Restaurant la Claire Fontaine

J'ai réservé cet hôtel pour une nuit avec forfait demi pension (72€ en sus de la chambre dont 36€ de petit dejeuner).
A notre arrivée, j'ai demandé le menu qui était proposé, celui-ci ne nous convenant pas, nous avons demandé s'il était possible de dîner à la carte.
Réponse affirmative, résultat nous nous sommes fait plaisir et avons dîner pour environ 180€.
Le lendemain matin, nous n'avons pas pris les petits déjeuner car nous n'avions pas faim.
Au moment de quitter cet établissement et donc de régler, j'ai fait remarquer que les petits déjeuner avaient été comptabilisés dans la facture.
J'ai donc demandé à ce qu'ils soient déduits, la réceptionniste m'a indiqué que cela n'était pas possible après avoir été demandé au responsable.
J'ai donc insisté et demandé à voir le responsable qui n'a même pas daigné se déplacer jusqu'à nous.
Finalement 30€ ont été déduits, cela fait plus que mesquin de conserver 6€....
De plus lors de ce séjour, une fête était organisé donc beaucoup de bruit très tard et pour couronner le tout la chambre contiguë à la nôtre était occupée par deux personnes très bruyante de cette fête qui se sont couchés vers 2h30 du matin.
Dernière précision cet établissement est très mal isolé car on entend les conversations des voisins et si vous avez une chambre qui donne sur le devant, sachez qu'elle se situe sur une route très passante.
Conclusion : je suis extrêmement déçu de cet établissement.

Gros problème de portes. Porte de la chambre qui s'ouvre vers le couloir, dans le sens inverse de la sortie. Un danger en cas de problème...
Porte intérieur de la chambre qui fait office +/- de porte pour la salle de bain.

Super Hôtel. Cadre très agréable (sur bord de route bruyante et roulante trop vite), parc de l'hôtel très vert. Ballade a faire
La cuisine de l'hôtel est tout simplement divine, produits de grande qualité, présentation des mets très bien. Le service
entre chaque plat est un peu trop long. Très bonne table.

Quand on habite la ville, un weekend au calme n'a pas de prix

The room was quite small but compensated for by the super shower. The beds were very comfortable and the bedside lighting was good.
The hairdryer in the bathroom was broken but reception was able to give me one.
Wi-fi reception was hit and miss - a shame as it was one of the few days that we needed it.

Spijtig van de verouderde kamer die we hadden maar voor de rest alles oké

A little bit outdated but everything is super super clean. The People are very friendly. And our dog was more then welcome. I loved it!

Bediening probeert wel wat Nederlands maar een enkeling kan je in het Nederlands helemaal helpen. Menukaart is beperkt voor een verblijf van 4 nachten of langer. Inrichting is sfeervol, zuiver en netjes. Maar alles is gedateerd en toe aan onderhoud. Maar toch acceptabel in zijn geheel.

Staff is very friendly, helpful, respectful, hard-working, and take measures to protect guests & staff from the spread of COVID. This location is an excellent hub for many hiking/biking trails and is walkable to the town of La Roche-en-Ardennes. I didn't need a car to have a great experience!

Hôtel qui a besoin d'une forte rénovation s'il veut garder ses 4 étoiles. Ceci vaut surtout pour la chambre à coucher, mis aussi pour le repas du soir (trop longue attente et qualité qui laisse à désirer à cause de l'excédent de sel dans les plats). Mettre au moins une poubelle dans le jardin serait également une bonne chose, ne fusse que pour y mettre les déjections des chiens.
Dans les points positifs figurent l'accueil familial, le petit-déjeuner, le jardin et les facilités offertes.

Via Expedia geboekt, maar bij aankomst bleek dat het hotel reeds lange tijd was volgeboekt.
De hotelhouder heeft werkelijk alles uit de kast getrokken om voor ons elders een kamer te regelen. De man vond het oprecht zeer vervelend, terwijl de situatie was ontstaan door (voor de zoveelste keer) het niet functioneren van Expedia.
Wij zullen nooit meer boeken via Expedia en raden iedereen aan dat ook niet te doen.
Voor het hotel echter een heel dikke pluim!!!

Accueil et déjeuner impeccable.
En ce qui concerne la chambre, nous avions choisi une chambre classique.
Nous avons été déçu par la literie. ( anciens matelas ou matelas de mauvaise qualité).
Chambre à l'avant de l'hôtel , très bruyante: ce sont d'anciens chassis simple vitrage et l'hôtel est situé le long d'une route avec beaucoup de circulation.
Confort de cette chambre pas digne d'un 4 ****

Tout était parfait excepté la chaleur étouffante de la chambre située sous les toits.

Super accueil ...tout était parfait. Nous avons pu séjourner sans problème avec notre chien.
Crise covid oblige : excellent repas du soir et excellent petit-déjeuner en chambre. Merci beaucoup.