Restaurant le Relais de Genève

Gentile Signore/Signora, in qualità di ex albergatore di Logis, conosco a fondo le esigenze, il rigore e la dedizione necessari per gestire una struttura turistica. È con immensa delusione che Le scrivo oggi. Non avrei mai immaginato di trovare un hotel a 4 stelle così carente, sia in termini di alloggio che di ristorazione. Ecco un elenco dettagliato delle mancanze che ho riscontrato durante il mio soggiorno: Per quanto riguarda la camera: Assenza di acqua calda la sera: Un grave e inaccettabile malfunzionamento tecnico per questa categoria di hotel. Biancheria da letto deludente: I cuscini forniti erano minuscoli e non offrivano alcun comfort. Servizi inesistenti: Assenza totale di una guida per gli ospiti e di un vassoio di benvenuto in camera (che è uno standard di base in un hotel a 4 stelle). Per quanto riguarda il ristorante (un servizio totalmente non professionale): Il piatto principale: La carne, ordinata al sangue, è stata servita fredda (semplicemente scottata). Come contorno: solo sei patatine fritte perse in una minuscola ciotolina. La frittata: Servita particolarmente asciutta e senza alcun condimento. L'insalata verde: le foglie erano visibilmente avvizzite, il tutto mascherato da una vinaigrette stantia. Il formaggio: una conclusione disastrosa per il pasto, accompagnato da noci rancide e fichi completamente insapori. La conclusione è inevitabile: la vostra struttura soffre di una grave mancanza di rigore e supervisione. È evidente che l'attuale gestione non è all'altezza degli standard richiesti da un hotel a 4 stelle. Se desiderate preservare la reputazione del vostro hotel, assumere un vero responsabile operativo mi sembra assolutamente necessario. In attesa di una vostra risposta e di chiarimenti. Con i miei più cordiali saluti, Signora/Signore. André Gebelin, ex albergatore Logis

Nulla da segnalare

J'aime bien cet hotel vintage. J'y returne à chacun de mes séjours. Il personale è affascinante.

J'aime bien cet hôtel qui me rappelle de très bon souvenir. Il est un peu âgé mais très bien entretenu. Le camere sono molto spaziose. J'y returne environ une fois par mois pour quelques jours.

Accoglienza eccellente, hotel molto spazioso e pulito. Il personale è stato fantastico e attento alle esigenze del cliente. Ho apprezzato molto non dover partire alle 11 del mattino e poter rimanere un po' più a lungo; grazie mille, è una cosa rara.

Nel complesso soddisfacente nonostante il rumore della vicina autostrada

Struttura superba, personale di prim'ordine, professionale, gentile, disponibile e sorridente: ti senti come a casa. Una struttura di altissima qualità.

Accoglienza molto professionale, camera spaziosa con letto comodo, tranquilla, cibo eccellente, varie opzioni per la colazione, parcheggio sotterraneo gratuito

Hotel molto vecchio e decadente! Piccoli insetti si aggiravano nella mia stanza (202). Ho chiesto un'altra stanza (216), ma a mio parere non valeva il prezzo e le 4 stelle!

Oltre all'accoglienza molto professionale, avere delle cimici in camera non è stata una bella esperienza, oltre all'arredamento piuttosto datato. Il rapporto qualità-prezzo è decisamente pessimo!

Una breve sosta mentre andavamo alle piste da sci con i bambini! Accoglienza molto piacevole, camera confortevole. Torneremo!

Una buona sosta sulla strada per la stazione sciistica

Sala seminari adatta al lavoro, ben riscaldata, vicina all'uscita dell'autostrada per un facile accesso, ristorante a buffet vario, delizioso e all-you-can-eat, colazione varia servita in una sala soleggiata questa mattina, hotel tranquillo, accoglienza professionale

Ho scoperto questo hotel durante un seminario aziendale e ho apprezzato il personale e la sala riunioni luminosa e ariosa con ampie finestre. Lo stesso vale per la sala colazioni e il ristorante. L'hotel è spazioso e la colazione a buffet offre orari prolungati.

Durante il seminario di lavoro durato una settimana, tutto è andato bene: camera, colazione, ristorante, personale disponibile e professionale.

Ho soggiornato in questo hotel diverse volte ed è sempre fantastico: colazione con uova strapazzate squisite, un'accoglienza calorosa e una camera piacevolmente calda nonostante le temperature sotto lo zero.

Posizione ideale per chi arriva in auto, nessun problema di parcheggio. Buona biancheria da letto, notte tranquilla, camera ben riscaldata. Lo consiglierei di nuovo al nostro ufficio risorse umane.

Servizio eccellente durante tutto il soggiorno al seminario. Personale molto professionale.

Il personale dell'hotel era un po' carente, molti aspetti non erano stati affrontati e i pasti non erano all'altezza del prezzo e dei servizi offerti. Due stelle si possono facilmente detrarre.

Hotel a 4 stelle? Davvero? Hotel molto vecchio, avrebbe bisogno di una ristrutturazione completa: porte e pareti della camera sporche, scale un incubo, arredamento vecchio stile. Ci sono solo 2 punti positivi: il personale e il parcheggio.

stanza rumorosa di fronte all'autostrada, finestra pessima, colazione pessima

Ristorante che rifiuta il servizio dalle 21:00 Arredamento antiquato Insetti nella stanza Colazione nella media In breve, un'esperienza molto deludente

Buon hotel, facilmente raggiungibile.

Personale davvero professionale!

Benötigten ein einfaches Hotel für die Nacht zur Weiterreise. Die Lage war entscheidend.

Scarafaggio nella mia stanza e niente acqua calda.

Accesso comodo. Stanza molto grande. WC separato dal bagno.

Un team che si impegna al massimo per soddisfarci qualsiasi richiesta... Grazie di tutto e arrivederci al prossimo anno!!

Prezzo decisamente troppo alto per i servizi! Camera molto mal insonorizzata (rumore della strada anche al 4° piano), attrezzature vecchie e in cattive condizioni, soprattutto in bagno. Questo tipo di struttura non rispecchia l'immagine del marchio "Logis": non è accogliente, è solo un vecchio hotel di un altro marchio. È un peccato che Logis abbia accettato di inserire questo tipo di struttura nella sua rete.

Camera scarsamente insonorizzata, buffet di antipasti al piano della mensa. La manutenzione generale degli edifici è purtroppo sorprendente. 170 € per la sosta serale. Una vergogna. Una grave anomalia al Logis de France...

HOTEL TROPPO RUMOROSO

Bellissimo hotel, molto ben posizionato, ma datato, con scarsa manutenzione generale. La stanza è molto rumorosa, proprio accanto all'autostrada. Nella camera da letto il water perde e due luci non funzionano. A colazione la macchina del caffè è rotta e perde caffè... La qualità della cena serale è piuttosto scadente considerando il prezzo richiesto.

Ampio parcheggio. Stanza di buone dimensioni. Qualità del cibo nel ristorante discreta. Il cameriere più infelice che abbia mai incontrato. Ha fatto sembrare Basil Fawlty un micio.

Accoglienza calorosa da parte del personale dell'hotel, ma le camere non sono pulite e sono infestate dalle cimici, anche all'ora dei pasti.

Questo hotel non può essere considerato un 4 stelle… Scarafaggi in camera, aria condizionata/riscaldamento obsoleto e molto rumoroso. Finestre che non bloccano l'autostrada: un peccato per un 4 stelle!

Catering non conforme alle foto sul sito (pezzo di macelleria molto deludente, piccolo e pregiato) Catering troppo caro per quello che mi è stato servito. L'hotel ha bisogno di un rinnovamento importante (dipinti, decorazioni, isolamento). L'acqua scorreva dalle finestre quando ci siamo alzati la mattina. Il tecnico delle pulizie che si prende cura delle camere merita molto credito perché era molto pulito nonostante la vecchia carta da parati, un vecchio tappeto sul pavimento e un bagno e una toilette molto vecchi (piastrelle che si stavano staccando). Buona biancheria da letto e personale gentile.

Chauffage bloqué a 20°, j'ai eu froid durant tout mon séjour, j'ai dormi avec un pull. La prestazione non è all'altezza.

Hôtel vétuste qui ne corrispondono pas à un 4 etoiles

Ho prenotato una tariffa business con colazione e cena. Quella era l'unica opzione che poteva essere prenotata. Sebbene la cena fosse già inclusa nella tariffa, la cena è stata addebitata una seconda volta. Alla reception non c'era alcuna fattura; doveva arrivare via email. Purtroppo non è mai arrivato. Ho dovuto contattare l'hotel. Solo allora ho visto che la cena era stata addebitata due volte.

Hotel molto vecchio e impersonale, volume troppo grande e stile primi anni '90 senza fascino

Scelgo Logis perché la qualità generale dei servizi di altre catene come Ibis e Kyriad lascia un po' a desiderare. Ma questa struttura è al di sotto di tutto. Dove e soprattutto chi ha dato 4 stelle a questo hotel??? Il ristorante domenica sera: il cameriere: "non abbiamo il cuoco quindi dimmi cosa vuoi dal menù e ti dirò se è possibile". Nessuna scusa o poca attenzione, niente. Scusateci per aver scelto il vostro "hotel" e voler cenare lì. C'era un "buffet": 2 scadenti piatti di prosciutto, un vassoio di carote flagada grattugiate e un vassoio di insalata di pasta fredda. BUFFET??? Siamo a Lione in un hotel “Cozy” con un ristorante “Gourmand”!!!! Colazione del lunedì mattina: il BUFFET: un piatto di prosciutto bianco arrotolato, fette di formaggio Emmenthal preconfezionato, niente uova (la pattumiera non era nemmeno chiusa), 4 cornetti (erano le 9.00) e baguette per 14 euro!!!!!! Mi lamento alla reception. L'addetto al servizio mi guarda con uno sguardo sporco e se ne frega. Nessuna reazione, niente!!! Chiedo solo 2 caffè e lui mi risponde: "finisco quello che sto facendo e ci penso io". Questo è tutto. Scusate ancora una volta se ho scelto il vostro hotel.... Logis de France, signore e signori della direzione di questa catena, svegliare questa struttura è un peccato. Ah sì, stanza 426, vista della zona pedaggio con audio. Insonorizzazione, quale insonorizzazione???? Punto positivo però, il parcheggio sotterraneo gratuito. Allora ecco il mio consiglio, parcheggiate la macchina e andate a dormire altrove e soprattutto mangiate da McDonald's a 300 metri, è una schifezza ma non pretendono di vendere altro, LORO.

Ottimo parcheggio, camera ampia

Ho trovato della muffa nel mio succo di mela durante la colazione. Mi sono lamentato con la receptionist che ho bevuto del succo contenente muffa, invece di offrirmi la colazione mi ha chiesto se volevo un altro bicchiere senza muffa. Inaccettabile

Camere spaziose e confortevoli, biancheria da letto top. Niente da dire sulla pulizia.

Trovato indesiderato soprattutto la sera al ristorante

Letti molto comodi e personale cordiale.

Questo hotel non è più all'altezza del suo prezzo e delle 4 stelle esposte, è "allo stato originale" degli anni 90-2000, tuttavia i prezzi rimangono alti e incoerenti. Prenoto 2 camere identiche, la 1a 109€ la 2a 130€ e il prezzo esposto al mio arrivo 104€.......--> l'impressione di essere truffato.

Grand Hotel impersonale, camera deludente Avevo chiesto una camera con un letto matrimoniale e un divano. Ho ottenuto una camera con letto matrimoniale e un secondo letto matrimoniale di cui era difficile accedere alla finestra per chiudere le tende a causa del letto. Hotel costoso. Hotel nel deserto in cui eravamo gli unici clienti.Pavimento della sala colazione sporco, pur essendo noi gli unici clienti, ci hanno offerto uova e bacon anche se avevamo finito di fare colazione

Benvenuto da parte dello staff del ristorante. Benvenuto professionale. Da lì tutto è andato storto. 1a camera da letto non riordinata. Seconda camera da letto con rubinetteria per vasca HS. Finalmente una terza camera decente, ma la classificazione a 4* non è affatto giustificata!! Nel segnalare queste preoccupazioni alla reception dell'hotel, la persona presente non si è sentita affatto preoccupata! Sorprendente!!! Fortunatamente il pasto è stato piacevole, il capo cameriere ha voluto correggere eventuali errori. Era molto attento? Per una prima esperienza nel tuo gruppo, non possiamo dire che ci incoraggi a tornare. Cordiali saluti, Patrice MOUTON

Bell'albergo, ben insonorizzato nonostante la vicinanza dell'autostrada.

È molto ben posizionato sull'autostrada. Dipendenti molto gentili.

Accoglienza davvero piacevole Biancheria da letto perfetta Un piccolo rinfresco del posto sarebbe carino Altrimenti niente da dire

personale molto gentile quando ho contattato per le prenotazioni, i miei tecnici sono stati accolti molto bene, ho prenotato di nuovo per la prossima settimana perché cercare altrove quando hai un posto come questo

Altissima qualità, una squadra eccezionale giorno e notte. Ben posizionato, eccellente soggiorno di 2 notti, personale eccellente. Torneremo con piacere!

Ci siamo andati nel 2022. A quel tempo, a parte l'arredamento molto datato, tutto era abbastanza decente. Invece, a distanza di 2 anni, devo dire che sono estremamente deluso! Per quanto riguarda la pulizia della camera, ripasseremo... carte sul pavimento al nostro arrivo, calcare ovunque sul soffione della doccia, nella vasca (ormai ci sono ottimi prodotti per toglierli!) ventilazione con la girante nera ( il che non è rassicurante) ma il pompon, era la cimice morta e secca trovata nel letto delle mie figlie. (per ogni evenienza, ho le foto!). La sensazione che la vasca stia per crollare sotto i nostri piedi. Ovviamente l'arredamento non è cambiato, è ancora vecchio stile, ma le pareti sono diventate molto sporche. La biancheria da letto invece era piuttosto confortevole. E il frigorifero in camera è molto carino (cosa generalmente rara negli hotel). Il prezzo e il numero di stelle non giustifica in alcun modo il soggiorno in cui abbiamo soggiornato! Una vergogna!

Hotel vecchio e molto caro per i servizi offerti. Per fortuna il personale è abbastanza gentile.