Prépaiement : Nous sommes une petite structure, et une annulation nous cause un préjudice.
Pour confirmer une réservation, des arrhes sont demandées : au minimum du montant de la 1ère nuit, et 50 % du montant total réservé pour un séjour de plusieurs nuits.
Les arrhes sont prélevées à la réservation.
Selon l'article N1590 du Code Civil français, « toutes arrhes de garantie versées restent définitivement acquises ».
Non remboursable votre prise de réservation est hors délai pour une annulation gratuite : En cas d'annulation à 72 heures avant le jour de l'arrivée 16h30, ou en cas de non présentation, la totalité du séjour réservé est facturée.
Pour un séjour couvrant un samedi soir, lors d'un pont, veilles et jours fériés, veille et Saint-Valentin, ainsi qu'en juillet, août et septembre : en cas d'annulation à partir de 10 jours avant la date d'arrivée, ou en cas de non présentation, la totalité du séjour réservé est facturée.
Un changement de dates ou un séjour écourté correspondent à une annulation.
Une fois le séjour commencé, en cas de séjour écourté, les arrhes sont conservées et ne peuvent servir à régler l'hébergement ni les prestations déjà consommés qui sont dus intégralement. En particulier les repas, séances de Spa, et autres extras, réservés restent dus.
Pour information, si vous réservez avec une carte de crédit Visa Premier, Visa Infinite, Gold Mastercard, Platinum Mastercard, American Express: en cas d'annulation votre banque peut vous rembourser, sous conditions.
Tarif non éligible au programme de fidélité 
