Restaurant Au Soleil

Réservation annulée par l’hôtel, aucune réponse du patron, aucun suivi de la centrale de réservation
On se retrouve à la rue à 20h sans aucune aide du patron
Hotel et groupement à fuir!!

Hôtel agréable, chambre spacieuse et confortable, endroit au calme !

Unreliable hotel, the room wasn't available after all. Despite the booking confirmation that I received.

Réservation pour 4 chambres , soit 8 personnes faite et pas de chambres à l'arrivée

Das Essen war gut. Zum Hotel kann ich nichts sagen. Wegen einer Fehlbuchung des Systems haben wir die gebuchten Zimmer nicht bekommen und mussten in der Nacht nach Hause fahren.

Réservation non honorée. Comme l'hôtel était plein, nous avons du nous trouver un autre.
Surprise qui nous a un peu fâchée.

La communication n’est pas le fort de cet hôtel,nous avons attendu une heure que quelqu’un veuille bien nous donner les clés de la chambre,aucun téléphone ne répondait.

D'abord:
A notre arrivée, il n'y avait en fait pas de réception du tout. C'était plutôt le sentiment que nous dérangeions le personnel. Finalement, nous avons pu parler à l'homme que nous avions informé de notre arrivée par téléphone la veille. Il nous a reconnu et nous a donné la clé de notre chambre.
De plus, aucune donnée ou document ne nous a été demandé, ce que nous n'avions jamais connu auparavant. Cela a entraîné une conversation inconfortable sur le parking après que nous ayons remis la clé pour savoir si et comment nous aurions payé. Très déplaisant. Lorsqu'il a demandé si nous voulions prendre le petit-déjeuner et à quelle heure nous voulions utiliser le petit-déjeuner, le patron avait l'air plutôt difficile lorsque nous l'avons commandé à 7h00 car nous avions encore un long trajet le lendemain. J'ai proposé de le faire plus tard mais le propriétaire a accepté. Quand nous sommes descendus à sept heures moins quelques minutes, la porte du restaurant était fermée. Nous avons trouvé cela très désagréable. Même quand nous sommes sortis, le restaurant était fermé.
Il est également extrêmement choquant de constater que cette porte est signalée comme issue de secours sur les panneaux et le plan de la voie d'évacuation.
Une fois la porte fermée, nous avons continué à emballer. Vous comprenez notre déception. Dans une conversation à ce sujet avec le propriétaire, il a mentionné qu'il avait quitté sa maison à sept heures. C'est bien sûr très peu professionnel car le petit-déjeuner n'est bien sûr pas prêt à sept heures.
La chambre était autrement rdelik bien que l'extraction soit beaucoup trop élevée. Cela donne un son gênant et rend l'air trop sec. Cependant, cela a moins d'importance.
De plus, il est faux de dire que toutes les communications concernant le bar sont suffisantes avec des lunettes propres. Ce n'est pas hygiénique et également contraire aux règles de Corona. Nous n'avons pas vu de comptoir d'enregistrement. Il fallait crier quelque chose au personnel du bar.
Après enquête, le propriétaire a signalé que le WIFI ne fonctionnait pas. C'est un vrai problème car il devait encore répondre aux e-mails professionnels et la réception mobile était presque impossible dans la chambre d'hôtel. J'ai dû rester debout sur le balcon.
Je n'ai reçu aucune compréhension du propriétaire. Nous estimons que cet Hôtel n'est absolument pas digne de recevoir des hôtes et pensons que la culture de cette entreprise n'est absolument pas adaptée à cela.
Cet hôtel, à notre avis, ne doit pas avoir de gestion du tout.
First of all:
On arrival there was actually no reception at all. It was more of a feeling that we were disturbing the staff. In the end we got to speak to the man who we had informed of our arrival by telephone the previous day. He recognized us and gave us the key to our room.
Furthermore, no data or documents were requested from us at all, which we had never experienced before. This resulted in an uncomfortable conversation at the parking lot after we had delivered the key whether and how we would have paid. Very unpleasant. When inquiring whether we wanted to have breakfast and what time we wanted to use breakfast, the boss looked rather difficult when we ordered it at 7:00 because we still had a long drive the next day. I offered to do it later but the owner agreed. When we came down at a few minutes after seven, the door to the restaurant was closed. We found this very unpleasant. Even when we went outside the restaurant was closed.
It is also extremely shocking to note that this door is marked as an emergency exit on the signs and the map of the escape route.
When the door was closed, we continued packing. You understand our disappointment. In a conversation about this with the owner, he mentioned that he had left his house at seven o'clock. That is of course very unprofessional because then breakfast is of course not ready at seven o'clock.
The room was otherwise rdelik although the extraction is much too high. This gives an annoying sound and makes the air too dry. However, this is of less importance.
Furthermore, it is incorrect that all communication is conducted about the bar that is sufficient with clean glasses. This is unhygienic and also against Corona rules. We did not see a check-in counter. You had to yell something to the bar staff.
Upon inquiry, the owner reported that the WIFI was not working. That is a real problem as he still had to answer business email and also the mobile reception was almost impossible in the hotel room. I had to stand on the balcony.
I have not received any understanding from the owner. We believe that this Hotel is absolutely not worthy to receive guests and think that the culture of this company is absolutely not suitable for that.
This Hotel in our opinion must have a no manament at all.

Patron et personnels agreable et simple.....
Ambiance chaleureuse
Je recommande

L'hôtel est globalement très bien, mais j'ai eu beaucoup de mal avec la connexion wifi.

Nous avions déjà fréquenté cet hôtel