Philippe T.
9 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 01/08/2020
Le maitre de maison, ainsi que son équipe, toujours à l'écoute des clients, avec de surcroit une attention particulière pour les satisfaire au mieux.
Delphine S.
10 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 15/07/2020
Une qualité d'accueil et de lien avec le client incroyable. On sent que l'équipe aime son métier ! Merci encore pour ces plateaux de fromage délicieux.
Sacha B.
10 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 28/07/2020
Een in alle opzichten heerlijk verblijf !
Mireille G.
9 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 19/07/2020
Le seul bémol se situe au niveau de la frustration concernant le repas du soir. En effet, il s’agit de bien lire les petites lignes du site, conseillant de réserver... faute de ne pouvoir goûter à la carte fort alléchante.
Peut-être faudrait-il mettre de côté, à tout le moins jusqu’à 19:30 quelques tables à l’intention des clients de l’hotel, ou vraiment attirer clairement l’attention de ceux-ci sur le formulaire en ligne.
Jacques P.
10 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 08/07/2020
Catherine L.
9 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 10/07/2020
Chambre trop petite on ne pouvait pas se mouvoir librement a deux....pas de climatisation alors que chambre sous les combles.....dur...dur...de bien dormir ! Si non tres bon accueil et restauration parfaite..cadre magnifique et très calme .peut etre un peu long pour le service mais en ces temps de covid pas facile pour l organisation .
Valerie G.
7 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 09/07/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Jean-yves C.
10 / 10
Permanecer en 07/2020 -
Opinión presentada 05/07/2020
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Dans votre questionnaire vous avez attribué la note de 2/10 à la restauration tout en accordant un 10 pour votre séjour et après avoir mentionné que vous étiez satisfait de la qualité de la prestation au restaurant.
Peut être s'agit-il d'une erreur. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous afin de nous permettre de progresser.
Sincères salutations,
Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS)
Gilbert H.
9 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 30/06/2020
Accueil chaleureux et sympathique dans un contexte compliqué... Qualité de la cuisine.
Quelques suggestions faites directement au patron. Un point encore, barre pour aider à sortir de la baignoire (gens handicapés)
THIERRY P.
10 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 26/06/2020
Accueil très agréable et cadre magnifique.
Olivier D.
10 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 22/06/2020
Accueil plus que chaleureux, personnel au petits soins, convivialité, ambiance de bon ton, à recommander
Philippe B.
9 / 10
Permanecer en 06/2020 -
Opinión presentada 10/06/2020
Merci pour votre accueil avec le sourire, les renseignements demandés sur les alentours et l'information que je recherchais, le service impeccable et la cuisine divine.
Je recommande ce Logis et je reviendrais.
Daniel F.
8 / 10
Permanecer en 11/2019 -
Opinión presentada 03/11/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Maeva B.
7 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 31/10/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Sharone V.
9 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 31/10/2019
Séjour très sympathique, le restaurant est fabuleux, le service de A a Z restauration comme hôtellerie très agréable.
Anne-Sophie B.
10 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 31/10/2019
Accueil très sympa. Chambre très propre et confortable. Petit déjeuner buffet très bien.
Nous recommandons cette étape .
Marie-Thérèse G.
9 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 19/10/2019
Excellent accueil, site agréable et reposant
Chambre luxueuse
Excellent rapport qualité /prix
Christine B.
5 / 10
Permanecer en 10/2019 -
Opinión presentada 03/10/2019
Annexe mal insonorisée . sinon bon accueil ,bonne cuisine bonne literie , jolie déco .dommage
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Cerutti I.
8 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 21/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Robbe A.
8 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 19/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
STÉPHANE MALNOU
PROPRIETAIRE
Jean Philippe S.
10 / 10
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Opinión presentada 16/09/2019
Hôtel avec accueil convivial et sympathique, tout est parfait, de la chambre aux repas, ainsi que le lieu reposant. A refaire, dès que possible. JPS
Jean-Pierre C.
10 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 05/09/2019
Ravis de cette découverte. Nous avons passé un excellent moment dans un environnement merveilleux et avec des gens charmants.
Claudine P.
9 / 10
Permanecer en 09/2019 -
Opinión presentada 09/09/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
VIRGINIE F.
10 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 30/08/2019
bel établissement, accueil agréable.
Jean-Paul D.
10 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 24/08/2019
Bel hotel ayant du charme. Très bonne table avec une belle carte de vins régionaux. Très bon accueil.
C.
9 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 18/08/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Virginie R.
10 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 15/08/2019
J’ai beaucoup aimé l’endroit que je suis contente d’avoir découvert par hasard !
Julien D.
8 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 09/08/2019
Excellent de façon globale. Mention spéciale au restaurant qui propose une cuisine créative et d'excellente qualité.
Edith V.
8 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 03/08/2019
Le site et l’emplacement de l’hôtel est très bien au calme et bien ombragé juste une chose la salle d’eau mériterait d’être rénovée
Guy A.
1 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 06/08/2019
accès à la chambre sous les combles escalier "plus qu'étroit" et dangereux, chambre à peine meublée pour 3 1 seul petit fauteuil ,2 tables basses de chez Foire Fouille (pour 3* !!!!), tout documentation posée sur radiateur, pas de table, chaises, ou bureau, pas de placard pour vêtements, ni portant, ni crochet, rien pour bagages aucun confort, déco. La tête de lit avec néon à' intérieur sans baguette intérieure pour cacher les gravas. Partie restauration bonne présentation , cuisine professionnelle, mais aucun choix pour la 1/2 pension.
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Stéphane MALNOU
Gérant
Pierre-Yves A.
10 / 10
Permanecer en 08/2019 -
Opinión presentada 07/08/2019
Très agréable avec un accueil très chaleureux
David J.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 24/07/2019
Excellent hotel - very welcoming staff who give attention to the details necessary to ensure the comfort of the guests.
Jean pierre C.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 21/07/2019
Calme en pleine nature
À recommander aux randonneurs
Agréable terrasse pour le dîner
ReceptionTV hors d’age....
Jacques S.
9 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 21/07/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Mamadi K.
8 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 22/07/2019
Hôtel 3 étoiles avec un environnement digne d'un 5*****: lac, parc-jardin, rivière, le tout très calme!
Thierry C.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 13/07/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Pierre G.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 15/07/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
CHARLES B.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 10/07/2019
Quiet and beautiful location, warm welcome from charming hosts and a delicious dinner on the terrace-will definitely return and recommend to others
Sabrina W.
9 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 07/07/2019
J'ai passé une bonne nuit dans cet établissement. J'étais dans l'annexe, qui etait un peu bruyante ( portes, sol qui grince ... ). Le personnel est vraiment très accueillant, souriant et serviable. J'ai beaucoup apprécié le petit déjeuné, avec salade de fruits frais bien mûrs ! Cadre très agréable. Je reviendrais et je recommande sans hésiter.
Agnes G.
10 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 07/07/2019
Personnel très accueillant, hôtel très calme. Restaurant de belle qualité. Nous reviendrons!
Patrick L.
6 / 10
Permanecer en 07/2019 -
Opinión presentada 02/07/2019
Pas de clim! Dur dur avec la canicule, 33 degrés dans la chambre (12) et pas de frigo !
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée même si le projet de climatisation de l'hôtel parait difficilement réalisable pour ces périodes exceptionnelles de canicule. Nous y réfléchissons.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Stéphane MALNOU
Christian B.
9 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 15/06/2019
Pas d'avis particulier. Un séjour très agréable dans un cadre enchanteur.
Christian R.
9 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 28/06/2019
Essayer de remplacer les radiateurs par des climatiseurs (cela résoudrait les problèmes de température en été!
Autre ne changez pas d’eq car vous êtes parfait!
REMPP M.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 27/06/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Gerhard W.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 16/06/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Francois D.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 15/06/2019
Très bonne hostellerie au milieu de la forêt de Tronçais. Personnel très serviable et efficace. Très bonne table avec bons produits bien travaillés. Très bon rapport qualité/prix. Profitez de faire la ballade des 7 chênes quadricentenaire classés
Colette C.
9 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 11/06/2019
tres bon établissement accueil parfait
On ws'y sent bien
Marie line R.
10 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
un tres bon accueil, environnement trés sympathique, a recommander sans aucune hésitation, du calme, et de la proximité,
MICHEL L.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 10/06/2019
Un accueil chaleureux, un séjour inoubliable dans un cadre simple confortable et de bon goût.
Un repas de demi pension digne d'un "menu à la carte"
Christophe V.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
Sans explication sur cocotte et cheminée mon avis ne vaut pas grand chose
Catherine C.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
Très bon accueil. Excellent restaurant. Personnel à l'écoute. Très agréable séjour.
Nathalie B.
8 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 08/06/2019
La chambre économique est trop petite avec un manque d'équipement notable comme des portants pour les vêtements, des chevets, une armoire et un pose_valise. Malgré cela, séjour agréable en pleine nature avec un personnel attentionné et souriant.
Philippe C.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Douglas B.
8 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
Just there on an overnight but lovely, family owned hotel with good restaurant. Attic room was good size but bathroom had sloping roof so hard to stand up and pee without bumping your head! Food was very good but for some reason they served a roasted potato that was cremated rather than just take off the plate. Otherwise an excellent meal.
Evelyne P.
10 / 10
Permanecer en 06/2019 -
Opinión presentada 07/06/2019
Nous sommes vraiment enchantés, nous comptons bien repasser lors d'un séjour dans le bourbonnais et aussi , le conseiller à nos relations. Grand merci, Evelyne et J.F.
Martine A.
8 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 21/05/2019
Revoir la qualité des produits du petit déjeuner, non satisfaisante (panettone, cake...)
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Stéphane MALNOU
Gérant
Karine B.
8 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 21/05/2019
Tres bel environnement pour cet établissement plein de charme. Le restaurant propose une cuisine de qualité . Certaines chambres un peu défraîchies sont actuellement en train d ‘être rénovées.
Amelie G.
8 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 12/05/2019
Eric B.
4 / 10
Permanecer en 05/2019 -
Opinión presentada 02/05/2019
la qualité des ingrédients et des cuissons étaient très décevants
Véase la respuesta hotelero
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel le Tronçais (ST BONNET TRONCAIS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Stéphane MALNOU
Gérant
Thierry G.
8 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 21/04/2019
Endroit agréable.
Interrupteur salle de bain défaillant.
Douche balneo ne fonctionnant pas.
Melanie D.
8 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 15/04/2019
Accueil très chaleureux. Personnel aimable et très serviable. Un excellent rapport qualité prix et un environnement très agréable. Menu de qualité au restaurant.
Valérie F.
10 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 14/04/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Laurent D.
10 / 10
Permanecer en 03/2019 -
Opinión presentada 30/03/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
John H.
9 / 10
Permanecer en 04/2019 -
Opinión presentada 01/04/2019
A delightful hotel sat back back from the road in peaceful surroundings. Decor very relaxing. The terrace was welcome for a drink in the open air. Very professional staff. Excellent wines. The meals were of the high standard expected, well presented and delicious.
Observation - 'La chambre dans la annexe'- satisfactory for one or two nights as the sloping roof restricts movement. I think the main building would be more desirable in the summer.
Peter S.
10 / 10
Permanecer en 03/2019 -
Opinión presentada 25/03/2019
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Elisabeth B.
10 / 10
Permanecer en 03/2019 -
Opinión presentada 25/03/2019
Très belle équipe sympathique
Michelle C.
10 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 01/11/2018
Hôtel plein de charme, restauration excellente, environnement magnifique
Patrick M.
9 / 10
Permanecer en 11/2018 -
Opinión presentada 01/11/2018
L'environnement de l'hôtel est très calme(en bordure de forêt).La décoration des chambres (papier peint) et les équipements de salle de bains sont anciens mais ils restent en très bon état.
La literie est de très bonne qualité.
L'hôtel dans son ensemble est ancien mais il est bien entretenu.
Le rapport qualité / prix de l'hébergement et de la restauration est très satisfaisant.
Roland T.
10 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 21/10/2018
Romantisch und sehr Freundlich Personnal
SANDRA G.
6 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 20/10/2018
Hôtel ancien restauré avec des matériaux sans grande qualité ou inappropriés (comme le PVC) pour une telle bâtisse, la moquette est à bannir, absence d'ascenseur à déplorer malgré des escaliers dangereux.Charme vieillot à l'intérieur.
Cadre idyllique à l'extérieur qui pourrait être mieux entretenu.
Un vent de modernité et confort sont à conseiller.
Véase la respuesta hotelero
Chère Madame,
Votre message a retenu toute mon attention.
L'atmosphère que vous décrivez ne correspond pas aux témoignages nombreux que nous recevons de la part de nos clients au sujet de l'accueil qui leur est réservé dans mon établissement et je le regrette et je ferais une mise au point avec les personnes concernées.
Cette ancienne maison du Maitre des forges de Troncais, Nicolas Rambourg, construite au 19ème siècle a été transformée en hôtel-restaurant en 1978.
La spécificité de son architecture ne permet pas l'implantation d'un ascenseur dont le coût serait par ailleurs totalement prohibitif pour desservir les 7 chambres que comprend la maison principale.
Je suis navré que vous jugiez sévèrement les matériaux 'sans grande qualité et inappropriés' et le parc 'mal entretenu'.
J'ai racheté cet établissement (que j'entretien seul) en avril 2017 et j'ai lancé une campagne de mise en conformité et de rénovation ainsi qu'une mise au goût du jour qui devraient prendre plusieurs années.
En effet, les investissements en temps et en moyens financiers sont considérables pour une structure comme la mienne.
Comme le dit le proverbe : Les conseilleurs ne sont pas les payeurs !
Merci de votre compréhension.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, je vous prie daccepter, chère Madame, mes plus sincères salutations.
Stéphane MALNOU
Propriétaire
Alain M.
10 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 16/10/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Amelie D.
5 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 16/10/2018
Tres bon restaurant. Photos sur le site bien plus belles que la realite... un coup de jeune serait bien et de l equipement. Pas de wifi. Salle de d eau sans equipement. Bruit constant route/voisin de chambre. Impossible d acceder au cote droit du lit car la charpente gène (chambre sous toit). Chambre comparable à un ibis budget en taille. Car chez ibis ils sont equipés c est déjà ça.
Jean pierre B.
10 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 09/10/2018
Un établissement très professionnel Par contre votre questionnaire est trop long
Sigrun K.
9 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 09/10/2018
Einfaches Hotel mit herrvoragender Küche!
Philippe T.
10 / 10
Permanecer en 10/2018 -
Opinión presentada 10/10/2018
Hôtel niché au cur de la Forêt de Tronçais, au bord d'un étang, donc très calme et dans la verdure.
Le directeur est au petit soin pour sa clientèle, de bon conseil et toujours soucieux de contenter ses 'invités'.
Le restaurant est très agréable et spacieux avec sa grande baie vitrée donnant sur la forêt. La qualité des mets servis est irréprochable, à base de produits régionaux mis en valeur.
C.H.D. D.
9 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 30/09/2018
No, keep going on in this way
René B.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 15/09/2018
Hôtel et environnement très calme, très reposant.Restauration de qualité.
Beau pays.
Rien à redire. Si un jour je reviens dans cette région c'est dans cet hôtel que je ferai halte.
Marie Claude S.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 26/09/2018
Excellent accueil.decoration de bon goût.chambre petite mais refaite à neuf .linge de lit impeccable . Cuisine inventive. Environnement superbe
André M.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 21/09/2018
Excellent emplacement Au calme
Excellent rapport qualité /prix
Richard L.
1 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 08/09/2018
un avis tout ce qu'il y a de négatif
Véase la respuesta hotelero
Monsieur,
Je peux comprendre que votre séjour ne se soit pas bien passé.
Pour autant, nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de notre clientèle en échangeant avec eux sur les points d'amélioration à apporter.
Je ne me souviens pas avoir eu l'occasion de discuter avec vous lors de votre départ, sur votre insatisfaction.
Peut être est il plus facile de faire part de votre mécontentement en publiant des avis assortis de notes ahurissantes pouvant avoir un impact sur l'activité de l'établissement plutôt que d'en parler de vive voix.
Votre avis est isolé et ne reflète pas, heureusement, la majorité des commentaires reçus durant cette saison et même récemment.
Néanmoins, je retiens que nous devons être vigilants sur les descriptifs publiés sur les sites de réservation en ligne.
En effet, si vous consultez notre site internet ou la centrale de réservation des Logis nous avons apporté soin à mentionner que les chambres sont situées dans le pavillon et qu'elles sont mansardées. La taille est elle aussi indiquée.
Ces informations n'ont peut être pas été retranscrites correctement sur booking.com, nous allons le vérifier.
Nous n'avons aucune intention de mentir ou tricher sur la prestation offerte, d'ailleurs, une des photos publiées sur Booking.com correspond à la chambre que vous avez occupé.
Je ne sais pas si nous aurons l'occasion de vous revoir à l'hôtel LE TRONCAIS et je le regrette.
Néanmoins, permettez moi de vous faire profiter d'une remise exceptionnelle de 35 à valoir sur votre prochain séjour dans notre établissement (sur présentation de ce mail et sur réservation directe auprès de l'hôtel).
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, cher Monsieur, mes meilleures salutations,
La direction
Francoise R.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 24/09/2018
Hotel charmant.chaleureux.bel accueil.
Colette G.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 24/09/2018
En pleine campagne et même forêt, calme, charme, accueil et service souriants et attentionnés. Restaurant très agréable, cosy, cuisine de qualité et service irréprochable.Chambre dans l'annexe vraiment petite car très mansardée, manquant de détails de confort dans la salle de bains en particulier (portes serviettes, étagères) .
Sylvie D.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 22/09/2018
Excellent accueil, personnel souriant et à l'écoute.Cadre très agréable et très calme.
Possibilité de randonnée sans prendre la voiture.
Très bonne table.
Marion B.
1 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 17/09/2018
Wonderful restaurant food.... totally unexpected! Lovely ambiance..
Véase la respuesta hotelero
Dear Madam,
I understand you spent a good time in our Hotel-Restaurant Le Troncais.
The note you gave us are 'strange' !
You gave us 1/10 for your journey. Is that a mistake ?
Can you explain us ?
This rate is really important for us and might cause disagreement.
Please contact us to explain.
Many Thanks,
Best regards
Stephane MALNOU - Manager
Marie-Claude B.
8 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 03/09/2018
Serviabilité et volonté de satisfaire le client pour ce qui est de l'hôtelier. Cadre 'romantique' en bordure de l'étang de Saint-Bonnet-Tronçais ... hôtel calme et plein de charme ! ...
Marianne D.
8 / 10
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Opinión presentada 17/09/2018
Hotel tres correct,pour le prix.cependant,il nous a manque une prise electrique dans la salle de bain.
Jan B.
8 / 10
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Opinión presentada 08/09/2018
Je recommande la rénovation de la salle de bain de la chambre 1 ainsi qu'un contrôle de la porte entre la chambre et la salle de bain et la douche.
Thierry F.
9 / 10
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Opinión presentada 10/09/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Annie V.
8 / 10
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Opinión presentada 10/09/2018
Une adresse que nous recommandons Le cadre est très agréable, les prestations hébergement et restauration sont de qualité.
Très bon accueil
Parking à disposition. Animaux acceptés
GERARD T.
10 / 10
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Opinión presentada 04/09/2018
Nous avons déjà prévu d'y séjourner plus longtemps lors d'un prochain voyage !
Jean C.
9 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 03/09/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Gerard M.
9 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 01/09/2018
Le calme absolu au coeur de la forêt de Tronçais.Bon accueil et cuisine de grande qualité (manquant cependant un peu d'originalité).
Chambre petite mais confortable et bon marché.
Philippe L.
9 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 03/09/2018
Site très agreable. Beau parc . Calme du logis. Le plus une restauration extra et un service de qualité. Petit dejeunier copieux et de bonne qualité aussi. A refaire.
Karen K.
10 / 10
Permanecer en 09/2018 -
Opinión presentada 02/09/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Julien S.
9 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 31/08/2018
Ludovic L.
8 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 25/08/2018
Bon rapport qualite prix pour une nuit.
Evelyne M.
9 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 24/08/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Gerhard W.
10 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 21/08/2018
Sehr schöne Umgebung, angenehmes Ambiente und hervorragendes Essen
NADEGE D.
10 / 10
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Opinión presentada 14/08/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Christian D.
9 / 10
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Opinión presentada 11/08/2018
très bon accueil etablissement très sympa et personnel très pro
Stann C.
8 / 10
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Opinión presentada 15/08/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Corinne M.
8 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 15/08/2018
calme et accueil parfaits parc bien aménagé deco des chambres et salle de douche et peinture dans le couloir du haut à revoir un de ces jours!! et rajouter quelques bouchées de ces excellents ris de veau dans lassiette.
Audrey D.
10 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 14/08/2018
Hotel très agréable et hôtes très sympatiques.Nous avons passé un très bon séjour et recommandons cet établissement.
Carole A.
10 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 11/08/2018
Hôtel de charme très calme. Un vrai plaisir d'y avoir séjourné. Un bémol pour la salle de bain. Le personnel très gentil accueillant et professionnel.
Pierre A.
10 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 13/08/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Dave V.
9 / 10
Permanecer en 08/2018 -
Opinión presentada 10/08/2018
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
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Acceso para discapacitados
