Restaurant Logis Logis Hotel des Lacs Rest. l'Envolée- Restaurant VIRY CHATILLON

8/10

Xavier L.

Blijf binnen 01/2020

16-01-2020

Accueil, confort, service, rien a redire. Un léger manque de compréhension de la langue française du personnel au restaurant.

Reduce

9/10

Laurence A.

Blijf binnen 12/2019

02-01-2020

Nous avons apprécié la gentillesse du personnel de cet hôtel

Reduce

10/10

Lilia S.

Blijf binnen 01/2020

03-01-2020

Excellente nuit. Lit extrêmement confortable et très grand!

Reduce

1/10

Karine B.

Blijf binnen 12/2019

31-12-2019

Disappointed with this hotel. No restaurant/bar open which was a criteria for us as we arrived late. The halls smelled awful. We had no desire to sleep the night in the room which also smelled awful. The website inf...

Disappointed with this hotel. No restaurant/bar open which was a criteria for us as we arrived late. The halls smelled awful. We had no desire to sleep the night in the room which also smelled awful. The website info and pictures are misleading. Not one we would book again.

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Dear Logis Customers,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

10/10

Bruno V.

Blijf binnen 12/2019

25-12-2019

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10/10

JOSEP C.

Blijf binnen 12/2019

19-12-2019

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8/10

Stéphane M.

Blijf binnen 12/2019

17-12-2019

Hôtel comme on aime bien les voir.
Un peu vieillissant mais le sourire à l'accueil, le repas du soir, vont vous faire oublier ces petits désagrément...

Reduce

9/10

Yann C.

Blijf binnen 12/2019

06-12-2019

Très bon rapport qualité prix. Bravo !

Reduce

7/10

François R.

Blijf binnen 12/2019

05-12-2019

Séjour en soirée étape, acceuil super, service en salle " un peu froid " et choix sur l'ardoise très limité ( Entrée : 1 , Plat : 1 viande ou 1 poisson, Dessert : 1 ) et on a le choix de ne pas choisir. Je pri...

Séjour en soirée étape, acceuil super, service en salle " un peu froid " et choix sur l'ardoise très limité ( Entrée : 1 , Plat : 1 viande ou 1 poisson, Dessert : 1 ) et on a le choix de ne pas choisir. Je privilégie cette chaine pour mes déplacements proffessionnel, cet établissement n'est pas celui que je recommanderai en particulier. Rapport qualité prix un peu cher.

Reduce

5/10

Jean Marc P.

Blijf binnen 12/2019

03-12-2019

Ile de France, bref cher comme tout les hôtels sur la région francilienne.

Reduce

8/10

Catherine G.

Blijf binnen 10/2019

31-10-2019

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8/10

Windy G.

Blijf binnen 12/2019

01-12-2019

Hôtel très bien je recommande !

Reduce

10/10

Catherine P.

Blijf binnen 11/2019

30-11-2019

Chambre confortable et bien équipée, personnel très aimable, petit déjeuner copieux

Reduce

9/10

Elodie B.

Blijf binnen 11/2019

24-11-2019

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9/10

Pascal L.

Blijf binnen 11/2019

20-11-2019

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9/10

Daniel V.

Blijf binnen 11/2019

12-11-2019

IL serait souhaitable de mettre à disposition des pinces pour la mini viennoiseries

Reduce

10/10

Françoise L.

Blijf binnen 11/2019

10-11-2019

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans votre hôtel et nous reviendrons l'an prochain.
Très bon accueil lors de notre arrivée tardive, petit déjeuner copieux et qualitatif personnel très agréabl...

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans votre hôtel et nous reviendrons l'an prochain.
Très bon accueil lors de notre arrivée tardive, petit déjeuner copieux et qualitatif personnel très agréable et souriant.
Ambiance familiale et conviviale

Reduce

8/10

Yannis D.

Blijf binnen 11/2019

01-11-2019

Chambre trop juste pour un grand lit et un petit. Manque de lampes (seules lampes générales), gênant si on allume et que l'autre personne dort. La salle de bain qui s'allume automatiquement face au lit une person...

Chambre trop juste pour un grand lit et un petit. Manque de lampes (seules lampes générales), gênant si on allume et que l'autre personne dort. La salle de bain qui s'allume automatiquement face au lit une personne. Radiateur juste à coté du grand lit (dérangeant pour la personne qui dort de son coté). Dans l'ensemble, très bon séjour. Nous y séjournons souvent lors de nos déplacements. Certains personnels sont très aimables, d'autres un peu moins. Super restaurant. Diner de qualité (un peu cher pour un menu d'un enfant de 3 ans).

Reduce

10/10

Céline G.

Blijf binnen 10/2019

31-10-2019

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7/10

Cédric H.

Blijf binnen 11/2019

06-11-2019

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7/10

Dominique B.

Blijf binnen 11/2019

03-11-2019

Je n'ai qu'un seul regret chambre un peu petite pour 2 adultes et un enfant de 8 ans.
Je déplore qu'il existe encore des rideaux de douche dans les salles de bains.
Cordialement

Reduce

10/10

Marie B.

Blijf binnen 10/2019

25-10-2019

Hôtel très agréable, confortable et calme. Service et accueil pro. Plats recherchés et bons. Très agréable découverte en soirée étape, à refaire !

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame Bidal,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.

Sincères salutations,

Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)

10/10

Maxime A.

Blijf binnen 10/2019

20-10-2019

Très bon accueil, parking, cadre excellent, propre, très reposant

Reduce

9/10

Daniel V.

Blijf binnen 09/2019

30-09-2019

Manque petite coupelle pour confiture au petit déjeuner

Reduce

6/10

Thierry S.

Blijf binnen 10/2019

09-10-2019

Quand le chat n'est pas là.... le service vaut alors celui de la sncf , la musique d'ambiance du restaurant est couverte par les bruits de la cuisine, le dressage du petit déjeuner n'est jamais vraiment fini car i...

Quand le chat n'est pas là.... le service vaut alors celui de la sncf , la musique d'ambiance du restaurant est couverte par les bruits de la cuisine, le dressage du petit déjeuner n'est jamais vraiment fini car il manque toujours quelque chose, etc, etc....
Bien dommage car l'accueil et le cadre sont plein de promesses, au calme au bord du lac....!

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Effectivement nous avons connu quelques mois de difficultés au niveau du service et nous sommes navrés pour ce désagrément.
Toutefois, ce problème à été corrigée et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.

Sincères salutations,

Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)

6/10

David P.

Blijf binnen 10/2019

05-10-2019

La literie est de très mauvaise qualité c est bien domage de sentir tous les ressort du matelas à notre époque

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

5/10

Hervé P.

Blijf binnen 09/2019

29-09-2019

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans notre établissement Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navrée et vous prie d’accepter pour cela mes excuses.

Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.

J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à nous contacter par mail , on prendra soin de réserver votre chambre selon vos souhaits.

Très sincèrement.

9/10

Yannick B.

Blijf binnen 09/2019

19-09-2019

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8/10

Julien F.

Blijf binnen 09/2019

24-09-2019

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1/10

Aïssatou - David S.

Blijf binnen 09/2019

23-09-2019

La chambre double avec vue sur lac et une chambre avec vue sur parking !!!! C’est des photos mensongères ...

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans notre établissement Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navrée et vous prie d’accepter pour cela mes excuses.

Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes à part l'erreur sur la chambre coté parking au lieu du lac
Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.

J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à nous contacter mail, je prendrai soin de réserver en personne votre chambre selon vos souhaits.

Très sincèrement.

10/10

Jacques F.

Blijf binnen 09/2019

22-09-2019

Bonne accueil, place de parc suffisante devant l'hôtel, je viens assez souvent à Paris, c'est la 2ème fois à suivre que je choisi cette établissement, et la prochaine fois que je viens dans la région, je chois...

Bonne accueil, place de parc suffisante devant l'hôtel, je viens assez souvent à Paris, c'est la 2ème fois à suivre que je choisi cette établissement, et la prochaine fois que je viens dans la région, je choisirais surrement cette établissement

Reduce

5/10

Maloune P.

Blijf binnen 09/2019

22-09-2019

C est un hôtel bien placé en face du lac mais il faudrait revoir les équipements de la chambre que nous avons d ailleurs trouvé trop petite pour 2 personnes. Néanmoins la terrasse de l hotel est ideal pour din...

C est un hôtel bien placé en face du lac mais il faudrait revoir les équipements de la chambre que nous avons d ailleurs trouvé trop petite pour 2 personnes. Néanmoins la terrasse de l hotel est ideal pour diner, petit déjeuner ou prendre un verre tout simplement. Quelques petits réajustements et ce sera un bel établissement.

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans notre établissement Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navrée et vous prie d’accepter pour cela nos excuses.

Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.

J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter par mail , je prendrai soin de réserver en personne votre chambre selon vos souhaits.

Très sincèrement.

10/10

Guy H.

Blijf binnen 09/2019

15-09-2019

Confortable, silencieux, agréable.

Reduce

10/10

Julien Vercamer S.

Blijf binnen 09/2019

12-09-2019

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9/10

Sabine P.

Blijf binnen 09/2019

09-09-2019

Acceuil agréable. Le restaurant est très bon. Chambres confortable mais un peu petites.
Joli environnement.

Reduce

8/10

Yannick B.

Blijf binnen 09/2019

05-09-2019

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8/10

Yannick B.

Blijf binnen 08/2019

30-08-2019

dommage que le service du soir soit mal organisé et que la barrière de la langue en ajoute au desordre du service

Reduce

6/10

Wilhelm T.

Blijf binnen 08/2019

18-08-2019

Für 2 Personen nur 1 Bettdecke, eine Frechheit.
Bad: Bewegungsspielraum am WC ganz schlecht.
Sehr gut: der Service der Bedienung im Restaurant!

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Sehr geehrte Frau Tillmann /Sehr geehrter Herr Tillmann,

Wir bedauern es sehr, dass die Leistung und die Servicequalität Ihren Erwartungen nicht voll entsprochen haben und bitten Sie dafür um Entschuldigung.

Da Ihre Kommentare und Anregungen es uns ermöglichen, unsere Leistungen zu verbessern, legen wir insbesondere vor dem Hintergrund einer derartigen Situation größten Wert auf Ihre Meinung.

Wir versichern Ihnen, dass wir unverzüglich alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um die Qualität der erwähnten Leistung zu verbessern.

Wie möchten Ihnen nochmals für Ihre Anregungen danken und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu können, dass die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten Einzelfälle waren.

10/10

Lotfi M.

Blijf binnen 08/2019

07-08-2019

Excellent emplacement.trois petits bemols:sur booking au moment de la resa il est indiqué vue lac mauvaise surprise au check in.la clim fait vraiment défaut surtout en ce moment.il manque des œufs sur le buffet �...

Excellent emplacement.trois petits bemols:sur booking au moment de la resa il est indiqué vue lac mauvaise surprise au check in.la clim fait vraiment défaut surtout en ce moment.il manque des œufs sur le buffet à 11euros .dernier point dommage que votre site est plus cher que booking. 1 seul petit flacon de shampooing gel douche pour 2.poibt super positif bravo pour la propreté des chambres. Ces commentaires sont constructifs et non critiques. Je vais re-reserver pour ce soir.

Reduce

8/10

Ulrich D.

Blijf binnen 07/2019

19-07-2019

Es hat uns gut gefallen . Personal sehr sehr freundlich

Reduce

10/10

Lucienne A.

Blijf binnen 07/2019

15-07-2019

Trè chaleureux et soigné seul bémol à notre arrivé le personnel fesaient semblant de pas nous voir et nous regardait sans rien dire à part les réceptionniste. Je ne sais pas ce que les français on contre les...

Trè chaleureux et soigné seul bémol à notre arrivé le personnel fesaient semblant de pas nous voir et nous regardait sans rien dire à part les réceptionniste. Je ne sais pas ce que les français on contre les antillais.

Reduce

7/10

Lesly L.

Blijf binnen 07/2019

06-07-2019

Très bon séjour dans son ensemble, chambre propre et spacieuse, cadre idyllique face au lac, service de restauration au top. Attention au manque de professionnalisme de certains employés : politesse et sourire me...

Très bon séjour dans son ensemble, chambre propre et spacieuse, cadre idyllique face au lac, service de restauration au top. Attention au manque de professionnalisme de certains employés : politesse et sourire me semble être le minimum quand on travaille dans l'hôtellerie (surtout lorsqu'on est à l'accueil).

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.

Cependant, nous sommes navrés que vous ayez été déçus de l'amabilité du personnel à l'accueil
Sincères salutations,

Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)

8/10

Yannick B.

Blijf binnen 05/2019

07-06-2019

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6/10

Anthony S.

Blijf binnen 05/2019

05-06-2019

Un sourire a l’accueil serait un plus

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

5/10

Ervann M.

Blijf binnen 05/2019

14-05-2019

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Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10

Audrey L.

Blijf binnen 05/2019

12-05-2019

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8/10

Frederic J.

Blijf binnen 05/2019

05-05-2019

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5/10

Liesbet D.

Blijf binnen 04/2019

21-04-2019

Zeer goede locatie voor tussenstop naar Zuid_Frankrijk maar zeer middelmatige kamers (klein, onpraktisch, stinkend naar rook, gehorig)

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame,

Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

7/10

Claire C.

Blijf binnen 03/2019

28-03-2019

Très bon emplacement, chambre petite et sombre. Presque plus rien au buffet du petit déjeuner vers 7h-7h30...dommage

Reduce

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Madame,

Suite à votre séjour à Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du petit-déjeuner.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

6/10

Thierry H.

Blijf binnen 04/2019

12-04-2019

Problème de raccordement électrique sur des enrouleurs de la machine a jus de fruit et café panne le matin *2 ça fait bricolage et risque éventuelle d'incendie ce n'ai professionnelle. Le personnel fait de so...

Problème de raccordement électrique sur des enrouleurs de la machine a jus de fruit et café panne le matin *2 ça fait bricolage et risque éventuelle d'incendie ce n'ai professionnelle. Le personnel fait de son mieux pour les clients avec les moyen matériel a ça disposition . cadre calme +

Reduce

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Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.

Sincères salutations,

Hotel des Lacs Rest. l'Envolée (VIRY CHATILLON)

7/10

Coralie N.

Blijf binnen 04/2019

01-04-2019

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10/10

Angélique P.

Blijf binnen 02/2019

24-02-2019

Excellent séjour au logis hôtel des lacs.
Nous y retournerons avec plaisir.

Reduce

1/10

Lorene Inês Souza Silva L.

Blijf binnen 02/2019

17-02-2019

Faxieiras sem educação, e não tem uma geladeira pequena no quarto e a ducha quebrada

Reduce

8/10

VERONIQUE S.

Blijf binnen 01/2019

30-01-2019

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10/10

Manuelle B.

Blijf binnen 12/2018

31-12-2018

Agréable. Bien situé : au bord du lac. Bien tenu.

Reduce

6/10

Jacques M.

Blijf binnen 01/2019

03-01-2019

hotel en travaux. odeur de peinture. reveillés à 8h par les ouvriers dans le couloir. petit dejeuner insuffisant par rapport au prix

Reduce

3/10

Sabrina M.

Blijf binnen 01/2019

02-01-2019

Payer la veille pour prendre le petit déjeuner rapidement à 3h45 et arrivée à la réception personne à l accueil. Le veilleur a osé nous prendre de haut ! En disant que c était impossible ! Bref petit déjeun...

Payer la veille pour prendre le petit déjeuner rapidement à 3h45 et arrivée à la réception personne à l accueil. Le veilleur a osé nous prendre de haut ! En disant que c était impossible ! Bref petit déjeuner ridicule. Surtout que la réceptionniste nous a bien spécifié qu il n y avait aucun soucis... Un manque de communication total. Tout comme le tarif qui n était plus le même à la confirmation de réservation.
Je travaille moi même dans un logis et pour ma part c est une honte d avoir un veilleur comme celui ci et une réceptionniste qui ne connaît pas c est tarif. De plus nous avons réservé une chambre vue lac... Là encore magnifique vue sur le parking.

Reduce

1/10

Colette V.

Blijf binnen 12/2018

25-12-2018

Situé en bordure du lac cet hôtel offre un accueil chaleureux. Le parking moins beau devrait comporter des places délimitées ainsi, l'accès à l'entrée de l'hôtel serait plus net. La désignation est bien ind...

Situé en bordure du lac cet hôtel offre un accueil chaleureux. Le parking moins beau devrait comporter des places délimitées ainsi, l'accès à l'entrée de l'hôtel serait plus net. La désignation est bien indiquée. Je connais cet établissement depuis 2015 et j'ai toujours plaisir à y retourner.

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..
Néanmoins nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez mis une note de seulement 1/10 pour l'ensemble de votre séjour. Avez vous rencontrer des désagréments?

Sincères salutations,
Camelia

8/10

VERONIQUE S.

Blijf binnen 12/2018

26-12-2018

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

9/10

Jean U.

Blijf binnen 12/2018

25-12-2018

Petit déjeuner trop cher !!!

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous..

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour..

Sincères salutations,
Camelia

5/10

Alain D.

Blijf binnen 12/2018

05-12-2018

Établissement qui a besoin,d'un rafraîchissement chambre petite manque ranger. Personnel non attentif. Ne mérite pas 3 étoiles

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

7/10

PESANDO Y.

Blijf binnen 11/2018

30-11-2018

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9/10

Michel G.

Blijf binnen 11/2018

21-11-2018

agréablement surpris

Reduce

8/10

Sania N.

Blijf binnen 11/2018

11-11-2018

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8/10

Jacqueline D.

Blijf binnen 11/2018

12-11-2018

Le soir manque de lumière en arrivant devant la porte

Reduce

8/10

Evelyne et francis L.

Blijf binnen 11/2018

11-11-2018

Nous étions là pour une nuit car nous étions invités à une soirée et ne voulions pas rentrer chez nous tard dans la nuit. Nous n'avons donc fait qu'y dormir et sommes partis dès le petit déjeuner pris.

Reduce

9/10

JEAN YVES H.

Blijf binnen 11/2018

07-11-2018

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10/10

PATRICK C.

Blijf binnen 10/2018

02-11-2018

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10/10

Claire M.

Blijf binnen 11/2018

04-11-2018

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8/10

MUTOMBO RENE M.

Blijf binnen 10/2018

29-10-2018

Agréablement situé un bon rapport qualité prix, un personnel accueillant. magnifique au bord de lac.

Reduce

7/10

Joel M.

Blijf binnen 10/2018

26-10-2018

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7/10

JOSEP C.

Blijf binnen 10/2018

10-10-2018

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6/10

Jean claude L.

Blijf binnen 09/2018

30-09-2018

bel hotel ,bien situé ,facile d'accés ,propre rapport qualité prix interessant sauf le restaurant pas à la hauteurattention lareservation par le site web n'est pas toujours comforme àn l'arrivée

Reduce

1/10

Joseph V.

Blijf binnen 09/2018

30-09-2018

Bel hôtel, bien situé, mais personnel incompétent et manque de rigueur vis à vis de la réservation initiale.

Reduce

8/10

Jérôme M.

Blijf binnen 09/2018

30-09-2018

très bon hotel, restaurant à fuir

Reduce

10/10

Caryn H.

Blijf binnen 09/2018

29-09-2018

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7/10

Nathalie C.

Blijf binnen 09/2018

23-09-2018

Bien situé, très calme, chambres bien insonorisées mais accueil et service déplorables. Chambre pour 3 très petite. Petit déjeuner varié et copieux.

Reduce

5/10

Lionel R.

Blijf binnen 09/2018

28-09-2018

La qualité baisse séjour après séjour depuis 2,5 ans

Reduce

10/10

Gérard T.

Blijf binnen 09/2018

26-09-2018

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8/10

Alfred P.

Blijf binnen 09/2018

16-09-2018

Sympathique hôtel.

Reduce

7/10

Bernard R.

Blijf binnen 09/2018

16-09-2018

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Het antwoord van de hotelier

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions davoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et davoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

7/10

Petra H.

Blijf binnen 09/2018

13-09-2018

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9/10

Lionel L.

Blijf binnen 09/2018

10-09-2018

Chambre propre et très calme côté lac.

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9/10

Saint -François A.

Blijf binnen 09/2018

02-09-2018

Satisfait et souriant à laccueil

Reduce

7/10

Gael B.

Blijf binnen 08/2018

21-08-2018

Hotel rapport qualité prix parfaitSituation par rapport à ma famille parfait

Reduce

8/10

Benoit A.

Blijf binnen 08/2018

21-08-2018

hotel agréablement placé au bord du lac la chambre avec vue lac est un peu décevante du fait que la vue se résume a une petite fenêtre ;nous avons loué pour 3 la chambre est un peu juste pour ce nombre en fait...

hotel agréablement placé au bord du lac la chambre avec vue lac est un peu décevante du fait que la vue se résume a une petite fenêtre ;nous avons loué pour 3 la chambre est un peu juste pour ce nombre en fait c'est une chambre pour 2 à laquelle on a rajouté un lit sinon l' emplacement est très bien et la promenade autour du lac reposante nous faisions juste une escale d'une nuit bien mieux qu'une nuit à Orly

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6/10

Amadou D.

Blijf binnen 08/2018

13-08-2018

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Het antwoord van de hotelier

Dear Logis Customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

4/10

Wim C.

Blijf binnen 08/2018

06-08-2018

Møre kindfriendly, open onsundays and at leest to Gent drinks onsubday eventing or other posibilities tongen a drink.

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Dear Logis customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

8/10

Stéphane D.

Blijf binnen 07/2018

27-07-2018

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7/10

Yannis D.

Blijf binnen 07/2018

09-07-2018

Tout à fait correct

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9/10

Sory K.

Blijf binnen 07/2018

17-07-2018

Bonjours votre l'hôtel es magnifique et ca ma pus et je la d'ores

Reduce

8/10

CHARLES D.

Blijf binnen 07/2018

10-07-2018

Sympathique et bien placé. Une table de bonne reputation. Un etablissement où je reviendrai.

Reduce

4/10

Pierre-Michel G.

Blijf binnen 07/2018

08-07-2018

déplorable ....quel dommage !

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si létablissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans lun de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10

Sylvie R.

Blijf binnen 07/2018

01-07-2018

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3/10

Pierre P.

Blijf binnen 06/2018

28-06-2018

Etablissement à éviter absolument.

Reduce

5/10

M. Margarida B.

Blijf binnen 06/2018

24-06-2018

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8/10

Michel S.

Blijf binnen 06/2018

22-06-2018

Calme et bien situe.

Reduce

9/10

FABRICE S.

Blijf binnen 06/2018

17-06-2018

Très bon rapport qualité prix.Chambre confortable,propre et bien équipée.Personnels sympathiques même si nous les avons peu vu (festival oblige).Je recommande.

Reduce

8/10

Karine R.

Blijf binnen 06/2018

18-06-2018

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6/10

Craig C.

Blijf binnen 06/2018

19-06-2018

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Het antwoord van de hotelier

Dear Logis customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

3/10

Joan B.

Blijf binnen 06/2018

16-06-2018

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Dear Logis customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

10/10

Alexis P.

Blijf binnen 06/2018

17-06-2018

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4/10

Albert V.

Blijf binnen 06/2018

04-06-2018

insect screens

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Dear Logis customers,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

4/10

VINCENT D.

Blijf binnen 05/2018

24-05-2018

L'hôtel se dégrade et les prestations diminues.Je pense qu'il faut aussi revoir l'accueil car nous sommes déjà dans un hôtel de bon niveau et être à l'écoute du client.
Je suis vraiment déçu de mon sejour.

Reduce

9/10

Michel S.

Blijf binnen 05/2018

30-05-2018

Hotel agréable. Cetaines chambres ont été rénovées et sont ok. Les autres (15)mérite une petite rénovation La literie est très confortable, la vue sur le lac appréciable
Petit déjeuner sur la terrasse...

Hotel agréable. Cetaines chambres ont été rénovées et sont ok. Les autres (15)mérite une petite rénovation La literie est très confortable, la vue sur le lac appréciable
Petit déjeuner sur la terrasse, un réel plaisir

Reduce

9/10

Agnès G.

Blijf binnen 05/2018

29-05-2018

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8/10

Michel H.

Blijf binnen 05/2018

27-05-2018

Il faut absolument résoudre ce problème de literie bien trop ferme!

Reduce

8/10

Patricia C.

Blijf binnen 05/2018

21-05-2018

Si nous revenons à Viry, nous demanderons une chambre avec vue sur le lac.

Reduce

3/10

Valérie C.

Blijf binnen 05/2018

20-05-2018

Un descriptif attractif sur le site internet et une désillusion à l'arrivée!

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Bonjour madame Champon,

Nous sommes réellement
désolés de notre très mauvaise prestation restaurant lors de votre visite
en notre établissement, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Elle était due à la
défection dun cuisinier et de notre responsable de salle.

Nous espérons que vous
souhaiterez malgré tout une prochaine fois bénéficier du calme et du cadre
particulièrement agréable de notre hôtel, et peut-être essayer à nouveau notre
restaurant, qui nous en sommes certains, vous offrira une prestation de bien meilleure
qualité.

Cordialement,

La Direction

7/10

Françoise B.

Blijf binnen 05/2018

20-05-2018

Bon hôtel peut être un peu cher pour les services proposés

Reduce

8/10

Pavel B.

Blijf binnen 05/2018

18-05-2018

I have sent a letter of thanks to Your e-mail

Reduce

9/10

JORIS V.

Blijf binnen 05/2018

15-05-2018

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9/10

Ingrid J.

Blijf binnen 05/2018

19-05-2018

Une bonne literie malgré un poil retrouver dans les drapsIl manquait un drap de bain dans la salle de bain
Accueil très sympathique à l'entrée
Service restauration très long pour l'apéro avant commande

Reduce

6/10

Jean L.

Blijf binnen 05/2018

18-05-2018

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7/10

Federico F.

Blijf binnen 05/2018

17-05-2018

A circa 10 km da Orly. Buono per una notte ma non per soggiorni prolungati. Purtroppo mancava offerta senza glutine per la colazione nonostante avessi avvisato la struttura tramite il portale Booking. Cena buona, co...

A circa 10 km da Orly. Buono per una notte ma non per soggiorni prolungati. Purtroppo mancava offerta senza glutine per la colazione nonostante avessi avvisato la struttura tramite il portale Booking. Cena buona, cordiale il cameriere, scarse le portate.

Reduce

9/10

Norbert C.

Blijf binnen 05/2018

10-05-2018

Très satisfaisant.

Reduce

6/10

Prudent M.

Blijf binnen 04/2018

27-04-2018

hotel vieillissant à rafraichir. chambre très mal isolée. Petit déjeuner avec des produits non qualitatifs

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Bonjour monsieur Monnot,

Nous vous remercions d'avoir
choisi notre établissement et nous vous remercions pour votre commentaire.

Il semblerait que vous ayez
eu des voisins particulièrement bruyants, et nous vous prions de nous en
excuser, car nos chambres bénéficient dune bonne isolation acoustique,
généralement appréciée par nos clients.

Concernant, le petit
déjeuner, aurions eu plaisir à vous fournir un café décaféine si vous nous
laviez demandé. Nous sommes surpris de votre commentaire global sur le petit
déjeuner et nous serions intéressés de savoir ce quil manquait à votre goût.

Cordialement,

La Direction

8/10

Marc B.

Blijf binnen 04/2018

25-04-2018

Un petit frigo dans la chambre serait le bienvenu sinon rien à dire.La gentillesse du personnel est appréciable

Reduce

10/10

Rachel P.

Blijf binnen 04/2018

22-04-2018

Accueil chaleureux.personnel agréable et très compétent.hotel très bien placé.magnifique vue sur le lac

Reduce

10/10

Thomas M.

Blijf binnen 04/2018

13-04-2018

Alles ok, sehr gute Lage

Reduce

8/10

FREDERIC D.

Blijf binnen 04/2018

15-04-2018

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7/10

Martine H.

Blijf binnen 04/2018

05-04-2018

Très bien situé et personnel discret et accueillant. Cadre superbe pour qui apprécie la nature et le calme à deux pas de Paris.La chambre est un peu petite, de même que la salle de bain, il ne faut pas être de...

Très bien situé et personnel discret et accueillant. Cadre superbe pour qui apprécie la nature et le calme à deux pas de Paris.La chambre est un peu petite, de même que la salle de bain, il ne faut pas être de taille imposante si l'on vient en couple ! La pomme de douche est un peu lourde et pas proportionnelle à la taille de la baignoire. Aurais d'ailleurs préféré une douche. Mais pour une ou deux nuits, c'est très correct.

Reduce

8/10

Evelyne S.

Blijf binnen 03/2018

25-03-2018

Peut être recommandé, joliment situé et calme.

Reduce

8/10

Laurent B.

Blijf binnen 03/2018

25-03-2018

Personnel très professionnel et sympathique.Site merveilleux.
Prestations de qualité (sauf une bricole déjà signalée)

Reduce

9/10

Marco G.

Blijf binnen 03/2018

22-03-2018

Chambre confortable, restauration de qualité et accueil agréableUn souhait pour mon prochain séjour : des oranges à presser pour le petit déjeuner

Reduce

8/10

Mike S.

Blijf binnen 03/2018

01-03-2018

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9/10

Véronique M.

Blijf binnen 02/2018

22-02-2018

Très bel hôtel dans un cadre agréable. Un seul bémol, certains soirs il manque de la place sur le parking. Peut être à czuse de la proximité avec le restaurant. Mais cela ne m'empêchera pas de revenir.

Reduce

8/10

JOEL G.

Blijf binnen 02/2018

19-02-2018

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9/10

Alfred F.

Blijf binnen 02/2018

15-02-2018

ideale Lage am See im Großraum Paris, très bien situé au bord d'un lac au sud de Paris

Reduce