Logis Hôtel Royal Saint Mart 3

Nous sommes revenus dans cet hôtel -logis et l’accueil est toujours sympathique. Chambre double très bien ainsi que la salle de bain. J’ai regretté que le restaurant ait été fermé dimanche soir.

Charmant hôtel et accueil absolument adorable du personnel.

Très beau cadre, propreté irréprochable, et accueil parfait.

Hôtel qui respire le luxe bourgeois d’antan mais avec tout le confort d’aujourd’hui !

Très bon séjour dans un cadre professionnel. Chambre très confortable et repas délicieux.
Accueil et service convivial et familial.

Dès mon arrivée en milieu d'après-midi, alors que je cherchais une place afin de garer mon véhicule, une charmante dame est venue à ma rencontre et m'a proposé la place qu'elle occupait proche de l'entrée de l'hôtel. Par la suite, un peu plus tard dans l'après-midi, cette même a frappé à la porte de ma chambre afin de me demander si j'étais satisfait de la température de la chambre. Je considère cela comme le summum de la relation client ( soucis du bien-être du client, politesse, discrétion) De plus le personnel que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner ou au diner étape, a toujours été très sympathique, compétent et réactif. La qualité des repas du soir était également excellente. En résumé je garde un excellent souvenir de mon séjour et je vais conserver précieusement cette adresse dans mon guide de mes hôtels préférés, adresse que je communiquerai sans état d'âme à mon entourage.
Félicitations à toutes et à tous, et encouragements pour continuer ainsi.

En soirée étape très bien rien à dire

A relaxing stay in a charmingly old world hotel. Great staff and good food.

Merci pour l'accueil de la propriétaire qui nous raconté l'historique de sa famille (5 générations) et était passionnante pour la période 1940 1942
Bravo aussi au maître d'hôtel

Très bon hôtel et restaurant avec un service et des prestations de grandes qualités.

Excellent accueil. Personnel disponible, prévenant et agréable. Établissement très propre.
Il vaut mieux arriver tôt pour se garer facilement.
Le GPS n’est pas très clair sur la dernière portion de route. Peut-être une signalisation serait nécessaire.

Hôtel familial et rénovation magnifique
On reviendra

Nombres parkings trop peu nombreux

Grand hôtel « d.autrefois » qui a du charme. Chambre impeccable, moderne. On a apprécié le calme et le sourire du personnel.

Hôtel bien situé, accueil très agréable. Toute l'équipe est présente et sympathique. Chambre confortable. Parking un peu réduit.

Le prix est un peu au-dessus de la moyenne. Attention à l'accès en voiture. Les rues sont très étroites et les places de parking limitées. Il est très difficile de manoeuvrer dans les rues et plus encore de se garer à proximité de l'hôtel.

Service de table impeccable , sauf que le deuxième soir on nous a oublié , on attend toujours le dessert et éventuellement le café . Mais il est vrai que nous sommes des personnes transparentes .

tres bon accueil

Très bon accueil et service au restaurant.
Chambre avec literie confortable dans une rue calme.

Nous avons réservé une chambre standard à 99€, longtemps à l'avance, et avons choisi l'hôtel Royal St Mart à Clermont-Ferrand parce qu'il était présenté comme "Hôtel élégance" et "Restaurant gourmand", avec de belles prestations (belles photos - noté 8.8). Nous avons été dirigés vers une chambre au fond d'un couloir sordide dans une annexe du bâtiment (chambre 7). La chambre était bien loin d'être conforme : l'odeur de renfermé, les fenêtres qui ne s'ouvraient pas puisque la minuscule TV était placée sur la tablette.....) Nous avons choisi de ne pas rester.
Je suis un client fidèle des logis de France depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais vu une telle prestation. L'argument de la réception est que cette chambre est une des rares non rénovées de l'hôtel ! Dans ce cas, il serait préférable de ne pas la proposer aux clients. Bien sûr, l'hôtel était complet et cela nous a obligés à trouver un hébergement d'urgence qui, vu l'heure tardive, nous a coûté 158€, tous les hôtels affichant "complet". Vous comprendrez que nous aurions préféré mettre cette somme supplémentaire dans un repas au restaurant de l'hôtel. Véritablement déçu par cette expérience, je ne pouvais passer cela sous silence.

Friendly and helpful staff.. comfortable room.

Nous avons effectué un séjour d’une semaine dans ce bel hôtel. Le cadre y est magnifique, situé à proximité des thermes et à 10 ou 15 min du centre de Clermont-Ferrand.
L’accueil fut très agréable et le personnel très professionnel.
Chambre agréable et très très bonne literie.
Petit-déjeuner en terrasse ombragée où se trouve un superbe cèdre centenaire.
Peut-être investir dans des petits frigos et créer un vrai "local" à vélo.
Merci pour tout.

Accueil très agréable, malgré l'heure tardive. Etablissement plein de charme, personnel attentif. Vraiment une belle expérience.

La chambre avait plus des allures de garde-meuble que d’une chambre d’hôtel. La propreté de la literie n’était pas acceptable.

The hotel was so accommodating and managed to get me a second room, thank you!

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Si nous revenons à Clermont-Ferrand nous viendrons chez vous !

Everything was good

Een heerlijk verblijf, goed parkeergelegenheid, airco op de kamer, lekker eten, mooie tuin.

Tout est merveilleux : qualité de l accueil, de la table, de la chambre avec un personnel aux petits soins.

Nous avons séjournée en période de canicule (37 °) et la présence de la climatisation a été appréciable pour dormir.

Équipe attentive, et très disponible.
Accueil chaleureux
Hotel très calme et confortabke

I give hotel and staff 100% satisfaction

Tres bien

Très bruyant, que ce soit avec les groupes qui sortent tard de table, ou bien dés 5h50 le matin avec la mise en place du petit déjeuner

Amabilité, accueil chaleureux dans un cadre exceprtionnel et perfection des prestations proposées.

Très bel établissement accueil au top .
Literie correcte même si je préfère de loin la couette aux couvertures en laine.
Le restaurant est incroyablement bon.

Chambre un peu petite. Sinon le reste fut impeccable

Voici un hôtel restaurant au passé historique qui est situé dans un magnifique jardin avec des arbres centenaires;
le hall d'entrée ainsi que la réception vous font rentrer dans un autre époque de calme et beauté
Les chambres sont spacieuses et d'une grande propreté.
Bonne restauration - mériterait un Big gourmand Michelin .
L' accueil vraiment très agréable et chaleureux . Ici le client est Roi -
Pour moi cet hôtel restaurant mérite une 4em Etoile ****

Belle batisse mais manque un peu d'enretien.
Le point négatif est la décoration et surtout la salle de bain qui ne fait pas rêver du tout surtout quand on est en vacances.

After a long journey we finally arrived.
Receiving an excuse: sorry we have a technical problem, no heating….. You have to go elsewhere.
He could send a message to inform me…

Très bel hôtel avec du charme. Mais éloigné des grands axes. La restauration est bonne même si le petit déjeuner propose le strict minimum. Le plus décevant reste la literie. Le matelas est petit et commence à accuser le poids des ans.