Christelle P.
10 / 10
Bleib in 09/2020 -
Meinung eingereicht 16/09/2020
Dommage pas de bouteille d eau pour la nuit
Olivier D.
2 / 10
Bleib in 08/2020 -
Meinung eingereicht 02/08/2020
Nous avons fait des dizaines de logis de France mais celui là est le plus médiocre. Pas digne d’un 3 étoiles. Vraiment trop cher pour ce que c’est. La plus mauvaise expérience logis de France. Hôtel a éviter et aller logis de France à Mimizan bien meilleurs.
Siehe Antwort des Hoteliers
Bonjour Mr Decker,
Je suis nullement étonné de votre avis " Massacreur", qui colle tellement bien à votre personnage.
Je vais donc, contrairement à vous, répondre dans le détails.
Vous avez réservé 3 nuits en chambre rdc, avec une terrasse extérieure.
J'ai personnellement fait votre arrivée.
Et c'est bien la première fois que je me trouve face à une personne qui n'écoute strictement rien de ce qu'on lui explique ( Horaire de dîner, les changements possibles sans suppléments,petit déjeuner, modalités, accès à la plage, où se garer,...)
Un exemple : Après vous avoir expliquer que vous pouviez, sans supplément changer , l'entrée, le plat ou de le desserts du menu du Jour, voir dîner à la carte en déduisant votre repas demi pension, votre 1ère question fut : " ah bon il n'y a qu'un seul choix dans votre menus ??"
Nous vous avons amené à votre chambre, et avant d'avoir pris congés, nous nous sommes assuré que la chambre vous convenait. Ce qui était le cas.
Tous s'est emballé le lendemain, lorsque notre équipe de chambre ne vous a pas changé les éponges ( serviettes et draps de bain). Vous êtes venu à la réception et littéralement déchargé votre mauvaise humeur sur une de mes collaboratrices ( nous avons les vidéo de l'accueil...)
La personne est venu avec en chambre, accompagné de notre gouvernante.
Là vous avez recommencer à hurler ( dixit notre responsable de chambre) comme quoi, vous avez visiter de très nombreux LOGIS, et que nous vous " devions" un service hôtelier à la hauteur. Précisant que le " client est roi".
Voyant les éponges proprement rangé sur le sèche serviette, notre réceptionniste, accompagné de notre gouvernante, vous ont expliqué en vous montrant la pancarte (pourtant Logoté Logis), où il est stipuler que :" Dans le cadre de la préservation de notre planète, de sa richesse en eau, et la limitation d'utilisation de produits lessiviels, les éponges seront changés tous le 3 jours, sauf si vous les laissiez par terre ou dans la douche"
Pour rappel, nous sommes certifiés Ecolabel depuis plus de 12 ans...
Votre réponse fut là encore " C'est du n'importe quoi, vos n'avez jamais cela auparavant, que nous mentions..." Bref,
Vous avez demandé à voir la direction.
1/2 heure après j'étais à votre disposition.
Vous n'êtes venu me voir 4 h plus tard...
Je suis venu avec vous pour vous expliquer la même chose que mon équipe le matin.
Et là le summum de vos réponses, " et comment fait on lorsque l'on ne sait pas lire"... !!
Vous vous êtes alors emporter dans des tonalités si élevé, que je vous ai demandé à plusieurs reprise de baisser de ton, ou je vous demanderai de partir.
Quitte à vous rembourser le reste du séjour. Mais j'aurai réellement préféré.
Au bout d'une bonne demi heure de hurlement hystérique, votre femme vous a fait comprendre que vous dépassiez les bornes, et avant que je vous expulse moi même, vous êtes enfin rentrer dans votre chambre.
Le lendemain, vous avez demandé à ce que personne ne rentre dans votre chambre....
Vous nous avez des compliments sur la restauration, le petit déjeuner ainsi que sur leurs services.
Maintenant vous critiquez tout.
Vous nous avez indiquer que Madame, travaillait en hôtellerie à Paris, et qu'elle même ne connaissait pas cette politique de préservation de notre Planète. Mais vous n'avez jamais voulu me dire où... Quel dommage !!
En résumé, je laisse l'ensemble de nos futurs clients se faire un avis sur nos chambre, la qualité de de propreté, et le savoir faire de notre accueil.
Votre avis est votre hauteur. Tout petit.
Au plaisir de ne plus vous revoir
la Direction
Alain G.
8 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 23/07/2020
Le séjour était parfait, néanmoins les points n'ont toujours pas était crédité sur ma carte 9920010199413
Restaurant
PAIEMENT CB LES VAGUES DU 23/07 A BISCARROSSE - -56,00 €
Hotel
PAIEMENT CB SARL FJL DU 19/07 A BISCARROSSE - -580,00 €
Merci de faire le nécessaire.
Jonathan A.
5 / 10
Bleib in 08/2020 -
Meinung eingereicht 02/08/2020
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Corinne D.
8 / 10
Bleib in 08/2020 -
Meinung eingereicht 02/08/2020
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Angelique M.
9 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 28/07/2020
Hôtel confortable , bien situé . Excellent accueil . Dommage qu il n y ait pas un peu de choix au niveau de la demi pension .
Anne D.
9 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 25/07/2020
Un grand merci pour la qualité de l’accueil, et une super adresse sous la pinède et à proximité de la plage !
Eva G.
10 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 19/07/2020
L'hôtel , intégré aux habitations, est vraiment très agréable et calme, le personnel souriant, chaleureux et attentionné.
La situation de l'hôtel permet à la fois d'être tranquille, et d'accéder à la plage et au centre à pied facilement.
Nous nous sommes régalés !
Eva G
Francois D.
8 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 11/07/2020
pas de verre à dents, pas de produits d'accueil, pas de shampooing, coffre-fort en panne = très-très insuffisant.
panne coffre fort signalée 4 fois à l'accueil : pas de réparation = inexcusable.
Sono beuglante au petit-dejeuner, totalement déplacée.
Dommage, le reste de l'hotel est quasi parfait : joli, agréable, calme, bien situé, sympa.
Comme toujours, le diable est dans les détails... mais là, ils sont gros !
Siehe Antwort des Hoteliers
Bonjour Mr & Mme Dorides,
Désolé pour le délai de réponse, mais cette saison 2020, Covid oblige, est très particulière.
Contrairement à ce que vous écrivez, les salle bains rénové l'an passé, disposes toutes de verre à dents plastiques, de distributeur de savon au dessus des vasques et de shampoing et gel douche dans les douches....
Quand au coffre fort en panne, nous enregistrons chaque jours les remarques de nos clients sur un " cahier d'entretien" et rectifions généralement dans l'heure. A aucun moment vous n'avez signalé de problème de coffre.
Quand à l'ambiance musicale, matin ou soir ( c'est le même matériel), elle n'est pas présente dans notre véranda. Là encore, avez vous fait une remarque à notre équipe de salle ?
Cordialement
Frédéric Petitteville
Dircteur
Aude M.
10 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 10/07/2020
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Jean-Luc V.
8 / 10
Bleib in 07/2020 -
Meinung eingereicht 09/07/2020
Trés bonne situation , accueil convivial à l'écoute , trés calme , confort ok , des détails à revoir (literie , matelas affaissé d'un côté)
Paul S.
9 / 10
Bleib in 06/2020 -
Meinung eingereicht 21/06/2020
Très bon accueil. Excellent rapport qualité prix
Veronque L.
9 / 10
Bleib in 06/2020 -
Meinung eingereicht 07/06/2020
Un hôtel dans un havre de paix un personnel attentionné et souriant nous avons passé un agréable moment nous recommandons ce lieu
Myriam G.
10 / 10
Bleib in 05/2020 -
Meinung eingereicht 31/05/2020
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Xi H.
10 / 10
Bleib in 11/2019 -
Meinung eingereicht 03/11/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Anne M.
10 / 10
Bleib in 10/2019 -
Meinung eingereicht 31/10/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Fabrice R.
10 / 10
Bleib in 10/2019 -
Meinung eingereicht 31/10/2019
Très bon accueil, propreté et confort, bon rapport qualité/prix. A recommander !
Florence D.
8 / 10
Bleib in 11/2019 -
Meinung eingereicht 02/11/2019
Restauration très médiocre. Type restauration collective. Indigne d’une région gastronomique et sans produits frais. Décevant.
Dirch G.
10 / 10
Bleib in 10/2019 -
Meinung eingereicht 05/10/2019
Fantastic service and really good food
CATHY D.
9 / 10
Bleib in 09/2019 -
Meinung eingereicht 29/09/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Olaf K.
7 / 10
Bleib in 09/2019 -
Meinung eingereicht 27/09/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
JACQUES M.
10 / 10
Bleib in 09/2019 -
Meinung eingereicht 09/09/2019
Très bel établissement mais la prochaine fois je demanderais une chambre en étage le RDC est plus embêtant
Lamorthe C.
8 / 10
Bleib in 09/2019 -
Meinung eingereicht 08/09/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Nicholas James E.
10 / 10
Bleib in 09/2019 -
Meinung eingereicht 02/09/2019
Nice hotel. The reception team were very friendly and helpful
Coky G.
10 / 10
Bleib in 08/2019 -
Meinung eingereicht 29/08/2019
We found the hotel welcoming, relaxed, calm, very clean and 5 minutes from the beach. Wonderful!
Luc M.
9 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 21/07/2019
Une seule nuit dans cet hôtel avec une arrivée tardive(après 22h30), très bien organisé. Je recommande!
Didier B.
10 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 21/07/2019
Hôtel très propre et personnels très accueillants
Je recommande cet hôtel
Veronique B.
10 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 21/07/2019
Hôtel très agréable et très bien situé à proximité de la plage et du centre. L'hôtel est très calme et très propre. L'accueil chaleureux et convivial, félicitations aux jeunes qui certainement en saison ont le sourire et le sens du commerce !!
Mª ELENA H.
9 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 14/07/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Marcelle M.
7 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 11/07/2019
Accueil exceptionnel. Robinet de lavabo ou de douche qui giclent un peu partout. A revoir. Produits et présentation des plats très prometteur. Dommage que cela soit un peu fade. Ceci justifie mon bémol sur le nombre de maisons et de cocotes
Jayne B.
3 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 05/07/2019
No tea/ coffee making facilities, no fridge. WiFi connection very poor. Staff unhelpful when I asked for help with this.Outside facilities very poor, toilet in foyer light went off after about 30 seconds, left completely in the dark. The only really positive thing was the excellent air conditioning.
THIERRY C.
9 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 07/07/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
DANIEL N.
5 / 10
Bleib in 07/2019 -
Meinung eingereicht 02/07/2019
Du très bien ( propreté, environnement, ...) ... au très mauvais ( espace de chambre, pas de rangement, un dîner totalement loupé ,..) !!!!
Annick H.
9 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 29/06/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Jean-francois H.
9 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 26/06/2019
Un minifrigo dans les chambres et ce sera parfait !
Fabienne G.
10 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 20/06/2019
Diana S.
4 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 13/06/2019
The friendly receptionists don't make up for the small room and terrible service in the restaurant with poorly cooked and presented food which was over-priced. We would not recommend this Logis hotel.
Soraya S.
4 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 18/06/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Siehe Antwort des Hoteliers
Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Hôtel les Vagues (BISCARROSSE PLAGE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Normalement vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Le soucis est que vous ne faites que massacrer au niveau des notes mais sans noter aucune observation....
Vous avez occupé la chambre 310. Nous le précisons pour les personnes qui liront votre commentaire qui est pour nous totalement infondé.
Les clients ayant déjà occupé cette chambre comprendront.
Cette chambre terrasse de plus de 20 m2 a été entièrement rénové et bénéficié de toute les dernières évolution.
Lits King size, Douche à l'italienne avec jets hydro massants, wc séparé, grand placard, grand écran tv, terrasse privative, climatisation,....
Il en est de même pour la salle de restaurant notre nouvelle terrasse ou bien le buffet petit déjeuner que la trés grande majorités des avis mette en avant....
Nous avouons donc ne pas comprendre votre avis en ligne, sauf s'i vous vous êtes trompé d'hôtel...
D'autant qu'a aucun moment au court de votre séjour, vous ne nous avez fait part de quoi que ce soit qui pouvait vous déranger
Donc une fois de plus, les avis en ligne doivent être pris avec précaution, et surtout regarder l'avis générale
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Gérard D.
8 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 12/06/2019
Manque de chaleur de la salle de restaurant. Trop style hôtel restaurant de périphérie de grande ville . Avions fait étape à Vivonne dans un Logis le vendredi précédent rien à voir quant à l’ambiance !
Eric O.
9 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 15/06/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Maryvonne A.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 07/06/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Christian G.
10 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 10/06/2019
Très agréable, personnel très sympathique et professionnel à refaire
Catherine C.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 07/06/2019
Lovely establishment, very friendly staff, good location, definitely recommend.
Robert J.
9 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 07/06/2019
Absolument parfait rapport aux prix pratiqués. Je n’ai pas eu le temps de découvrir le restaurant. Ce sera fait lors d’un prochain séjour.
Lieneke U.
8 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 08/06/2019
Goed verblijf gehad. Fijne bedden.goede douche. Alles ziet er erg netjes uit. De ontvangst was zakelijk. Geen persoonlijke belangstelling maar alleen de vragen of we ontbijt en diner wilden en toen we aangaven dat niet te willen duidelijk niet blij. Koffie- en thee faciliteiten en een koelkastje op de kamer was wel fijn geweest. Voor 1 nacht prima.
Michel L.
7 / 10
Bleib in 06/2019 -
Meinung eingereicht 07/06/2019
Bon et BEL établissement.
Pour la chambre 103 et similaires il faut impérativement améliorer la circulation d'air. A l'arrivée , c'est mieux d'avoir une chambre fraîche, surtout lorsque la clim n'est pas fonctionnel. Ainsi chacun peut augmenter la température à sa guise. D'autant que ces chambres ne sont pas équipées de fenêtre avec ouverture possible.
Là on se trouve dans un bocal où on souffre en silence et discrétion de la chaleur , de la lourdeur à en être intolérable . C'est vraiment dommage !!!!! Sinon rien à dire .
Bien cordialement
Michael M.
9 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 10/05/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Julien M.
8 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 12/05/2019
Le seul inconvénient notable à mon sens est la douche. Elle est très belle et c'est agréable qu'elle soit ouverte, mais sans paroi la salle de bain entière devient une vraie patogeoire en 5 minute... plutôt désagrable.
Sans ça, le reste est parfait.
Nina R.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 12/05/2019
Un superbe séjour, cadre tranquille, personnel au top, restaurant à tomber ! On reviendra !
Béatrice q P.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 12/05/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Claudie L.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 07/05/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Philippe T.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 02/05/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Sandrine N.
10 / 10
Bleib in 05/2019 -
Meinung eingereicht 01/05/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Aurélie L.
9 / 10
Bleib in 04/2019 -
Meinung eingereicht 30/04/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Agnès J.
10 / 10
Bleib in 04/2019 -
Meinung eingereicht 28/04/2019
Suivant un régime contre le cholestérol, j'aurais aimé avoir des laitages à 0% de matières grasses au petit-déjeuner. A part cela tout était parfait.
Philippe D.
9 / 10
Bleib in 04/2019 -
Meinung eingereicht 22/04/2019
Manque une bouilloire avec sachet de thé et café dans la chambre.
Cécile B.
8 / 10
Bleib in 04/2019 -
Meinung eingereicht 22/04/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
SABINE G.
10 / 10
Bleib in 04/2019 -
Meinung eingereicht 18/04/2019
Lieu agréable. Près de l'océan et un service de qualité. Je conseille les yeux fermes
Sabrina B.
9 / 10
Bleib in 04/2019 -
Meinung eingereicht 09/04/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
David L.
9 / 10
Bleib in 03/2019 -
Meinung eingereicht 31/03/2019
Hôtel très agréable ainsi que son personnel ! Très bien situé au calme. Chambres confortables et rénovation récente de bon goût ... douche très agréable literie confortable... bon rapport qualité / prix
Mathilde R.
7 / 10
Bleib in 03/2019 -
Meinung eingereicht 24/03/2019
Établissement très propre, accueil chaleureux et petit déjeuner excellent en plus d’une localisation parfaite ! Petit bémol les deux lits simples à la place d’un lit double ...
Laetitia B.
10 / 10
Bleib in 03/2019 -
Meinung eingereicht 31/03/2019
Accueil parfait chaleureux et très agréable. Personnel au petit soin pour nous rien à redire
MICKAEL L.
9 / 10
Bleib in 03/2019 -
Meinung eingereicht 30/03/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Jean-Marc L.
9 / 10
Bleib in 03/2019 -
Meinung eingereicht 28/03/2019
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Sylvie C.
9 / 10
Bleib in 11/2018 -
Meinung eingereicht 04/11/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Audrey S.
8 / 10
Bleib in 11/2018 -
Meinung eingereicht 03/11/2018
Chambres bien décorée, literie confortable, salle de bain super mais mauvaise insonorisation on a l'impression d'avoir les gents dans la chambre.De gros efforts sont a faire dans le restaurant en commencant par nettoyer la porte d'entree de la cuisine qui etait dégoûtante on s'imagine facilement l'etat de la cuisine. Le vin n'est pas a la hauteur du prix payé. Le petit dejeuner avec des plateaux inutiles et moches, des produits de bas de gammes et peu de choix. Accueil super en revanche.
Francoise B.
10 / 10
Bleib in 11/2018 -
Meinung eingereicht 02/11/2018
hotel tres agréable et au calme très satisfait de notre séjour
Bruno D.
9 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 02/11/2018
Séjour agréable au calme et proche de l'océan.
Isabelle B.
10 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 21/10/2018
Accueil tres sympathique. Literie tres confortable. Petit dejeuner copieux et complet. Excellent rapport qualite prix
Aude A.
8 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 21/10/2018
Saskia H.
10 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 23/10/2018
extraction in bathroom was not there
LUCIE R.
7 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 22/10/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Serge L.
10 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 14/10/2018
Hôtel très agréable dans un quartier calme et un personnel très courtois.
Ronny G.
10 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 09/10/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Véronique L.
7 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 08/10/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Siehe Antwort des Hoteliers
Madame
Afin de nous permettre de nous améliorer, pourriez vous nous détaillez ce que vous reprocher à notre buffet PDJ, tant sur l'organisation que sur la qualité ?
Nous sommes d'autant plus surpris par votre notation (1/10) que la quasi totalité des autres avis mettre en avant la qualité et l'abondance du Buffet Pdj.
Nous attendons donc avec beaucoup de curiosité vos réponses et si possible propositions.
Dans cette attente, nous vous prions daccepter, Madame nos plus sincères salutations.
Victoria B.
10 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 08/10/2018
Hôtel agréable et bien placé pour la plage et le centre.
Karl-Josef K.
10 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 02/10/2018
Es war einfach schön bei Ihnen. Beim nächsten Besuch bleiben wir länger als eine Nacht. Kajo Kluge
ERIC B.
9 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 08/10/2018
A recommander sans aucune hésitation.Petit hôtel au calme et à échelle humaine.
Accueil très agréable.
A 11,- le petit déjeuner, j'aurais aimé pouvoir avoir des ufs sur le plat ou brouillés. (seul petit bémol à un séjour parfait à tous points de vue). Mais les délicieux expresso font vite oublier ce petit désagrément!
Le repas du soir était vraiment délicieux.
Margaux E.
9 / 10
Bleib in 10/2018 -
Meinung eingereicht 08/10/2018
Séjour très agréable dans cet hotel Personnel souriant agréable et de bons conseils
A part la pluie nius n'avons rien a dire a part que nous avons passz un super moment
Magali D.
10 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 30/09/2018
Accueil parfait ,chambre bien équipée, très propre , excellente literie , petite terrasse très agréable environnement hyper calme . Le top !! Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner a volonté et de qualité. Merci continuer ainsi
Daniel D.
9 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 30/09/2018
Très bonne situation, calme et agréable,très bon accueil.Chambre très confortable.
Nicolas C.
4 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 26/09/2018
1 Accueil très agréable. 2 Problème de la VMC. Problème signalé mais non réparé. Merci aux boules quies.
3 Nouvelle remontée du problème de la VMC. Merci aux boules quies.
4 Information qui ne semblait pas perturber la dame et le monsieur de l'accueil, probablement dû à mon manque de rasage et mon short...
5 Dommage, j'aurais aimé entendre l'océan durant la nuit.
Siehe Antwort des Hoteliers
Monsieur,
Bonjour
Nous prenons connaissance de votre avis
et vous remercions du temps que vous avez pu passer pour y répondre.
Vous dites être mécontent de
l'entretien du bâtiment, du calme relatif, et du bruit de la VMC, et
enfin le Prix.
Nous allons donc répondre point par
point à ceux ci
Mais tout d'abord le prix. Comme
affiché sur notre site, à l'extérieur du bâtiment, ou dans votre
chambre, ou bien comme expliqué à chaque arrivée de client ayant
réservé par BOOKING ( ou autre HRS EXPEDIA, TRIPADVISOR,...) le
prix de la réservation est majoré en totalité ou partie de la
commission facturé par BOOKING.
Nous conseillons donc systématiquement
de comparer et de vérifier qui propose les meilleurs tarifs.
Dans votre cas, vous auriez pu
économiser 15 % sur la totalité de votre séjour en réservant
directement auprès de l'hôtel.
L'entretien du bâtiment :
L'établissement ayant été refait à neuf, chambre comprise, nous
ne voyons pas ce que nous pourrions vous répondre.
Calme relatif ? C'est pourtant une
des critères qui remontent le plus souvent positivement sur les
enquêtes d'avis. N'oublions pas que nous sommes dans une impasse,
avec aucun autre commerce autours, et à moins de 500 m de l'Océan
via une impasse.
Mais il est vrai que certain jour et
soir l'Océan peut être un peu plus bruyant que d'autres mois avec
les grandes marées.
La VMC ? Le moteur de votre groupe
de chambre a été modifié pour ne fonctionner que de 8h30 à 22h30.
Autrement dit il ne fonctionne pas de 22h30 à 8h30 du matin.
De plus les moteur des VMC se situe
dans les combles, et suite à la rénovation de cette hiver, nous
avons fait doubler tous les plafonds en isophonique.
Espérant avoir répondu à vos
questions ou remarques, veuillez agréer, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Margie H.
10 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 24/09/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Alexandre B.
10 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 29/09/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
MONIQUE C.
6 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 29/09/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
Siehe Antwort des Hoteliers
Madame / Monsieur,
Nous attendions un commentaire négatif de votre part vu votre départ anticipé d'une journée.
Nous vous confirmons accepter et pas seulement tolérer les chiens dans notre établissement
Comme vous l'avez remarqué de plus en plus d'établissements refusent les animaux
Avec des comportements comme le votre, cela n'a rien d'étonnant.
Nous précisons qu'aucune remarque nous vous a été faite de la part de notre équipe.... Mais seulement des autres clients
autours de vous.
Là encore précisons que certain de ces clients avaient eux même un petit chien...
La seule différence, c'est que ces propriétaire tenait correctement leur animal de compagnie et ne se laissé pas déborder comme vous.
Deux petits chiens, mais tout l'hôtel n'entendais qu'eux... Alors qu'ils étaient à vos pieds !! Que ce soit dans votre chambre ou au restaurant !!
Ne vous méprenez pas. Ce ne sont pas les chiens que nous remettons en cause, mais leurs maîtres qui ne savent pas se faire respecter.
Hélas, à cause de telle attitude, de plus en plus de nos collègues continuerons à refuser nos amis à 4 pattes
Nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Elisabeth D.
10 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 25/09/2018
Accueil chaleureux. Établissement correspondant tout à fait à nos attentes. Reviendrons avec plaisir
Floriane L.
10 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 23/09/2018
Hôtel qui correspond parfaitement à la description. Calme, très accueillant, propre, jolie décoration.Il manque peut-être d'une petite bouilloire avec boisson chaude à disposition.
Mention +++ pour l'équipement de la salle de bain qui était plus que parfait.
Maryse G.
9 / 10
Bleib in 09/2018 -
Meinung eingereicht 20/09/2018
Der Hotelgast hat das Hotel beurteilt ohne einen Kommentar hinterlassen zu haben.
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Akzeptierte Tiere
Klimaanlage
Behindertengerechter Zugang
Akzeptierte Tiere
