Conditions de réservation : Aucun prépaiement demandé. Payez la totalité de votre séjour sur place.
· Nos chambres sont disponibles à partir de 15h le jour d'arrivée et doivent être libérées pour 11h le jour de votre départ.
· Dans le cas de modification des dates de séjour, les tarifs et conditions sont susceptibles de modification.
· Hors vacances scolaires, la piscine est réservée aux adultes de 17h à 20h.
· Tout soin réservé au Spa et non annulé 24h à l'avance sera facturé.
· Les animaux de petite taille sont admis moyennant un supplément journalier (selon tarif en vigueur). Nous nous réservons le droit de refuser l'accès au restaurant à tout animal qui par sa taille ou son comportement pourrait déranger les clients.
Une préautorisation par carte bancaire de 100 € par chambre vous sera demandée lors de votre arrivée et sera annulée le jour de votre départ.
Les tarifs pourront être révisés en cours d?année en fonction de l?évolution des coûts.
Médiation de la consommation
En cas de litige relatif à l?exécution des prestations, le client doit adresser au préalable une réclamation écrite à l?Hôtel Restaurant Spa Verte Vallée afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1, L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, après avoir effectué cette démarche préalable et en l?absence de réponse satisfaisante ou de réponse dans le délai légal, le client consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur Tourisme et Voyage (MTV), auquel l?établissement est adhérent.
Médiateur Tourisme et Voyage (MTV)
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
administratif4@mtv.travel
comptabilite@mtv.travel
La demande de médiation peut être effectuée en ligne sur le site :
www.mtv.travel
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur. Les conditions et modalités de saisi sont disponibles sur le site du Médiateur Tourisme et Voyage.
Non remboursable votre prise de réservation est hors délai pour une annulation gratuite : Annulation gratuite jusqu'à 2 jour(s) avant la date d'arrivée.
Passé ce délai, le montant correspondant à la première nuit du séjour sera facturé.
Tout soin réservé au Spa et non annulé 24h à l'avance sera facturé.