcheggio nelle vicinanze, la pulizia e la cortesia del nostro personale. I tuoi commenti ci aiutano a migliorare e speriamo di darti nuovamente il benvenuto con un'esperienza migliore. Aurélie

Grazie mille per questo caloroso commento. Siamo lieti che il tuo soggiorno sia stato piacevole. Speriamo di rivederti presto, Aurélie.

Desideriamo ringraziarvi per il vostro commento! 😃 Siamo lieti che abbia apprezzato la luminosità e la tranquillità della camera, così come la pulizia del bagno e della colazione. Ci dispiace invece per i piccoli inconvenienti legati all'insonorizzazione: ne terremo conto per migliorare ulteriormente il comfort dei nostri ospiti. Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto! Aurélie

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il comfort e la posizione centrale del nostro hotel. 😊
Apprezziamo il tuo commento sulla colazione e siamo lieti che tu abbia trovato il rapporto qualità-prezzo soddisfacente. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto! Aurélie

Grazie mille per questo fantastico feedback!🙏 Siamo lieti che abbiate percepito l'atmosfera intima e calda del nostro hotel e che il vostro soggiorno sia stato così rilassante e piacevole. 😊
È un vero piacere sapere che vi siete sentiti ospiti speciali nella nostra "casa". Speriamo di avere il piacere di darvi nuovamente il benvenuto per un'altra fuga di pace. Aurélie

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra accoglienza, la posizione tranquilla e centrale, così come la camera e la colazione. 😊
Sappiamo che la mancanza di aria condizionata durante l'ondata di caldo e la mancanza di parcheggio privato hanno rappresentato aspetti meno piacevoli. Purtroppo, l'installazione dell'aria condizionata non è possibile a causa dell'età dell'edificio, e offriamo un parcheggio pubblico nelle vicinanze per una maggiore comodità... sicuro a un prezzo molto competitivo.
Speriamo di avere il piacere di darvi nuovamente il benvenuto!

Aurelia

Grazie per aver condiviso la tua recensione. Siamo lieti che il tuo soggiorno sia stato complessivamente piacevole. Ci dispiace che la mancanza di aria condizionata e il rumore della strada possano aver influito sul tuo comfort. Purtroppo, a causa dell'età e dello stato storico dell'edificio, l'aria condizionata non è disponibile.

Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione, la vicinanza al parcheggio e il comfort della camera e della colazione. Abbiamo preso nota del tuo commento riguardante l'odore sgradevole nella camera e il rumore esterno e faremo tutto il necessario per migliorare questi aspetti. Per quanto riguarda la mancanza di aria condizionata, siamo lieti che la temperatura sia stata sopportabile durante il tuo soggiorno. Speriamo di darti presto il benvenuto per rendere il tuo soggiorno ancora più piacevole. Aurélie

Grazie mille per il tuo gentile feedback! 🤩 Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione comoda, il parcheggio nelle vicinanze e la pulizia del nostro hotel. Siamo anche lieti di sapere che hai trovato la nostra colazione con un buon rapporto qualità-prezzo. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo alla tua prossima visita! Aurélie

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni 😃. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione dell'hotel e la vicinanza al parcheggio. Ci dispiace sinceramente che la mancanza di aria condizionata abbia influito sul tuo comfort. Purtroppo, le informazioni visualizzate su Booking.com indicano solo i servizi disponibili e non quelli non disponibili, il che può creare confusione. Tuttavia, chiariremo questo punto nelle nostre comunicazioni dirette. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo in condizioni migliori. Aurélie

Was für eine Freude, eine solche Botschaft zu lesen! Danke für diese Worte, die genau das widespiegeln, was wir zu leben versuchen 🥰. Aurélie

Grazie per il tuo feedback! 😀
Vorremmo sottolineare che le camere non sono disponibili prima delle 15:00 e che questa informazione viene fornita ai nostri ospiti al momento della prenotazione. Questo ci permette di preparare le camere al meglio e senza fretta.
Poiché siamo una piccola struttura, non abbiamo lo stesso personale delle strutture più grandi, il che spiega la pausa tra le 12:00 e le 15:00.
Vi ringraziamo per la comprensione e speriamo di potervi accogliere presto di nuovo!

Aurélie

Grazie mille per il tuo meraviglioso feedback! 😀🤗
Siamo lieti di sapere che il vostro soggiorno sia stato piacevole e che abbiate apprezzato la nostra posizione centrale. Le vostre gentili parole sono molto importanti per noi.
Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto a Orléans in qualsiasi momento! Aurélie

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.
Siamo sinceramente dispiaciuti che la pulizia della camera e la qualità della colazione non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti riguardanti muffa, cuscini, letti e pavimenti e intensificheremo immediatamente le nostre ispezioni e le misure di manutenzione per porre rimedio alla situazione.
Speriamo di darvi presto il benvenuto per offrirvi un'esperienza ancora migliore.

Aurélie

Grazie per il tuo commento!😃
Siamo lieti che la posizione e il parcheggio, così come la camera e il bagno, ti siano piaciuti.
Per garantire un'esperienza piacevole a tutti i nostri ospiti, è necessario prenotare un orario per la colazione a causa delle dimensioni limitate della nostra camera. Siamo lieti che abbiate apprezzato la colazione continentale, nonostante ciò.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo! Aurélie

Grazie per il tuo feedback 😊. Sappiamo che il caldo può essere sgradevole, soprattutto nei mesi estivi. Vorremmo sottolineare che l'assenza di aria condizionata è effettivamente menzionata nelle nostre conferme di prenotazione. A causa dell'età dell'edificio, che è un edificio storico e protetto, l'installazione di un sistema di aria condizionata non è purtroppo fattibile. Tuttavia, in ogni camera è presente un ventilatore per rinfrescarvi. Buona estate, Aurélie.

Grazie per il tuo bel feedback! 🤗🙏Aurélie

Grazie mille per le tue gentili parole! 😍 Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno e che abbia apprezzato il valore e la cordialità del nostro team. Speriamo di darti presto il benvenuto all'Hotel Marguerite! Aurélie

Grazie mille per il tuo feedback 🌞. Hai perfettamente ragione: la recente ondata di caldo ha reso le cose piuttosto difficili, e capiamo perfettamente quanto possa essere scomodo stare senza aria condizionata.

Purtroppo, a causa della natura storica del nostro edificio 🏛️, che è vecchio e mal isolato, l'installazione dell'aria condizionata non è attualmente un'opzione. Tuttavia, stiamo prendendo la questione seriamente, poiché è probabile che queste temperature estreme diventino più frequenti. Per il comfort dei nostri ospiti e del nostro team 💛, stiamo valutando attivamente soluzioni alternative.

Stiamo attualmente testando i ventilatori da soffitto in alcune stanze 💨 e i primi risultati sono promettenti, soprattutto in quelle meno esposte alla luce solare diretta.

Grazie ancora per la comprensione e speriamo davvero di potervi accogliere nuovamente con un clima più confortevole! 😊Aurélie

Grazie mille per il tuo feedback positivo! 😍 In effetti, il trucco del ventilatore a soffitto ci è stato consigliato se non potevamo installare l'aria condizionata. Li abbiamo testati in 2 stanze e il feedback è stato molto positivo. Abbiamo installato l'intero 4° piano (le stanze più calde) e installeremo le altre quest'estate. Siamo lieti di essere riusciti a trovare questo compromesso per migliorare il comfort dei nostri ospiti in queste condizioni climatiche calde 🥵. Speriamo di rivederti presto, Aurélie

Grazie per il tuo feedback!🤩 Buona estate, Aurélie

Grazie mille per le tue gentili parole! ☺️ Siamo lieti di sapere che il tuo check-in è stato semplice e accogliente. È fantastico sapere che il modulo pre-arrivo ha contribuito a semplificare la procedura e che hai potuto iniziare a goderti Orléans così rapidamente. Ci auguriamo che il resto del tuo soggiorno sia stato altrettanto piacevole e memorabile. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto! Aurélie

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato 😀. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la cordialità del nostro team e il comfort della tua camera, in particolare il ventilatore a disposizione durante la stagione calda.

Per quanto riguarda la colazione, si prega di notare che offriamo una colazione continentale servita al tavolo, non a buffet. Data la disposizione della nostra sala colazioni e i nostri sforzi per ridurre gli sprechi alimentari, non offriamo salumi, cereali o granola, poiché sono raramente richiesti e altamente deperibili.

Inoltre, le colazioni senza glutine e lattosio non vengono offerte di default, semplicemente a causa della domanda molto limitata. Detto questo, il nostro team, sempre pronto ad aiutare, fa del suo meglio per adattarsi quando possibile. Nel tuo caso, avevamo preparato pane senza glutine, una torta al cioccolato senza glutine e lattosio e latte di soia. Lo yogurt era stato sostituito con una composta di frutta. La mattina del tuo arrivo, il nostro team si è recato al supermercato non appena ha aperto per acquistare prodotti freschi senza glutine, un'operazione che ha richiesto circa dieci minuti. Siamo lieti di sapere che il pane ti è piaciuto e ci dispiace di non aver potuto offrirti yogurt senza lattosio.

Per quanto riguarda il cesto di frutta, includeva banane, kiwi, mele e limoni 🍌🍏🥝🍋. Ci dispiace che non abbia soddisfatto appieno le tue aspettative.

Infine, stiamo valutando la possibilità di offrire un buffet in futuro, ma ciò richiederebbe modifiche significative all'attuale disposizione della nostra area dedicata alla colazione.

Grazie ancora per il tuo prezioso feedback: ci aiuta a continuare a migliorare i nostri servizi, rimanendo sempre attenti alle esigenze dei nostri ospiti.

Aurelia

Grazie per il tuo feedback dettagliato ☺️. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione centrale e che l'hotel offra un buon rapporto qualità-prezzo. Sappiamo che la sala colazione può sembrare un po' piccola durante i periodi di maggiore affluenza e apprezziamo la tua comprensione, poiché il nostro team fa del suo meglio per gestire il flusso di ospiti. Stiamo anche tenendo conto dei tuoi commenti per continuare a migliorare l'esperienza della colazione. Per quanto riguarda gli orari della reception, grazie per averceli segnalati: faremo in modo che siano chiari per i futuri ospiti. Speriamo di darti presto il benvenuto! Aurélie

Grazie per il tuo gentile feedback! 😍 Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la posizione fantastica, la tua camera confortevole e la comoda possibilità di parcheggio. È fantastico sapere che hai potuto beneficiare della tariffa scontata dell'hotel. Speriamo di avere il piacere di darti presto il benvenuto! Aurélie

Grazie per il tuo feedback 😃. Ci scusiamo per la confusione relativa al pagamento iniziale e comprendiamo che il processo di correzione sia stato stressante. Sebbene l'addebito finale fosse in linea con la tua prenotazione, questa situazione avrebbe potuto essere evitata con una transazione iniziale più accurata. Apprezziamo il fatto che tu ce lo abbia segnalato e collaboreremo con il nostro team per garantire una comunicazione più chiara e una maggiore accuratezza in futuro. Grazie ancora per la tua comprensione. Aurélie

Caro Victor, grazie mille per la tua gentile recensione! 😊 Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la nostra posizione centrale a Orléans, a pochi passi da Les Halles e dalla vivace zona dei ristoranti e della vita notturna. Siamo felici di sapere che la tariffa speciale per il parcheggio sotterraneo Cheval Rouge ti ha semplificato le cose 🚗💡. Grazie ancora per la raccomandazione e speriamo di rivederti presto! 🙌✨ Aurélie

Grazie per il tuo feedback, Laurent! 😊 Siamo lieti che tu abbia trovato l'hotel piacevole, anche se alcuni aspetti sembrano averti deluso. Ti informiamo che ristrutturiamo gradualmente la struttura ogni anno per migliorare il comfort dei nostri ospiti. Tuttavia, l'edificio è antico e storico. Abbiamo preso in considerazione i tuoi commenti sul rumore e sulla colazione. Speriamo di rivederti presto per mostrarti i nostri prossimi miglioramenti! 🙏✨Aurélie

Grazie mille per il tuo gentile feedback!😃 Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione dell'hotel, la facilità del check-in posticipato e la nostra colazione semplice e gustosa. È un piacere sapere che la camera e la biancheria sono state di vostro gradimento e che il nostro team vi ha accolto con calore. Sarà un piacere darvi nuovamente il benvenuto molto presto! Aurelia

Grazie per il tuo feedback.😊
Siamo lieti che abbiate apprezzato la posizione dell'hotel e ci dispiace davvero per le difficoltà riscontrate nell'accedere al parcheggio a causa della chiusura delle strade durante i festeggiamenti in onore di Giovanna d'Arco.

Le deviazioni predisposte dalla città hanno effettivamente causato complicazioni inaspettate e comprendiamo appieno la vostra frustrazione. Ne abbiamo preso nota e faremo in modo di anticipare e informare al meglio i nostri ospiti in anticipo per gli eventi del prossimo anno.

Grazie ancora per la comprensione e speriamo di potervi accogliere nuovamente in circostanze più tranquille.

Aurelia

Grazie mille per questo feedback caloroso e dettagliato!😍
È un vero piacere leggere che il nostro hotel è il vostro preferito a Orléans: una meravigliosa ricompensa per tutto il nostro team 🙏. Hai colto perfettamente lo spirito della nostra struttura: un luogo tranquillo, confortevole e senza pretese, ma con una vera attenzione ai dettagli e al benessere dei nostri clienti.

Grazie anche per il suggerimento sul caffè a colazione in camera: il messaggio è stato ben accolto, faremo in modo che gli amatori siano soddisfatti! 😉
Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto nel nostro hotel a Orléans molto presto! ☕😊

Aurelia

Grazie per la vostra fedeltà e per questo feedback dettagliato dopo il vostro secondo soggiorno con noi 😊. Siamo lieti che abbiate apprezzato ancora una volta la nostra posizione centrale e la vicinanza al parcheggio Cheval Rouge, che rende davvero tutto molto più semplice. La camera Margherita è una delle nostre preferite per il suo fascino sotto il tetto e prendiamo nota dei vostri commenti molto costruttivi riguardanti i comfort e il bagno. Faremo in modo di informare meglio i nostri ospiti a riguardo e di migliorare il comfort di questa camera. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto per il vostro prossimo soggiorno a Orléans! Aurelia

Che gioia leggere il tuo messaggio, grazie! 🙏😀 Siamo particolarmente lieti che la nostra receptionist ti abbia fatto sentire così benvenuto; è esattamente il tipo di attenzione che ci prefiggiamo di offrire a ogni ospite, soprattutto a chi arriva un po' stanco dal viaggio. Sapere che il tuo soggiorno è stato impeccabile e di buon valore è la migliore ricompensa per noi. Speriamo che i tuoi viaggi ti riportino presto da noi! Aurélie

Grazie mille per la tua bella recensione!🤗 Siamo lieti che tu abbia apprezzato il fascino della nostra struttura e l'accoglienza del nostro team. Per quanto riguarda il tuo commento molto corretto sui bicchieri, tieni presente che attualmente utilizziamo un mix di stoviglie, tra cui una serie di Duralex... Rinnoviamo le nostre stoviglie man mano che procediamo. Aspettiamo che si rompa per farlo e quindi non sprechiamo 😉. Grazie ancora per questo suggerimento sensato! Aurelia

Grazie mille per il tuo commento! 🤩Siamo lieti che abbiate apprezzato l'accoglienza del nostro team e la comodità della biancheria da letto. Anche se questa volta non avete provato la colazione, speriamo di avere il piacere di farvela provare durante il vostro prossimo soggiorno. Arrivederci! Aurelia

Grazie mille per i tuoi commenti positivi! Siamo lieti che abbiate apprezzato il rapporto qualità-prezzo, l'accoglienza del nostro team e la qualità della nostra colazione. Siamo inoltre lieti che la nostra posizione centrale, vicina a negozi, ristoranti e al centro storico, abbia contribuito a rendere piacevole il nostro soggiorno. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto. Aurelia

Un grande grazie, Florence, per questo fantastico feedback! 😍 Siamo lieti che abbiate apprezzato la nostra posizione, l'arredamento e i servizi offerti. Siamo particolarmente colpiti dalla vostra raccomandazione e siamo felici che ogni dettaglio abbia contribuito a rendere piacevole il vostro soggiorno. Ci auguriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente molto presto! Aurelia

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza😊 . Siamo lieti che tu abbia apprezzato la gestione del parcheggio e comprendiamo che l'accesso in auto può essere un po' difficoltoso. Il parcheggio si trova a 100 m dall'hotel.

Per quanto riguarda la sala colazione, ci dispiace se vi è sembrata troppo piccola. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio piacevole nonostante i limiti di spazio. A volte può esserci un'attesa di 5-10 minuti nonostante un intervallo di tempo prenotato. Vi abbiamo portato subito il servizio in camera 😉.

La stanza prenotata ha una vasca da bagno. Questo è menzionato nella sua descrizione.

Ci auguriamo di avere l'opportunità di darvi nuovamente il benvenuto per un soggiorno più confortevole e all'altezza delle vostre aspettative. Aurélie

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che abbiate apprezzato la qualità della nostra biancheria da letto. Per noi garantire ai nostri clienti un sonno ristoratore è una priorità. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto! 😊 Aurélie

Cara Isabelle, siamo davvero dispiaciuti e confusi nel leggere la tua delusione 😢, nonostante tu sia una nostra cliente abituale da anni. Sono sorpreso nel leggere che la stanza non era riscaldata. 48 ore prima del vostro arrivo, ho controllato personalmente tutti i termostati dei termosifoni (ho acceso quelli che gli ospiti spengono + ho abbassato quelli che sono al massimo). Li posizioniamo su 2,5. Ciò corrisponde ad una temperatura di 19°C. Forse il radiatore nella tua stanza è difettoso o è stato spento nel frattempo? Controlleremo! Ti sei presentato alla reception la sera del tuo arrivo? Non esitate! La vostra soddisfazione e il vostro comfort sono la nostra priorità. Possiamo offrirti una soluzione, ad esempio offrirti un'altra stanza o un upgrade quando avremo disponibilità. Ci auguriamo che questo malfunzionamento non influisca sulla vostra fiducia e lealtà🙏Aurélie

Caro Vincent, ti ringraziamo per aver soggiornato presso la nostra struttura e siamo lieti di leggere la tua soddisfazione! 😍 Abbiamo preso nota dei tuoi consigli sulle prese elettriche. Purtroppo siamo soggetti a standard e vincoli tecnici, ma forse si può fare qualcosa. Quindi qualcosa a cui pensare... Non vedo l'ora di rivederti quando verrai a Orléans, Aurélie

Grazie mille Valérie per il tuo commento incoraggiante! 😍 Siamo lieti che abbiate apprezzato la nostra ospitalità, la nostra posizione, la qualità della colazione, la pulizia e la convenzione con il parcheggio. Avevi prenotato delle camere standard; il nostro primo premio e le nostre camere più piccole! Disponiamo di camere superior e premium, molto più spaziose. Non vedo l'ora di rivederti per aiutarti a scoprirli, Aurélie

Caro Theodorus, grazie per il tuo feedback positivo!😍 Siamo lieti che tu abbia apprezzato la pulizia, il comfort e il rapporto qualità-prezzo del nostro hotel. Il nostro team è sempre felice di accoglierti con gentilezza. Speriamo di rivederti presto!" 😊 Aurélie

Grazie mille Ioannis per i tuoi commenti adorabili e motivanti!😍🙏 È facile essere amichevoli e disponibili con ospiti gentili come te! 😉 Non vediamo l'ora di rivederti, ti auguriamo il meglio per il 2025, Aurélie

.

Dank je wel voor je reactie 😃 Ik kijk ernaar uit om je weer te zien, we wensen je een fijne feestdagen. Aurélie

Un grande grazie a te, Valérie, per questo commento caloroso e incoraggiante!😍Siamo felici di leggere la tua soddisfazione. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Grazie mille Elisabetta per questo commento. Siamo lieti di leggere la vostra soddisfazione😀. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Oh... grazie Mariela per il tuo gentile feedback!😍🙏🏻 Spero di rivederti, Aurélie

Grazie mille Lies per questo commento molto motivante che ci scalda il cuore!😍🤗 Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto, Aurélie

Grazie Céline per questo commento molto costruttivo 😀. Avevamo già testato la fornitura di un tostapane. Purtroppo abbiamo dovuto rimuoverlo perché faceva scattare troppo spesso l'allarme antincendio. Non è molto piacevole per i nostri clienti dover sopportare questo rumore per cinque minuti la mattina presto senza che noi possiamo spegnerlo😉. Il nostro distributore di bevande calde è un distributore professionale come lo troviamo in molti hotel (La Necta Krea). Grazie a questa efficiente macchina prepariamo ristretto, espresso, café crème, café americano, cioccolata calda, cappuccino, ecc. I chicchi di caffè che utilizziamo provengono dal marchio Café Folliet, specialista nella torrefazione e vendita di caffè. Mi dispiace che questo non sia stato di tuo gradimento😕. Infine, ti ringraziamo per la tua raccomandazione riguardante la diffusione del nostro profumo per ambienti. Faremo attenzione ad utilizzarlo con parsimonia nelle camere e solo quando necessario👍. Al momento della prenotazione non esitate a comunicarci le vostre allergie o qualsiasi cosa possa rendere scomodo il vostro soggiorno. Nell'attesa di rivedervi, vi auguriamo un felicissimo autunno. Aurélie

Grazie mille Gioacchino per questo bellissimo feedback! 😀 Aurélie

Grazie mille Robert per la tua recensione molto incoraggiante😍Speriamo di rivederti molto presto, Aurélie

Grazie mille John per questo feedback molto positivo 😃 A presto, Aurélie

Un grande grazie per questo commento così caloroso e incoraggiante per la squadra 🤩Spero di rivederti, Aurélie

Merci beaucoup Marlène per ce commentaire très chaleureux et satisfaisant pour l'équipe🤩. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prossimo passaggio a Orléans! Aurelie

Grazie Jochen per il tuo bellissimo messaggio 😊Aurélie

Grazie per questo caloroso commento😍Siamo molto felici di leggere la tua soddisfazione. Suoniamo musica jazz a colazione😉Forse non era troppo rumoroso o una svista da parte dell'addetto alla reception o un bug nell'app? Cordiali saluti, Aurélie

.

Caro Harold,

Grazie mille per il tuo commento😊. La nostra sala colazione ha 14 coperti. La prenotazione di una fascia oraria è obbligatoria all'arrivo. Siamo trasparenti con te poiché questa informazione è disponibile sulle tue conferme di prenotazione e all'arrivo. Poiché la nostra fascia oraria delle 8:00 era completamente prenotata per 2 giorni da un gruppo, non siamo stati in grado di offrirti questa fascia oraria. Infatti, era impossibile! Mi dispiace molto se non è stato spiegato a sufficienza. Quindi hai prenotato alle 8:30 e sei arrivato lo stesso giorno alle 8:08. Ovviamente, non c'erano tavoli disponibili! Quindi hai 2 soluzioni: o aspetti o ti offriamo un'alternativa! Servizio in camera o da asporto! Non volevi aspettare e mi hai detto che avevi fretta. Quindi ti ho offerto una colazione da asporto (esattamente la stessa composizione della nostra colazione servita al tavolo). È un vero peccato perché se avessi avuto la pazienza di aspettare 10 minuti, avresti potuto prenderla in camera poiché un tavolo si era liberato alle 8:20!!!!. 😏 Cordiali saluti, Aurélie

.

Grazie mille Annie per il tuo commento. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra struttura e i suoi servizi😀 . Non vediamo l'ora di rivederti, Aurélie

Grazie Ludovic per il tuo commento. Nous sommes ravis de lire votre soddisfazione😀. Très belle fin d'été, Aurélie

Cher Eddy, ti ricordiamo il tuo commento e noi siamo sinceramente convinti che il nostro stabilimento ti abbia lasciato un'impressione "très mitigée". 😢Nous n'avons pas de climatisation car notre bâtiment historique et protégé ne nous permet pas d'en installer une ... Nos chambres disponent d'un ventilateur mais nous réfléchissons à des solution alternatives plus ecologiques que la climatisation et plus confortables qu' un ventilatore per l'anno prossimo. En tant que consommateur, vous êtes prévenus, à chaque étape de votre réservation, que nous ne disposons pas de ce service.

Nous avons retrouvé il télécommande. Un cliente l'avait embarqué per inavvertenza😉

Molto bella fine estate,

Aurelia

Grazie mille Mario per il tuo commento. Siamo felicissimi che ti sia divertito con noi😃. Buona estate, Aurélie

Grazie mille John per il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia ritenuto che la tua camera fosse mal tenuta.😕 Per il lavandino intasato, abbiamo preso le misure necessarie. Ci dispiace che il nostro servizio di colazione non ti abbia soddisfatto completamente. Abbiamo stabilito delle fasce orarie in modo che tutti possano gustare la colazione nel modo più confortevole possibile. Quando queste non vengono rispettate, si generano tempi di attesa. Possiamo anche offrirti l'alternativa del servizio in camera o di una colazione da asporto. Speriamo di rivederti, Aurélie

Un grande grazie Dominique per il tuo caloroso commento! 🤩 Siamo più che lieti di leggere la tua soddisfazione ed è con grande piacere che ti accoglieremo durante la tua visita a Orléans. Buona estate, Aurélie

Grazie mille Jocelyne per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia subito il fastidio di vicini poco delicati 😕Buona estate, Aurélie

Merci beaucoup Pascale per il tuo commento motivante! 😃 Belété, Aurélie

Grazie per aver dedicato del tempo a compilare il nostro questionario sulla soddisfazione😊. Ci dispiace molto leggere della tua insoddisfazione e della tua delusione😢.
Ci dispiace che abbiate dovuto sopportare il rumore della strada per tutta la notte. Sono sorpreso di leggere che i fattorini di Uber-Eat sono stati fuori tutta la notte, nonostante i ristoranti chiudano alle 22:00/23:00 per le consegne. Grazie per averlo fatto notare. Informeremo il municipio di Orléans. Non esitate a contattare il guardiano notturno (vi verrà dato il suo numero di telefono all'arrivo). Può chiamare la polizia municipale per far cessare il rumore.
Possiamo anche fornire un ventilatore su richiesta. Non li abbiamo ancora installati in tutte le nostre stanze, poiché la primavera e l'inizio dell'estate sono stati piuttosto freschi e piovosi.😏 Pochi clienti ce li hanno richiesti quest'anno, ma molti ci hanno chiesto di rimuoverli (nelle stanze in cui sono installati) per risparmiare spazio nella stanza. Abbiamo preso in considerazione il tuo commento e li installeremo di conseguenza.

Siamo qui per rendere il tuo soggiorno il più confortevole possibile, fornendoti carta igienica, più capsule di caffè a tua scelta e sbloccando la macchina del caffè se non funziona. Le macchine Nespresso sono disponibili solo nelle nostre camere Premium. Le altre camere sono dotate di bollitori. Aurélie

Caro Andy, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.
L'hotel non dispone di aria condizionata in quanto l'edificio è considerato storico e non ci consente di effettuare i lavori necessari per tale installazione. Ne sarai informato sul sito web dove hai effettuato la prenotazione e sulla conferma della prenotazione.
Essenziale e utilitaristico? Le nostre camere Superior dispongono di letto queen size, scrivania, vassoio di cortesia, TV con Chromecast, bagno con doccia/WC, Wifi. Misurano 20 m². Siamo sempre aperti ai suggerimenti dei nostri ospiti 😉. Quali strutture ti piacerebbe avere? Disponiamo anche di camere Premium, più ampie e luminose. Saremo lieti di mostrarveli durante il vostro prossimo soggiorno. Passa una bella estate! Aurelie

Che delusione leggere questa recensione a distanza di un mese... Si consiglia di informarsi sui servizi offerti e su come funzionano prima di prenotare in un albergo. Eri a bordo di un furgone, era quindi logico che non potessi entrare nel parcheggio sotterraneo con cui abbiamo una partnership 😕 Non riuscendo a trovare un posto per parcheggiare in strada, hai quindi voluto annullare gratuitamente il tuo soggiorno . La Direzione ha rifiutato questa richiesta poiché si tratta quindi di una cancellazione tardiva: vi addebiteremo l'importo di una notte (fare riferimento alle nostre Condizioni Generali che avete accettato al momento della prenotazione con noi). Pertanto non hai soggiornato nella nostra struttura: lasciare una recensione del genere è quindi molto ardito! Per concludere, il giorno dopo, ti sei presentato alla reception dell'hotel durante il servizio della colazione, prendendo in giro la receptionist e risultando antipatico e scortese con il proprietario. Naturalmente non abbiamo voluto rispondere favorevolmente alla vostra richiesta e abbiamo ribadito il nostro rifiuto. Non portiamo rancore e vi auguriamo comunque una fantastica estate 👍

Grazie mille Lynne per questo commento, per la tua lealtà e per la tua fiducia 🤩🤗. A presto, Aurelie

Grazie mille Regis per il tuo commento😊. Siamo lieti di leggere che la nostra struttura e i nostri servizi vi hanno dato completa soddisfazione. Buona estate, Aurélie

Grazie, Petra, per questo commento incoraggiante😊. Siamo molto lieti che abbiate apprezzato la nostra ospitalità e la colazione. Saremo felici di sentire i tuoi commenti riguardo al bagno. Non vediamo l'ora di rivederti, Aurélie

Caro Laurent, ti ringraziamo per il tuo commento molto positivo e per il tuo fair play😉. Abbiamo la fortuna di trovarci in un quartiere tranquillo nel centro della città. Ciò rende l’inquinamento acustico urbano molto accettabile. L'intero team di Marguerite è lieto di leggere che hai apprezzato la loro ospitalità😍. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Grazie mille, Eric, per questo eccellente commento 🤩. Siamo lieti che ti sia piaciuto il nostro quartiere, la tua camera, la qualità della tua accoglienza e la nostra colazione👍

È vero che la macchina Nespresso è molto facile da usare e il suo caffè è delizioso! Forniamo di default il vassoio di cortesia con 2 capsule decaffeinato e 2 capsule classiche. Alcuni clienti preferiscono più tisane mentre altri preferiscono il caffè 😏. Per questo siamo a disposizione in reception per adattare la nostra offerta ai vostri gusti. Non esitate a contattarci 😉. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Grazie mille per il tuo meraviglioso commento🤩 . Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi e non vediamo l'ora di darti il benvenuto alla tua prossima visita. Aurelie

Grazie Mireille per il tuo caloroso commento 😍. Terremo conto dei vostri suggerimenti riguardo l'allestimento futuro per permettervi di fare colazione in camera più comodamente 😉. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Caro Vincent, tutto il team si unisce a me nel ringraziarti calorosamente per il tuo adorabile e incoraggiante commento😍. Siamo lieti di leggere la tua soddisfazione. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie

Buon giorno Frederic,

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Quel lusso d'essere situato a due passi dal quartiere storico e animato d'Orléans, dai quais de Loire, dalla Cattedrale e nello stesso tempo in un quartiere molto calmo, n'est-ce pas?😉Una grande grazia per il vostro commento et au plaisir de vous accueillir prochainement.

Aurelie

Cher Baptiste,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sinceramente navrés d'apprendere che hai incontrato problemi di insonorizzazione e isolamento nella tua camera.

Noi comprendiamo il vostro inganno. Malheureusement, Victimes de leur succès, toutes nos chambres situées côté cour étaient indisponibles lorsque vous avez réservé. Il vostro confort è la nostra priorità e noi allons abbiamo verificato lo stato delle finestre per apportare le migliorie necessarie. Notre quartier est très calme habituellement. Hai avuto fastidi provenienti da un appartamento mitoyen? Des fêtards dans la rue? N'hésitez surtout pas à contacter notre gardien de nuit qui peut faire cesser les nuisances inhabituelles. Il numero del telefono ti viene fornito all'arrivo.

Ci rammarichiamo di non poter rispondere ai vostri attenti cette fois-ci. Ci auguriamo che vi daremo un'altra possibilità di accogliervi e che il vostro soggiorno sarà più piacevole. Non esitate a contattarci direttamente durante la vostra prossima prenotazione affinché il nostro personale possa assicurarci il vostro comfort.

Encore merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialmente,

Aurelie

Caro Frédéric, siamo lieti di leggere la tua soddisfazione😀. L'intero team si unisce a me nel ringraziarti per questo caloroso commento. Non vedo l'ora di rivederti, Aurélie.

Muito obrigado Renato pelo seu comentário, ficamos muito contentes por ler a sua soddisfazione 😀. Esperamos voltar a recebê-lo, Aurélie

Un grand merci, Olivier, pour ce commentaire chaleureux🤩Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et notre staff😉 Aurélie