Restaurant du Bouton d'Or

We hebben er maar één nacht doorgebracht, dus het verblijf was te kort om van alle hotelfaciliteiten te kunnen genieten (zoals de sauna en het Finse bad).

Een prachtig uitzicht op de bergen, rust en stilte, ontspanning en alle voorzieningen die voor uw welzijn worden aangeboden. En niet te vergeten een fantastisch team dat u hartelijk verwelkomt.

Over het algemeen was ons verblijf goed.

Het hotel was feitelijk gesloten toen we op het juiste tijdstip aankwamen. Er was geen personeel aanwezig en van de gasten werd verwacht dat ze een mandje met een sleutel zouden vinden en vervolgens de ontoereikende instructies zouden volgen om hun kamer te vinden. Hoewel we maanden van tevoren hadden geboekt, kregen we pas twee dagen voor aankomst via een bericht van Booking.com te horen dat het restaurant gesloten zou zijn (toen we al onderweg waren). Toen ik beleefd antwoordde dat het handig zou zijn geweest om dit bij onze boeking te weten, kreeg ik een sarcastisch antwoord dat het personeel één avond per week vrij zou moeten krijgen! De enige hulp die werd geboden, was dat er een aantal opties waren (niet gespecificeerd) in het dichtstbijzijnde stadje op 10 km afstand.

Deze accommodatie stond vermeld op Booking.com, maar het hotel was gesloten. We konden geen updates over onze reservering krijgen, ondanks dat deze bevestigd was. Bij aankomst was er niemand om ons te verwelkomen, geen enkel teken van een tijdelijke sluiting en geen reactie via telefoon of bericht. Uiteindelijk ontvingen we rond 22:30 uur een reactie van Booking.com nadat we een klacht hadden ingediend. Daarin stond dat het hotel ons niet kon ontvangen, nadat we drie uur hadden gewacht zonder enige update. De enige andere gasten vertelden ons dat het hotel die middag gesloten was en dat noch de keuken, noch de spa open waren. De eigenaar reageerde de volgende ochtend eindelijk op een bericht, maar vertelde me alleen dat zijn boekingssysteem onfeilbaar is en dat mijn reservering niet mogelijk had mogen zijn... 30 minuten nadat ik deze had geannuleerd. Onprofessioneel.

Wat we leuk vonden: Het prachtige, onbelemmerde uitzicht op de Vogezen, de eenvoudige maar ruime en schone kamer, net als de rest van het etablissement, de rust, de zeer aangename sauna in een klein hutje naast het Finse bad, en het prima restaurant. De warme Munsterkaas met pitjes is de reis zeker waard – gewoonweg heerlijk! Dineren voor de houtkachel was echt een genot. Wat we minder leuk vonden: De eigenaar was slechts matig vriendelijk, wat jammer is. Het Finse bad was niet erg schoon. Er werden geen slippers aangeboden, terwijl je er wel voor naar buiten moet. We kregen een drankje aangeboden in de sauna, maar ze vergaten ons... Toen het tijd was om af te rekenen, werd er zelfs geen kort berichtje gestuurd om te vragen of alles in orde was. We waren ook teleurgesteld over de "beroemde" vol-au-vent. De bechamelsaus was erg lekker, maar de drie kleine quenelles eromheen waren nogal flauw, en er was bijvoorbeeld geen zwezerik. Dit is slechts mijn mening, maar voor mij is dit niet de allerbeste Elzasser bouchée à la reine die ik ooit heb gegeten.

Fantastische locatie en een prachtig uitzicht met een Finse sauna en een buitenbad met uitzicht op de sneeuw. Heerlijke maaltijden, uitstekend personeel en fantastisch beddengoed.

Fantastisch verblijf in Bouton d'Or

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

Das Essen is dit jaar, Halbpension is niet meer van de prijs van Booking.com afhankelijk. Aber das Hotel is zeer gerenoveerd, heerlijk en een prima wandelvakantie. Man sollte unbedingt Französisch spreken.

Zeer gezellig hotel, rustig, zeer schoon, zeer functioneel, alles wat u nodig hebt voor een onvergetelijk verblijf met zeer attent personeel, eersteklas beddengoed. Het beste hotel waar ik ooit verbleven heb. Mijn man komt zeker terug, hij was zeer tevreden.

Zeer goed, de ontvangst, de netheid van de kamers

Wir wurden herzlich willkommen geheißen. Die Zimmer is zo mooi, met Liebe zum Detail. De Speisekarte is niet waarschijnlijk. Alle Speisen worden met de beste keuzes gemaakt. Das Essen oorlog fantastisch. Das Frühstück is ebenso zu empfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt and kommen wieder!

Uitzonderlijke omgeving, perfect onthaal, heerlijke maaltijden. Wij komen terug

Zeer vriendelijke gastheer. Geweldige accommodatie en maaltijden. We komen terug.

geweldige locatie met een zeer vriendelijk en warm team

Perdu dans la nature, de Bouton d'Or is een buitengewone ervaring!

Pure verwennerij, zowel in het restaurant als op de kamer, de locatie, de vriendelijkheid van het personeel... Ik kom zeker terug.

Ik weet niet zeker of er genoeg ruimte is om te beschrijven hoe erg dit was. Ik heb dit hotel gekozen vanwege de beschrijving van de faciliteit en ik denk dat het erg misleidend was. Om te beginnen is de locatie inderdaad aan het einde van een bosweg, maar dat is een enge rit 's nachts, in de regen, en vele kilometers van een middelgrote stad. Vervolgens was er een taalbarrière zoals we die nog nooit in Frankrijk hebben meegemaakt. We spreken Engels en geen van de personen die voor ons zorgden deed dat of wilde dat. We moesten proberen te communiceren via onze Google-vertaler of een computervertaler. Dit hielp helemaal niet. Ik zei meteen dat ik het verblijf van de tweede nacht wilde annuleren en vroeg om een terugbetaling. De manager weigerde me tegemoet te komen. Ik legde uit dat mijn vrouw een hartaandoening heeft en dat we nooit weten wanneer we medische hulp nodig hebben, wat betekende dat we dichter bij een stad met medische voorzieningen moesten zijn. Ze weigerde nog steeds. Ze brachten me naar onze kamer en die was vrij klein met weinig voorzieningen. We besloten dat we vanwege de taalbarrière en wat we in het restaurant zagen met andere gasten die moeite hadden om te bedenken wat ze voor het avondeten moesten bestellen, gewoon zouden eten van ons lunchgerecht dat we bij ons hadden als we op reis waren. Om bij onze kamer te komen, moesten we al onze bagage een trap op dragen naar het "balkon", wat niets meer is dan een overdekte loopbrug. Er is geen uitzicht vanaf het balkon op de vallei, zoals gesuggereerd in het verslag, maar er is er wel een van de zijkant van de heuveltop waar we waren. De hele nacht gingen de lichten van het balkon aan en uit, blijkbaar omdat andere gasten 's nachts naar buiten bleven gaan om te roken. De geur van sigarettenrook drong zo erg de kamer binnen dat we er zelfs wakker van werden. De muren van de kamers waren zo dun dat je gasten hun bagage kon horen uitpakken als ze aankwamen en een van onze "buren" was 's nachts behoorlijk ziek, wat je ook heel duidelijk kon horen. 's Ochtends douchten en kleedden we ons aan, pakten onze bagage in en liepen naar de auto, waar we de parkeerplaats een modderige bende vonden en auto's ertussen gepropt zaten vanwege onvoldoende parkeergelegenheid. We besloten deze plek te verlaten vanwege de onbeschoftheid van het personeel, de slechte faciliteiten en de afstand tot een medische voorziening. Zoals ik toen en hier al zei, moesten we dichter bij een medische voorziening zijn als mijn vrouw hulp nodig had. Zoals ik al zei, reizen we al jaren door Frankrijk en houden we van het land en zijn mensen. We houden vooral van de Elzas, maar als we hier waren gebleven toen we er meer dan twee decennia geleden voor het eerst naartoe reisden, weet ik niet zeker of we ooit terug waren gegaan. VERBLIJF HIER NIET, vooral niet als je Engels spreekt. Het enige wat ze willen is je geld, ze letten niet op je comfort en willen al helemaal geen zorgen wegnemen. We hebben nooit ons geld teruggekregen voor de tweede nacht die we moesten opgeven. Als ze om de zorg voor gasten gaven, hadden ze dat verzoek gehonoreerd. Uiteindelijk gingen we terug naar Colmar op de ochtend van wat onze tweede dag in deze vreselijke faciliteit zou worden en kregen we een geweldige kamer in het B&B Hotel. Dat hotel heeft goed voor ons gezorgd en we gaan er zeker weer heen de volgende keer dat we in de buurt zijn. Bespaar je geld op een goede plek als het B&B Hotel en verspil het niet aan een plek als Le Bouton d'Or in Lapoutroie.

Wat een geweldige ontdekking en dus een geweldige ervaring. Zeer warm welkom. Hulp bij wandelen. Zeer schone, gezellige, aangename kamer, er ontbreekt niets. Zeker meer waard dan een twee sterren! Prachtig gelegen in de Vogezen, omgeven door weilanden en bossen.

Prachtige locatie en uitstekend restaurant. Rust wordt gerespecteerd in de natuur met oogverblindende uitzichten. Ontbijt bovenaan!

Zeer aangenaam, attent en vriendelijk personeel. Heerlijk rustige locatie met prachtig uitzicht. Wij vonden het erg leuk

Rustige en perfecte gastvrijheid!

Een geweldig hotel met een zeer goede gastronomie, we zouden graag terugkomen.

We waren op reis met de motor, het hotel ligt op een rustige locatie en is gemakkelijk bereikbaar. Ontbijt en het restaurant worden aanbevolen, zeer goede keuken. Wij komen graag terug.

Over het algemeen zeer aangenaam verblijf van één nacht. Zeer vriendelijk personeel, mooie locatie en mooie kamer. Het enige enigszins teleurstellende aspect was de verwarring over het feit dat we vooraf een avondmaaltijd hadden geboekt en onze serveerster leek niet te weten wat dit betekende en wat we wel of niet van het menu konden krijgen. Uiteindelijk werd het een vast menu waarvan ik dacht dat het duur was, daarom heb ik waar voor je geld beoordeeld op 4 sterren in plaats van vijf.

Toujours un plaisir de séjourner de ce chouette hotel. Tussen de gentillesse van de beschermheer en het tout le personeel, is het geen pluspunt dat u de zeer goede potentie krijgt 🤤😊