Restaurant le Relais de Genève

Estimado/a señor/a, como antiguo empleado de Logis, conozco de primera mano las exigencias, el rigor y la dedicación necesarios para gestionar un establecimiento turístico. Es con inmensa decepción que les escribo hoy. Jamás imaginé que me encontraría con un hotel de 4 estrellas tan deficiente, tanto en alojamiento como en restauración. He aquí una lista detallada de las deficiencias que observé durante mi estancia: En cuanto a la habitación: Falta de agua caliente por la noche: Un fallo técnico grave e inaceptable para un hotel de esta categoría. Ropa de cama decepcionante: Las almohadas eran diminutas y no ofrecían ninguna comodidad. Servicios inexistentes: Ausencia total de un directorio de habitaciones para orientar a los huéspedes, y ausencia de bandeja de bienvenida en la habitación (un servicio básico en un hotel de 4 estrellas). En cuanto al restaurante (un servicio totalmente poco profesional): Plato principal: La carne, pedida poco hecha, se sirvió fría (simplemente sellada). Como guarnición: solo seis patatas fritas perdidas en un pequeño recipiente. Tortilla: Servida particularmente seca y sin ningún condimento. La ensalada verde: Las hojas estaban visiblemente rancias, todo disimulado por una vinagreta también rancia. El queso: Un final desastroso para la comida, acompañado de nueces rancias e higos completamente insípidos. La conclusión es ineludible: su establecimiento adolece de una grave falta de rigor y supervisión. Es evidente que la actual dirección no está a la altura de los estándares exigidos por un hotel de 4 estrellas. Si desea preservar la reputación de su hotel, me parece absolutamente necesario contratar a un verdadero director de operaciones. Quedo a la espera de su respuesta y explicación. Reciba, señora/señor, mis más cordiales saludos. André Gebelin, antiguo gerente de Logis Hotelier

Nada que reportar

J'aime bien cet hôtel vintage. J'y retourne à chacun de mes séjours. El personal es encantador.

J'aime bien cet hôtel qui me rappelle de très bon souvenir. Il est un peu âgé mais très bien entretenu. Les chambres sont très spacieuses. J'y retourne environ une fois par mois pour quelques jours.

Excelente bienvenida, hotel muy espacioso y limpio. El personal fue fantástico y atento. Agradecí no tener que irme a las 11 de la mañana y poder quedarme un poco más; muchas gracias, es algo poco común.

En general satisfactorio a pesar del ruido de la autopista cercana.

Un establecimiento magnífico, un personal de primera, profesional, agradable, servicial y sonriente: te sientes como en casa. Un establecimiento de altísima calidad.

Recepción muy profesional, habitación espaciosa con cama cómoda, tranquilidad, comida excelente, opciones de desayuno variadas, estacionamiento subterráneo gratuito.

¡Hotel muy viejo y deteriorado! Había pequeños insectos merodeando por mi habitación (202). Pedí otra habitación (216), pero en mi opinión, no valía ni el precio ni las 4 estrellas.

Más allá de la bienvenida muy profesional, tener chinches en mi habitación no fue una muy buena experiencia, además de la decoración un tanto anticuada. ¡La relación calidad-precio es, sin duda, deficiente!

¡Una parada rápida de camino a las pistas de esquí con los niños! Una bienvenida muy agradable, una habitación cómoda. ¡Volveremos!

Una buena parada en el camino a la estación de esquí.

Sala de seminarios adecuada para trabajar, bien climatizada, cerca de la salida de la autopista para un fácil acceso, restaurante buffet variado, delicioso y con todo lo que pueda comer, desayuno variado servido en una sala soleada esta mañana, hotel tranquilo, bienvenida profesional.

Descubrí este hotel durante un seminario de empresa y me encantó el personal y la sala de reuniones, amplia y luminosa, con sus amplios ventanales. Lo mismo me pasó con el comedor de desayunos y el restaurante. El hotel es espacioso y el desayuno buffet ofrece un horario extendido.

Durante el seminario de trabajo de una semana, todo estuvo bien: habitación, desayuno, restaurante, personal servicial y profesional.

Me he alojado en este hotel varias veces y siempre es fantástico: desayuno con unos huevos revueltos increíbles, una cálida bienvenida y una habitación cálida y encantadora en estas temperaturas bajo cero.

Ubicación ideal para acceder en coche, sin problemas de aparcamiento. Buena ropa de cama, noches tranquilas, habitación con buena calefacción. Lo recomendaría de nuevo a nuestro departamento de RR.

Excelente servicio durante toda la estancia en el seminario. Personal muy profesional.

El personal del hotel dejaba bastante que desear, muchos problemas quedaron sin resolver y la comida no estaba a la altura del precio y los servicios ofrecidos. Se le pueden restar fácilmente dos estrellas.

¿Hotel de 4 estrellas? ¿En serio? Un hotel muy antiguo, necesita una reforma completa: puertas y paredes sucias, escaleras destartaladas, decoración anticuada. Solo hay dos puntos positivos: el equipo y el aparcamiento.

Habitación ruidosa frente a la autopista, ventana muy mala, desayuno muy pobre.

Restaurante que se niega a dar servicio a partir de las 21:00h. Decoración anticuada. Insectos en la habitación. Desayuno normalito. En resumen, una experiencia muy decepcionante.

Buen hotel, de fácil acceso.

¡Personal muy profesional!

Benötigten ein einfaches Hotel für die Nacht zur Weiterreise. Die Lage war entscheidend.

Cucaracha en mi habitación y no hay agua caliente.

Acceso cómodo. Habitación muy grande. WC separado del baño.

Un equipo que se preocupa por satisfacernos sea cual sea la petición... ¡Gracias por todo y hasta el año que viene!!

¡Precio demasiado alto para los servicios! Habitación muy mal insonorizada (ruido de carretera incluso en el 4º piso), equipo antiguo en mal estado, especialmente en el baño. Este tipo de establecimiento no refleja la imagen de la marca "Logis": poco agradable, es solo un hotel antiguo de otra marca. Es una pena que Logis haya aceptado poner este tipo de establecimiento en su red.

Habitación mal insonorizada, buffet de entrada a nivel de comedor. Mantenimiento general del edificio lamentablemente sorprendente. 170€ por la escala nocturna. Una vergüenza. Una gran anomalía en Logis de France...

HOTEL DEMASIADO RUIDOSO

Hermoso hotel muy bien ubicado pero antiguo, sentimos falta de mantenimiento general. La habitación es muy ruidosa, justo al lado de la autopista. En el dormitorio, el inodoro gotea, 2 luces no funcionan. En el desayuno, la máquina de café está rota y pierde café... La calidad de la cena es bastante mala teniendo en cuenta el precio que se cobra.

Amplio estacionamiento. Habitación de buen tamaño. Calidad de la comida en el restaurante aceptable. El camarero más miserable que he conocido. Hacía que Basil Fawlty pareciera un gatito.

Agradable bienvenida por parte del equipo del hotel, pero las habitaciones no están limpias y están infestadas de chinches, incluso a las horas de las comidas.

Este hotel no se puede considerar un 4 estrellas… Cucarachas en la habitación, aire acondicionado/calefacción anticuado y muy ruidoso. Ventanas que no bloquean la autopista: ¡es una pena para un 4 estrellas!

El catering no se ajusta a las fotografías del sitio (pieza de carnicero muy decepcionante, pequeña y fina) El catering es demasiado caro para lo que serví. El hotel necesita una renovación importante (pinturas, decoraciones, aislamiento). El agua corría por las ventanas cuando nos levantamos por la mañana. El técnico de limpieza que cuida las habitaciones merece mucho crédito porque estaba muy limpio a pesar del papel tapiz viejo, una alfombra vieja en el piso y un baño y un inodoro muy viejos (baldosas que se están despegando). Buena ropa de cama y personal agradable.

Chauffage bloqué a 20°, j'ai eu froid durant tout mon séjour, j'ai dormi avec un pull. La prestación no está a la altura.

Hôtel vétuste qui ne corresponde pas à un 4 étoiles

Reservé una tarifa de negocios con desayuno y cena. Esa era la única opción que se podía reservar. Aunque la cena ya estaba incluida en el precio, se cobró por segunda vez. No hubo factura en recepción; se suponía que vendría por correo electrónico. Desafortunadamente, nunca llegó. Tuve que contactar con el hotel. Sólo entonces vi que la cena había sido cobrada dos veces.

Hotel muy antiguo e impersonal, volumen demasiado grande y estilo de principios de los 90 sin encanto.

Elijo Logis porque la calidad general de los servicios de otras cadenas como Ibis y Kyriad deja mucho que desear. Pero este establecimiento está por debajo de todo. ¿Dónde y sobre todo quién le dio 4 estrellas a este hotel? El restaurante el domingo por la noche: el camarero: "no tenemos cocinero, así que dime qué quieres en el menú y te diré si es posible". Ni disculpas ni poca atención, nada. Disculpe que elijamos su “hotel” y queramos cenar allí. Había un "buffet": 2 platos pobres de jamón, una bandeja de zanahorias flagada ralladas y una bandeja de ensalada de pasta fría. ¿¿¿BUFÉ??? ¡¡¡Estamos en Lyon en un hotel “Acogedor” con un restaurante “Gourmand”!!!! Desayuno del lunes por la mañana: el BUFFET: un plato de jamón blanco enrollado, lonchas de queso tipo Emmenthal envasado, sin huevos (la papelera ni siquiera estaba enchufada), 4 croissants (eran las 9:00) y baguette para 14 euros!!!!!! Me quejo en recepción. El empleado de servicio me mira con mala cara y le importa un carajo. ¡¡¡Ninguna reacción, nada!!! Sólo le pido 2 cafés y me responde: "Termino lo que estoy haciendo y yo me encargo". Eso es todo. Una vez más, disculpen que haya elegido su hotel... Logis de France, señoras y señores directivos de esta cadena, despierten, este establecimiento es una lástima. Ah sí, habitación 426, vista a la zona de peaje con sonido. Insonorización, ¿qué insonorización???? Lo positivo es el aparcamiento subterráneo gratuito. Así que aquí te doy mi consejo, aparca el vehículo y vete a dormir a otro lado y sobre todo come en el McDonald's que está a 300 metros, es una porquería pero no pretenden vender nada más, ELLOS.

Excelente aparcamiento, amplia sala.

Encontré moho en mi jugo de manzana durante el desayuno. Me quejé con la recepcionista porque había bebido jugo que tenía moho, en lugar de ofrecerme el desayuno me preguntó si quería otro vaso sin moho. Inaceptable

Habitaciones amplias y confortables, ropa de cama de primera. Nada que decir sobre la limpieza.

Encontrado no deseado especialmente en el restaurante por la noche.

Camas muy cómodas y personal amable.

Este hotel ya no es digno de su precio y de sus 4 estrellas, está "en su estado original" de los años 90-2000, sin embargo los precios siguen siendo altos e inconsistentes. Reservo 2 habitaciones idénticas, la 1ª 109€, la 2ª 130€ y el precio indicado a mi llegada 104€.......--> la impresión de haber sido engañado.

Grand Hotel impersonal, habitación decepcionante. Había pedido una habitación con una cama doble y un sofá. Me dieron una habitación con cama doble y una segunda cama doble. Difícil acceso a la ventana para cerrar las cortinas debido a la cama. Hotel caro. Hotel en el desierto. los únicos clientes. Sala de desayuno piso sucio, mientras éramos los únicos clientes, nos ofrecieron huevos y tocino a pesar de que habíamos terminado el desayuno.

Bienvenida por parte del personal del restaurante. Bienvenida profesional. A partir de ahí todo salió mal. 1er dormitorio no ordenado. Segundo dormitorio con grifería para bañera HS. ¡Por fin un tercer dormitorio decente, pero la clasificación de 4* no se justifica en absoluto! Al informar estas inquietudes a la recepción del hotel, ¡la persona presente no se sintió preocupada en absoluto! ¡¡¡Asombroso!!! Afortunadamente, la comida fue agradable y el jefe de camareros quiso corregir cualquier error. Fue muy atento 👍 Para ser una primera experiencia en su grupo, no podemos decir que nos anime a volver. Saludos cordiales, Patrice MOUTON

Bonito hotel, bien insonorizado a pesar de la proximidad de la autopista.

Está muy bien situado en la autopista. Empleados muy agradables.

Muy agradable bienvenida Ropa de cama perfecta Un pequeño refrigerio del lugar estaría bien De lo contrario, nada que decir

personal muy agradable al contactar para hacer reservas, mis técnicos fueron muy bien recibidos, he reservado nuevamente para la próxima semana, ¿por qué buscar en otro lado cuando tienes un lugar como este?

Muy alta calidad, un equipo magnífico día y noche. Bien ubicado, excelente estancia de 2 noches, personal de primer nivel. ¡Volveremos con mucho gusto!

Fuimos allí en 2022. En aquella época, salvo la decoración muy anticuada, todo estaba bastante bien. Por otro lado, 2 años después, debo decir que estoy extremadamente decepcionado. Respecto a la limpieza de la habitación, repasaremos... papeles en el suelo cuando llegamos, cal por todas partes en el rociador de la ducha, en la bañera (¡ahora hay muy buenos productos para quitarlos!), ventilación con la llave negra ( lo cual no es tranquilizador) pero el pompón, era la chinche muerta y seca que encontré en la cama de mis hijas. (por si acaso, tengo las fotos!). La sensación de que la bañera se va a derrumbar bajo nuestros pies. Evidentemente la decoración no ha cambiado, sigue siendo tan anticuada, pero las paredes están muy sucias. Por otro lado, la ropa de cama era bastante cómoda. Y la nevera de la habitación es muy bonita (lo que generalmente es raro en los hoteles). ¡El precio y la cantidad de estrellas no justifican de ninguna manera el alojamiento en el que nos alojamos! ¡Una vergüenza!

Hotel antiguo y muy caro para los servicios que ofrece. Por suerte el personal es bastante amable.