Hôtel les Vagues 3

99 Rue des Iris.
40600 BISCARROSSE PLAGE
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99 Rue des Iris.
40600 BISCARROSSE PLAGE

Description

Le Logis Les Vagues est le 1er établissement certifié Ecolabel Européen des Landes depuis 2009. Situé à 300 m de la plage à travers une impasse, et à 5 ' en voiture des grands Lacs, au cœur du quartier résidentiel sous la pinède, à proximité des départs des pistes cyclables et de randonnée pédestre, nous vous accueillons pour un séjour calme & reposant. Nos 28 chambres tout confort sont toutes équipées de lits Queen size (200x180 ou 200x90), Ecran plat LCD grande taille, Canal+ et Canal Sat, Wifi gratuit, Coffre, Grand placard avec miroir, (salle de bain complète, sèche cheveux,...), dont 17 avec balcon ou terrasse, 4 familiales et 3 communicantes. Notre Restaurant Terroir & Tradition vous invite à découvrir une cuisine conjuguant inventivité et tradition en mariant produits du terroir et de la mer. L'été nous agrémentons notre carte avec des Maxi Salades Fraîches à déguster sur l'une de nos deux terrasses (dont une ombragée) au milieu du jardin paysagé. Une attention particulière est apportée aux enfants, (chambres et menus adaptés) afin de vous permettre de profiter au mieux de votre séjour. A votre service: aire de jeux enfant, mini golf 12 trous, ping-pong, location de vélo, local à vélo fermé à clé, pétanque, beach volley, badminton, jardin paysagé & clos, parking, service blanchisserie, service baby-sitter, panier pique-nique. Formules : Séjour à thème & sportif (Surf & Body Board, Voile, Tennis, Golf....) et nouveau parc d'attraction Aventure Parc à 10' à pieds. Séjour Famille : Chambres de 3 à 5 personnes, chambres communicantes, menus adaptés et sur mesure pour les enfants.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 129 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 20 à 49 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 60 à 90 EUR
Soirée étape Soirée étape de 84 à 139 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 28 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 12/04 - du 12/11 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Ecolabel Ecolabel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Biscarrosse plage possède une multitude de facettes - venez respirer le mélange des pins et de l'iode. A la plage, possibilité d'initiation et/ou de cours de surf, bodyboard, kit surf...), à 5 Km, d'un lac bordé de sable, lieu prisé des familles et des amateurs de sports nautiques (ski nautique, jet ski, bateau à voile et à moteur, planche à voile...). A proximité : chemins de randonnées pédestres, pistes cyclables (local vélos fermé) jusqu'à la Dune du Pyla à 18km (vue imprenable et inoubliable) ou vers le lac à travers la forêt (11 Km). Piste de VTT en forêt. Aventure Park à 1km. Biscarrosse ville située à 10 km vous propose des activités culturelles, musées de l’hydravions et musée des traditions, son église et son orme légendaire. Vous y trouverez des activités telles que balades commentées en barque sur la faune et la flore de nos grands lacs, Balades à cheval en forêt et circuit de karting. Le bassin d'Arcachon à une encablure (30km) propose la découverte des ports ostréicoles, les cabanes tchanquées, l'île aux oiseaux...Bordeaux et ses vignobles sont à 1heure en voiture. Les vignobles de Sauterne sont à 1 heure de route et le Pays Basque à 2 heures.

Cartes bancaires acceptées

AMEX JCB MASTERCARD VISA

Description

Le Logis Les Vagues est le 1er établissement certifié Ecolabel Européen des Landes depuis 2009. Situé à 300 m de la plage à travers une impasse, et à 5 ' en voiture des grands Lacs, au cœur du quartier résidentiel sous la pinède, à proximité des départs des pistes cyclables et de randonnée pédestre, nous vous accueillons pour un séjour calme & reposant. Nos 28 chambres tout confort sont toutes équipées de lits Queen size (200x180 ou 200x90), Ecran plat LCD grande taille, Canal+ et Canal Sat, Wifi gratuit, Coffre, Grand placard avec miroir, (salle de bain complète, sèche cheveux,...), dont 17 avec balcon ou terrasse, 4 familiales et 3 communicantes. Notre Restaurant Terroir & Tradition vous invite à découvrir une cuisine conjuguant inventivité et tradition en mariant produits du terroir et de la mer. L'été nous agrémentons notre carte avec des Maxi Salades Fraîches à déguster sur l'une de nos deux terrasses (dont une ombragée) au milieu du jardin paysagé. Une attention particulière est apportée aux enfants, (chambres et menus adaptés) afin de vous permettre de profiter au mieux de votre séjour. A votre service: aire de jeux enfant, mini golf 12 trous, ping-pong, location de vélo, local à vélo fermé à clé, pétanque, beach volley, badminton, jardin paysagé & clos, parking, service blanchisserie, service baby-sitter, panier pique-nique. Formules : Séjour à thème & sportif (Surf & Body Board, Voile, Tennis, Golf....) et nouveau parc d'attraction Aventure Parc à 10' à pieds. Séjour Famille : Chambres de 3 à 5 personnes, chambres communicantes, menus adaptés et sur mesure pour les enfants.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 129 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 20 à 49 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 60 à 90 EUR
Soirée étape Soirée étape de 84 à 139 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 28 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 12/04 - du 12/11 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Ecolabel Ecolabel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Biscarrosse plage possède une multitude de facettes - venez respirer le mélange des pins et de l'iode. A la plage, possibilité d'initiation et/ou de cours de surf, bodyboard, kit surf...), à 5 Km, d'un lac bordé de sable, lieu prisé des familles et des amateurs de sports nautiques (ski nautique, jet ski, bateau à voile et à moteur, planche à voile...). A proximité : chemins de randonnées pédestres, pistes cyclables (local vélos fermé) jusqu'à la Dune du Pyla à 18km (vue imprenable et inoubliable) ou vers le lac à travers la forêt (11 Km). Piste de VTT en forêt. Aventure Park à 1km. Biscarrosse ville située à 10 km vous propose des activités culturelles, musées de l’hydravions et musée des traditions, son église et son orme légendaire. Vous y trouverez des activités telles que balades commentées en barque sur la faune et la flore de nos grands lacs, Balades à cheval en forêt et circuit de karting. Le bassin d'Arcachon à une encablure (30km) propose la découverte des ports ostréicoles, les cabanes tchanquées, l'île aux oiseaux...Bordeaux et ses vignobles sont à 1heure en voiture. Les vignobles de Sauterne sont à 1 heure de route et le Pays Basque à 2 heures.

Cartes bancaires acceptées

AMEX JCB MASTERCARD VISA

Description

Le Logis Les Vagues est le 1er établissement certifié Ecolabel Européen des Landes depuis 2009. Situé à 300 m de la plage à travers une impasse, et à 5 ' en voiture des grands Lacs, au cœur du quartier résidentiel sous la pinède, à proximité des départs des pistes cyclables et de randonnée pédestre, nous vous accueillons pour un séjour calme & reposant. Nos 28 chambres tout confort sont toutes équipées de lits Queen size (200x180 ou 200x90), Ecran plat LCD grande taille, Canal+ et Canal Sat, Wifi gratuit, Coffre, Grand placard avec miroir, (salle de bain complète, sèche cheveux,...), dont 17 avec balcon ou terrasse, 4 familiales et 3 communicantes. Notre Restaurant Terroir & Tradition vous invite à découvrir une cuisine conjuguant inventivité et tradition en mariant produits du terroir et de la mer. L'été nous agrémentons notre carte avec des Maxi Salades Fraîches à déguster sur l'une de nos deux terrasses (dont une ombragée) au milieu du jardin paysagé. Une attention particulière est apportée aux enfants, (chambres et menus adaptés) afin de vous permettre de profiter au mieux de votre séjour. A votre service: aire de jeux enfant, mini golf 12 trous, ping-pong, location de vélo, local à vélo fermé à clé, pétanque, beach volley, badminton, jardin paysagé & clos, parking, service blanchisserie, service baby-sitter, panier pique-nique. Formules : Séjour à thème & sportif (Surf & Body Board, Voile, Tennis, Golf....) et nouveau parc d'attraction Aventure Parc à 10' à pieds. Séjour Famille : Chambres de 3 à 5 personnes, chambres communicantes, menus adaptés et sur mesure pour les enfants.

Tarifs

chambre chambre de 59 à 129 EUR
Petit déjeuner Petit déjeuner 10 EUR
Menu Menu de 20 à 49 EUR
Formule enfant Formule enfant 12 EUR
Demi-pension Demi-pension de 60 à 90 EUR
Soirée étape Soirée étape de 84 à 139 EUR

Accueil

Nombre de chambre(s) 28 chambre(s)
Fermeture du 01/01 au 12/04 - du 12/11 au 31/12

FIDELISATION

HEBERGEMENT et HEBERGEMENT + RESTAURATION

Services

Canal + dans toutes les chambres
Satellite ou chaines cablées dans toutes les chambres
Parking privé
Climatisation hôtel
Accès handicapés au restaurant
Accès handicapés à hôtel
Animaux acceptés au restaurant
Animaux acceptés à l'hôtel
Soirée Etape
Wifi gratuit
Internet dans les chambres
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
Ecolabel Ecolabel
+ Plus

Activités

Parc ou jardin Parc ou jardin
Aire de jeux pour les enfants Aire de jeux pour les enfants

Les activités et les centres d'intérêt

Biscarrosse plage possède une multitude de facettes - venez respirer le mélange des pins et de l'iode. A la plage, possibilité d'initiation et/ou de cours de surf, bodyboard, kit surf...), à 5 Km, d'un lac bordé de sable, lieu prisé des familles et des amateurs de sports nautiques (ski nautique, jet ski, bateau à voile et à moteur, planche à voile...). A proximité : chemins de randonnées pédestres, pistes cyclables (local vélos fermé) jusqu'à la Dune du Pyla à 18km (vue imprenable et inoubliable) ou vers le lac à travers la forêt (11 Km). Piste de VTT en forêt. Aventure Park à 1km. Biscarrosse ville située à 10 km vous propose des activités culturelles, musées de l’hydravions et musée des traditions, son église et son orme légendaire. Vous y trouverez des activités telles que balades commentées en barque sur la faune et la flore de nos grands lacs, Balades à cheval en forêt et circuit de karting. Le bassin d'Arcachon à une encablure (30km) propose la découverte des ports ostréicoles, les cabanes tchanquées, l'île aux oiseaux...Bordeaux et ses vignobles sont à 1heure en voiture. Les vignobles de Sauterne sont à 1 heure de route et le Pays Basque à 2 heures.

Cartes bancaires acceptées

AMEX JCB MASTERCARD VISA

BIEN-ETRE & SPA

CALME & NATURE

APPRENDRE

  • Cueillette de fruits
  • Cours de yoga
  • Visite de ferme
  • Visite d'une distillerie
  • Visite de cave
  • Visite d'une brasserie à bière
  • Visite d'un élevage à huîtres
  • Visite de châteaux
  • Découverte de la faune et la flore
  • Dégustation de produits régionaux

SPORT

  • Golf
  • Kayak / Canoë
  • Vol à voile
  • Accrobranche
  • Equitation
  • Surf
  • Planche à voile
  • Scooter de mer
  • Quad
  • Kite surf
  • Wind surf
  • Voile
  • Jet ski
  • Ski nautique
  • Sports nautiques
  • Karting
  • Vélo électrique

FAMILLE

  • chambre communicante
  • chambre quadruple
  • base de loisirs
  • parc de loisirs
  • centre aquatique
  • base nautique
  • parc aquatique
  • Mini golf
  • Parc animalier
  • Musée
  • Parc aventure
  • parc d’attractions

INATTENDU

  • Balade en mer en vedette privée
  • Ornithologie

EAU & MER

  • Mer

SENSATIONS

  • Saut à l'élastique
  • Parapente
  • Deltaplane
  • Baptême de l’air
  • Catamaran
  • ULM

VELO

Hôtel les Vagues 3

à 0.00 Km de votre recherche (distance à vol d'oiseau)
99 Rue des Iris.
40600 BISCARROSSE PLAGE
40-LANDES - Aquitaine
FRANCE

3 3


En savoir plus

Note globale
8.7
Accueil et services
9.2
Hébergement
8.5
Restaurant
8.5
Rapport qualité/prix
7.9
Recommandation
8.3
Propreté
9.2
Petit déjeuner
8.8
Avis des clients
10/10
Séjour du 10/2018

Hôtel très agréable dans un quartier calme et un personnel très courtois.

Hôtel très agréable dans un quartier calme et un personnel très courtois.

10/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 10/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Afin de nous permettre de nous améliorer, pourriez vous nous détaillez ce que vous reprocher à notre buffet PDJ, tant sur l'organisation que sur la qualité ?Nous sommes d'autant plus surpris par votre notation (1/10) que la quasi totalité des autres avis mettre en avant la qualité et l'abondance du Buffet Pdj.Nous attendons donc avec beaucoup de curiosité vos réponses et si possible propositions.

10/10
Séjour du 10/2018

Hôtel agréable et bien placé pour la plage et le centre.

Hôtel agréable et bien placé pour la plage et le centre.

8/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Afin de nous de tenté de nous améliorer, pourriez vous nous donner plus détail concernant la notation que vous avez donné pour la restauration ?

10/10
Séjour du 10/2018

Es war einfach schön bei Ihnen. Beim nächsten Besuch bleiben wir länger als eine Nacht. Kajo Kluge

Es war einfach schön bei Ihnen. Beim nächsten Besuch bleiben wir länger als eine Nacht. Kajo Kluge

9/10
Séjour du 10/2018

Séjour très agréable dans cet hotel
Personnel souriant agréable et de bons conseils
A part la pluie nius n'avons rien a dire a part que nous avons passz un super moment

Séjour très agréable dans cet hotel
Personnel souriant agréable et de bons conseils
A part la pluie nius n'avons rien a dire a part que nous avons passz un super moment

9/10
Séjour du 10/2018

A recommander sans aucune hésitation.
Petit hôtel au calme et à échelle humaine.
Accueil très agréable.
A 11,-€ le petit déjeuner, j'aurais aimé pouvoir avoir des œufs sur le plat ou brouillé...

A recommander sans aucune hésitation.
Petit hôtel au calme et à échelle humaine.
Accueil très agréable.
A 11,-€ le petit déjeuner, j'aurais aimé pouvoir avoir des œufs sur le plat ou brouillés. (seul petit bémol à un séjour parfait à tous points de vue). Mais les délicieux expresso font vite oublier ce petit désagrément!
Le repas du soir était vraiment délicieux.

10/10
Séjour du 09/2018

Accueil parfait ,chambre bien équipée, très propre , excellente literie , petite terrasse très agréable environnement hyper calme . Le top !! Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner a volonté et de q...

Accueil parfait ,chambre bien équipée, très propre , excellente literie , petite terrasse très agréable environnement hyper calme . Le top !! Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner a volonté et de qualité. Merci continuer ainsi

4/10
Séjour du 09/2018

1 Accueil très agréable.
2 Problème de la VMC. Problème signalé mais non réparé. Merci aux boules quies.
3 Nouvelle remontée du problème de la VMC. Merci aux boules quies.
4 Information qui ne...

1 Accueil très agréable.
2 Problème de la VMC. Problème signalé mais non réparé. Merci aux boules quies.
3 Nouvelle remontée du problème de la VMC. Merci aux boules quies.
4 Information qui ne semblait pas perturber la dame et le monsieur de l'accueil, probablement dû à mon manque de rasage et mon short...
5 Dommage, j'aurais aimé entendre l'océan durant la nuit.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Bonjour

Nous prenons connaissance de votre avis
et vous remercions du temps que vous avez pu passer pour y répondre.

Vous dites être mécontent de
l'entretien du bâtiment, du calme relatif, et du bruit de la VMC, et
enfin le Prix.
Nous allons donc répondre point par
point à ceux ci

Mais tout d'abord le prix. Comme
affiché sur notre site, à l'extérieur du bâtiment, ou dans votre
chambre, ou bien comme expliqué à chaque arrivée de client ayant
réservé par BOOKING ( ou autre HRS EXPEDIA, TRIPADVISOR,...) le
prix de la réservation est majoré en totalité ou partie de la
commission facturé par BOOKING.
Nous conseillons donc systématiquement
de comparer et de vérifier qui propose les meilleurs tarifs.
Dans votre cas, vous auriez pu
économiser 15 % sur la totalité de votre séjour en réservant
directement auprès de l'hôtel.


L'entretien du bâtiment :
L'établissement ayant été refait à neuf, chambre comprise, nous
ne voyons pas ce que nous pourrions vous répondre.

Calme relatif ? C'est pourtant une
des critères qui remontent le plus souvent positivement sur les
enquêtes d'avis. N'oublions pas que nous sommes dans une impasse,
avec aucun autre commerce autours, et à moins de 500 m de l'Océan
via une impasse.
Mais il est vrai que certain jour et
soir l'Océan peut être un peu plus bruyant que d'autres mois avec
les grandes marées.

La VMC ? Le moteur de votre groupe
de chambre a été modifié pour ne fonctionner que de 8h30 à 22h30.
Autrement dit il ne fonctionne pas de 22h30 à 8h30 du matin.

De plus les moteur des VMC se situe
dans les combles, et suite à la rénovation de cette hiver, nous
avons fait doubler tous les plafonds en isophonique.


Espérant avoir répondu à vos
questions ou remarques, veuillez agréer, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Séjour du 09/2018

Très bonne situation, calme et agréable,très bon accueil.
Chambre très confortable.

Très bonne situation, calme et agréable,très bon accueil.
Chambre très confortable.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

6/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous attendions un commentaire négatif de votre part vu votre départ anticipé d'une journée.Nous vous confirmons accepter et pas seulement tolérer les chiens dans notre établissementComme vous l'avez remarqué de plus en plus d'établissements refusent les animauxAvec des comportements comme le votre, cela n'a rien d'étonnant.Nous précisons qu'aucune remarque nous vous a été faite de la part de notre équipe.... Mais seulement des autres clientsautours de vous.Là encore précisons que certain de ces clients avaient eux même un petit chien...La seule différence, c'est que ces propriétaire tenait correctement leur animal de compagnie et ne se laissé pas déborder comme vous.Deux petits chiens, mais tout l'hôtel n'entendais qu'eux... Alors qu'ils étaient à vos pieds !! Que ce soit dans votre chambre ou au restaurant !!Ne vous méprenez pas. Ce ne sont pas les chiens que nous remettons en cause, mais leurs maîtres qui ne savent pas se faire respecter.Hélas, à cause de telle attitude, de plus en plus de nos collègues continuerons à refuser nos amis à 4 pattes

10/10
Séjour du 09/2018

Accueil chaleureux. Établissement correspondant tout à fait à nos attentes. Reviendrons avec plaisir

Accueil chaleureux. Établissement correspondant tout à fait à nos attentes. Reviendrons avec plaisir

10/10
Séjour du 09/2018

Hôtel qui correspond parfaitement à la description. Calme, très accueillant, propre, jolie décoration.
Il manque peut-être d'une petite bouilloire avec boisson chaude à disposition.
Mention +++ pour l...

Hôtel qui correspond parfaitement à la description. Calme, très accueillant, propre, jolie décoration.
Il manque peut-être d'une petite bouilloire avec boisson chaude à disposition.
Mention +++ pour l'équipement de la salle de bain qui était plus que parfait.

9/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, sauber und angenehm. Allerdings hatten wir als Paar ein Doppelzimmer gebucht (über Booking.com) und haben ein Zimmer mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten bekommen. Etwas viel...

Das Hotel ist sehr ruhig gelegen, sauber und angenehm. Allerdings hatten wir als Paar ein Doppelzimmer gebucht (über Booking.com) und haben ein Zimmer mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten bekommen. Etwas viel Betten für zwei Personen. Zwei Sessel und ein Tisch wären uns lieber gewesen als die zusätzlichen Betten. Aber es war wohl das letzte verfügbare Zimmer, so dass wir zufrieden waren, noch ein Zimmer bekommen zu haben.

10/10
Séjour du 09/2018

Formidable, à condition que le restaurant ne soit pas archiplein et les cuisiniers surmenés!

Formidable, à condition que le restaurant ne soit pas archiplein et les cuisiniers surmenés!

9/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

5/10
Séjour du 09/2018

Small basic rooms but did have a nice bed, not impressed about having to pay up front before even seeing the room, I have never had to pay before departure in any hotel I’ve ever stayed in.

Small basic rooms but did have a nice bed, not impressed about having to pay up front before even seeing the room, I have never had to pay before departure in any hotel I’ve ever stayed in.

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La réponse de l’hôtelier

Hello

We take note of your opinions on our establishment.You occupied a standard room of 16m ² (and therefore well above the standards requested)completely renovated and air conditioned this year,the price of 86 € via BOOKINGinstead of 72 € live on our site.
We have set up the payment on arrival,so as to free up time in reception for examplebetter advising our customers in the morning in theactivities of the day, take the accommodations without extra for half-board stays, and eventually , come to support the Breakfast team when necessary.
Having booked through BOOKING.com, you would have to be charged the whole before you even arrived.So why wonder at having to settle at the moment of your arrival.
Most accommodationsrental furnished, camping, airBnB,) get paid before you even arrive.
Best regards

9/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 09/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

La ubucacion es muy buena, el lugar tranquilo, con la playa proxima. Nosotros viajabamos con una perrita mayor y no hubo problema, tienen un espacio en la playa, eso si, a la nuestra le costó llegar pero por su ava...

La ubucacion es muy buena, el lugar tranquilo, con la playa proxima. Nosotros viajabamos con una perrita mayor y no hubo problema, tienen un espacio en la playa, eso si, a la nuestra le costó llegar pero por su avanzada edad. El restaurante resulto ser una grata sorpresa, el servicio muy bueno y los menus bien elegidos y muy ricos. Nuestra estancia ha sido satisfactoria.

9/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Hôtesse accueil tres charmante agreable qui conseille. ..merci pour son aide

Hôtesse accueil tres charmante agreable qui conseille. ..merci pour son aide

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La réponse de l’hôtelier

Bonjouret merci pour votre avis.Comme à chaque fois, nous vous rappelons que seule les réservations en direct ( par notre site lesvagues.com, par mail ou téléphone) disposent des meilleurs tarifs.Vous avez réservé via BOOKING.COM.Comme nous vous l'avons expliqué, les tarifs de ces agences en lignes ( OTA's) que sont Booking, expedia, trivago, tripadvisor,...prennent des commissions allant de 12 à 18 voir 20 %.Depuis Août 2016, dates de promulgations de la loi sur la liberté tarifaires et non obligation de parité, nous proposons nos meilleurs tarifs sur notre site.Toutes autres système de réservation se voit impacté le taux de commissions qui nous est demandé.Ce taux est de 18 % pour BOOKINGNous vous invitons à l'avenir, à toujours comparer les sites officiels des hôtels avec ces sites OTA's

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 08/2018

Sehr sauberes Hotel mit gutem Service.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.

Sehr sauberes Hotel mit gutem Service.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.

10/10
Séjour du 08/2018

Überaus freundlicher Empfang - Hilfsbereitschaft stark ausgeprägt beim gesamten Personal - auffallend gute Stimmung

Überaus freundlicher Empfang - Hilfsbereitschaft stark ausgeprägt beim gesamten Personal - auffallend gute Stimmung

10/10
Séjour du 08/2018

Moment tres agreable dans cette hotel , lit confortable, et un bonus pour le petit dejeuner. Seul bemol un peu cher . Mais on reviendra

Moment tres agreable dans cette hotel , lit confortable, et un bonus pour le petit dejeuner. Seul bemol un peu cher . Mais on reviendra

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La réponse de l’hôtelier

Nous prenons connaissance de vos
remarques et vous remercions du temps que vous avez bien voulu prendre pour cela :Les tarifs BOOKING ( Comme tout autre sites de réservation type Ota's comme Expedia, Trivago, ...) sont majoré de 10 à 18 %.Pour information ces majoration correspondent au commission prélevées par ces sitesRien ne vous empêche de réserver en direct sur notre site, par téléphone ou mail Exemple de tarifs en haute saison :Base 2 personnes en 1/2 pension ( Petit déjeuner buffet, à volonté, dîner, et taxes de séjour inclus)Standard Booking 230 € en direct 189 €Balcon
Pour la partie hébergement :
Vous aviez réservé via BOOKING un chambre standard à 230 € .

En direct sur notre site, par
téléphone ou par mail, vous auriez eu la même chambre à 189 €
. En réservant directement auprès l'hôtel, vous auriez pu ainsi
économiser 82 € sur les deux Jours....
La différence entre 230 € et 189 € ?
La commission prélevée par BOOKING.


Ce prix de 189 € en direct correspond
à une chambre double en ½ Pension:

La chambre
2 petits déjeuner buffet à
volonté
2 dîners
2 taxe de séjours

La chambre, climatisée, seule
revient donc à 123 €. Ce qui, en station balnéaire le 10 Août
est loin d'être exagéré. Nous vous laissons le soin de comparer à
la lecture de ces précisions.


Le prix affiché en extérieur le prix
en basse saison. Il est d'ailleurs préciser « chambre à
partir de «


La surface de la chambre est de 15,60
m². Mais il est vrai qu'avec des lits de 180/200 et un grand double
placard, la chambre peut vous paraître petite. La même chambre
avec un lit de 140/190 vous paraîtra beaucoup plus grand. Mais le
lit sera beaucoup plus petit. Nous avons choisi des lits plus
grands.


Pour la partie Restauration:



Après
renseignement auprès du responsable de salle, il s'avère que vous
aviez demandé une bouteille d'Aligoté. Momentanément en rupture,
il vous a, à nouveau présenter la carte des vins. Vous avez donc
commandé un autre vin effectivement présenté à un autre tarif.
Dans les vins
blancs, nous proposons plusieurs vignobles de France. En premier
prix, nous proposons un entre deux Mer ( Le Chateau Martinon)
plusieurs fois référencés et mis en avant sur les guides Hachette.
Le serveur vous a
donc proposé ce vin à 20 €, un Sancerre à 29 €, un Chablis 1er
cru à 39 € et enfin un Pouilly Fuissé à 44 €


Vous avez
choisi vous même le Pouilly Fuissé à 44 €. Vous auriez pu
prendre tout autant l'Entre de Mer à 20 €...
Il est donc un peu
facile après coup de critiquer le tarif d'un vin que vous avez vous
même choisi en connaissance de cause !


Il est important
de bien faire attention aux mots employés. « Arnaque aux
vins » écrivez vous.



Comment pouvez
vous parler d'arnaque, alors que vous avez choisi vous même le vin.


Enfin et pour
terminer de répondre à votre avis : la bavette à 80 Grs ?!
Bien sur ! Et pourquoi pas 50 Grs,


Les viandes sont
piècées à 160 gr minimum. Un contestation ? Là encore faite
en part de suite lorsque l'assiette vous est servie. Là encore le
responsable de salle vous aurait amené une balance et plusieurs
pièces crue. Vous auriez ainsi pu contrôler par vous même.
Et oui, nous
pratiquons la transparence lorsque nos clients nous parlent


Vous l'avez vu en
partant écrivez vous?

Pourquoi ne pas
avoir pris 30 secondes pour en parler avec le responsable de salle ?
Étiez vous si
pressé d'écrire votre commentaire incendiaire ?


L'honnêteté est
gratuite et reste beaucoup plus constructive que ce genre d'avis que
nous déplorons pour son manque de partialité.


Vous en souhaitant
une bonne lecture


Cordialement


La direction

6/10
Séjour du 08/2018

beaucoup trop cher

beaucoup trop cher

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Monsieur,

Nous prenons connaissance de vos
remarques que nous allons bien évidemment préciser.


Pour la partie hébergement :
Vous aviez réservé via BOOKING un chambre standard à 230 € .

En direct sur notre site, par
téléphone ou par mail, vous auriez eu la même chambre à 189 €
. En réservant directement auprès l'hôtel, vous auriez pu ainsi
économiser 82 € sur les deux Jours....
La différence entre 230 € et 189 € ?
La commission prélevée par BOOKING.


Ce prix de 189 € en direct correspond
à une chambre double en ½ Pension:

La chambre
2 petits déjeuner buffet à
volonté
2 dîners
2 taxe de séjours

La chambre, climatisée, seule
revient donc à 123 €. Ce qui, en station balnéaire le 10 Août
est loin d'être exagéré. Nous vous laissons le soin de comparer à
la lecture de ces précisions.


Le prix affiché en extérieur le prix
en basse saison. Il est d'ailleurs préciser « chambre à
partir de «


La surface de la chambre est de 15,60
m². Mais il est vrai qu'avec des lits de 180/200 et un grand double
placard, la chambre peut vous paraître petite. La même chambre
avec un lit de 140/190 vous paraîtra beaucoup plus grand. Mais le
lit sera beaucoup plus petit. Nous avons choisi des lits plus
grands.


Pour la partie Restauration:



Après
renseignement auprès du responsable de salle, il s'avère que vous
aviez demandé une bouteille d'Aligoté. Momentanément en rupture,
il vous a, à nouveau présenter la carte des vins. Vous avez donc
commandé un autre vin effectivement présenté à un autre tarif.
Dans les vins
blancs, nous proposons plusieurs vignobles de France. En premier
prix, nous proposons un entre deux Mer ( Le Chateau Martinon)
plusieurs fois référencés et mis en avant sur les guides Hachette.
Le serveur vous a
donc proposé ce vin à 20 €, un Sancerre à 29 €, un Chablis 1er
cru à 39 € et enfin un Pouilly Fuissé à 44 €


Vous avez
choisi vous même le Pouilly Fuissé à 44 €. Vous auriez pu
prendre tout autant l'Entre de Mer à 20 €...
Il est donc un peu
facile après coup de critiquer le tarif d'un vin que vous avez vous
même choisi en connaissance de cause !


Il est important
de bien faire attention aux mots employés. « Arnaque aux
vins » écrivez vous.



Comment pouvez
vous parler d'arnaque, alors que vous avez choisi vous même le vin.


Enfin et pour
terminer de répondre à votre avis : la bavette à 80 Grs ?!
Bien sur ! Et pourquoi pas 50 Grs,


Les viandes sont
piècées à 160 gr minimum. Un contestation ? Là encore faite
en part de suite lorsque l'assiette vous est servie. Là encore le
responsable de salle vous aurait amené une balance et plusieurs
pièces crue. Vous auriez ainsi pu contrôler par vous même.
Et oui, nous
pratiquons la transparence lorsque nos clients nous parlent


Vous l'avez vu en
partant écrivez vous?

Pourquoi ne pas
avoir pris 30 secondes pour en parler avec le responsable de salle ?
Étiez vous si
pressé d'écrire votre commentaire incendiaire ?


L'honnêteté est
gratuite et reste beaucoup plus constructive que ce genre d'avis que
nous déplorons pour son manque de partialité.


Vous en souhaitant
une bonne lecture


Cordialement


La direction

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 08/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 07/2018

Very friendly staff, well positioned with a short walk to the beach and the town centre. Very clean, super shower. Would recommend a room with balcony. Breakfast a little overpriced but adequate. Overall a great p...

Very friendly staff, well positioned with a short walk to the beach and the town centre. Very clean, super shower. Would recommend a room with balcony. Breakfast a little overpriced but adequate. Overall a great place to stay

9/10
Séjour du 07/2018

Séjour très agréable, accueil chaleureux

Séjour très agréable, accueil chaleureux

10/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2018

Ok
Pets allowed

Ok
Pets allowed

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

un séjour très agréable au calme et dans un grand confort moderne , avec
nourriture parfaite : on reviendra très certainement .

un séjour très agréable au calme et dans un grand confort moderne , avec
nourriture parfaite : on reviendra très certainement .

10/10
Séjour du 07/2018

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet établissement.nous avons été seduit par son cadre, la proximité des commerces et des plages. Excellent accueil,la chambre est impecable. Grand confort.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet établissement.nous avons été seduit par son cadre, la proximité des commerces et des plages. Excellent accueil,la chambre est impecable. Grand confort.

9/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

8/10
Séjour du 07/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 07/2018

It’s too clean. There is not a cosy atmosphete which you expect in a French hotel.

It’s too clean. There is not a cosy atmosphete which you expect in a French hotel.

9/10
Séjour du 07/2018

Nettes kleines Hotel in wunderschöner Waldlage, ruhig, aber in wenigen Minuten am Strand

Nettes kleines Hotel in wunderschöner Waldlage, ruhig, aber in wenigen Minuten am Strand

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Guten Tag

Wir sind überrascht über ihre negative Beurteilung des Restaurants per
Internet, da sie sich während ihres Aufenthaltes nicht negativ geäussert
haben.

Seit dem Beginn dieser Saison und der Renovation des Hotel/Restaurant
haben wir eigentlich nur positive Kritiken der Menüs und der Karte
sowie unsere Bedienung.

Vielleicht können sie uns mitteilen was sie zu dieser negativen Kritik
veranlasst hat, da Kritik ja konstruktiv sein soll.

Mit freundlichen Grüssen

9/10
Séjour du 07/2018

Lovely hotel. The hotelier was very friendly and helpful.
Only a few minutes walk from the amazing beach Also close enough to walk to the restaurants on the sea front. We have stayed before and will do so again.

Lovely hotel. The hotelier was very friendly and helpful.
Only a few minutes walk from the amazing beach Also close enough to walk to the restaurants on the sea front. We have stayed before and will do so again.

8/10
Séjour du 07/2018

petit bémol : service du restaurant long tres long...
petite quantité

petit bémol : service du restaurant long tres long...
petite quantité

10/10
Séjour du 07/2018

À refaire, super accueil, excellente literie, balcon très agréable, petit dejeuNer dehors fantastique.

À refaire, super accueil, excellente literie, balcon très agréable, petit dejeuNer dehors fantastique.

9/10
Séjour du 07/2018

AGRADABLE ESTANCIA CON PERSONAL MUY ATENTO Y SIMPATICO.
HECHO EN FALTA MAS INFORMACION EN CASTELLANO DENTRO DEL HOTEL ( CARTA EN EL RESTAURANTE, SEÑALIZACIONES, PLANOS...) Y EN LA REGION EN GENERAL.

AGRADABLE ESTANCIA CON PERSONAL MUY ATENTO Y SIMPATICO.
HECHO EN FALTA MAS INFORMACION EN CASTELLANO DENTRO DEL HOTEL ( CARTA EN EL RESTAURANTE, SEÑALIZACIONES, PLANOS...) Y EN LA REGION EN GENERAL.

8/10
Séjour du 07/2018

Accueil très agréable (et on a pu changer de chambre car celle proposée nous convenait moins)
Très bon emplacement

Accueil très agréable (et on a pu changer de chambre car celle proposée nous convenait moins)
Très bon emplacement

9/10
Séjour du 07/2018

Hôtel agréable, accueil chaleureux, propreté, la chambre est un peu petite mais tout le nécessaire est là.

Hôtel agréable, accueil chaleureux, propreté, la chambre est un peu petite mais tout le nécessaire est là.

9/10
Séjour du 06/2018

Très bon établissement qui avec un personnel de grandes qualités professionnelles et humaines permettent de passer j’ Merveilleux séjour

Très bon établissement qui avec un personnel de grandes qualités professionnelles et humaines permettent de passer j’ Merveilleux séjour

8/10
Séjour du 06/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 07/2018

Parfait
Rien à dire de plus

Parfait
Rien à dire de plus

9/10
Séjour du 06/2018

L'hotel est très bien situé, dans une rue calme et proche de la plage, à 10mn du centre-ville. Et le personnel est serviable et réactif.

L'hotel est très bien situé, dans une rue calme et proche de la plage, à 10mn du centre-ville. Et le personnel est serviable et réactif.

4/10
Séjour du 06/2018

A part la restauration qui était excellente j'ai été très déçu par la chambre et son prix.

A part la restauration qui était excellente j'ai été très déçu par la chambre et son prix.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous
prenons connaissance de votre avis concernant nos nouvelles chambres
et vous remercions du temps que vous avez pris pour répondre à
notre questionnaire.

Votre
avis concernant ces chambres nous surprend d'autant que nous venons
de les rénover entièrement.


La
chambre que vous avez occupé a été mesuré à 18 m². Pour le
nouveau classement hôtelier la surface minimum d'une chambre 3
étoiles est de 13,50 m²
La
chambre que vous avez occupé mesure donc 4,50 m² de plus que le
minimum

Ces
chambres ont été rénové cette hiver est disposent maintenant de
WC séparé, et d'une douche à l'italienne ( 160/80) intégrant un
ciel de douche et des jets Hydro massant.
Nous
en avons profité pour climatisés toutes les chambres ainsi que les
communs.

Seules
les lits et sur matelas de 2m par 1,80 m que nous avons achetés il y
a 3 saisons, et les Tv grand écran 40 '' datant de 2016 n'ont
pas été remplacés.

Toutes
nos chambres disposent de pouf et de porte valise. Il est dommage que
nous ne pouvions envoyer de photos avec notre réponse.


Après
en ce qui concerne le Jacuzzi, ou autre prestation, nous vous
rappelons que nous n'avons jamais communiqué que nous en disposions.

Vous
avez en revanche à votre disposition, un minigolf, une table de
ping-pong et un terrain de pétanque, le tout dans un jardin de prés
4000m².

Enfin
le tarifs.....
Chambre
standard en demi pension pour deux personnes du 23 au 26 juin 2018
dans une station balnéaire à 400m de l'Océan : 144 € via
Booking, soit 72 € par personne.
En
direct, la même réservation vous aurait été facturé 129 €,
soit 64,50 €
incluant
la chambre, les petit déjeuner buffet et les repas du soir...


Alors
désolé Monsieur, mais ces tarifs sont hélas ridiculement bas.



Espérant
avoir répondu à votre avis.

7/10
Séjour du 06/2018

Only the suggestions I have made previously..

Only the suggestions I have made previously..

9/10
Séjour du 06/2018

Great stay very helpful on reception, fabulous location easy walk to amazing beach .
Breakfast wth very tasty croissant and produce with good coffee.
Can’t wait to return

Great stay very helpful on reception, fabulous location easy walk to amazing beach .
Breakfast wth very tasty croissant and produce with good coffee.
Can’t wait to return

10/10
Séjour du 06/2018

Excellent accueil,bonne literie, douche extra, hotel calme et agréable

Excellent accueil,bonne literie, douche extra, hotel calme et agréable

10/10
Séjour du 06/2018

L'hôtel est très propre, lumineux et agréable avec une mention spéciale pour votre réceptionniste hors pair qui est très aimable, professionnelle et très aidante : elle a tout fait pour faciliter notre séjou...

L'hôtel est très propre, lumineux et agréable avec une mention spéciale pour votre réceptionniste hors pair qui est très aimable, professionnelle et très aidante : elle a tout fait pour faciliter notre séjour avec les enfants en bas-âge, un grand plus pour votre hôtel !

10/10
Séjour du 06/2018

tres tres bien

tres tres bien

10/10
Séjour du 06/2018

Hôtel entièrement rénové, très propre excellent accueil. Bien situé calme, chambre relativement grande et confortable, bon équipement.
Hôtel à conseiller

Hôtel entièrement rénové, très propre excellent accueil. Bien situé calme, chambre relativement grande et confortable, bon équipement.
Hôtel à conseiller

10/10
Séjour du 06/2018

Établissement très agréable et confortable avec un personnel accueillant et sympathique

Établissement très agréable et confortable avec un personnel accueillant et sympathique

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Petit hôtel,juste remis à neuf,confortable et tranquille situé au calme au milieu des pins, proche de la toutes commodités, bon rapport qualité prix, j'y reviendrai avec grand plaisir.

Petit hôtel,juste remis à neuf,confortable et tranquille situé au calme au milieu des pins, proche de la toutes commodités, bon rapport qualité prix, j'y reviendrai avec grand plaisir.

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2018

Excellent weekend à Biscarrosse Plage, en particulier grâce au personnel de cet hôtel, au confort de la chambre, au calme très appréciable du lieu et surtout de la proximité de la plage.

Nous reviendr...

Excellent weekend à Biscarrosse Plage, en particulier grâce au personnel de cet hôtel, au confort de la chambre, au calme très appréciable du lieu et surtout de la proximité de la plage.

Nous reviendrons avec grand plaisir !

8/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2018

Personnel d'accueil très agréable, de très bon contact et conseils.
Bonne situation géographique de l'hôtel.

Personnel d'accueil très agréable, de très bon contact et conseils.
Bonne situation géographique de l'hôtel.

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

7/10
Séjour du 05/2018

Hôtel tres bien placé . Personnel très sympathique . Très calme. Déco de la chambre agréable et de très bon goût .

Hôtel tres bien placé . Personnel très sympathique . Très calme. Déco de la chambre agréable et de très bon goût .

6/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre questionnaire de satisfaction.Vous notez la partie restauration très sévèrement mais sans nous donner des exemples ou précisions.Vous serait il possible de nous en dire plus afin que nous puissions retransmettre vos doléances à l'équipe de restauration.Nous vous rappelons que le restaurant est actuellement en gérance. Avec vos remarques, nous rectifierons au plus vite ce qui vous a déçu. Mais pour cela nous avons besoins de précisions.

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

10/10
Séjour du 05/2018

Chambre impeccable literie tres confortable salle de bain tres propre ,je recommande c est établissements pour un tres bon qualité prix

Chambre impeccable literie tres confortable salle de bain tres propre ,je recommande c est établissements pour un tres bon qualité prix

10/10
Séjour du 05/2018

Agréable séjour

Agréable séjour

10/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

9/10
Séjour du 05/2018

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Ce client a noté l’établissement sans laisser de commentaire.

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous vous remercions chaleureusement de votre avis qui nous conforte dans les choix de travaux que nous venons de réaliser.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.cordialement

5/10
Séjour du 05/2018

dans l'ensemble un cadre calme et agréable, nous avons essuyé les plàtres mais pas à tarif réduit...

dans l'ensemble un cadre calme et agréable, nous avons essuyé les plàtres mais pas à tarif réduit...

Voir la réponse de l’hôtelier
La réponse de l’hôtelier

Nous prenons connaissance de votre avis déposer sur notre site et vous en remercions.Effectivement, nous venons de refaire entièrement notre établissement. Une aille restait encore en travaux jusqu'à demain midi 12/05, mais cela ne concerne que la pose de moquette dans les commun....et ne génère donc pas d'odeur de peinture.La chambre que vous avez occupé était une chambre terrasse de 24 m²Prévu pour 3 personnes vous avez réservé via Booking 134 €En réservant en direct vous auriez eu cette même chambre pour 110 €Chambre neuve, proposant des Wc séparés de la sdb.Une douche à l'italienne de 90/ 160 avec jets hydro, des lits de 200/180 avec sur matelas, couettes, terrasse privative sur laquelle vous disposiez de table et chaise,....Certes la TV avait été une nouvelle fois déréglée. Vous nous avez appelez à 22 h pour nous le signaler ( alors que vous aviez pris possession de la chambre début d'après midi). Je suis personnellement intervenue pour vous la re régler.Quand au WIFI que vous notez 0, à aucun moment vous ne vous êtes manifesté pour nous indiquer un quelconque problème. Rapport qualité prix 2/10 ? Je voyage également, je vous rassure. Une chambre terrasse de 3 personnes en plein pont de l' Ascension à 110 € c'est déjà un prix cassé !!Regardez donc un peu autour de nous. Certaine chambre double sur le bassin d'Arcachon ( 15' en voiture) dans des hôtels n'ayant jamais été rénové se loue sur cette période plus de 150 € pour moins de 12 m² et wc la sdb !!!!! Vous m'avez indiquer être restaurateur. Quel dommage j'ai omis de vous demander où.Je me serai fait un plaisir de réserver par la fourchette et et n'aurai pas manqué d'avoir un regard affûté sur toute vos prestationsNous vous prions d’accepter, Madame Monsieur, nos plus sincères salutations.

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