Tim R.
9 / 10
Rimanere dentro 03/2020 -
Recensione archiviato 08/03/2020
Wonderful kitchen, exceptional, first class food
Si veda la risposta albergatore
Dear Sir
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Hope to see you again soon.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Alexandre P.
8 / 10
Rimanere dentro 02/2020 -
Recensione archiviato 28/02/2020
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Huub W.
8 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 31/10/2019
Erg goed restaurant met een fijne bediening , hotelkamers wat aan de kleine kant ( je kan een oud gebouw niet groter maken ) . Wij komen zeker nog een keer logeren zeker in de zomer een prachtige tuin met terras.
Si veda la risposta albergatore
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
A.G. B.
9 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 05/10/2019
Een feest om daar te overnachten met een diner
Si veda la risposta albergatore
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Eimear M.
7 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 29/09/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Didier V.
10 / 10
Rimanere dentro 10/2019 -
Recensione archiviato 02/10/2019
nous pensons que le restaurant mérite le MAXIMUM , excellente table.
Nous reviendrons et la recommanderons
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre petite pause pendant votre trajet.
Il a été très appréciable d'échanger avec vous en toute simplicité.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Stephen S.
8 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 21/09/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Alan D.
9 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 07/09/2019
We enjoyed our one night stay. The hotels setting , on the outskirts of the village, made for a quiet stay. The room was tastefully decorated , the bathroom was spotless with toiletries. The evening meal was superb (we chose the €54) with a good choice of wine. We thought the hotel should be a 3 star plus rating.
Si veda la risposta albergatore
Dear Madam, Dear Sir,
We wanted to thank you for your message we passed on to the entire team. We hope to see you again soon. Yours truly.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Stuart O.
8 / 10
Rimanere dentro 09/2019 -
Recensione archiviato 11/09/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Jean-Louis R.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 30/08/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos différentes notes ont été partagées avec l'ensemble de l'équipe.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Elizabeth W.
9 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 29/08/2019
Accueil chaleureux et professionnel à la fois.
Chambre agréable et propre
Restaurant au top .
Une promenade pleine de saveurs...
J’ai adoré
Jane M.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 24/08/2019
Quiet location and excellent evening meal
Eric D.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 18/08/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Quentin L.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 14/08/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Philippe P.
5 / 10
Rimanere dentro 08/2019 -
Recensione archiviato 18/08/2019
Chambre bruyante, pas de connexion wifi, peu de lumière dans la salle de bain, la douche italienne est mal construite et déborde hors de la salle de bain, peu ce choix dans le petit déjeuner pour le prix annoncé
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel Hermitage (BUZANCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Pour ce qui concerne la lumière vous avez un éclairage sensitif en passant votre main sous le miroir qui permet d'apporter plus de luminosité dans l'espace salle de bain?
Pour ce qui est du WIFI il est probable que l'une des passerelles permettant la connection est momentanément disfonctionnée.
Pour la douche italienne permettez nous d'être surpris car nous n'avons jamais eu à déplorer un débordement.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Peter K.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 27/07/2019
Charmant hotel, zeer mooie tuin, de kamers zijn basic maar alles is aanwezig. Het grootste pluspunt is de zeer vriendelijke en charmante eigenaar die bovendien zeer grappig uit de hoek kan komen. We hebben dikwijls gelachen om zijn zeer gevatte antwoorden in zeer goed Engels overigens. Ook fijn dat onze honden welkom waren. Het diner was van een verrassend verzorgd en smakelijk niveau. Het ontbijt was een beetje beperkter in aanbod maar al bij al zeker een aanrader om eens te bezoeken.
Si veda la risposta albergatore
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om uw ervaring met ons te delen.
Uw opmerkingen zijn heel waardevol voor ons en helpen ons om u nog beter van dienst te zijn bij uw volgende verblijf.
Hartelijk dank voor uw bezoek aan L'HERMITAGE. Uw eenvoud, vriendelijkheid en goed humeur werden zeer op prijs gesteld. Wij wensen u een uitstekend verblijf in Frankrijk en een landelijke vakantie; Ik kijk ernaar uit je weer te zien.
Met hartelijke groeten,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
CHRISTOPHE S.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 16/07/2019
Etablissement très agréable, accueil très sympathique, table de qualité.
NATHALIE L.
7 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 14/07/2019
Etablissement très calme et chambre confortable.
Hotelier accueillant.
Dommage que le petit déjeuner soit pauvre en choix et le pain et les viennoiseries "secs".
Mark B.
9 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 13/07/2019
Lovely hotel, great hosts, excellent dinner
Si veda la risposta albergatore
Dear Sir/Madam,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Wim en Marie V.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 16/06/2019
Het restaurant is zeer goed , het ontbijt ook , zeer mooie rustige tuin maar de kamer is dringend aan renovatie toe en zeker de badkamer
MIKE A.
3 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 07/07/2019
We stayed in the hotel annexe. Not the main house. The rooms were very basic, not as shown on the website and expensive for the standard. It was very disappointing. We have seen college accommodation better then these rooms. We were told house rooms were fully booked for a wedding party but there was no evidence of this in the car park occupancy or at breakfast.
It was exceptionally hot during our stay but that does not change our comments.
Overall, the annexe is not up to the standard advertised and shown. A stay in the house may be a very different experience?
The dinner was of the standard expected, as was the breakfast.
Si veda la risposta albergatore
Sir, Thank you for your comment. After checking, we confirm that the hotel was full for a wedding. These reservations having been made a long time before you because of their obligation. When you book at the last moment as was your case you are unlikely to be located in the mansion. Despite that you had rooms as desired when you book online with photo that matched what you mentioned. (For example we only have a kingsize Italian shower room and it is located in annex). We advise you to read the comments of other guests who seem to have a different perception of our level of comfort. Best regards.
Christophe D.
9 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 10/07/2019
Bon rapport qualité prix
Si veda la risposta albergatore
Cher Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous donner un retour d'expérience dans notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement.
André
Service de réservation
L'HERMITAGE
Robert E.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2019 -
Recensione archiviato 06/07/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Pierre P.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 30/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
François M.
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 23/06/2019
Etablissement très agréable dans un superbe cadre. Un accueil aux petits soins des plus sympathiques.
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Ce fut un reel plaisir de vous recevoir à nouveau
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Michel C.
6 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 23/06/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Brigitte P.
7 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 09/06/2019
Amabilité et accueil froid
Petit déjeuner à revoir pour le prix
Rinze J.
9 / 10
Rimanere dentro 06/2019 -
Recensione archiviato 07/06/2019
Prettig en sfeervol hotel met een prachtige tuin. Je voelt je welkom. We hebben 's- avond heerlijk buiten gegeten met goede wijn keuze mogelijkheid.. Al weer nu ons vierde verblijf. En dat zal zeker niet de laatste keer zijn.
Si veda la risposta albergatore
Mevrouw, mijnheer Het was me een genoegen om je weer te zien. We danken u voor uw bericht dat is gedeeld met het hele team. Bedankt voor je loyaliteit. Ik kijk er naar uit om je weer te zien
Brooke J.
9 / 10
Rimanere dentro 05/2019 -
Recensione archiviato 21/05/2019
Clean, bright, dinning very good.
Patrick D. C.
10 / 10
Rimanere dentro 05/2019 -
Recensione archiviato 12/05/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Yves V.
9 / 10
Rimanere dentro 04/2019 -
Recensione archiviato 25/04/2019
Hotel classique dans sa présentation, mais avec un très bon accueil et proposant un excellent repas
Richard B.
7 / 10
Rimanere dentro 04/2019 -
Recensione archiviato 24/04/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Françoise C.
7 / 10
Rimanere dentro 04/2019 -
Recensione archiviato 21/04/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Dylan B.
10 / 10
Rimanere dentro 04/2019 -
Recensione archiviato 05/04/2019
Un établissement au dela de nos attentes, une excellente table. Un cadre reposant et des personnes attentionnés à leurs clients. Continuer ainsi on est très satisfait et très content de notre séjour et nous revendrions
Trevor J.
10 / 10
Rimanere dentro 03/2019 -
Recensione archiviato 07/03/2019
an absolute hidden gem !
the art and objets d'art in the public rooms were very interesting
the food was superb and beautifully presented
the host was particularly welcoming (and spoke English better than me !) and the staff were friendly
lovely gardens leading down to the river to explore
a peaceful and romantic retreat
pleased to have put a very positive review on Booking.Com
thank you for looking after me on my brief stay
Si veda la risposta albergatore
Dear Sir/Madam,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.
Kind regards,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Pierre Olivier A.
7 / 10
Rimanere dentro 03/2019 -
Recensione archiviato 06/03/2019
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Nicolas B.
5 / 10
Rimanere dentro 02/2019 -
Recensione archiviato 28/02/2019
L’hôtelier n'aime pas les soirées étapes et du coup ne les propose pas sur la centrale de réservation, malgré ce qu'il dit, j'ai vérifier. Il dit lui même que ça lui rapporte pas grand chose. Du coup j'ai réservé une chambre simple via le site, et en arrivant j'ai demandé la soirée étape. Il a voulu me facturer les frais que lui prends la centrale. Scandaleux. Il a finalement accepté de faire l'échange sans me sur-facturer. La chambre était moyenne, pas très grande, la peinture sur la fenêtre qui se décolle, une petite TV, un tout petit bureau (guère plus large que mon pc), une salle de bain qui sent les égouts (j'ai du passer la nuit avec la porte fermée), le tout au dessus de la réception, à côté des escaliers, pour que vous puissiez bien profiter des résidents qui parlent, et remontent ou descendent de leur chambre.
Concernant le dîner en soirée étape la cuisine est bonne, c'est bien présenté, mais il ne faut pas avoir faim, les quantités sont strictes, il faut quand même pas me dire que la purée coûte cher, et on l'étale pour faire de jolies dessins dans l'assiette. Et le pain était caoutchouteux.
Quant au petit déjeuner c'est le plus pitoyable que j'ai vu depuis que je fréquente les logis de France. La boisson chaude n'est pas à disposition, et c'est du café perco à l'ancienne qui sent le robusta, il n'y a pas de viennoiseries à part de maigres petits croissants mous, le cake doit dater de ma grand mère, on laisse même les morceaux coupés et secs de la veille, des céréales premiers prix, du pain... ça coûte pas cher, deux confitures bonne maman, là ou les autres logis en propose plusieurs voire même fait maison, bref heureusement qu'il y a les yaourts.
Et pour finir l’hôtelier refuse de faire des factures sans détails, arguant que c'est interdit (c'est possible je ne sais pas) mais tous les autres le font, ça s'appel du service client.
Je trouvais qu'il n'y avait pas grand monde, alors que je vois tout les autres logis quasi plein, bon j'ai compris.
Il s'agirait d'un 1 ou 2 cheminées / casseroles je dirais rien, sauf pour le manque de sens commerciale du propriétaire, mais là pour un établissement qui fait payer 95.00€ sa soirée étape, là ou les autres logis dans le même département font payer 85.00€ voire moins, en faisant bien mieux sur tous les plans, je préconise d'aller voir ailleurs, et je conseil aux logis de France de leur faire une petite visite pour remettre au gout du jour le classement de cet hôtel.
Si veda la risposta albergatore
Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour
Cependant ,nous tenions à vous préciser que vous devriez avoir une analyse plus pertinente quant à vos affirmations.
La soirée étape est disponible sur notre site et nous vous renvoyons aux différentes réservations émises sur celui-ci dont 4 depuis votre dernier passage
De plus, nous tenions à vous rappeler les éléments suivants:
Vous aviez réservé une formule en chambre simple sur le site LOGIS DE FRANCE référencée 12 1300 3937 au tarif de 77€ sans petit déjeuner ni réservation de table.
Lors de votre arrivée vous avez exigé une formule soirée étape.
Nous vous avons tout simplement mentionné que cela n'était pas les conditions de votre réservation (Sur laquelle nous avons effectivement une commission à régler à l'opérateur contrairement à la formule soirée étape réservée aux commerciaux).
Nous avons eu la gentillesse de modifier celle ci (Alors que toute réservation au delà de 48h avant la date d'arrivée n'est plus annulable et modifiable..CF: CGV) en appelant la centrale de réservation sans que nous ayons l'obligation de l'effectuer. Sachant que de part les conditions de vente vous auriez dû régler 136€ de frais de logement/repas/et petit déjeuner.
Comme vous l'annoté dans votre message nous avons eu la délicatesse de vous facturer 95€ pour l'ensemble sans que nous vous demandions votre carte professionnelle mais en basant la relation sur la confiance
En ce qui concerne la facturation, nous vous rappelons que nous avons l'obligation de par les textes de loi en vigueur de détailler toutes les consommations .
Nous vous renvoyons à votre service comptable qui pourra vous l'expliquer.
Nous pouvons comprendre que cela ne soit pas conforme à vos attentes mais vous tenions à vous rappeler que vous êtes responsable de vos actions et engagements
Par ailleurs en ce qui concerne le manque de perception quant à notre prestation voire l'inexactitude de vos propos (Un exemple parmi tant d'autres....si vous avez un pc portable qui mesure 80cmx100cm qui sont les dimensions du bureau de la chambre....cela peut nous intéresser....!), nous vous informons qu'à ce jour les clients commerciaux en formule soirée étape augmentent sur notre établissement de 19%par rapport à N-1. Cela tente à prouver que leur analyse soit différente de votre approche.
Pour finir, cela aurait été appréciable de vous lire sans les 7 fautes d'orthographe...!
Bien cordialement.
Sincères salutations,
Hôtel Hermitage (BUZANCAIS)
Frédéric D.
9 / 10
Rimanere dentro 12/2018 -
Recensione archiviato 21/12/2018
Très bon accueil , calme , excellent restaurant.
JULIAN P.
9 / 10
Rimanere dentro 12/2018 -
Recensione archiviato 21/12/2018
Très bel hôtel rénové, parfaitement tenu. Accueil chaleureux dune grande gentillesse et avenant. Restaurant excellent. Je recommande !
Richard B.
8 / 10
Rimanere dentro 11/2018 -
Recensione archiviato 30/11/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Christopher R.
6 / 10
Rimanere dentro 11/2018 -
Recensione archiviato 07/11/2018
Needs some advise on how to improve the general look of the bedrooms
Si veda la risposta albergatore
Sir / Madam,
Thank you very much for your feedback.
Please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
Jean-Marc L.
7 / 10
Rimanere dentro 11/2018 -
Recensione archiviato 04/11/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Noel M.
9 / 10
Rimanere dentro 10/2018 -
Recensione archiviato 25/10/2018
Cadre agréablecuisine excellente
accueil parfait
Robert K.
6 / 10
Rimanere dentro 09/2018 -
Recensione archiviato 07/09/2018
Christian A.
9 / 10
Rimanere dentro 09/2018 -
Recensione archiviato 30/09/2018
j'aime et nous y reviendrons !
Frank T.
10 / 10
Rimanere dentro 09/2018 -
Recensione archiviato 11/09/2018
Chambre à rénover car un peu obsolète et petite.
En revanche, accueil et restauration parfaits. Grande amabilité.
Catherine O.
7 / 10
Rimanere dentro 09/2018 -
Recensione archiviato 22/09/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Si veda la risposta albergatore
Madame
Nous tenions à vous remercier de votre retour d'expérience dans notre établissement.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Angela H.
4 / 10
Rimanere dentro 09/2018 -
Recensione archiviato 07/09/2018
Wines and aperatifs should be served at the correct temperature, especially when the hotel is clearly focusing on its restaurant.Breakfast should be better.
Si veda la risposta albergatore
Sir / Madam,
Thank you very much for your feedback.
It s your opinion and we respect.
This is not the global opinion of the majority feedback guest as you could watch to the logis webside
Please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
Robert P.
8 / 10
Rimanere dentro 09/2018 -
Recensione archiviato 06/09/2018
chambres exiguës . Besoin de rénovation
Si veda la risposta albergatore
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience dans notre établissement et nous vous en remercions.
Etant des indépendants, nous rénovons progressivement l'établissement.
Les salles de restaurant ont été refaites complètement, la moitié du parc des chambres également. Mais pouvez comprendre aisément que les investissements sont considérables pour des indépendants.
Nous espérons vous recevoir une prochaine fois dans un complexe entièrement rénové.
Nous vous prions daccepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Bruce T.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 28/08/2018
Air conditioned bedroom would be good . More clarity about hours of opening .Overall, it is very good, but more deluxe than we expected ( no fault of the hotel, I should have researched better).
Marc L.
10 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 25/08/2018
excellente impression générale sur l'hôtellerie et la restauration absolument superbe !! belle carte de vins . service à table rapide et chaleureux bien que la salle soit pleine .
TRES TRES BONNE ADRESSE avec un rapport qualité pris excellent .
Valérie A.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 24/08/2018
L'hôtel est agréable et calme mais manquant un peu de charme. La décoration est quasi absente dans les chambres. Dommage.
Jacqueline J.
6 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 21/08/2018
I would suggest that there was more interaction between the staff and the hotel guests.
Si veda la risposta albergatore
Madam,
We have taken note of your opinion and suggestion and respect them. We suggest you read the general comments of other customers who seem quite different from your perception.Another suggestion if we can afford, the human being having the word it would have been appreciated to tell us about your feelings during your stay ..... This is also called intellectual honesty.
Please accept, Madam , our warmest greetings.
Berthier B.
4 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 12/08/2018
il semble que lhôtelier a du mal a gérer son établissement.il doit être seul avec une femme de ménage ??
on ne peut pas arriver avant 16h, on doit repartir avant 10h 30 le matin...et le parking est fermé a partir de 22h 30.
Accueil formel et directif.
peu de chaleur !!!
sinon bel endroit agréable a lil. chambres correctes et propres.
Si veda la risposta albergatore
Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Pour votre information, comme dans chaque établissement hôtelier vous avez des conditions générales de vente dans lesquelles vous trouvez les horaires pour la prise des chambres ainsi que l'horaire auquel celles ci doivent être libérées.
Tous clients doit en tenir compte pour ses arrivées et départs.
Nous avons eu la gentillesse de vous donner la chambre 1h15 avant l'heure et voyons le type de commentaire lapidaire en retour.
Les CGV sont des règlements que doivent respecter la clientèle.
Les autres clients n'ont pas à subir le fait que vous soyez rentrer très tard d'un mariage et que vous ne souhaitiez pas partir dans les horaires appropriés.
Quelle serait votre réaction si vous trouviez une chambre pas prète à votre arrivée parce qu'un client de la veille n'a pas souhaité partir dans les temps ?
Nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Pascal P.
9 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 12/08/2018
Tres tres bon sejour. Un accueil tres agreable. Un cadre magnifique avec cet immense parc, le calme, et la qualité +++ du restaurant. Côté chambre , sur la literie et la chambre , rien à redire Juste un bémol sur la taille des toilettes dans la chambre que nous occupions: c'est réellement un peu juste quand on mesure 1m86 ..... j'avoue que pour le coup la partie 'WC' peut être améliorée Mais sinon encore une fois , cadre superbe, personnel d'une tres grand gentillesse et une table gastronomique que l'on a appréciée, même si comme on nous l'a dit en arrivant, exceptionnellement le choix était limité du fait de l'indispo des cuisinier. Merci
Valerie P.
9 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 09/08/2018
très bon accueil et service. Personnel soucieux du bien être de ses clients.Bon repas, bon conseil sur les vins.
parc magnifique, mais serait bien avec quelques bancs supplémentaires pour pouvoir en profiter encore davantage.
manque les bouteilles d'eau annoncée sur le site 'logis' à l'arrivée...
Si veda la risposta albergatore
Madame
Nous tenions à vous remercier pour votre retour d'expérience dans notre établissement.
A notre tour de vous remercier de votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Pierre-Jean B.
5 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 09/08/2018
Je trouve la nuit chère pour ce que c'est...
Si veda la risposta albergatore
Monsieur,
Nous avons pris note de votre avis et vous en remericons.
Si nous pouvons vous suggérer un conseil de manière à payer moins cher nous vous conseillons de passe par notre plateforme logis en direct ce qui vous évitera à l'avenir de payer des commissions sur certains opérateurs.
Nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Mentrop C.
8 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 04/08/2018
Le cadre est vraiment magnifique.
Marion S.
10 / 10
Rimanere dentro 08/2018 -
Recensione archiviato 08/08/2018
Le personel est tres symphatique et serviable
Han V.
4 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 29/07/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Si veda la risposta albergatore
Sir,
Thank you for your feedback experience
As you can see, a heatwave was throughout Europe with extreme temperatures during your stay.Unfortunately, we can only suffer like you.
Regarding your room, we wanted to remind you that it was you who made the choice of the type of comfort. At 10 euros more you had the opportunity to have a kingsize bed with a different comfort.
Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel Hermitage (BUZANCAIS) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
Philippe P.
7 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 28/07/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Martin L.
5 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 19/07/2018
Lower room prices
Si veda la risposta albergatore
Sir / Madam,
We remind you that you have chosen to take your own initiative the cheapest room, which corresponds to this type of service in the region.You had other choices for an additional 5 euros which offered you a level of standing quite different.
Well coridially
Please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
Sarah E.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 18/07/2018
The standard rooms in the annexe are very basic and old fashioned
Si veda la risposta albergatore
Sir / Madam,
Thank you very much for your feedback
Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel Hermitage (BUZANCAIS) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.
DIDIER P.
1 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 07/07/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Nous sommes désolés de ce désagrément, d'autant plus que nous ne sommes pas responsable de la plateforme booking qui a fait un prèlèvement dont nous n'avons jamais reçu de réglement.
Cette dernière devant nous envoyé une E.carte que nous n'avons jamais eu en notre possession.
Donc par logique la réception vous a facturé.
De plus si vous regarder votre compte bancaire vous verrez aisement que l'intitulé de la somme prélevée est mentionné BOOKING et non Hotel L'HERMITAGE.
A l'avenir nous vous encourageons à passer sur le site Logis qui à pour avantage de vous accorder des prix plus avantageux et des points de fidelité ET ceci sans prélèvement sur votre carte bancaire. Celle ci vous servira uniquement de garantie.
En dernier lieu nous vous demandons de prendre contact avec le site booking qui vous créditera du montant prélevé.
Bien cordialement.
l
Nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Roger D.
9 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 06/07/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Séverine Q.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 10/07/2018
Un accueil très chaleureux, du personnel très gentils et à l écoute... Un parc très agréable et une cuisine savoureuse et originaleUne toute petite déception sur la salle de bain de la chambre et le petit déjeune (rapport qualite/prix du buffet en termes de diversité...).
Thierry S.
8 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 07/07/2018
Très belle découverte lors de notre étape à l'Hermitage. le restaurant nous a permis d'apprécier une carte de produits frais élaborés avec gout. pour couronner le tout, l'accueil et le service son irréprochable. Nous garderons donc un excellent souvenir de cet établissement, au futur plaisir d'y faire à nouveau étape.
MICHAEL R.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 05/07/2018
Very beautiful setting and quite exceptional cuisine.
Christine S.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 06/07/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Peter S.
10 / 10
Rimanere dentro 07/2018 -
Recensione archiviato 01/07/2018
Ruhiges Hotel mit viel Charme, fantastisches Essen, freundlicher Empfang!
Alan F.
10 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 16/06/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Gérard R.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 09/06/2018
A classer dans les hôtels de charme. Jardin superbe et tranquillité garantie
Si veda la risposta albergatore
Madame / Monsieur,
Nous tenions à vous remercier pour votre retour d'expérience concernant votre séjour.
Vous avez réserver une chambre dont la salle de douche est effectivement petite via le site internet. Prix le moins cher proposé.
Pour quelques euros de plus (A savoir 8) vous auriez eu la possibilité non seulement d'avoir une salle d'eau 3 fois plus grande mais également un lit en 160cm.
Sachant qu'un projet à moyen terme est prévu pour cette dernière pour en faire une suite avec l'autre qui la jouxte.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
David B.
10 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 24/06/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Peter S.
10 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 24/06/2018
Ideally located for a break in our journey, very welcoming, good room, and the dinner was excellent.
Françoise P.
9 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 13/06/2018
Cadre très agréable, calme, bonne literie.Restauration haut de gamme, que du bonheur !
Guenter W.
8 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 15/06/2018
Next time we make sure to book rooms in the main house since our room in the annex did not correspond with the photoes we had seen and our expectation of a 'L'Hermitage'.Wouldn't it be wonderful to have a swimming pool in the park?!
David D.
9 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 15/06/2018
Lovely hotel with friendly service
Stephen C.
10 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 08/06/2018
Everything was excellent but perhaps a little overpriced. However we would visit again and recommend it to others.
Johann S.
10 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 12/06/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
Regis C.
7 / 10
Rimanere dentro 06/2018 -
Recensione archiviato 10/06/2018
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.
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