Restaurant la Tourmaline

Hola, llegué a su hotel y me caí porque una tabla de la puerta de entrada se había soltado. Reservamos dos noches. Nos dieron una cálida bienvenida. Sin embargo, por teléfono no me ofrecieron los servicios que ofrece el hotel, ni la posibilidad de cenar. El segundo día, esperamos en el pasillo a que alguien nos indicara el comedor, y otra persona entró al restaurante, que no pertenecía al hotel, y nos negó la entrada. A las 8:00 p. m., tuvimos que irnos y buscar otro restaurante. El baño era un desastre y una vergüenza; la bañera estaba cubierta de óxido. Por suerte, estoy vacunado contra el tétanos, pero soy diabético. Si me corto el pie, un dedo o cualquier otra parte, corro el riesgo de desarrollar una septicemia grave porque, debido a mi condición, me cuesta mucho detener la hemorragia y tendría que ir al hospital. Encontré materia fecal en el inodoro, y la taza estaba salpicada de orina por dentro y por fuera. Las alfombras tenían pelusas en las esquinas que no habían sido aspiradas, los alféizares de las ventanas estaban sucios y había polvo en los libros disponibles sobre la mesa. Y para colmo, tomé fotos para mostrarle a su gerente que las almohadas ni siquiera estaban bien colocadas; la almohada interior sobresalía de la funda. Es una vergüenza; creo que hay un problema. Pagamos dos noches, una con un regalo de Smartbox que me dio mi esposo y la otra como regalo para nosotros. Ni siquiera pudimos usar el spa y la piscina porque no teníamos nuestros trajes de baño. En el spa, había toallas sucias tiradas en el suelo, el spa en sí estaba grasiento, etc. Mi esposo y yo reportamos estos problemas a su gerente, quien, pobrecita, estaba avergonzada. Agradecería que el gerente del establecimiento se comunicara conmigo. Esto es una vergüenza para su establecimiento. (Vinimos a verlo con la intención de regresar con nuestros hijos y amigos, pero no volveremos). Esperamos tener noticias suyas o recibir una llamada. Teniendo en cuenta el precio que pagamos, esto es inaceptable. Atentamente.

Una parada aceptable. Relación calidad-precio media teniendo en cuenta los precios desorbitados de las habitaciones los viernes por la noche en invierno, víspera de los fines de semana y de las semanas de esquí.

Demasiado caro para lo que ofrece. Aceptable para un hotel de 2 estrellas, pero no llega a los estándares de 3. El aislamiento acústico es deficiente, hay olor a cloro en los pasillos, el secador de pelo es diminuto, la ducha está anticuada y la bañera está dañada. Por 350 € la noche, uno espera algo mejor. La limpieza era mediocre… ¡había un calcetín debajo de la cama que dejaron los huéspedes anteriores! Eviten este lugar.

Excelente. Un muy buen lugar. Volveré pronto.

Zona de spa muy agradable, restaurante excelente, bienvenida amable, habitación agradable... nada de qué quejarse.

Habitación antigua y coste prohibitivo, buen restaurante.

Excelente !

Todo estuvo genial. ¡El único inconveniente es que la bañera necesita ser reemplazada!

Sauna fría a pesar de haber solicitado previamente en recepción a la llegada, suelo inundado y resbaladizo en el SPA, sin número de calle en los documentos (para GPS), sin tostadora ni huevos cocidos (duros, inútiles).

Normal para un hotel de 3 estrellas. La habitación estaba bien, pero el baño era muy antiguo y le vendría bien una reforma: una bañera dudosa, un desagüe atascado y un soporte de ducha que colgaba. El restaurante y la zona de relax (piscina y jacuzzi) estaban bien.

Bonito hotel, pero podría beneficiarse de una actualización de la decoración.

El personal tiene dificultades para satisfacer a los clientes. Por la mañana, una sola persona para gestionar el desayuno, el teléfono y la caja registradora no es suficiente. Para ser un hotel de 3 estrellas, tiene suelos viejos, manchados y desgastados, las escaleras no se han arreglado en una semana, y ni hablar de las ventanas. Los exteriores parecen abandonados. El desayuno no vale 16,50 € y los menús de la cena son demasiado caros. La habitación no tiene aire acondicionado. Para mí, no merece 3 estrellas.

Bienvenido. El alojamiento cumple nuestras expectativas.

Personal maravilloso, desayuno carísimo y de mala calidad; ¡era un precio desorbitado! La habitación estaba bien, el baño estaba muy desgastado y oxidado.