Restaurant la Tourmaline

Salve, sono arrivata al vostro hotel e sono caduta perché una tavola all'ingresso si era staccata. Avevamo prenotato due notti. Siamo stati accolti molto calorosamente. Tuttavia, al telefono non mi sono stati offerti i servizi dell'hotel, né la possibilità di cenare. Il secondo giorno, abbiamo aspettato nel corridoio che qualcuno ci accompagnasse in sala da pranzo, ma un'altra persona è entrata nel ristorante, che non faceva parte dell'hotel, e ci ha negato l'ingresso. Alle 20:00 siamo dovuti andare via e cercare un altro ristorante. Il bagno era un disastro e una vergogna; la vasca era ricoperta di ruggine. Per fortuna sono vaccinata contro il tetano, ma sono diabetica. Se mi taglio un piede, un dito o qualsiasi altra cosa, rischio di sviluppare una grave setticemia perché a causa della mia condizione faccio fatica a fermare l'emorragia e dovrei andare in ospedale. Ho trovato materiale fecale nel water e la tazza era schizzata di urina dentro e fuori. I tappeti erano pieni di polvere negli angoli non aspirati, i davanzali erano sporchi e c'era polvere anche sui libri sul tavolo. Per finire, ho scattato delle foto per mostrare al vostro responsabile che i cuscini non erano nemmeno sistemati correttamente; l'imbottitura interna sporgeva dalla federa. È vergognoso; credo ci sia un problema. Abbiamo pagato per due notti, una con un buono regalo Smartbox che mio marito mi ha regalato e l'altra come regalo per noi. Non abbiamo potuto nemmeno usare la spa e la piscina perché non avevamo i costumi da bagno. Nella spa, c'erano asciugamani sporchi per terra, la vasca stessa era unta, ecc. Io e mio marito abbiamo segnalato questi problemi al vostro responsabile, che, poverino, si è vergognato. Apprezzerei se il responsabile della struttura potesse contattarmi. Questa è una vergogna per la vostra struttura. (Siamo venuti a dare un'occhiata con l'intenzione di tornare con i nostri figli e amici, ma non torneremo.) Restiamo in attesa di un vostro riscontro o di una vostra telefonata. Considerato il prezzo che abbiamo pagato, questo è inaccettabile. Cordiali saluti.

Una sosta discreta. Rapporto qualità-prezzo nella media, considerando i prezzi esorbitanti delle camere il venerdì sera in inverno, alla vigilia dei weekend e durante le settimane sciistiche.

Troppo caro per quello che offre. Accettabile per un hotel a 2 stelle, ma non all'altezza degli standard di un 3 stelle. Scarsa insonorizzazione, odore di cloro nei corridoi, un asciugacapelli adatto solo a una bambola, una doccia obsoleta e una vasca da bagno danneggiata. A 350 € a notte, ci si aspetta di meglio. La pulizia era mediocre... c'era un calzino sotto il letto lasciato dagli ospiti precedenti! Evitate questo posto.

Ottimo. Un posto davvero bello. Ci tornerò presto.

Area benessere molto piacevole, ristorante eccellente, accoglienza cordiale, bella camera... niente di cui lamentarsi.

Camera vecchio stile e prezzi proibitivi, bel ristorante.

Eccellente !

Tutto fantastico. L'unica pecca è che la vasca da bagno andrebbe sostituita!

Sauna fredda nonostante la richiesta preventiva rinnovata alla reception all'arrivo, pavimento allagato e scivoloso nella SPA, nessun numero civico nei documenti (per il GPS), niente tostapane o uova sode (sode, inutili)

Nella media per un hotel a 3 stelle. La camera era appena accettabile, ma il bagno era molto vecchio e avrebbe bisogno di una piccola ristrutturazione: una vasca da bagno discutibile, uno scarico intasato e un porta-doccia penzolante. Il ristorante e l'area relax (piscina e jacuzzi) erano buoni.

Bell'hotel, ma l'arredamento potrebbe trarre beneficio da un ammodernamento.

Il personale fa fatica a soddisfare i clienti. Al mattino, una sola persona si occupa della colazione, del telefono e della cassa: non è sufficiente. Per un 3 stelle, i pavimenti sono vecchi, macchiati e usurati, le scale non sono state rifatte da una settimana, per non parlare delle finestre. Gli esterni sembrano abbandonati. La colazione non vale 16,50 euro e i menu serali sono troppo costosi. La camera non ha l'aria condizionata. Per me, non merita 3 stelle.

Benvenuto. L'alloggio soddisfa le nostre aspettative.

Personale meraviglioso, colazione molto costosa e di scarsa qualità, intendo dire che il prezzo era folle! La camera era ok, il bagno era molto usurato e arrugginito.