Reserveringsvoorwaarden : Geen vooruitbetaling gevraagd. Betaal uw gehele verblijf ter plaatse.
? Onze kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en dienen op de dag van vertrek vóór 11:00 uur te worden verlaten.
? In geval van wijziging van uw verblijfsdata kunnen de tarieven en voorwaarden worden gewijzigd.
? Buiten schoolvakanties is het zwembad van 17:00 tot 20:00 uur gereserveerd voor volwassenen.
? Spa-behandelingen die geboekt zijn en niet 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden in rekening gebracht.
? Kleine huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag per dag (conform het actuele tarief). Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot het restaurant te weigeren aan dieren waarvan de grootte of het gedrag andere gasten kan storen.
Bij aankomst wordt een bedrag van € 100 per kamer gereserveerd op uw creditcard. Dit bedrag wordt op de dag van uw vertrek vrijgegeven.
Tarieven kunnen gedurende het jaar worden herzien, afhankelijk van kostenschommelingen.
Consumentenbemiddeling
In geval van een geschil over de geleverde diensten, dient de klant eerst een schriftelijke klacht in te dienen bij Hôtel Restaurant Spa Verte Vallée om een minnelijke schikking te treffen.
Conform de artikelen L.612-1, L.616-1 en R.616-1 van het Franse consumentenwetboek, kan de consument, na deze eerste stap te hebben genomen en indien er geen bevredigend antwoord of een antwoord binnen de wettelijke termijn wordt ontvangen, kosteloos contact opnemen met de Toerisme- en Reisbemiddeling (MTV), waarbij het hotel is aangesloten.
Toerisme- en Reisbemiddeling (MTV)
MTV Toerisme- en Reisbemiddeling
BP 80 303
75823 Parijs Cedex 17
administratif4@mtv.travel
comptabilite@mtv.travel
Het bemiddelingsverzoek kan online worden ingediend via:
www.mtv.travel
Bemiddeling is gratis voor de consument. De voorwaarden voor het indienen van een klacht zijn beschikbaar op de website van de Toerisme- en Reisbemiddeling.
Niet-terugbetaalbaar is uw boeking te laat voor een gratis annulering : Kosteloos annuleren tot 2 dag(en) voor de aankomstdatum.
Na deze periode wordt het bedrag dat overeenkomt met de eerste nacht van het verblijf in rekening gebracht.
Elke behandeling die in de spa wordt geboekt en niet 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt in rekening gebracht.