Logis Hôtel Rest. l'Aquitaine nc

Hôtel à taille humaine dans un cadre de verdure, accueil et service sympathique

Chambres non climatisées, matériel vieillissant, propreté à revoir (draps sales qui traînent dans le couloir, serviette de toilette tachée)
Petit déjeuner très cher 10 € pour du pain precuit et des mini viennoiseries cramées. Pas de choix dans le pain pas de brioche etc ....
Un coupure d'électricité n'a pas permis de nous servir le petit déjeuner le 1er jour mais cela peut arriver. Par contre se voir facturer le petit déjeuner et devoir porter réclamation vu qu'il s'est limité à 1 biscotte démontre un grand manque de sens commercial.

We could not order from the card the person did not speak any language we did not get the goom we ordered but had to pay in full

Hotel needs updating and painting. Vloors and furnature were showing water marks.
Used diner was very poor.
Staf was good, frienly
Hotel and Room were not realy clean.

Hôtel défraîchi service en chambre déplorable et cerise sur le gâteau odeur nauséabonde dans l ascenseur à fuir

Pas d eau chaude et pas de personnel à la hauteur du problème
Dans la piscine d eau trouble un crapaud et une souris morte: on m a répondu que c était la nature

Literie pas très bonne.

Poor state of room decoration. shower leaked and light in bathroom not bright enough

robinetterie salle de bain non fixée réservoir cuvette wc tres long a remplir tapisserie décolée sous la fenetre mauvais entretien

L’hôtel est vieillissant et malgré des efforts de rénovation, il est très mal entretenu. Des petites choses pourraient être faites pour améliorer les conditions par exemple le robinet de la salle de bains qui est mal fixé, le luminaire qui tient avec du scotch, les lampes de chevet qui ne fonctionnent pas. Les chambres n'avaient pas été chauffées avant notre arrivée, il a donc fallu attendre le lendemain matin pour avoir enfin une température confortable.
Un vrai nettoyage serait également le bienvenu (toiles d'araignée et insectes morts dans la salle de bain !). L'hôtel est peut être vieillissant, mais ça n'empêche pas de le nettoyer correctement.
Si l'accueil a été très chaleureux à notre arrivée, le départ a en revanche été beaucoup plus froid et impersonnel. Manque de compréhension pour la facturation des chambres, la personne n'a pas été en mesure de répondre à mes besoins.

Il aurait été appréciable de nous prévenir de l'indisponibilité de la piscine lors de la réservation via le site logis