Logis Hôtel le Domaine de la Régalière 3

1435 Route de St-Jean-du-Gard.
30140 ANDUZE
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2 1

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1435 Route de St-Jean-du-Gard.
30140 ANDUZE

Il tuo soggiorno in Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

Questo incantevole hotel a misura d'uomo vi accoglie per una vacanza romantica a Anduze, una graziosa cittadina turistica soprannominata la Porta delle Cévennes. Situato in un magnifico parco alberato, con una bella piscina per rinfrescarsi dopo una giornata ricca di scoperte turistiche, in una vecchia casa carica di fascino risalente ai primi anni del Novecento, Le Domaine de la Régalière vi propone splendide camere interamente rinnovate nel 2017, dotate di aria condizionata e nuovi letti con una qualità degna di un hotel 4 stelle. L'hotel dispone di un ampio parcheggio gratuito e di un garage per biciclette.

Tassi di Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

camera camera da 96 a 120 EUR
Prima colazione Prima colazione 9 EUR
Menù Menù 20 EUR
Mezza pensione Mezza pensione da 76 a 87 EUR
Pernottamento affari Pernottamento affari 89 EUR

Accoglienza

Numero di camere 12 camera/e
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 28/02 - du 01/12 au 31/12
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 28/02 - du 01/12 au 31/12 - lundi.

FEDELTÀ

ALLOGGIO

+ 2.2% acumulativo

Attrezzature di Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

Parcheggio
Aria condizionata nelle camere
Camere attrezzate per i disabili
Forfait business
Wifi
Restaurant riservato solo ai clienti dell'albergo
+ Più;

Attività

Parco e giardino Parco e giardino

Attività e interessi a ANDUZE

A pochi chilometri dall'hotel potrete visitare la famosa Bambouseraie, vedere la sublime grotta di Trabuc, fare un giro fuori dal tempo a bordo del treno a vapore delle Cévennes, scoprire il castello di Tornac o approfittare di piacevoli angoli idonei alla balneazione nel Gardon. Le Cévennes vi danno il benvenuto per escursioni a piedi, a nuoto, in bici, in moto, in auto... Ce n'è per tutti i gusti!

Carte di credito accettate

MASTERCARD VISA

Il tuo soggiorno in Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

Questo incantevole hotel a misura d'uomo vi accoglie per una vacanza romantica a Anduze, una graziosa cittadina turistica soprannominata la Porta delle Cévennes. Situato in un magnifico parco alberato, con una bella piscina per rinfrescarsi dopo una giornata ricca di scoperte turistiche, in una vecchia casa carica di fascino risalente ai primi anni del Novecento, Le Domaine de la Régalière vi propone splendide camere interamente rinnovate nel 2017, dotate di aria condizionata e nuovi letti con una qualità degna di un hotel 4 stelle. L'hotel dispone di un ampio parcheggio gratuito e di un garage per biciclette.

Tassi di Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

camera camera da 96 a 120 EUR
Prima colazione Prima colazione 9 EUR
Menù Menù 20 EUR
Mezza pensione Mezza pensione da 76 a 87 EUR
Pernottamento affari Pernottamento affari 89 EUR

Accoglienza

Numero di camere 12 camera/e
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 28/02 - du 01/12 au 31/12
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Aria condizionata nelle camere
Camere attrezzate per i disabili
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Restaurant riservato solo ai clienti dell'albergo
+ Più;

Attività

Parco e giardino Parco e giardino

Attività e interessi a ANDUZE

A pochi chilometri dall'hotel potrete visitare la famosa Bambouseraie, vedere la sublime grotta di Trabuc, fare un giro fuori dal tempo a bordo del treno a vapore delle Cévennes, scoprire il castello di Tornac o approfittare di piacevoli angoli idonei alla balneazione nel Gardon. Le Cévennes vi danno il benvenuto per escursioni a piedi, a nuoto, in bici, in moto, in auto... Ce n'è per tutti i gusti!

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Il tuo soggiorno in Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

Questo incantevole hotel a misura d'uomo vi accoglie per una vacanza romantica a Anduze, una graziosa cittadina turistica soprannominata la Porta delle Cévennes. Situato in un magnifico parco alberato, con una bella piscina per rinfrescarsi dopo una giornata ricca di scoperte turistiche, in una vecchia casa carica di fascino risalente ai primi anni del Novecento, Le Domaine de la Régalière vi propone splendide camere interamente rinnovate nel 2017, dotate di aria condizionata e nuovi letti con una qualità degna di un hotel 4 stelle. L'hotel dispone di un ampio parcheggio gratuito e di un garage per biciclette.

Tassi di Logis Hôtel le Domaine de la Régalière

camera camera da 96 a 120 EUR
Prima colazione Prima colazione 9 EUR
Menù Menù 20 EUR
Mezza pensione Mezza pensione da 76 a 87 EUR
Pernottamento affari Pernottamento affari 89 EUR

Accoglienza

Numero di camere 12 camera/e
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 28/02 - du 01/12 au 31/12
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 28/02 - du 01/12 au 31/12 - lundi.

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Parcheggio
Aria condizionata nelle camere
Camere attrezzate per i disabili
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+ Più;

Attività

Parco e giardino Parco e giardino

Attività e interessi a ANDUZE

A pochi chilometri dall'hotel potrete visitare la famosa Bambouseraie, vedere la sublime grotta di Trabuc, fare un giro fuori dal tempo a bordo del treno a vapore delle Cévennes, scoprire il castello di Tornac o approfittare di piacevoli angoli idonei alla balneazione nel Gardon. Le Cévennes vi danno il benvenuto per escursioni a piedi, a nuoto, in bici, in moto, in auto... Ce n'è per tutti i gusti!

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INASPETTATO
  • Escursione in 2 CV
ACQUA E MARE
  • Fiume

Logis Hôtel le Domaine de la Régalière 3

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1435 Route de St-Jean-du-Gard.
30140 ANDUZE
30-GARD - Linguadoca Rossiglione
FRANCIA

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Opinioni dei clienti
10/10
Rimanere dentro 08/2019

Excellent accueil,disponibilité,informations etc , prestations de très bonne qualité, petit déjeuner de qualité et copieux.
Chambre calme, cadre et piscine bien agréables .

Excellent accueil,disponibilité,informations etc , prestations de très bonne qualité, petit déjeuner de qualité et copieux.
Chambre calme, cadre et piscine bien agréables .

10/10
Rimanere dentro 08/2019

Très bien tenu, accueil parfait, chambres très bien rénovées

Très bien tenu, accueil parfait, chambres très bien rénovées

8/10
Rimanere dentro 08/2019

Une très jolie demeure, une literie au top et des hotes agréables.

Une très jolie demeure, une literie au top et des hotes agréables.

8/10
Rimanere dentro 08/2019

Très grande chambre climatisée avec terrasse bien agréable le matin! Un peu bruyante avec le passage des voitures. Un pare douche serait bienvenu dans la salle de bain... séjour très agréable !

Très grande chambre climatisée avec terrasse bien agréable le matin! Un peu bruyante avec le passage des voitures. Un pare douche serait bienvenu dans la salle de bain... séjour très agréable !

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.

La chambre que vous avez occupée étant une chambre accessible, l'installation d'un pare-douche n'est pas possible.

En ce qui concerne le rapport qualité-prix, nous vous invitons à consulter directement le site de l'hôtel : en effet, nous proposons des tarifs moins chers en direct (sans passer par l'intermédiaire d'une agence de voyage en ligne), ainsi que des offres spéciales réservées aux clients directs.


Sincères salutations,

Hôtel le Domaine de la Régalière (ANDUZE)

10/10
Rimanere dentro 08/2019

Accueil chaleureux. Très bel endroit. Hôtel à recommander. La piscine est très propre et très agréable.

Accueil chaleureux. Très bel endroit. Hôtel à recommander. La piscine est très propre et très agréable.

9/10
Rimanere dentro 07/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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10/10
Rimanere dentro 07/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

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8/10
Rimanere dentro 07/2019

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 07/2019

Jolie maison, pleine d’un charme désuet
Très beau sol de pierre.

Jolie maison, pleine d’un charme désuet
Très beau sol de pierre.

9/10
Rimanere dentro 07/2019

Les chambres sont spacieuses et agréables mais ce qui fait le charme de cet hôtel se sont les propriétaires qui sont super sympas et qui se soucient du bien être de leurs clients. Si vous êtes dans le coin alle...

Les chambres sont spacieuses et agréables mais ce qui fait le charme de cet hôtel se sont les propriétaires qui sont super sympas et qui se soucient du bien être de leurs clients. Si vous êtes dans le coin allez dans cet hôtel vous ne serez pas déçus.

9/10
Rimanere dentro 07/2019

Séjour agréable, manque de mini bar

Séjour agréable, manque de mini bar

10/10
Rimanere dentro 06/2019

Very relaxed place, with lovely view and beautiful surroundings. Very nice and kind owners/personnel.

Very relaxed place, with lovely view and beautiful surroundings. Very nice and kind owners/personnel.

10/10
Rimanere dentro 03/2019

Trés satisfaits de notre séjour. Propriétaires trés sympathiques et accueillant. Etablissement propre et services de qualité. Nous recommandons !

Trés satisfaits de notre séjour. Propriétaires trés sympathiques et accueillant. Etablissement propre et services de qualité. Nous recommandons !

10/10
Rimanere dentro 03/2019

Bel établissement. Personnel accueillant.
Environnement calme.
Un petit plus serait bien venu, nécessaire pour café dans la chambre

Bel établissement. Personnel accueillant.
Environnement calme.
Un petit plus serait bien venu, nécessaire pour café dans la chambre

7/10
Rimanere dentro 11/2018

Hôtel simple, très calme. Chambres rénovées agréables.

Hôtel simple, très calme. Chambres rénovées agréables.

9/10
Rimanere dentro 11/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 10/2018

aCCUEIL AGREABLECHAMBRES décorées avec gout dans un style chaleureux et contemporain
Bonne cuisine
Etant amateur de thé je regrette comme dans chaque hôtel l'absence de thé en vrac ou de théières et d...

aCCUEIL AGREABLECHAMBRES décorées avec gout dans un style chaleureux et contemporain
Bonne cuisine
Etant amateur de thé je regrette comme dans chaque hôtel l'absence de thé en vrac ou de théières et de thé en mousseline
Mais à ce moment là il faudrait une bouilloire qui permettrait de choisir la température de son eau en fonction du thé
Si vous avez besoin de conseils n'hésitez pas à me contacter
Toutefois y a t il suffisamment de gens capables de saisir ces nuances de thé :) :)
Hotel génial avec un joli parc et des patrons à l'écoute du client avec LE sourire

10/10
Rimanere dentro 10/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Hôtel très calme les chambres sont spacieuses la literie est très confortable ,le repas est copieux et les propriétaires sont à l’écoute des clients et fort sympathiques séjour très agréable , hôtel à retenir

Hôtel très calme les chambres sont spacieuses la literie est très confortable ,le repas est copieux et les propriétaires sont à l’écoute des clients et fort sympathiques séjour très agréable , hôtel à retenir

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Hotel charmant. Valerie et Pascal sont très accueillants. Au petit soin pour nous et de très bons conseils ! N'hesitez pas à faire une pause à cet endroit !

Hotel charmant. Valerie et Pascal sont très accueillants. Au petit soin pour nous et de très bons conseils ! N'hesitez pas à faire une pause à cet endroit !

7/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Hotel particulier de caractère,literie d'une grande qualité ce qui est très important pour nos dos de séniors ! et un parking privé bien au calme au fond du parc.Des propriétaires très accueillant et à l'éc...

Hotel particulier de caractère,literie d'une grande qualité ce qui est très important pour nos dos de séniors ! et un parking privé bien au calme au fond du parc.Des propriétaires très accueillant et à l'écoute avec beaucoup de discrétion.
Une adresse à s'échanger entre amis.

10/10
Rimanere dentro 09/2018

Cadre très agréable. Patrons très discrets et pourtant présents dès lors que l’on a besoin de quelque chose. Services de très bonne qualité. Un bon endroit à recommander.

Cadre très agréable. Patrons très discrets et pourtant présents dès lors que l’on a besoin de quelque chose. Services de très bonne qualité. Un bon endroit à recommander.

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Super Hotel und tolle Gastleute die jeden Wunsch versuchen zu erfüllen. Super bequeme Betten (4 Sterne dafür). Gutes Frühstück mit sehr gutem Kaffee. Toll gestalltetes Hotelzimmer und sehr gute Lage zum Einkauf....

Super Hotel und tolle Gastleute die jeden Wunsch versuchen zu erfüllen. Super bequeme Betten (4 Sterne dafür). Gutes Frühstück mit sehr gutem Kaffee. Toll gestalltetes Hotelzimmer und sehr gute Lage zum Einkauf. Grosse schöne Gartenanlage die fast schon einem Park ähnelt. Pool war sehr sauber wie auch der Rest des ganzen Hotels. Einzigst ein deutschsprachiger TV-Sender hat gefehlt, was für tägliche Nachrichten von Vorteil gewesen wäre.

1/10
Rimanere dentro 08/2018

It was a very nice place once at a time but it is spoiled by the new owners.

It was a very nice place once at a time but it is spoiled by the new owners.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Dear Sir, Dear Madame,

We are really sorry that you did not like the changes that we made in our hotel. The old and dirty family two stars hotel you knew before, is now a brain new three stars hotel.

All the rooms have been totaly renewed, with very confortable new beds (beds for the four stars hotels !), everything is new and very clean.

All of our guests appreciate the changes that we made, because rooms are pretty, they are confortable, bathrooms are confortable and modern. The swimming pool has been renewed too.

Unfortunalely, we are not allowed to sell alcohol to our guests.
Our establishment has only a license allowing to sell alcoholic drinks to the customers who have dinner. We respect the law. We are really sorry that you did not appreciate that.

We find a little bit inequitable that you give us so bad notes for the confort of the rooms, for the service, even for the breakfast or the swimming pool...

Anyway we hope you had a good road back to Danemark and wish you a nice end of summer.

Valérie & Pascal
Le Domaine de la Régalière

 

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Accueil et service de grande qualité . A recommander sans reserves.

Accueil et service de grande qualité . A recommander sans reserves.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Les hôtes sont tres gentils, attentionnés. Nous avons ressentis l'envie de faire plaisir. Ils méritent leur classement sans probleme. Literie et confort irreprochable.A recommander.

Les hôtes sont tres gentils, attentionnés. Nous avons ressentis l'envie de faire plaisir. Ils méritent leur classement sans probleme. Literie et confort irreprochable.A recommander.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame,

Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement.
En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans les Cévennes.
Nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Valérie & Pascal
Le Domaine de la Régalière

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Endroit très ressourçant, plein de charme et de caractère.A découvrir !

Endroit très ressourçant, plein de charme et de caractère.A découvrir !

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

7/10
Rimanere dentro 08/2018

Nice hotel. Bit old on the outside and the garden.

Nice hotel. Bit old on the outside and the garden.

10/10
Rimanere dentro 08/2018

Les chambres sont très belles et bien équipées. Les propriétaires sont charmants et aux petits soins pour leurs hôtes. Le petit déjeuner pourrait être revu: qualité des viennoiseries (PAC???) et de la baguette.

Les chambres sont très belles et bien équipées. Les propriétaires sont charmants et aux petits soins pour leurs hôtes. Le petit déjeuner pourrait être revu: qualité des viennoiseries (PAC???) et de la baguette.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

IT was perfect and plezant !

IT was perfect and plezant !

8/10
Rimanere dentro 08/2018

reposant agreable

reposant agreable

7/10
Rimanere dentro 08/2018

Tea and coffee should be available in the rooms. Continuation of the upgrading in the hotel, superb shower room but room rather old fashioned.

Tea and coffee should be available in the rooms. Continuation of the upgrading in the hotel, superb shower room but room rather old fashioned.

9/10
Rimanere dentro 08/2018

Il reste encore quelques aménagements dans le parc mais très satisfait pour l'accueil et l'ambiance générale. Petit bémol sur les tableaux des chambres et salle de petit déjeuner qui sont en décalage avec l'e...

Il reste encore quelques aménagements dans le parc mais très satisfait pour l'accueil et l'ambiance générale. Petit bémol sur les tableaux des chambres et salle de petit déjeuner qui sont en décalage avec l'ensemble.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

9/10
Rimanere dentro 07/2018

un hôtel très agréable, un accueil au top, une literie trés confortable et un trés bon repas

un hôtel très agréable, un accueil au top, une literie trés confortable et un trés bon repas

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Muy buen lugar para unas vacaciones

Muy buen lugar para unas vacaciones

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Confort, excellent accueil, attentions variées, parfait !

Confort, excellent accueil, attentions variées, parfait !

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Aucune remarque à formuler. Tout était irréprochable.

Aucune remarque à formuler. Tout était irréprochable.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Accueil très chaleureux et sympathique, l'hôtel est très propre, la piscine est très bien, séjour parfait.

Accueil très chaleureux et sympathique, l'hôtel est très propre, la piscine est très bien, séjour parfait.

9/10
Rimanere dentro 07/2018

Chambre spacieuse, matériaux et équipement de qualité, très propre

Chambre spacieuse, matériaux et équipement de qualité, très propre

9/10
Rimanere dentro 07/2018

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Hôtel entièrement refait literie super ..belle salle de bain avec très belle douche italienne. Climatisation.Accueil chaleureux dans un ancien relais de poste très calme.

Hôtel entièrement refait literie super ..belle salle de bain avec très belle douche italienne. Climatisation.Accueil chaleureux dans un ancien relais de poste très calme.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis de vous avoir revus et que vous ayez pu redécouvrir l'hôtel enfin entièrement rénové.
A très bientôt pour votre prochaine visite !
Nous vous tiendrons informés de nos recherches sur l'histoire de la bâtisse !
Valérie & Pascal








 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Àccueil aux petits soin . Lieu enchanteur.

Àccueil aux petits soin . Lieu enchanteur.

9/10
Rimanere dentro 06/2018

A fan in the room would be nice to have, also a screen so you can leave door open in the evening or at night in the summer as it gets hot and can not protect from mosquitoes coming in. Really enjoyed our stay and pl...

A fan in the room would be nice to have, also a screen so you can leave door open in the evening or at night in the summer as it gets hot and can not protect from mosquitoes coming in. Really enjoyed our stay and planning to stay again for few more nights.

10/10
Rimanere dentro 07/2018

Superbe hôtel avec beaucoup de charme. Refait à neuf. les chambres sont superbes. Et les propriétaires sont très accueillants et toujours disponibles pour rendre le séjour agréable

Superbe hôtel avec beaucoup de charme. Refait à neuf. les chambres sont superbes. Et les propriétaires sont très accueillants et toujours disponibles pour rendre le séjour agréable

10/10
Rimanere dentro 05/2018

L'hôtel à ete rénové il y a peu de temps: très propre et fonctionnel tout en gardant du cachet.Ideal pour aller visiter Anduze et ses environs (bambouseraie,...), tout en étant à l'écart du brouhaha de la vi...

L'hôtel à ete rénové il y a peu de temps: très propre et fonctionnel tout en gardant du cachet.Ideal pour aller visiter Anduze et ses environs (bambouseraie,...), tout en étant à l'écart du brouhaha de la ville.
Accueil très chaleureux
Je recommande cet établissement
Robert (Lyon)

10/10
Rimanere dentro 05/2018

Beaucoup de charme et pleins de potenciels. Sejours vraiment agreables.

Beaucoup de charme et pleins de potenciels. Sejours vraiment agreables.

10/10
Rimanere dentro 05/2018

L'amabilité et la disponibilité du personnel. Le charme et le calme du lieu. La qualité et le confort de la literie.

L'amabilité et la disponibilité du personnel. Le charme et le calme du lieu. La qualité et le confort de la literie.

9/10
Rimanere dentro 04/2018

calme et confortaccueil tres agreable

calme et confortaccueil tres agreable

8/10
Rimanere dentro 04/2018

très bonne accueil les propriétaires sont très sympathiques les chambres ont été refaites a neuf avec beaucoup de charmes environnement calme et reposant

très bonne accueil les propriétaires sont très sympathiques les chambres ont été refaites a neuf avec beaucoup de charmes environnement calme et reposant

9/10
Rimanere dentro 02/2018

literie excellentecadre agréable
décoration raffinée
accueil chaleureux
cet hôtel vaut 3*

literie excellentecadre agréable
décoration raffinée
accueil chaleureux
cet hôtel vaut 3*

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame,


Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires. Nous venons de recevoir la décision de l'organisme officiel de classement hôtelier : nous avons obtenu notre 3ème étoile !

Nous sommes heureux que cela corresponde à l'avis de nos clients.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Valérie & Pascal
 

5/10
Rimanere dentro 12/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore



Bonjour,



Notre établissement n’accepte pas les animaux et cela figure
sur notre site internet, ainsi que sur les sites des différents prestataires,
dont celui par lequel vous avez réservé.



C’est un choix de notre part, afin de garantir à tous nos
clients hygiène et propreté et afin d’éviter tout risque d’allergie. Vous
devriez pouvoir entendre cet argument puisque votre propre compagne a confirmé
que sa fille était très allergique. Nous ne faisons aucune exception, même si
le chien est très petit ou très mignon… une règle est une règle et nous l’assumons.



Nous tenons à préciser qu’à aucun moment nous ne vous avons
dit que vous deviez aller voir ailleurs ! Nous vous avons simplement
indiqué qu’en aucun cas nous ne pouvions prendre votre chien.



Si vous nous aviez posé la question lorsque vous nous avez appelé
pour savoir jusqu’à quelle heure vous pouviez arriver, nous vous aurions indiqué
que vous ne pouviez pas emmener votre chien. Vous avez omis de mentionner que
nous avons accepté de vous attendre quelle que soit votre heure d’arrivée.



Lors de votre réservation vous avez choisi une chambre Standard,
la moins chère. Il s’agit d’une chambre non rénovée, et moins confortable que
les chambres qui viennent d’être refaites, qui elles, sont équipées de travertin,
radiateurs sèche-serviettes, clim réversible, têtes de lit avec éclairages
intégrés… Les chambres Standard vont toutes être en travaux dès le 2 janvier 2018
afin d’en améliorer le confort.



Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Ils auraient éventuellement pu être évités si vous nous aviez contacté en
direct pour effectuer votre réservation, car nous aurions pu vous donner toutes
les informations nécessaires, et vous conseiller sur le type de chambre qui
aurait pu vous convenir. Sachez que le prestataire que vous avez choisi prend
18 % de commission sur la somme TTC que vous avez payée.





 

10/10
Rimanere dentro 12/2017

Sehr freundliches Wirtsehepaar. Kleines Gemütliches Hotel mit Charakter.Im Sommer besonders schön durch individuellen Garten.

Sehr freundliches Wirtsehepaar. Kleines Gemütliches Hotel mit Charakter.Im Sommer besonders schön durch individuellen Garten.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Danke für Ihre Anmerkung und ihre Kommentars. Wir hoffen, das Vergnügen zu haben, Sie während ihrer nächsten Ferien in Anduze zu empfangen !
Bis bald !
Valérie & Pascal
Le Domaine de la Régalière
00.33.466.25.22.01


 

7/10
Rimanere dentro 10/2017

Très bon accueil dans cet hôtel en pleine restauration prometteuse. Bel enthousiasme et sympathie des propriétaires. Repas du soir parfait copieux et à prix très raisonnable (pourrait passer à 25 sans PB) Par ...

Très bon accueil dans cet hôtel en pleine restauration prometteuse. Bel enthousiasme et sympathie des propriétaires. Repas du soir parfait copieux et à prix très raisonnable (pourrait passer à 25 sans PB) Par contre le petit-déjeuner est un peu cher (10 euros serait bien). Manque une étagère dans salle de bain, un peu bizarre. Sinon on sent un beau potentiel. Nous reviendrons .

6/10
Rimanere dentro 10/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Monsieur,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire satisfaction.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Les chambres STANDARD n'ont pas encore été rénovées et n'offrent pas la même prestation (notamment dans les salles de bain) que nos chambres déjà rénovées (catégorie CONFORT et ESPACE).
Des travaux sont actuellement en cours et d'ici le printemps 2018, nous disposerons de 12 chambres entièrement rénovées, redécorées et équipées de climatisation réversible pour vous accueillir avec un meilleur confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine occasion dans une de nos nouvelles chambres.

Nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Rimanere dentro 10/2017

I’ve stayed on several occasions and will always stay when passing through the area

I’ve stayed on several occasions and will always stay when passing through the area

6/10
Rimanere dentro 10/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore



 

9/10
Rimanere dentro 09/2017

Un week-end très sympa dans cet hôtel. Les chambres sont vraiment très confortable et très propre.
Le seul point négatif, ont trouve que le petit déjeuner est cher.
Un hôtel que je recommande en fami...

Un week-end très sympa dans cet hôtel. Les chambres sont vraiment très confortable et très propre.
Le seul point négatif, ont trouve que le petit déjeuner est cher.
Un hôtel que je recommande en famille, en couple ou entre amis !

5/10
Rimanere dentro 08/2017

belle demeure qui mériterait un coup de neuf : climatisation et insonorisation des chambres car sur les photos on croit que l'hôtel est loin de la route et pleine campagne et ce n'est pas le cas. Le bruit de la ro...

belle demeure qui mériterait un coup de neuf : climatisation et insonorisation des chambres car sur les photos on croit que l'hôtel est loin de la route et pleine campagne et ce n'est pas le cas. Le bruit de la route est très génant.Très bonne literie et très beau linge

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Madame,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction.
Comme nous en avons discuté sur place, nous venons de reprendre
l'établissement et avons entamé une importante campagne de rénovations.
La deuxième phase de travaux devrait débuter très prochainement par la
rénovation et l'installation de la climatisation dans les chambres 4 et
6, ainsi que dans trois autres chambres, ce qui leur permettra d'être mieux à l'abri du bruit. Tous les communs seront également rénovés
avant la fin de l'hiver (escaliers et couloirs), ce qui améliorera
nettement l'aspect intérieur de la bâtisse.
Nous sommes
conscients qu'il y a encore énormément de travail à faire, mais nous
faisons tout notre possible pour apporter entière satisfaction à nos
clients.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été
satisfaite de votre séjour. En faisant votre réservation en direct par
téléphone, nous aurions pu étudier au mieux le type de chambre qui
aurait pu vous convenir, et certainement vous proposer un tarif plus
intéressant que sur le site que vous avez utilisé.

Dans
l’espoir de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures
conditions, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères
salutations.

Valérie & Pascal,
Le Domaine de la Régalière

 

9/10
Rimanere dentro 09/2017

Beaucoup de charme qui compense une certaine vétusté, mais une rénovation est en cours.

Beaucoup de charme qui compense une certaine vétusté, mais une rénovation est en cours.

6/10
Rimanere dentro 08/2017

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore

Bonjour Madame,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction.
Nous venons de reprendre l'établissement et avons entamé une importante campagne de rénovations.
La deuxième phase de travaux devrait débuter très prochainement par la
rénovation et l'installation de la climatisation dans 5 chambres supplémentaires, dont celle que vous avez occupée, ce qui leur permettra d'être mieux à l'abri du bruit. Elles seront également plus agréable et fonctionnelles. Tous les communs seront également rénovés
avant la fin de l'hiver (escaliers et couloirs), ce qui améliorera
nettement l'aspect intérieur de la bâtisse.
Nous sommes
conscients qu'il y a encore énormément de travail à faire, mais nous
faisons tout notre possible pour que le séjour de nos
clients soit agréable.

Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par vos notes, car vous semblez avoir passé du temps au petit-déjeuner et vous ne nous avez à aucun moment signalé qu'il vous manquait quoi que ce soit. Nous aurions fait notre maximum pour vous satisfaire.

Nos équipements internet ont été contrôlés récemment par notre prestataire informatique. Tout fonctionne normalement. Cependant nous sommes situés dans une zone montagneuse et le réseau n'est pas aussi bon ni constant que dans les grande villes

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été
satisfaite de votre séjour.

Dans
l’espoir de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures
conditions, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères
salutations.

Valérie & Pascal,
Le Domaine de la Régalière

8/10
Rimanere dentro 08/2017

Très bien.Dommage que la piscine ne soit pas accessible plus tôt

Très bien.Dommage que la piscine ne soit pas accessible plus tôt

10/10
Rimanere dentro 08/2017

Tout était parfait . Les chambres sont confortables

Tout était parfait . Les chambres sont confortables

7/10
Rimanere dentro 08/2017

Nous avions réservé une chambre avec petite terrasseet nous avons eu une chambre sans terrasse.

Dans l'ensemble notre séjour a été correct
avec quelques désagréments

Nous avions réservé une chambre avec petite terrasseet nous avons eu une chambre sans terrasse.

Dans l'ensemble notre séjour a été correct
avec quelques désagréments

Si veda la risposta albergatore
La risposta dell'albergatore



Monsieur,



Nous faisons suite aux notes et remarques que vous
avez mises dans le questionnaire de satisfaction suite à votre séjour.



Vous avez séjourné dans une chambre neuve et en
parfait état d'entretien et de propreté. Nous l'avons contrôlée
personnellement.



C'est la raison pour laquelle nous n'autorisons pas de
boire ou manger dans les chambres, afin d'éviter les salissures, ou que les
draps ou couettes soient abimés avec du café, du coca ou autres. Cela est
indiqué à la réception, ainsi que dans le livret d'accueil qui figure dans les
chambres.



Nous comprenons néanmoins que cela ait pu vous
contrarier, mais nous avons une grande et agréable terrasse ombragée, où il est
possible de déguster des boissons en journée et en soirée.



Nous ne nous sommes pas permis de remarque, bien que
nous ayons vu que vous n'aviez pas respecté notre interdiction (bouteilles
vides). Idem pour la serviette tachée de bleu turquoise.



Concernant le buffet du petit-déjeuner, celui-ci est
réapprovisionné à la demande dans la demi-heure qui précède sa fermeture, afin
d'éviter le gâchis alimentaire. Il vous aurait suffit de nous demander ce qui
vous manquait, nous vous l'aurions servi avec plaisir.



Les produits que nous servons au petit-déjeuner sont,
confitures faites maison, jus de fruits bio, croissants au beurre d’Issigny etc…;
nous n'avons que des félicitations de nos clients.



Le jour de votre départ, nous avons proposé à votre
épouse de vous faire une remise, à titre commercial, sur le prix du
petit-déjeuner, mais elle a refusé.



Nous ne comprenons pas votre note de 7 pour la
piscine. Elle vient d'être rénovée et est extrêmement agréable. Vous ne nous
avez signalé aucun problème ni désagrément...?



Nous avons effectivement rencontré un bug informatique
avec notre centrale de réservation. Nous n'avons qu'une seule chambre avec
terrasse et le système informatique l'a louée 4 fois pour la même nuit, il y a
évidemment eu 3 clients non satisfaits. Vous avez cependant pu bénéficier d'une
chambre de qualité supérieure à celle que vous aviez réservée, et pour un prix
inférieur. Fort heureusement, le bug informatique a été résolu, ce genre
d'erreur ne pourra plus se reproduire.



Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre
séjour chez nous.



Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au
mieux tous nos clients. Vous le savez puisque nous avons passé un grand moment
à discuter et échanger avec vous lors de votre dîner le premier soir.



Nous avons également prêté du détachant pour votre
épouse qui s'est tachée dans un restaurant à l'extérieur... que faut-il faire
obtenir une note juste et équitable ?



De plus, nous avons gentiment accepté d'afficher des
flyers de l'activité de votre épouse.



Nous vous recommandons, si vous avez un besoin
spécifique, de le signaler directement à l'hôtelier lors de votre réservation,
ou de l'informer sur place de vos désagréments, qui peuvent, dans la plupart
des cas, être résolus immédiatement.



Restant à votre disposition pour toute information
complémentaire, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères
salutations.




 

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    30-GARD - Linguadoca Rossiglione
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