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Uw verblijf in het Teritoria Hôtel la Plage
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Restaurant l'Essentiel
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Praktische informatie
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Het telefoonnummer bekijken 00 33 4 67 29 93 00
Bekijk de e-mail van het hotel Y29udGFjdEBob3RlbGxhcGxhZ2UtZ3JhbmRlbW90dGUuY29t
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GOLF
Het hotel ligt op minder dan 5 km van een golfbaan (open voor iedereen, met of zonder vergunning) en de hotelier kan u specifieke informatie geven over golf
SPA
Een plaats gewijd aan uw ontspanning: verwarmd zwembad, verzorgingen ter plaatse, bubbelbaden, sauna
ZEE
Het etablissement ligt op minder dan 400 meter van de zee
Mening
Algemeen cijfer
Aanbeveling
8.7/10Algemeen cijfer
8.7/10Ontvangst en service
9.1/10Accommodatie
8.5/10Restaurant
8.9/10Prijs/kwaliteitverhouding
7.7/10Hygiëne
9.1/10Ontbijt
9.1/10'Alle beoordelingen zijn geschreven door gasten die in onze etablissementen hebben verbleven'
Empfang, Rezeption, Zimmerservice, Küchenpersonal: alle waren unglaublich freundlich und hilfsbereit. Trotz unserer geringen Französischkenntnisse wurde alles getan, uns zu verstehen.
Das Frühstücksbuffett halte ich für sensationell! Die Aussicht aus dem 3. Stock auf das Meer ist ein Traum.
Magnifique hotel avec service professionnel et personnel top
Tres bon restaurant également
Belle chambre avec vue sur la mer
Personnel, de jour juste aimable… les Voituriers font comme ils peuvent pour un Parking riquiqui…
La facture présentée le jour du départ ne correspondait pas du tout au montant de la réservation. 200 € de plus…. Inadmissible. !
Je vais descendre un week-end de deux jours, tous les deux mois sur la Grande-Motte pour visiter mon cheval, rester dans le sud pour peaufiner son travail. J’avoue que je ne sais pas quoi faire tenter un nouveau séjour chez vous ou changer d’hôtel.
De plus, pour le personnel de Menage, ça serait peut-être bien de leur changer leur seau de lavage qui est dans un état catastrophique. J’ai d’ailleurs des photos que je peux vous faire passer si vous le souhaitez franchement le bac de lavage est répugnant de saleté et dire que vous faites le ménage dans nos chambres avec ce seau franchement pas jojo.
Quant à la réservation, une catastrophe, je n’ai jamais reçu de mail de confirmation. Le jour de mon arrivée je me suis quand même inquiétée et j’ai cherché à téléphoner à l’hôtel toute l’après-midi durant cinq heures. Personne n’a répondu. J’ai dû appeler le syndicat d’initiative, car j’ai cru que l’hôtel était fermé vu qu’il n’y avait même pas de Répondeur, ça sonnait dans le vide…. Le syndic initiative n’est pas arrivé non plus à vous joindre et ils ont alors cherché et utilisé un numéro privé pour joindre quelqu’un dans l’hôtel. L’hôtesse d’accueil, m’a alors rappelé, elle m’a tout simplement dit qu’elle n’avait pas pu décrocher de toute l’après-midi car elle était toute seule à la réception et qu’elle n’avait pas eu le temps de prendre les appels téléphoniques. Est-ce normal pour un 5 étoiles ? Franchement je trouve ça,Inadmissible !!
lors de la réservation, c’est-à-dire un mois avant une personne m’avait donné un tarif car vous aviez à cette époque mis en place une promotion d’automne. Lors de mon check Out, on m’a présenté une facture au moins 200 € de plus. Il a fallu que je me fâche un peu car j’ai trouvé ça inacceptable. On cherchait à me faire payer plein tarif sans respecter les tarifs que l’on m’avait annoncé lors de la réservation.
Pourquoi faire des tarifs d’automne si votre réception ne les applique pas au moment des factures. Je trouve que c’est du vol….. cela fait 40 ans que je descends dans des cinq étoiles ou des relais et châteaux. Cela ne m’est jamais arrivé.
Expérience a renouveler
4 ième fois pour nous, toujours un très agréable moment
Parfait, service global, sauf le fait que la chambre n’est faite que l’après-midi et ce fut difficile d’obtenir le remplacement quotidien d’une bouteille d’eau plate.
Gestion du parking… aléatoire
Mes très chouette hôtel et emplacement fabuleux
idéalement placé, vu mer, on peut tout faire à pied, la plage, le centre ville
Excellente situation pour déconnecter
Bonjour, je remercie infiniment les belles personnes à la réception, pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et le respect que j'ai ressenti malgré ma modeste condition.
J'ai passé une journée de rêve. Tout était parfait. Le restaurant, un moment de vrai dégustation et généreux. Merci pour mon anniversaire qui restera dans ma mémoire comme une parenthèse féerique 🙏🥂
Excellent séjour
Nous avons été surpris de la taille de la chambre par rapport au prix payé et il me semblait être dans une chambre de type « Novotel » améliorée par IKEA .
Le goût est acceptable mais pas le prix .
Hotel bien situé , personnel sympatique ,à par le voiturier le jour de notre départ qui nous a rendu notre voiture rempli de caca de mouettes sur le capot , en mentionnant pas d eau du à un arrété préfectoral , vu le prix journalier pour nous garder la voiture , il aurait pu laver le capot à la main c est inadmissible , ce n était qu une BMW , ferait il la méme chose avec le propiétaire de l ASTON MARTIN qui était aussi sur le parking de l hotel , ?
De plus en allant prendre de l essence en quittant votre hotel , le responsable de la station nous a indiqué la station super U lavage de voiture qui fonctionnait trés bien , nous avons donc lavé notre voiture , peu de conscience professionnelle pour nous pour un hotel 5 étoiles .
De plus nous avions pris une chambre supérieure Prénium ,vue mer , nous avons eu la chambre 301 tout au bout de l hotel en face de l immeuble avec une vue de coté vue mer ,et les tuyaux de climatisation bruyants juste sous notre chambre , nous étions déja venus chez vous il y a quelques années et avions toujours eu des chambres au centre de l hotel avec une vrai et entiére vue mer .
Et pour un 5 étoiles ,il y avait des plateaux de repas dans le couloir par terre , étonnant .
Nous faisons ses remarques dans le but de vous améliorer , nous avons passé un trés bon séjour .
Très bon séjour dans un établissement déja connu.
Idéalement située avec sa plage privée
Personnel et services efficaces
The personnel is nice but lack professionalism. 5 stars hotel must have a more skilled and competent employees.
Je ne fais pas souvent de commentaires mais je tenais à signaler certains points. Loin de ce que l'on attend lorsqu'on réserve un hôtel 5 étoiles. Chambre très petite au vue du tarif appliqué. Housse de couette tâchée. Sol poussiéreux par endroit. Mini Bar non rechargeable et contenant 3 cannettes pour 2 nuits passées et 2 personnes. Accès Spa très moyen et cher, attente devant une porte fermée avant d'être reçu, jacuzzi décevant. Souhait d'une consommation le soir au bar mais personne n'est venu malgré l'utilisation de la sonnette 2 fois. Le bar plage Cocobaia a une carte limitée, le nettoyage de la table laissant à désirer et des sanitaires pas nets. Les seuls points positifs sont la piscine chauffée, le personnel souriant et agréable, la situation de cet hôtel et la vue du balcon de la chambre réservée (un peu gâchée par les grosses barres métalliques du balcon).
Bel hôtel - très bon restaurant.
Poscine et plage en acces direct.
Bij regen stromen de kamers en restaurant vol met regenwater, valt het licht uit. Gevolg verhuizen naar een andere kamer.
Verder is mij bijgebleven het 5 sterren welkomst “drankje”. Een glas water on the rocks.
De keuken laat te wensen over. Biefstukje vol met pezen. Telkens retour gestuurd. Krijg hetzelfde stukje terug maar dan verbrand.
Fred le voiturier, marjolaine l esthéticienne et pleins d autres tout le monde est aux petits soins. Je reviendrais les yeux fermés. A conseiller a 100%
We enjoyed the wonderful and friendly service in your distinguished hotel, great location next to the beach, very convenient facilities, nice atmosphere, very good food.
Expérience décevante malgré une bonne volonté de bien faire .
Un grand manque de professionnalisme qui fait toute la différence dans un cinq étoiles .
Accueil impersonnel et non professionnel à la réception.
Petit déjeuner basique.
Personnel pas souriant, semble triste et « perdu »
Chambres non faites en fin de journée au retour de plage ( 17h) il fallait relancer..
En revanche :
Les 3 voituriers sont très efficaces et chaleureux ( mention pour Milo).Merci pour leur sourire.
Merci au cuisinier du pdj pour sa bonne humeur.
L’équipe de la plage est parfaite avec une Manager au Top et aux petits soins pour tous les clients.Merci
Conclusion: Notre dernier passage date de 2022, que s’est t’il passé depuis ..
Un séjour de rêve ! Week-end cadeau surprise pour mon amie qui a été subjuguée par la situation tout à fait exceptionnelle de l'hôtel (vue mer depuis la chambre à l'immense terrasse, paillote à quelques pas de la réception et plage naturelle sans constructions bétonnées alentour). L'accueil qui nous a été réservé fut en tout point d'une qualité irréprochable (à l'hôtel, au restaurant, à la paillotte), chaleureux et professionnel, la cuisine digne d'un gastronomique et les petites attentions personnalisées ont rendus ce séjour magique.
Pour sûr, un établissement que je recommande chaudement et dans lequel je séjournerai à nouveau volontiers à l'avenir.
Très bon accueil, piscine et mer à proximité, magnifique terrasse de la chambre au premier étage, service correct, le seul bémol c'est que l'ascenseur est tombé en panne, et étant malade, je ne pouvais pas aller dans la salle de restaurant j'ai donc demandé d'avoir mon petit déjeuner en chambre qui m'a tout d'abord été refusé puis grâce à la personne à l'accueil tout s'est arrangé. Mes petites filles ont pû s'amuser à souhait dans la piscine ( dans certains hôtels ce n' est pas le cas) .et il y a aussi une salle de jeux, tout est parfait pour les familles ainsi que les couples .Je recommande et je reviendrais.
Points positifs : belle plage calme (mais payante pour les clients de l'hôtel), personnel très accueillant, bonne localisation.
Points négatifs : restauration chère alors que peu variée et de mauvaise qualité (industrielle) au petit-déjeuner, room service et restaurant de plage ; dans la chambre, pas de partition (au moins de type verre dépoli) entre chambre et salle de bain, vitre transparente fixe rendant le nettoyage de la baignoire difficile, pas de changement des serviettes de toilette en fin de journée (indispensable dans un 5 étoiles et un hôtel de plage)
Super petit déjeuner, super literie clim impeccable, très facile à régler qui ne nous soufflait pas dessus, mais rafraîchissez vraiment la chambre. Très belle salle de bain, on avait un balcon avec vue mer. Super agréable.
Le sol bémol la qualité du service du restaurant le soir, c’était très bon mais c’était très long alors qu’on était pas nombreux à manger. Le personnel avait l’air un peu perdu, mais ce n’était qu’un soir puisqu’on a mangé à l’extérieur les autres soir et l’hôtel était vraiment impeccable la réception et le service voiturier super personnel.
Très bon accueil
Petit dejeuner très copieux
Plage à proximité
Piscine agréable
Literie très confortable
Bel hôtel....et belle vue sur la mer
Gewisse Teile entsprechen unseren Vorstellung nach nicht einem 5* Standard.
Nous avions réservé une suite familiale ainsi qu’une chambre double. Je ne comprenais pas pourquoi il fallait encore payer un supplément pour 2 enfants qui ont dormi sur le canapé -lit de la suite des parents! Ceci n’était pas mentionné dans les mails de la réservation
beau séjour dans l’ensemble. Le véritable atout de cet hôtel est son accès direct à la plage . Le petit-déjeuner est de très bonne qualité. Seul petit bémol : nous aurions apprécié un peu plus d’informations à notre arrivée.
alles qua kamer beneden een 5sterren niveau.
Het restaurant subliem, zowel qua kwaliteit als service. Enkel bij een langer verblijf is de restaurantkeuze te beperkt.
Strandbar : super !! zowel qua aanbod als SERVICE !!!
Excellent séjour,très bon accueil..
décevant pour un hôtel à 5 étoiles. le sol de la salle de bain avait des traces comme des traces de gomme et dans le couloir pour accéder aux chambres un saut de ménage traînait. concernant le petit déjeuner, pour un 5 étoiles ça méritait beaucoup mieux.
Personnel au top aussi bien à l hôtel qu au resto et à la plage privée .resto et petit dej au top voiturier au top. par contre : à la réservation nous devions avoir 3 premières ligne à la plage ce qui a été le cas pour les 2 premiers jours .. pas pour le dernier .. chambre trop petite .. salle d eau exiguë .. et le comble : oreillers et taies avec tâches et qui sentaient une odeur de linge humide .. protèges matelas idem .. vue superbe
Manque de chaleur du personnel de la reception
Qui reste malgré tout tres pro ..
Un super emplacement avec un très bon service.
Hôtel très bien situé, mais ayant baissé des prestations en comparaison à d'autres séjours que nous avons effectué auparavant.
Salle de bains ; filet d'eau à la douchette, peignoirs ayant beaucoup servi, douche italienne avec défaut d'inclinaison et WC DANS LA SALLE DE BAINS !
Petit déjeuner : pas de yaourt, pas de produit au soja, brioches bas de gamme, idem pour la qualité du saumon.
Restaurant : non renouvellement de la carte en une semaine avec des plats indigestes comme l'épaule d'agneau au goût prononcé de vieux mouton, dessert beaucoup trop sucrés. Machine à café replacée à J2 avec échange de Nespresso contre un café de moindre qualité au goût amer.
Quant au coco baya même carte depuis 5 ans ... pas de raffinement.
Le seul élément à la hauteur : le lounge bar.
En conclusion, c'est bien dommage qu'un si bel hôtel soit ainsi déprécié par ses prestations.
het hotel is qua ligging en comfort perfect. Als frequente bezoeker (+/-5 dagen /jaar) valt ons op dat de prijzen erg gestegen zijn en de kwaliteit niet recht evenredig. Deze keer was de room service onder niveau: geen avond service met weersvoorspelling en bv koekjes , geen propere glazen , niet goed gepoetst, geen verse handdoeken , zelfs een dag zonder handdoeken ??
wij denken dat het hotel een duidelijkere keuze moet maken : luxe hotel , adults only hotel ? familiy hotel? gastronomisch resto of trendy toegankelijk ? de locatie en het hotel blijven top , evenals het strand !
Une deuxième expérience qui est toujours aussi surprenante et agréable.
Excelente opción.
Personal muy amable.
La Grande Motte posee una playa hermosa de arena y un mar calmo y con aguas tibias. Para disfrutar a pleno.
Piscina agradable en el hotel.
Cuartos bien diseñados. Terraza generosa alguno de los cuartos.
Vistas divinas.
Recepcionista excelente.
M Quentin en la atencion al huésped en bar, desayuno almuerzo muy amable y muy servicial y profesional.
Posee garaje.
Décevant
Un hôtel 5 étoiles avec des prestations loin du haut de gamme concernant la chambre : assez vétuste, usure des matériaux, propreté à désirer, erreur sur la chambre
Heureusement, la directrice de l’hôtel a été à l’écoute et a fait un geste commercial correct..
Points positifs : un petit déjeuner 5 étoiles , du personnel agréable et un hôtel les pieds dans l’eau
Hervorragender Service, Sehr zuvorkommendes Personal. perfekte Lage. Gute Parkmöglichkeiten. Absolut ausgezeichnete Küche. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir würden wieder in dieses Hotel gehen.
Votre hôtel ne mérite pas les 5 étoiles. Moquettes tachées, dans la chambre tuyauterie à modifier et problème avec la douche. Matelas à bout de souffle. Votre établissement a besoin d’une belle rénovation.
Petits déjeuners excellents, et le seul repas pris également.
Matelas de la piscine à changer.
Staff very friendly
Offered room was way too small for 2 adults and 2 children, should not be offered as a 4 bed family room
Nous avons passé un très agréable moment merci!
Magnifique hôtel avec un personnel au petit soin. Séjour très agréable et relaxant. Tout est à proximité. Le petit déjeuner est exceptionnel. La piscine très détente.
Les deux seul point à améliorer, c’est dans une chambre pour 3 personne dont un enfant, la douche est vitrée donc je devais demander à mon fils d’aller sur la terrasse le temps que je me douche et inversement. Et le lit d’appoint pour l’enfant n’était vraiment pas très confortable, au vu du prix payé ils pourraient améliorer ce pont la.
Si j’y retournerai si nous passons dans la région.
L'hôtel est globalement très bien. Je suis étonnée que le revêtement de sol dans les chambre soit en stratifié, ce qui n'est pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. La salle de bain de notre chambre n'est pas pratique car il n'y a aucun support pour poser sa trousse de toilette vu que le lavabo prend toute la largeur du plan vasque. Les murs présentent beaucoup de traces de salissures, des accessoires posés de travers. Ce ne sont que des détails mais je trouve que c'est dommage qu'il y ait quelques négligences.
A part cela, l'avis général est très bon car la situation de l'hôtel et le service est excellent. Je reviendrai cependant.
Sur l'accueil et le service, les 3 étoiles sont liées à l'accueil -visiblement- par un stagiaire qui n'avait aucune réponse à nos questions et a priori, le questionnaire envoyé en amont de notre arrivée n'avait pas été lu. En outre, un mini bar en panne, une journée où le ménage de notre chambre a été oublié et l'absence du voiturier à l'heure de notre départ (8h30...) nous a semblé peu digne d'un 5 étoiles. En balance, une mention spéciale très positive pour le service au restaurant et à la plage avec un personnel charmant et serviable. Globalement, nous avons passé un excellent séjour, mais les petits détails négatifs mentionnés plus haut qui ne nous ont pas gâché le séjour, sont cependant un élément important du nombre d'étoiles et de la justification des prix pratiqués.... ?
Un trés bel hotel avec un super emplacement. Toutefois j'avais précisé que nous y étions pour les 60 ans de mon épouse...je m'attendais à me petit geste
Séjour agréable et reposant!
Personnel accueillant.
La plage du Cocobaïa devrait être interdite au fumeur et vapoteur….
On paye un transat pour se détendre ce n’est pas pour être enfumé par les voisins.
Très bon accueil.Personnel à l'écoute
Bel établissement - Emplacement idéal sur la plage
Le seul bémol porte sur la chambre qui nous a été attribuée à l'occasion de notre 1er séjour. Il s'agissait d'une chambre PMR sans que cela nous soit précisé lors de la réservation. Ce type de chambre présente des inconvénients en termes de praticité pour une personne non PMR (usage SDB notamment)
Petit séjour très bien personnel agréable
I have stayed here for a few years now and always find it a good experience. The only thing I would comment on is the air conditioning. After speaking to a couple of receptionist to say we were unable to set the thermostat to 18 degrees they said they would take a look. Nothing was done so we brought this up again and again nothing was done. we spoke to another receptionist who advised that it is restricted to 21 degrees and nothing allowed below this so we endured hot bedtimes.
L'état des chambres et du mobilier valent à peine 2 étoiles. J'ai voyagé dans beaucoup d'hôtel, mais je n'ai jamais vu ça.
Le jour du départ, on m'annonce que nous avons consommés en chambre repas et boissons alors que nous n'avions pris que les petit-déjeuner. La demoiselle de la réception était étonnée car le prix du parking était toujours sur la facture alors que le responsable avait supprimé ces frais le lundi soir suite aux problèmes rencontrés lors de notre arrivée et après constatation de l'état de la sale de bain dans notre chambre (204).
La demoiselle au service du petit-déjeuner, le voiturier et le personnel en général est très compétent, mais l'état de l'hôtel et les alentours ne méritent certainement pas 5 étoiles de ma part. 3 étoiles seraient suffisant.
Service voiturier à l’arrivée et au départ obligation d’aller chercher le véhicule en dehors de l’hôtel
Transat sur plage privée cher
Petit déjeuner désorganisé
Room service très long (55 minutes d’attente)
Accueil impeccable, efficace, bienveillant
Personnel disponible, souriant et professionnel
Luxueus hotel aan strand gelegen in een rustig deel van la Grande Motte.
personnel excellent efficace et aimable de la reception au personnel de nettoyge .
Seul bemol : prix du petit dejeuner surtout quand on ne veut prendre qu 'un café croissant / carte restaurant limitée le soir , chère et portion parfois legère .
The hotel is beautifully situated with wonderful views of the sea and a nice stroll to the town.
Very friendly staff, accomodating for different wishes.
Bel hotel dans lequel nous séjournions pour la seconde fois
L’emplacement est idéal en face de la mer et la suite terrasse vue mer est très agréable
En revanche l’expérience 5 étoiles n’est pas complètement au rendez vous :
- 4 nuits dans la plus grande suite de l’hôtel et il n’y a aucune attention en chambre
- le personnel que se soit au restaurant ou a la réception ne sait pas qui vous êtes et pour combien de temps vous êtes présents. Personne ne s enquière de vos besoins ou de votre séjour
- il n’y a pas de service de conciergerie : nous avons demandé un conseil pour trouver un restaurant et on nous a indiqué un restaurant où nous avons très mal dîner
Pour résumer emplacement et chambre très agréable mais pas au niveau des hôtels 5 étoiles que nous avons l’habitude de fréquenter
Veelgestelde vragen over de instelling Teritoria Hôtel la Plage
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