Logis Hôtel Emeraude 2

De paso por Confolens, reservamos este hotel por su ambientación y sus 2 estrellas. Desafortunadamente este hotel no los merece. El punto positivo de este hotel es el restaurante, la terraza agradable, el personal amable y los platos buenos y generosos. En cuanto a los puntos negativos, hay muchos... Nada más llegar al hotel, los encargados del establecimiento no eran acogedores, daba la impresión de molestarles... Cuando llegamos a la habitación, notamos que la botella de agua proporcionada ya ha sido abierta, un olor nauseabundo a cloaca en el baño.... Aislamiento acústico catastrófico (al estar en el primer piso, pudimos escuchar alrededor de las 11 p.m. el ruido de sillas, mesas, seguramente durante la limpieza del habitación situada en la planta baja, los portazos, la gente hablando, la televisión en las habitaciones de al lado...). Así que tuvimos un primer despertar a las 7:10 am con un portazo, tratamos de volver a dormir pero escuchamos el más mínimo ruido de los vecinos o de la planta baja y muchos portazos... logramos volver a dormir y nos despierta una alarma de incendio. Preocupado, mi esposo se preocupa y sale al pasillo donde el gerente le dice que no pasa nada incluso antes de que se abra la puerta de la habitación en cuestión, la alarma dura 5min. En cuanto al desayuno, había preguntado hasta qué hora se servía el desayuno y me dijeron que entre las 10:30 y las 11 am todavía era posible), llegamos a desayunar a las 10:30 am, todo estaba ordenado, nos sacan una canasta de pasteles con 2 pains au chocolat y 1 croissant (ni siquiera 2 pasteles por persona y de menor calidad), no pudimos tomar café porque faltaba una parte de la máquina, muy poca variedad... No vale su precio. Vamos a la recepción a liquidar la cuenta (restaurante, tasa turística) porque ya habíamos pagado la reserva online al hacer la reserva. El gerente nos imprime la factura total con el precio de la habitación... Le especificamos que ya ha pagado en línea y nos afirma que no, no se paga nada. Le aseguramos lo contrario, así que va a comprobar... Vuelve a nosotros sin excusa, diciendo que es una reserva por internet y que ya está pagada y nos emite la nueva factura. Sin excusas, sin buenos modales, sin cortesía, lo más importante cuando diriges un hotel es apreciar el contacto con el cliente, ¡creo que este no es el caso del gerente de este establecimiento! En fin, para el restaurante os lo recomiendo con la condición de caer sobre los empleados antes que sobre los directivos y por la parte del hotel huid.....! PD: adjunto foto de lo que encontramos en las habitaciones que es muy contradictorio con la realidad, mejor no poner nada.!!

GRACIAS POR SU BIENVENIDA, SU DISPONIBILIDAD Y POR EL DESAYUNO A LAS 5:30 AM (MAÑANA)

personal agradable Hotel sencillo y confortable.

estancia maravillosa! ¡Tranquilo pero cerca del centro de la ciudad y podría guardar nuestras bicicletas de manera segura!

Desayuno decepcionante en modo fórmula 1: cocinado en el lugar con pan congelado, mermelada de primer precio, sin fruta ... en resumen, sin la calidad que cabría esperar en Logi de France

Hotel agradable, muy tranquilo en el centro de Confolens.

Todo era perfecto

sala limpia El personal no es necesariamente acogedor y cortés (¿cualificado?) Restaurante demasiado caro para la calidad y frescura de los productos.

Un hôtel agréable, familiar et convivial.

Muy buen servicio, personal amable, comida increíble, excelente ubicación. Muy recomendado .

Disfrutamos mucho de nuestra estancia, muy amables tanto en la recepción como en el catering. Todo era perfecto. Gracias a todo el equipo, quédense como están y sigan sonriendo por mucho tiempo.

bien

Excelente ubicación Buena cena en la terraza. Estacionamiento cubierto privado. Inicio algo lento porque la misma persona se ocupaba del bar y de la recepción del hotel. Habitación agradable pero problemas con el baño: imposible cerrar la puerta de la ducha y no hay suficiente espacio para usar el lavabo. ¡Así que evita la habitación 2!

Excelente parada de una noche. Cumplió las expectativas de un Logis: hotel sencillo pero decente con buen restaurante. Hermosa vista desde la habitación sobre el río y desde la terraza del restaurante. Encontré un espacio de estacionamiento justo afuera. Buena ubicación céntrica en el casco antiguo.

Para ir regularmente a este tipo de hotel (rango de precios, comodidad, tamaño de la ciudad) me decepcionó un poco la entrega del desayuno, la falta de elección entre las propuestas de platos salados, mermelada en bandejas de plástico mientras esperamos un " mermelada local", en definitiva, una relación calidad-precio poco adecuada, también lo mencioné al pagar la cuenta.

La habitación que teníamos estaba vieja, el baño había sido renovado. No había un extractor en el baño o una ventana... La habitación estaba muy caliente, realmente necesitaba aire acondicionado. El restaurante del hotel era genial, encantador comedor al aire libre, excelente comida y servicio. El desayuno era básico. Volvería a usar el restaurante, pero quizás no me quede allí.

La comida de escala de la noche no fue genial. El pescado llegó casi frío. Con gustos acuosos. Después de preguntar, no estaba fresco sino congelado. Honestamente, no es genial.

Ruido en la calle el sábado por la noche.

Buena ubicación. Habitación un poco gastada pero baño excelente con todos los accesorios nuevos. Cómoda estancia por 1 noche.

Maravillosa ubicación, muy relajado, excelente personal, la habitación estaba un poco calurosa durante la noche, sin embargo, ¡es verano!

Hotel muy bien ubicado y muy agradable. solo un pequeño inconveniente: la cama un poco estrecha (140)

Propietario antipático

El hombre del bar del hotel era encantador y muy acogedor. La habitación del hotel en sí estaba muy anticuada y sucia, el baño tenía moho negro en la ducha y el inodoro no se había limpiado. La cama era incómoda, las almohadas ya pasaron de lo mejor y puedes escuchar todo lo que sucede en la habitación de al lado, ya que las paredes son finas como el papel. Cuando llegamos para el desayuno (alrededor de las 8. 30) quedaban 2 croissants y un poco de pan, ¡eso es todo lo que nos costó € 18. 00 por 2! No lo recomendaría y no me alojaría de nuevo.

Para la cena mi ensalada cesar estuvo buena, la pizza de mi esposo estuvo muy mala!

Tres bon accueil, personnel agréable et le restaurant parfait.

Hotel propre, bien équipé sans l'ensemble. Bonne literie.
Un bémol sur l'éclairage trop puissant dans la chambre et la petitesse de la télé.
Il manquait également le produit pour la douche.

L'insonorisation est inexistante, on entend la salle depuis le 2ème étage. La literie est fatigué et la gestion du chauffage est catastrophique...

Genial host ,staff were great. Secure parking for our motorcycles.on site bar and restaurant were perfect for our needs.

Bij aankomst bleek er geen restaurant meer te zijn. Dit werd nergens aangegeven en de menukaarten hingen zelfs nog uit. Niet fijn als je speciaal boekt omdat zr eetgelegenheid zou zijn.
Zelfs een bar voor een drankje was er niet

Bel emplacement avec chambres vue sur la rivière; malheureusement décoration de la chambre vieillotte, salle de bain qui demande des travaux de rénovation et literie peu confortable; de plus personnel du restaurant peu accueillant.
Très déçu dans l'ensemble par rapport au standard "Logis de France" qui nous habitue à beaucoup mieux.

tres jolie et nous avons tres bien manger au soir.

Bien, très bonne accueil, le patron et le personnel sont sympathiques

The hotel was exactly as advertised on the website, nice, friendly and clean.

Excellent accueil professionnalisme chambres parfaites un grand merci!

Patron et personnels très sympa ,

bon accueil, la chambre sympa jolie salle de bain mais la porte de la chambre ne fermait pas à clef nous l'avons signalé mais on ne nous a pas a changé de chambre bien qu'à l'arrivée nous avions la chambre 6 et une erreur- nous dit-on - et nous avons eu la chambre 16 qui ne fermait pas je pense que notre réservation ayant été faite par le biais de booking on nous a donné la chambre défectueuse. la restauration est bonne le petit déjeuner copieux dommage que le propriétaire ne soit pas très aimable le personnel parfait

Perfect