Restaurant Au Cerf d'Or

Camera insonorizzata in modo inadeguato, aria condizionata inefficace, lavandino troppo piccolo, porta del bagno in vetro che si apre direttamente sulla camera da letto e cuscino piccolo e di scarsa qualità.

Pessima accoglienza. Eravamo con bambino piccolo che piangeva ed era sera. Il receptionist insisteva nel farci pagare in quel momento i costi della tassa di soggiorno e del cagnolino. Poi ci ha passati, mentre parlava con noi, alla sua collega che era al suo primo giorno. La camera non si trovava nello stessa struttura, e non ci era stato comunicato. La camera bella e spaziosa, ma il bagno era organizzato malissimo, col phon attaccato al lavandino (non credo sia a norma).
Poi... 25€ per un cagnolino per una notte... ma che servizi mi hai dato per lui?

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso in questa struttura e la consigliamo vivamente. Il personale dell'hotel e del ristorante è stato cordiale e attento. La nostra camera (camera 401) era molto confortevole e spaziosa; vi saremmo grati se fosse possibile aggiungere un tappetino antiscivolo nella vasca da bagno per evitare di scivolare, soprattutto per le persone anziane! Per quanto riguarda il ristorante, era eccellente, con prodotti di alta qualità (pesce ottimo) e un buon rapporto qualità-prezzo. In breve, lo consiglio e ringrazio tutto lo staff; Michel e Chantal

Una scelta sicura nel cuore di Strasburgo. Hotel e ristorante gestiti dalla famiglia Erb, che perpetua e modernizza i valori tradizionali alsaziani.

Posizione eccellente. Personale molto cordiale. La camera era spaziosa e arredata con gusto. Colazione ottima, così come la spa e la piscina.

L'hotel era perfetto, sia per la sua posizione a Strasburgo, sia per il personale e la qualità dei servizi offerti. Un enorme ringraziamento per la gentilezza e la cordialità di tutti i membri dello staff che ho incontrato.

Un soggiorno molto piacevole. Il personale è attento e molto disponibile. Molto accogliente. La camera è fantastica e c'è persino un ristorante. L'unico inconveniente è che la spa costa 10 CHF a persona all'ora, ma l'hammam e soprattutto la jacuzzi sono freddi, come le piscine! (E la pulizia del bagno era un 7/10).

Personale professionale, struttura pulita, ordinata e caratteristica.

Das Team dea Hotels war sehr freundlich und nett!

Peccato che manchi empatia o senso degli affari. Un dipendente mi ha dato un prezzo sbagliato al momento della prenotazione e mi è stato addebitato il prezzo più alto perché era la tariffa standard, senza scuse. Quando ho chiesto l'accesso alla sauna, mi è stato addebitato un extra di 20 €, mentre prima non avevo pagato nulla in più. Per fortuna, la qualità e il servizio del ristorante rimangono eccellenti.

Il personale è stato fantastico, molto disponibile. Sono stati così gentili da mostrarci la struttura. La struttura dispone di una piccola piscina che non ho usato, una sauna, un bagno turco e una spa. Se desiderate utilizzare la spa, vi consiglio di prenotare con ore di anticipo, soprattutto in inverno, in modo che possano riscaldarla per voi. Io ci sono andata di impulso e la spa era calda, ma non come una vasca idromassaggio. Il bagno turco era fantastico. Ero nel secondo edificio, il che richiede di chiamare la reception ogni volta che si desidera entrare dopo essere stati in giro, ma sono stati veloci a rispondere. Questo è un edificio vecchio, quindi le camere sono un po' piccole, tipico degli hotel più vecchi in Europa. C'è una cantina/museo molto bella e un negozio nel seminterrato dell'ospedale adiacente all'hotel. Sono circa 3 minuti a piedi, ma ne vale la pena. Contiene uno dei vini bevibili più antichi del mondo, risalente al 1472. L'hotel è a pochi passi dal fiume e dal resto della Petite France.

Je suis trez contente! Danke schon für so eine tolle Bedienung, Service. Personal an Rezeption sind alle freundlich, hilfsbereit, nett. Guerra termale super! Sehr sauber, alles was man braucht gibt's dort. Definitiv richtige Entscheidung! La posizione è super centrale

Il personale non è preparato, spido. Non sapevo dar informazioni turistiche, come l'orario di funzionamento di lojas e ristoranti durante le festività natalizie, né tanto meno dire di quello che fai, dove alugar carro. Café da manh muito fraco, sem op o. Confuso per fare l'ovo cozido. Quarti e banheiros antigos.

Ottima posizione vicino al centro città e alle festività natalizie

HA

Hotel molto piacevole. Pulito. Personale accogliente. Spa disponibile. Tuttavia, sarebbe stato meglio se la spa fosse stata più calda. Io e il mio compagno avevamo freddo in piscina, nella jacuzzi e nel bagno turco.

Un distributore automatico di bevande nella hall sarebbe una bella aggiunta! Grazie

Hotel in pieno centro, con camere tranquille e silenziose. Il personale è accogliente, cordiale e professionale. Ho cenato al ristorante. Le porzioni erano abbondanti e il cibo era eccellente! Provatelo!

Torniamo regolarmente in questo hotel. Il servizio è ottimo, il ristorante è delizioso, le camere sono spaziose e molto pulite e il personale è molto cordiale e sorridente.

200 € per una camera vecchia. Avec un fichu détecteur de présence qui allume la lumière toute la nuit au moindre mouvement. Pire nuit à l'hôtel depuis très longtemps.

Struttura un po' datata, non pulitissima

Posizione ideale Parcheggio nelle vicinanze

Hotel molto bello e piacevole. Vicinissimo alle principali attrazioni di Strasburgo. La colazione era eccellente. Il personale era cordiale, disponibile e molto accogliente. Altamente raccomandato!

L'Hotel è un bar meraviglioso! Liebenswürdige und sehr persönliche Behandlung

Ottima posizione per visitare la città 👍

autentico hotel a conduzione familiare, con cucina eccellente, colazione deliziosa e una piacevole terrazza

Hotel incantevole e atmosfera molto piacevole. Lo consiglio. Se proprio dovessi trovare un difetto, direi che manca un secondo cuscino a persona nel letto. Non c'è né cuscino né piumone per il divano letto, il che è un peccato. È strano poter vedere attraverso la porta del bagno. Mancanza di privacy quando si viaggia con bambini.

La camera era ok, un piccolo neo era la luce dell'auto, poco pratica quando ci si alza nel cuore della notte per gli altri, bisognerebbe poterla spegnere e la porta a vetri del bagno che una volta dentro con la luce offre uno spettacolo poco invitante per chi è presente in camera, da parte nostra avevamo un adolescente di 14 anni, per il resto molto contento dell'hotel.

Hotel molto carino, in posizione perfetta tra il parcheggio St Nicolas e il centro città. Personale molto disponibile, buona colazione e cucina eccellente.

Molto amichevole e professionale.

Hotel in ottima posizione (con un ristorante al piano terra i cui piatti sembravano tanto generosi quanto appetitosi). Siamo stati accolti in modo impeccabile e ci hanno persino permesso di fare il check-in alle 13:30 invece che alle 16:00. Il che, per i turisti con due bagagli ingombranti, è stato molto utile! Anche la camera climatizzata ci ha aiutato a dormire benissimo.

Ottima location, ottima posizione, personale molto cordiale

Ottimo. Cordiale. Cordialità garantita. Ottimo ristorante.

Ci siamo trovati benissimo in hotel, la nostra camera era perfetta per le nostre esigenze. La mia unica critica riguarda il costo dell'utilizzo della Spa, che ha lo stesso prezzo per adulti e bambini: 40 € per una famiglia di 4 persone per un'ora, un prezzo eccessivo.

Il soggiorno è stato fantastico, il personale dell'hotel è cordiale, disponibile e molto accogliente, e lo stesso vale per il ristorante. Torneremo sicuramente presto.

La camera veramente piccola con un accesso angusto. Il telefono della doccia che cade dal supporto è da hotel a 2 stelle.

Ma la cosa piu deludente è il costo di 25€ a notte per il Cane, senza nessuna evidenziazione in fase di prenotazione di un costo cosi alto, a fronte di nessun servizio specifico

Posizone ottimale per raggiungere sia la zona Cattedrale che la Petite France

Che hotel fantastico in una posizione perfetta! Il personale è stato molto gentile e disponibile.

È un bell'hotel in una zona tranquilla, fuori dal centro città. Sono rimasto un po' deluso dal fatto che il ristorante fosse chiuso la domenica sera.

Posizione ideale, edificio storico, accoglienza calorosa, camera spaziosa, scrivania per lavorare, Wi-Fi eccellente, riconnessione automatica. Aria condizionata efficiente, bagno funzionale. Servizi di alta qualità per un 3 stelle, piscina coperta, spa, hammam.

Tutto è vicino...e l'accoglienza è fantastica...una menzione speciale a Geneviève...per la sua disponibilità e gentilezza...

È un peccato che il kouglof, che era immangiabile (secco, lievitato, immangiabile), non sia stato rimosso dal buffet e sostituito con un kouglof di qualità dopo aver segnalato il problema al personale!

Nettes Stadthotel mit toller Lage bei der Altstadt. Die Zimmer befinden sich in einem historischen Gebäude. Es ist etwas verwinkelt und die Zimmer sind relativamente klein. Aber alles ist sehr sauber. Gut geeignet für einen Kurzaufenthalt.

Ottima posizione e personale cordiale e disponibile

Tutto perfetto, in una posizione ideale. Personale accogliente e attento. Per raggiungere l'eccellenza, un piccolo sorriso sarebbe senza dubbio il massimo, ma anche senza, era tutto molto buono e ci torneremo sicuramente! Menzione speciale per la colazione, che offre un ottimo rapporto qualità-prezzo, cosa sempre più rara nel settore alberghiero. La gamma di prodotti offerti è molto varia e deliziosa. Prodotti fatti in casa davvero ottimi.

Il personale è molto gentile e accogliente e sempre pronto ad ascoltare le vostre esigenze. L'hotel è molto vicino al centro città, con un supermercato, un panificio e il fiume a portata di mano. L'unico problema per me (non particolarmente grave, comunque) è stato che, con la mia altezza di 1,85 m, la camera era un po' piccola, soprattutto il bagno. Ma siamo riusciti ad andare d'accordo. :) Rapporto qualità-prezzo: ho dato solo 4 stelle perché in generale non mi piace spendere più di 100 € a notte. Rispetto ad altri hotel di questo livello in zona, era comunque una buona offerta.

Ottima posizione, comodamente lontano dalla folla turistica. Appena usciti dall'hotel, si può ammirare la cattedrale. La terrazza del ristorante dell'hotel è più che piacevole.

Accoglienza eccezionale, personale particolarmente attento, posizione perfetta, hotel molto bello e ristorante molto buono.

Il pavimento è da sostituire, la stanza è piccola e il televisore emette un fischio costante. Il lavandino è del tutto inutilizzabile in questa stanza.

Davanti alla soglia del bagno, alcune piastrelle del parquet erano state rimosse e altre doghe erano allentate: un pericolo di inciampo e uno spettacolo poco gradevole. Per il resto, la stanza era accettabile. Il personale della reception era demotivato e forniva informazioni insufficienti.

Hotel molto carino e accogliente, accoglienza calorosa, ottima posizione, colazione di qualità, personale gentilissimo. Un piccolo difetto è che la camera in cui ho soggiornato era un po' datata, ma è stato comunque un soggiorno delizioso.

Hotel in ottima posizione, vicino al centro città. Camera pulita e pasto abbondante e molto buono.

Troppo caro per la qualità dell'hotel! La doccia è rotta: il soffione non si può riparare. La colazione non vale i 15 euro, perché le uova vanno pagate a parte. Un parcheggio nelle vicinanze costa 24 euro al giorno.

Il personale è cortese e il servizio è buono, ma sembra meno personalizzato rispetto ad altri hotel Logis. La colazione è molto buona, con un'ampia scelta di prodotti di qualità medio-alta. Tuttavia, c'è sempre qualcosa che non va nel servizio, come l'acqua per le uova non accesa, tazze e piattini non sul tavolo e la macchina del caffè che avrebbe bisogno di un servizio più attento, vassoio pieno, acqua mancante, ecc. Tè e caffè con bollitore in camera, ma tè e caffè solubile di qualità da hotel Ibis. Lo scarico della doccia era intasato e drenava lentamente. Il sapone nella doccia non veniva mantenuto pieno. Abbiamo cenato, che era molto buono con un servizio decente. Il check-in è andato bene, ma sono dovuto tornare perché il personale ha dimenticato un addebito. Il check-out è stato facile e l'addetta è stata molto disponibile a stampare la mia carta d'imbarco. L'hotel è quasi ottimo, ma avrebbe bisogno di più attenzione ai dettagli.

Raramente ho avuto un'esperienza così positiva in un hotel.

Hotel vicinissimo al centro storico di Strasburgo, in un quartiere tranquillo e piacevole. Il ristorante dell'hotel è straordinario e il caffè gourmet è eccezionale.

La stanza era molto piccola, il letto era ancora più piccolo, con i suoi 1,40 cm sarebbe stato probabilmente adatto solo per una persona, ma per due persone con una sola coperta sarebbe stato molto stretto. Se volevi sederti sul water, il lavandino era proprio di fronte a te, a circa 20 cm di distanza. totalmente inadatto alle persone sovrappeso.

Molto bene, proprio il giorno stesso in cui siamo arrivati, nessuno di quelli che pulivano le camere voleva entrare senza bussare, per fortuna avevamo chiuso la camera a chiave, ma a parte questo è andato tutto bene 👍

Perfetto, posizione ideale. Niente di cui lamentarsi!

Hotel molto ben posizionato, il ristorante è molto buono e il personale molto disponibile

Ottima accoglienza e supporto

Persona alla reception molto competente e gentile. Cena e colazione molto nella media. Bagno al buio a causa di un'installazione difettosa. Nessun sapone liquido nel dispenser.

posto molto carino, camera e biancheria comode

Tutto è stato fantastico, ci tornerei volentieri.

Ottima posizione, camera di buone dimensioni, ottima colazione!

Il personale è molto amichevole e si è preso cura di noi in modo impeccabile. La qualità dell'hotel è buona quanto quella del ristorante.