Restaurant A l'Ami Fritz

L'hôtel est situé dans un charmant village Alsacien. Le bâtiment et les parties communes de l'hôtel sont typiques de la région. Nous avons été fortement déçus par notre chambre, pourtant une finition DE LUXE, qui ne correspondait pas aux photos du site lors de notre réservation, et qui était en total décalage avec le reste du bâtiment. Une chambre sans âme, à la décoration et au mobilier dignes d'une quelconque chambre d'aéroport. Nous avons partagé notre déception à l'accueil, mais la direction n'a pas montré beaucoup d'empathie ou de sens commercial à notre égard pour une chambre facturée 215€TTC sans les petits déjeuners (15 €TTC par personne). La réception a même facturé l'eau consommée dans la chambre, ce que je n'avais jamais vu de ma longue expérience hôtelière ! Nous ne reviendrons pas séjourner à cet hôtel.

Un endroit de grande qualité, dans une région magnifique. Et un restaurant ET un personnel qui méritent des superlatifs. En un mot : parfait à mon niveau.
Petites améliorations possibles afin de dépasser l'excellence : le code Wi-Fi accessible dans la chambre (après plusieurs recherches je ne l'ai pas trouvé ; mais d'un autre côté cela a aidé à la déconnexion pour le séjour) ; les dosette de café/thé dans la chambre manquent un peu de fantaisie (mais elles existent) ; au petit déjeuner le kouglof est décent mais en deçà des attendus surtout vu la qualité des autres prestations de bouche.
Pour finir j'insiste sur la qualité et le professionnalisme des employés, qui sont souvent les grands oubliés des avis. Merci à eux pour le travail plus que bien fait!
Pour nous qui ne sommes pas des grands habitués des adresses de ce standing, cet hôtel/restaurant coche toutes les cases, nous adorerions y retourner si les planètes s'alignent de nouveau.

Personnel souriant et bon emplacement petit déjeuner satisfaisant chambre un peu bruyante pompe a chaleur sous fenêtre

Très bel hôtel avec un personnel très sympathique. Les hôtels gérés par leurs propriétaires sont toujours très bien.

Excellent hôtel à tous les niveaux

Excelent , un personel à l'ecoute de vos besoins , tres serviable ,un restaurant fabuleux !

Très belle adresse près d'Obernai, bonne qualité des prestations, chambre confortable et impeccable. Il manque seulement des volets et un peu plus d'insonorisation. Le restaurant est parfait, service très professionnel et attentionné, les recettes du chef sont délicieuses.

Très bonne table et nuit paisible, hors cité

Super hôtel, personnel super sympa, nourriture excellente, belle chambre et salle de bain très grande et agréable. La connexion wifi par contre était inexistante.