Logis Hôtel la Levée 2

Madame, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Comme beaucoup d'entreprises aujourd'hui nous avons dû nous adapter rapidement à la crise sanitaire que nous subissons. Parmi ces adaptations, il y a l'impossibilité pour nous de ré ouvrir le restaurant pour le moment. Afin de pouvoir faire bénéficier nos clients d'un tarif attractif (Soirée Etape à 80€) comprenant la chambre (65€), le petit déjeuner (10€) et le repas du soir (normalement 16 €), nous avons mis en place une proposition de dîner sous forme de plateau repas pouvant être consommé en chambre, dans un espace dédié aux repas ou en terrasse. Nous somme navrés que cette prestation, qui vous a été facturée 5 €, ne vous ai pas convenue et que vous la considériez comme indigne du niveau attendu par le tarif ! Sachez également que la chambre semble actuellement dénaturée puisque toute la décoration, coussins, tête de lit, livrets d'accueil...ont dû être retiré pour nous adapter aux normes sanitaires. Nous vivons tous actuellement une situation sanitaire inédite et accueillions tous les jours des clients très conciliants. Nous vous remercions cependant pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Nous vous remercions de votre compréhension. Gildas et Sandrine Tourtelier