Logis Hôtel les Charmilles 3

We booked a room for 3 persons including my father (86) who has Alzheimer. Unfortunately there was a miscommunication in the booking so the hotel had a room ready for us on the 2nd floor. But my father can't walk any stairs anymore. I was surprised about the flexibility of the hotel staff who helped us very well and arranged a 2 persons bed room for my parents on the level floor and a single bedroom for me on the 2nd floor. No extra charge! Furthermore we had dinner in the restaurant which was excellent! And last but not least, we booked break fast and as the French are not very famous about the breakfasts they serve (mostly 1 croissant + coffee) we were surprised what we found at the breakfast counter: bread, fruit salads, yoghurts etc...and all fresh! Excellent hotel !!

Très bon accueil, très grande qualité apportée au service, grande écoute des attentes du client. Personnel très professionnel et courtois.

Un petit problème, la position de la tv, beaucoup trop basse par rapport au lit

Il y a un arriéré de rénovation, donc seulement correct. La cuisine est presque "très bonne"

Pas très bon rapport qualité/prix comparativement à l'ensemble des hôtels Logis.

N'a pas respecté le prix annoncé lors de la réservation en décembre (94€) et a facture 99€ la soirée étape !!!!
De plus la salle à manger est un frigo !!!

Hôtel et personnel agréables, dommage que le wifi ne fonctionnait pas bien, mais cela semble temporaire et dû aux nombreux travaux alentours.

Hôtel calme et confortable, personnel accueillant et disponible. La direction de l'établissement est aux petits soins pour ses clients, on ressent une considération certaine qui est des plus agréables. Les chambres sont très propres et la literie de très bonne facture. Les salles d'eau sont fonctionnelles et modernes.
Le restaurant de l'hôtel est d'excellente qualité, gastronomique et gourmand, avec une carte des vins impressionnante.

Hôtel calme et agréable, chambre très propre et literie confortable. Salle de bain de bonne facture.
Restaurant de très bon niveau proposant une cuisine de terroir délicieuse.

Très bon restaurant
Très bon accueil
Calme, personnel à l'écoute, bonne literie

Pas de savon dans la douche, couloirs bruyants, odeur chimique en chambre

Je connais l'hôtel depuis 30 ans, peu a été investi dans la rénovation ou le renouvellement. Le personnel est sympathique et la nourriture est, comme toujours, très bonne !

Quasiment rien pour le petit déjeuner, surtout le dimanche, je pleins ceux arrivé après nous, ils étaient nombreux et il n'y avait plus grand chose

Établissement très vieux, pas très propre ,choisi 1 chambre double et on c est retrouvé avec 3 petits lits, très décevant pour le prix,on avait réservé par internet et payé et a l arrivée on nous a refait payé la chambre 😡😡😡

Nous avons fait une réservation plus de 2 semaines avant le séjour prévu, et 2 jours avant notre arrivée nous recevons un appel disant que le restaurant ne sera pas ouvert le dimanche soir, on nous a donné la possibilité d'annuler, nous ne l'avons pas fait, car il est très difficile de réserver 2 chambres ailleurs pour le dimanche soir le vendredi soir. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avons pas pu entrer ni téléphoner. Nous avons ensuite dû trouver un autre hôtel. Le lendemain matin nous nous sommes arrêtés aux charmilles, la patronne nous a dit qu'il y avait une nouvelle réceptionniste (qui ne connaissait pas encore son métier), et que le standard téléphonique était mal réglé

Pas de climatisation ou de gestion de la chaleur pendant une journée à 34 degrés. Insupportable.

La chambre avait une odeur d'humidité, tout était cassé. Pas de lampe qui fonctionnait, le siège des toilettes était lâche ... Dans le restaurant, tous les verres et couverts étaient sales, la machine à glace était cassée pour que notre vin ne puisse pas rester au frais sur la table, le poisson était cuit trop longtemps donc il était sec, etc. etc.

Hôtel présenté comme un 3 logis?
Personne pour vous réceptionné le Dimanche, planche des WC cassée, climatisation dans les chambres en panne(fiche sectionnée)
Concernant le restaurant ,carte restreinte ,pas de menu de produits régionaux (force des logis).
Bref décevant.
Pierre

Nous avions 2 chambres Dans les deux chambres il y avait un lit cassé. Pas d'air conditionné et pas assez de personnel Cet hôtel a besoin d'une très bonne restauration

Chambre familiale basique. Hôtel en cours d'installation de la climatisation. La température dans la chambre est donc restée à 29 degrés Celsius pendant la nuit! La piscine et la zone n'ont pas reçu l'attention et les soins requis. Qualité sur le côté inférieur, vous payez ce que vous obtenez.

Agréablement surpris le personnel très sympathique et la cuisine de très bonne qualité la chambre satisfaisante un hôtel que je conseillerais et j y reviendrais avec plaisir en plus piscine très agréable en avons bien profité bref adresse à retenir merci

Séjour à titre professionnel, je voyageais seule.
Restaurant très bien, salade repas copieuse et bonne, dessert maison bon.
Pour le petit déjeuner, je suis arrivée à 8h00, certaines corbeilles étaient vides, la personne responsable ne m'a pas répondu lorsque j'ai dit bonjour, sinon, rapport qualité/prix correct.
J'avais à l'origine réservé une chambre avec un lit 2 places, puis Booking m'a proposé un surclassement avec supplément que j'ai accepté. En arrivant dans ma chambre, j'avais 2 lits simples juste rapprochés, de différentes hauteurs (environ 4 cm) et un pied de lit cassé, un 3 ieme lit simple contre le mur. Du coup la porte de la salle de bain ne pouvait pas s'ouvrir entièrement ...
Pour la salle de bain, l'ampoule du plafonnier était grillée, il n'y avait pas de savon dans le distributeur de la douche et la prise du seche cheveux était trop haute pour que je puisse le brancher (je mesure 1m65).
Le responsable m'a accordé une remise de 10% sur ma chambre, mais pour une nuitée à 100 euros (remise comprise), je m'attendais à mieux !

Bij aankomst kregen we te horen dat uitzonderlijk restaurant gesloten was, men zou ons verwittigd hebben maar we hebben geen mail of telefoon ontvangen, er werd wel een alternatief restaurant voorgesteld van veel lager niveau.
De kamer was nog deels onder constructie elektriciteit nog niet overal afgewerkt
De ruimte rond het zwembad was dringend aan herstelling toe

Er was een grote parking die volledig afgesloten was vanaf 23u

Très fatigué. Pas très propre. Personnel peu intéressé par ses visiteurs