Hôtel d'Arc

Bonjour,
il serait bien que l'hôtel soit signalé par une enseigne lumineuse ; l'hôtel est difficile à trouver de nuit.

Correcto

La chambre était correcte, la fenêtre de la salle de bain n'avait qu'un rideau de verre que je n'aime pas vraiment.

Très bel hôtel, personnel très accueillant et sympathique, chambres très basiques mais agréables et très propres, la seule chose que nous pensions être agréable était d'avoir un plateau/bouilloire dans la chambre, à part ça très agréable.

J'avais une chambre sous les toits n° 402, et je devais faire attention à ne pas me cogner la tête. Moquette dans la chambre et la salle de bain. Très sale, avec des taches près des toilettes… Papier toilette sans support, donc sur le sol sale. Fenêtre sans vue à cause de la hauteur. Beaucoup d'argent pour une chambre aussi sale. La piscine, le lit et la douche étaient corrects. Pas d'ascenseur. Nous n'y retournerons jamais et ne recommandons pas cet hôtel.

Excellent séjour du début à la fin. Tout le monde était sympathique et serviable. La chambre était propre et confortable, et le bon petit-déjeuner était apprécié. En résumé, une expérience formidable.

Le personnel nous a accueillis chaleureusement et a répondu à tous nos besoins avec une grande disponibilité. Ils méritent nos félicitations.

A notre arrivée, l'hôtel était complètement fermé. Nous avons attendus l'heure d'ouverture de l'accueil. A 15h45, la personne qui nous accueillie n'était pas cordiale. La première phrase qu'elle a prononcé à notre arrivée a été "Vous êtes trop tôt ! L'accueil n'ouvre qu'à 16h, comme dans tous les hôtels".
L'agencement de la chambre n'était pas à la hauteur d'un trois étoiles.
Le restaurant était fermé sans que cela soit indiqué sur le site. On nous a proposé d'aller dîner dans une brasserie-pizzeria !
Le village était morne et sinistre sans attraction particulière.

Hôtel charmant et idéalement situé pour une étape. Chambre spacieuse et propre, douche impressionnante. Seul bémol : le prix du bar. Je suis allée à la piscine et j'ai commandé trois boissons : un verre de vin, une bière et un thé glacé, pour 18,50 € ! J'ai également dû parler à la réception vers 21 h 30/22 h, mais il n'y avait personne ; tout était fermé pour la nuit.

Un peu cher pour ce que c'est !

L'accueil ne se fait qu'à partir de 16 h ! Très embêtant. L'accès à la piscine est fermé le dimanche ! Il faudrait le mentionner ; je suis venue exprès pour cela.

Très belle chambre avec une superbe douche. Nous avons profité de la piscine et avons passé un excellent dîner.

Buffet de petit-déjeuner cher. Le petit-déjeuner n'était pas réapprovisionné après 9 h. Nous étions avec des enfants et il n'y avait plus de croissants, de pains au chocolat ni de yaourts. Ils étaient également en rupture de stock d'œufs. Les chambres étaient très propres et bien tenues. Il y avait beaucoup de serviettes pour la douche et la piscine. Le parking était sécurisé et très pratique.

On est arrivé le 14 juillet, ... ce qui peut expliquer ou excuser certaines choses, mais pas tout !
La personne assurant l'accueil à la réception nous a dit qu'elle était pressée ... et n'avait pas le temps ! ...
Ni de nous renseigner, ni de faire la facture que nous voulions régler (... elle devait soi-disant partir dans le 1/4 h. qui suivait).
Là, on découvre que le restaurant est fermé et que cela ne nous a pas été communiqué au préalable ; ... et que ce n'est indiqué nulle-part sur le site de l'hôtel. Et l'employée, elle, ne veut pas perdre son temps à nous renseigner, ni à chercher pour nous un restaurant ouvert sur internet.
On va donc vraiment galérer pour trouver quelque chose à manger, alors qu'on vient de passer près de 5 h. sur la route.
On finira par se retrouver à l'hôtel Campanile de Dijon, où là, un buffet est accessible : buffet d'entrées, plats chauds (viandes et poisson) et buffet de désert. Et vu l'accueil sympathique et bienveillant, on se dit que c'est là qu'on aurait dû loger.
Mais quand on revient presque 3 h. plus tard (vers 21h30), ... quelle n'est pas notre surprise de voir l'employée - soi-disant 'pressée' - avec sans doute le directeur (... elle nous avait dit que c'est lui qui assurerait la relève), ... toujours sur la terrasse !
Entretemps, la piscine a été re-bâchée, histoire qu'on ne puisse plus l'utiliser.
Après le petit-déjeuner, une autre personne, nettement plus sympathique va s'occuper de nous ; ... mais elle va nous présenter la facture avec un supplément de 10 euros pour le parking dans la cour intérieure. Or, lors de notre arrivée, nous nous étions garés - à l'origine - à l'extérieur ; ... avant de devoir - contraints et forcés - repartir à la recherche d'un restaurant. Et à notre retour, toutes les places sur la rue étaient malheureusement occupées.
On a trouvé que les 10 euros de 'supplément' étaient la goutte d'eau faisant déborder le vase ! Et on a demandé qu'elle téléphone au responsable pour lui faire part de notre déconvenue. Ce qu'elle a fait, après plusieurs tentatives pour le joindre.
Les 10 euros ont donc - avec son accord - finalement été retirés de notre compte.
Tout cela est vraiment dommage, car le lieu est vraiment beau, les chambres sont grandes et la literie de qualité ; mais avoir si peu le sens de l'accueil nous a vraiment laissé un goût amer.

Jean-Pierre et Françoise Clinckx - Petit

La chambre d'hôtel n'était pas très propre. Je ne pouvais pas marcher pieds nus car la moquette était très collante. Le lit et la douche étaient corrects, mais les canalisations étaient bouchées. Le petit-déjeuner était basique, un Aldi. L'accueil n'était pas chaleureux. Nous avons bien dormi, le lit était bon. Les draps étaient propres.

Ça ne vaut absolument pas le coup !

Grande chambre, climatisée et piscine, très bien par cette canicule.
Petit déjeuner varié, oeufs brouillés et coque
Menu soiree etape à plusieurs choix

Arrivée à 20h55 la personne de la réception me dit que pour le repas de la soirée étape c'est trop tard.
Elle me dit par contre que si on enlève la soirée étape je paierai plus cher. Je n'ai donc pas mangé ....
Cuvette des toilettes pas fixée.
La personne qui s'occupe du service qui éternue dans ses mains et ne les lave pas ....

Bonne literie et belle salle de bain avec douche à effet pluie. La chambre est plutôt spartiate, sans même une armoire. Le petit-déjeuner est simple mais suffisant. La réceptionniste nous a aidés à réserver notre dîner, le restaurant de l'hôtel étant fermé.

Portail bloqué à notre arrivée, interphone qui ne mettait pas en relation avec quelqu'un (à 4h du matin dans le froid, inadmissible!), pas de fiche/information avec numéro de téléphone à appeler, obliger de trouver un numéro sur internet, la personne a donné une instruction d'urgence
Salle de bain salle, papier peint décollé
Au départ la personne n'a pas su accueillir notre expérience, ne savait pas faire fonctionner le TPE et ne savait pas diviser 134€ en 2

L’accueil s’est très bien déroulée avec une dame à l’accueil très sympathique et très serviable. En revanche les chambres sont plutôt spartiates. Ce qui a été vraiment problématique c’est que la dame ne nous a pas donné le code du portail. Je pense qu’il s’agit d’un oubli. Nous étions invités à un anniversaire et quand nous sommes revenus à 1h30 du matin, nous avons dû téléphoner un couple d’amour pour les réveiller afin qu’il nous donne le code, nous avons patientés + de 30 min à l’extérieur ce qui n’est pas agréable du tout! J’espère un geste commercial de la part de l’hôtel.

Bel établissement, repas agréable

Un service et une amabilité irréprochable
Une équipe qui met les petits plats dans le grands
Une très bonne adresse

Nous avons apprécié notre séjour. La chambre était très confortable et calme. La nourriture était excellente et délicieuse. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour dans la région.

J'ai séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises et j'en ai été globalement satisfait. Cette fois-ci, j'ai été déçu. Il n'y avait aucun savon dans la salle de bain. La chambre était très froide à notre arrivée, malgré le mois de février, il n'y avait pas de chauffage pour préchauffer la chambre avant notre arrivée. La porte de la salle de bain ne ferme pas correctement.

Accueil très sympathique, très bonne situation proche de l'autoroute, accès facile pour stop lors d'un trajet,chambre propore, déco veillissante

J'ai fait un mail à la plateforme Logis hôtel

Hotel geboekt vanwege de Tesla lader. Ik was er in het verleden al eens geweest.

La chambre était froide à notre arrivée, nous avons dû allumer la climatisation. Très peu de pain au petit déjeuner. Salle à manger froide. Qualité-prix élevé.

Bel hôtel, accueil sympathique et cuisine exquise !

Très bon repas et accueil professionnel et sympathique

À 10€ la pinte de bière, il faut prendre le temps d’en savourer la moindre gorgée !

Bon accueil et chambre propre et spacieuse
Repas soirée étape bon et copieux

très bien

Insonorisation des chambres à peaufiner... surtout les portes qui laissent passer le bruit du couloir et de l'accueil au RDC.

Accueil chaleureux, chambre agréable, petit déjeuner copieux et place de parking à disposition

Très bon accueil, s'adapte aux clients, merci

Nous avons passé un très bon séjour ici. Le logement est très bien et le propriétaire très accueillant. Il y a une jolie petite piscine pour se rafraîchir en été.

Chambre spacieuse, bon petit déjeuner et propriétaire sympathique

Très bon accueil ! Bonne literie, hôtel très calme. J'y reviendrais !!

Bel endroit, piscine conviviale et agréable et chaleureuse.

chambre très propre, nourriture très bonne, personnel serviable. Un endroit agréable pour dire

En plus du bon accueil, il y a eu une réponse réservée lorsque nous avons demandé à boire. Nous n'avons reçu aucune explication sur ce qu'étaient le restaurant et la salle de petit-déjeuner, la piscine était fermée et ne pouvait pas être utilisée. La nourriture était demandée et mal préparée. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Pendant la nuit, un bip gênant s'est fait entendre de l'alarme. Il n'y a eu aucune réponse lorsque nous avons appelé le numéro d'urgence. Dans la matinée, la réponse a été laconique et on a expliqué que cela arrivait plus souvent.

Accueil sympathique et chaleureux.
Chambre impeccable et confortable.
Repas succulent et vin de grande qualité.
Séjour parfait.

Tres bon accueil simple chaleureux

Le restaurant est indigne d'un logis. Nous avons diné, le seul choiw qui nous a été proposé est une pizza surgélé franchement pas bonne. Concernant le petit déjeuner 14€ pour ce type de prestation, c'est du vol!!!!!!

Hôtel confortable. Très bon restaurant.
Serveuse très accueillante et bienveillante.

Superbe prestation, une cuisine de grande qualité, les chambres sont spacieuses et bien agencées
Facilité de parking
Très bon rapport qualité prix
Je recommande vivement
À bientôt Philippe

Excellent accueil

Beaucoup trop cher vu la prestation. 100 euros la nuit pour être réveillé par des fetards qui viennent taper aux portes des chambres et brailler dans les couloirs. L’établissement ne mérite pas d être répertorié logis de franc

Hôtel agréable et personnel également cependant 2 soucis a signaler :

- Tesla charge à destination…payante…donc aucun intérêt à rester là pour la gratuité de la charge comme on peut trouver ailleurs…et finalement aussi cher que si je m’étais mis à un superchargeur…du coup il serait intéressant de prévenir le client avant…et alors ne pas être répertorié comme charge destination puisque l’intérêt est d’y accéder gratuitement pour les clients…en théorie comme d’autre me font dans d’autres logis…

- Facture éditée le soir mais réglée le lendemain matin, et là la personne en charge me dit qu’elle ne peut pas me valider mes bons de fidélité logis car elle n’a pas le droit de la faire…

Pour le reste ce fut très sympathique

Chambre avec 1 cm de poussière autour du lit…. Toile d araignée dans les angle de la chambre autour du lit…. Et coca zéro servie lors du repas périmée depuis 2020… nous somme en avril 2024!!!!!!

Difficile de juger dans son ensemble car nous étions les seuls clients de l'hôtel quelques jours seulement après le week-end de Pâques. Le personnel était accueillant et sympathique. la chambre était de bonne qualité et impeccablement propre; Le petit déjeuner était excellent et le dîner était bon, mais pour les deux repas, nous étions les seuls à l'hôtel. Il n'y avait pas de rideaux aux fenêtres de la salle de bain, donc utiliser les installations après la tombée de la nuit impliquait de tâtonner sans lumière allumée afin d'éviter de donner un spectacle aux gens dans la rue en dessous de la fenêtre du premier étage.

Well equipped hotel with inside parking slots you can book with 2 of them for electric cars, you can charge overnight for a reasonable cost. Food quality was quite good, and the restaurant room is nice as well.

J'ai adoré l'hôtel et le monsieur qui s'est occupé de nous, la seule déception a été la nourriture du soir, le bar est délicieux, tout comme le vin et l'ambiance. J'y retournerai certainement.

Bruit de la route. Bruit de la réception. Mauvais dîner. Salle à manger peu attrayante. Petit déjeuner seulement suffisant. L'hôtel doit améliorer ce qui est proposé.

Séjour très agréable.

Une bonne soirée étape

Il est plus joli sur la photo qu'il ne l'est en réalité. Les chambres n'ont rien de spécial, trop d'argent pour la chambre. Pas de petit déjeuner.