Logis Hôtel Au Soleil 3

Je suis souvent sur Alsace en déplacement pour raison professionnelle. Une expérience très décevante pour cet établissement que je ne recommande pas.
J'appel à 13H16 pour savoir si je peux venir déjeuner car j'ai une soirée étape ( il est proposer sur le site Logis "Petit-déjeuner + déjeuner ou dîner inclus") la le propriétaire me dt avec un ton désagréable Monsieur c'est une Soirée étape donc le soir je lui signifie ce qui est préciser sur le site "déjeuner ou dîner inclus", il me répond c’est la 1 er fois que l on me demande cela toujours avec ce ton méprisant envers un client qui demande une prestation différente. Le soir en arrivant à l’hôtel je suis interpeller par la propriétaire aussi agressif que son mari qui me dit " a c’est vous qui avez appeler mon mari , je lui réponds oui , je lui reformule que c’est ce qui est marque sur le site, elle me répond ce n'est pas possible je lui dit que cela est marque sur le site Logis, montré cela ? je lui ai dit que dés que je serais installer je lui montrerais, elle m’emmène jusqu'à ma chambre, elle me dit si voulez pas rester pas de souci je lui répond que c'est bien dommage que je ne puisse pas annuler la chambre avant mon arrivé car sur le site Logis il est dit que -48h pas d'annulation possible donc je la garde - elle me répond je ne retiens personne et je ne pratique pas cette annotation sur le site " elle annule sans retenu" mais il est 19H30 je ne me voyais pas chercher un hôtel surtout que j'avais un rendez-vous,elle me laisse. Je trouve l’annotation sur le site, je prends mon PC je retourne à la réception pour lui montrer, elle me dit c’est pas nous qui avons noter cela c'est la centrale des Logis, là arrive la fille qui me dit c'est pas possible quand je lui montre je ne pratique pas ses tarifs là!! Je remonte la page sur mon pc avec l'adresse de l’hôtel je lui dit c'est votre nom et adresse de l’hôtel!! pas de réponse, de la arrive le mari ( on ne se sent pas acculer), je lui montre il me dit ce n'est pas nous idem je refais défiler la page avec le nom et l'adresse de l’hôtel puis lui montre aussi l’annotation "Petit-déjeuner + déjeuner ou dîner inclus" de la il me répond vous avez appeler à 14H je ne vous aurez pas servi nous ne servons plus à cette heure -ci malheureusement je lui ai téléphoné à 13H16. Je dis à la propriétaire que je connais bien les logis ( car elle met dans ses propos les Logis en faute) je lui donne le nom du président , elle me répond j'en ai rien à faire.J'ai fait des copies de tous les choses que je dis dans ce mail même l'heure d'appel de mon téléphone.
Je suis tellement déçu de cette hôtel que le lendemain je n'en ai oublié de présenter ma carte Logis.
C'est sur que je ne ferais pas de la publicité de cet hôtel à mes collègues représentants/commercials

Personnel à l écoute et familiale restaurant nikel et cuisine typique mais élaboré et mis au goût du jour bref à recommander sans problème

Très bel hôtel avec beaucoup de convivialité

un accueil parfait une chambre grand confort et un petit déjeuné parfait

Très bel Hôtel, très agréable, chambre très confortable, Personnel très pro et disponible
Je recommande vivement.

Super accueil, personnel attentionné. Le repas était délicieux. Un bon moment de détente avec la piscine et le jacuzzi. Lieu très calme et bien isolé, je recommande.

Un hôtel familiale dans lequel on se sent bien dès l’accueil. Un restaurant très convivial avec des plats de qualité. Un hôtel très bien situé pour visiter la région sans avoir à faire trop de kilomètres pour être dépaysé.

hôtel familial, chambre très sympa, literie de qualité, sdb avec douche à l italienne très grande

Très bel établissement avec une piscine intérieure et spa !
Accueil très chaleureux des propriétaires.

Accueil très sympathique. Très bon restaurant avec spécialités locales

Les propriétaires sont attentionnés et prévenants. Les chambres, comme l'ensemble de l'établissement, sont confortables, bien agencées et décorées, et extrêmement propres. Le dîner est excellent, de la diversité, de la fraîcheur et et beaucoup de saveur dans les produits proposés. Le petit déjeuner est généreux, les produits proposés variés et très bons! La vue sur le village, son église et les collines viticoles environnantes complètent le tableau.

Cet hôtel est très bien situé, proche de Colmar, dans un village calme.
Les chambres sont très bien agencées et l’espace piscine/spa est vraiment très agréable.

Très bon accueil, en famille super et avitre écoute.
Vous etes chouchouté avec des chambres spacieuses.
Soirée étape avec piscine à disposition permet une belle coupure après une journée de ballade ou travail.

Ein rundum gelungener Urlaub in einer schönen Unterkunft mit sehr leckeren Speisen

Très agréablement surpris par l'accueil, se faire accompagner jusqu'à la chambre est une première pour nous. Personnel très sympathique. Gestion du restaurant très professionnelle, réussir à servir une table de 12 personnes en servant tous les plats en même temps, très bien géré tout en étant plein de sympathie et d'humour. Nous reviendrons très certainement.

Hôtel très sympa, accueil chaleureux, les hôtes font tout pour rendre le séjour agréable

A warm welcome and excellent service was extended. Also the meals in the restaurant were excellent and good value for money. This was the fourth time we stayer in Hotel au Soleil and , some time, we will visit again. Only remark: WiFi Network needs to be improved.

Het is een prima accomodatie. Het hotel is op woensdag alleen open van 18.00 uur tot 18.30 uur ! Wij hadden het hotel geboekt voor 2 nachten, nl. woensdag aankomst en vrijdag vertrek. Wij kwamen woensdag om ca. 15.00uur bij het hotel aan en stonden voor een gesloten deur en konden dus pas na 18.00 inchecken ! Bovendien bleek ook het restaurant die avond ook dicht. Van dit alles waren wij niet op de hoogte. In de reserveringsbevestiging werd hierover niets vermeld!! Door dit alles konden wij die dag niet van de voorzieningen in het hotel gebruik maken. Ons restte slechts de overnachting.

Sejour super agréable
Rien a dire
Tout était parfait

Wij hebben genoten van ons 5-daagse verblijf in Au Soleil waar we gekozen hadden voor de formule 1/2 pension. Zeer vriendelijke eigenaar en personeel, Zeer lekker gegeten met telkens een quasi culinaire 3 gangenmenu, klaargemaakt door een echte chef-kok. Een ruime, mooie en modern ingerichte kamer met alle comfort en een mooi binnenzwembad (ca. 4 x 6 m) om na de uitstappen even te verpozen.

Acceuil très chaleureux, hôtel calme et propre, chambre et espace "Wellness" modernes. Lit très commode.
Les plats proposés aux restaurants sont une merveille, à recommander absolument! Pas besoin d'aller regarder ailleurs pour le dîner.

Excellent séjour ! Les repas étaient excellents, l'ambiance chaleureuse et nous avons très très bien dormi.
La localisation est parfaite pour visiter.
Nous avons pu profiter de la piscine.
Tout était parfait. Nous recommandons chaudement.

Typiquement Alsacien, terrasse du restaurant dans la cour centrale très fleurie, accueil convivial.
Mise à disposition d'un kit SPA inclus dans le tarif
Séjour parfait, expérience à renouveler!

Hotel était bien avec une dîner très correct mais en terme de service ça peut s'améliorer. Nous avons réservé une chambre avec climatisation mais ont était donné une sans. Le coffre pour nos chose valable était fermé et pourrait seulement être ouvrie par quelqu'un de réception.
Le petit déjeuner était simple. La connexion wifi s'arrête tous les 20 minutes

Rien à redire sur cet établissement de l accueil au repas, petit déjeuner, chambre et piscine tout est parfait ! Merci pour tout

Accueil tres sympathique et professionnel
Restaurant parfait. Chambre tres grande et tres propre très claire et excellente literie.
Petit bemol bross wc à changer.
Sinon parfait. Rien à redire

Chambre avec odeur forte de tabac

Top

malgré la conjoncture, un acceuil tres chaleureux, un repas de qualité servis en chambre et un petit dejeuner copieux. Chambre impecable et un parking au pied de l'hotel avec un acces direct.Je recommande a100% cet etablissement.

Je recommande sans hésitations tout été parfait, juste un petit bémol, le Spa était fermé. Il aurait été judicieux de nous prévenir au moment de la réservation, surtout que c’était notre principal critère de sélection. Nous avons donc été très déçus à notre arrivée. Nous avons toutefois passé un bon séjour. Direction très sympathique et très bon restaurant, les chambres sont calmes, propres et spacieuses. Rien à redire. Il va falloir qu'on y retourne pour profiter du SPA....