Logis Hôtel Victor Hugo & Spa

Muy bien, solo un pequeño inconveniente: el fregadero tenía una fuga por debajo y estaba atascado.

Está bien

Pasamos una noche muy agradable en este hotel. Estos son los aspectos que más nos gustaron: El entorno: Es un hotel precioso, elegante y muy bien cuidado. La habitación: Nos sorprendió gratamente que nos dieran una habitación superior sin siquiera pedirla. La habitación era lujosa y muy cómoda. El desayuno era abundante y con productos excelentes. La bienvenida: El personal es muy amable y siempre sonriente, lo cual se agradece mucho. La zona de bienestar: Un lugar encantador donde disfrutamos relajándonos. Una experiencia maravillosa en Besançon que recomendamos encarecidamente.

Un precio anunciado en Booking.com de 116 € y cobrado en recepción por 140 €.

Muy lindo hotel, super limpio

Varios detalles decepcionantes.

El spa es carísimo para lo que ofrece y la cantidad de gente que hay. Solo estuvimos unos 20 minutos 🙁 ¡Las plazas se llenan enseguida y no hay suficientes toallas! Deberían limitar el tiempo de uso a un máximo de 10 personas por franja horaria.

¡Un descubrimiento maravilloso! Este establecimiento está cerca de la estación de tren y del centro de la ciudad, con aparcamiento, zona de bienestar, una habitación extremadamente cómoda y limpia, y un personal amable y profesional. ¡Todo perfecto! ¡Enhorabuena! ¡Sigan así!

Perfecto !!!

El personal fue muy atento y el hotel muy tranquilo. Un buen lugar para alojarse.

Una cálida bienvenida, habitación limpia, desayuno perfecto

Para ser un hotel de 4 estrellas (y cuando digo 4 estrellas, lo digo en serio), me sorprendió que ni siquiera intentaran buscarme una habitación disponible a mi llegada (después de la 1 p. m.), sobre todo porque les había escrito un correo electrónico diciéndoles que lo agradecería mucho. Muchos otros hoteles, incluso de menor categoría, se preocupan por comprobar qué habitaciones se han limpiado antes, y sabemos que hay habitaciones disponibles con bastante antelación... Me pareció una actitud totalmente desagradable, y el tono de la conversación fue igual de poco acogedor. De hecho, pensé en cancelar mi reserva e ir al Ibis de 2 estrellas de al lado. La habitación era aceptable, pero encontré una goma elástica rota de mi aparato de ortodoncia debajo de la mesa; claramente, no habían aspirado bien (mi madre trabajó como camarera de hotel durante varios años, así que sé lo que es una limpieza profesional en un hotel). La puerta de entrada rozaba con la alfombra... Y en cuanto al wifi, ¡era mentira! ¡No existía! Y en el desayuno, ¡no había sal en la mesa!... En resumen, para un hotel de 4 estrellas a 145 € la noche, ¡MUY decepcionante!

¡Recomendamos encarecidamente este hotel! La habitación estaba muy limpia y era espaciosa, y el personal fue muy amable y acogedor. Llegamos demasiado tarde para disfrutar de la zona de bienestar, ¡pero volveremos encantados!

Hola La bienvenida y el personal fueron muy buenos Pero el hotel está envejecido... Llevamos años viniendo y la observación está ahí: habitaciones envejecidas, jacuzzi no funcional (agua fría), polvo no eliminado de las paredes...

Desayuno no óptimo, oscuro para llegar a la habitación.

Todo fue perfecto y habiendo trabajado en este ambiente tengo ese defecto profesional de ver todo lo que no es necesario y no hay nada de nada. 😀 Además, ya tenemos reservada nuestra próxima cita en el hospital.

Me cobraron un precio que no correspondía a mi reserva. Como tenía prisa, cedí y ahora estoy esperando una compensación. Este es el único punto negativo que me lleva a presentar esta queja.

Estacionamiento de pago, desayuno caro y muy poco jabón líquido en la ducha.

Sólo pasamos una noche pero la habitación fue agradable, espaciosa y cómoda.

Por el precio de esta habitación, se espera que el internet funcione (no se pueden hacer reuniones en línea) y que el papel higiénico no esté tirado en el suelo, ya que no hay portarrollos. La recepción fue muy buena. El servicio de desayuno (retirada de platos usados) podría haber sido mejor. El desayuno en sí estaba bien, y la zona de spa estaba limpia y bonita.

Hotel de primera con muy buena relación calidad/precio.

Perfecto

La estancia fue genial, el personal muy amable y servicial.

Al hacer mi reserva, reporté dos puntos que no se tuvieron en cuenta. Habitación con dos camas, si es posible. Llegada a las 14:00. Al no haber recibido comentarios sobre estos dos puntos de su validación de la reserva, pensé que estas solicitudes se habían registrado, pero no fue así. Entiendo que no fuera posible... ¡pero no que no hubiera una respuesta negativa!

Prima hotel, dicht bij het centrum, rustig, mooie kamers.

Los puntos más positivos son la insonorización de la habitación y la zona de spa. No probamos el desayuno. Por lo demás, nada más llegar, sentimos que molestábamos a la gente al preguntar cómo llegar a la habitación, aunque no es fácil de encontrar. La luz de la escalera era bastante tenue, así que mi amigo se cayó dos veces, pero afortunadamente sin hacerse daño. Y, sorprendentemente, al llegar a la habitación, había un rastro de orina debajo de la tapa del inodoro y el desagüe de la ducha lleno de pelos. Mi amigo y yo hemos trabajado en un hospital y entendemos que no es fácil pensar en todo con tanta carga de trabajo, pero aun así esperamos un mínimo (el inodoro). Una pena por el precio.

Hotel muy cómodo, tranquilo y bien equipado. Recibimiento muy amable y profesional.

Una bienvenida cálida y amable. Nos recibieron muy bien a pesar de la hora. El personal es amable y servicial. No tengo ninguna queja, gracias por su bienvenida. Si tiene alguna pregunta sobre qué hacer o comer, el personal estará encantado de responderle y darle buenas direcciones. En cuanto a la habitación, es perfecta y tranquila, la ropa de cama es de buena calidad, el baño y el aseo están limpios, un espacio precioso. Teníamos una habitación con terraza con vistas a la piscina, que es muy agradable. Creo que todos encontrarán lo que buscan en el desayuno: cereales, tortitas, crepes, fruta, embutidos y panes variados, seguro que encontrarán lo que buscan.

Una cálida bienvenida. La habitación era bastante grande y estaba bien insonorizada, pero con una decoración sosa, entre grises y marrones; la alfombra, de un gris parduzco descolorido, era de color marrón. Vistas al aparcamiento y al patio del HLM. El balcón era bastante grande, con una mesa pequeña y sillas, pero estaba expuesto a la lluvia en la tercera planta y sin mampara para protegerse de los balcones vecinos. Buena ropa de cama, pero las sillas eran muy pesadas e incómodas (con respaldos metálicos). Los reumatólogos deberían abstenerse... El baño es bastante grande, con un toallero eléctrico funcional; por desgracia, solo tiene un lavabo, sin tapón hermético, por lo que hay que dejar correr el agua para afeitarse o lavarse. La ducha funciona, pero pierde agua por la base, inundando los azulejos del baño. El personal, aparentemente comprensivo, no sabe qué hacer (¿no tiene junta de silicona?), así que el cliente debe limpiar por la mañana y por la noche... La cafetera no funciona; la cambian por otra si se solicita, pero son las cápsulas las que no funcionan (¿porque están caducadas?). El personal también es impotente, o incluso ausente: no parece haber un gerente responsable en el lugar... Además, el pequeño dispensador de bolsitas de té, ya de por sí bastante malo, nunca se rellena durante la estancia. Hay que comprar té, café y azúcar fuera... Una tacañería espantosa. «Zona de relax»: un gimnasio bien equipado con instrumentos de tortura, pero bastante inútil, casi siempre vacío. El spa está bien. La piscina exterior es bastante grande, pero no está climatizada, y hace 18 °C el 2 de agosto de 2025... El desayuno buffet es estándar, pero demasiado caro (18 €), y es un desperdicio cuando uno está acostumbrado a solo un té, un cruasán y medio. ¿Debería el cliente darse un atracón cada mañana si quiere aprovechar al máximo su dinero? ¿Acaso no tiene la libertad de comer menos? Sobre todo porque no puede confiar en los servicios de la habitación (ver arriba). En resumen, estamos más en un hotel de 2 estrellas estándar que en un auténtico de 4 estrellas, con unas instalaciones básicas bastante buenas (quizás), pero un servicio al cliente claramente insuficiente y detalles prácticos descuidados. ¿Es la cadena tacaña? ¿Falta formación del personal? Gestionar un hotel es una actividad humana; no se reduce a gestionar flujos y generar caja.

Excelente establecimiento para una estancia en Besançon, que le permitirá relajarse y descansar después de días ajetreados.

El hotel es agradable, nuevo y el personal encantador. La única pega: en el desayuno, el único empleado presente estaba un poco abrumado, por lo que no hubo más salchichas, huevos revueltos y patatas a las 9:30, mientras que el desayuno dura hasta las 11:00 los domingos.

Habitación muy buena, pero acceso complicado. En ningún hotel se especifica que hay que caminar, incluso si no se tiene discapacidad, sino solo cansancio.

Para ser un hotel de 4 estrellas: el wifi no funciona bien, hay un frasco vacío de jabón y champú en la ducha y dos almohadas diferentes en la cama. No había información en la habitación sobre a qué número llamar a recepción.

¡Una bienvenida y una estancia perfectas! Gracias a todo el equipo.

Hotel muy bonito y limpio. Pasamos dos noches visitando Besançon. Personal amable, habitaciones muy bonitas (y limpias), desayuno muy bueno. Si volviéramos a visitar la ciudad, sin duda elegiríamos el Logis Victor Hugo.

¡Un hotel fantástico! Pasamos un fin de semana muy agradable con amigos. Está cerca de una estación de tren y del transporte público, lo que nos permitió llegar al centro en 5 minutos. La habitación, la piscina y la zona de bienestar están limpias y bien cuidadas. Una bienvenida muy cálida.

Reseña mixta. El personal fue atento, el desayuno excepcional, el spa muy agradable, pero se nota que es un hotel en proceso de recuperación donde varios pequeños detalles no funcionaban: la habitación no se limpiaba a fondo todos los días, las tazas sucias no se cambiaban, no había dispensador de papel higiénico, solo los rollos se colocaban en la papelera del inodoro, etc. Es una pena porque el lugar y las habitaciones son preciosos (¡convenio de proximidad para puristas!).

Al llegar, nos dijeron que el hotel estaba lejos de estar lleno. Al momento de registrarnos, no nos informaron que la habitación estaba reservada para personas con discapacidad. Preguntamos si era posible cambiarnos a un baño normal, pero esta vez no había más habitaciones disponibles. Nos asignaron una habitación de categoría inferior. Por la mañana, dejaron de servir el desayuno y tuvimos que buscar tazas en los armarios.

¡Excelente hotel, muy bien cuidado! El establecimiento estaba muy limpio y el personal estuvo muy atento a nuestras necesidades. Sin embargo, la orientación de las habitaciones podría mejorarse. Al llegar, nos costó un poco encontrar la habitación a pesar de las indicaciones del personal. David G.

¡Excelente hallazgo! Ubicación ideal cerca del transporte público.

Justo al lado de la estación de tren. Personal amable. Hotel muy agradable, muy tranquilo... A 15 minutos a pie del centro. No desayuné, lo cual fue un poco caro.

Un hotel excelente, justo al lado de la estación de tren, pero tranquilo. La habitación estaba muy bien, la cama era excelente y el baño era espacioso y extremadamente cómodo. Sin embargo, el detector de movimiento del baño era un poco extraño. El desayuno buffet también estaba muy bien, el bar y la zona exterior también estaban bien, y la piscina era fantástica.

muy buen rendimiento

El personal fue muy amable y profesional. Las instalaciones del hotel y la habitación eran excelentes. Solo una sugerencia: la luz del baño, controlada por un sensor de movimiento, resulta incómoda y se enciende y apaga con frecuencia al usar el inodoro. En resumen, una estancia estupenda.

¿Por qué el televisor es tan pequeño? Y solo había una persona el domingo por la mañana, que seguramente estaba muy ocupada. Por favor, proporcionen una caja para dejar las llaves al final de la estancia.

Tuvimos una estancia corta pero genial en su hotel y el personal fue muy amable y servicial. ¡Sin duda volveremos!

Bandeja de cortesía muy básica. No hay enchufe cerca para la tetera. Cabe destacar que el hotel es muy tranquilo, lo cual es positivo.

Nos asignaron una habitación para una persona con discapacidad, aunque no se había indicado al hacer la reserva... El aire acondicionado no funcionaba... Punto fuerte: la amabilidad del personal.

Reservamos dos habitaciones y quedamos encantados con nuestra estancia. Nos impresionó especialmente la amabilidad del personal. Recomiendo ampliamente este hotel.

Todo es perfecto. Todo el equipo es excepcionalmente amable. El recibimiento es cálido, profesional y amable.

Habitación y ropa de cama tranquilas e impecables, gran zona de relax.

Pasamos 2 noches muy agradables. Habitaciones cómodas y tranquilas, vista al jardín. Piscina limpia, buenas instalaciones deportivas. El restaurante Etna 3 y el sushi Samurai están a tiro de piedra y son excelentes. A menos de 10 minutos a pie se llega al centro histórico a través del magnífico Parque Glacis.

Muy bonito hotel, muy tranquilo y cerca del centro de la ciudad.

Perfecto !

Hotel muy limpio, personal servicial, habitaciones espaciosas, lo recomiendo.

Muy buena experiencia y personal muy profesional. La única pega: el aire acondicionado no funcionaba y no fue posible repararlo o al menos mantenernos informados de la imposibilidad de repararlo.

Excelente bienvenida en recepción. Excelente ropa de cama. Suministro muy limitado de papel higiénico. Las puertas corredizas del baño y del inodoro no cerraban. La baguette del desayuno no está fresca y no hay otra opción de pan excepto croissants y pasteles. Ensalada de frutas poco apetecible. La selección del desayuno era variada pero la presentación no resultaba apetitosa. El café no tenía sabor ni espuma, no merecía 4 estrellas.