Restaurant du Bouton d'Or

Abbiamo trascorso lì solo una notte, quindi il soggiorno è stato troppo breve per usufruire di tutti i servizi dell'hotel (sauna, bagno finlandese, ad esempio).

Una magnifica vista sulle montagne, pace e tranquillità, relax e tutti i servizi pensati per il vostro benessere. Senza dimenticare il fantastico team che vi accoglierà con calore.

Nel complesso il nostro soggiorno è stato buono

L'hotel era di fatto chiuso al nostro arrivo, nonostante l'orario previsto. Non c'era personale e gli ospiti dovevano trovare un cestino contenente una chiave e poi seguire indicazioni poco chiare per raggiungere la propria camera. Nonostante avessimo prenotato con mesi di anticipo, siamo stati informati della chiusura del ristorante tramite un messaggio di Booking.com solo due giorni prima dell'arrivo (quando eravamo già in viaggio). Quando ho risposto gentilmente che sarebbe stato utile saperlo al momento della prenotazione, ho ricevuto una risposta sarcastica in cui si affermava che al personale dovrebbe essere concesso un giorno di ferie a settimana! L'unico aiuto che ci è stato offerto è stato quello di indicarci che c'erano diverse opzioni (nessuna specificata) nella città più vicina, a 10 km di distanza.

Questa struttura era presente su Booking.com, ma l'hotel era chiuso. Non siamo riusciti a ottenere aggiornamenti sulla nostra prenotazione, nonostante fosse stata confermata. Al nostro arrivo, non c'era nessuno ad accoglierci, nessun avviso di chiusura temporanea e nessuna risposta telefonica o via messaggio. Abbiamo finalmente ricevuto una risposta da Booking.com dopo aver inviato un reclamo intorno alle 22:30, in cui si affermava che l'hotel non era in grado di ospitarci dopo aver atteso tre ore senza alcun aggiornamento. Gli unici altri ospiti ci hanno detto che l'hotel aveva chiuso quel pomeriggio e che né le cucine né la spa erano aperte. Il proprietario ha finalmente risposto a un messaggio la mattina successiva, solo per dirmi che il suo sistema di prenotazione è infallibile e che la mia prenotazione non avrebbe dovuto essere possibile... 30 minuti dopo che l'avevo cancellata. Poco professionale.

Cosa ci è piaciuto: la splendida vista libera sui Vosgi, la camera semplice ma spaziosa e pulita, come il resto della struttura, la pace e la tranquillità, la sauna molto piacevole in una piccola baita accanto al bagno finlandese e il ristorante molto buono e dignitoso. Il formaggio Munster caldo con semi vale il viaggio: semplicemente delizioso! La cena davanti alla stufa a legna è stata davvero deliziosa. Cosa non ci è piaciuto: il proprietario è stato solo moderatamente gentile, il che è un peccato. Il bagno finlandese non era molto pulito. Non ci hanno offerto le infradito, anche se bisogna uscire per accedervi. Ci hanno offerto un drink nella sauna, ma si sono dimenticati di noi... Al momento di pagare, nemmeno una parola per chiedere se tutto andava bene. Siamo rimasti delusi anche dai "famosi" vol-au-vent. La besciamella era molto buona, ma le tre piccole quenelle intorno erano piuttosto insipide, e non c'era l'animella, per esempio. Questa è solo la mia opinione, ma per me non è la migliore bouchée à la reine alsaziana che abbia mai mangiato.

Posizione fantastica e vista magnifica, con sauna finlandese e vasca esterna con vista sulla neve. Pasti deliziosi, personale eccellente e biancheria da letto di qualità.

Soggiorno superbo al Bouton d'Or

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Das Essen ist etwas teuer, l'halbpension gibt es nicht e schon gar nicht zu dem Preis den Booking.com angibt. Aber das Hotel ist sehr hübsch renoviert, sehr sauber und für ein Wanderwochenende prima. Man sollte unbedingt Französisch sprechen.

Hotel molto accogliente, tranquillo, molto pulito, molto funzionale, tutto il necessario per un soggiorno indimenticabile, personale molto attento, biancheria da letto di prima qualità. Il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato, mio marito ci tornerà, è rimasto molto soddisfatto.