Restaurant Hostellerie des Clos

15 eu pour un petit déjeuner très simple Le jeune homme sur le bureau samedi soir n'avait pas de cervelle. Nous lui avons dit le problème que nous ne trouvions aucun endroit pour manger. Et il a laissé s maintenant qu'il n'était pas non plus possible de dîner à l'hôtel ????

Prix excessif : chambre petite, papier toilette plus qu'ordinaire, pas de plateau d'accueil, ni de bloc/ crayon).
Restaurant :service très aimable, mais cuisine débordée, donc beaucoup d'attente.

Petit déjeuner trop cher ( 15 euros) : ni grille pain, ni citron pour le thé, une seule sorte de pain).

Cour-jardin agréable

L'HÔTEL EST BIEN ET AGRÉABLE DANS L'ENSEMBLE. PAR CONTRE, NOUS AVONS ÉTÉ DÉÇU DE LA CARTE TRÈS RÉDUITE AVEC UNE SÉLECTION FORTEMENT RÉDUITE. LA QUALITÉ DE LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE.

La partie hôtellerie serait à rénover surtout la moquette des couloirs et la salle d’eau de la chambre 10 grand confort
Restaurant RAS

La gérante est adorable et le cadre est magnifique !

Tres bon restau, personnel tres sympathique et efficace, chambres confortable.

C'est un hôtel charmant et nous avons séjourné ici auparavant.

Nous aimerions que les parties communes et particulièrement l'ascenseur et l'extérieur et au niveau des accès et des entrées de la chambre soient plus propres, plus lumineuses et plus accueillantes en général.

RAS sauf le loupé du petit déjeuner mardi 8/11

Très bel hôtel !

Super hôtel, bon petit déjeuner. Dommage qu'on nous ait seulement dit que le restaurant était fermé après la réservation.

Bel hôtel bien situé mais mauvaise surprise, nous y allions entre autre pour le restaurant et la veille de notre arrivée nous avons appris que celui-ci était fermé ainsi que les autres restaurants de Chablis

Superbe comme d'habitude

L’hôtel est très bien (charme, localisation, tranquillité, parking, patio et apéritif dans le patio)
La personne au téléphone ne connaît pas l’hôtel et donne des réponses fausses
Le restaurant est à fuir si vous êtes pressés. : Plus de 30 minutes entre chaque plat, dommage car la qualité est au rendez-vous

La chambre n'était apparemment pas nettoyée, dans l'entrée des cheveux et de la poussière sur le sol, sous le lit une tache et beaucoup de poussière. Réaction désagréable de la réceptionniste, pas d'excuses, suggestion de changer d'hôtel si insatisfait.

Hôtel confortable avec un espace de stationnement suffisant, un beau salon, un excellent restaurant avec un bon choix au menu. Personnel amical. Belle terrasse. Vraiment tout ce dont vous avez besoin pour un séjour agréable est là. Nous avions une belle chambre propre, pas grande, mais tout y était, y compris deux sièges confortables.

Très bon hôtel et restaurant dans un village très charmant.

Charmant hôtel dans une belle ville

La chambre était trop petite, le lit trop petit.

La nourriture était fantastique et la carte des vins de la taille d'une bible médiévale !

Chambre et salle de bain soignées Bon petit déjeuner et dîner très copieux et savoureux Salle de petit déjeuner très agréable Salle de restaurant plutôt moisi mais la nourriture était servie de manière amicale

Service toujours très sympathique depuis que je viens ici (plus de 10 ans).

La chambre 1 étage demande de l'attention. Service douloureusement lent au restaurant. Laissé dans la cour pendant 1 heure avant la prise de commande. Décor bien. Le personnel a besoin d'une formation pour vérifier les besoins des clients. Homard est arrivé sans aucun outil.

Bel hôtel dans une jolie ville.

Tous excellents et un restaurant haut de gamme

C'est un hôtel charmant avec un restaurant exceptionnel. Nous vous recommandons cet endroit.

Une agréable expérience dans cet hôtel... Une qualité et un service irréprochable à table... Merci pour ce moment

Établissement d'exception. Le personnel est à vos petits soins. Leur gentillesse et et leur disponibilité est remarquable.

Accueil chaleureux, belle salle, vins de Chablis délicieux et vraiment, très, très, très bonne nourriture. La prochaine fois que nous irons dans la région, c'est ici que nous séjournerons. En fait, nous pourrions très bien planifier un prochain voyage pour pouvoir passer une nuit et profiter d'un dîner ici.

Le ménage dans la chambre n'avait pas été finalisé. L'équipe a été très réactive pour trouver une solution, même tard le soir.
Parking petit mais on peut se garer dans la rue.
Cuisine originale.

Pas le plus sympathique des accueils. Pas d'eau dans la salle de bain le jour du départ mais je crois que cela a affecté tout Chablis. Hôtel acceptable à un prix raisonnable - recommandé. Je n'ai pas utilisé le restaurant car Chablis regorge de bons établissements.

Très joli hôtel. Mais mauvaise literie et assez bruyant.

Auberge très agréable au cœur du village de Chablis

Personnel amical

La chambre (n°10) était bien meublée mais très bruyante : ventilation de la cuisine, bourdonnements (de chambre froide ?), gargouillis d'eau, etc. A quoi sert une belle chambre si c'est bruyant la nuit ?

Je suis un client régulier de cet hôtel depuis des années, je n'ai donc pas besoin de le revoir davantage

Excellent restaurant

Bon hôtel mais j'ai trouvé que c'était un peu prétentieux

Bonne expérience dans l'ensemble. NOUS avons été déçus de constater que le restaurant gastronomique est fermé le lundi et le mardi sans qu'on nous le dise lors de notre réservation.

Nous avions une chambre au deuxième étage et le couloir sentait mauvais. (Étable).

Robinets de douche inutilisable.
Repas très décevant. deux plats : poisson turbot) servi avec 4 asperges vertes immangeables 49 euros
canette , filet mal épluché, 36 euros . ,tarte aux pommes décongelée et réchauffée , le tout sans aucune saveur.
tres tres déçus.

Hôtel très bien situé, parking proche de l'hôtel, hôtellerie impeccable,et restauration de qualité à recommander

parfait

Séjour agréable pour une nuit mais j'ai regretté que la lumière du couloir filtre dans la chambre à travers la porte pendant toute la nuit et soit visible depuis le lit.

Parfait

Hôtel charmant, très relaxant. Excellent emplacement à Chablis. Une équipe très utile et amicale.

Hôtel idéalement placé dans Chablis. Très bonne restauration et très bon accueil.
Deux points à améliorer : bruit de la soufflerie la nuit et salle de restauration qui mériterait d'être un peu plus "cosy".

Le seul désagrément était que les toilettes de la chambre sentaient l'urine et nous avons attendu l'entrée très longtemps mais tout était très bien !

séjour correct dans l'ensemble ! bémol, la chambre assez bruyante à cause de la clim réversible, la literie sommaire (orelliers)mais confortable et la connexion wifi inexistante.

J'adore l'endroit !

Chambre spartiate qui sentait la peinture. Chauffage de salle de bain programmé pour fonctionner uniquement à certaines heures. Chauffage de la pièce uniquement à air chaud, trop sec, désagréable. Aucune aide pour les bagages. Wi-Fi très mauvais. Restaurant fermé, malgré la réservation confirmée.

bon rapport qualité/prix
très bon accueil

A really pleasant hotel, it would have been nice to make more of our stay. Unfortunately my father had an accident and so we couldn't experience the restaurant for dinner, though we did have an excellent lunch at the Bistrot. The staff were so helpful when we needed to get my father to hospital, it was the worst timing as it was right at the beginning of dinner service but they made it feel as if it were no trouble at all. The gentleman especially, I'm sorry I didn't see your name, thank you so much for your help communicating with the ambulance people with my limited French, you were wonderful!

I have stayed in this hotel 5/6 years ago. I had a very pleasant stay with good food & service. This time the dining room was closed so food served in grill. The choice of food was atrocious along with the service so disappointing. Will have to find another place to stay for my visits to Chablis.😢

Un bel établissement, une bonne table, un personnel extraordinaire !

Seul bémol qui ne dégrade toutefois pas l'appréciation globale : prévoir un plan B dans le village pour le stationnement, car le parking est limité en places, surtout lorsque des clients ne comprennent pas qu'il faut y stationner en épi.
Deux restaurants se succèdent dans la semaine : le "bistro" et le "gastro". Le bistro est déjà d'un très bon niveau de qualité, à tester. Le gastro mérite largement d'y passer entre deux et trois heures en fonction du menu retenu.

Helpful reception. Very nice room with a good bathroom. Delicious breakfast. Very well located

Bon hôtel, très bien situé dans Chablis. Le seul bémol est que les chambres sont très mal insonorisées.

Everything was fine except there were no Wi-Fi in our room. Really disappointing.

Room felt very bare. I didn’t have a good sleep at all. Could hear noises everywhere throughout our level, from people on the phone, to cleaners early in the morning and our floor needed replacing. Room had hair in the shower and by the toilet at check in. No hand wash, shampoo or conditioner supplied. Not what I expected for a four star hotel. However the restaurant and location were fantastic and staff were friendly.

Très bon moment. Personnel adorable

Un peu déçu par des choses basiques que l'on attend dans un hôtel en payant près de 150€ la nuit et que l'on ne retrouve pas.
- gobelets dans la salle de bain pour les dents.
- bouteille d'eau de courtoisie dans la chambre.

Très bel hôtel chaleureux et bien décoré dans un emplacement à la fois central et au calme. Chambre avec literie très agréable. Problème de robinetterie dans la salle de bains chambre 21 (difficulté à tourner le bouton de partage entre la douche et le bain). Restauration de qualité mais aucune possibilité de choix à la carte, menu imposé de 3 plats minimum (entrée, plat, dessert ou fromage) pour tout de même 60 €.

Très bel hôtel bien situé en centre ville mais très calme Chambre donnant sur jardin. Restauration parfaite mai service un peu long (45 minutes pour avoir le 1er plat)

Très bon hôtel et personnel très agréable.

A nice venue at in a calm and rustique environment. Reasonable size of room, good quality restaurant serving traditonal dishes made from local products. Impressive winelist, interesting number of local wines at good value. Staff was very willing but seemed a bit over pressurized, leading into lack of attentivness i.r.o. wine serving etc. Nevertheless, an overall positive impression and a llce to come back to.

Belle découverte. Un ancien hôpital, abandonné, puis rénové par des vignerons pour en faire un gite gastronomique, que dire, si ce n'est : MERCI BEAUCOUP ;-)

Restauration moyenne.
Lumière du couloir présente toute la nuit avec incidence dans la chambre
Bruit de ventilation

mauvaise prise en charge téléphonique :
-temps d'attente de plus de 5 minutes
- au décroché "logis de FRANCE .... " bonjour
- réponse à mon besoin de soirée étape négatif = le dimanche soir seul le restaurant gastronomique est ouvert (du coup j'ai refusé la solution alors qu'en arrivant j'ai pu prendre une assiette de fromage)

J'avais réservé une chambre 1 personne donc petite mais belle sdb à revoir
- sommier (qui semble cassé ?)
- éclairage de la sdb
- pas de bouteille d'eau

Support de la télécommande avec la mise en avant de l'ancien programme de Fidélité = O'Logis

Sinon personnel de salle et de réception sympatique.

Excellent petit déjeuner.

Excellent welcome and Dinner was superb.
Un endroit plus agréable pour rester et le dîner était superbe.

Chablis : un petit écrin vigneron dans la Bourgogne ! À notre arrivée, le personnel s'est montré disponible et compréhensif Le temps de mi-août a permis un petit-déjeuner (buffet topissime !) en extérieur. Seul bémol : le stationnement aux alentours (surtout, ne pas quitter sa place !).

Ideal stop over with good rooms and excellent food and service

La localizzazione dell'hotel è comoda, praticamente al centro di Chablis. L'hotel da fuori è carino, e anche le parti comuni, ma le camere sono piuttosto piccole e prive di charme. Il parcheggio dell'hotel era pieno. Il ristorante una delusione completa. Tutto cio' per prezzi abbastanza elevati, tutto considerato. Peccato perché di solito Logis è una buona garanzia di qualità.

The receptionists were all friendly, helpful & accommodating. Unfortunately, the first morning at breakfast I was shouted at by a staff member for not having the correct mask as it was not a paper throw away mask but a material one which I have used with not issues up to this point. What was doubly unfortunate was the manner in which this staff member shouted at me in front of the whole breakfast room. I tried to explain that my mask was better protection but she would not be dissuaded and promptly went and found a paper mask which she insisted I use instead. This has left a sour taste on the whole stay and I did not return for breakfast the following morning. In respect of the other parts of the stay, the room itself was clean if a somewhat tired and there was an unpleasant drain smell emanating from the shower drain which may be due to lack of use as it appeared to dissipate after use. Overall the room/decor could do with freshening up. The restaurant on the first evening was superb and so were the restaurant staff that evening.. Shame that one member spoilt the enjoyment of my stay.

Sympathisch, das Zimmer etwas veraltet, die Matratzen scheinen alt zu sein.

Un client fidèle qui est toujours ravis de séjourner dans cet hotel très agréable.

Very clean, comfortable room. Pleasant friendly staff. Plenty of parking. We ate in the bistro as the main restaurant wasn’t open on the night of our stay. The food was excellent

Wir hatten zwei Nächte gebucht. Am zweiten Tag war das Zimmer nicht aufgeräumt. Bei unserer Reklamation am zweiten Tag am späten Nachmittag verstand man an der Rezeption kein Englisch (ich spreche nicht gut Französisch) und angeblich war es wegen dem NationalFeiertag. Ich wies darauf hin das es erst der Tag vor dem feiertag ist und wollte jemand vom Management sprechen der Englisch kann. Hier erscheindann eine Dame , die mir sehr arrogant erklärte, das wegen Covit am zweiten Tag grundsatzlich kein Service statt findet. Auf meine Bemerkung, dass wir zuvor im Ibis in Beaune waren und hier sehr wohl am nächsten Tag das Zimmer aufgeräumt war, sagte sie in einem unverschämten Ton: wir sind hier in Chablis. Wir haben dann auf frischen Handtüchern bestanden, die wir auch bekommen haben.
Wir sind sehr international unterwegs eine solche Arroganz an der Rezeption und der Mangel an der Bereitschaft zu der Zufriedenheit der Gäste zu kommunizieren ist uns noch nie passiert. Wir lassen uns nicht gerne so behandeln. Wir haben uns übrigens auch im Turistenbüro erkundigt, ob so ewas normal ist . Hier war man sehr erstaunt über ihre Hausinternen Regeln.
Das Essen und das Frühstück waren aber sehr gut. Allerdings wollte man uns zusätzlich ein Menue berechnen, obwohl wir direkt am Abend bezahlt haben. Das macht auch keinen guten Eindruck.

Das Essen war sehr gut und das frühstück auch auch das Ambiente,

Impossibilité de déguster les vins pourtant vendus dans l'établissement. Bien regrettable car nous aurions pu en acheter dans notre périple viticole. En avons acheté plein à côté.... Dommage.