Restaurant Charbonnel

Hotel bien place mais le rapport qualité prix très décevant
Le prix du petit déjeuner est exagéré
Un membre du personnel ne parlait pas français
Chambre très propres mais nous nous attendions a mieux pour le prix

We had a wonderful time. They immediately responded when I asked about something about the room I wanted to book, because of that I didn’t hesitate to make a reservation.

The staff were very friendly and helpful. They were knowledgeable about the events in Brantome. They even lent us umbrella even though we have already check-out. Moreover, they were very kind to our 1 year old. It made me less anxious. Traveling with a baby can be a bit stressful.

Etablissement qui mérite de s'y arrêter pour un jour ou deux.
Le chef L Garrigou est inventif.

Chambre non conforme a la réservation sur le site

nourriture exceptionnelle

nous avons été très bien accueilli . très belle chambre avec vue sur la rivière . dans ce magnifique bourg de Brantome.

En déplacement professionnel sejour parfait chambre au calme.
Le diner au restaurant etait parfait, repas de qualité dans un cadre tres agréable (possibilité de repas sur la rivière en terrasse)

Personnel très serviable et gentil La visite des grottes voisines de Villar était géniale

Endroit très agréable et cuisine exceptionnelle.

Tout a fait le type d'établissement que nous apprécions. Un accueil très chaleureux que nous avons fort aaprécié. Etablissement très agréable, chambretrès confortable. Malheureusement nous n'avons pu profiter du restaurant du fait de son jour de fermeture, ce que nous avons regretté au vu de la carte.

Grande amabilité de tout le pesonnel! Ne pas hésiter à y dîner!!

Personnel absolument charmant et très accueillant. Hôtel a la décoration soignée élégante et cosy.
Chambre très confortable, avec des lits exceptionnels.
Balade gustative particulièrement réussie au restaurant.
Petit déjeuner très diversifié et copieux.
Une dinguerie.

Excellente surprise !
Nous avons dîné au restaurant et passé la nuit à l’hôtel.
La table fut excellente autour de truffes et de caviar de Dordogne ! Le séjour fut de qualité grâce à une bonne literie et un personnel aux petits soins ! Bravo 👏👏👏

Excellent accueil
Un grand bravo au chef cuisinier !
Gastronomie fine.
Service: excellent
Cadre très agreable

Grande chambre confortable et très agréable sur la rivière
Mobilier un peu vieillot et voyant de télé trop lumineux
Petit déjeuner et personnel super

Excellent séjour pour ma soeur et moi dans ce très bel hôtel dans un style un peu rétro. Très bonnes literies, excellent accueil. Nous recommandons vivement.

Personnel/propriétaires très sympathiques et arrangeants

Très bon accueil. Chambre confortable.
Le restaurant a été une découverte formidable tant par sa qualité que par ses saveurs.

Le chauffage de la pièce ne fonctionnait pas. La douche ne s'écoulait pas, l'eau refluait dans la cabine de douche. Nous sommes allés prendre le petit déjeuner à 9h30, le buffet était composé de nombreux plats.

Belle position, bel hôtel (j'y suis resté en 1982 et 1990) avec de la bonne nourriture et une chambre confortable

Le personnel le plus serviable a fait tout son possible pour nous aider dans tous les aspects de notre séjour. Brillant

- un hôtel de tradition dans un adorable village
- une chambre spacieuse et propre
- une expérience gustative incroyable au restaurant !

bon établissement ,très bon accueil ,personnel a l'écoute et disponible restaurant excellent (bravo au chef)

Je me suis senti très bien accueilli. Bel emplacement. J'ai adoré la chambre avec balcon

L'annexe semblait plutôt isolée de l'hôtel principal

Un merveilleux cadeau d'anniversaire pour mon mari !

Que dire de plus ? un hotel agréable une chambre au calme, ,le Personnel sympathique, une restauration de qualité,
Nous sommes déjà venus , nous reviendrons.
Merci à vous;

Hôtel absolument fabuleux et le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous. Je le recommande vivement et j'y reviendrai la prochaine fois à Brantôme

Rapport qualité prix hors du commun. Dans les meilleurs Logis de France

Hôtel très agréable.
Restauration excellente.
Équipe de l’hôtel très sympathique

L'année dernière, nous avons aimé l'hôtel de loin et cette impression s'est confirmée. Hôtel très personnellement géré avec une cuisine délicieuse dans un cadre magnifique.

Déçu une seule bouteille d'eau, 2 invités dans notre chambre. Pas de thé ni de café dans la chambre. Le petit-déjeuner et le dîner étaient des options coûteuses, nous avons donc choisi de manger au restaurant dans la charmante ville de Brantôme et avons apprécié l'atmosphère animée et les bars à vin.

Pas de thé, café dans la chambre, pas de climatisation, juste un ventilateur. Parking à proximité gratuit de 7h à 9h. Bel emplacement. V. Lit moelleux pas à mon goût, personnel sympa Je n'ai pas essayé le restaurant. Le sèche cheveux ne fonctionne pas

Belle chambre spacieuse .
Accueil agréable

Petite chambre, petit lit. Beaux endroits.

Comme indiqué sur d'autres sites, excellent établissement, accueil professionnel, souriant, attentif. Petit-déjeuner copieux avec des produits de qualité. Hôtel très bien placé à Brantome. A priori pas d'ascenseur, cardiaques prudence. Pour le dîner menu surprise, convient peut être à une clientèle branchée, pour ma part je suis abstenu, mais il est vrai que je suis peut être un peu conservateur. Hôtel de classe pour un prix raisonnable.

J’ai beaucoup apprécié le calme du restaurant et l’humour du service.
La chambre était bien.

Belle position surplombant la rivière. Personnel accueillant et efficace Très relaxant.

Personnel sympathique, hôtel agréable !

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. Nous le recommandons.

Accueil chaleureux.
Personnel serviable et intentionné.

Rien à dire

Chambre dans une annexe avec digicode.il faut traverser la route pour le petit déjeuner dans l'hôtel.
Chambre usé. toilette ridiculement petit pas adapté à des adultes. Sans oublier le prix du petit déjeuner a 18€ .

Mauvais rapport qualité prix pour cet hotel encore un peu dans son jus avec une chambre et une salle de bain bien trop petite pour ce prix.

Très Bel établissement. Très bien situé. Bel Accueil et Hôtel calme et cosy. Très bel table.

2 améliorations nécessaires. Meilleur WiFi et climatisation dans les chambres

Joli établissement,
Bon accueil
Tres bonne restauration

Digne d’un étoilé

Excellent à tous les niveaux avec une équipe très agréable!

Nous y sommes allés pour notre 38 anniversaire de mariage. Le repas était fantastique. Choisi par le chef récemment acquis dans un restaurant étoilé Michelin de Périgueux. À ne pas manquer

Séjour très agréable dans un environnement reposant.
Accueil très chaleureux, chambre agréable et literie très confortable.
Personnel attentif et disponible.
Restauration inventive, de très grande qualité dans une salle moderne et lumineuse donnant sur la rivière.
UN VRAI PLAISIR ...

Très bon personnel amical. Très bon restaurant et bon petit déjeuner ! Et un joli village, nous reviendrons ! ?

Nous reviendrons volontiers à l'hôtel Charbonnel. L'accueil y est chaleureux, notre lit était très douillet et le petit-déjeuner ést excellent.
Julien et Alizée

L'accueil est entièrement dédié au client qui se sent immédiatement pris en charge et accompagné. Une énergie positive exprimée et partagée par la pétillante Samantha.
Une superbe découverte gustative réalisée par un jeune chef qui mérite son étoile (un artiste).
Bravo à toute l'équipe !!

Un réel plaisir de revenir dans cet établissement pour le dîner de la St Sylvestre. La Direction et le personnel sont très aimables, souriants et à l'écoute du client, le jeune chef en cuisine a su régaler nos papilles par la présentation, la qualité et les saveurs des mets.
Nous ne manquerons pas de revenir très prochainement.

Très bon accueil, personnel très compétent et aimable, gentillesse et bienveillant avec nous. Merci.

Havre de paix de confort, le grand plaisir d’un vrai hôtel français !
Merci

Très bon séjour. De charmantes personnes accueillantes et prévenantes ( le thé était parfait !). Service hôtelier irréprochable. Literie confortable . Merci et bravo l

Nous avons passé un agréable séjour de deux nuits. L'emplacement de l'hôtel à côté de la rivière est super. Le personnel était très serviable et sympathique et la nourriture au restaurant était excellente.

Accueil chaleureux et prévenant dans cet hôtel très bien situé dans la si jolie petite ville de Brantôme. Ďélicieux et abondant petit déjeuner. Bon restaurant

Accueil chaleureux, équipe jeune et dynamique. Hôtel restaurant très agréable. Prestations à la hauteur.

Tres belle adresse. Restaurant de grande qualité.
Chambres bien mais un peu petites. On y reviendra. Accueil tres sympathique

La restauration n'est pas à la hauteur de l'hébergement . Terrine de foie gras indigne du Périgord, petit déjeuner quelconque, pas de nappe sur les tables au dîner... tarifs prétentieux . L'âme du Charbonnel est bel et bien disparue .

Ne pas oublier de profiter du restaurant…

Excellent séjour

Malgré le signalement, aucun chauffage dans la salle de bains, env 17 /18 degrés , un peu trop frais pour la saison. Et le matin pas de chauffage ni d eau chaude pour la douche. Dommage . Idem pour les excuses, aucunes...

Personnel accueillant, bon emplacement avec vue sur la rivière Dronne. La chambre était charmante et très propre, la salle de bain et la douche étaient bien. Les repas étaient excellents et bien servis. Bon petit déjeuner. Nous reviendrons.

Très belle expérience, j'ai mis 5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus. Superbe restaurant servi dans une salle magnifique, on s'y sent vraiment bien. A l'arrivée, un excellent accueil et souriant du personnel de réception et de la directrice du Charbonnel. Le personnel est professionnel, attentionné et sympathique. La cuisine est exquise, avec des plats succulents des amuses bouches au dessert, en passant le vin. Un grand merci à Stéphane , pour vos bonnes recommandations sur les accords mets & vins . Je recommande et j'y reviendrai sans hésitation. Un petit clin d'oeil au chef cuisinier Éric pour ses plats surprises, c'est que du bonheur d'avoir un grand chef en cuisine. Bravo.

Hôtel de charme, très agréable, chambre avec balcon et vue sur la rivière, petit déjeuner continental très correct, personnel très accueillant, bref un très agréable séjour passé dans cet hôtel.

Hôtel charmant, très bien situé, personnel excellent, restaurant superbe. J'ai adoré la sensation de petite famille, comme aller dans un vieux B&B. Ce n'est pas une grande étoile et une peluche mais c'est ce qui est bien

Agréable parenthèse entourés d'un personnel au petits soins.

très rare de discuter avec chacun et chacune .De vrais humains

L' établissement est idéalement situé, dominant la Dronne, et si par chance on peut avoir une chambre avec un balcon, c'est idyllique. Le personnel, tant côté hôtel que restaurant, est à vos petits soins. La jeune directrice est charmante et à l'écoute. Néanmoins, nous avons été très déçues par le restaurant que nous avions, certes peut-être idéalisé, après y avoir fait quatre séjours lorsqu'il était tenu par les Charbonnel. Les temps changent, mais nous avons trouvé les prix trop élevés par rapport aux plats proposés et la cuisine manque parfois de saveur (le foie gras manque d'onctuosité). Offrir des amuse-bouche pour accompagner le vin qu'on prend en apéritif ne mettrait pas en péril vos finances. Il est possible que nous revenions, mais prendrions-nous une demi-pension ? N'avoir que deux choix de plats sur quatre dîners consécutifs, c'est peu, et pour varier, il faut choisir des plats ou menus à supplément, ce qui augmente singulièrement le budget. Evidemment, on est à Brantôme et le lieu charmeur explique sans doute en partie ces prix excessifs. A titre de comparaison, permettez-moi de vous informer que je suis allée dîner hier dans ma région très touristique aussi chez un étoilé (château de Sully). le premier menu proposé est à 46 euros avec amuse-bouche, mise en bouche, entrée, plat, dessert, mignardises sans prendre pour autant apéritif et café. Les petits gestes concourent à la fidélisation.

Le menu est trop cher

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel, (2 nuitées cet été), j'avais une chambre face à la rivière. Cette chambre était plutôt spatieuse, la salle de bain agréable et "moderne". La restauration est tjs excellente et le service irréprochable. Je suis revenu en octobre car j'avais été pleinement satisfait.
J'ai réservé cette nuitée d'octobre via le site Logis. J'avoue avoir été très surpris de me retrouver dans "l'annexe".......pas forcément agréable de faire 50m pour aller diner ou déjeuner. Deuxio, la chambre est petite, la salle de bain minuscule, difficile de dire le contraire. La porte de protection de la douche est telle que après m'être douché, la salle d'eau était inondée. Bref, je suis très déçu par ce séjour et je n'aurais probablement pas réserve si on m'avait précisé que j'étais logé en dehors de l'hôtel. De plus, je précise que mes déplacements sont professionnels, le bureau que j'ai eu dans chacune des chambres occupées est tout petit, vraiment très peu pratique pour poser un ordinateur et qques documents pour ne pas dire impossible. De plus, il n'y a pas de parking, ce qui est qd même un peu "space" pour un 3 étoiles à mon sens, mais je peux comprendre que la géographie de l'endroit motive cela.
Dans tous les hôtels où je vais, il y a de quoi se faire un café ou un thé, pas dans cet hôtel. Ce n'est bien-sûr pas vital......
Ces remarques ne remettent pas en cause l'amabilité et le professionnalisme du personnel.

Juste un bémol concernant la salle de bain. Un drap de bain et deux serviettes de toilette pour 2 personnes. Un peu juste et pas de tapis de bain ni de paroi pour la baignoire. Ça éclaboussé beaucoup

absence de vitre au niveau de la baignoire (cassée?)

Chambre ridiculement petite située dans une annexe !?!
Rien à voir avec la présentation internet
Le reste très bien

Un hôtel à taille humaine avec cette ambiance familiale, en voie de disparition de nos jours. Le lounge élégant, avec une belle terrasse donnant sur la rivière, l’hôtel respire le charme d'antan, tout en étant spacieux, lumineux, un brin moderne. Les chambres sont d'une propreté impeccable. J'ai voyagé avec mes beaux parent, quinquagénaires: parfaitement reçu. Le restaurant: juste excellent!

La chaleur du personnel et le niveau de service à la clientèle ont été grandement appréciés. L'attention portée aux détails est évidente dès l'enregistrement dans le fabuleux restaurant.

Hôtel très bien, restaurant honteusement cher, moyen et chiche.

Nous avons séjourné pour la première fois en 2014 et sommes revenus en espérant vivre la même expérience, mais cette visite a certainement dépassé nos attentes et nous espérons y retourner.

Le personnel de cet hôtel est exceptionnel, tout comme notre expérience culinaire. Nous avions une terrasse et avons apprécié regarder le ragondin avec ses bébés et un Kingfisher. L'hôtel est impeccable et les lits confortables.

Le meilleur hôtel où nous avons séjourné pendant notre voyage. Magnifique chambre et le restaurant était excellent

Une bien meilleure expérience globale que les chaînes d'entreprises; un bel immeuble ancien, plein de caractère dans l'une de nos villes françaises préférées.

bon contact avec les personnes présentes

Another wonderful stay. The service, accommodation and food are exceptional.

Tres bon accueil. Chambre très propre.

Nous recommandons. Vue magnifique, calme et repos assurés.

Tres bon accueil, personnel aimable et aux petits soins. Bel hotel joliment décoré. Chambre et salle bains propres. Petit dejeuner tres copieux et bon. Par contre chambre tres sonore lorsque les voisins ne retiennent pas les portes et regardent la television.

Accueil, repas, terrasse, chambre, tout a été de haute qualité avec les meilleurs attentions.

nous avons eu une visite fantastique. juste une petite chose, quelques petites tables sur le balcon seraient super.

Cadre fabuleux, personnel formidable, carte des vins complète, excellent menu et la qualité de la nourriture était exceptionnelle.

Internet ne fonctionnait pas. La chambre était extrêmement chaude et aucun ventilateur n'était fourni. Il était difficile de dormir même si le lit était confortable. Pas de climatisation. C'est dommage car c'est un hôtel charmant et un personnel formidable.

Très bon accueil, personnel attentionné et pro, un grand merci pour nous avoir permis de passer un très bon moment chez vous

Très bon accueil
Chambre très confortable
Restaurant gastronomique sensationnel

Hôtel charmant dans un très joli endroit. Séjour très confortable. Merci

Cet établissement est idéalement placé au bord d’une rivière, le cadre est juste magnifique ! L’hôtel est bien décoré, la chambre était très propre, avec vue sur la rivière…la literie est parfaite.L’endroit est calme, nous avons très bien dormi.
Notre séjour était parfait !

Une très joli etape

Merveilleux séjour à l’hôtel Charbonnel
Nous sommes des clients fidèles et nous ne sommes jamais déçus!
Tout y est parfait, restauration, hébergement, l’accueil et la qualité du service.
Le personnel est remarquable, nous remercions tout le monde.

Très bel établissement avec un bon restaurant proposant une cuisine raffinée. L’accueil et le service sont très professionnels. L’emplacement de l’hôtel est très agréable avec la vue sur la Dronne et la proximité du centre et de l’abbaye.

Très professionnel personnel agréable, rapport qualité prix optimum.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour et le restaurant était vraiment incroyable. Le personnel était très serviable, la nourriture était exceptionnelle. Ce fut une expérience fantastique dont nous nous souviendrons longtemps. La chambre était joliment décorée avec de belles vues. Un ventilateur dans la chambre aurait été un bon plus en été.

De passage dans cet hôtel, nous avons passé la nuit dans une annexe où il fût impossible de dormir . Du bruit dans une autre chambre à plusieurs reprises.
Chambre très petite ; WC où l'on se cogne la tête ; très peu d'espace dans la douche.
Propreté à revoir.
Partie hôtel décevante mais heureusement très bonne restauration.
JM.P

Bel hôtel, accueil agréable. Petit bémol sur la chambre classique que nous avons trouvé vraiment petite compte tenu du tarif appliqué

Un séjour bienvenu dans l'une de nos villes préférées

Établissement agréable, Accueil efficace et sympathique. Personnel souriant et attentif… cependant quelques motifs de d’insatisfaction pour le prix de la chambre: une odeur forte de détergent était présente dans notre chambre n40, des traces d’humidité (moisissures) étaient visibles dans la salle de bain, la chambre ne disposait pas d’air conditionné nécessaire par ces fortes chaleurs, Nous avons été rappelés le jour de notre départ pour vérifier que nous n’étions pas partis avec les clés des chambres sans que la réception ait préalablement interrogé les femmes de chambre. Sinon, la table (restaurant) est excellente !

Très belle surprise.
La présence du chat a été la cerise sur le gâteau .

Hôtel charmant dans un endroit magnifique et fantastique. Le personnel était très accueillant et serviable, rien n'était trop leur demander.

La climatisation aurait été la bienvenue, la nourriture au restaurant était excellente même si j'aurais préféré que le menu change pendant la semaine où nous étions là-bas et le personnel était extrêmement charmant et serviable.

TRES PROFESSIONEL

Hotel très bien situe6,calme et propre.
Restaurant gastronomique excellent.

Un chef & son second à la hauteur de notre attente - un personnel professionnel et réactif => une direction charmante qui donne une excellente image de l’établissement CHARBONNEL …. un jeune stagiaire népalais : AMAN que j’ai eu la chance de croiser sur ma route de pèlerin terrestre et qui mérite d’aller plus loin => il faut l’aider
Avec ma femme avons passé un très très bon moment
Nous reviendrons au mois d’octobre prochain
CPP

Super séjour !

Très bon accueil pour cet hôtel très bien situé

Séjour très agréable. La terrasse du restaurant est idéalement située et les plats proposés sont excellents. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Chambre confortable. Accueil et personnel très sympathique et à l'écoute. Nous recommandons cet établissement.

DINERS SUR LA TERRASSE TRES AGREABLES; Dommage que les chambres dans l'annexe ne soient pas climatisees , avec cabinets de toilette très exigus.
En tout état de cause, je pense qu'un séjour à l'Hôtel Charbonnel est préférable hors juillet-août, car BRANTOME est vraiment trop envahi à cette période...

Hôtel très agréable, bien situé.
Accueil très agréable et dîner excellent

Petit hôtel de chambre en bord de rivière, très bien placé.
Dîner exceptionnel avec une véritable harmonie dans le déroulé du menu, un vrai régal pour les papilles et une belle découverte de vin local. Un petit déjeuner parfait également, a l’image du séjour !
Nous recommandons vivement .

Très bel hôtel, grande terrasse avec vue sur la rivière. Petite remarque, pas de climatisation dans la chambre.

C'est un hôtel magnifiquement situé en plein cœur de la charmante ville de Brantôme, avec des chambres charmantes (bien qu'il n'y ait pas de théière ni de minibar) et une vue magnifique sur la rivière jusqu'à la magnifique abbaye bénédictine. Le wifi était inégal mais utilisable dans le hall. Le restaurant sur la terrasse vaut le détour et il y a un parking gratuit à environ 7 minutes à pied en bas de la rue. Il y a un très bon petit café au coin de la rue (Co Thé Café) sur la rue de Victor Hugo, qui faisait un excellent café !! A part un petit problème d'heure de check-out qui nous a laissé une demi-heure de retard pour la suite du voyage, nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce ravissant hôtel et le recommandons à tous ceux qui souhaitent passer quelques jours dans cette petite ville très attirante .

Tout était parfait! Merveilleux dîner et petit déjeuner sur la terrasse surplombant la rivière. Nourriture vraiment délicieuse.