Logis Hôtel Murtel 3

450 Boulevard Fréjus Michon.
38350 LA MURE
Reserveren

2 2

De contactgegevens weergeven
450 Boulevard Fréjus Michon.
38350 LA MURE

Uw verblijf op Logis Hôtel Murtel

Tarieven van Logis Hôtel Murtel

kamer kamer van 65 tot 95 EUR
Ontbijt Ontbijt van 9.5 tot 10 EUR
Menu Menu van 15 tot 38 EUR
Kinderformule Kinderformule 10 EUR
Half pension Half pension van 60 tot 75 EUR
Overnachting voor zakenreizigers Overnachting voor zakenreizigers van 82 tot 90 EUR

Ontvangst

Aantal kamer(s) 38 kamer(s)

LOYALITEITSKAART

ACCOMMODATIE EN ACCOMMODATIE + RESTAURATIE

Uitrusting van Logis Hôtel Murtel

Parking
Restaurant ingericht voor minder-validen
Kamers ingericht voor minder-validen
Toegestane huisdieren in restaurant
Toegestane huisdieren in kamers
Zaken etappe
Wifi
Internet op de kamers
Séminaires au vert
Elektrische terminal
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Meer;

Activiteiten

Park of tuin Park of tuin
Openlucht zwembad Openlucht zwembad
Kinderpeelplaats Kinderpeelplaats

Creditcards worden geaccepteerd

AMEX MASTERCARD VISA

Uw verblijf op Logis Hôtel Murtel

Tarieven van Logis Hôtel Murtel

kamer kamer van 65 tot 95 EUR
Ontbijt Ontbijt van 9.5 tot 10 EUR
Menu Menu van 15 tot 38 EUR
Kinderformule Kinderformule 10 EUR
Half pension Half pension van 60 tot 75 EUR
Overnachting voor zakenreizigers Overnachting voor zakenreizigers van 82 tot 90 EUR

Ontvangst

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LOYALITEITSKAART

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Restaurant ingericht voor minder-validen
Kamers ingericht voor minder-validen
Toegestane huisdieren in restaurant
Toegestane huisdieren in kamers
Zaken etappe
Wifi
Internet op de kamers
Séminaires au vert
Elektrische terminal
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Meer;

Activiteiten

Park of tuin Park of tuin
Openlucht zwembad Openlucht zwembad
Kinderpeelplaats Kinderpeelplaats

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Tarieven van Logis Hôtel Murtel

kamer kamer van 65 tot 95 EUR
Ontbijt Ontbijt van 9.5 tot 10 EUR
Menu Menu van 15 tot 38 EUR
Kinderformule Kinderformule 10 EUR
Half pension Half pension van 60 tot 75 EUR
Overnachting voor zakenreizigers Overnachting voor zakenreizigers van 82 tot 90 EUR

Ontvangst

Aantal kamer(s) 38 kamer(s)

LOYALITEITSKAART

ACCOMMODATIE EN ACCOMMODATIE + RESTAURATIE

Uitrusting van Logis Hôtel Murtel

Parking
Restaurant ingericht voor minder-validen
Kamers ingericht voor minder-validen
Toegestane huisdieren in restaurant
Toegestane huisdieren in kamers
Zaken etappe
Wifi
Internet op de kamers
Séminaires au vert
Elektrische terminal
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ Meer;

Activiteiten

Park of tuin Park of tuin
Openlucht zwembad Openlucht zwembad
Kinderpeelplaats Kinderpeelplaats

Creditcards worden geaccepteerd

AMEX MASTERCARD VISA
LEREN
  • Bezoek aan een distilleerderij
  • Bezoek aan een bierbrouwerij
  • Bezoek aan een kaasmakerij
  • Schilderlessen
SPORT
  • Boomklimmen
  • Paardrijden
  • Windsurfen
  • Klimmen
  • Zeilen
  • Watersporten
FAMILIE
  • vierpersoonskamer
  • watersportcentrum
  • Museum
ONVERWACHT
  • Tocht op een ezel
SENSATIES
  • Elastiekspringen
  • Rafting
  • Canyoning
  • Duikdoop
MOTO
FIETS

Logis Hôtel Murtel 3

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450 Boulevard Fréjus Michon.
38350 LA MURE
38-ISERE - RHONE-ALPES
FRANKRIJK

2 2


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Mening van gasten
8/10
Blijf binnen 07/2019

Hôtel très bien placer, parking un peu juste devant l hôtel mais grand parking à proximité, un ascenseur aurait été le bienvenue😉un séjour de deux nuit agréable

Hôtel très bien placer, parking un peu juste devant l hôtel mais grand parking à proximité, un ascenseur aurait été le bienvenue😉un séjour de deux nuit agréable

9/10
Blijf binnen 07/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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3/10
Blijf binnen 07/2019

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8/10
Blijf binnen 07/2019

Pas de petit déjeuner avant 7 heure alors qu’il y avait une compétition sportive ce jour là (départ 7 heures) dans la ville et que de nombreux clients de l’hotel y participaient. Chambre confortable et sal...

Pas de petit déjeuner avant 7 heure alors qu’il y avait une compétition sportive ce jour là (départ 7 heures) dans la ville et que de nombreux clients de l’hotel y participaient. Chambre confortable et salle de bain récente

8/10
Blijf binnen 07/2019

Environnement très calme. Jolie vue sur la ville. Ambiance agréable pour le petit déjeuner avec terrasse dans le parc. Nous recommandons cet établissement.

Environnement très calme. Jolie vue sur la ville. Ambiance agréable pour le petit déjeuner avec terrasse dans le parc. Nous recommandons cet établissement.

9/10
Blijf binnen 07/2019

Deuxième séjour dans cet Hôtel et nous ne sommes pas déçu. Jolie cadre , confort et Accueil au top . Dommage que les chambres ne soient pas climatisés .

Deuxième séjour dans cet Hôtel et nous ne sommes pas déçu. Jolie cadre , confort et Accueil au top . Dommage que les chambres ne soient pas climatisés .

10/10
Blijf binnen 07/2019

Très bonne chambre, repas délicieux, parking moto et piscine. Parfait 😃

Très bonne chambre, repas délicieux, parking moto et piscine. Parfait 😃

8/10
Blijf binnen 06/2019

Bonjour,
chambre Ok, confort et globalement équipement. Un petit effort à faire sur les chaines TV !
Restaurant : en plein été, le choix de salades est très insuffisant.
Pour ce qui est de la décor...

Bonjour,
chambre Ok, confort et globalement équipement. Un petit effort à faire sur les chaines TV !
Restaurant : en plein été, le choix de salades est très insuffisant.
Pour ce qui est de la décoration (chambre, hôtel et restaurant)... nous n'avons pas les mêmes goûts, mais ce n'est pas grave...

7/10
Blijf binnen 06/2019

Etwas mehr Herzlichkeit wäre wünschenswert.

Etwas mehr Herzlichkeit wäre wünschenswert.

8/10
Blijf binnen 06/2019

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7/10
Blijf binnen 06/2019

Prima hotel op een goede locatie. Vriendelijkheid en service gerichtheid van het personeel onder de maat.

Prima hotel op een goede locatie. Vriendelijkheid en service gerichtheid van het personeel onder de maat.

7/10
Blijf binnen 06/2019

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2/10
Blijf binnen 06/2019

· les draps étaient propre et le repas du soir très bon. Le reste ZERO pointé !

· L'emplacement en bord de nationale (photo trompeuse)
la chambre : tout en sous pente.
2 m² environ pour se ...

· les draps étaient propre et le repas du soir très bon. Le reste ZERO pointé !

· L'emplacement en bord de nationale (photo trompeuse)
la chambre : tout en sous pente.
2 m² environ pour se mettre debout le reste courbé ! INADMISSIBLE
70 € la nuit . pour avoir une chambre où se tenir debout, il nous a été répondu qu'il fallait rajouter 20 € ?!!!!!!
plein de poussière, 2 tons de peinture débordant sur les murs.
TV ne fonctionne pas. aération fenêtre rebouchée avec sac en plastique.
Lits à ressort très inconfortable !
pas de prise près des lits (un détail)
Télécommande crasseuse. vue sur talus et cuve à gaz !
SDB : pas d’aération, Odeur épouvantable . Lavabo bouché et sale. rebouchage d'une infiltration au plafond fait à la truelle. 1 Serviette de bain déchirée en guise de chiffon. pas de tapis de bain.
couloir d'accès : pas de détecteur de présence ; il faut activer l'interrupteur (crasseux)qui se trouve à des distances peu confortable . on se retrouve dans le noir à tâtons pour allumer.
plateau bouilloire : lait en dosette périmé depuis avril.
Nous étions 2 familles. avons rencontré les mêmes soucis sur l'ensemble !
le personnel ... "à la bonne franquette" en jogging avec l'aspirateur à la main pour accueillir les clients . mais gentil.
Hôtel , non digne d'un 3 étoiles. Il faut que BOOKING visite ses prestataires de services avant de proposer ses hôtels. Très grande déception!

10/10
Blijf binnen 06/2019

L établissement ainsi que les employés sont très bien , belle vue, a proximite des diverses petites villes, très calme. Le petit déjeuner est vraiment bon.

Niveau propreté impeccable mise à part que...

L établissement ainsi que les employés sont très bien , belle vue, a proximite des diverses petites villes, très calme. Le petit déjeuner est vraiment bon.

Niveau propreté impeccable mise à part quelques toiles d araignées base sur la lampe sue le bureau et quelques cheveux long de femme je suppose sur les draps.
Rien de grave non plus. Très confortable le lit .

10/10
Blijf binnen 06/2019

Very nice and was made very welcome

Very nice and was made very welcome

9/10
Blijf binnen 06/2019

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10/10
Blijf binnen 06/2019

Bon accueil, bon confort, propreté irréprochable .

Bon accueil, bon confort, propreté irréprochable .

7/10
Blijf binnen 06/2019

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2/10
Blijf binnen 06/2019

Médiocre bruyant
Accueil froid

Médiocre bruyant
Accueil froid

8/10
Blijf binnen 05/2019

La chambre familiale est vraiment grande et confortable pour 4 adultes, avec une jolie vue et un balcon agréable.
les lits sont confortables

La chambre familiale est vraiment grande et confortable pour 4 adultes, avec une jolie vue et un balcon agréable.
les lits sont confortables

8/10
Blijf binnen 05/2019

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9/10
Blijf binnen 05/2019

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8/10
Blijf binnen 05/2019

Bon accueil
Restauration très quelconque
Chambre en sous pente très inconfortable pour des gens de notre âge (70 ans)

Bon accueil
Restauration très quelconque
Chambre en sous pente très inconfortable pour des gens de notre âge (70 ans)

5/10
Blijf binnen 05/2019

Hôtel bien situé, mais décevant concernant l'entretien : joints sales dans la salle de bain, draps déchirés et tachés.
Pas digne d'un trois étoiles.

Hôtel bien situé, mais décevant concernant l'entretien : joints sales dans la salle de bain, draps déchirés et tachés.
Pas digne d'un trois étoiles.

2/10
Blijf binnen 04/2019

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1/10
Blijf binnen 04/2019

Ayant laissé un commentaire plutôt négatif, qui était justifié par le comportement de la patronne de l'établissement, mais cette dernière ayant été certainement vexée m'a répondu en mentant sur des évén...

Ayant laissé un commentaire plutôt négatif, qui était justifié par le comportement de la patronne de l'établissement, mais cette dernière ayant été certainement vexée m'a répondu en mentant sur des événements où elle n'était même pas présente. Donc pour que les choses soient claires.
A mon arrivée j'ai effectivement demandé, avec courtoisie et politesse, si le jeune homme à l'accueil pouvait m'aider à monter mes bagages. Il m'a répondu très sèchement "oui ben vous n'avez qu'à me laisser 1 seul bagage", visiblement pas très envie de le faire. Arrivé dans la chambre je l'ai remercié à 2 reprises avec ses mots "merci beaucoup". Le midi pour le menu du jour je demande à ne pas prendre le plat (que je n'aime pas) et souhaite connaitre le tarif, on me dit que c'est le même prix en sachant que je ne prenais pas à la carte...
Pour résumer, une chambre avec un manque de prise certain, un personnel et patronne exécrable. J'ai réservé directement pour la semaine, si j'avais su 1 seule nuit aurait amplement suffit.
Sachez que je suis commerciale et que je séjourne dans des hôtels restaurants toutes les semaines, j'ai le sens du relationnel et de la sympathie mais quand je tombe sur des personnes aussi désagréables et mal polies, je sais aussi m'adapter.
Changez de métier, la relation avec la clientèle n'est vraiment pas pour vous.
Cordialement

10/10
Blijf binnen 04/2019

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7/10
Blijf binnen 04/2019

Petit déjeuner agréable mais un peu cher.
La chambre est très peu pratique voire dangereuse à cause de la pente du toit et de sa petitesse.

Petit déjeuner agréable mais un peu cher.
La chambre est très peu pratique voire dangereuse à cause de la pente du toit et de sa petitesse.

9/10
Blijf binnen 03/2019

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8/10
Blijf binnen 04/2019

Rien à redire , l hotel correspondait à mes attentes
Je le recommande et j y retournerais avec plaisir si je passais à nouveau par la

Rien à redire , l hotel correspondait à mes attentes
Je le recommande et j y retournerais avec plaisir si je passais à nouveau par la

8/10
Blijf binnen 04/2019

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8/10
Blijf binnen 04/2019

Ras

Ras

7/10
Blijf binnen 03/2019

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8/10
Blijf binnen 03/2019

La chambre du 2ème étage est très basse niveau plafond, attention à la tête. Chouette salle de bain.

La chambre du 2ème étage est très basse niveau plafond, attention à la tête. Chouette salle de bain.

9/10
Blijf binnen 03/2019

Hotel bien placé sur la route Napoleon.belle vue.personnel sympathique.

Hotel bien placé sur la route Napoleon.belle vue.personnel sympathique.

10/10
Blijf binnen 03/2019

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3/10
Blijf binnen 03/2019

Premiere chambre avec des remontées d'odeur de toilettes, changement sans difficulté et deuxième chambre avec une trentaine de mouches mortes au sol et 2 ou 3 volantes

Premiere chambre avec des remontées d'odeur de toilettes, changement sans difficulté et deuxième chambre avec une trentaine de mouches mortes au sol et 2 ou 3 volantes

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

7/10
Blijf binnen 02/2019

Chambre propre et sapcieuse mais fuite d'eau sous l'évier de la salle de bain et bouilloire ne fonctionnait pas.

Chambre propre et sapcieuse mais fuite d'eau sous l'évier de la salle de bain et bouilloire ne fonctionnait pas.

8/10
Blijf binnen 02/2019

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10/10
Blijf binnen 01/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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7/10
Blijf binnen 01/2019

Hôtel un peu cher, vu les préstations

Hôtel un peu cher, vu les préstations

10/10
Blijf binnen 01/2019

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

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5/10
Blijf binnen 12/2018

Toiles d'araignée dans la chambre, applique manquante et non remplacée, grille-pain servant de chauffage dans la salle de bain.

Toiles d'araignée dans la chambre, applique manquante et non remplacée, grille-pain servant de chauffage dans la salle de bain.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière d'entretien et d'équipements.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Blijf binnen 11/2018

Petit court séjours parfait.

Petit court séjours parfait.

10/10
Blijf binnen 11/2018

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7/10
Blijf binnen 11/2018

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Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame ,

je ne vous ai rien facturé puisque ce n'est pas vous qui avez reglée votre facture .

la personne qui à payé votre facture nous a demande de lui facturer les petits déjeuners et c'est ce que nous avons fait.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Blijf binnen 11/2018

Pleinement satisfait, tant côté accueil personnel, confort de la chambre, tranquillité.

Pleinement satisfait, tant côté accueil personnel, confort de la chambre, tranquillité.

6/10
Blijf binnen 10/2018

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Het antwoord van de hotelier

   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 10/2018

Bref séjour avec soirée chez amis => ne permet pas de commenter en détails Nos points de moindre satisfaction tiennent au besoin, impératif de notre point de vue, de proposer des produits BIO et LOCAUX au petit ...

Bref séjour avec soirée chez amis => ne permet pas de commenter en détails Nos points de moindre satisfaction tiennent au besoin, impératif de notre point de vue, de proposer des produits BIO et LOCAUX au petit déjeuner, quitte à réduire la quantité et le choix proposés par ex ; une évolution de société à prendre en compte.A part cela, ns sommes très satisfaits du service, propreté, accueil, etc...

4/10
Blijf binnen 10/2018

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

vous avez réserver par le site expédia une chambre 'eco en sous pente'

nous vous avons donc attribué le type de chambre que vous aviez souhaité.

il est vrai que la hauteur sous plafond est un peu juste , mais malheureusement , il s'agit d'un problème de structure du batiment pour lequel nous ne pouvons rien faire .

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Blijf binnen 10/2018

Par rapport à certains autres logis, la décoration des chambres et la qualité du diner servi peuvent mieux faire

Par rapport à certains autres logis, la décoration des chambres et la qualité du diner servi peuvent mieux faire

8/10
Blijf binnen 10/2018

Bestzer Fois Gras ist allein ein Grund wieder zu uebernachten

Bestzer Fois Gras ist allein ein Grund wieder zu uebernachten

6/10
Blijf binnen 10/2018

décevant

décevant

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

Madame,

si vous aviez présenté le formulaire de réservation , ce problème ne serait pas arrivé .

vous aviez réservé sur le site booking et l'information comme quoi le paiement avait été fait n'était pas vraiment très clair.

je suis désolé pour ce problème , et si vous ne souhaitez pas revenir pour un simple malentendu , ce n'est pas très grave !!!!

 Nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.
 
pascal bizet


 

8/10
Blijf binnen 09/2018

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8/10
Blijf binnen 09/2018

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7/10
Blijf binnen 08/2018

Mittelmäßige Unterkunft. Ich würde nicht wieder hin fahren.

Mittelmäßige Unterkunft. Ich würde nicht wieder hin fahren.

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Het antwoord van de hotelier

   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 09/2018

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10/10
Blijf binnen 09/2018

Amabilité de toutes les personnes. Tarif un peu élevé du petit-déjeuner. Bien faire attention lors de la réservation certaines chambres sont mansardées ce qui peut surprendre (assez particulier pour les claust...

Amabilité de toutes les personnes. Tarif un peu élevé du petit-déjeuner. Bien faire attention lors de la réservation certaines chambres sont mansardées ce qui peut surprendre (assez particulier pour les claustrophobes). Le directeur très sympathique nous a donné une autre chambre moyennant un supplément.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2018

Rundum zufrieden. Gerne mal wieder.

Rundum zufrieden. Gerne mal wieder.

7/10
Blijf binnen 09/2018

MI ASTENGO DA QUALSIASI COMMENTO, SICURAMENTE NON TORNEREMO MAI PIU' IN QUELLA STRUTTURA, E PROBABILMENTE NEANCHE PIU' IN ALTRE DELLA VOSTRA CATENA.

MI ASTENGO DA QUALSIASI COMMENTO, SICURAMENTE NON TORNEREMO MAI PIU' IN QUELLA STRUTTURA, E PROBABILMENTE NEANCHE PIU' IN ALTRE DELLA VOSTRA CATENA.

Zie hotelier antwoord
Het antwoord van de hotelier

caro signore

se il comportamento del gestore dell'hotel non ti ha soddisfatto, è principalmente perché ti ha contattato per pulire le tue moto con gli asciugamani che avevi portato nel bagno della tua camera.

Considero che il tuo comportamento è indicibile poiché, all'inizio, ti ha semplicemente fatto una precisazione dicendo che abbiamo messo a disposizione un rotolo di carta sotto il rifugio per motocicli.

è dopo che ti sei permesso di insultarlo !!!

 
cordiali saluti
pascal bizet

 

8/10
Blijf binnen 09/2018

Très bel environnement géographique

Très bel environnement géographique

7/10
Blijf binnen 09/2018

hotel bien placé pour une étape sur les Alpes.beaucoup d'espaces et du calme.bon repos

hotel bien placé pour une étape sur les Alpes.beaucoup d'espaces et du calme.bon repos

7/10
Blijf binnen 09/2018

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8/10
Blijf binnen 08/2018

Tres bon rapport qualité prix pour l hotelRestauration excellente

Tres bon rapport qualité prix pour l hotelRestauration excellente

9/10
Blijf binnen 09/2018

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9/10
Blijf binnen 08/2018

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2/10
Blijf binnen 08/2018

Tromperie sur la réalité des chambres.

Tromperie sur la réalité des chambres.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

il n'y a aucune tromperie sur les chambres que nous proposons sur internet .

il est bien indiqué 'chambre éco en sous pente' et la photo présentée sur internet reflête parfaitement la réalité.

je vous confirme par ailleurs , que la chambre que vous aviez réservée sur booking.com etait bien une chambre 'eco' et non une chambre standard (cela est très facile à prouver).

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

pascal Bizet



 

10/10
Blijf binnen 08/2018

Hôtel très bien situé, au calme, facile d'accès, un personnel sympathique et toujours souriant.

Hôtel très bien situé, au calme, facile d'accès, un personnel sympathique et toujours souriant.

7/10
Blijf binnen 08/2018

Un rafraîchissement serait le bienvenu.

Un rafraîchissement serait le bienvenu.

8/10
Blijf binnen 08/2018

Enquete trop longue

Enquete trop longue

8/10
Blijf binnen 08/2018

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10/10
Blijf binnen 08/2018

Très bien pour une étape d'une nuit sur la route des vacances. Idéalement placé par rapport au centre ville.

Très bien pour une étape d'une nuit sur la route des vacances. Idéalement placé par rapport au centre ville.

9/10
Blijf binnen 07/2018

Very friendly and helpful employees at the arrival. Although the kitchen was closed, we could get something to eat/ drink. Very nice!!

Very friendly and helpful employees at the arrival. Although the kitchen was closed, we could get something to eat/ drink. Very nice!!

10/10
Blijf binnen 08/2018

Venant plusieurs fois par an dans cet établissement j'en suis très satisfaite. Le wifi fonctionne bien mieux qu'avant. Une seule chose à améliorer: revoir les joints de la salle de bain afin que cela fasse un p...

Venant plusieurs fois par an dans cet établissement j'en suis très satisfaite. Le wifi fonctionne bien mieux qu'avant. Une seule chose à améliorer: revoir les joints de la salle de bain afin que cela fasse un peu plus propre

8/10
Blijf binnen 08/2018

Manque de pain frais et viennoiseries fraîches sachant qu'il y des boulangeries pas très loin.cest dommage.Sinon rien à dire.

Manque de pain frais et viennoiseries fraîches sachant qu'il y des boulangeries pas très loin.cest dommage.Sinon rien à dire.

8/10
Blijf binnen 08/2018

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6/10
Blijf binnen 08/2018

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Het antwoord van de hotelier

   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Blijf binnen 08/2018

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10/10
Blijf binnen 08/2018

Hôtel accueillant et l’a proximité du centre-ville à pied moins de cinq minutes

Hôtel accueillant et l’a proximité du centre-ville à pied moins de cinq minutes

8/10
Blijf binnen 08/2018

Sejour satisfaisant dans une chambre economique en soupente. Pas d'ascenseur, donc pas d'acces pour les PMR.Hotel en bord de route.

Sejour satisfaisant dans une chambre economique en soupente. Pas d'ascenseur, donc pas d'acces pour les PMR.Hotel en bord de route.

10/10
Blijf binnen 08/2018

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10/10
Blijf binnen 08/2018

hôtel qui mérite un détour car très bien situé et dans l'ensemble très bien je reviendrait certainement l'année prochaine a recommander

hôtel qui mérite un détour car très bien situé et dans l'ensemble très bien je reviendrait certainement l'année prochaine a recommander

8/10
Blijf binnen 08/2018

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6/10
Blijf binnen 08/2018

dommage que les chambre sous les toits soient si inconfortables

dommage que les chambre sous les toits soient si inconfortables

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

 
Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
 
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 08/2018

Correspond parfaitement à ce que l'on attendait et le fait que le Logis accepte les animaux est un 'plus' par rapport à d'autres établissements

Correspond parfaitement à ce que l'on attendait et le fait que le Logis accepte les animaux est un 'plus' par rapport à d'autres établissements

10/10
Blijf binnen 08/2018

Nous avons passé un très agréable séjour. Le personnel est à l’écoute et très aimable.

Nous avons passé un très agréable séjour. Le personnel est à l’écoute et très aimable.

10/10
Blijf binnen 07/2018

IN DEN NÄCHSTEN JAHREN IST EINE RENOVATION NÖTIG

IN DEN NÄCHSTEN JAHREN IST EINE RENOVATION NÖTIG

7/10
Blijf binnen 08/2018

Hôtel calme, bon accueil et très bonne restauration

Hôtel calme, bon accueil et très bonne restauration

8/10
Blijf binnen 08/2018

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Het antwoord van de hotelier

   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 08/2018

Pas de mail de confirmationIl faut indiquer que les.chambres sont basses de plafond

Pas de mail de confirmationIl faut indiquer que les.chambres sont basses de plafond

8/10
Blijf binnen 08/2018

Bon hotel... dommage que les oreillers soient hors d'age

Bon hotel... dommage que les oreillers soient hors d'age

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   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

5/10
Blijf binnen 08/2018

Un peu vieillot mais personnel qui fait le maximum pour satisfaire les clients.

Un peu vieillot mais personnel qui fait le maximum pour satisfaire les clients.

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Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre établissement.

Vous aviez réservé une chambre 'eco' en sous pente . cela est bien précisé sur le site internet et il y a même une photo de la chambre .  il est certain que la hauteur sous plafond n'est pas suffisante , mais il est impossible d'y remedier , s'agissant d'un problème de conception du batiment. c'est d'ailleurs pour cela que nous vendons ces chambres moins cher même si elles bénéficient du même équipement que nos autres chambres.

s'il est vrai que notre hotel n'était pas complet , je pense que lors de votre arrivée , vous auriez pu nous faire part de votre mécontentement , nous vous aurions certainement proposé une autre catégorie de chambre 
 

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

pascal bizet

 



 

8/10
Blijf binnen 07/2018

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8/10
Blijf binnen 07/2018

hôtel calme et confortable avec un personnel compétent et accueillant et un bon niveau de restauration

hôtel calme et confortable avec un personnel compétent et accueillant et un bon niveau de restauration

10/10
Blijf binnen 07/2018

Très confortable, personnel accueillant, souriant, efficace. Bien situé possède deux parkings. diner excellent avec produits de la région, petit déjeuné varié et produits de qualité. Chambre propre même si ...

Très confortable, personnel accueillant, souriant, efficace. Bien situé possède deux parkings. diner excellent avec produits de la région, petit déjeuné varié et produits de qualité. Chambre propre même si un peu petite, bien agencée. Recommanderons à nos amis.

10/10
Blijf binnen 07/2018

Très bon hôtel mais il faut avouer que le plafond de la chambre... On a beau faire attention, on se cogne au moins 2-3 fois la tête.

Très bon hôtel mais il faut avouer que le plafond de la chambre... On a beau faire attention, on se cogne au moins 2-3 fois la tête.

8/10
Blijf binnen 07/2018

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   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

8/10
Blijf binnen 07/2018

hôtel fortement vieillissant et prestations en dessous du prix d'accueil

hôtel fortement vieillissant et prestations en dessous du prix d'accueil

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   Madame


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

7/10
Blijf binnen 07/2018

Chambre un peu petite.Hôtel correspondant plus à 2 étoiles .

Chambre un peu petite.Hôtel correspondant plus à 2 étoiles .

10/10
Blijf binnen 07/2018

un acceuil parfait et un personnels a votre ecoute et au petit soins pour vous

un acceuil parfait et un personnels a votre ecoute et au petit soins pour vous

7/10
Blijf binnen 07/2018

Sehr gute Lage, ruhig und mit einem grossen Parkplatz. Das Essen ist hervorragend.

Sehr gute Lage, ruhig und mit einem grossen Parkplatz. Das Essen ist hervorragend.

7/10
Blijf binnen 07/2018

Hôtel agréable, bien placé,ideal pour un court séjour ou étape.Nous sommes motards

Hôtel agréable, bien placé,ideal pour un court séjour ou étape.Nous sommes motards

8/10
Blijf binnen 07/2018

Good hotel, only the shower a bit dangerous, the floor very slippery

Good hotel, only the shower a bit dangerous, the floor very slippery

8/10
Blijf binnen 07/2018

As already mentioned on booking.com where reservation were made, air condition is a must , and when booking a room with a view , it must have a view.

As already mentioned on booking.com where reservation were made, air condition is a must , and when booking a room with a view , it must have a view.

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Het antwoord van de hotelier

 Sir / Madam,
 
Hello
I thank you for the opinion left after your visit to our establishment.
indeed, we do not have air conditioning, but it is an economical and environmental choice. indeed the wall is a small town at 900 meters above sea level and the temperature, especially at night, are very bearable.

Best regards
pascal bizet








 



 

9/10
Blijf binnen 07/2018

Parfait pour me permettre de réaliser mon petit footing organisé par le trail des passerelles. Proximité de l'établissement avec le départ, accueil du personnel et beauté de cet endroit et de ses environs.

Parfait pour me permettre de réaliser mon petit footing organisé par le trail des passerelles. Proximité de l'établissement avec le départ, accueil du personnel et beauté de cet endroit et de ses environs.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel , toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
 
Par contre , je n'ai pas compris votre remarque sur la qualité de la restauration ou vous nous noté 1/10 alors que vous n'avez pas dîné chez nous . 

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.


 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 07/2018

Bon hôtel et agréable séjour. Il y a à mon goût un ou deux points à revoir et améliorer.

Bon hôtel et agréable séjour. Il y a à mon goût un ou deux points à revoir et améliorer.

10/10
Blijf binnen 07/2018

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10/10
Blijf binnen 07/2018

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8/10
Blijf binnen 07/2018

Bien, très bon accueil. Etape reposante.

Bien, très bon accueil. Etape reposante.

7/10
Blijf binnen 07/2018

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7/10
Blijf binnen 06/2018

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Monsieur,

je vous remercie pour l avis laissé suite à votre séjour et je suis désolé que notre prestation petit-déjeuner ne vous ai pas satisfaite.

par contre je suis surpris de votre remarque concernant l'ascenseur que nous n'avons pas , car vous étiez dans une chambre située en rez de chaussée. donc aucun probléme d'acces car il n'y a aucune marche .

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

pascal Bizet

 

8/10
Blijf binnen 06/2018

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8/10
Blijf binnen 06/2018

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9/10
Blijf binnen 06/2018

Saubere Zimmer, ein schönes Badezimmer und gute Betten waren ideal für uns auf der Durchreise. Das Frühstück war gut und reichhaltig, das Abendessen war sehr gut und die Auswahl an Speisen ist gross. Wenn wir wi...

Saubere Zimmer, ein schönes Badezimmer und gute Betten waren ideal für uns auf der Durchreise. Das Frühstück war gut und reichhaltig, das Abendessen war sehr gut und die Auswahl an Speisen ist gross. Wenn wir wieder in der Gegend sind werden wir wieder dieses Hotel auswählen.

7/10
Blijf binnen 06/2018

Restaurant moyen, terrasse et piscine peu accueillantes manque d'entretien

Restaurant moyen, terrasse et piscine peu accueillantes manque d'entretien

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   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

1/10
Blijf binnen 06/2018

privilégie les groupes au détriment des couples qui ont réservé depuis 6 mois. Malgré la confirmation de réservation en notre possession, Le réception maintient qu il n y a aucune chambre pour nous.

privilégie les groupes au détriment des couples qui ont réservé depuis 6 mois. Malgré la confirmation de réservation en notre possession, Le réception maintient qu il n y a aucune chambre pour nous.

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Het antwoord van de hotelier

Madame,

je fais suite a votre commentaire laissé sur olakala suite à votre réservation de deux chambres dans notre établissement que nous n'avons pu honorer.

je comprends tout à fait votre insatisfaction et je regrette vraiment ce problème . nous avons bien retrouvé la trace de votre réservation qui à été mal traitée par notre équipe.

nous avons l'habitude de mettre des chambres en ligne et les réservations viennent directement s'imputées sur notre planning. Dans votre cas , notre hotel était fermé à la reservation et vous avez fait une demande de disponibilité et celle-ci aurait du être traitée manuellement , ce qui n'a pas été fait...

cependant , vous ne pouvez pas dire que vous avez été renvoyé de manière incorrecte de l'hôtel , puisque notre receptionniste à pris la peine de téléphoner à l'hôtel du Grand Lac à Laffrey ou il vous a réservé deux chambres.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous renouvelons nos excuses.
 
Nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.
Pascal Bizet
 

8/10
Blijf binnen 06/2018

swimmingpool not open yet

swimmingpool not open yet

9/10
Blijf binnen 06/2018

Ein schones hotel, aber die oberste Zimmer nicht so angenehm wegen das zu enge Dach.

Ein schones hotel, aber die oberste Zimmer nicht so angenehm wegen das zu enge Dach.

7/10
Blijf binnen 06/2018

L'accueil n'est pas des plus démonstratifs mais tout compte fait bien arrangeant. Certaines chambres sous les combles sont un peu dangereuses pour la tête!

L'accueil n'est pas des plus démonstratifs mais tout compte fait bien arrangeant. Certaines chambres sous les combles sont un peu dangereuses pour la tête!

5/10
Blijf binnen 06/2018

Dommage que les patrons pratiquent des prix aussi élevés pour un simple hôtel de campagne sans pretention

Dommage que les patrons pratiquent des prix aussi élevés pour un simple hôtel de campagne sans pretention

8/10
Blijf binnen 06/2018

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8/10
Blijf binnen 06/2018

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10/10
Blijf binnen 05/2018

Patrone sympatique et très à l'écoute, donne de très bon conseils.

Patrone sympatique et très à l'écoute, donne de très bon conseils.

4/10
Blijf binnen 05/2018

hôtel passable avec restauration de pas très bonne qualité

hôtel passable avec restauration de pas très bonne qualité

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Monsieur,

je vous remercie d'avoir pris le temps de laissé un avis suite à votre passage dans notre établissement

vous avez semble t il été déçu par la chambre en sous pente et j'en suis très surpris car lors de votre réservation sur booking il est indiqué que la chambre est en sous-pente et il y a même une photo , donc vous avez réservé votre chambre en toute connaissance de cause.

c'est un problème de structure du batiment et nous ne pouvons pas y remédier.

quant à la restauration que vous jugé grossière , j'aurais souhaité que vous m'expliquiez ce qui n'a pas été , en effet nous venons de changer notre carte il y a environ deux semaines et nous n'avons pas de remarque particulière. 

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

pascal bizet



 

8/10
Blijf binnen 05/2018

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9/10
Blijf binnen 05/2018

A recommander malgré les désagrements sonores dans la nuit dûs aux claquements des portes du couloir

A recommander malgré les désagrements sonores dans la nuit dûs aux claquements des portes du couloir

7/10
Blijf binnen 05/2018

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Monsieur,

je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait.

j'ai fait le point avec notre personnel de chambre et ce problème de savon ne devrait plus ce reproduire , quant à l'erreur de facturation , nous l'avons resolue immédiatement ... donc pas de souci.

par contre je suis surpris que vous nous attribuiez un 4 sur la restauration sachant que vous n'avez ni déjeuner ni dîner dans notre restaurant.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

pascal bizet

 



 

9/10
Blijf binnen 05/2018

Accueil et amabilité du personnel. Nous sommes arrivés tardivement et tout était conforme à nos attentes, l’acces à l’hotel, a notre chambre.

Accueil et amabilité du personnel. Nous sommes arrivés tardivement et tout était conforme à nos attentes, l’acces à l’hotel, a notre chambre.

8/10
Blijf binnen 05/2018

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10/10
Blijf binnen 05/2018

BON ACCUEIL ET HOTEL TRES CALMECHAMBRE PROPRE ET AGREAGLE

BON ACCUEIL ET HOTEL TRES CALMECHAMBRE PROPRE ET AGREAGLE

8/10
Blijf binnen 05/2018

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8/10
Blijf binnen 05/2018

Wir haben über Booking.com gebucht. Es war ein Standard Zimmer unter dem Dach. Es gab nur wenige Stellen im Zimmer wo man stehen konnte. Über die teueren Zimmer kann ich nichts sagen. Der Frühstüchraum hatte auc...

Wir haben über Booking.com gebucht. Es war ein Standard Zimmer unter dem Dach. Es gab nur wenige Stellen im Zimmer wo man stehen konnte. Über die teueren Zimmer kann ich nichts sagen. Der Frühstüchraum hatte auch nicht das Ambiente um den Tag fröhlich zu beginnen. Leider gibt es für die Durchreise keine Altanative.Der Speiseraum war ok und besonders gut war das renovierte Badezimmer.

7/10
Blijf binnen 05/2018

un hôtel ordinaire correctement entretenu et un bon accueil

un hôtel ordinaire correctement entretenu et un bon accueil

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Madame,

je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas entièrement satisfaite de votre séjour.

concernant la restauration et en particulier le verre de vin qui vous à été servit , je pense qu'il aurait été plus simple de le signaler au serveur qui vous aurait alors proposer autre chose. Quant à notre restauration, nous proposons une cuisine traditionnelle et de terroir et je penses qu'il est difficile de nous juger sur une simple salade. 

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie d’accepter, Madame, mes plus sincères salutations.

Pascal Bizet

 



 

8/10
Blijf binnen 04/2018

Parfait, je le retiens

Parfait, je le retiens

7/10
Blijf binnen 04/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

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8/10
Blijf binnen 04/2018

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9/10
Blijf binnen 04/2018

Hotel bien situé environnement calme

Hotel bien situé environnement calme

4/10
Blijf binnen 04/2018

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Monsieur,

je vous remercie pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour.

la chambre qui vous a été attribuée était une chambre au tarif 'eco' et comme stipulé sur le descriptif de la chambre , elle est en sous-pente. Effectivement , la hauteur sous plafond est insufissante mais il s'agit d'un souci de conception et il nous est impossible d'y remedier.

c'est aussi pour cela que nous pratiquons une tarification particulière pour ces chambres

lors de votre prochain passage dans notre établissement , nous nous ferons un plaisir de vous surclasser sur une chambre supérieure avec balcon.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

pascal bizet




 

8/10
Blijf binnen 04/2018

Très correct. Calme et bien situé. Un peu surfait (les prétentions dans la présentation) mais reste dans une bonne moyenne.

Très correct. Calme et bien situé. Un peu surfait (les prétentions dans la présentation) mais reste dans une bonne moyenne.

9/10
Blijf binnen 04/2018

Très bon accueil et bien conseillée

Très bon accueil et bien conseillée

8/10
Blijf binnen 03/2018

Das Zimmer war sehr gut, ausgezeichnete Parkmöglichkeiten, gutes Essen. Wir waren Mitte März dort und zu dieser Jahreszeit war das Hotel insgesamt sehr kalt. Da wenige Gäste da waren, wurden auch nur wenige Zimme...

Das Zimmer war sehr gut, ausgezeichnete Parkmöglichkeiten, gutes Essen. Wir waren Mitte März dort und zu dieser Jahreszeit war das Hotel insgesamt sehr kalt. Da wenige Gäste da waren, wurden auch nur wenige Zimmer beheizt und auch das Restaurant war kalt.

8/10
Blijf binnen 04/2018

il serait nécessaire de faire quelquechose pour le sol de la douche qui est très glissant lorsqu'elle est mouillée

il serait nécessaire de faire quelquechose pour le sol de la douche qui est très glissant lorsqu'elle est mouillée

7/10
Blijf binnen 03/2018

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9/10
Blijf binnen 03/2018

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8/10
Blijf binnen 02/2018

Hormis ce désagrément lors de la prise des repas le soir , tout à été convenable , personnels jeunes ce soir la pour la prise des commandes et pour le service .....

Hormis ce désagrément lors de la prise des repas le soir , tout à été convenable , personnels jeunes ce soir la pour la prise des commandes et pour le service .....

9/10
Blijf binnen 02/2018

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6/10
Blijf binnen 02/2018

Bien place, tranquille pour un bon repos, mais literie inconfortable.

Bien place, tranquille pour un bon repos, mais literie inconfortable.

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,
je vous remercie d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait.
Nous avons effectivement un petit souci avec la porte de la chambre qui à tendance à grincer et nous avons résolu le problème des que nous en avons eu connaissance.  
Concernant la literie  , je suis surpris par votre remarque car celle-ci est assez récente .

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,  Monsieur, nos plus sincères salutations.


pascal bizet



 

7/10
Blijf binnen 02/2018

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10/10
Blijf binnen 02/2018

Personnel agréable, locaux propres, salle de douche récente. Nous sommes satisfait de notre bref séjour.

Personnel agréable, locaux propres, salle de douche récente. Nous sommes satisfait de notre bref séjour.

7/10
Blijf binnen 02/2018

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7/10
Blijf binnen 02/2018

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10/10
Blijf binnen 01/2018

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8/10
Blijf binnen 01/2018

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8/10
Blijf binnen 12/2017

Bon rapport qualité prix. Hôtel propre et agréable. Chambre spacieuse et bien équipée. Salle de bain très agréable également (équipements récents et propres) et accueil très sympathique de la part du pers...

Bon rapport qualité prix. Hôtel propre et agréable. Chambre spacieuse et bien équipée. Salle de bain très agréable également (équipements récents et propres) et accueil très sympathique de la part du personnel. en dehors des petits déjeuners, nous conseillons cet établissement pour un sejour dans la région

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Het antwoord van de hotelier

Madame ,

je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement.

j'ai été surpris de constater que vous n'aviez pas été satisfaite de notre prestation petit déjeuner et en particulier de la qualité des viennoiseries et du pain que vous avez trouvés rassis.

en effet , nous les cuissons sur place le matin même et il est anormal que la qualité n'est pas été au rendez-vous. Je vais en faire part à notre chef et à notre fournisseur.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie d’accepter, Madame , mes plus sincères salutations.

Pascal Bizet



 

9/10
Blijf binnen 12/2017

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8/10
Blijf binnen 12/2017

Bien situé , environnement calme, repas pouvant être pris sur place. J'y étais déjà venue, satisfaite.

Bien situé , environnement calme, repas pouvant être pris sur place. J'y étais déjà venue, satisfaite.

8/10
Blijf binnen 12/2017

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8/10
Blijf binnen 12/2017

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8/10
Blijf binnen 11/2017

Petit déjeuner insuffisant en quantité et choix pour le prix demandé

Petit déjeuner insuffisant en quantité et choix pour le prix demandé

8/10
Blijf binnen 10/2017

bon

bon

8/10
Blijf binnen 10/2017

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8/10
Blijf binnen 10/2017

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5/10
Blijf binnen 10/2017

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   Madame / Monsieur,


Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel Hôtel Murtel (LA MURE).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

7/10
Blijf binnen 09/2017

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7/10
Blijf binnen 09/2017

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10/10
Blijf binnen 09/2017

Ein ruhiges, schönes Hotel. Ideal als Zwischenstation auf der Reise in den Süden.

Ein ruhiges, schönes Hotel. Ideal als Zwischenstation auf der Reise in den Süden.

9/10
Blijf binnen 09/2017

Hôtel très agréable. Personnel à l'écoute. Bonne table et chambres confortables.Au top depuis fort lpngtemps.

Hôtel très agréable. Personnel à l'écoute. Bonne table et chambres confortables.Au top depuis fort lpngtemps.

8/10
Blijf binnen 09/2017

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9/10
Blijf binnen 09/2017

Bon Logis dans l’ensemble.Choix limité au petit déjeuner.
Tapis plain dans les chambres...pourrait judicieusement être remplacé par du parquet type QuickStep (plus hygiénique).
La salle de bain est au ...

Bon Logis dans l’ensemble.Choix limité au petit déjeuner.
Tapis plain dans les chambres...pourrait judicieusement être remplacé par du parquet type QuickStep (plus hygiénique).
La salle de bain est au top.
Super équipe pour le service du dîner, souple dans la personnalisation du menu.

9/10
Blijf binnen 09/2017

Jederzeit wieder .IdealerAufenthalt bei einer Frankreichrundreise CoteAzur und Bereich Grenoble.

Jederzeit wieder .IdealerAufenthalt bei einer Frankreichrundreise CoteAzur und Bereich Grenoble.

8/10
Blijf binnen 09/2017

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10/10
Blijf binnen 09/2017

Gutes Zimmer mit sauberem Badezimmer und geräumiger Dusche. Praktischer Unterstand für Motorräder hinter dem Haus. Restaurant im Haus mit sehr freundlicher Bedienung.

Gutes Zimmer mit sauberem Badezimmer und geräumiger Dusche. Praktischer Unterstand für Motorräder hinter dem Haus. Restaurant im Haus mit sehr freundlicher Bedienung.

8/10
Blijf binnen 09/2017

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   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2017

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8/10
Blijf binnen 09/2017

Dans l'ensemble très bien l'accueil, la literie , la propreté , seulement un peu bruyant le matin tôt mal insonorisé dans le couloir

Dans l'ensemble très bien l'accueil, la literie , la propreté , seulement un peu bruyant le matin tôt mal insonorisé dans le couloir

9/10
Blijf binnen 09/2017

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   Madame / Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel Murtel (LA MURE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 09/2017

Site particulièrement bien placé, Bien en famille et entre amis après une belle balade moto...

Site particulièrement bien placé, Bien en famille et entre amis après une belle balade moto...

7/10
Blijf binnen 09/2017

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8/10
Blijf binnen 09/2017

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9/10
Blijf binnen 09/2017

tres bien ....

tres bien ....

10/10
Blijf binnen 09/2017

Situation très agréable. Calme et reposant. Excellent rapport qualité/Prix. A recommander.

Situation très agréable. Calme et reposant. Excellent rapport qualité/Prix. A recommander.

8/10
Blijf binnen 08/2017

rien à dire

rien à dire

8/10
Blijf binnen 08/2017

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5/10
Blijf binnen 08/2017

Chambre non conforme avec la réservation (pas de baignoire, ni de vue sur les montagnes comme reservé). Chambre mal insonorisée.

Chambre non conforme avec la réservation (pas de baignoire, ni de vue sur les montagnes comme reservé). Chambre mal insonorisée.

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Het antwoord van de hotelier

Madame,


je vous remercie pour l'avis que vous avez rédigé suite à votre passage dans notre établissement.
pour rappel , sur votre réservation , il était  indiqué 'chambre avec baignoire ou douche avec ciel de pluie' et il me semble , sauf erreur de ma part , que vous n'aviez pas spécifié de souhait particulier. 
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.


Pascal Bizet



 

8/10
Blijf binnen 08/2017

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10/10
Blijf binnen 08/2017

TRÈS BONNE ÉTAPE SUR LA ROUTE NAPOLÉON.

TRÈS BONNE ÉTAPE SUR LA ROUTE NAPOLÉON.

10/10
Blijf binnen 08/2017

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10/10
Blijf binnen 08/2017

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9/10
Blijf binnen 08/2017

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7/10
Blijf binnen 08/2017

Dans l'ensemble correct, déco un peu ancienne, petit déjeuner à améliorer

Dans l'ensemble correct, déco un peu ancienne, petit déjeuner à améliorer

8/10
Blijf binnen 08/2017

Hotel tres propre et bon accueil.juste mauvais etat des jeux pour enfants (balançoire tres dangereuse,plateforme pour toboggan cassé avec vis qui dépassent )

Hotel tres propre et bon accueil.juste mauvais etat des jeux pour enfants (balançoire tres dangereuse,plateforme pour toboggan cassé avec vis qui dépassent )

10/10
Blijf binnen 08/2017

Très bon accueil, personnel super sympa. Hotel super calme, et très confortable.

Très bon accueil, personnel super sympa. Hotel super calme, et très confortable.

7/10
Blijf binnen 08/2017

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9/10
Blijf binnen 08/2017

Très bien.Bon accueil.
Nous n'avons passé qu'une nuit et donc pas d'activité.

Très bien.Bon accueil.
Nous n'avons passé qu'une nuit et donc pas d'activité.

8/10
Blijf binnen 08/2017

Très bon hôtel, dans un cadre très agréable avec une équipe disponible et un très bon restaurant,Les jeux pour enfant sont à revoir,
Les chambres triples sont trop petites pour deux enfants en bas âge,<...

Très bon hôtel, dans un cadre très agréable avec une équipe disponible et un très bon restaurant,Les jeux pour enfant sont à revoir,
Les chambres triples sont trop petites pour deux enfants en bas âge,
Dans l'ensemble, très bon établissement, a recommander

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Monsieur,

je vous remercie pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour dans notre établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de la chambre qui vous a été attribuée .

Cependant  , vous aviez réserver une chambre triple qui est concue pour trois personnes et non quatre . sachez que nous disposons de chambres familiales prévues pour quatre personnes qui sont d'une surface plus importante.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

pascal bizet



 

8/10
Blijf binnen 08/2017

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3/10
Blijf binnen 08/2017

Hotel bien situé mais les chambres en sous pentes ne sont pas à recommander. C'est cher pour la surface utile (Hauteur supérieure à 1.80m) et la qualité de la literie. Accueil assez froid

Hotel bien situé mais les chambres en sous pentes ne sont pas à recommander. C'est cher pour la surface utile (Hauteur supérieure à 1.80m) et la qualité de la literie. Accueil assez froid

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

je vous remercie pour l'avis laissé sur notre site suite à votre séjour dans notre établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait .
vous aviez réserver une chambre 'ECO' qui , comme signalé sur notre site de réservation , est en sous pente. 
effectivement , la hauteur sous plafond n'est pas suffisante , mais il s'agit d'un souci au niveau de la conception du batiment et il nous est impossible d'y remédier.
quant au problème de pression d'eau , il s'agissait d'un souci sur la commune ( une fuite avait engendrée cette baisse de pression)   

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Pascal Bizet



 

8/10
Blijf binnen 08/2017

Correct rapport qualité prix.

Correct rapport qualité prix.

4/10
Blijf binnen 08/2017

Environnement et Hotel très bien mis à part la partie chambre à rénover au même titre que la direction ....

Environnement et Hotel très bien mis à part la partie chambre à rénover au même titre que la direction ....

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Monsieur,

je vous remercie pour l'avis que vous venez de laisser suite à votre séjour dans notre établissement.

je comprends fort bien vos remarques et je note la mauvaise fois dont vous faite preuve. Tout cela parce que vous avez voulu manger à l'exterieur et que lorsque apres avoir pris l'aperitif avec des amis et au moment ou nous allions vous servir le repas vous avez trouver qu'il faisait un peu froid et avez voulu changer de table ...alors que notre terrasse etait pleine et que nous refusions du monde depuis le début du service. 

bien sur notre établissement a certainement quelques lacunes. Debut 2017 nous avons rénové 30 chambres entièrement et les 10 chambres restantes le seront cet hiver

Nous vous prions d’accepter,Monsieur, nos plus sincères salutations.

Pascal Bizet

 

9/10
Blijf binnen 08/2017

Hotel très propre, facile d'accès et très calme

Hotel très propre, facile d'accès et très calme

10/10
Blijf binnen 08/2017

Bon accueil, personnel serviable, prestations tout à fait correctes, très bon rapport qualité prix

Bon accueil, personnel serviable, prestations tout à fait correctes, très bon rapport qualité prix

9/10
Blijf binnen 08/2017

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7/10
Blijf binnen 08/2017

Hotel bien situé et facile d’accès; chambre un peu spartiate malgré une Salle de Bains très correcte. Restaurant agréable, service impeccable et d'un bon rapport qualité prix.

Hotel bien situé et facile d’accès; chambre un peu spartiate malgré une Salle de Bains très correcte. Restaurant agréable, service impeccable et d'un bon rapport qualité prix.

7/10
Blijf binnen 08/2017

Chambre trop simple et petite pour deux.Salle de bain récente et bien pensée.
Diner un peu cher au vu de la qualité de certains produits.

Très bon accueil avec un personnel au soin et agréable.

Chambre trop simple et petite pour deux.Salle de bain récente et bien pensée.
Diner un peu cher au vu de la qualité de certains produits.

Très bon accueil avec un personnel au soin et agréable.

8/10
Blijf binnen 08/2017

satisfaisant

satisfaisant

6/10
Blijf binnen 08/2017

de passage une nuit

de passage une nuit

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,


Suite à votre séjour , toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Blijf binnen 08/2017

Bien situé, proche centre ville à pied, confortable, non bruyant, restaurant sur place.Parking privé gratuit.
Accepte les chiens.

Bien situé, proche centre ville à pied, confortable, non bruyant, restaurant sur place.Parking privé gratuit.
Accepte les chiens.

9/10
Blijf binnen 08/2017

Hôtel simple mais correct.Bon accueil .Personnel agréable. Restaurant de bonne qualité. Pas de climatisation. Petit déjeuner cher par rapport aux produits proposés.Agréable pour seulement un pied à terre

Hôtel simple mais correct.Bon accueil .Personnel agréable. Restaurant de bonne qualité. Pas de climatisation. Petit déjeuner cher par rapport aux produits proposés.Agréable pour seulement un pied à terre

10/10
Blijf binnen 08/2017

Hôtel très agréable avec un très bon restaurant qui mérite 2 cheminées et ses deux toques.

Hôtel très agréable avec un très bon restaurant qui mérite 2 cheminées et ses deux toques.

6/10
Blijf binnen 08/2017

Hôtel correct dans l'ensemble, beau parc, plutôt silencieux et bien placé pour les visites environnantes que nous avions programmé.La déco serait à repenser par contre car quelque peu vieillotte, moquette au s...

Hôtel correct dans l'ensemble, beau parc, plutôt silencieux et bien placé pour les visites environnantes que nous avions programmé.La déco serait à repenser par contre car quelque peu vieillotte, moquette au sol pas top du tout !!!

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Monsieur,

je vous remercie pour l'avis que vous avez transmis suite à votre passage dans notre établissement et je suis désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait.

pour ce qui concerne la chambre , vous aviez réservé une chambre 'eco' qui effectivement n'a pas encore été rénovée comme le reste de l'hôtel.par contre il n'est pas normal que nous n'ayons pu répondre a votre demande concernant le petit problème technique que vous avez rencontré.

quant au restaurant , nous n'avons pas la prétention de faire une cuisine gastronomique et nous proposons différents menus dont le premier prix est de 21.50 euros voir 15.00 le midi , ce qui ne me semble pas trop excessif.

bien cordialement

pascal bizet





 

9/10
Blijf binnen 07/2017

hôtel très agréable confortable avec un service restaurant remarquable malgré une nombreuse clientèle

hôtel très agréable confortable avec un service restaurant remarquable malgré une nombreuse clientèle

8/10
Blijf binnen 07/2017

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8/10
Blijf binnen 08/2017

Charmant accueil, personnel très aimable et efficace.Globalement c'est un bon hôtel.

Charmant accueil, personnel très aimable et efficace.Globalement c'est un bon hôtel.

10/10
Blijf binnen 08/2017

Tesla charging is a plus. Swimmingpool allso a plus. Extrem good restaurant and service.

Tesla charging is a plus. Swimmingpool allso a plus. Extrem good restaurant and service.

8/10
Blijf binnen 07/2017

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8/10
Blijf binnen 07/2017

Hotel correct nous y passons chaque annee

Hotel correct nous y passons chaque annee

7/10
Blijf binnen 07/2017

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Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

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    Van woensdag 24 juli 2019
    tot maandag 30 september 2019

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