Logis Hôtel Ettenheim

La nostra classificazione come hotel 4* è stata confermata nel 2019 in seguito alla visita d'ispezione in vista della classificazione da parte di un organismo di valutazione accreditato da "Atout France (Agenzia francese per lo sviluppo turistico)" o "COFRAC (Comitato francese di accreditamento). "L'accreditamento è un certificato rilasciato da un soggetto terzo (Cofrac), relativo ad un organismo di valutazione della conformità (impresa di controllo accreditata), costituendo riconoscimento formale della competenza di quest'ultimo a svolgere attività di valutazione della conformità specifica (NF EN ISO/CEI 17020). permette di selezionare a livello nazionale organizzazioni qualificate selezionate per la loro competenza, professionalità e imparzialità, affinché la classificazione sia credibile ed omogenea.L'accreditamento ha validità 4 anni ma la società di controllo è sottoposta ad un audit di follow-up annuale da parte professionisti del settore della qualità e della ricettività turistica incaricati dal Cofrac (in attività e durante la pratica di un sopralluogo). L’Hôtel Ettenheim**** e l’Hôtel Au Cerf d’Or*** sono distinti. Offriamo una colazione a buffet condivisa nell'hotel Au Cerf d'Or o una colazione in camera con gli stessi servizi, a scelta del cliente. L'hotel Ettenheim**** si trova in un edificio classificato come monumento storico. Di conseguenza, non avevamo l'autorizzazione dei Bâtiments de France per apporre un cartello con il nostro nome sulla facciata. Troverete invece sulla facciata la scritta 4 Stelle convalidata da Atout France e i nostri prezzi annuali comprensivi del nostro logo e del nostro nome. La reception dell'Hotel Ettenheim**** dispone di una persona a disposizione 14 ore al giorno. Un guardiano notturno è raggiungibile in loco dalle ore 22.00 alle ore 7.00 nella posizione indicata nel libretto di benvenuto posizionato in ogni camera, allo stesso numero della Reception. Per quanto riguarda i canali televisivi dell'Hotel Ettenheim****, questo è collegato via satellite. Se però un cliente riesce a cambiare le fonti per noi, facciamo quanto necessario lo stesso giorno/notte. Inoltre, collaboriamo con un'azienda che gestisce gli incidenti che si verificano il giorno successivo. Per quanto riguarda il kit corrispondenza, dall'arrivo del COVID-19 non li mettiamo più nelle camere. Tuttavia, lo forniamo gratuitamente se richiesto. Abbiamo fatto il punto delle omissioni con il nostro personale addetto alle pulizie. Ci scusiamo per il disagio. Comprendiamo la tua insoddisfazione per le pulizie. Al tuo arrivo ti accompagneremo nella tua camera. Questo non ti andava bene, quindi ti abbiamo offerto l'upgrade alla camera Deluxe con un supplemento di 20€ al giorno. Questa camera dispone di servizi igienici individuali con porta scorrevole separati dal bagno. Poiché la doccia si trova all'inizio del bagno, non è collegata al WC. Non nascondiamo nulla, questi bagni sono visibili sul nostro sito. Alla vostra partenza è stato fatto un gesto commerciale: vi sono state offerte 2 bottiglie di vino degli Hospices de Strasburgo. Cordiali saluti, La Direzione, Signori ERB