Pagamento anticipato : Dopo aver ricevuto la richiesta di prenotazione verrà richiesto un acconto pari ad almeno il 30% dell'importo totale del soggiorno. Il pagamento del deposito verrà automaticamente prelevato dalla tua carta bancaria.
Solo una volta ricevuta la caparra la prenotazione diventerà ferma e definitiva. L'importo del deposito verrà detratto dalla fattura.
Senza specifica richiesta da parte vostra, il saldo verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni prima della data di arrivo.
Il pagamento del saldo verrà automaticamente prelevato dalla tua carta bancaria.
Nel caso in cui i pagamenti non vengano effettuati puntualmente, l'alloggio verrà automaticamente restituito in locazione e la cauzione verrà incamerata.
Per le richieste di prenotazione relative a date di soggiorno entro 30 giorni, verrà automaticamente prelevato dalla vostra carta di credito un acconto corrispondente all'intero soggiorno.
Solo una volta ricevuta la caparra la prenotazione diventerà ferma e definitiva. L'importo del deposito verrà detratto dalla fattura.
Se desiderate pagare tutta o parte della vostra prenotazione in assegni ANCV, inviateceli tramite posta raccomandata al seguente indirizzo: Escale cocooning 1 bis rue de Vielsalm 88600 Bruyères, con il riferimento della vostra prenotazione. Allega una copia del tuo documento d'identità. L'importo degli assegni ANCV verrà detratto dalla fattura.
I clienti che prenotano presso Escale Cocooning si impegnano ad avere un'assicurazione resort per tutti i danni causati durante il loro soggiorno. Sarà richiesto un deposito se la tua carta bancaria non è autorizzata per questa funzione.
Registrazione dell'orario di arrivo (minimo 24 ore in anticipo)
- Gli arrivi registrati alle ore 15:00 comporteranno una partenza entro massimo le ore 10:00 del giorno di partenza.
- Gli arrivi registrati tra le 16:00 e le 18:30 comporteranno una partenza massima di 11 ore il giorno della partenza.
- I clienti che desiderano arrivare dopo le ore 18:30 devono comunicarcelo al più presto, sottoporremo la vostra richiesta alla direzione.
In ogni caso, vi ringraziamo per aver rispettato l'orario di arrivo perché una hostess sarà a disposizione per accogliervi nel vostro chalet e spiegarvi come funzionano le vostre strutture.
Al tuo arrivo ti chiederemo i documenti di identità di tutte le persone legate al contratto di prenotazione. I visitatori non sono autorizzati, nessuna persona esterna non dichiarata nel contratto sarà accettata per entrare nel dominio e nell'alloggio. Il nostro alloggio è per non fumatori e gli animali devono essere dichiarati prima del vostro arrivo. In caso di inosservanza la direzione potrà risolvere il contratto automaticamente e senza alcun indennizzo.
In caso di prenotazione tramite siti di piattaforme di prenotazione come Booking.com, expedia.com, al vostro arrivo potrà essere firmato un contratto di vendita su richiesta di ?Escale Cocooning? che definisce le specificità della vostra prenotazione e le presenti condizioni generali di vendita. . In caso di rifiuto, ?Escale Cocooning? potrà cancellare la prenotazione senza alcuna penalità.
Non rimborsabile la vostra prenotazione è fuori tempo massimo per una cancellazione gratuita : Du fait de lacheteur
Toute annulation doit être notifiée par courrier recommandé avec accusé de réception, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Pour lannulation dun hébergement locatif un emplacement nu :
??plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant des arrhes (minimum 30 %) restent reste acquis à « Escale Cocooning » le solde ne sera pas encaissé ou fera lobjet dun remboursement.
??moins de 30 jours avant votre arrivée le montant total de la location reste acquis Escale Cocooning
Du fait de « Escale Cocooning »
Si le domaine est amené? à annuler ses prestations dhébergements locatifs et/ou de location demplacement nu, tout contractant ayant reçu sa confirmation de séjour, sera averti par lettre recommandée, par téléphone ou par e-mail puis remboursé intégralement à concurrence des sommes quil aura versées.
Assurance annulation : Nous précisons à votre attention quaucune assurance annulation nest incluse dans nos tarifs.
Tariffa non ammissibile per il programma fedeltà 
