Restaurant Logis Logis Hôtel le Grand Terre- Restaurant CHARTRONGES

9/10

M PATRICK.

Blijf binnen 10/2019

09-10-2019

établissement agréable. Très bon accueil et ambiance chaleureuse. Je recommande cet établissement.

Reduce

9/10

N DIDIER.

Blijf binnen 10/2019

02-10-2019

Merci pour ce sympathique séjour
Didier

Reduce

7/10

B YOHAN.

Blijf binnen 09/2019

24-09-2019

Très bon accueil, lieu très sympa. Petit bémol, le confort (lit super dur) et les femmes de ménage qui rentre dans la chambre a 9h30 comme ça pour faire le ménage .....

Reduce

10/10

D JEAN-CHRISTOPHE.

Blijf binnen 09/2019

23-09-2019

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10/10

F ERIC.

Blijf binnen 09/2019

17-09-2019

Le personnel de l'hôtel est d'une rare gentillesse, l'accueil est très sympathique.

Reduce

8/10

S NICOLAS.

Blijf binnen 09/2019

17-09-2019

Idéal dans le cadre d’un stage moto de la DRRS à la Ferté-Gaucher

Reduce

7/10

C CLAUDE.

Blijf binnen 09/2019

13-09-2019

Environnement et ambiance agréable
Le point négatif est l'extrême dureté de la literie !! Et l'isolation par temps ensoleillé !! (fournaise dans la chambre)

Reduce

7/10

L NATHALIE.

Blijf binnen 08/2019

01-09-2019

Un peu cher par rapport aux prestations mais hôtel bien situé

Reduce

7/10

G MARCEL.

Blijf binnen 08/2019

20-08-2019

acceuil agréable, hôtel au calme, parking, chambre propre, literie confortable. seuls bémols la salle de bain cabine (pas confortable et riquiqui) et petit déjeuner spartiate ; mais pour une nuit ça nous convenait.

Reduce

7/10

H MARTINE.

Blijf binnen 07/2019

14-07-2019

Accueil très agréable. Les coussins sur le lit avaient une odeur désagréable obligée de les tenir très à l'écart. Pas eu le code pour la WiFi. Indépendant de l'établissement. mais réveillé à 2h30 du ma...

Accueil très agréable. Les coussins sur le lit avaient une odeur désagréable obligée de les tenir très à l'écart. Pas eu le code pour la WiFi. Indépendant de l'établissement. mais réveillé à 2h30 du matin pr une voisine arrivant dans le couloir avec des chaussures faisant du bruit à continué à marcher dans la chambre jusqu'à 6h de faisant d'autres divers bruitt

Reduce

10/10

B JULIEN.

Blijf binnen 06/2019

25-06-2019

Arrivée tardive après le service de restauration, le personnel m'a préparé quand même une belle assiette, merci

Reduce

6/10

C DANIEL.

Blijf binnen 06/2019

18-06-2019

Le matelas dur comme du beton et une odeur de moisi ou autre en tout cas désagréable.

Reduce

10/10

C FRANçOISE.

Blijf binnen 06/2019

16-06-2019

Excellent rapport qualité / prix. Établissement confortable et bien situé
Le personnel est disponible et d'une gentillesse sans pareille. Je recommande vivement.

Reduce

9/10

I LUC.

Blijf binnen 04/2019

02-05-2019

Accueil très sympathique et hébergement agréable, idéalement situé pour venir rouler sur le circuit LFG !

Reduce

7/10

D VIRGINIE.

Blijf binnen 04/2019

25-04-2019

Hébergement très cher pour la prestation: literie dur et pas confortable (ressorts dans le dos), une odeur de renfermé à chaque fois dans la chambre 8 !
85€ sans le petit déjeuner c'est cher payé !
...

Hébergement très cher pour la prestation: literie dur et pas confortable (ressorts dans le dos), une odeur de renfermé à chaque fois dans la chambre 8 !
85€ sans le petit déjeuner c'est cher payé !
Il ne faut pas tiré avantage du fait de la proximité avec le circuit pour pratiquer des tarifs élevés compte tenu des prestations moyennes.

Reduce

8/10

D ERIC.

Blijf binnen 04/2019

25-04-2019

Personnel très accueillant, calme, propre, repas correctes, chambre simple mais fonctionnelle

Reduce

9/10

F CELINE.

Blijf binnen 03/2019

13-03-2019

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8/10

D ERIC.

Blijf binnen 02/2019

22-02-2019

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10/10

D GREGOIRE.

Blijf binnen 01/2019

31-01-2019

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9/10

R NICOLE.

Blijf binnen 01/2019

19-01-2019

Accueil chaleureux. Chambre simple très propre agréable. Grande Salle de bain très propre. Un peu difficile à trouver.

Reduce

3/10

D SIBYLLE.

Blijf binnen 11/2018

25-11-2018

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Het antwoord van de hotelier

Bonjour Madame,

Suite à vos remarques après passage dans notre hôtel, je tiens à vous apporter notre analyse des choses :

Concernant la panne du volet roulant, nous avons cru bien faire de vous changer de chambre car le soir nous n’avons pas homme d’entretien. Vous êtes passé de la chambre 7 à la chambre 6 !!!

Vous avez su nous solliciter lors de votre réservation en nous précisant :« 2 lits impérativement !»

De la même manière, il aurait été bon de nous faire part aussi, de votre nécessité de prendre en charge vos bagages jusqu’à environ 18h30 voire plus. Ceci nous aurait permis de chercher avec vous le moyen de gérer par anticipation cette contrainte malgré la fermeture de l’hôtel le soir.

Concernant l’accueil et la gentillesse de notre collaboratrice, vous avez pu remarquer le lendemain, pour avoir discuté longuement avec Susana, qui vous avait accueilli la veille et offert gentiment une boisson chaude pour renouveler toutes ses excuses pour les « désagréments » rencontrés, qu’elle avait à cœur de vous apporter toute satisfaction

Malgré tout, nous avons pris note de vos remarques positives sur l’entretien et la propreté de notre établissement

Manoo Ozanne- Responsable hébergement

9/10

R BRUNO.

Blijf binnen 11/2018

13-11-2018

Bon sejour excellente table

Reduce

10/10

P LOIC.

Blijf binnen 11/2018

05-11-2018

Super sejour, hotesse d'accueil très aimable.

Reduce

5/10

L JéRôME.

Blijf binnen 10/2018

24-10-2018

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur

Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de
vos attentes.

Cependant nous sommes surpris et déçus par certaines remarques.

Cest avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour redécouvrir
et apprécier notre établissement.

Notre équipe se tiendra à votre disposition

Bien Cordialement,

La réception

10/10

G LASTELLA.

Blijf binnen 10/2018

23-10-2018

Acceuil TRÈS agréable le personnel est tres organisé et TRÈS professionnel Je pense que j'y retournerais.....

Reduce

9/10

T LAURENT.

Blijf binnen 10/2018

20-10-2018

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7/10

C CLAUDE.

Blijf binnen 10/2018

18-10-2018

Bon etablissementPrix des chambres un peu élevé compte tenu
Du confort proposé

Reduce

8/10

P ALEXANDRE.

Blijf binnen 10/2018

14-10-2018

Endroit propre et entretenu avec pas mal de services.

Reduce

8/10

C CLAUDE.

Blijf binnen 10/2018

13-10-2018

Confort de la literie a revoir

Reduce

7/10

P STEPHANE .

Blijf binnen 10/2018

11-10-2018

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8/10

R GABRIELLE.

Blijf binnen 10/2018

10-10-2018

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Het antwoord van de hotelier

Bonjour Mme Rassart

Nous sommes déçus de
constater que notre petit déjeuner à 8.00 na pas été à la hauteur de vos
attentes

Cependant, nous tenons
à vous remercier chaleureusement pour
vos agréables appréciations sur la satisfaction globale de votre séjour

Au plaisir de vous revoir

Manoo Ozanne

10/10

D CLAUDE.

Blijf binnen 09/2018

05-10-2018

Bonne situation géographique et un personnel très agréable à lécoute des clients

Reduce

5/10

C BRUNO.

Blijf binnen 09/2018

27-09-2018

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur,

Nous prenons note de vos remarques sur léclairage du parking, mais malheureusement
celui-ci ressort de la Municipalité et
nous sommes désolés davoir eu à vous en faire subir linconvénient.

Concernant le chauffage, nous avons immédiatement déclenché un rendez-vous avec notre
chauffagiste.

Pour le Chocolat de la marque » Milka » le lait est déjà intégré dans la poudre
chocolatée. Cela est bien dommage que vous ne nous ayez pas posé la question. Néanmoins,
tout commentaire client nous aide à nous améliorer à chaque instant.

Nous avons noté malgré tout que vous avez su apprécié la qualité
accueil et service et vous en remercions

Nous espérons que ces explications ont été satisfaisantes, nous vous
souhaitons de bonnes fêtes de fin dannée

Manoo Ozanne

8/10

L NICOLAS.

Blijf binnen 09/2018

26-09-2018

Hotel ideal pour toues les activités sur le circuit de la Ferté Gaucher. Personnel aimable et accueillant. Juste petit bémol la dureté des matelas dans les chambres,

Reduce

8/10

D FRANCOIS.

Blijf binnen 09/2018

21-09-2018

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10/10

L CAROLE.

Blijf binnen 09/2018

16-09-2018

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8/10

F HUBERT.

Blijf binnen 09/2018

15-09-2018

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10/10

R JEAN-PAUL.

Blijf binnen 09/2018

08-09-2018

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8/10

A LAURENCE.

Blijf binnen 08/2018

30-08-2018

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8/10

C CLAUDE.

Blijf binnen 08/2018

29-08-2018

Bon hotel restaurant de passage

Reduce

4/10

V MICHEL.

Blijf binnen 07/2018

22-07-2018

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Het antwoord van de hotelier

Bonjour Monsieur,

Nous prenons note de votre commentaire et allons nous attacher à y
apporter une réponse.

Nous avons cherché dans lhistorique de votre réservation, ce qui pouvait
justifier un tel rejet en bloc de notre établissement.

Nous avons noté malgré tout que vous avez su apprécié le travail de nos
femmes de ménage et de laccueil et vous en remercions.

Globalement, notre erreur a été de vous réserver une chambre
individuelle, avec un lit dune personne.

Lors de la réservation, si vous nous aviez précisé ce souhait, nous nous
serions attachés à y répondre dans la mesure de nos disponibilités, en vous
attribuant une chambre avec un lit double.

Lors de votre prochain passage sur les Circuits LFG, nhésitez pas à nous
préciser toutes les attentions auxquelles vous serez sensibles pour nous
permettre dy répondre au mieux. Dores et déjà, mon adjointe sest attachée à
apprendre les spécificités des chiffres belges, lacune qui avait semblé vous
froisser dès lorigine de votre réservation.

Soyez sûr de notre attachement à satisfaire nos clients, votre précédent
passage chez nous, au mois de mai, navait dailleurs pas semblé vous créer
dinsatisfaction dont nous ayons connaissance de votre part.

Vous assurant de notre écoute la plus attentive, lors de votre prochaine
visite, nous vous adressons nos salutations dévouées

Joel TEINTURIER

7/10

L FRANCO.

Blijf binnen 07/2018

11-07-2018

Séjour pour raisons professionnelles ; l'avantage : être sur place le matinHôtel moyen

Reduce

9/10

B JACQUES.

Blijf binnen 07/2018

08-07-2018

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7/10

C OLIVIER.

Blijf binnen 06/2018

07-06-2018

Un hôtel idéal pour toutes les activités sur le circuit de LFG

Reduce

10/10

J SABRINA.

Blijf binnen 06/2018

04-06-2018

Séjour dune nuit pour une fête familiale dans la région, nous navons pas eu besoin des conseils ou recommendations mais lhôtel était conforme à notre attente, et nous avons été très bien accueillis.M...

Séjour dune nuit pour une fête familiale dans la région, nous navons pas eu besoin des conseils ou recommendations mais lhôtel était conforme à notre attente, et nous avons été très bien accueillis.Merci à votre équipe

Reduce

8/10

D VIRGINIE.

Blijf binnen 06/2018

03-06-2018

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9/10

L DANIELE.

Blijf binnen 05/2018

14-05-2018

Très bien sauf petit déjeuner ( manque de choix surtout sur le salé)

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions davoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et davoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de petit déjeuner.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10

G THIERRY.

Blijf binnen 05/2018

09-05-2018

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10/10

D NATHALIE.

Blijf binnen 03/2018

01-04-2018

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7/10

M VINCENT.

Blijf binnen 03/2018

29-03-2018

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Het antwoord van de hotelier

Madame / Monsieur,

Vous avez opté pour un
repas rapide coté Self car vous étiez pressé (mariage) et souhaitiez avoir une
chambre à votre disposition à 12h au lieu de habituellement 16H00

Cela est bien dommage
que vous navez pas pris le temps de déjeuner coté restaurant « lArdoise »
avec nos menus Terroir.

Espérant vous démontrer
notre volonté de vous satisfaire, nous mettrons toute notre attention à vous
accueillir au mieux lors de votre prochaine venue chez nous.

L'équipe Accueil

10/10

L ALEX.

Blijf binnen 03/2018

27-03-2018

magnifique séjour accueil adorable hôtel agréable chambre très propre tarif plus que raisonnable 100 % pour un prochain séjour.

Reduce

7/10

G MICHEL.

Blijf binnen 03/2018

26-03-2018

Hotel totalement adapté aux personnes de passage, de petit gabarit, il ne me semble pas fait pour des familles venant chercher des activités et du calme.Bien sur je ne parle pas de ce que je n'ai pas vu, les mobil...

Hotel totalement adapté aux personnes de passage, de petit gabarit, il ne me semble pas fait pour des familles venant chercher des activités et du calme.Bien sur je ne parle pas de ce que je n'ai pas vu, les mobil homes.
Dans mes recherches internet, des personnes ont écrits qu'il y avait un vrai problème de propreté et d'odeur ! Je n'ai absolument pas constaté de mauvaises odeurs que ce soit dans la chambre comme dans les couloirs, de plus au niveau propreté, pas de poussière, de tâches ou autres éléments permettant de douter de l'entretien.
Un dernier point, la climatisation dans la chambre avec des fenêtres modernes pourvues d'un très bonne isolation.

Reduce

8/10

M JEAN.

Blijf binnen 03/2018

23-03-2018

très facile d'accès - la déco des chambres : un peu fademais literie au top -finalement c'est ce qui importe
les gérants sont très sympathiques il n'y a rien à changer
merci - Jean Maugin 'anjou'

Reduce

8/10

S CHRISTINE.

Blijf binnen 03/2018

15-03-2018

Hôtel correct.Personnel très sympathique et très accueillant.

Reduce

10/10

C ALAIN.

Blijf binnen 03/2018

13-03-2018

SUPERBE PRESTATIONPATRONNE TRES ACCUEILLANTE
ALAIN CRAVEC FLANDRE ELITE CYCLISME

Reduce

8/10

V JULIE.

Blijf binnen 02/2018

27-02-2018

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9/10

D CHANTAL.

Blijf binnen 02/2018

26-02-2018

Accueil très agréable

Reduce

7/10

C JEREMY.

Blijf binnen 01/2018

28-01-2018

Chambre très bien, mais petit déjeuner léger.

Reduce

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Het antwoord van de hotelier

Monsieur Collet,

Nous vous remercions d'avoir choisi L'Hôtel le Grand Terre

à Chartronges pour votre séjour.

Nous revenons vers vous suite à votre désagrément au sujet du petit déjeuner buffet que nous proposons.

Cela est bien dommage que vous nous ayez pas posé la question. Sachez que le beurre (doux et demi-sel) et les autres produits laitiers se trouvent, chaque jour, dans une vitrine réfrigérée. Néanmoins, tout commentaire client nous aide à nous améliorer à chaque instant.

Nous sommes très heureux que vous ayez passé un diner agréable et une bonne nuit.

Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Monsieur Collet, nos plus sincères salutations.
L'équipe du Grand Terre

8/10

V ROBIN.

Blijf binnen 01/2018

28-01-2018

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9/10

G PATRICK.

Blijf binnen 01/2018

28-01-2018

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9/10

W MARC.

Blijf binnen 12/2017

18-12-2017

Tout était bien, seul bémol, le matelas était trop dur

Reduce

8/10

B OLIVIER.

Blijf binnen 12/2017

14-12-2017

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9/10

P CHRISTIAN.

Blijf binnen 11/2017

08-11-2017

Hotel propre et tres calme jenle recommande pour son environnement

Reduce

10/10

P NATHALIE.

Blijf binnen 11/2017

07-11-2017

Très bon accueil et chambres confortables. Agréablement surpris par le restaurant.

Reduce

10/10

C GUY.

Blijf binnen 11/2017

05-11-2017

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6/10

L CLéMENT.

Blijf binnen 10/2017

19-10-2017

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Het antwoord van de hotelier

Nous avons
subi un désagrément ponctuel sur notre station dassainissement. Je vous
concède que durant cette période les reflux soudains dodeurs imprévisibles
furent une vraie nuisance. Malheureusement lagenda de notre installateur ne
permettait pas dintervenir avant 1 semaine.

Nous
sommes désolés davoir eu à vous en faire subir linconvénient.

En
espérant que notre retour vous permet davoir une vision différente et cest
avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre établissement pour vous
redonner confiance dans nos prestations

Logis Hôtel le Grand Terre 2

Logis Hôtel le Grand Terre : Beschrijving van het restaurant

Restaurant loyaliteitsprogramma

Bankkaarten worden geaccepteerd door het restaurant

Mening van gasten

Loyaliteitsvoordeel