Logis Hôtel le Commerce

Aunque habíamos recibido varias confirmaciones suyas por correo electrónico de nuestra reserva para la noche del 25/11, tuvimos la desagradable sorpresa de encontrar el hotel cerrado a las 18:00 horas después de 300 km de viaje. Llamé al dueño quien me dijo que me había informado por teléfono del cierre de su establecimiento. Si fuera así habría tenido rastreo, mensaje, SMS o email pero nada de eso. Intenté conseguir una explicación aceptable, pero este señor se enojó por teléfono, diciéndome que ser cliente no me daba todos los derechos y colgó diciendo "ya que es así, ¡supéralo!". Lo que hicimos y agradezco a este señor por este consejo. Encontramos alojamiento y comidas "Chez Germaine" en Geus d'Oloron. Allí fuimos muy bien recibidos a pesar de un banquete de 120 personas. Cocina excelente e inventiva, propietario y equipo absolutamente encantadores.

¡Muy bonito lugar! ¡Personal increíble! ¡Muy amable y servicial! ¡El desayuno fue fantástico! ¡Ella hizo un esfuerzo adicional al servirnos!

La habitación no estaba muy limpia y la limpieza no se hizo correctamente (polvo detrás de la puerta, por ejemplo, hilos de polvo en las paredes). Recibí la visita de una cucaracha. El wifi no funcionó. Al principio no había control remoto de TV, aunque rápidamente me dieron uno. La cisterna del inodoro estaba defectuosa. Obligado a cerrar el grifo para evitar que fluya constantemente. No hay mejoras reales a pesar de mis solicitudes. Habitación para personas con discapacidad visible, cabina de ducha sin cristal. Ropa de cama demasiado blanda. El restaurante está bien, la calidad ha disminuido en comparación con el pasado. Cancelé mi próxima estadía, no volveré allí nuevamente.

Necesita una mejora , es muy antiguo, se podrían reformar muchas cosas

Excelente bienvenida y servicio. Amabilidad. Cable puntual que cuelga del techo del baño. Asiento de inodoro flojo.

No recomendado para peregrinos. Cuando reservé la habitación en el sitio web de Logis, me aseguraron un check in a las 14 h00. Sin embargo, al llegar a las 14:30 había un cartel para registrarse a las 17:30 y el hotel estaba a oscuras. Ninguna comunicación por parte de Logis sobre este hecho. No había ventilador disponible para la habitación que estaba caliente. No wifi. Pagamos 17 € por un desayuno espartano de croissant, pan y café. El restaurante no abre los sábados. La mujer que trabajaba era muy amable y hacía lo mejor que podía sola en un hotel vacío.

Buena bienvenida. Habitación agradable. Locacion central.

Solicitamos una habitación con dos camas y recibimos una respuesta por correo electrónico diciendo que estaría bien. Cuando llegamos a media tarde, el barman nos registró, pero cuando le preguntamos si la habitación tenía dos camas, no lo sabía. La habitación tenía dos camas, pero estaban juntas y hechas con ropa de cama como una cama doble grande. El barman dijo que el gerente llegaría más tarde, pero cada vez que nos registramos más tarde en la noche, la recepción estaba desatendida. Hablé con el gerente en la recepción a la mañana siguiente y me dijo que podía arreglar la habitación con camas individuales, pero no fue así. Además, cuando preguntamos por el WiFi, nos dijeron que el enrutador estaba roto. Así que nos decepcionó el hotel y sentimos que la administración no fue muy buena.

Desafortunadamente, el wifi no funcionaba, pero esto no fue culpa del hotel.

Habitación familiar muy espaciosa. Realmente genial. Gracias.

Excelente alojamiento. Muy linda habitación, excelente ubicación en un pequeño, encantador y animado pueblo vasco. Perfecta cena y desayuno. Para recomendar !

Excelente estancia en este hotel. Quizás en el desayuno un lácteo y una fruta sería lo óptimo

Decepcionante teniendo en cuenta el precio: asiento del inodoro roto, ducha en el baño, habitación estrecha. Salíamos temprano (6 a.m.), antes de que abriera el desayuno (7.30 a.m.), y no nos ofrecieron ninguna solución para tomar siquiera un café antes de irnos: ni termo, ni tetera en la habitación, nada incomprensible para el hotel más caro de nuestro viaje.

La recepción estuvo cerrada hasta las 17:00 horas. Sin agua caliente. El dueño fue encantador y explicó por qué la recepción estaba cerrada y por qué no había agua caliente (y las razones eran buenas), pero dificultó nuestra estadía. El propietario dio una compensación justa (bebidas o desayuno gratis). No obstante, hubiera sido mejor advertir a los clientes de las posibles dificultades en el mundo actual del correo electrónico y los SMS. Éramos miembros de un grupo que hacía el camino de St Jacques. ¡Tienes que dejar tu equipaje y ducharte!

Desafortunadamente, el hotel solo estaba abierto desde las 5:30 p.m. Incluso una llamada telefónica no tuvo éxito. Lamentablemente por esta circunstancia pudimos asistir a la feria Oilger, estaba lloviendo, hacia frio y no pudimos ir al hotel ☹️

La gente es muy acogedora.

Estaba bien, buena cama y buen baño. Pero

El kir que teníamos es de 6 euros, demasiado.

la acogida es cálida. comodidad y buena comida... Bravo!!

Buena acogida y buena comida

super cerca de donde íbamos tranquilo y personal muy amable desayuno perfecto agradezco a todos los equipos

En una hermosa Bastide.

Enorme habitación recién renovada. Todo es calidad en esta habitación. La amabilidad del personal es ejemplar (siempre con una sonrisa). La calidad de las comidas está en punto.

Acogida excepcional, amabilidad y profesionalidad, equipamiento sencillo y eficaz, limpieza impecable

Buena relación calidad-precio para hoteles y restaurantes. Un poco más para traer para el desayuno que se ofrece demasiado simple. Personal agradable y atento.

Muy cálida bienvenida, ambiente jovial y buena suerte.

Muy pobre por su valor, el desayuno consistía en dos piezas de pan, un croissant y una taza de café.

La gente más encantadora nos atendió en un entorno encantador. Muy buena comida y bebida también. ¡Gracias! Pedro