Logis Auberge Normande nc

El edificio por dentro y por fuera necesita atención para llevarlo a cabo. Al nivel que esperaría de Logis

gran equipo de personal. volvemos seguro

baño: descarga defectuosa, grifo del lavabo no arreglado, puerta de la ducha mal centrada y difícil de abrir ....... y .... ¡no se vació la papelera del baño!.

Hola, en general el hotel es bastante correcto pero algunos puntos me decepcionaron. Fui mal recibido cuando llegué, había reservado una habitación con una cama doble y no dos camas individuales. La cabina de ducha estaba en mal estado y no muy limpia.En el lado positivo, la insonorización y las comodidades de la habitación son buenas. Muy satisfecho con el restaurante.

Bienvenida muy amable. Todos los empleados encantadores. La cena fue excelente excepto por el postre que no apreciamos. Cuarto tranquilo . Bien aislado del ruido de la calle y la luz del día, lo recomiendo encarecidamente.

Hotel que podría tener mucho encanto por su parte antigua, pero que necesita una renovación completa en todas las áreas (moqueta antigua, Ausencia de cortinas en la ventana del baño que da al patio del restaurante, solo existe una cortina negra que oculta toda la luz., ducha con juntas negras), además la limpieza no es perfecta, se hace lo mínimo, por otro lado muy buena ropa de cama. Tenemos la sensación de falta de mantenimiento en general, habíamos tomado media pensión y teníamos la sensación de comer platos servidos con ingredientes reciclados del día anterior. El desayuno está bien pero tiene opciones limitadas. En comparación con los servicios esperados en una casa en Francia, estamos muy decepcionados.Los servicios no corresponden a la Etiqueta. Además, a la hora de pagar, nadie nos pidió nuestra opinión sobre nuestra estancia.

El pasado 12 de julio pasé una noche en su establecimiento, el Auberge Normande de Carentan. Había pasado por la central de reservas de Logis para reservar (desde el 15/06/2022) - Reserva n° 12-93630-1240 adjunto. Viajando en bicicleta, el 12/07, planeando llegar después de las 18:00 horas, como recomienda la Central, llamé al hotel y me salió el buzón de voz. Así que me presenté en el hotel a eso de las 19:00, allí, aunque el hotel estaba abierto a todos los vientos, no había nadie para recibirme. Un cartel en la recepción invitaba al cliente, en caso de ausencia, a llamar al número que yo ya había marcado tiempo atrás (que volví a hacer sin éxito) o a ir al "Hôtel Escapade - frente a la estación de tren - un cien metros de distancia". Allí, en efecto, me dijeron que la empresa tenía 2 establecimientos hoteleros y que me esperaban en el "Auberge Normande" donde encontraría una habitación lista para mí con la llave en la puerta. Cambio de sentido en el Auberge Normande. Después de mi instalación, cené en el hotel "Escapade" (el Auberge Normande obviamente no comía (¿más?), lo cual no sabía). Al contrario de lo que había planeado inicialmente, primero porque ya no se servía en el Auberge Normande (sino en el Escapade, 100 m más adelante) y sentí que se servía demasiado tarde (8:00 a.m.), cancelé el " servicio de "desayuno". Por lo tanto, me invitaron a pagar la misma noche, lo cual hice. Para ello, encontrará adjunto el abono de "L'Escapade" (con alojamiento y cena) así como el recibo de la tarjeta de crédito por importe de 85,80 €. De hecho, durante mi corta estancia en el Auberge Normande, no encontré allí a un solo alma viviente. Sorpresa al hacer mis cuentas ayer (y también lo notarás leyendo el extracto de la cuenta bancaria en el anexo): no solo se me debitó el servicio de 85,80 € sino también el importe de la reserva, esta no siendo cancelada por el "consumo" del servicio real Pero lo que me choca también es el valor de esta cantidad (y aquí también estoy contactando con la Central de Reservas): 111€. ¿Por qué 111 €, cuando la reserva especificaba negro sobre blanco 105 €? ¡¿Lo que me preocupa es que las cantidades pueden cambiar con un movimiento de una varita mágica?! Por qué no 1.000€, en este caso si podemos jugar con las cantidades en detrimento y sin el conocimiento de los clientes si, que yo sepa, no consultan sus cuentas. Por lo tanto, querrá reembolsarme de inmediato la suma de 111 € por cualquier medio de su elección, idealmente por transferencia bancaria (RIB adjunto). En conclusión, estoy solo medio sorprendido por el enfoque que tengo que tomar hoy, tanto que la recepción recibida el 12/07 me había dejado una sensación de incertidumbre en la gestión de (los) establecimientos e incómoda, en cualquier caso lejos de lo que normalmente se siente (y tiene derecho a ser) en otros establecimientos denominados "Logis". La lección que también saco es que en el futuro será con la mayor reserva que usaré la Central de Reservas cuando vea cómo podemos jugar con el dinero de los clientes (una vez más: por suerte vigilo mis cuentas). Quedando a su disposición si es necesario. Rémi HAVET Tel: 06.66.59.11.96 PD: en 2022 recurrí a la buena atención de los hoteles "Logis": - Le Bellevue en St Hippolyte (25) - Le Relais du Galibier en Valloire (73) - L' Auberge de l'Isard en St Lary (09) - Hotel L'Ayguelade en Bielle (64) - Hotel du Commerce en Quintin (22) - Les Hauts de Montreuil en Montreuil (62)

El chef murió, llegamos a un hotel cerrado al que había llamado el día anterior y ¡no nos dijeron nada! Habíamos reservado el restaurante la misma noche, por supuesto, estaba cerrado. Nos pusimos en contacto con el gerente que nos dijo que nuestra habitación estaba abierta. Abrimos la puerta y había una fuga de agua bien disimulada en las paredes que ampollaba un suelo de parquet asqueroso! en fin, dado el contexto, nos fuimos a otro hotel Logis, a este también, y mucho mejor… Podríamos entender que una muerte lleva a un cierre, pero al menos el personal nos podría llamar, nos hubiésemos organizado de otra manera ! Además para el restaurante le culo decirme que la brasería que está enfrente de la estación hace la misma cocina y que está ahí para recibirnos. En resumen, no estoy listo para volver!! huir

Muy cálida bienvenida a pesar de que llegamos muy tarde. Pudimos organizar la recogida de llaves. Habitación muy bonita para una familia de 4. Y muy bonito baño arriba. Nuestra estancia fue muy bien y sin duda volveremos cuando estemos en la zona.

Edificios antiguos en mal estado. Ejemplo: numerosas hormigas en la sala de desayuno...

muy buena estancia recepción, habitaciones muy satisfactorias. Excelente restaurante, menú diferente todos los días, presentación cuidada de los platos, servicio agradable, personal amable.

Muy buen personal, muy buen desayuno. El único problema es el dormitorio: pañuelo sucio encima del armario, rodapié "tapatubos" destartalado y moho negro en el suelo de la ducha... Es una pena porque en general la habitación está bien.

Muy buena acogida Muy buen catering Limpieza y habitación amplia

Muy buena estancia buena mesa y bien ubicado

Très bon séjour,, chambre propre et bien équipée, environnement charmant et calme, accueil agréable et très bon restaurant ainsi que le petit déjeuner

Accueil à l’arrivée moyennement sympathique
Chambre 2 située près de l’escalier d’accès extérieur fait que la chambre , contenu et occupants sont en exposition. Solution est de tirer rideaux occultant=> de ce fait c’est le black out dans la chambre dont l’éclairage est moyen voir miteux pour celui au dessus du lit… concernant le lit , il est très bas , le sommier est genre planche de bois et la tête de lit constituée d’un cadre type fenêtre avec volet et leurs charnières métalliques que vous heurtez de la tête en vous allongeant. Même si l’effet visuel est sympathique, cette tête de lit mérite d’être relevée afin de ne pas devenir inconfortable. A changer éclairage central dessus de lit qui n’éclaire rien!!!
Salle de bain à revoir sur le « lavabo » qui est extrêmement bas , la peinture sur le carrelage se décolle générant un sentiment de délabrement. Aucune tablette pour poser la trousse de toilette !!!
Coter restaurant très bien , qualité, quantité, décoration
Petit déjeuners de qualité et copieux , excellents fromages, pai , brioche, viennoiseries, café express disponible.
La qualité restauration rattrape l’hébergement….
Peut être ai je eu la chambre la moins heureuse.
Dommage

Restaurant: installés sur 1 table non dressée (exemple serviettes "balancées" en cours de service) 1/4 h d'attente avant présentation carte, mais serveur appelé à d'autres tâches retour après 1/4h pour nous apprendre pble en cuisine. plat non conforme à sa description mais pas son problème c la cuisine. Il pouvait se dispenser de ns dire qu'il ne mangeait pas de jambon...

Nous sommes très déçus d’avoir fait confiance à l’enseigne Logis de France. Nous avons hérité à notre arrivée de la chambre handicapé, pas de soucis à la base mais elle est située sur la terrasse du restaurant avec donc l’impossibilité d’ouvrir les rideaux et les nuisances sonores des dîners des clients du restaurant. De plus nous avons dû faire la police à partir de 23 heures pour mettre fin à une « after «  bruyante dans le hall d’a Côté!
Concernant la chambre la salle de bain laisse à désirer avec des moisissures sur les murs et de l’an rouille sur le radiateur et une porte réparée de façon précaire!!!

Petite déception pour la chambre, une panne d'eau chaude (qui a été réparée le second jour), une ampoule de liseuse au-dessus du lit qui ne fonctionnait pas et une serviette de bain qui n'avait pas été enlevée du client précédent. a part cela calme, agréable. je suppose qu'il s'agit d'un incident passager. je ne condamne pas et je retesterai.

Très bon hôtel extrêmement abordable pour le prix.

ETAPE HAUTEMENT RECOMMANDABLE ou comment transformer une étape proffessionnelle en soirée gastronomique.