Restaurant Solenca

Super

A notre arrivée bouteille d'eau sur le sol, chambre très simple et mal isolée....il coule de l'eau par la fenêtre en raison de la condensation.
La paroi de douche n'est pas imperméable, l'eau coule sur le sol, qui d'ailleurs est très glissant

Hotel proche du circuit de Nogaro. Accueil pas à la hauteur et recevoir un appel à 22h pour s'entendre dire que si on ne rentre pas, nous n'aurons pas nos clés sans proposer une solution n'est pas top.

Nous avons séjourné à l'hotel Solenca la nuit du 28 au 29 aout 2022. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil du personnel, leur professionnalisme et sympathie. Nous avons également profité du repas en terrasse le soir. Malheureusement une personne a fait un scandale inexpliqué dans la soirée, ce qui a un peu entaché notre séjour. Toutefois, le personnel a su gérer la situation de main de maitre. Les employés de l'hotel sont resté extrêmement courtois, chaleureux et ouverts à la discussion. Le repas était parfait, la cuisson du faux filet au top, le dessert à tomber par terre, bravo au cuisinier! L'équipe chouchoute vraiment ses clients. Nous voyageons régulièrement et avons rarement vu un tel professionnalisme!
Notre chien a également été très bien accueilli, ce qui nous touche aussi.

Un peu cher avec petit déjeuner a 13 €

Escale sympathique sur le retour des vacances.

NOUS avons utilisé notre smarbox pour ce séjour et avons été très satisfaits des prestations ; l'accueil a été très à l'écoute de notre demande, à savoir pour mon mari ne pouvant pas monter les escaliers, nous avons eu une chambre au rez-de-chaussée et ils ont prêté attention au repas pour lui ne pouvant pas manger de fibres
tout était correct

Séjour du 4 au 8/8/2022
Bon séjour dans l'ensemble gâché par le moment du départ où je me suis aperçue sur la note qu'une double facturation avait été faite concernant des prestations au bar. Impossible de refaire la facture au moment du départ car le responsable n'était pas là.
On a pris mes coordonnées et on devait me rembourser et me recontacter. A ce jour, soit plus d'une semaine après, aucune nouvelle. J'ai téléphoné, et la personne n'était au courant de rien, le responsable n'est toujours pas là donc impossibilité de se faire rembourser. Très décevant pour l'image de marque.

Merci pour votre accueil et votre bienveillance, mention spéciale pour EUGENIE, votre sourire et votre hospitalité, fait de séjour un pur bonheur. Merci à vous tous

Bon accueil du personnel.

Très déçu par le PDJ. Buffet quasiment rangé à 9h20. Obligé de demander même les indispensables !!
Machine à café en Maintenance!
Remarques et commentaires peu opportuns de la personne en salle.
Prestations à 13€ !!! Très mauvais rapport qualité prix

Bon qualité prix. Très bien reçu, bon restaurant et nous avons bien apprécié la piscine. Nous reviendrons l'année prochaine pour la troisième fois.

Grosse déception par rapport à la restauration du dîner. Trop d'absences de produits prévus au menu, sans solution de remplacement ni aucun geste commercial.

Piscine très agréable et chambre très bonne literie

Très bon accueil dans l'établissement. Départ un peu plus compliqué... La jeune femme de l'accueil, en poste depuis la veille, n'était pas suffisamment formée au fonctionnement de Booking. Malgré cela, avec l'aide d'Eugénie, chef de salle, elle a su très bien géré avec le sourire. Un petit merci particulier à elles !

Très bon accueil chambre confortable et literie idem
Je vais régulièrement à cet hôtel depuis de nombreuses années

la salle pour les groupes est très bien isolée et malgré un mariage, nous n''avons rien entendu.

Le personnel est très réactif.

Accueil très agréable et chambres de qualité. La piscine a été bienvenue lors de notre passage en pleine canicule.

L’hôtel est bien, chambre confortable.petit déjeuner très bien et le personnel compétent.Par contre,la restauration est mauvaise,qualité douteuse,plats mal cuisinés…Et service long …

Très bon accueil, séjour réussi malheureusement trop bref pour pouvoir profiter des équipements. Merci à l'équipe.

La partie hôtel est très bien , par contre le restaurant est juste catastrophique..

Séjour bref ...mais parfait !

Nous étions avec le groupe Arts et Vie pour une semaine de concerts à Marciac, mais avons réservé un jour avant et un jour après le séjour. A l'arrivée problème avec notre réservation, mais résolu par la Direction.
A savoir: pas de frigo dans les chambres, pas de coffre, pas de balayette WC (soit disant pour l'hygiène!!!). Pas de gardien la nuit, surprenant!!!

Chambres avec mauvaise odeur décevant et manque d’hygiene

Un peu cher par rapport à la chambre.

Merci pour ce séjour et cet accueil surtout que certains clients sont vraiment pénibles....

literie tres bonne qualite aucun bruit du personnel exceptionnel

Responsable de l établissement tres sérieuse et tres agreable

Un hôtel qui fait partie de nos habitudes et que nous apprécions depuis des années même si parfois il y a quelques fausses notes …

Repas du soir servi seulement jusqu'à 21h. le petit déjeuner déjà débarrassé, et prêt pour le lendemain dès 9h30, même lorsque l'on est encore à table. Personnellement, je pense que le weekend il pourrait y avoir un peu plus de latitude sur l'hospitalité.

Décevant, à 100euros la nuit, les chambres ne sont pas du tout à la hauteur.

Personnel très sympathique et à l écoute. Très bon repas de qualité. Literie confortable.

Equipe très accueillante, beaucoup d'équipements et chambre confortable.

2eme fois que nous nous arrêtons à L'hôtel. Toujours très contents à tous points de vue

Le restaurant est pas top.aucun choix et plats réchauffé

Placé idéalement auprès du circuit
Très bon accueil
Bon restaurant
Jolie piscine